领导这样批评下属，他们才能心服口服！

　　职场中，下属都难免会犯错，有的领导选择循循善诱地引导，有的领导选择开门见山地批评。其实，批评下属也要用对方法，才能达到更好的效果。那么，领导怎样批评下属，他们才能心服口服呢？下面，毕老师来和大家聊一聊~

　　批评下属时，轻重最不好拿捏。有时候你觉得忍无可忍了，下属却不知道你为何发那么大的脾气；你觉得轻轻点一句下属就知道怎么做，下属却完全不当回事。

　　这时候该怎么办呢？毕老师说：事情越轻，你的话要说重；事情如果真的很严重，你反而要把话说轻。

　　比如，你有个下属总是迟到。一般不会耽误什么事，但是遇到这种情况，你反而要把问题说得严重一点，不然达不到效果。你可以这么说：“小王啊，最近大家总是等着你开会，你是觉得我们的时间都不值钱？还是你没把这份工作放在心上啊？”从小事情中看到大问题，下属才会重视起来。

　　如果下属迟到造成了严重的后果，你的态度柔和一点，效果反而会好一点。因为造成损失肯定要挨骂，人家已经胆战心惊了，你骂得再重也没用，反而会减轻他的心理负担——“骂过了，这事就过了”，甚至会培养出一个死猪不怕开水烫的下属。

　　作为领导，该罚的时候还是要罚，只是表达批评意见时，语气轻一点，就事论事。你可以这么说：“小王啊，这次造成的损失，你也看到了，我相信你不是故意的，我再给你一次机会，你以后可要努力了，才能对得起我的一番苦心啊！”听起来没一句话是在数落他，可是字字都让人难受。这个时候表达信任，会让人无地自容。

　　这样能够让他心服口服，死心塌地地崇拜你并且感恩，这种批评，可以让你拥有一个最忠心的下属。

　　很多领导者批评达不到自己想要的效果，往往是因为领导启动了下属的心理防御机制。你说他这不好，他心里嘀咕“那你也没做对啊”，表面上你把他训得服服帖帖，其实他子心里一直在数落你的不是。

　　其实，下属工作没做好，领导也有很大的责任。如果不先反思自己，怎么让下属心服口服？

　　比如，战国时期，孙武帮吴王练兵，先拿宫女做实验。让宫女排兵布阵这不是笑话吗？果然，孙武讲了半天，没人听他的。这时候他是这样说的：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”就是说“大家这样嘻嘻哈哈，想必是我没有说清楚，这是我作为将官的错”。那好，我再仔细给你们讲一遍。这就叫做责人先责己。

　　重申规则后，再操练，宫女还是不认真，孙武就讲了第二句话：“既已明而不如法者，吏士之罪也”，意思是：“我刚才已经跟你们讲清楚了，现在还不听话，那就是你们的问题了”。队长带头不听话，孙武责令把两个队长拖出去砍了，吴王亲自来求情也没用。

　　这种时候批评才是最有效的。领导已经先自责了，且重申规则。下属再触犯，领导批评，下属若还不服，那就不是批评的事了，自己卷铺盖走人吧~

　　对于脾气急躁、性格内向、爱钻牛角尖、爱发牢骚者，要采取商讨式批评；

　　对于坦率直爽、性格开朗、知错就改、谦逊豁达者，要采取一针见血的直接式批评；

　　对于自尊心、虚荣心、依赖心理都比较强，固执己见者，要采取渐进式批评；

　　对于争强好胜、头脑灵活、反应敏捷、接受能力快者，要采取提示性的批评。

　　一个情商高的领导，从来不会因为下属犯错产生糟糕的情绪，他们善于去表达自己的情绪。

　　比如，一个员工上班期间老是打瞌睡，被你抓到好几次了。你不会因此而产生任何情绪，但你在批评下属时，却能表达你是有情绪的。比如你可能会大声呵斥，你可能语气十分坚决，你可能表现的很生气……

　　而情商不高的领导，下属犯错了，把自己气的半死，一点小事大发雷霆，这样的做法是不可取的。

　　要善于表达你的情绪，而不是产生情绪。

　　批评下属的时候，最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”。你以为这样很厉害吗？这时候下属的想法是：“怎么收拾我，你倒是说呀，敢情你也没想好？”

　　确实，不可预期的惩罚会放大恐惧，会加深人的印象，可也有的下属有破罐子破摔的心态。如果你的下属觉得你不会再信任他了，怎么着你都会继续给他穿小鞋，那你们以后合作之路就会很艰难。下属也很难再发挥主观能动性了~

　　所以，领导批评下属的时候，要把惩罚的范围说清楚。多大的强度，到什么时候为止，惩罚完了还能不能愉快相处。强调一下，一定要表现出受罚之后到此为止的意思。因为再重的惩罚只要罪刑相抵，大家都能接受，以后还能好好干。

　　而如果面对没完没了的数落，要么破罐子破摔，要么我不干了，这就是双输。

　　所以，一定要界定惩罚的范围，这样才能达到批评的效果。

　　批评下属不是为了骂下属，而是为了把工作做得更好。领导批评下属要用对方法，下属才更容易接受，才会心服口服！