公司管理制度

时间：2025-01-21 13:55:41 制度

公司管理制度15篇(优选)

　　在生活中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的公司管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司管理制度15篇(优选)

公司管理制度1

　　第一章。总则

　　一。加强施工现场的电气安全管理，保障职工的人身安全和电气设备的安全，根据国家有关电气安全技术规程，结合本工程实际情况，特制订本规定。

　　二。施工现场必须健全电气安全管理和责任制度，由动力设备科负责电气安全管理，设一名专职人员负责电气安全。安全科负责监督检查。施工现场的电工在动力设备科的指导下，负责管辖范围内的电气安全。

　　三。技术部门编制施工组织设计（施工方案），必须有专项电气安全设计，包括输电线路的走向，固定配电装置的设置点及其配电容量，大型电气设计、集中用电设备的平面布置，有针对性的电缺陷安全技术措施，并严格按设计要求安装。

　　四。施工现场的电气设备必须有有效的安全技术措施

　　1、凡是触及或接近带电体的地方，均应采取绝缘，屏护以及保持安全距离等措施。

　　2、电力线路和设备的选型必须按国家标准额定安全载流量。

　　3、所有电气设备的金属外壳必须具备良好的接地或接零保护。

　　4、所有临时电源和移动电具必须设置有效的漏电保护开关。

　　5、在十分潮湿的场所或金属构架等导体性能良好的作业场所宜使用安全电压(12v)。

　　6、有醒目的电气安全标志。

　　无有效安全技术措施的电气设备不准使用。

　　五。电气线路和设备安装完毕后，由动力设备科会同安全科、工程部进行验收，合格后方可投入运行。

　　六。必须经常对现场的电气线路和设备进行安全检查，对电气绝缘、接地接零电阻、漏电保护器等开关是否完好，必须指定专人定期测试。台汛季节要强化检查。对查出的问题要编制电气安全技术措施计划限期解决。

　　七。必须按国家的有关规定，对电气专业人员和职工进行电气安全技术教育和电气安全常识教育，新工人的三级教育中必须有一课时以上的电气安全教育，所有施工人员必须懂得触电急救知识，未经培训考核取得合格证书的电工和电气设备操作人员及其他人员，不准从事电气安装、修理和电气设备的操作工作。

　　八。施工必须建立和健全如下电气安全管理制度:

　　1、各类电气设备、设施的安全技术操作规程；

　　2、电气安全值班负责制和交接班制；

　　3、电气设备、电气线路的检查、维修、保养制度；

　　4、电气事故的处理规程。

　　为了保证上述制度的贯彻执行，必须健全相应的考核办法和奖惩规定。

　　九。电工有权拒绝执行违反电气安全规程的指令，有权制止违反用电不安全的行为。

　　十。发生电气工伤、电气火灾和电气设备等事故，必须按“四不放过”的原则认真查处，并采取切实可行的防范措施。

　　十一。本规定未涉及部分，均按国家有关电气安全规程执行。

　　第二章。变配电设备

　　十二。现场临时变电所及高低压线路装置均应严格按《电气安装工程施工图册》进行安装，经验收合格后，方准通电使用。

　　十三。现场临时用电所的选址要适当:变压器应安装在高于地面0.5米的基础上，周围设高度不低于3.5米的围墙壁；1000千伏安以下变压器间其净面积不少于3米×3米，四周有效操作距离不小于0.8米，变电所外墙应张挂安全色标示警。

　　十四。低压配电室应紧靠高压变压器间，其净面积不小于3米×3米，地坪应高出高压变压器间50毫米，屋面为阻燃防渗漏，配电板下沿距地1米，板前应设置绝缘胶垫式木质绝缘台。

　　十五。变配电设备的检修维护及预防性试编应按规程规定的周期和要求进行，雷雨季节应严格进行全面检查。

　　十六。严格按规程要求做好防雨雪、防汛、防火和防小动物的工作，保证变配电室有好的通风条件；保持室内外整洁以及出入通道的畅通。

　　十七。严格执行有关停送电制度，发现异常情况，应立即停机并报告。

　　十八。配电变压器与施工现场的沟槽，应保持必要的安全距离。

　　第三章。输配电线路

　　十九。施工现场的供电线路的安装架设应严格按照有关规定和《电气安装工程施工图册》进行，做到规范化、条理化，严禁乱拖乱拉。

　　二十。架空线电杆的'材质、直径、间距及埋深，必须符合规程要求。

　　二十一。施工现场不得架设裸导线；输电干线、分支线及设备电源线的绝缘应符合规程要求；不准成束架设，不准直接绑扎在金属支架上。

　　二十二。架空线的截面积不得小于6平方毫米，铝导线截面积不得小于16平方毫米。工作零线与保护零线应分开。

　　二十三。施工现场的架空线路与施工建筑物，大型起重设备必须保持规程规定的安全距离；架空线路与地面、道路必须保持规程规定的高度。

　　二十四。固定设备的配电线路均不得沿地面明敷，埋地敷设必须穿管，埋置深度不小于0.6米，管内导线不得有接头，管口应密封。

　　二十五。起重机械不得在高压线下方作业，在其一侧工作时，起重臂、钢丝绳和吊物与高压线必须保持规程规定的安全距离。

　　二十六。使用坚韧橡皮电缆，应按用电设备合理敷设，不准在地面路面乱拖乱拉，应采取有效的保护措施；拖线箱电源线长度不大于30米，移动电具引线长度不大于5米。

　　二十七。移动电具必须使用有接地(零)芯线的坚韧橡胶软线作电源线，绝缘良好，不得有接头。

　　二十八。施工现场的临时线的架设，必须经动力设备科批准，并签注使用期限，期满后必须立即拆除；临时线必须由专职电工负责安装、维修和拆除。

　　二十九。如需用多路电源，应从分配电箱合理配电。

　　三十。六级以上大风，大雪及雷雨天气，应立即组织巡视检查，发现问题及时采取措施。

　　第四章。配电箱

　　三十一。从现场总配电装置至各用电设备，必须通过三级配电装置，各级配电装置的容量应与实际负载匹配，其结构形式、盘面布置和系统接线要做到规范化；

　　1、箱内开关、熔断器、插座等设备齐全完好；

　　2、配电与设备排列整齐、压接牢固、操作面无带电体外露；

　　3、总开关及各分路开关上端设熔断器；

　　4、金属电箱外壳设接地保护；设接地排与接零排；

　　5、每个回路设漏电开关；

　　6、动力和照明分开控制，单独设置单相三眼不等距安全插座，上设漏电开关；

　　7、门锁齐全，有防雨措施。

　　三十二。i型电源配电箱（下杆电箱），作为总变电装置后的第二级配电装置，应靠近用电相对集中处。

　　三十三。ii型电源配电箱（分电箱），作为第三级配电装置，可直接向负载供电，应做到一机一闸，开关应采用与用电设备相匹配的漏电开关。

　　三十四。iii型电源配电箱，作为搅拌机、卷扬机等专用设备使用的第四级配电装置，应设在设备附近；箱内可设由漏电开关控制的备用插座，供维修时另接设备用。

　　三十五。拖线箱作为移动式配电装置，必须有可靠的防雨措施和接地保护；开关或分路熔断器必须与用设备匹配；同一箱内不得用单相三眼和三相四眼不同电压的插座。

　　三十六。各类插座、插头必须符合国家标准，并保持完好；单相电源的设备，必须使用单相三眼插座，插座上方应有单独分路熔丝保护；插座的接地线不准串联。

　　三十七。电力容量在3千瓦以下的电源总开关可以采用瓷底胶木闸刀开关。用刀闸直接控制操作用电设备时，应在刀闸出线侧加装瓷插入式熔断器作保护，并用熔丝将刀闸内熔丝部分直连。刀闸的静触头应接电源线，动触头按负载，严禁倒送电。

　　三十八。各种熔断器的熔体必须严格按规定合理选用，各级熔体应相互匹配。熔体应采用合格的铝合金熔丝，严禁用多股熔丝代替一根较大的熔丝。

　　三十九。各级配电箱应明确专人负责，做好检查维修和清洁工作。箱内应保持整洁，不准存放任何东西，箱周围应保持通道的畅通。

　　四十。施工现场的固定露天电箱、分电箱必须架空设置，其底边距地高度不小于0.6米。

　　第五章。保护接地和保护接零

　　四十一。所有电器设备的金属外壳以及和电气设备连接的金属构架等，必须采取有效的接地或接零保护。

　　四十二。中性点直接接地系统中的电气装置应采用保护接零。接零保护装置应严格按规定规范进行安装。配电箱及起重机轨道也应有重复接地，其接地电阻不超过10欧姆。

　　四十三。同一供电系统中，不准将一部分电气设备接地而将另一部分电气设备接零。

　　四十四。所有电气设备的保护零线应以并联方式与零干线连接。零线的截面不应小于相线截面的一半。零线上不准装设开关和熔断器，单相电气设备必须设置单独的保护零线，不得利用设备自身的工作零线兼做接零保护。

　　四十五。塔吊的接地极必须设一组，其接地电阻不大于4欧姆。

　　四十六。金属脚手架、塔吊和人货两用梯，应按规定设置防雷装置和接地装置，接地电阻不得大于10欧姆。

　　第六章。电气设备

　　四十七。各类施工机械的电气装置实行专人负责制，必须按规程要求定期检查，确保运行正常。

　　四十八。未经动力部门检查合格的电气设备，不准安装和使用。

　　四十九。低压电气设备和器材的绝缘电阻不得低于0.5兆欧；露天使用的电气设备应有良好的防雨性能或采取有效的防雨措施；水淋受潮的设备须经绝缘测试合格后，方可使用。

　　五十。电动机应装过载和短路保护装置，并应根据需要装设相应的失压保护装置。每台电机应有单独的操作开关。

　　五十一。移动机具如空压机、电焊机、平刨、圆锯等应装随机控制的交流接触器或铁壳开关。

　　五十二。施工现场的手持电动工具必须严格按照国家gb787-83、gb-3883、1-2-83的要求进行管理，使用、检查和维修。施工现场的手持电动工具，必须选用ii类工具，必须有额定漏电电流不大于30毫安、动作电流不大于0.1秒的漏电开关的保护。潮湿场所或金属构架上作业，宜采用iii类工具；在狭窄场所如锅炉、金属容器和管道内工作，必须使用iii类工具。

　　五十三。电焊机的外壳应完好，其一、二次侧的接线柱应有防护罩保护；其一次侧电源应用橡套电缆线，长度不得超过5米。

　　五十四。施工现场临时照明线必须由指定的现场电工按有关规定安装、限期拆除。严禁其他人擅自接装。

　　五十五。现场的照明一律采用软质橡皮三芯电缆线并有漏电开关保护。

　　五十六。移动式碘钨灯的金属支架应有可靠的接地（接零）保护和漏电开关保护；灯具距地不低于2.5米。

　　五十七。施工现场的照明电压必须执行如下规定:

　　一般施工现场:220v,工作手灯:36v

　　危险场所:36v,无触电保护措施的移动式照明:36v

　　顶管管内作业:36v,工作面窄场所:12v

　　特别潮湿场所:12v,金属容器内:12v。

公司管理制度2

　　建筑工程公司文印管理制度

　　1 、复印的材料、文件,必须填写'文印审批单',部门负责人签字,方可交文印室操作(机密件除外)。

　　2 、私人材料,不得在公司打印、复印。

　　3 、非文印室工作人员不得在文印室逗留,不得擅自操作文印设备。

　　4 、文印室人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印、复印资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件。涉密文件复印的.废件应及时销毁。

　　5 、文印室建立纸张使用台账,对送来打印、复印的文件资料,应做好登记,并在月终作统讨一核算。

　　6 、文印人员要节约用纸,复印纸原则上双面使用。

　　7 、文印室工作人员应按规程操作文印设备,定期对设备进行维护、检测、保养,「班时注意检查设备电源关闭情况,断开电源。

　　8 、保持室内清洁,严禁在文印室吸烟、大声喧哗。

公司管理制度3

　　第一条为加强公司职工管理，特制定本规定。

　　第二条员工正常工作时间为上午7时40分至１２时，下午１时30分至6时，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　第三条公司职工一律实行上下班打卡登记制度，所有员工上下班均需亲自打卡。员工上班前应做好上班准备工作，应检查机器各部位是否能正常运转并做好卫生清理工作，下班后应把所有的工具各就各位，把物品整理归类。

　　第四条公司每一天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤状况报告领导，由领导报至财务部，据此核发工资及奖金。

　　第五条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务特殊状况需经领导签字批准，没经领导批准的，按迟到或旷工处理。

　　第六条上班时间开始后５分至３０分内到班者，按迟到论处，超过３０分钟以上者，按旷工半日论处。提前３０分钟以内下班者按早退论处，超过３０分钟者按旷工半天论处。

　　第七条员工外出办理业务前，须向本部门负责人申明外出原因及回到公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第八条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第九条员工１个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖，5次扣半天工资，员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖；旷工一天扣二天工资，每月累计３天旷工者以上者公司给予辞退。

　　第十条每位员工每月有二天休假，如一个月因工作没有休假者，多工作一天。该天发一天半工资。请假一天，扣除当天工资，扣发当月全勤奖

　　第十一条全体员工每月需完成公司安排的工作任务，生产员工有生产任务，销售人员有销售任务，办公人员有办公公务，若完不成任务者，扣发10%至50%的工资，三个月无业绩者，给予辞退。

　　第十二条员工（含试用期员工）凡有以下一条或多条功绩者，公司给予不低于100元的奖励。

　　1、超额完成任务或在改善经营管理、提高经济效益方面做出突出成绩者；

　　2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；

　　3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；

　　4、主持正义，用心维护社会治安，维护企业的工作秩序，勇于同坏人坏事作斗争有功绩者；

　　5、工作态度端正，主动为公司分忧解难，为公司节省开支，为公司提出合理化推荐并被公司采用者。

　　6、全月生产无次品者

　　7、其它有重大成绩者

　　第十三条全勤奖金每月50元。

　　第十四条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，视情节轻重，发现一次给予不低于5元的'罚款

　　1、按操作规范工作，服从工作分配，若违犯者轻者罚款重者辞退。

　　2、车间内操作工作使用工具、模具、产品、材料应整齐放在必须的位置。

　　3、机器工作时，保证在岗在位，不得离岗串岗。

　　4、工作疏忽造成产品不合格，外发人员货物数量发错，产品、配件不合格将负责重复工作的加工费、差旅费、物流费、毁坏的材料费。并处以50—100元的罚款。

　　5、车间内垃圾放入垃圾桶内，如车间内随意丢垃圾、工具，找到当事人的罚款10元。找不到当事人，在岗工人每人处罚5元。

　　6、在车间内的工作衣、手套挂好，放在必须的位置。

　　7、在车间内禁止吸烟，人走电断，各种机器灯停止工作；由工作失误造成事故者，轻者后果自负，重者上交。

　　8、人为损坏的工具、机器、模具，造成的经济损失自负。

　　9、对违规操作，工作马虎造成个人身体伤害后果自负。（注意：操作规范由技术人员指导学习，不懂不能操作任何机器，违者处罚50元。）

　　10、上班期间，生产一线员工不准接打私人电话，电话工作时间关机或交给办公人员保管。

　　11、每月生产一线员工产品次品率超过正常范围的，多生产一张次品，罚款10元。

　　12、车间主任不能按职责要求资料工条款工作失职造成公司损失的一次50————100元。技术员不能按职责要求资料工作造成工人待工，窝工或模具，机械损坏一次50元，2次100元，3次辞退。

　　第十五条所有员工在工作中应遵守以下规定，若违犯下述规定者，发现一次罚款50元。

　　1、对承办工作争取时效不拖延不积压

　　2、服从上级指挥，如有不一样意见，应婉转相告或以书面陈述；一经上级主管决定，应立即遵照实行；

　　3、尽忠职守，保守业务上的机密；

　　4、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私；

　　5、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；

　　6、待人接物要态度谦和，不准在上班期间嬉戏打闹，更不准在上班期间吵架打架。

　　7、持续公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情；

公司管理制度4

　　1、设立完备的酒水领发、保管、核帐岗，工作时间内始终保持有岗、有人、有服务、用规范、程序完善。酒水领料单一式三联，第一第二联给仓库和财务，第三联酒水员留存，按编写号将领料单交酒水主管进行成本核算。领料时必须将品名、数量填写清楚，交酒水主管签字后生效，如有涂改，按废单处理。酒水员领用酒水途中损坏，按实物价格赔偿。

　　2 、上岗的工作人员按规定着装，做到仪表整洁，合乎员工守则要求。

　　3 、热情主动为厅面服务，及时了解和掌握各餐厅、酒吧、宴会厅的业务情况以及重大活动，配齐和备足所需的各类酒水，保证供应不脱档。

　　4 、经常与配送沟通联系，及时提出申购计划，按照经济批量法原则，控制好酒水的领进量和仓储量，确保不过多积压。对快要到期的酒水不予收货。

　　5 、本着先进先出的原则，保证所有酒水不超保质期限，距离保质期一个月的需向主管申报，否则由该吧员承担责任。

　　6、酒水员每日必须对酒水的品种和数量进行盘点，若仓库无货要及时请购。领取或发生每笔酒水，均需填单登记，确保数量、品种的准确，并做到经常盘点核对，保证帐物相符。

　　7、营业前酒水员必须把每听饮料擦干净，营业时，吧员要见单出货，保证酒水不丢失，营业结束后酒水员要汇总酒水单，并与帐台进行核对，并做好记录，每日酒水报表必须填写清楚，做到日清日结酒水毛利，每月酒水主管要对酒水仓库进行一次盘点。吧台酒水未经允许不得外借或挪用。

　　8、各类酒水、饮料堆放整齐。对周转快、领量大的应放在出入方便，易拿易存的`位置；对名贵的，用量较少的酒，应妥善存放在柜子内或板垛上，确保安全无流失。

　　9、努力做好成本控制，按酒水标准制作，杜绝浪费。

　　10、各种存放必须符合保质要求，在保质期以内使用，无破损酒瓶及严重瘪头的酒水流入营业场所。

　　11 、做好各类空废瓶、罐及酒水周转箱的回收工作，减少浪费。

　　12 、保持营业环境以及仓库的干净整洁，要求摆放整齐有序，无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒水仓库内保持通风，温度适当，无潮湿霉味。

　　13 、建立财产三级帐，做好各种设备设施的经常检查和清点工作。对财产的报废、添置均应有记录。

　　11 、消防设施齐全有效，工作人员具有一定的消防常识并熟悉来火装置的位置及使用方法。

　　12 、酒吧各点由专人负责，如有人替班，需对该点的酒水及物品盘点交接。对厅面反映的意见处理及时，并有记录。

　　13 、全体员工遵守员工守则和各项规章制度，不利用职务之便之私吃私拿或馈赠他人或饮料。

　　14 、做好交接班工作，交接清楚，并有记录。

公司管理制度5

　　第一章总则

　　第一条根据《中华人民共和国公司法》、《浙江省有限责任公司条例》和有关法律法规,制定本章程。

　　第二条本公司(以下简称公司)的一切活动必须遵守国家的法律法规,并受国家法律法规的保护。

　　第三条公司在台州市工商行政管理局登记注册。

　　名称:台州市ee餐饮管理咨询有限公司。

　　住所:台州市椒江

　　第四条公司的经营范围为:餐饮管理,咨询,服务

　　经营范围以登记机关核准登记的为准。公司应当在登记的经营范围内从事活动。

　　第五条公司根据业务需要,可以对外投资,设立分公司和办事机构。

　　第六条公司的营业期限为10年,自公司核准登记注册之日起计算。或以工商行政部门核准期限为准,如需展期,可以向登记机关申请.

　　第二章股东

　　第七条公司股东共1个(允许公司在营业后,以合作,转让方式增加股东)

　　股东姓名或名称:

　　住址:

　　身份证:联系电话:

　　第八条股东享有下列权利:

　　(一)有选举和被选举为公司董事、监事的权利;

　　(二)根据法律法规和本章程的规定要求召开股东会;

　　(三)对公司的经营活动和日常管理进行监督;

　　(四)有权查阅公司章程、股东会会议记录和公司财务会计报告,对公司的经营提出建议和质询;

　　(五)按出资比例分取红利,公司新增资本时,有优先认缴权;

　　(六)公司清盘解散后,按出资比例分享剩余资产;

　　(七)公司侵害其合法利益时,有权向有管辖权的人民法院提出要求,纠正该行为,造成经济损失的,可要求予以赔偿。

　　第九条股东履行下列义务:

　　(一)按规定缴纳所认出资;

　　(二)以认缴的出资额对公司承担责任;

　　(三)公司经核准登记注册后,不得抽回出资;

　　遵守公司章程,保守公司秘密;

　　(四).股东承诺:

　　1.诚实信用.永远不欺骗客户,公司及同事!

　　2.团结协作.永远不做不利于团结的事,不说不利于团结的话

　　3.不谋私利或利字当头,永远不做损害他人或集体利益的事!

　　4.谋求事业发展,永不言放弃。

　　5.提高个人道德修养,人品永远第一!

　　6.承诺每年捐献慈善事业不少于工资总额的2-5%。

　　第十条公司成立后,应当向股东签发出资证明书,出资证明书载明下列事项:

　　(一)公司名称;

　　(二)公司登记日期;

　　(三)公司注册资本;

　　(四)股东的姓名或名称,缴纳的出资;

　　(五)出资证明书的编号和核发日期。

　　出资证明书应当由公司法定代表人签名并由公司盖章。

　　第十一条公司置备股东名册,记载下列事项:

　　(一)股东的姓名或名称;

　　(二)股东的住所;

　　(三)股东的出资额、出资比例;

　　(四)出资证明书编号。

　　第三章注册资本

　　第十二条公司注册资本为人民币一百万元。为发起股东一人独资.

　　第十三条股东可以依法转让其出资。

　　第四章股东会

　　第十四条公司设股东会,股东会由全体股东组成,股东会是公司的最高权力机构。

　　第十五条股东会行使下列职权:

　　(一)决定公司的经营方针和投资计划;

　　(二)选举和更换董事,决定有关董事的报酬事项;

　　(三)选举和更换由股东代表出任的监事,决定有关监事的报酬事项;

　　(四)审议批准董事会的报告;

　　(五)审议批准监事会或者监事的报告;

　　(六)审议批准公司的年度财务预算方案,决算方案;

　　(七)审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

　　(八)对公司增加或者减少注册资本作出决议;

　　(九)对发行公司债券作出决议;

　　(十)对股东转让出资作出决议;

　　(十一)对公司合并、分立、变更公司组织形式、解散和清算等事项作出决议;

　　(十二)制定和修改公司章程。

　　第十六条股东会会议由股东按出资比例行使表决权。

　　公司增加或者减少注册资本、分立、合并、解散、变更公司形式以及修改公司章程,必须经代表三分之二以上表决权的股东同意。

　　第十七条股东会每年召开一次年会。年会为定期会议,在每年的十二月召开。公司发生重大问题,经代表四分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事,或者监事提议,可召开临时会议。

　　第十八条股东会会议由董事会召集,董事长主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定的副董事长或其他董事主持。

　　第十九条召开股东会议,应当于会议召开十五日前以书面方式或其它方式通知全体股东。股东因故不能出席时,可委托代理人参加。

　　一般情况下,经全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表二分之一表决权的股东同意,股东会决议有效。

　　修改公司章程,必须经过全体股东人数半数(含半数)以上,并且代表三分之二以上表决权的股东同意,股东会决议方为有效。

　　第二十条股东会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的股东应当在会议记录上签名。

　　第五章董事会(或:执行董事)

　　第二十一条公司设董事会,董事会成员共人,(注:3-13人)其中:董事长一人。(公司暂不设董事会,以后增加股东后另定)

　　第二十二条董事长为公司法定代表人,由董事会选举产生。(或:由股东会任命产生)任期年。

　　第二十三条董事由股东根据出资比例提名候选人,经股东会选举产生。

　　第二十四条董事任期年(注:不得超过三年),董事任期届满,可以连选连任。董事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。

　　第二十五条董事会(或:执行董事)对股东会负责,行使下列职权:

　　(一)负责召集股东会,并向股东会报告工作;

　　(二)执行股东会的决议;

　　(三)决定公司的经营计划和投资方案;

　　(四)制

　　订公司年度财务预算方案、决算方案;

　　(五)制订利润分配方案和弥补亏损方案;

　　(六)制定增加或者减少注册资本方案;

　　(七)拟订公司合并、分立、变更公司组织形式、解散方案;

　　(八)决定公司内部管理机构的设置;

　　(九)聘任或者解聘公司经理,根据经理提名,聘任或者解聘公司副经理,财务负责人、其他部门负责人等,决定其报酬事项;

　　(十)制定公司的基本管理制定。

　　第二十六条召开董事会会议,应当于会议召开十日前以书面方式通知全体董事。

　　董事会会议由董事长召集和主持,董事长因特殊原因不能履行职务时,由董事长指定副董事长或者其他董事召集和主持。三分之一以上董事可以提议召开董事会会议。

　　到会的董事应当超过全体董事人数的三分之二,并且是在全体董事人数过半数同意的.前提下,董事会的决议方为有效。

　　董事会应当对所议事项的决定作成会议记录,出席会议的董事应当在会议记录上签名。

　　第六章经营管理机构

　　第二十七条公司设立经营管理机构,经营管理机构设总经理一人,并根据公司情况设若干管理部门。

　　公司经营管理机构经理由董事会(或:执行董事)聘任或解聘,任期3年(注:由公司自行决定)。经理对董事会(或:执行董事)负责,行使下列职权:

　　(一)主持公司的经营管理工作、组织实施股东会或者董事会决议;

　　(二)组织实施公司年度经营计划和投资方案;

　　(三)拟定公司内部管理机构设置方案;

　　(四)拟定公司的基本管理制度;

　　(五)制定公司的具体规章;

　　(六)提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人;

　　(七)聘任或者解聘除应由董事会(或:执行董事)聘任或者解聘以外的负责管理人员;

　　(八)公司章程和股东会授予的其他职权。

　　第二十八条董事、经理不得将公司资产以其个人名义或者以其他个人名义开立帐户存储。

　　董事、经理不得以公司资产为本公司的股东或者其他个人、债务提供担保。

　　第二十九条董事、经理不得自营或者为他人经营与本公司同类的业务或者从事损害本公司利益的活动。从事上述业务或者活动的,所有收入应当归公司所有。

　　董事、经理除公司章程规定或者股东会同意外,不得同本公司订立合同或者进行交易。

　　董事、经理执行公司职务时违反法律、行政法规或者公司章程的规定,给公司造成损害的,应当依法承担赔偿责任。

　　第三十条董事和经理的任职资格应当符合法律法规和国家有关规定。

　　经理及高级管理人员有营私舞弊或严重失职行为的,经董事会(或:股东会)决议,可以随时解聘。

　　第七章监事会(或:监事)

　　第三十一条公司设监事会,监事成员名(注:不得少于3人),监事会应在其组成人员中推选一名召集人。(或:公司不设监事会,设监事名〈注:1-2名〉),监事由股东会委任,任期三年。监事在任期届满前,股东会不得无故解除其职务。董事、经理及财务负责人不得兼任监事。

　　监事行使下列职权:

　　1、检查公司财务。

　　2、对董事、经理执行公司职务时违反法律法规或者公司章程的行为进行监督。

　　3、当董事和经理的行为损害公司的利益时,要求董事和经理予以纠正。

　　4、提议召开临时股东会。

　　第八章财务、会计

　　第三十二条公司应当依照法律法规和有关主管部门的规定建立财务会计制度,依法纳税。

　　第三十三条公司应当在每一会计年度终了时制作财务会计报告,并依法经中国注册会计师审查验证。

　　财务会计报告应当包括下列财务会计报表及附属明细表:

　　(一)资产负债表;

　　(二)损益表;

　　(三)财务状况变动表;

　　(四)财务情况说明书;

　　(五)利润分配表。

　　第三十四条公司分配当年税后利润时,应当提取利润的百分之十列入公司法定公积金,并提取利润的百分之五至百分之十列入公司法定公益金。公司法定公积金累计额超过了公司注册资本的百分之五十后,可不再提取。

　　公司法定公积金不足以弥补上一年度公司亏损的,在依照前款规定提取法定公积金和法定公益金之前,应当先用当年利润弥补亏损。

　　公司在从税后利润中提取法定公积金、法定公益金后所剩利润,按照股东的出资比例分配。

　　第三十五条公司法定公积金用于弥补公司的亏损,扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。

　　第三十六条公司提取的法定公益金用于本公司职工的集体福利。

　　第三十七条公司除法定的会计帐册外,不得另立会计帐册。

　　第三十八条对公司资产,不得以任何个人名义开立帐户存储。

　　第九章解散和清算

　　第三十九条公司的合并或者分立,应当按国家法律法规的规定办理。

　　第四十条在法律法规规定的诸种解散事由出现时,可以解散。

　　第四十一条公司正常(非强制性)解散,由股东会确定清算组,并在股东会确认后十五日内成立。

　　第四十二条清算组成立后,公司停止与清算无关的经营活动。

　　第四十三条清算组在清算期间行使下列职权;

　　(一)清理公司财产,编制资产负债表和财产清单;

　　(二)通知或者公告债权人;

　　(三)处理与清算有关的公司未了结的业务;

　　(四)清缴所欠税款;

　　(五)清理债权债务;

　　(六)处理公司清偿债务后的剩余财产;

　　(七)代表公司参与民事诉讼活动。

　　第四十四条清算组应当自成立之日起十日内通知债权人,并于六十日内在报纸上至少公告三次。清算组应当对公司债权人的债权进行登记。

　　第四十五条清算组在清理公司财产、编制资产负债表和财产清单后,应当制定清算方案,并报股东会确认。

　　第四十六条财产清偿顺序如下:1、支付清算费用;2、职工工资和劳动保险费用;3、缴纳所欠税款;4、清偿公司债务。

　　公司财产按前款规定清偿后的剩余财产,按照出资比例分配给股东。

　　第四十七条公司清算结束后,清算组制作清算报告,报股东会或主管机关确认。并向公司登记机关申请公司注销登记,公告公司终止。

　　第四十八条清算组成员应当忠于职守,依法履行清算义务,不得利

　　用职权收受贿赂或者有其他非法收入,不得侵占公司财产。

　　清算组成员因故意或者重大过失给公司或者债权人造成损失的,应当承担赔偿责任。

　　第十章附则

　　第四十九条本章程中涉及登记事项的变更及其它重要条款变动应当修改公司章程。

　　公司章程的修改程序,应当符合公司法及其本章程的规定。

　　修改公司章程,只对所修改条款作出修正案。

　　第五十条股东会通过的章程修正案,应当报公司登记机关备案。

　　第五十一条本章程与国家法律法规相抵触的,以国家法律法规的规定为准。

　　第五十二条公司股东会通过的有关公司章程的补充决议,均为本章程的组成部分,应当报公司登记机关备案。

　　第五十三条本章程的解释权归公司股东会,本章程于公司核准登记注册后生效。

公司管理制度6

　　某服装品牌公司客户投诉管理办法

　　(一)目的

　　为求迅速处理客户投诉案件,维护公司信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。

　　(二)范围

　　包括客户投诉表单编号原则,客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限、核决权限及处理逾期反应等项目。

　　(三)适用时机

　　凡本公司产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称'客户投诉')时,依本施行办法的规定办理。(如未造成损失时业务部或有关单位前往处理时,应填报'异常处理单'反应有关单位改善)。

　　(四)处理程序

　　客户投诉处理流程,如附表1。

　　(五)客户投诉分类

　　客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为:

　　1.非质量异常客户投诉发生原因(指人为因素造成)。

　　2.质量异常客户投诉发生原因。

　　(六)处理部门

　　附表1

　　项

　　目客户投诉调查及处理程序成品退回处理客户投诉改善及追踪

　　1.客户投诉反应2.调查3.责任归属判定4.处理期限管理1.检验2.入库1.书面改善提出2.改善项目拟定3.改善项目确认4.改善项目执行5.改善项目督促

　　主办部门客户服务科客户服务科总经理

　　客户服务科总经理

　　客户服务科配货中心仓储单位总经理

　　客户服务科销售部

　　总经理

　　客户服务科有关部门总经理

　　客户服务科

　　(七)处理职责

　　各部门客户投诉案件的处理职责:

　　1.业务部门

　　(1)详查客户投诉产品的订单编号、款号、数量、交运日期。

　　(2)了解客户投诉要求及客户投诉理由的确认。

　　(3)协助客户解决疑难或提供必要的参考资料。

　　(4)迅速传达处理结果。

　　2.市场客户服务科

　　(1)客户投诉案件的调查、提报与责任人员的拟定。

　　(2)发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促、防之提报。

　　(3)客户投诉质量的检验确认。

　　3.总经理

　　(1)客户投诉案件的登记,处理时效管理及逾期反应。

　　(2)客户投诉内容的审核、调查、提报。

　　(3)客户投诉之后的联系。

　　(4)处理方式的拟定及责任归属的判定。

　　(5)客户投诉改善案的提出、洽谈、执行成果的`督促及效果确认。

　　(6)协助有关部门与客户接洽客户投诉的调查及妥善处理。

　　(7)客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

　　4.供货部门

　　(1)针对客户投诉内容详细调查,并拟定处理对策及执行检查。

　　(2)提报货品供应商。

　　(八)客户投诉处理表编号原则

　　1.客户投诉处理的编号原则

　　年度(××)月份(××)流水编号(××)

　　2.编号周期以年度月份为原则

　　(九)客户反应调查及处理

　　1.市场客户服务科人员于接到客户反应产品异常时,应即查明该异常(编号、款号、交运日期、数量、不良数量)、客户要求,并即填具'客户抱怨处理表'连同异常样品签注意见后送总经理办理。

　　2.客户投诉案件若需现场调查者,市场客户服务科在填立'客户抱怨处理单'时为应客户需求要确保处理时效:市场督导人员应立即反应,总经理委派专人会同商品部门人员共同前往处理,若质量管理部人员无法及时前往时由总经理指派有关人员前往处理,并于处理后向总经理报告。

　　3.为及时了解客户反应异常内容及处理情况,市场客户服务科或有关人员于调查处理后三天内提出报告呈总经理批示。

　　4.总经理室接到市场客户服务科的客户抱怨处理表'后即编列客户投诉编号并登记于'客户抱怨案件登记追踪表'后送商品部追查分析原因及判定责任归属部门后,送生产单位分析异常原因并拟定处理对策,并送总经理室批示意见,另依异常状况送商品部提示意见,再送回总经理室查核后送回市场客户服务科拟定处理意见,再送总经理室综合意见后,由总经理审核批准处理。

　　5.市场客户服务科收到总经理室送回的客户抱怨处理表'时,应立即向客户说明、交涉,并将处理结果填入表中,呈主管核阅后送回总经理室。

　　6.总经理室接到市场客户服务科填具交涉结果的客户抱怨处理表'后,应于一日内就销售部与商品部的意见加以分析作成综合意见,依据核决限分送总经理核决。

　　7.判定发生单位,若属我方质量问题应另拟定处理方式,改善方法是否需列入追踪(人为疏忽免列案追踪)作明确的判定,并依'客户投诉损失金额核算基准'及'客户投诉罚扣判定基准'拟定责任部门损失金额,个人惩处种类呈主管批示后,依罚扣标准办理,若涉及行政处分则依'客户投诉行政处理原则'办理。

　　8. '客户抱怨处理表'会决后的结论,若客户未能接受时业务部门应再填一份新的客户抱怨处理表'附原抱怨表一并呈报处理。

　　9.各部门对客户投诉处理决议有异议时得以'签呈'专案呈报处理。

　　10.客户投诉内容若涉及其他公司,原物料供应商等的责任时由总经理室会同有关单位共同处理。

　　11.客户投诉不成立时,业务员于接获'客户抱怨处理表'时,以规定收款期收回应收帐款,如客户有异议时,再以'签呈'呈报上级处理。

　　(十) 客户投诉责任人员处分及奖金罚扣

　　1.客户投诉责任人员处分

　　总经理室每月10日前应审视上月份结案的客户投诉案件,凡经批示为行政处分者,经整理后送人事单位提报'人事公布单'并公布。

　　2.客户投诉绩效奖金罚扣

　　商品部、业务部门及服务部的责任归属单位或个人由总经理室依客户投诉案件发生的项目原因决定责任归属单位,并开立'奖罚通知单'呈总经理核准后复印三份,一份自存,一份会计单位查核,一份送罚扣部门罚扣奖金。

　　(十一) 成品退货帐务处理

　　1.业务部门于接到已结案的客户抱怨处理表'第三联后依核决的处理方式处理

　　(1)拆让、赔款:业务人员应依'客户抱怨处理表'开立'销货折让证明单'一式二联,呈部门经理、总经理核签及送客户签章后一份存业务部,一份送会计作帐。

　　(2)退货、重处理:即开立'退货

　　单'注明退货原因,处理方式及退回依据后呈总经理核示后,除第一联自存督促外其余三联送成品仓储据以办理入库手续。

　　总经理室于客户投诉案件处理过程中,对于逾期案件应开立'催办单'催促有关部门处理,对于已结案的案件,应查核各部门处理时效,对于处理时效逾期案件,得开立'洽办单'送有关部门追查逾期原因。

　　(十二) 实施与修订

公司管理制度7

　　1。公众制度

　　（1）《业户手册》。

　　（2）《业主公约》。

　　（3）《精神文明公约》。

　　（4）《楼宇使用维护管理规定》。

　　（5）《二次装修管理规定》。

　　（6）《二次装修管理协议》。

　　（7）《装修人员管理规定》。

　　（8）《出入物品管理规定》。

　　（9）《安全管理规定》。

　　（10）《消防管理规定》。

　　（11）《清洁卫生管理规定》。

　　（12）《园林绿化管理规定》。

　　2。岗位职责

　　（1）物业经理岗位职责。

　　（2）经理助理岗位职责。

　　（3）物业管理部经理岗位职责。

　　（4）物业管理文员岗位职责。

　　（5）物业管理员岗位职责。

　　（6）物业商务管理员岗位职责。

　　（7）物业清洁员岗位职责。

　　（8）工程管理部经理岗位职责。

　　（9）工程技术员岗位职责。

　　（10）强电技工岗位职责。

　　（11）弱电技工岗位职责。

　　（12）暖通工岗位职责。

　　（13）维修工岗位职责。

　　（xx）工程文员、资料员、仓管员岗位职责。

　　（15）安全经理岗位职责。

　　（16）安全管理员岗位职责。

　　（17）财务经理岗位职责。

　　（18）财务会计岗位职责。

　　（19）财务出纳岗位职责。

　　（20）财务收费员岗位职责。

　　3。运作管理制度

　　（1）《员工手册》。

　　（2）《管理人员文明服务准则》。

　　（3）《员工办公制度》。

　　（4）《各部门月工作计划及总结制度》。

　　（5）《物业管理工作廉洁制度》。

　　（6）《员工培训制度》。

　　（7）《内部财务管理制度》。

　　（8）《档案资料管理制度》。

　　（9）《值班管理制度》。

　　（10）《公用品申请、购买、领用制度》。

　　（11）《员工宿舍管理评比制度》。

　　（12）《接待投诉处理及回访制度》。

　　（13）《维修回访制度》。

　　（xx）《机电设备管理手册》。

　　（15）《机电设备的编号方法》。

　　（16）《机电设备的统计制度》。

　　（17）《配电房管理制度》。

　　（18）《物业防火安全检查制度》。

　　（19）《大厦应急灭火抢救方案》。

　　（20）《物业管理运作流程》。

　　（21）《业户投诉处理程序》。

　　（22）《业户入住工作程序》。

　　（23）《业户入住装修管理工作程序》。

　　（24）《物业管理档案建立工作程序》。

　　（25）《物业管理档案监督工作程序》。

　　（26）《物业资料控制工作程序》。

　　（27）《公共设施维修、养护工作程序》。

　　（28）《机电设备维修工作程序》。

　　（29）《安全管理工作程序》。

　　（30）《消防应急处理工作程序》。

　　（31）《园林绿化管理工作程序》。

　　（32）《清洁管理工作程序》。

　　（33）《社区文化开展工作程序》。

　　4。员工培训考核制度

　　（1）《新员工入职培训制度》。

　　（2）《在岗员工循环培训制度》。

　　（3）《员工工作考核及奖罚制度》。

　　（4）《员工岗位责任月考核成绩汇总表》。

　　（5）《经理助理岗位月工作考核表》。

　　（6）《部门经理岗位月工作考核表》。

　　（7）《部门员工岗位月工作考核表》。

　　（8）《业户意见月上访统计表》。

　　（9）《员工违章违纪处理意见申报表》。

　　（10）《物业管理工作情况一览表》。

公司管理制度8

　　第一条为规范公司员工招聘管理工作,依据国家劳动法及相关法律法规,制订本制度。

　　第二条本公司各级员工的招聘和任用,以思想、品德、学历、能力、经验、体格及工作的需要为原则。

　　第三条有下列情况之一的,公司不予录用:

　　1)与其他公司未解约者(特约兼职人员除外);

　　2)公司员工直系亲属或二次进公司者(董事长、总经理特批者除外);

　　3)患有精神病、传染病及身体状况不良影响工作者;

　　4)品行恶劣,被其他机构或组织开除者;

　　5)有违法犯罪行为及记录者;

　　6)未满18周岁者;

　　7)无居民身份证和户口本者;

　　8)曾有贪污受贿、私挪公款受到处罚者。

　　9)曾有严重渎职行为者。

　　10)伪造学历、年龄、资质、职务及其他形式的弄虚作假者。

　　第四条公司聘用员工以公开招考为原则。具体程序为:

　　1、各部门因工作需要,需录用(增补)人员时,以部为单位,提出“人员录用(增补)申请书”交综合管理部,经总经理或总经理办公会核准后,由综合管理部对外发布招聘启事。

　　2、应聘者应先在综合管理部登记,符合应聘条件者,允许参加公司考试。

　　3、公司考试分为笔试和面试,笔试合格者,依成绩的先后及专业的需要通知参加面试。

　　4、面试由用工部门的部长组织有关人员进行,综合管理部人事主管陪试,必要时总经理或副总经理也陪试。

　　5、凡考试成绩优良、符合应聘条件者,由用人部门部长申请录用后,交由综合管理部按考试成绩先后顺序通知报到试用。符合条件但本次岗位已满者,列入公司“后备人员库”,下次在同职(岗)位招聘时免试并在同等条件下给予优先考虑。

　　第五条试用期一般为1—2个月,公司根据《劳动合同法》和企业实际情况适当调整。

　　第六条试用人员一般不宜担任公司要害部门或重要岗位的工作,也不宜安排具体重要工作。

　　第七条新进人员于试用期间应遵守本公司一切规定:

　　1、如有受记过以上处分者,应予以辞退。

　　2、非特殊情况的事假达3天者,应予以辞退。

　　3、试用期病假达7天者,应予以辞退或延长其试用期间予以补足。

　　4、有旷工记录两次或连续两天或迟到3次者应予以辞退。

　　第八条试用期满,试用员工成绩合格者,由各部门负责人呈报总经理核准正式任用,试用不合格者,试用期内可随时解雇。

　　第九条凡通过本公司考试任用的新进员工,应在规定期限内办理报到手续,过期取消资格。

　　第十条正式任用的员工应该在人事主管处留有以下资料:

　　1、由公司统一发放并填写的'招聘表格。

　　2、学历、资质、职称及其他相关证明。

　　3、个人简历。

　　4、近期照片若干张。

　　5、身份证复印件。

　　6、体检表。

　　7、结婚证、计划生育证或未婚证明。

　　8、面试或笔试记录

　　9、员工引荐担保书(由公司视需要而定)

　　10、其它需要留存的资料。

　　第十一条各部门对所属员工视其能力、个性,若须适当期间内互调工作,应经公司综合管理部考核批准并下达书面调令。

　　第十二条奉调员工在接到调令通知书后不得推委,须在规定期限内办妥下列移交手续:

　　1.现款、有价证券、账表凭证。

　　2.印信戳记。

　　3.图书、规章、文书、设计图表、技术资料。

　　4.器材、成品、财产设备等。

　　5、档案文件,重要经营资料。

　　6、其它应移交的资料和物品。

公司管理制度9

　　一、销售人员准则：

　　1、遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。

　　2、努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。

　　3、一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。

　　4、团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。

　　5、严守公司机密，自觉维护公司安全。

　　6、待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。

　　7、谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。

　　8、爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

　　二、销售人员日常工作规范：

　　1、销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。

　　2、销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标，明确自己的工作安排，在每月28日，销售部和客服部进行每月总结，安排下月工作计划。

　　3、销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记，每周六交给公司批阅。

　　4、每周六上午9点开始周工作检讨，了解销售人员的工作进展，找出工作中的问题，提高业务水平；检讨客户服务的工作，留住和分析客户流失的原因，提高客户服务水平。

　　5、销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行，销售人员对其准确性负有直接责任，需要严格执行。

　　三、出差管理：

　　1、公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。

　　2、员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准，合

　　理降低出差费用；公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴，出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并在一周内报销有关费用。

　　3、具体标准如下：

　　四、培训：

　　1、新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗；

　　2、为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

　　五、辞职：

　　员工因故不能继续工作时，需提前一月提出申请，填“辞职申请”经部门主管报公司批准后，办理手续。

　　六、竟业限制：

　　员工辞职后满二年内不得从事与公司产品有竞争的工作,否则公司保留采取法律手段。

　　七、保密：

　　1、销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全部公开，不得向其它公司或个人公开或透露。

　　2、销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，不经上级领导容许，不得对外发表。

　　3、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于消息的传播。

　　4、非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

　　5、树立保密意识，涉及公司机密的.书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。

　　6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。

　　八、客户资料管理：

　　1、客户资料是公司对于往来、交易的资料整理，将客户情况详细记录下来。例如：往来客户的信用度，及其营业状况与交易的态度，分析客户对于我公司的重要度等等。

　　2、利用客户关系管理软件，把获得的客户资料录入电脑，通过电脑来分析和管理客户关系。

　　3、客户资料按照公司授权原则，可分信息内容来让相关人员获取必要的资料。

公司管理制度10

　　为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。

　　一、安全保卫工作，要认真落实责任制。经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。

　　二、成立以经理任组长、副经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。

　　三、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。

　　四、落实防火措施，营业所、收费大厅、信息库等重要场所要加强防火保卫工作，设置灭火器等设备，并定期更换。

　　五、落实防盗措施：

　　1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源；

　　2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；

　　3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；

　　4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

　　六、安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的.，移交司法部门追究刑事责任。

　　七、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

公司管理制度11

　　第一章总则

　　第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，建立礼貌、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。

　　第二条本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理以及食堂的卫生管理。

　　第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

　　第四条人资行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。

　　第五条环境卫生设施的开支经费由人资行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。

　　第六条人资行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。

　　第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，礼貌作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。

　　第八条卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。。

　　第二章公共区域的清扫与保洁

　　第九条公司公共区域（包括厂区、公共绿地、员工宿舍寝室外环境等）的清扫与保洁，由人资行政部负责安排人员进行。

　　第十条公司各部门应当按照人资行政部划分的卫生职责区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的职责制管理。办公室各部门的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：正门花坛由办公室人资行政部和财务部负责，办公室南部廊区花坛由采购部、贸易关联部负责，北大门外（宿舍外）花坛由食堂、宿舍负责，正大门外花坛由技术部、品牌事业部负责。其他公共区域由清扫工完成。职责区（办公室各部门承包花坛部分）卫生清理每周集中进行一次，日常保洁由办公室人资行政部牵头进行卫生检查评比。卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。

　　第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由人资行政部负责安排保洁人员清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负责持续清洁。

　　第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。人资行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时，就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。

　　第十三条临时占用通道或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。

　　第十四条公司会议室的日常卫生由人资行政部负责安排保洁工人清扫和保洁。但其他部门使用后应负责清扫整洁。

　　第十五条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾，禁止将卫生职责区内的垃圾扫入通道或公共场地，禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶，禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。

　　第十六条公共走道及阶梯，至少每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清扫两次，做到无垃圾、无积水、无死角。

　　第十七条排水沟应经常清除污秽，持续清洁畅通。

　　第十八条厕所、更衣室及其他公共卫生设施，务必个性持续清洁，尽可能做到无异味、无污秽。

　　卫生间管理是企业管理水平和员工礼貌素质的综合体现，为树立良好的企业形象，创造一个干净、卫生的.生活环境，特制订本制度：

　　一、公司厂区卫生间、办公室卫生间管理由专人负责清扫，人资行政部负责不定期检查，作为对负责管理人员的考核。

　　二、卫生间务必保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑、冒、滴、漏现象，如有损坏要及时维修。

　　三、定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。

　　四、卫生洁具做到清洁，无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味，墙面四角持续干燥，无蛛网，地面无脚印、无杂物。

　　五、便后及时冲洗，做到手纸入篓，当天清理，便池内严禁丢弃报纸和杂物，以免造成管道堵塞，违者发现一次罚款20元。

　　六、卫生间墙壁上严禁乱写乱画，对故意损坏卫生设施者，将根据情节轻重罚款50—100元。

　　第十九条禁止在树干、电线杆、建筑物上张贴各种海报、标语及广告宣传品（公司统一安排的除外）。

　　第二十条务必按人资行政部规定的区域和位置停放车辆，厂区内严禁乱停放自行车和汽车。

　　第二十一条公司内（含员工宿舍）禁止饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽和动物。

　　第二十二条人资行政部要安排保洁人员定期对公共厕所、垃圾场等场所实施药物喷洒，杀灭蝇蛆。

　　第二十三条厂区内的树木、花草须加强养护和整修，持续鲜活完好，不准损毁、攀摘或向绿化带抛弃垃圾，不准利用树木晾晒衣物。

　　第三章室内卫生的管理

　　第二十四条各部室都要建立每日轮流清扫卫生的制度。

　　第二十五条室内应持续整洁，做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净；室内无蜘蛛网、无杂物。

　　第二十六条室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。

　　第二十七条办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

　　第二十八条室内禁止停放自行车。

　　第四章废弃物收运与管理

　　第二十九条分布在厂区内的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人资行政部安排保洁人员负责管理。

　　第三十条各部门产生的垃圾、废弃物，应当按照人资行政部规定的地点、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器内。配置给各部门的垃圾筐、垃圾袋由各部门使用并协助人资行政部管理，勿随意变动地点或位置。

　　第三十一条各车间、技术部、食堂等部门产生的有机物、无机物垃圾不得任意遗弃，应倒入垃圾桶或垃圾堆放容器内。

　　第三十二条生产部门产生的垃圾和排放物务必按照公司《卫生管理制度》的规定处置。

　　第三十三条在厂区内运输生产垃圾、散装产品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及废弃物时，不得洒落和抛撒，如有洒落和抛撒，务必清扫干净。

　　第五章环境卫生设施的设置与管理

　　第三十四条环境卫生设施（垃圾箱、公共厕所等）的设置与管理，应当贴合公司《卫生管理制度》的相关规定。

　　第三十五条任何部门和个人不得擅自在通道旁或门前放置各类垃圾容器。

　　第三十六条人资行政部负责厂区内垃圾堆放容器、垃圾箱、等卫生设施的保洁、维护统一性；由人资行政部管理，任何部门和个人不得更改。

　　第三十七条设置在各部门、办公室的垃圾箱等，部门和个人有职责和义务协助做好保洁工作，不丢失、不人为损坏。

　　第六章食堂的卫生管理

　　第三十八条认真学习《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。

　　第三十九条食堂的环境卫生、个人卫生，由人资行政部督导，炊事员包干负责，明确职责。

　　第四十条炊事员务必每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员务必先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。

　　第四十一条食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。

　　第四十二条操作间及其环境务必干净、整洁，每餐清扫，持续整洁，每周彻底大扫除一次。

　　第四十三条食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮；墙壁、屋顶经常打扫，持续无蜘蛛网、无黑垢油污。

　　第四十四条食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。

　　第四十五条各种饮具、用具（大小塑料菜筐、盆、帘子等）要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。

　　第四十六条炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。

　　第四十七条各种蔬菜加工时，务必严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。

　　第四十八条凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。

　　第四十九条待出售的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩。

　　第五十条炊事人员上岗工作时务必穿戴工作服、帽，上岗前务必先洗手和消毒。

　　第五十一条炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。

　　第五十二条出售直接入口的食品务必使用工具，不得用手直接拿取食品。

　　第五十三条食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的餐具务必每一天消毒。消毒程序务必坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的不锈钢餐具每次使用完毕后要进行清洗后的消毒。

　　第五十四条出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时光不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时，务必先经食堂负责人鉴别确保无变质、变味后，加温热透才可出售。

　　第五十五条食堂采购的原材料务必新鲜，存放的环境应通风、干燥，避免霉变。严禁使用过期或变质的原材料和食品。

　　第五十六条炊事工用具务必生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品务必生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品

　　第五十七条遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际状况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

　　第七章宿舍卫生标准及要求

　　第五十八条每个宿舍设宿舍长，卫生工作由每个值日人员负责，随时清扫。

　　第五十九条地面每一天最少用托布托两次，不许有污迹、垃圾随时清理，不许堆放。

　　第六十条被罩、床单定期清洗，持续干净、卫生、整洁。

　　第六十一条被子按标准叠放，排列整齐，方向一致。

　　第六十二条衣服放在衣架上，摆放整齐，不许乱堆乱放。

　　第六十三条洗漱用品统一放在脸盆架上，摆放一致。

　　第六十四条鞋统一放在鞋架上，不许乱放，上、下铺人员把拖鞋摆放整齐。

　　第六十五条床下要干净、整洁，严禁堆放杂物。

　　第六十六条搞好个人卫生，宿舍要持续通风、干燥，无异味。定期消毒，星期二、星期五为每周的消毒日。

　　第六十七条住宿人员每一天将宿舍内的床、鞋架、脸盆架、衣柜擦洗干净。

　　第六十八条各宿舍住宿人员使用的床单、被罩、脸盆要统一。无床单、被罩者严禁住宿。

　　第六十九条各宿舍每周做一次大扫除，宿舍卫生由宿舍长负责检查，宿舍长有处罚权。

　　备注：以上各项如有违者扣1—5分，每分5元。

　　第七十条宿舍管理员每日至少早晚两次对宿舍廊区、上下楼梯通道、洗漱间等进行清扫和整理，要求地面整洁、光亮、无水渍。

　　第八章奖罚

　　第七十一条人资行政部要结合公司的具体状况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的部门和员工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。

　　第七十二条同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由人资行政部责令其纠正违规行为，采取整改措施并在通告栏予以通告，并可视情节严重程度给予经济处罚，处罚每次10~100元不等：

　　一、随地吐痰、乱扔果皮、烟头、纸屑及废弃物；

　　二、垃圾不装袋、不入桶（箱）随意弃置的；

　　三、施工工地未设护栏设施，竣工后未及时清理和平整场地，影响厂容和环境卫生的；

　　四、转运生产排放物、工程渣土、建筑材料、散装产品等，造成泄漏、抛撒的；

　　五、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的；

　　六、占用、损坏环境卫生设施的；

　　七、不履行环境卫生职责区清扫保洁义务、影响环境卫生的。

　　第九章附则

　　第七十三条本制度自颁布之日起执行。

　　第七十四条本制度由行政部负责解释；不足或改动之处亦同。

公司管理制度12

　　搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定本工作管理制度。

　　第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参与共同完成此项工作。

　　第二条市场调查及预测的主要内容及分工:

　　1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。

　　2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。

　　3.了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提供高产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。

　　4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。此项工作由研究所在每年六月前提出。

　　5.预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平?分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。

　　6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的'反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。

　　第三条市场调查方式:

　　1.抽样调查:对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。根据反馈资料写出分析报告。

　　2.组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。

　　3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。

　　4.搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。

　　5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力。

　　6.建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。

　　第四条市场调查用户预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作。

公司管理制度13

　　为了确保本家装的顺利进行，按期保质保量的完成家装施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

　　一、本家装的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的'指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

　　二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

　　三、坚决遵守家装公司的作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

　　七、对家装材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

　　八、家装用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

　　九、家装所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

　　十一、家装所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本家装、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

　　十二、家装应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

　　十三、家装所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

　　十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

公司管理制度14

　　树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。

　　一、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门司理或总司理审核批准。

　　二、办公时间不得处置与本岗亭无关的.举动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。

　　三、接电话，接待来宾时一概使用文明用语；客户进门必需站立笑容迎接，主动介绍公司情况。

　　四、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。五、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。六、尽心、尽责，朴拙合作，之力创造良好的集体情况，发扬团队精神，按照公司需要及职责规定积极配合同时展完工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询工具，不得置之不理。