人事管理制度

时间：2024-12-13 17:54:17 制度我要投稿

[精]人事管理制度15篇

　　在日新月异的现代社会中，需要使用制度的场合越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。一般制度是怎么制定的呢？下面是小编收集整理的人事管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

[精]人事管理制度15篇

人事管理制度1

　　第一章总则

　　第1条为使本公司人力资源管理走上正规化、制度化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。

　　第2条公司的用人原则是：德才兼备，以德为先。

　　第3条公司的用人之道是：因事择人，因才使用，保证动态平衡。

　　第4条公司人力资源管理基本准则是：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。

　　(1)公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。

　　(2)公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。

　　(3)公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。

　　第二章管理机构

　　第5条行政人事部是公司从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职责包括：

　　(1)依据公司业务实际需要，研究组织职责及权限划分方案及其改进方案。

　　(2)负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测的结果，制定人力资源发展计划。

　　(3)设计、推行、改进、监督行政人事部管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。

　　(4)建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。

　　(5)建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展。

　　(6)致力于人力资源的可持续开发和利用，强化人力资本的增值。

　　(7)创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。

　　(8)致力于组织队伍建设，建立一支具有奉献精神的，精干团结的核心骨干力量。

　　(9)建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。

　　(10)负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。

　　(11)制定公司招聘制度、录用政策并组织实施。

　　(12)管理公司劳动用工合同、员工行政人事部档案。

　　(13)负责员工异动的管理工作。

　　(14)负责员工考勤、行政人事部任免及奖惩工作。

　　(15)制定员工的薪资福利政策。

　　(16)制定教育培训制度，组织开展员工的'教育培训。

　　(17)制定行政人事部考核制度，定期组织开展员工的考评，重点是员工的绩效考评。

　　(18)负责公司与外部组织或机构的行政人事部协调工作。

　　(19)指导、协助各部门，做好行政人事部服务工作。

　　(20)其他相关工作。

　　第6条公司实行全面人力资源管理，各部门须由第一负责人主管本部门人力资源工作，有义务提高员工工作能力，创造良好条件，发掘员工潜力，同时配合行政人事部传达、宣传人力资源政策，贯彻执行人力资源管理制度，收集反馈信息。

　　第三章员工及编制

　　第7条凡公司聘用的正式、试用、临时、兼职人员，均为公司员工。公司将员工划分为管理人员、技术人员、市场营销人员、一般行政人员及其他人员四大类别。公司员工的基本行为规范包括：

　　(1)遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度。

　　(2)认同公司文化，与公司同舟共济，维护公司的利益和声誉。

　　(3)勤奋、敬业、忠诚。

　　(4)严守公司秘密。

　　(5)保证公司财产安全。

　　第8条行政人事部须就各项工作职责的任务以及工作人员的条件等进行分析研究，制作“职务说明书”，作为员工聘用、管理、考评的依据。

　　第9条公司实行定员定岗定编管理，在保证经营运行的前提下控制人力成本。

　　第10条根据编制，本公司应定期召开人力检查会，就现有人员工作能力、流动率、缺勤情况及应储备人力与需求人力进行正确、客观的检查及建议，作为行政人事部制定人力计划和开发人力来源的依据。

　　第11条各部门如需增补人员，应先到行政人事部领取并填写《人员增补申请单》，交行政人事部办理。

　　第12条行政人事部受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当。审核通过后提出正确的拟办建议，呈总经理审批。

　　第四章招聘管理

　　第13条公司将招聘划分为计划内招聘、计划外招聘、公司战略性招聘及特殊渠道引进人才。(1)计划内招聘须经用人部门的上一级领导批准，行政人事部依据人员编制计划实施控制。

　　(2)计划外招聘由总经理审批。

　　(3)公司战略性招聘实行专项报批，由行政人事部提出申请，报经总经理审批。

　　第14条计划内招聘程序为：

　　(1)用人部门填写《员工招聘计划书》及《职务说明书》，并提供笔试考卷(针对需要笔试的招聘)，报上一级领导审批通过后，在招聘开始前3日，送行政人事部。

　　(2)行政人事部决定招聘方式，并发布招聘信息。

　　(3)用人部门依据求职者提供的资料进行筛选，确定面试人员名单。

　　(4)用人部门主持进行面试，行政人事部或公司领导视需要情况参加。

　　(5)用人部门和行政人事部共同组织笔试。

　　(6)面试后3日内(需笔试的为笔试后3日内)，用人部门应向行政人事部提交面试评价表或笔试结论。行政人事部收到后，实施终审，终审有权否决。

　　(7)行政人事部向终审合格的人才发出录用通知书。

　　(8)员工报到入职。

　　(9)员工背景调查。

　　第15条计划外招聘程序：计划外招聘首先经总经理批准，然后履行计划内招聘程序。

　　第16条战略性人才招聘程序：

　　(1)行政人事部根据经总经理批准的招聘计划，组成招聘小组。

　　(2)招聘小组对人才进行初步选择。

　　(3)用人部门及行政人事部对人才进行面试、笔试。

　　(4)行政人事部对人才进行终审，终审合格者发出录用通知书。

　　(5)员工报到入职。

　　(6)员工背景调查。

　　第17条特殊渠道引进人才的程序：

　　特殊渠道引进人才，限于高级管理人才或具有特殊才能的人才，程序为：

　　(1)各类渠道直接向总经理推荐人才，或者由行政人事部委托猎头公司搜索人才。

　　(2)行政人事部组成招聘小组，由总经理亲自主持初试。

　　(3)素质测试。

　　(4)招聘小组综合评定，必要时聘请人力资源专家协助。

　　(5)录用。

　　(6)行政人事部为人才办理入职手续。

　　第18条经核定录取人员，报到时须携带下列资料：

　　(1)近期免冠照片;

　　(2)身份证复印件;

　　(3)体检表;

人事管理制度2

　　人事餐饮管理制度是餐饮企业运营的核心组成部分，旨在规范员工行为，提升服务质量，确保食品安全，以及优化人力资源配置。它涵盖了员工招聘、培训、考核、福利、奖惩等多个环节。

　　内容概述：

　　1. 员工招聘与选拔：明确招聘流程、岗位职责、入职条件，确保引入合适的'人才。

　　2. 培训与发展：制定新员工培训计划，定期进行技能和安全培训，促进员工专业成长。

　　3. 工作时间与休假：规定工作小时，明确休假政策，保证员工休息权。

　　4. 薪酬与福利：设立公平的薪酬体系，提供合理的福利待遇，激励员工积极性。

　　5. 行为规范：设定员工行为准则，强调服务态度和职业道德。

　　6. 绩效考核：建立绩效评估机制，用于决定晋升、奖励和改进。

　　7. 员工关系管理：处理员工间的矛盾，维护和谐的工作环境。

　　8. 奖惩制度：表彰优秀表现，对违规行为进行处罚，促进良好工作习惯。

人事管理制度3

　　现代酒店管理制度的重要性不言而喻。一套完善的`制度能够：

　　1.提升效率：明确的职责分工和工作流程可以提高工作效率，减少误解和冲突。

　　2.保障品质：统一的服务标准和质量控制确保客户体验的一致性，提升酒店口碑。

　　3.降低风险：严格的财务管理和安全规定能预防潜在的经济损失和法律纠纷。

　　4.培养文化：通过行为准则和激励机制，塑造积极的企业文化和员工价值观。

人事管理制度4

　　人事工作管理制度是企业运营中不可或缺的一环，它旨在规范人力资源管理流程，确保员工的工作效率与企业目标相一致，同时维护良好的员工关系。该制度涵盖了招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系、离职管理等多个方面。

　　内容概述：

　　1. 招聘与选拔：明确招聘流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用决策等步骤，保证公平公正。

　　2. 培训与发展：制定员工培训计划，包括新员工入职培训、技能提升培训和职业发展规划。

　　3. 绩效管理：设定明确的'绩效指标，定期进行考核，为员工提供反馈和改进机会。

　　4. 薪酬福利：设定薪酬体系，包括基本工资、奖金、福利等，确保与市场竞争力和员工贡献相匹配。

　　5. 员工关系：建立有效的沟通机制，处理员工的投诉和建议，维护和谐的劳动关系。

　　6. 离职管理：规范离职程序，处理好员工离职后的交接工作，保持良好的离职体验。

人事管理制度5

　　本工厂人事制度旨在规范员工的招聘、培训、考核、福利待遇、劳动纪律等方面，确保人力资源的`有效管理和合理配置，提升工厂运营效率。

　　内容概述：

　　1.招聘与选拔：明确招聘流程、岗位要求和面试标准。

　　2.员工培训：制定培训计划，提升员工技能和素质。

　　3.考核评价：建立公正的绩效考核体系，激励员工积极性。

　　4.工资福利：设定合理的薪酬结构和福利政策。

　　5.劳动纪律：规定工作时间和行为准则，保障生产秩序。

　　6.员工关系：处理员工关系，维护和谐的工作环境。

　　7.人事变动：明确晋升、调岗、离职等流程。

人事管理制度6

　　奖励和处分

　　一、奖励

　　1.1如有下列情况，公司将予以奖励：

　　（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；

　　（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；

　　（3）对公司业务推进有重大贡献者；

　　（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；

　　（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；

　　（6）遗留问题解决有重大突破者；

　　（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；

　　（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

　　（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；

　　（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

　　（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；

　　（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；

　　（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；

　　（14）在公司服务达到一定年限者；

　　（15）满足公司设立的其它奖励条件者。

　　1.2公司设立的.主要奖励项目包括：

　　（1）集团金奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；

　　（2）年度专业成就奖：以集团内各个系统的工作环节为基础，每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由集团总部各职能部门制定；

　　（3）长期服务奖：对在集团服务10年（含）以上职员的奖励；

　　（4）各分公司自行组织评选的优秀职员奖；

　　（5）总经理特别奖：以各公司总经理名义给予的特别奖励；

　　（6）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。

　　1.3公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：

　　（1）通报表扬：由集团或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；

　　（2）即时奖金；

　　（3）奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；

　　（4）奖励性旅游；

　　（5）参加外部培训；

　　（6）出国考察。

　　二、处分

　　2.1对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：

　　（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；

　　（2）损坏公物，影响公司正常秩序；

　　（3）工作中发生意外却不及时通知公司；

　　（4）玩忽职守，造成事故或损失；

　　（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；

　　（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；

　　（7）其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为；

　　（8）违反治安管理法规、条例的行为。

　　2.2处分的类型包括：

　　（1）警告（口头或书面）；

　　（2）通报批评；

　　（3）经济处罚；

　　（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。

　　2.3如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

人事管理制度7

　　第一条：幼儿园实行全员聘用制，根据《幼儿园工作规程》、《条例》精神配置各部门工作人员，采取招聘方法择优录取。

　　第二条：录取条件：

　　园长：幼师大专学历有第一线丰富工作经验，幼儿师范学校毕业或师范学校幼教专业大专学历或工作3—5年有经验的老教师，获得园长资格证书。

　　教师：

　　1、持有幼儿教师资格证书。

　　2、热爱幼教事业、热爱幼儿（看资料班主任评语）

　　3、面试：面善大方、有亲合力、普通话标准、口齿清楚。

　　4、专业技能全面：弹、唱、跳、画、讲、测试。

　　保育员：初中或初中以上文化、年龄25至40岁之间，有照顾孩子的经验、性格温和、有爱心、耐心、经过专业培训。

　　驾驶员：驾照相符、驾龄3年以上、安全意识强。

　　厨师：有厨师资格证；

　　保健医生：中等医专毕业，受过儿童保健专业训练。所有任聘人员均应身体健康持健康证，不隐瞒传染病及传染病史、精神病史。

　　第三条：聘用方法

　　由董事会成员、各园园长组成招聘小组；招聘小组对招聘人员采取表决办法、决定录用的园长、教师、保健医生要半数以上认可，其他人员部门领导同意即可。

　　第四条：解聘条件

　　（一）、本园有权在试用期及聘用期内对不符合幼儿园要求、不胜任岗位

　　工作的员工予以解聘（辞退），教职员工对幼儿园条件、要求不满

　　意也有权要求辞职，但均需提前一个月通知对方，递交辞职报告，

　　办理好离职手续后方可离职；在通知期内应尽职责做好本职工作，站好最后一班岗。

　　（二）、下列情形之一者，幼儿园可以解除劳动合同：

　　1、患病或非因工受伤医疗期满后不能从事原工作或不能从事另行安排工作的；

　　2、因幼儿园调整无合适工作安排的；

　　3、不能胜任本职工作，经培训和岗位调整后，仍不能胜任工作的；

　　4、哺乳期满后，不能胜任原工作岗位的。

　　5、连续二次外部考评、内部考评排名最后的人员均为解聘对象。

　　（三）、下列情形者不得辞职

　　1、相关人员经济有问题正接受审查的'；

　　2、在幼儿园借公款、公物未还清的；

　　3、幼儿园交给的任务正在进行中，不能中断的；

　　4、玩忽职守，造成重大经济损失未处理完结的；

　　5、合同期未满，无正当理由的。

　　6、学年未结束前（每年6月30日前）

　　（四）、对自行要求辞职者，提出解除劳动合同。

　　（五）、幼儿园有权对下列情形之一者，予以解除劳动合同，无需提供任何补偿（含试用期）：

　　1、违反幼儿园管理制度、规定和教职工管理、职务行为规范；

　　2、被依法追究刑事责任的；

　　3、严重失职，对幼儿园利益造成损失；

　　4、无正当理由，不服从工作安排，影响正常工作的；

　　（六）有下列情形之一者，幼儿园不得解除劳动合同：

　　1、教职工因工负伤并被确认为丧失劳动能力的；

　　2、教职工在孕期、产期、哺乳期的；

　　3、法律、法规规定的其他情形。

　　（七）已办理辞职或解聘者，幼儿园停交其社会保险金；

　　（八）、凡未按规定办理手续而离开幼儿园的，按自动离职处理，不予发工资，同时，幼儿园可保留追究其责任的权力。

人事管理制度8

　　教师人事管理是搞好教育教学工作的前提，特制定教师人事管理制度，以抓好学校人事管理工作，造就师资强、师风纯、教风正的教师队伍。

　　一、人事

　　1、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

　　2、全体教师必须服从上级和学校的管理，自觉做到依规办事、依法治教，遵守上级和学校的各项规章制度，做到遵纪守法、教书育人、为人师表，崇尚科学，反对邪教。

　　3、教师申请调动，要严格按教育局的规定，由教师书面提出申请，学校领导班子研究讨论加意见，由学校上送县教育局，由教育局作调配。

　　4、学校内部教师人事调整，由学校领导班子成员根据教师的专长和表现，召开专门会议研究讨论决定，人事调配实行一次性讨论，一经讨论确定，原则上不得变动，特殊情况需要调整的要经过学校领导班子集体讨论决定。

　　5、根据县教育局规定，实行教师人事考评和末位淘汰制，每学期对教师的各方面表现进行一次业绩考评，考评结果由高分到低分排队，末位的实行待岗；考评结果作为教师评聘、评优、评先、考核、晋升的重要依据。

　　6、实行教师聘任制，学校根据教师的平时的表现和业绩考评结果，由领导班子根据县核定编制员额和岗位的需要，确定聘任教师的名单，各教师与学校签定聘任协议。

　　7、全体教师必须从大局出发，服从学校分工，按学校分工认真搞好本职工作，想方设法提高工作效率。如不服从分工的，视情节轻重，在学年度业绩考评“思想表现”和“工作态度”中扣分。

　　8、根据县教育局的规定，每学年组织我校教师到基层学校支（助）教。学校根据县文件规定的有关条件，由教师提出申请，学校根据支（助）教工作和学校工作的需要作好安排，有计划地组织教师到基层学校开展支（助）教工作；各教师必须服从学校安排，服从工作需要，积极做好支（助）教工作。凡无特殊情况不服从支（助）教安排的，学校不再聘请，由教育局调配到其他学校任教。

　　9、建立教师工作档案，健全教师业务检查评比制度，学校领导班子成员、各部门负责人定期或不定期对教师各方面的表现进行检查，并作好记录，对教师各方面的表现每学期由学校考评小组作出公平的评价。

　　10、各教师要认真学习教育法律法规各学校的各项规章制度，认真履行岗位职责，树立高尚的师德师风，积极参加继续教育和教研教改活动，提高自身的教育教学能力，认真总结教育教学经验，积极撰写教育教学论文，完成学校布置的各项任务，想方设法在各自的岗位上做出成绩，为推进素质教育，提高学校的教育教学质量而努力奋斗。

　　二、考勤

　　1、学校全体干部，教师职工均系考勤对象，由办公室负责考勤工作。逐日记载出勤情况，按日统计，汇总公布。

　　2、全体教职工必须按学校规定的办公制度按时上下班，不迟到、不中途离岗。

　　3、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知组室负责人或考勤员。

　　4、请假期满，必须按时履行销假手续，逾期无故不归者按旷工论处。旷工半天以上（合半天）扣除相应的工资外，停发当月奖励工资。

　　5、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动，均列入正常的考勤之列。

　　6、本校教职员工，按国家规定享受寒暑假。

　　7、凡本校教职工，无故连续旷工一个月，或累积一个月者，以自动离职处理。

　　8、教职工的考勤必须根据有关规定，与工资、奖金、评选、职称评定挂钩，做到奖惩分明。

　　三、请假

　　1、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。

　　2、请假时间在1—2节课以内，本人空课者，由年级组长批准；一天以内由教务主任批准（后勤人员由总务主任批准）；一天以上三天以内由分管副校长批准；三天以上一周以内由校长批准；一周以上，由校长签注意见后，报教育局办公室批准；中层以上干部，一律由校长批准。

　　3、教职工请假，一月内事假累计3天、病假5天以上者扣发全部奖金；一学期事假累计15天，病假累计一个月以上者，扣发全学期地区津贴；事假在一个月，病假两个月以上者，停发请假期间的职务工资。

　　4、请长期病假者，从第三个月起，除执行上述第三条规定外，发给病假期间工资标准如下：

　　工龄不满十年的发给本人工资90%，满十年的照发。六个月以上病假的.，从第七个月起发病假期工资，标准如下：工龄不满十年，发给本人工资70%；十年以上的发给本人工资的80%。

　　5、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。

　　6、女职工的产假按计划生育暂行规定办理。

　　7、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

　　8、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

　　四、奖惩

　　1、对教职工的奖励和处罚，要实事求是，公正合理，经过一定评议、审议手续，并公之于众。

　　2、校级先进工作者，每学年评定一次，由校长授予荣誉称号。单项奖励随时进行。先进工作者评定比例一般为15%－20%左右，表彰先进，坚持德、勤、能、绩综合评定。须由群众评议推荐，组室申报，校长审批。

　　3、给予教职工处分，必须慎重，应由学校组织调查，取得确凿证据后，根据错误程度和本人认识态度，在一定范围内公开讨论，形成初步见后，由学校行政会议决定。记过以上处分，需经主管部门批准。

　　4、奖励以精神为主，物质为辅。

　　5、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

　　6、凡符下列条件之一的教职工，可给予奖励：

　　（1）师德高尚，为人师表，教书育人，成绩显著者。

　　（2）遵纪守法，兢兢业业，出满勤，事事处处为集体，对不良行为敢于斗争，事迹突出者。

　　（3）热爱学生，循循善诱，诲人不倦，教育教学质量名列前茅者。

　　（4）勇于开拓，创新善于试验，在教育教学改革上有较大贡献者。

　　（5）面向全校学生，对后进学生加倍爱护，在帮助后进学生转化方面卓有成效者。

　　（6）参加竞赛获奖学生的辅导教师。

　　（7）积极组织，指导学校大型活动，并做出显著贡献者。

　　（8）服务及时周到，态度和蔼可亲，质量令人满意，效益好者。

　　（9）为筹集资金做出突出成绩者。

　　（10）在其它方面有特殊贡献和先进行为者。

　　7、对照上述条件，视情况可授予先进工作（或其它荣誉）称号，或给予单项奖励。

　　8、凡有下列情况之一者应给予处罚。

　　（1）目无法纪，自由散漫，擅离职守，玩乎失职，造成损失者。

　　（2）体罚和变相体罚学生，使学生心理和生理受到摧残和伤害者。

　　（3）违法乱纪，赌博成性，酗酒成风，打仗，挑拨是非造成不良影响者。

　　9、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失、警告、严重警告、记过、降职、降薪、开除留用、开除等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。

人事管理制度9

　　酒店流程管理制度是对酒店日常运营各个环节进行规范和优化的重要工具，它涵盖了从预订、入住、服务、退房到客户反馈的全过程。这一制度旨在提升服务质量，提高效率，确保客户满意度，并为员工提供明确的工作指引。

　　内容概述：

　　1. 预订管理：明确预订方式、确认程序、取消政策及特殊需求处理。

　　2. 入住流程：规范接待、登记、房间分配、钥匙发放等环节。

　　3. 客房服务：规定清洁、维护、用品补充的标准和频率。

　　4. 餐饮服务：涵盖早餐、餐饮预订、特殊饮食需求的'处理。

　　5. 娱乐设施管理：规定开放时间、使用规则、安全措施等。

　　6. 客户关系管理：处理投诉、建议，保持良好沟通。

　　7. 退房流程：简化结账、延迟退房处理、客户满意度调查。

　　8. 应急处理：制定突发事件应对策略，如火灾、医疗急救等。

　　9. 员工培训：定期进行服务技能和流程知识的培训。

　　10. 数据分析：收集和分析运营数据，持续改进流程。

人事管理制度10

　　一、目的

　　为进一步规范公司员工试用期考核管理工作,为员工试用期考核工作提供明确指导,特制订本制度。

　　二、范围

　　本制度适用于所有试用期内的员工转正办理。

　　三、职责

　　(一)行政管理部:负责制定试用期考核管理制度及监督制度的执行;

　　(二)部门经理:负责对本部门人员试用期的考核;

　　(三)副总经理:负责对各部门经理及总经办助理试用期的考核;

　　(三)总经办:负责所有试用期考核的批准。

　　四、试用期相关规定

　　(一)新入职的员工需要经过3天考察期才能进入试用期。3天考察期是员工和公司相互考量的过程,任一方在考察期内基于各种考虑可以无条件终止合作关系。正式进入试用期之后,3天考察期的工资将会计入试用期第一个月的.工资里。

　　(二)新招录人员试用期为2个月,可根据试用情况缩短或延长试用期。从入职日开始计薪,试用期工资按公司薪酬制度标准发放。用人部门须安排专人对试用员工的工作进行指导,并做好考核记录。试用期间双方可随时通知对方解除聘用关系,工作交接完成后即可离职。

　　五、考核内容

　　试用期考核内容包括:工作成绩、工作能力和工作态度三个方面。

　　(一)工作成绩:

　　主要考核员工实际完成的工作成果,包括工作质量、工作数量、工作效益等。针对不同的工作岗位,考核的重点有所不同。如业务部、招商部重点考核业务完成情况,后勤部门重点考核工作能力。

　　(二)工作能力

　　根据被考核者实际完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能和水平,如专业知识掌握程度、执行能力、解决问题的能力、创新能力等。

　　(三)工作态度

　　主要对员工平时的工作表现予以评价,包括本职工作内容、纪律性、积极性、主动性、责任感、团队精神等。

　　六、考核及转正流程

　　(一)考核流程

　　行政管理部每月2日前统计需进行试用期考核的人员名单(每月20日后入职的试用期考核并入下月一起进行考核),并以书面形式通知部门负责人或副总经理进行考核,部门经理和副总经理根据员工表现进行打分,并在月末提交给行政管理部。

　　(二)转正流程

　　员工提交转正申请--行政管理部--总经办--沟通与反馈

　　(二)计算方式:

　　普通员工得分:部门经理复核占60%,综合考核分占40%。

　　经理级别员工得分:总经办复核占80%,综合考核分占20%

　　(三)行政管理部对于已通过试用期考核的新员工以书面方式通知其本人成为正式员工,并为其办理相关转正手续。

　　(四)对于未能通过转正评估的人员由行政管理部以书面方式通知其本人未通过试用期考核,审批结果通知其延长试用期或者辞退,并书面函告财务部门结算其工资待遇。

　　七、考核申诉

　　(一)如员工对考核结果有异议,可向部门经理提出,部门经理应从公平、公正、科学的角度,在一天内给予合理的答复。

　　(二)若员工对部门经理的答复仍有异议,则可向行政管理部提出申诉,行政管理部在详细了解情况的基础上,三天内给予答复。

人事管理制度11

　　一、公司的人事管理工作由办公室具体负责。

　　二、办公室在人事管理上直接向总经理负责,与各部门的关系是协调、指导、服务的关系。

　　三、人事管理的主要内容是:

　　(一) 协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员;

　　(二) 协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;

　　(三) 协助公司领导和各部门做好员工的考查、任免、调配工作;

　　(四) 协同各部门对员工进行培训,提高员工的素质和工作能力;

　　(五) 统一管理和调整员工的薪金;

　　(六) 保存员工的个人档案资料;

　　为员工办理人事方面的'手续和证明等。

　　四、管理部门每半年对公司业务主管以上的管理人员进行一次考核,综合其基本情况和主要业绩,对各种能力做出评估,听其上下级对其的评估,填出《员工培训(考核)报告》,为公司储备和提供人才。

人事管理制度12

　　酒店人事考勤管理制度的'重要性不言而喻，它有助于：

　　1.维护工作秩序：确保员工按时上下班，提高工作效率。

　　2.公平公正：保证所有员工在同一规则下工作，减少纠纷。

　　3.控制人力成本：通过有效管理加班和休假，合理调配人力资源。

　　4.法规遵从：符合劳动法规定，保障员工权益，避免法律风险。

　　5.提升员工满意度：透明的制度能增加员工对公司的信任感，提升工作积极性。

人事管理制度13

　　人员招聘管理制度是企业运营中不可或缺的一环，它的主要作用在于确保企业能够高效、精准地寻找到符合岗位需求的人才。通过明确的`招聘流程和标准，企业可以降低招聘成本，提高员工的匹配度，从而提升整体的工作效率和组织绩效。此外，良好的招聘制度还能塑造企业的品牌形象，吸引更多的优秀人才主动投递简历。

　　内容概述：

　　人员招聘管理制度通常涵盖以下几个关键方面：

　　1. 招聘策略：定义招聘的目标、渠道和时间表，以满足企业的短期和长期人力资源需求。

　　2. 岗位描述：详述每个职位的职责、技能要求和资格标准，为筛选候选人提供依据。

　　3. 招聘流程：包括发布招聘信息、收集简历、面试、评估、录用决策等步骤，确保流程公正透明。

　　4. 法规遵守：确保招聘活动符合国家和地方的劳动法规，避免法律风险。

　　5. 培训与发展：为新入职员工提供必要的培训，帮助他们快速融入团队和工作环境。

　　6. 反馈机制：建立有效的反馈系统，以便对招聘效果进行评估和改进。

人事管理制度14

　　1、幼儿园员工的配备应坚持务实高效，力求精简的原则，本着实事求是的`精神，并依据工作需要和经费状况，合理配置，逐步到位。

　　2、幼儿园聘任员工，应依法签订聘任合同，明确双方的权利和义务。

　　3、幼儿园员工的聘用，原则上向社会公开聘请，也可从国家正式职工、退休、离休人员中聘用。

　　4、幼儿园员工的解聘，应根据签订的聘用合同执行。

　　5、幼儿园员工的工资和福利待遇，不低于当地最低用工标准，优化员工结构，调动员工工作的乐观性和提高整体素养。

　　6、幼儿园员工的专业技术职务的评聘，根据国家及主管部门的有关评聘专业技术职务政策规定执行。

　　7、幼儿园员工的档案管理，原则上由幼儿园负责。

人事管理制度15

　　一、考核制度：

　　事业单位考核制度是事业单位根据有关法律法规，按照管理权限，对其所属的各级各类职员、专业技术人员和工人的思想品德、工作成绩、工作能力和工作态度进行考核并作出评价，而且一此作为工作人员晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及调整工资待遇的依据的制度。

　　二、工资制度：

　　工资是对劳动者进行个人消费品分配的一种形式，工资制度是有关工资形式，工资标准和工资支付原则、办法的总称。工资分配原则有一下四点：

　　1、在科学分类的基础上，依据按劳分配原则建立体现事业单位不同类型，不同行业特点的工资制度与机关的工资制度挂钩。

　　2、通过建立符合事业单位不同类型、不同行业特点的津贴、奖励制度、是工作人员的报酬与实际贡献结合，克服平均主义。

　　3、根据国民经济的发展，有计划地增长工作人员的工资，并能与企业相关人员的工资水平大体保持平衡。

　　4、对到边远地区及在脏、库、累、险岗位的工作人员，要在工资政策上给予倾斜。还要建立地区津贴制度，理顺地区工资关系。

　　三、专业技术人眼职称制度：

　　专业技术人员职称是根据实际需要设置的工作岗位，是具有明确责任，任职条件和任期，并具备专门业务知识和技术水平的人能担任的工作岗位。

　　四、培训制度：

　　培训是单位为了提高工作效率和提升在社会中的形象，使其成员通过学习和培训，在知识、技能和工作态度上得到改善、发展和完善的，有利于单位和社会发展，有利于个人成长的一项有计划，有目的和系统的活动。

　　事业单位人事管理制度改革历程

　　1994年人事部发布《专业技术资格评定实行办法》初步规范我国专业技术职务系列职称评定制度。

　　1995年的郑州会议拉开了事业单位人事制度改革试点的序幕。

　　XX年6月中央办公厅在《深化干部人事制度改革纲要》中提出一系列指导建议，包括事业单位要进一步推行聘用制度，建立推行岗位管理制度，管理人员实行职员制度，改革事业单位收入分配指导以及发展规范人才市场等。

　　你，中共中央组织部、人事部、科技部、教育部、文化部、卫生部联合发布关于深化科技、高等学校、文化、卫生事业单位人事制度改革的实施建议。

　　XX年，国务院转发人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》为事业单位试行聘用制度提供了政策依据。

　　XX年人事部印发了《事业单位工作人员考核暂行规定》规定提出推行聘用制度的基本原则，同时对事业单位人员聘用的程序、聘用合同的内容、考核制度、解聘辞职制度以及委聘人员安置等作出规定，事业单位的'人事制度改革进入一个新阶段。

　　XX年1月1日起执行的人事部颁布的《事业单位公开招聘人员暂行规定》是为了实现事业单位人事管理的科学化、制度化和规范化，规范事业单位招聘行为，提高人员素质而制定的，是事业单位人事管理制度改革的一个新亮点。

　　XX年，人力资源部和社会保障局在组建后的第一次新闻发布会上宣布，将尽快做好《事业单位人事管理暂行条例》的修改完善工作，争取条例早日出台。

　　事业单位人事管理制度改革的指导思想

　　我国事业单位人事管理制度改革的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照完善社会主义市场经济体制的要求，树立和落实科学发展观、科学人才观，贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，落实科教兴国战略和人才强国战略。

【人事管理制度】相关文章：

人事管理制度06-21