会馆物品管理制度

时间：2024-04-08 08:15:36 制度我要投稿

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会馆物品管理制度

　　在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的会馆物品管理制度，希望对大家有所帮助。

会馆物品管理制度

会馆物品管理制度1

　　1、客人需要寄存的物品，首先填写物品寄存单，并寄存单上登记好物品名称、手牌、寄存时间、并要请寄存人在单据签字。大宗物品如包裹箱包等要在总台寄存。小件物品若客人不带入客房可寄存在各个区域的吧台。

　　2、寄存现金时，要当着客人的面点清，并认真辨别真伪，然后投入储钱袋内并请客人做好记号。

　　3、客人领取所寄存的物品时，要带好自已手牌号及寄存单，并要亲自到吧台领取，领取时交回寄存单并在登记本上签字。

　　4、客人寄存的手机，要看清颜色、型号、开机状态、完好程度、是否接听等。客人寄存的物品，一定要问清楚是否有珍贵物品，寄存前讲清楚以防被讹诈。（手牌不予寄存）

　　5、客人寄存的`物品，要标注好后分类摆放，以防取走时弄混弄乱。若当日寄存的物品在交接班时仍未领出，交班时一定要讲清说明，并认真检查。

　　6、客人需要叫醒服务的，服务员要问清楚几点叫醒，并在交接本上详细登记，叫醒时可以通过电话叫醒，若电话叫醒无效，方可以进入客房内直接叫醒。（进入客房叫醒时最好两人以上，以防被客人讹诈）

　　7、休息大厅叫醒时，要在客人的面前以半跪式轻轻叫醒客人，不可以大声叫嚷或站在客人的头上叫醒。一般叫醒一次无效后，要追加二次叫醒，防止客人因时间延误而挑剔忘记叫醒服务造成投诉。

会馆物品管理制度2

　　1、各部门提请物品前要对所提物品的可用性做出评估。

　　2、申购的`物品要填写正规的审购单，写清楚品名、规格、数量、颜色及相关的细致要求，并要详细标注及需要到货时间。

　　3、提请物品时要通知其它各部门，是否也需提请同样商品或物品，以防各自不沟通重复提单。

　　4、审购单一式三份，填写要字迹工整，提请审购单要领班级以上人员填写，填写后及时送交库房核实有无存货。若有存量但不足提请数量，应补足申购数量即可。

　　5、提请审购单要由提请人签字后送交各部门负责人、总经理处签字。

　　6、所申购回来的物品要及时的与库房沟通，同时库管员根据审购单及时通知相应部门，避免造成物品在库积压。

会馆物品管理制度3

　　一、劳动用品管理制度

　　1、劳动用品必须履行记帐手续；

　　2、班组按劳动用品的分配、使用及保养要求、存放位置提出具体的规定，原则上按部门分配固定使用，使用者个人负责保养和清洁、定点存放。经理、主管按规定进行监督和定期、不定期的检查；

　　3、服务员在工作结束前，应按统一标准将用品放回原地，并且办理严格的交接手续；

　　4、值班经理对以部门为单位的劳动用品和清洁剂料及统配用具的储藏、发放，提出具体标准，库管员负责向部门发放；

　　5、蓄意破坏劳动用品或造成大量劳动用品损坏的行为视为严重违纪，将受到行政和经济处罚；

　　6、对于劳动用品的报废，经过值班经理的签字认可后才可以以旧换新；

　　7、对于由于保管不善将劳动用品丢失者，除按价索赔外还要给予相应处罚；

　　二、设备、设施的管理制度

　　1、所有的设备、设施必须登记造册；

　　2、发现设备、设施损坏应及时上报主管或经理，并报告相关部门进行维修；

　　3、如发现设备、设施是人为损坏，责任人将接受行政和经济的双重处分；

　　4、对设备、设施要进行定期维护和检修保养，一般每月进行一次；

　　5、对于倒班的人员要严格遵守交接班制度，做好交接工作，如发现物品损坏或丢失，有权不交接（有说明除外）；

　　6、对于自然损坏、不能维修的设备，设施可以以旧换新，但必须有值班经理的`签字证明，再逐层向上审批。

　　7、公司的一切设备、设施未经允许不准外借，如发现则按公司的相关规定处理。

　　三、吧台物品的管理制度

　　1、所有商品必须登记造册；

　　2、一切物品不准外借，一经发现将对责任人进行行政和经济的双重处罚；

　　3、所售商品必须由库房领出，不得为他人代卖；

　　4、保管好吧台内的一切物品，如发现丢失，除按价赔偿外要给予相应的处罚；

　　5、物品的交接要严格执行交接手续，双方都必须在交接记录上签字；

　　6、物品的出入库都必须要有值班经理的签字，否则视为无效；

　　7、财务要定期不定期的对吧台物品进行抽查；

　　8、对以售出的物品轻易不予退货（假货除外）。

　　四、仓库物品的管理制度

　　1、严格做好出入库的手续；

　　2、定期的对物品进行检查，如发现丢失除按价索赔外，要给予经济上的处罚；

　　3、物品必须登记造册，并且详细分类；

　　4、不准擅自挪用库内物品，一经发现要给予经济处罚；

　　5、一切与仓库无关的人员不准进入库房，如发现则按公司有关规定处理；

　　6、库内各项物品要分类存放、标明名称、摆放整齐、便于盘点；

　　7、对营业部门的领用，要根据实际情况制定相应的标准，库房应按标准发放。

会馆物品管理制度4

　　1、部门的物品损坏，要在第一时间内向当区的负责经理人汇报，由经理人员当面检查物品的损坏程度，看是否维修的价值或可能性

　　2、若属无维修可能的应向有关部门（通过采购部与供应商取得联系）做汇报，是否可以旧换新。部门不得瞒报或不报

　　3、物品报损要查清原因，人为损坏的做出相应赔偿，客人损坏的要有赔偿单，部门在客人赔偿后要保存好赔偿单底联，以备查实。

　　4、人为损坏的报损单要有相对应的.罚款单，部门存底一联，赔偿金额由部门与成本部商定后定度，并从员工薪资中扣除。

　　5、自然损坏的现场要有证明人，或由查清确属实情的，方可填单报损。赔偿单送交副总经理签字，再转交成本部———库房———财务———总经理签字后方可生效。

　　6、报损后的物品，要及时在部门帐本上有所体现，可继续投放使用的再延续使用，不可使用的要及时的返回库房。

　　7、部门人员无权对任何报废的物品进行直接处理，不可将破碎、自损的物品丢弃或打破，一定要保留残体，待填单处理后方可返回库房由库房统一处理。

　　8、客人赔偿的要客人在赔偿单上签字认可，以免投诉或否认。员工赔偿的也要请员工在罚款赔偿单上签字。

　　9、宾客赔偿后的物品，不能使用的导致数量不足部门要及时提单购买，签字时持赔偿或罚款单，证明后拿回部门妥善存放。

　　10、若因店内设备简陋或纯质量问题而被顾客损坏的物品、服务员在紧急状态下无意造成的物品损坏，原则上不予赔偿，但要请示上级后方可定度。

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