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商务中心人员管理制度
在当下社会，制度的使用频率呈上升趋势，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。大家知道制度的格式吗？下面是小编为大家收集的商务中心人员管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
商务中心人员管理制度1
一、空置房钥匙管理
1、凡使用空置房钥匙,须办理使用登记手续,使用完毕办理归还手续。
二、办公用房钥匙管理
1、办公用房及茶水房钥匙一律由服务部负责统一管理。
1、客户须在完成房屋租赁手续后,方可办理钥匙交接手续。
2、房屋租赁结束,服务部应及时收回该房所有钥匙,报保安部登记,由保安部负责联系处理。
三、更换或增配钥匙管理
1、客户如提出钥匙、锁更换或增配,应由其客户提出申请并填写'钥匙、锁更换增配'单。由服务部根据客户情况及要求报保安部登记,由保安部负责联系处理。
2、服务部收到新配制钥匙应认真核对,及时与客户联系。
3、钥匙箱内的钥匙应每月定期检查核对,发现问题及时解决。
商务中心人员管理制度2
为保障公共设施设备及其客户自用设施设备安全,客户及公司员工在携带大件物品外出时遵守以下规定:
一、携大宗物品(办公家俱、办公器具、电视、电脑、打字机等)外出,必须由其所属公司负责人签发《出门单》,需加盖公章以便追溯。
二、保安人员负责凭出门单清点物品,无误后才可放行,保安人员在出门单上签字认可,并将存联保存。
三、公司各管理处保安人员可对搬迁的疑问作出判断,有权怀疑、立即检查、中止搬迁和暂扣物品,并报告部门经理,待情况查实无误后予以放行。
四、客户搬迁大件物品必须使用货梯,禁止使用客梯。
五、有关方应负责其搬运人须注意做好相应的保护措施,如造成公共设施设备、管理处以及其它财产损失的,应承担赔付的`责任。
六、搬运人员不得高声喧哗。
商务中心人员管理制度3
一、接班人须提前15分钟接班,交班人员在接班人员未到场或未完成接班检查工作前不得擅自离开;
二、交班人员应将本班情况及遗留工作做详细记录,并向接班人员如实反映;
三、接班人员应了解上班整体运行情况;
四、交班人员应明确回复接班人员提出的.问题,并同接班人员一起核查整个工作环境;
五、接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及检查中发现的问题,应向交接人员提出,如交班人员不能给予明确回复或不加以改善,接班人员可拒绝接班,并报部门领导处理;
六、在处理设备及附属设备事故时,不得进行交接班,交班人员应监守岗位,继续进行事故处理,并有权指挥接班人员配合工作,在此情况下交接班,应经部门主管同意;
七、交接工作一旦完成,接班人员则负责本岗位的安全运行。
商务中心人员管理制度4
一、设备使用管理制度
1、客人如需要使用商务设备须征得本商务中心同意,且服从工作人员安排,接受工作人员的指导。
2、商务中心原则上不接受物业公司内部打字、复印、传真及长话服务。
3、商务中心服务人员不得利用工作之便私自使用设备及传递信息。
二、收费与结算方式及交款管理制度
1、在为客人提供服务前,应主动向客人介绍商务中心服务项目及收费标准,避免发生不必要的纠纷。
2、商务中心结算方式以现金或公司签单为主,不接受支票和信用卡。
3、商务中心每日发生的`所有营业收款,必须在当日下班前交到部门。
4、商务中心文员必须填写营业收入日报表和编制月营业收入汇总表于每月25日报公司总经理室。
三、商务中心保密管理制度
1、商务中心文员不准向无关人员泄露客户各种文印、传真、电话等内容。
2、未经批准,不准向外传播或提供公司内部资料,不准与亲友议论物业内客户的性质、身份等情况,不准带亲友到商务中心闲谈,逗留。
3、妥善保管客户的各种资料,工作完毕及时销毁。打字内容不经客户同意不得私自留盘。
4、严格遵守涉外商务楼保密制度。
商务中心人员管理制度5
一、下列范围的内容下准复印：
①中央、省、市级各类文件、文稿和有关负责人的内部讲话稿;
②密码电报和密级为秘密、机密、绝密的文件;
③淫秽、反动、迷信刊物和不健康内容的读物及有价票证。
二、复印经营者必须遵守的纪律：
①复印机只能专人使用，不得移交非经营者使用;
②对所复印不合格的.文件或资料，要按照销毁文件的规定销毁，不能作为一般废纸处理;
③对复印的文件或资料不得私自留用，更不得翻印和外传;
④不准复印任何违禁物品;
⑤发现可疑情况和问题，要耐心问清复印者的单位、姓名和复印的目的，并立即向酒店保安部报告。
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