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星河城招商部管理制度
在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的星河城招商部管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、考勤制度
1）、招商顾问必须按规定时间上岗，不得无故请假。
2）、工作时间：9：00———18：003）、上班提前5分钟做好一切准备。
4）、周一至周五轮班休息一人，不能累积和连休，每人休息时间在周一安排出来，交回公司。
5）、客户来访或咨询超过下班时间，现场员工不得借故推迟，必须认真接待，违者扣罚50元/次。
6）、迟到：在规定时间迟到10分钟之内，第一次扣罚5元，以后每次为前次扣罚金额的双倍；每次迟到30分钟以上，扣罚10元。
7）、早退：
早退必须经公司领导批准，比规定下班时间早走30分钟以内，扣罚10元；
超出30分钟以上，扣罚一天的工资。
8）、病假、事假：
病假需正规医院的病历及假条，病假、事假不计当天工资。
9）、调班、请假必须提前一天报请公司领导。经批准后有效，否则示为旷工，每次扣罚20元。
10）、现场因工作需要而调整工作时间，员工必须服从安排。
11）、当月如无病假、无旷工、无迟到、无早退、无事假，可奖励全勤奖30元。
2、清洁卫生制度
1）、现场员工应随时保持整洁，不乱扔纸屑及其它垃圾物，违者扣罚10元。
2）、每次接待完后，三分钟内迅速整理现场资料及洽谈桌椅、纸杯、烟灰缸，违者扣罚5元。
3）、下班后，整理好桌上的物品，违者扣罚5元。
4）、上班统一着工作制服，整洁、干净，佩带工号牌。男生不留长发，胡须及怪异发型。女生不得浓妆，不留怪异发型，异妆，违者扣罚20元。
5）、随时现场工作道具的完好、整齐，若有损坏，即时申报公司领导。
3、例会制度
1）、每天早、晚班（汇报前一天工作）需下班前（上班前）向负责人汇报接待情况。
2）、每周由负责人组织全体员工召开全周工作总结会。
3）、因工作需要而召开的全会有负责人安排。
4、日常业务制度
1）、为保证招商热线畅通，上班时间不准打私人电话，违者扣罚5元。
2）、上班时间不准大声喧哗，嬉笑，违者扣罚10元。
3）、招商现场不准睡觉，违者扣罚10元。
4）、上班时间不得阅读与房地产无关的书刊、杂志、报纸，违者扣罚5元。
5）、上班时间不准吃零食，违者扣罚5元。
6）、上班时间不可随便离开工作桌，违者扣罚5元。
7）、每天必须做好自己的客户接待、追踪，资料整理工作，违者扣罚5元。
8）、在工作中遇到任何问题，必须与负责人及时沟通、汇报，否则一切后果自负，公司视其情节从重处理。
9）、严格以规定的流程为业务执行标准。
10）、员工必须服从负责人的工作安排，做到“先服从后上诉”的原则，视其情节从重处理。
11）、如一单业务由两人完成，具体分配情况两人私下协商解决，如由公司出面解决，须扣除提成金额的50%。
12）、公司根据开发商每月实际付款比例支付提成。
13）、客户签约时，工作人员必须在现场，如遇休息时间，则不能算为加班或与他人调班。
14）、客户饮用的纸杯，现场工作人员一律不准使用，违者扣罚5元/次。
5、秩序管理
1）、严重违反公司制度的，扰乱正常工作秩序，损公肥私，公司予以开除。
2）、拒不接受公司安排和处理方法，泄露公司机密或给公司造成较大经济和名誉损失的，公司予以开除。
3）、凡属公司开除的，公司根据情节严重程度和对公司造成损失情况进行经济制裁。
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