服务费用管理制度

时间：2022-11-29 14:46:05 制度我要投稿

服务费用管理制度

　　在不断进步的时代，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？下面是小编精心整理的服务费用管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务费用管理制度

服务费用管理制度1

　　一、成本测算(每月)

　　管理成本:

　　1、员工工资(见附件):10000.00元

　　2、公共设施设备维护保养费:100.00元

　　4、卫生费;100.00元(含绿化费、杀虫消毒费)

　　7、折旧费:150.00元

　　8、办公费:300.00元

　　9、法定税费:760.00元

　　10、相关保险费:550.00元

　　12、不可预见费;300.00元

　　合计:12260.00元(大写:壹万贰仟贰佰陆拾元正)

　　附件:人员工资

　　岗位人数工资标准(元)合计(元)备注

　　管理处主任1人

　　保安班长1人

　　保安员4人

　　清洁工3人8002400

　　维修工1人

　　合计10人10000

　　二、物业管理费收费标准说明:

　　根据我公司所编制的人员配备标准、工资标准、服务标准及其他相关费用支出成本构成,特测算出雅豪丽景商务楼物业管理常规性收费标准如下:

　　1、商业房常规性物业管理服务费为:2.00元/m/月。(不包含电梯运行电费、年检费)

　　2、办公用房常规性物业管理服务费为:1.50元/m/月(不包含电梯运行电费、年检费)

　　3、车库物业管理服务费:50元/月/车位。

　　三、其它费用收取说明:

　　1、每月公共用水、用电据实分摊费:该费主要指用于道路灯、楼道灯的照明用电、设施设备的运行电费、公共用水的总费用。根据国家相应文件规定,该费用应由使用人据实公摊,该费用按谁受益(使用)谁承担的原则。(此项费用的据实公摊情况每季度由物业公司进行公示)。

　　2、二次供水费用说明:

　　因二次供水加压泵使用的电费,按谁受益(使用)谁承担。

　　计算方式:单独电表度数×每度电费÷受益(使用)户数

　　(如没有二次供水部分,将不产生此费用)

　　3、物业空置时按应缴纳的物业管理常规性收费标准的50%/月收取,其公共用电、用水等按正常使用每月进行据实分摊。

　　4、自我司进场之日起,凡未办理装修手续的业主均按以下标准进行收取装修期间费用:

　　(1)装修保证金:使用人(业主)在进行房屋装修时,应向物业公司按200元/平方米缴纳装修保证金(该费用在使用人(业主)装修完毕经物业公司对房屋进行验收合格三个月后,并在装修过程中无违规现象发生的情况下,凭物业公司开具的原始票据,由物业公司如数无息退还该保证金)。

　　(2)装修除渣费:由使用人(业主)进行的室内装修时所产生的垃圾由使用人(业主)清运至物业公司指定地点倾倒,由物业公司从指定地点统一转运至环卫部门指定地点的费用,由使用人(业主)按使用5.00元/平方米向物业公司缴纳该费用。

　　(3)装修出入证费:为确保本商务楼内使用人(业主)安全,本住宅楼在装修过程中实行出入证管理制度,进入本商务楼的装修工人,必须办理装修出入证,出入证工本费10元/证/人,出入证保证金50元/证/人(出入证保证金在使用人装修完毕后,凭出入证证件及物业公司开具的原始票据,由物业公司一次性无息退还)。

服务费用管理制度2

　　1、目的

　　确保公司能够按时收缴各项费用。

　　2、适用范围

　　适用于公司各项费用的收缴管理。

　　3、职责

　　3.1财务部负责各项费用收缴的统一控制。

　　3.2物业服务中心负责各项费用的.收缴工作。

　　4、程序

　　4.1日常物业管理服务、代收代支费用的收缴

　　4.1.1每月客服主管对责任区业主水、电表进行抄写,并交接待专员汇总,输入微机,具体执行《客服主管作业指导书》、《接待主管作业指导书》、《接待专员作业指导书》的相关规定。

　　4.1.2每收费月5日-20日客服主管口头或书面通知业主缴纳各项费用。

　　4.1.3客服主管收费月月底前将未缴纳各项费用的业主名单进行汇总,核算出费用并及时联系欠费户催交费用(电话或上门催交),必要时寄发《催费通知单》催交。

　　4.1.4对超过期限仍未交费的业主,按公司规定收取滞纳金;对因客观原因欠费业主,报物业服务中心经理,由其和公司领导协调解决;对长期恶意欠费业主,报总经理批准通过法律程序解决。

　　4.2特约服务费用收缴

　　公司制定收费标准模板,各服务中心根据当地的情况,制定本小区的特约服务收费标准向业主公布,本着便民、微利原则,确保服务质量。

　　5、相关文件

　　5.1《客服主管作业指导书》

　　5.2《接待专员作业指导书》

　　6、相关记录:

　　6.1《催费通知单》jw/jl-7.5.1-8-001

服务费用管理制度3

　　1.0 目的

　　对物业管理服务费用收取过程进行规范,以保证公司物业管理服务费用收取活动顺利进行。

　　2.0 范围

　　适用于物业公司(管理处)管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。

　　3.0 职责

　　3.1 业务总部负责对各物业公司(管理处)上报经营项目的收费项目和标准进行审核。

　　3.2 公司总经理负责审批各种经营项目收费标准。

　　3.3 收费员负责按本程序办理各项费用的银行托收及现金收取工作。

　　3.4 业务总部负责各物业公司(管理处)经营项目费用收缴工作的监督。

　　3.5 物业公司(管理处)各部门经理对本部门相关有偿服务项目计费与审核。

　　3.6 物业公司(管理处)负责人负责在管范围内有偿服务收费标准审批。

　　4.0 工作内容

　　4.1 物业管理费、停车场管理费及各项增值服务费的收缴。

　　4.1.1客户服务部收费员按相关收费标准,每月向业户收取物业管理费。

　　4.1.2 保安部根据有关停车收费标准以及停车场停车记录,向车主收取车辆管理费。

　　4.2 有偿服务收费

　　4.2.1 各物业公司(管理处)制定有偿服务收费标准,经楼盘负责人批准后,将该标准在物业公司(管理处)宣传栏张贴,以方便业户了解。

　　4.2.2 向业户提供有偿服务时,需如实填写有关记录或单据,内容包括:

　　服务项目、服务费、材料费及总金额。服务完成,请住户对有偿服务进行验收,并在相应记录/单据上签名确认。

　　4.2.3 相关部门收费员根据有关服务收费记录/单据中的金额数收取费用。

　　4.2.4 对业户提供的有偿服务,由物业公司(管理处)在服务完成后即时收取,定期汇总上缴财务部。

　　4.2.5 一切收款票据均由相关部门的收费人员负责留底保管。

　　4.3 各部门因收费需领取收款票据时::,需根据有关财务制度进行登记。领出的票据使用完毕后,领出人要把存根联及时交回财务票据保管人,并即时清结。

　　5.0 相关文件

　　5.1《收费工作规范》(wi-7.5.1-03-01)

　　5.2《有偿服务收费标准》(wi-7.5.1-03-02)

　　6.0 记录表格

　　无

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