公司的主要管理制度

时间:2022-07-19 08:32:42 制度 我要投稿

公司的主要管理制度(通用6篇)

  在学习、工作、生活中,很多场合都离不了制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编为大家整理的公司的主要管理制度(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

公司的主要管理制度(通用6篇)

  公司的主要管理制度1

  第一章总则

  1、本制度是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。

  2、公司全体员工应认真学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。

  3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的发展而努力。

  4、公司员工应倡导“品质、高效、诚实”的企业文化。

  5、本制度解释权属公司行政人事部。

  一、公司管理制度大纲

  (一)、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项管理规章制度及决议;

  (二)、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、任何个人做无损公司形象、利益、声誉和破坏公司发展的事情;

  (三)、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工作的思想素质,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司的实力和经济效益;

  (四)、公司提倡员工刻苦学习专业技术知识,努力提高其自身的思想素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍;

  (五)、公司鼓励员工发挥聪明才智,为公司的发展提出合理化的建议;

  (六)、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高,逐步提高员工的福利待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司实行岗位责任制,实行考勤、绩效考核制度、评优树先,对做出贡献者予以表彰、奖励;

  (七)、公司倡导求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行

  节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团队的凝聚力和向心力;

  (八)、公司全体员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和公司各项规章管理制度的行为,都要予是追究。

  二、员工守则

  (一)、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度;

  (二)、热爱公司,热爱本职工作,关心并积极参与公司的各项管理;

  (三)、树立全局观念,服从指挥,主动配合,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作;

  (四)、遵守社会公德,团结友爱,相互尊重,礼貌待人,树立公司良好形象;

  (五)、保守公司商业机密,爱惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益;

  (六)、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作;

  (七)、恪守职责,不越权行事,如遇紧急情况,妥善处理后要及时向上级报告;

  (八)、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利;

  (九)、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露;

  (十)、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电;

  (十一)、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重;

  (十二)、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。

  第二章部门设置及岗位职责

  一、行政人事部

  (一)、办公室主任岗位职责

  1、在公司总经理的领导下全面主持行政人事部工作;

  2、负责本部门的日常工作;协助领导做好与公司有关职能部门、兄弟单位的沟通与协调,安排或代表领导参加有关公务接待;

  3、负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作;

  4、协助公司领导做好对各类人员的考核、制定公司工资分配方案;

  5、协助公司领导制定各类规章制度,起草年度工作计划、工作总结以及各类公文;

  6、组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议,做好会议的记录、整理、存档工作;

  7、根据上级指示精神和具体情况,向公司领导提出各时期工作建议;

  8、负责传达总经理对公司各部门的指示、通知,传递各部门给总经理的报告、请示;

  9、按公司领导的部署,检查各部门对公司行政决议、决定、工作计划的完成情况,并负责督办落实;

  10、负责办理行政介绍信、证明信和其它函件等;

  11、完成总经理交办的其它工作任务。

  (二)、行政助理岗位职责

  1、协助部门领导完成公司各种证照的申报、变更、年检、注销等工作;

  2、协助部门负责人做好公司的人事管理工作。即新员工的招聘、培训、入职手续、员工信息档案/人事档案的建立及管理工作;

  3、协助部门负责人搞好公司各部门之间的综合协调,督查并落实。

  公司的主要管理制度2

  一、制定考勤管理制度的目的

  建立和完善员工的各项考勤制度,通过对员工各项考勤情况的统计,为所员工月、年度绩效考核提供依据,引导员工考勤行为与公司目标保持一致,保证公司、所整体目标的实现,提高公司所在监理市场竞争环境中的竞争实力。

  二、考勤管理的原则

  考勤管理应当遵循“客观、公正、人性、灵活、赏罚分明”的原则。

  三、考勤管理制度适用范围

  本制度适应监理二所所有员工及由参与监理二所主办项目的其他所部员工。

  四、考勤管理制度内容

  (一)作息制度和工作制

  依据公司相关文件精神,作息时间安排如下:

  (1)所一般实行每天8小时标准工作日制度。

  (2)每周周日为公休日,

  (3)其他工作时间制度:根据项目实际情况所需,调整工作时间及安排加班。

  (4)法定节假日各项目根据公司统一安排的休息时间结合本项目实际情况酌情按排。

  (5)所属各项目(含主办项目)的加班情况必须在安排加班当日的下午17时报至文员处进行登记,由文员将加班情况报至公司人力资源部。如遇不确定加班情况,必须在加班后的次日报文员登记。除此之外,加班的起止时间必须在考勤表中注明。

  每周由一名项目负责人对所属各项目(含主办项目)进行抽查(每周抽查不得少于二至三个项目,每季度必须确保所有在建项目抽查一次)。

  各项目考勤由项目负责人或项目负责人指定的专人进行负责。

  各项目必须在每周六将周考勤表交至文员处登记,有文员进行汇总。

  所属人员(含所主办项目的其他合做所部的人员)请假,请假1天的由项目总监或项目负责人直接批准,请假时间超过2天(含2天),需书面报所长批准。请假未被批准的,人员不能离岗,否则按旷工处理。

  请假者,手机必须开机,以保证公司、所能随时联系上。

  (二)所周例会签到制

  所属人员(含合作项目人员)如无特殊原由,周例会必须参加并签到(参加非本所主办的合作项目,参建人员应参加主办所周例会),确属无法参加的,应向所属项目负责人请假。无故不参加周例会的记缺席,记入当月绩效,缺席达到10次的记入当年绩效。

  (三)周报、月报制度

  周报、月报的编制也列入到本制度。

  所属各项目(含主办项目)必须在周六将形成正式文本的周报交至所文员处。

  月报,必须每月按时编制,每月25日至次月2日为上交月报时间。

  对周、月报逾期未交的项目部,记为缺勤。周报缺勤记入当月绩效,月报缺勤记入当年年终绩效。

  各项目部可根据所监项目的实际情况适当调整周、月报的编制时间,并报文员备案,未审请调整的项目一律按上述时间安排执行。

  所可根据项目的实际要求增加日报和旬报的编制时间,时间安排依照项目情况确定,由文员登记备案。

  (四)学习签到制

  将所组织的各项学习签到纳入到考勤制度。

  每次学习前,由所拟定出参加学习的人员名单,由文员通知到个人。参加学习的人员无特殊事由不得缺席,参加人员必须签到,参加未签到者一律视为缺席,记入月绩效考核。

  五、奖惩制度

  (一)迟到、早退

  以上下班时间为标准,以公司制式考勤表时间为依据,超过上班时间十分钟视为迟到,提前十分钟下班视为早退,迟到、早退超过30分钟且没有向部门负责人请假者,按旷工一天处理。迟到、早退一次处罚人民币10元,一个月累计迟到、早退3次,扣除当月全勤奖。

  (二)旷工

  (1)未经请假或假满未续而擅自不到岗者,以旷工论处。

  (2)伪造出勤记录者,一旦查明以旷工论处,并追查考勤记录者与总监/项目负责人的连带责任。

  (3)旷工一天罚款100元。超过七日者扣发一个月的工资,所部视情节轻重对当事人予以警告、辞退、除名等处罚。

  (三)缺席

  对无故不参加所周例会、学习的行为,视为缺席。缺席一次处罚人民币10元,一个月周例会、学习累计达3次,扣除当月全勤奖。

  (四)缺勤

  (1)周报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币10元,月累计达2次,扣除当月全勤奖。

  (2)月报无原由的未按时将正式文本交至文员处的视为缺勤。缺勤一次处罚人民币20元,年度累计达3次,年终绩效奖扣10%。

  公司的主要管理制度3

  第一级客户登记

  设计师对来访客户做详细询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完整、准确。

  第二级设计审核

  每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸准确。

  第三级设计师进行全程服务

  设计师不仅仅在施工前向客户带给满意的咨询及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。

  第四级项目经理与客户一道实施逐步质量认定制度

  工程进展中的每一步,项目经理应与客户做逐步质量认定,发现问题,及时改正。

  第五级工程巡检逐家巡回检查

  工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查,对所存在问题及时解决,确保施工按期、按质进行。

  第六级工程部主管抽查

  工程部主管对在施工程做必须比例抽检,防止遗留问题发生。

  第七级客服部电话回访

  客服人员透过电话回访,征询客户意见,对客户提出的问题迅速报告工程部主管给予及时解决。质检员每周工地巡查不少于3次,工程部主管每周查工地不少于1次。

  第八级客服部(售后)电话回访员电话回访

  在质量保修期中,公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题给予及时解决。

  工作流程

  一、介绍:

  热情真实地向客户介绍公司的市场地位、设计特点、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。

  二、沟通:

  仔细了解客户房间的基本状况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

  三、客户资源登记:

  客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本状况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

  四、量房:

  测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点推荐,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案思考较为成熟,提出的推荐客户会认为有根有据,很有分量;

  五、签约:

  量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、到达客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额30%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至工程部,以便及时安排开工事宜。

  六、开工:

  合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、监理、项目经理和客户在开工当日,同时到现场交底。

  七、施工:

  工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,公司将定期对在施工程进行评比,评出最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。

  八、质量检查:

  每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场礼貌状况,发现问题,及时处理。

  九、电话回访:

  每个在施工程,公司电话回访员至少回访3次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部。

  十、投诉处理:

  工程在施过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至质检部,由质检部及时协调、监督各相关部门处理。质检部填写投诉承办单一式两份,职责人处理完后将承办单交回质检部,质检部电话落实承办状况,并于每周例会向家装经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转职责部门及质检部,职责部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理并反馈至职责部门。

  十三、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。

  十四、接单后要用心配合设计师做图、预算、施工。

  十五、做好施工完毕后的保修服务工作。

  十六、了解合肥所有小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。

  十七、对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。

  十八、极开展市场调研,分析目标市场、把握市场最新动态。

  公司的主要管理制度4

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律,法规及公司章程的规定,特制订本制度。

  第一章、综述

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立"一盘棋"思想,禁止任何部门,个人做有损公司利益,形象,声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性,创造性和提高全体员工的技术,管理,经营水平,不断完善公司的经营,管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习,深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新,作风硬,业务强,技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行"岗薪制"的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰,奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  第二章、财务管理制度

  一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上,严格执行财经纪律,以提高经济效益,壮大企业经济实力为宗旨,财务管理工作要贯彻"勤俭办企业"的方针,勤俭节约,精打细算,在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支,降低消耗,增加积累。

  二、公司设财务部,财务部主任协助总经理管理好财务会计工作。

  三、出纳员不得兼管,会计档案保管和债权债务账目的登记工作。

  四、财会人员都要认真执行岗位责任制,各司其职,互相配合,如实反映和严格监督各项经济活动。记账,算账,报账必须做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚,日清月结,近期报账。

  五、财务人员在办理会计事务中,必须坚持原则,照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项,必须拒绝付款,拒绝报销或拒绝执行,并及时向总经理报告。

  六、财会人员力求稳定,不随便调动。财务人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证,报表,账目,款项,公章,实物及未了事项等。移交交接必须由建设局财务科监交。

  七、公司严格执行《中华人民共和国会计法》,《会计人员职权条例》,《会计人员工作规则》等法律法规关于会计核算一般原则,会计凭证和账簿,内部审计和财产清查,成本清查等事项的规定。

  八、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制,以人民币为记账本位币。

  九、一切会计凭证,账簿,报表中各种文字记录用中文记载,数目字用阿拉伯数字记载。记载,书写必须使用钢笔,不得用铅笔及圆珠笔书写。

  十、公司以单价2000元以上,使用年限一年以上的资产为固定资产,分为五大类:

  1、房屋及其他建筑物;

  2、机器设备;

  3、电子设备(如微机,复印机,传真机等);

  4、运输工具;

  5、其他设备。

  十一、各类固定资产折旧年限为:

  1、房屋及建筑物35年;

  2、机器设备10年;

  3、电子设备,运输工具5年;

  4、其他设备5年。

  固定资产以不计留残值提取折旧。固定资产提完折旧后仍可继续使用的,不再计提折旧;提前报废的固定资产要补提足折旧。

  公司的主要管理制度5

  一、总则

  为保证空港服务公司正常的工作秩序,强化劳动管理,提高工作效率,特制订本管理规定。

  二、适用范围

  本制度适用于空港服务公司及所属公司。

  三、工作时间

  1、乘坐班车的职工,到岗和离岗的时间以班车为准;自行开车上、下班的人员,到岗时间为08:30、离岗时间为16:20(极端天气情况下除外)。

  2、实行不定时工作制的`员工,在完成工作任务的情况下,可报请空港服务公司备案,自行安排工作和休息的时间。

  四、各类假期及规定

  1、工龄假

  职工工龄假原则上不允许跨年度使用,特殊情况由于工作需要,不能安排职工当年休假的,需上报空港服务公司总经理批准,次年补休。职工应按年度顺序使用工龄假,在上一年度工龄假休完的情况下,方可申请本年度休假,否则上一年度工龄假作废。上一年度工龄假仅限一次性使用。当年休假两周以内的可分为两次使用,三周的可分为三次使用。《请假审批表》必须在请假事由中注明上一年或当年工龄假,无特殊说明按当年工龄假上报。休假日期须严格按照《请假审批表》签批时间执行。

  2、病假

  职工病假结束后,应于五个工作日内将《请假审批表》及有效相关医疗证明报至综合办公室备案,除特殊情况外,否则按事假处理。

  3、事假

  (1)因个人原因不能正常出勤的,须请事假,完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者,3天(含)以内按旷工处理,3天以上按违纪解除劳动合同处理。

  (2)休事假须提前填写《请假审批表》,并注明请假事由,职工休事假2天以上的,须提前2天(含)以上报空港服务公司总经理批准, 5天(含)以上须报请集团公司分管领导批准。职工遇有突发情况,无法填写《请假审批表》的,在单位主管领导准假的情况下,于上班首日补填《请假审批表》。

  (3)上班期间,各单位、部门负责人离开机场,须上报空港服务公司总经理批准,并在综合办公室备案;各单位工作人员离开机场时,须报请各单位、部门负责人批准,同时在空港综合办公室备案。

  4、《请假审批表》不可涂改。

  5、其它规定参照《吉林省民航机场集团公司考勤管理规定》执行。

  五、考勤办法

  1、各部门、单位的负责人指定专人填写考勤表,由本部门负责人批准后报至综合办公室审核,由公司总经理审批通过后上报集团公司,考勤员对本单位考勤表的真实性负责。

  2、每日下班前,各单位、部门向空港服务公司综合办公室发送次日在岗管理人员、行政办公人员名单(电子版);每月30日前上报《考勤月报表》,由部门负责人审核后报至综合办公室。

  3、综合办公室根据各单位、部门报送的名单对管理人员、行政办公人员在岗情况以及各单位、部门普通职工的考勤情况进行抽查。

  六、处罚办法(10元/分,处罚总额度以不违反法律相关规定为限)

  1、初次未按规定考勤的考勤员、部门负责人,每人扣2分/次,并在空港服务公司讲评会上点名批评,立即进行整改。

  2、再次出现以欺瞒方式,违反考勤管理规定的考勤员和部门负责人,每人扣5分/次,并根据情节要求所属单位负责人在讲评会上进行公开检讨。

  3、考勤员未按规定时间上报考勤情况,致使集团公司人力资源部薪酬统计受到影响,部门考勤员、负责人每人扣5分/次。

  4、未按规定填写《请假审批表》,致使员工休假误报,部门考勤员扣2分/次。

  5、员工迟到、早退30分钟以内的扣3分/次。

  6、员工在工作时间擅自脱离岗位30分钟以内的扣3分/次。

  7、员工在值班期间睡岗扣2分/次,给公司造成损失的,视违纪程度给予处分。

  8、与年度干部考核、工作目标考核相结合,作为对管理人员的业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,并将处罚情况纳入管理人员年底考核中。

  9、遇有重大、有争议问题,由总经理办公会议研究决定。

  10、其他规定参照《吉林省民航机场集团公司奖惩规定》执行。

  公司的主要管理制度6

  第一章总则

  第一条为加强城市客运出租汽车管理,提高客运出租汽车服务质量,保障乘客、用户和客运出租汽车经营企业、个体业户(以下简称经营者)及其从业人员的合法权益,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。

  第二条本条例所称的出租汽车,是指按照乘客和用户意愿提供客运服务或者车辆租赁服务的客车。客运服务是指按照乘客意愿提供运送服务,并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。车辆租赁是指向用户出租不配备驾驶员的客运车辆,并且按照时间收费的出租汽车经营活动。

  第三条本条例适用于本市城区客运出租汽车的管理。

  第四条市公用事业行政管理部门是本市城区客运出租汽车的行政主管部门,其所属的市客运出租汽车管理机构负责本市城区出租汽车的监督、管理,依法查处违反本条例的行为。公安行政管理部门负责本市城区客运出租汽车的治安管理。交通、工商、物价、技术监督、城建、规划、税务、环保、财政等部门应当按照各自职责,协同实施本条例。

  第五条客运出租汽车行业发展应当纳入全市经济、社会发展计划,并根据实际需要,对客运出租汽车行业发展规模、数量和车型实施宏观控制。市公用事业行政管理部门,应当依据全市经济、社会发展总体规划和计划,会同有关部门编制客运出租汽车的发展规划以及客运出租汽车的数量、乘降点及停车场(站)的年度发展计划,报市人民政府批准后执行。

  第六条客运出租汽车行业应当实行统一管理、合法经营、公平竞争、方便群众的原则。客运出租汽车的营运定额和税费标准,应当按照国家、省和本市有关规定执行。

  第七条市公用事业行政管理部门、客运出租汽车管理机构及工作人员应当依法管理,秉公办事,依法维护经营者、乘客、用户和从业人员的合法权益。

  第二章经营资质管理

  第八条本市客运出租汽车经营权实行有偿出让和转让,取得客运出租汽车经营权,并办理有关手续后,方可从事客运出租汽车经营活动。经营者所取得的客运出租汽车经营权,在正式营运半年后,经客运出租汽车管理机构批准,方可有偿转让。经营权使用期满,由市人民政府无偿收回。客运出租汽车经营权的使用期限、有偿出让、转让的方式、标准由市人民政府制定。

  第九条取得客运出租汽车经营权的企业,应当具备下列条件:

  (一)有符合规定数量和质量要求的客运车辆和相应的资金;

  (二)有符合规定要求的停车场地和经营场所;

  (三)有达到规定标准的管理人员和驾驶员;

  (四)有与经营方式相适应的经营管理制度;

  (五)能独立承担民事责任;

  (六)符合其他有关规定的条件。

  第十条取得客运出租汽车经营权的个体业户,应当具备下列条件:

  (一)有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

  (二)有符合规定要求的停车场地;

  (三)有达到规定标准的驾驶员;

  (四)符合其他有关规定的条件。

  第十一条客运出租汽车驾驶员,应当具备下列条件:

  (一)有本市常住户籍或者暂住证;

  (二)具有初中以上文化程度;

  (三)有公安部门核发的机动车驾驶证,驾龄满2年以上;

  1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则,安全驾车,遵守员工手册,遵守出租车公司其他相关的规章制度

  2、爱惜车辆,定期对车辆进行维护保养,经常检查汽车的主要部件,确保车辆的正常运行。

  3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油,保持车辆卫生。

  4、出租车停放时应注意安全,司机离开车辆时,要锁好车辆,以防车辆被盗。

  5、出租车时间因为工作时间的特殊性,应合理安排时间休息,严禁疲劳驾驶,酒后驾驶。

  6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方,乘客谈话时,除非乘客主动搭话,否则不准随便插嘴。

  7、对该城市的地理熟悉,能满足顾客的要求。

  8、要勤劳工作,因为每个月出租车要扣除相应的费用,还有油、气的成本。

  9、提高自身素质,端正服务态度,提高服务质量。

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