突发事件应急预案

时间：2025-10-31 10:01:09 应急预案

突发事件应急预案【优秀15篇】

　　在平平淡淡的日常中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，总归要预先编制应急预案。我们应该怎么编制应急预案呢？以下是小编整理的突发事件应急预案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

突发事件应急预案【优秀15篇】

突发事件应急预案1

　　根据省、市、区建立、健全突发事件应急处置机制的要求，为免除或减少灾害损失，确保高考中发生突发事件应急处置工作能够快速、高效、有序进行，最大限度地控制突发事件发展，结合我校实际情况，特制定《XX学校高考突发事件应急处置预案》

　　一、组织机构

　　建立XX学校高考突发事件应急处置工作组。

　　工作组成员名单如下：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　二、工作要求

　　必须严格执行省、市、区应急处置预案，并对预案进行必要的培训和演练；发生突发事件时，确保相关人员和队伍能够及时开展应急处置工作，确保畅通的信息传输渠道，严格遵守信息上报机制要求，确保全体考生和工作人员的身体健康和生命安全，确保我校国家教育考试平稳顺利进行。

　　三、各类突发事件的应急处置预案

　　（一）试卷发生失泄密处置方法

　　1、建立试卷保密室，严格按照国家规定配备铁门、铁窗、铁柜及监控、报警设施，并确保试卷保密室设施设备正常运行；严格执行保密室的使用规定，在试卷存放期间，安排工作人员轮流值班，每班不少于三人；严格遵守保密室和保密柜钥匙专人分别保管制度，不得转交他人或互相代管；严格遵守备用卷的管理办法，考点领取的备用卷必须保存在考点保密室的保密柜里并加贴封条，启用备用卷应符合相关程序。

　　2、如果发现试卷失泄密现象，应当立即封锁现场，保护现场，防止扩散。同时报告省教育考试院、区公安分局和保密局，及时实施处理意见。

　　3、如果发现备用卷失泄密，主考应立即封锁保密室，保护现场，控制相关考务人员和疑似考场的.对外联系，同时立即上报考区主任和高招办，等待上级部门的处理意见。根据《国家教育考试违规处理办法》第2章第13条至第17条的有关规定，由于教育考试机构管理混乱和考试工作人员玩忽职守而导致试卷失泄密等问题的，必须进行行政处理，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　（二）考试期间传染病疫情应急处置办法

　　1、预防措施

　　学校应选择通风、卫生条件好，便于人员疏散的考点、试场作为考试场所。选聘考试工作人员时，要充分考虑到高考期间可能发生的传染病处理预案中所涉及各项工作。联系卫生部门在疫情发生时，及时按有关规定妥善处置。要建立临时医疗卫生服务站，由副主考兼任站长，医疗、疾病预防控制专业人员参与，具体负责考试期间传染病疫情监测、报告及应急处置等工作。

　　2、处置办法

　　⑴安排2个教室为备用试场，预留若干备用试卷，并配备必要的消毒药械和监考人员防护器材。

　　⑵考试前要健全考生健康档案，对考生的身体状况进行摸底调查，对患有传染病的考生应要求其及时医治。若该考生病情得以控制，医院认为可以参加考试的，须于事先向区高招办递交区级或区级以上医院证明，再由区招办和卫生部门研究，作出相应安排。

　　⑶考试期间若发生传染病疫情，应立即报告，区高招办将向卫生部门及区领导和上级教育考试院报告，并按有关规定采取有效处置措施。

　　⑷备用考场应独立安排在其它楼层，适当远离其它考场，指定专门通道。备用考场启用，须经主考签字批准，并报区高招办备案。

　　⑸高考期间发生传染病疫情的现场消毒处理及救治工作按照卫生部门有关规定执行。

　　（三）考试期间考生食物中毒预防处置办法

　　1、预防措施

　　考试前一周，学校要组织力量实施卫生监督，学校食堂、超市进行一次专项检查，规范食品加工制作流程，禁止销售过期变质食品。同时要选派素质高、责任心强的卫生监督员对卫生管理进行指导和督查，确保考生及考务工作人员的食品卫生安全。

　　2、处置办法

　　发生食物中毒或疑似食物中毒事故后，应当迅速采取下列相应措施：

　　⑴报告

　　按《食品安全法》及其实施条例规定，事故发生单位和接收病人进行治疗的单位应在2小时内向卫生行政部门报告发生食物中毒事故的单位、地址、时间、中毒人数、中毒人员就诊场所等（如疑似投毒事件立即报公安110）。卫生行政部门经初步调查核实后上报领导小组，领导小组组长立即召开现场分析会，采取相应措施，布置应急处理工作，组织各专业队伍全面开展医疗救援、事故调查、善后处理等工作。

突发事件应急预案2

　　后勤服务保障突发事件应急是指一旦发生因自然因素或人为活动引发的影响单位正常运转的停电、停水、食物中毒等与后勤服务保障有关的突发事件或出现临险前兆时，为了避免或最大限度地减少突发事件造成的损失，而采取不同于正常工作程序的紧急防险抢险行动。为高效、有序地应对后勤服务保障各类突发事件，避免或最大限度地减少突发事件造成的损失，建立后勤服务保障安全预警机制，提高后勤服务保障能力，维护良好秩序，确保高效、安全运转，结合实际，特制定本应急预案。

　　一、工作原则

　　1、加强防控。增强忧患意识，坚持预防为主、常备不懈，经常性地做好突发性事件的防范意识教育和设施设备巡查维护工作，加强后勤服务保障突发事件的预测、预警工作，做到防患于未然。

　　2、加强领导。实行“统一领导，分工负责”。在必须采取紧急处置的情况下，各相关单位、责任人员应临机决断，控制事态发展。各相关单位、责任人员协同配合，形成应急联动处置机制。

　　3、快速反应。突发事件应急处置的各个环节应坚持快速高效原则，建立反应灵敏、灵活应对机制，健全及时完整、高效监测的预警体系，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决

　　策，迅速控制和处置突发事件，避免或最大限度地减少突发事件造成的损失。

　　4、安全有序。当火警、火灾、食物中毒等严重影响生命财产安全的事故突发时，要坚持安全有序的原则，相关人员要统一服从指挥、调度，紧急抢险抢救、隔离及救护。做到有组织、有纪律、有秩序地进行，避免过度惊慌与混乱。

　　二、运行机制

　　1、建立后勤服务保障安全预警机制，加强对突发事件有关信息的监测、预测和收集，做到早发现、早报告、早处置。

　　2、各应急工作组的成员单位，根据本预案制定各类突发事件专项应急预案，保证应急设施设备、救灾物资、器械的准备。

　　3、对一般性突发事件应按照分工负责、条块结合、以块为主的原则应急处置。对火警、火灾、食物中毒等重特大突发事件，应立即报告中心应急领导小组，请示批准应急预案的启动，通知相关应急工作组，并及时主动地进行先期处置，控制事态。

　　4、各成员单位应根据本预案和专项应急预案，抓好应急队伍建设和人员落实，切实提高应对后勤服务保障各类突发事件的能力。

　　三、组织机构与职责

　　1、成立后勤服务保障突发事件应急领导小组。

　　组长：后保科科长，全面负责后勤突发事件应急处理工作。成员：各部门和各科室负责人，各部门相应岗位管理员。

　　2、主要职责：

　　（1）根据后勤服务突发事件的险情，决定是否启动本预案；统一指挥和紧急组织防险抢险、抢修排障、医疗救护、隔离控制、防灾抗灾等工作；执行上级下达的其他关于重特大突发事件的防灾救灾任务。

　　（2）督促、检查对各类突发事件应急准备的落实工作；负责后勤保障各类突发事件专项应急预案的制订、修订；做好对突发事件的险情调查和预防工作，及时向单位提出启动重特大突发事件应急预案的建议；负做好有关事件信息报告、联络、接待等各项日常事务工作。

　　四、能源断供设备故障类应急预案：

　　1、及时组织能源供应单位的技术人员对能源断供信息的正确判断，调查核实能源断供情况；及时提供各类能源或必要备供设备，保障设备的正常运行；对已经发生或可能引发能源断供的隐患进行及时抢险排除，确保运行万无一失。

　　2、设备故障紧急抢修：由维修人员和设施设备供应商、安装单位组成。主要职责：立即启用相应设施设备的备用设备，确保设施正常运行；及时组织维修人员和设施设备供应商、安装单位的技术人员对设施设备发生故障的原因分析、诊断及抢修排障，尽快恢复设施设备的'正常运行。

　　五、卫生事件类应急预案：

　　1、食物中毒确认：接到就餐人员投诉，多人同时发生上吐下泻等症状，且同时在同一地点就餐，或医院通知即确认发生食物中毒。

　　2、应急响应：确认食物中毒后，后勤保卫科立即起动组织指挥系统，并在区疾病预防控制中心的指导下开展工作。

　　食物中毒报告：一旦发生，后勤保卫科食物中毒突发事件指挥处理领导小组负责人为事件报告责任人。在确认食物中毒的第一时间内报单位领导小组、当地疾控中心和上级主管部门。并做好登记、分析和整理工作。对报告的疑似病例被确诊或排除，要向上级机关发出更正报告。

　　3、应急处理：

　　(1)立即将中毒人员送往医院抢救。

　　(2)保护好现场，封存剩余食品，将留样提供给卫生部门检测。

　　(3)积极配合卫生行政部门调查处理，并做好善后工作。

　　七、自然灾害应急预案。及时预测水涝、地震、台风等自然性灾害发生、发展趋势和潜在威胁，提出应急防范对策、措施；根据实际情况，及时组织人员采取紧急防灾抢险行动；转移受灾害威胁的人员和物资，情况紧急时，强行组织避灾疏散人员。

　　八、安全事故类应急预案：

　　1、立即组织力量维护秩序；调集抢险救灾队伍和必要的设备，进行紧急疏散、撤离、救护等行动

　　2、发现火险时的应急措施：

　　(1）发生火险时应及时扑灭，使火险消灭在萌芽状态。

　　(2）如不能及时扑灭，要立即报告值班领导，并通知周围的员工共同救火。

　　(3）楼内发生火灾时应立即打开所有大门、电灯或应急灯。

　　(4）值班人员和各部门负责人要在最短时间内到达现场，组织疏散，并视情况决定是否拨打119和120。

　　(5）小火险扑灭后，要向领导汇报；比较大的火灾，在组织抢救的同时，要立即上报。

　　3、发生治安问题时的预案

　　发生治安案件后，值班人员要立即报告后勤保卫科负责人并通知值班领导。部门值班领导要迅速到达现场制止。无法制止的，部门值班领导要立即拨打110报案。

突发事件应急预案3

　　根据上级主管部门安全工作会议要求和部署，为顺利应对本学校的突发事件，妥善处理紧急情况，做到遇事不惊、临危不乱，最大限度地减少意外事故带来的损失，保障全校师生人身和财产安全，特制订本应急预案。

　　一、成立突发事件应急处理领导小组

　　组长：ｘｘｘ

　　副组长：ｘｘｘ

　　组员：……高中部年级组长

　　二、处置突发事件

　　（一）火灾事故应急预案

　　1、报警程序：

　　（1）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为“流洞中学x楼发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话再挂机。并派人到公路等候消防车到来。

　　（2）迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；

　　（3）迅速向应急事件处理领导小组成员或值班校委汇报。

　　2、组织实施：

　　（1）学校领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。

　　（2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止学生救灾。

　　（3）参与人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。

　　（4）消防车到来之前，所有教职工均有义务参加扑救，消防车到了之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。

　　3、扑救方法：

　　（1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑救；

　　（2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

　　4、注意事项：

　　（1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

　　（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。

　　（3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

　　（4）人员在逃生时应掌握正确的方法。

　　（5）不组织学生参加灭火。

　　（二）学校食堂发生中毒事件的应急预案

　　1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，各班主任、值周领导、值周教师应马上报告校长室或政教处。

　　2、以最快速度将中毒人员送往就近医院，情况紧急时经请示拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

　　3、立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由学校安排专人负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

　　3、对食堂中的预留食品、蔬菜样品立即实行封存。

　　4、校长或政教处就事态发展情况迅速与家长联系，并向上级主管部门报告。

　　（三）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案

　　1、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。

　　2、来人已强行闯入校内，门卫追赶不及，应立即电话通知值班校委，及时将闯入者查清逐出。

　　3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财物，应立即采取下列处置方法：

　　①迅速报警

　　②迅速报告校长室、政教处。

　　③对歹徒进行劝阻或制服，保护在场师生安全。

　　④为防不法分子逃跑，在制止、制服其前应关闭校门。

　　⑤立即将受伤师生送往附近医院进行救治。

　　4、记录不法分子的体貌特征和其它犯罪情节，收缴不法分子施暴凶器，保护好案发现场。

　　5、组织校内力量，配合上级有关部门，做好善后工作。

　　（四）住校学生突发事件应急预案

　　1、住校学生突发摔伤、患病、打架等情况，寝室管理员要及时向学校领导汇报，并迅速控制事态发展，采取自救，特别是熄灯后发生的事件，要采取迅速、果断的措施，把影响缩小到最小。

　　2、就事态发展情况，由校长或政教处决定是否报警。

　　3、学生摔伤或患病情况应及时送往医院救治，并由班主任及时联系学生家长。

　　4、政教处立即对事件进行调查。5、具体处理办法详见《流洞中学学生宿舍安全工作应急预案》。（五）重大交通事故应急预案

　　1、指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息报教育局和当地政府。2、要迅速抢求受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120请求援助，保护好事故现场。3、采取有效措施，做好善后处置工作。（六）危险药品安全事故应急预案

　　1、危险药品要求专柜存放，专人管理。2、在实验操作过程中出现安全事故，学校要及时将师生疏散至安全地段，迅速将情况报告教育局和当地政府。3、在最短时间内将受伤师生送至医院抢救，及时报告119、120请求援助，保护好事故现场。4、采取有效措施，做好善后处置工作。（七）工程建设、危房安全事故应急预案

　　1、在建或改建的建筑物要树立警示牌，设有隔离栏。2、d级危房一律不允许使用，封闭的d级危房要树立警示牌或拆除，设有隔离栏。3、发生建筑物、危房安全事故，迅速组织师生疏散至安全地段，及时将事故信息报告教育局和当地政府。4、对受伤师生组织抢救，及时报告110、119、120请求援助，封闭事故现场。5、采取有效措施，做好善后处置工作。（八）特种设备安全事故应急预案

　　1、要定期检查锅炉和用电线路使用情况，做好锅炉工、电工的培训工作，购买特种行业保险。2、事故发生后，及时抢救受伤师生，及时报告110、119、120请求援助，封闭事故现场。3、采取有效措施，做好善后处置工作。（九）外出大型活动安全事故应急预案

　　1、组织外出大型活动必须申报教育局，经同意后才能实施，组织的外出大型活动前要集中进行安全教育，要有详细的安全预案，有得力的保障措施和足够安全管理人员，并有明确的职责。要加强巡视，随时清点人数，严禁单独行动。返程时在规定地点清点人数，如使用车辆，随队老师必须跟车返校。活动结束后，组织者应立即向批准单位报告活动安全情况。2、若发生事故，学校要迅速抢救受伤师生，及时将事故信息报教育局和当地政府。3、及时报警110、120请求援助，保护好事故现场。4、采取有效措施，做好善后处理工作。

　　（十）突发公共卫生事件的应急预案

　　当社会上出现流行病疫情时（如“非典”、“流感”、“甲肝”、“禽流感”等），凡师生中出现与该病相似的症状时，各班主任要马上报告校长或校长室，并及时与该生家长联系，在家长的陪同下去医院诊治，一经确认是传染病流行病或疑似病人时，学校采取下列应急措施：

　　1、迅速如实报告县教育局与流洞镇人民政府及县疾控中心。

　　2、对该学生所在班级及任课教师办公室进行布控，对全校公共场所，尤其是布控区域进行严格的消毒。

　　3、坚决杜绝染病学生带病来校；必须由医院出具诊断证明已康复并不再具有传染危害，方准来校上课。

　　4、对可能受到危害的该班学生和该班任课教师遵照县局及县疾控中心批示，采取必要的.控制措施；并根据上级指示，随时采取进一步措施。

　　5、在有关部门指导下，采取一系列防范及保护措施。

　　（十一）学校其它突发事件应急预案

　　1、如晚自习突遇停电，各班级应启动预警措施，值周领导和值周教师应在第一时间到位加强巡逻。跟班教师应立即稳定学生的秩序和情绪。①跟班教师不能让学生随意出教室，学生上下楼梯要听从统一指挥，有序进行。

　　②如正值下课、就寝前，学生在走廊、楼梯、盥洗室、厕所等，则要学生在原地站立，等自己的眼睛已适应黑暗时，再慢慢回教室或寝室，坚决阻止学生在此时抢跑，追逐，推搡。

　　③马上开启过道、扶梯平台的应急灯和学校备用其它照明用具；

　　④晚上停电期间有关问题决策，由值周领导联系校领导后决定是否放弃上晚自习。班级跟班教师在没有接到值周领导口头通知前，应组织学生在教室开展一些活动如：唱歌、讲故事。

　　⑤恢复通电后，各班负责管理教师应及时回收残余蜡烛，严禁将蜡烛带入寝室。

　　2、如遇食堂因特殊原因造成中餐、晚餐不能供应或不能及时供应。

　　①食堂工作人员应马上报告主管校长和总务主任；

　　②若延迟开饭应迅速向学生解释原因，并告知时间。

　　③若不能供应则要迅速组织相关食品，分发给学生；

　　④严禁学生私自外出就餐。

　　三、在突发性事件发生后

　　活动组织者或第一个接警者或首位发现突发事件的教师，为该预案的第一责任人。第一责任人要以学校利益、师生利益为重，无条件地承担组织、指挥、抢救、控制险情、报警任务，要充分利用现代化的交通工具、通讯工具及时做好组织、抢救和报告工作，如接警后拖延、推诿等，一律视为玩忽职守、失职或渎职。学校视失职情况追究失职者的责任。造成严重后果的，给予严肃的行政处分，直到追究刑事责任。

　　四、在突发事件后

　　全校教职工要把抢救、保护学生生命安全视为第一要务，不得临阵退怯，更不得采取事不关已的回避逃脱手段，否则，将视作严重违反《教师职业道德》，给予降级、撤职、解聘、待岗等处分；造成严重后果的，报请主管部门依法给予开除，行政处分，直到追究刑事责任。

　　五、突发事故发生后

　　由当事人（第一个报告者或知情者），在应急预案领导小组中主管负责人的召集下，认真、仔细、如实地填写《流洞中学突发事故处理一览表》，以备查用。

突发事件应急预案4

　　为有效的预防我县食品生产环节食品安全突发事件发生，加强可能出现各类突发事件应急处理能力，保障全县广大人民群众的身心健康，维护社会稳定，特制定我县食品生产环节食品安全突发事件应急处理预案，以做到快速反应，正确处理，把伤害损失减少到最小。

　　一、主要工作职责：组织人员车辆及时开展事件现场调查处理善后事宜，及时采样送检，如有人员中毒或者其它人身伤害，及时组织医疗机构抢救病员。

　　二、应急处理措施(突发事件发生后，应严格按以下步骤处理)：

　　1、各企业食品安全管理员要切实负起责任，严密监视，信息灵通，发现问题，及时报告。

　　2、接到食品生产环节食品安全突发事件报告后领导小组及时商议派人60分钟到达事发现场，立即处置。

　　3、保护现场，展开调查，依法取证，组织分析讨论事发原因;及时报告上级主管领导和相关部门;

　　4、协助医疗卫生机构救治病人;

　　5、保留造成食品安全突发事件相关食品或可能导致食品安全的食物及其原料、工具、设备和现场;

　　6、落实县局要求采取的`其他措施，把事态控制在最小范围。

　　7、按照有关程序撰写食品安全突发事件调查报告并及时上报。

　　三、具体处理程序

　　(一)登记报告。接报食品生产环节食品安全突发事件后必须进行登记，登记内容：接到发生食品安全突发事件的单位和相关单位报告后，应对事故发生的主要情况进行登记，包括发生食品安全突发事件的单位、地址、时间、人数、可疑食物、临床症状等有关内容，并立即上报相关部门;根据食品安全突发事件的规模大小，预测发展趋势，进行人力资源合理调配，分组进行食品生产单位、事发单位的调查及临时控制措施，每组不得少于2名执法人员。

　　(二)调查处理：值班执法人员必须在30分钟内赶回单位，准备好有关监督文书、取证工具、个案调查表及采样工具设备。

　　l、派一组执法人员以最快速度(二小时内)赶赴现场调查处理，进行调查了解该次食品安全突发事件总人数、发病人数、危重病人人数、可疑食品等，对事态发展趋势进行预测，密切关注中毒病人动态，稳定中毒病人情绪，将采集样品及时送检测中心检验，必要时会同疾病预防控制中心工作人员按各自职责进行调查处理，协助医院救治病人，提出专业意见，收集相关资料

　　2、另派一组执法人员同时到食品安全突发事件单位，对可疑食品生产经营情况进行调查：

　　(1)食品以及原料的来源、卫生状况以及流向;

　　(2)产品配方、加工过程和环境卫生、生产加工数量和时间;

　　(3)生产经营人员卫生和健康状况;

　　(4)采集可疑食品以及原料、辅料和生产加工的有关环节样品。

　　3、核实食品安全突发事件后，应及时撰写初步调查报告，并立即上报县局相关领导。

　　4、对食品安全突发事件单位调查完成后采取临时控制措施：

　　(1)责令收回已售出的食品安全突发事件相关食品或疑似食品。

　　(2)封存食品安全突发事件相关食品或疑似食品及其原料。

　　(3)封存被污染的食品用工具及用具，并责令进行清洗消毒。

　　(四)终结报告：调查处置结束后撰写调查报告。调查报告的内容应包括：食品安全突发事件相关食品或疑似食品发生经过、问题食品、致病因素及发生原因，分析和结论、控制和预防措施等。

　　(五)行政处罚：根据调查结果，依法对违反有关法规、规章，造成食品安全突发事件的单位和个人进行立案、调查取证和实施行政处罚，对造成严重食品安全突发事件者，依法追究刑事责任。

　　四、预防措施

　　1、建立健全组织机构，实行责任追究制。各食品生产单位法人为第一责任人，质量负责人具体负责本单位的食品安全管理工作。层层落实责任和责任追究制，共同做好食品安全突发事件预防工作。

　　2、完善规章制度，层层落实责任。按照食品生产通用规范要求规范生产，强化食品原材料采购索证索票制、过程管理制、检查验收制、库房储存制，严防不合格食品及原材料进入食品生产加工环节，严防各类食品安全事件发生。

突发事件应急预案5

　　一、火灾

　　对各场所而言各种突发事件是不可避免的，但消防问题大多都是可以防范于未然。防火是时时刻刻都不容忽视的问题，因为一个小小的疏忽就会对整体经营和设备资产造成不可估量的损失。事故发生后对场地的影响可能不仅仅是钱的问题，消防部门的严查更会对场地日后的经营造成深远的影响。预防场地火灾须做到以下8点：

　　1、场地火警问题多由烟头引起，各场地应该从开业起保持良好的经营习惯，对吸烟客人进行劝阻。

　　2、垃圾桶换成耐燃阻燃材料是很有必要的，建议用带盖的不锈钢桶；垃圾桶要最好小一些，便于清理；对垃圾桶的卫生最好形成负责制，垃圾桶按照区域划分，1—2个人负责一个。

　　3、灭火器不要为了省钱买便宜货，而且分布要合理、要常检查；过期的就及时更换，压力较低的可以给店内人员做灭火示范的器材。

　　4、场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方，避免造成更大的损失。

　　5、加强场地工作人员发现问题的'处理能力，定期进行消防演练和培训。

　　6、碎彩票不要积攒过多，容易形成比较大的消防隐患，最好每天清理。

　　7、火灾发生时，要先行疏散客人，再切断店内所有电源。

　　8、经营街头单店的要注意保持安全出口的通道畅通，千万不要长期上锁或者堆积杂物。

　　二、人身意外

　　顾客或员工在店内发生的人身意外，包括意外事故伤害、一氧化碳中毒、电击以及因个人健康问题导致的突发性晕厥、休克等等事件。当遇到这类情况，我们建议采取以下措施：

　　1、遇到客人突发心脏病、中暑、过度疲劳等情况晕倒时，要第一时间拨打120，如果没有专业技能请勿盲目施救；一定要将患者先平躺，千万不要移动或者垫高脖子，这样会阻碍呼吸。

　　2、平时要注意培训员工学习如CPR（人工心肺复苏术）等急救技能，以防发生意外情况时能快速反应。

　　3、处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员第一时间出面，遵循先救治后处理的方针；因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院，根据实际情况予以补偿。

　　三、停电

　　若在在营业期间，店内发生突然停电：

　　1、首先员工不要惊慌，在原地待命、不要随便乱跑；接到任务后要相互配合安抚顾客，维持店内秩序。

　　2、凳子靠边，现行疏散客人，店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。

　　3、吧台人员看好吧台，别被不法分子浑水摸鱼。

　　4、在停电后要关掉店内所有机器，避免复电时会造成机台故障，尤其是一些娇贵机器很容易烧主板。

　　5、一般收银台是不会断电的，应急照明亮起后，管理人员要在吧台守候和准备向店内顾客致歉。

　　6、手电必须随身携带。

　　7、一般模拟机、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能，来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。

　　8、事后追查清楚停电原因和停电时间，避免同类情况再次发生以及估算损失。

　　四、水浸

　　1、卫生间堵塞是常有情况，要安排人员不定时进行检查，及时解决问题。

　　2、店内主管级人员要熟悉水、电、空调等的总开关的位置，遇水火灾害时能快速采取拉闸措施，降低店内设备遭受破坏损失的风险。

　　3、水浸时，迅速组织员工排水，及时叫来水泵工抽水，保障店内设备安全。

　　五、抢劫

　　收银员谨记：

　　1、记住没有任何金钱比你的生命更重要，不提倡个人英雄主义，保全生命放在第一位。

　　2、保持冷静，不要作无谓的抵抗，尽量让匪徒感觉你正在按他的要求去做。

　　3、尽量记住匪徒的容貌、年龄、衣着、口音、身高等特征。

　　4、尽量拖延给钱的时间，以等待其他人员的救助。

　　5、在匪徒离开后，第一时间拨110报警。

　　6、立即凭记忆用文字记录，填写抢劫叙述登记表。

　　7、保持好现场，待警察到达后，清理现金的损失金额。

　　8、及时把现金上交，避免超过1000块以上的现金留在吧台。

　　现场其他工作人员：

　　1、发现收银员被打劫，在匪徒不注意时，第一时间拨110报警。

　　2、对持有武器、枪的匪徒，不要与其发生正面冲突，保持冷静；在确认可以制胜时等待时机将匪徒擒获，尽量记住匪徒的身材、衣着、体貌特征、车辆的牌号、颜色、车款等。

　　3、匪徒离开后，立即保护现场，匪徒遗留的物品，不能触摸；将无关的人员、顾客疏散离场，将受伤人员立即送医院就医；

　　4、不允许外界拍照，暂时不接待任何新闻界的采访。

　　六、骚乱

　　1、一般的治安问题基本都是顾客之间的矛盾造成，顾客在店内发生摩擦冲突后，店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地，避免矛盾升级，并对其他客人进行安抚；以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则，如果矛盾加大导致见血及警方介入，就会对经营造成极大影响；平时店内就要对工作人员进行培训，让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。

　　2、无理取闹的客人较少，主要以酒后闹事为主，这种人都是喝点酒耍酒疯型，对待这样的客人尽量避免在公共区域沟通；公共区域沟通一般只能使事态更加严重难以善后，应及时的将其劝到办公室进行劝解，并且避免周围人多，最好是店长或管理人员单独处理。

　　3、对待蓄意闹事的顾客可以及时地报警由警察出面调解，一般场地与所辖派出所都是有联系的，警方出警也会站在商家立场上处理这种蓄意闹事。

　　4、平时就对店内工作人员进行思想教育，遇到什么事都要先保证自己和他人的人身安全；对于有的脾气不是特别好的场地服务人员，遇到客人不讲理的时候可能会有过激行为，其他工作人员一定要在第一时间将客人针对的现场人员替换出来，避免矛盾升级；不论客人是否讲理，先将客人安抚住，其它问题可在情绪安稳后依据店内情况进行妥善处理。

　　七、偷分、作弊

　　1、对内部员工要严格管理，惩罚严格，超过5000元的就以非法侵占罪送警法办。

　　2、每天码表和清币表都要核对仔细，发现状况就要迅速理清是表有问题还是人为原因。

　　3、机器的智能报警器保持打开状态。

　　4、善用场地管理系统。

　　5、可以找几个熟客做内线、从旁观察，发现状况就及时通知店内工作人员。

　　八、举办大型活动

　　1、人员过度密集时，每半个小时就要广播提防小偷。

　　2、收银台须有专人在前面引导顾客排队，维持秩序。

　　3、包括办公室人员都拿着对讲机、带着袖章在店里巡视。

突发事件应急预案6

　　一、应急预案：

　　1．发生学生夜宿不归：

　　首先向本室人员了解情况，接着打电话给班主任，再作好记录。

　　2．学生打架：

　　若是个别学生打架，首先立即劝阻、制止，平息后要求室长等监视，然后在半小时内再进行一次检查，作好记录，第二天通报给班主任；若发生学生打群架，首先是劝阻、制止，同时派人叫保卫科人员，稍平息，打电话给班主任，请班主任处理，作好记录，第二天向高级宿舍管理员汇报（若事态严重，当即向宿舍高级管理员、政教处分管主任汇报），由高级管理员汇报分管校长。

　　3．学生生病、受伤：

　　与医务室医生取得联系，由医务室人员处理；若医务室无人，则由一名宿舍管理员陪同去医院（只能是县医院或仁慈医院），另一名宿舍管理员与班主任联系，班主任立即到医院，班主任到后，宿舍管理员返回；若学生有重急性病或受重伤，则先打电话给120，再立即打电话给班主任，班主任要立即赶往学校，在班主任未赶到前，由宿舍管理员陪同去医院，班主任先到，则由班主任陪同去医院，班主任根据医生意见，决定是否打电话给其监护人。

　　4．发生火灾发生火灾，视火情大小按以下程序处理：

　　若火情较小，则一名宿管员先安排本楼道学生撤离，同时要求两名学生干部通知保卫科，另一名宿管员用水或消防器材灭火。

　　若火情较大，则一名宿管员迅速用喊话器把整个宿舍楼学生叫醒并迅速转移，一名宿管员通知保卫科和向学校分管校长汇报后，迅速按上水龙灭火。

　　二、宿舍应急工作组织机构

　　总指挥：XXX

　　副总指挥：XXX（高中）XXX（初中）成员：各年级主任、分管宿舍工作的副主任，XXX（保卫科），XXX（高中），XXX（初中），XXX（除本部女生宿舍楼以外的各宿舍区），XXX（校本部女生宿舍楼）

突发事件应急预案7

　　为确保学校体育场所、设施向社会开放过程中的各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障社区居民与学校及全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，按照上级主管部门要求，并结合我校实际，特制定本应急预案。

　　本预案所指的突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成在校园活动的居民与在校师生生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。

　　一、组织领导

　　1、学校与社区联合成立体育场所、设施向社会开放突发事件应急处理领导小组，统一领导社会人员在校活动期间突发事件的应急处理工作。

　　突发事件应急处理领导小组由学校所在社区领导、学校领导等组成。

　　组长：中学校长书记）

　　副组长：法制副校长保卫科长

　　成员；：

　　保卫科干事，医务室医生护士，

　　主要职责：

　　（1）指挥有关人员立即到达规定岗位，采取相应的应对措施。

　　（2）安排有关管理人员、工作人员开展相应的抢险排危或者实施求救工作。

　　（3）及时对参加活动人员进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施。

　　（4）根据需要对事件现场采取控制措施。

　　（5）对本校的突发事件的应急处理程序进行督查指导。

　　2、突发事件发生后，突发事件应急处理领导小组根据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。

　　3、社区、学校等各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的相关工作，切实履行各自职责。

　　4、社区、学校内任何部门和个人都应当服从突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。

　　二、监测与报告

　　1、开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，领导小组成员、活动管理人员、学校门卫等一旦发现事件或可能发生的突发事件的苗头，及时向领导汇报。

　　2、建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向领导小组汇报，学校在第一时间向学校主管部门汇报，并随时保持密切联系。

　　3、严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。

　　4、突发事件向外发布情况，需要经突发事件处理领导小组同意，在确定性质的基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

　　三、应急调查与救治

　　1、突发事件发生后，应急处理领导小组及有关部门，负责组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采取控制措施等，对危害程度做出评估。

　　2、突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的.同时，学校、社区应当立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

　　3、突发事件发生后，社区管理部门、保卫部门应立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强居民管理，并做好居民思想政治工作，确保居民心态和情绪稳定。

　　4、突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的居民家庭、家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系家属进行救治。

　　四、应急预防措施

　　1、火灾

　　在学校活动的居民发现校园火灾均应及时报警，迅速向学校领导汇报。发生在活动场所的火灾，活动必须立即停止，并对人员进行安全转移或疏散。如果有伤员，及时抢救。涉火人员必须提交火灾原因的书面报告。

　　（1）发生火灾，应立即拨打“119”报警。同时采取自救措施，转移物品，打开消防通道，疏散人员，切断电源。

　　（2）一般火灾（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自己力量可以扑灭）应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报学校领导小组。

　　2、恶性伤亡事故

　　当学校内发生人员伤亡的恶性事故时，应立即保护现场，并报告应急预案处理领导小组。

　　（1）加强校园保卫和巡逻，阻止无健身卡人员进入校内。

　　（2）发生爆炸、投毒等恶性事故，及时报警。应保护生者，进行人员安全疏散，对伤员进行救治。

　　（3）发生绑架等突发事件，及时报警，积极向公安部门提供相关线索。

　　（4）发生打架斗殴致人伤残等突发事件，报警，及时送伤者入医，保护现场。

　　（5）对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是，配合各部门提供相应证据证件。事故的处理根据调查结果以相关法律法规条例处理。

　　3、地震、洪涝等自然灾害

　　发生自然灾害或学校周边环境收到污染，必须以生命第一，学校可以停止开放活动场所。对影响居民安全体育活动，都应及时作出安排，或采取必要的防范措施。对可预见性自然灾害，应在未发生灾害前，作出安全部署，平时社区可组织对参加学校体育活动的居民进行预防自然灾害、环保教育和环境污染自护自救教育等。

　　4、治安报警电话110火警电话119急救中心电话120

突发事件应急预案8

　　1.应急预案的目的

　　为保证公司在事故、事件发生时能迅速做出响应，在事故发生后迅速有效控制、处理，最大限度地减少对人身伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。

　　2.组织机构

　　2.1公司成立应急救援指挥中心（见附图）：总指挥：

　　副总指挥：

　　指挥中心下设应急救援办公室(设在质量安全部)，主任由（兼）

　　2.2分公司必须建立相应组织，明确分工和职责，编制相应应急预案报公司审批后实施，服从公司指挥中心的指挥。

　　2.3项目部必须建立现场应急安全领导小组及应急救援组织，明确分工和职责，编制相应应急预案报分公司审核、公司审批后实施。

　　3.职责分工

　　3.1总指挥职责：负责公司范围内发生伤亡事故、突发事件或参加外部救援时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查；总结应急救援经验教训等。

　　3.2副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

　　3.3应急救援办公室（质量安全部）的职责：负责公司应急预案的演练、总结、评价；负责分公司、项目部应急预案的审核和实施检查；负责全公司应急救援信息的管理；负责应急通讯联络；发生事故或事件立即报告总指挥、副总指挥及成员部门，按照总指挥的指令迅速通知有关人员赶赴现场。

　　3.4工程部主任：负责现场应急救援人员的保障指挥；

　　3.5技术部主任：负责现场应急救援技术方案的保证。

　　3.6 器材设备部主任：负责现场应急救援物质及设备的保障指挥。

　　3.7人力资源部主任：负责事故受害者家属的安抚赔偿事宜。

　　3.8综合办公室主任：负责救援所需车辆和后勤保障指挥。

　　3.9分公司经理：负责本单位系统应急救援的组织、指挥。

　　3.10项目部经理或负责人：负责本项目应急救援的组织、指挥。

　　4.事故及突发事件

　　4.1高处作业发生高处坠落

　　4.2触电事故

　　4.3机械伤害事故

　　4.4坍塌事故

　　4.5煤气泄漏事故

　　4.6突发传染性疾病

　　4.7食物导致中毒

　　4.8火灾、爆炸与爆燃

　　4.9上下水管道及污水管道破裂

　　4.10突发事件

　　5.应急预案的启动和响应

　　5.1项目部（基层单位）对施工现场（现场）易发生事故重大危险源进行评估、严格控制，出现异常时应立即将信息迅速反馈到项目部（基层单位）安全领导小组，由负责人做出评判，是否启动本单位应急预案，在启动本单位应急预案的同时迅速向上一级报告并将信息反馈到公司应急救援办公室，由总指挥决定是否启动应急救援预案，当总指挥发出应急救援预案令时，各级迅速启动应急反应行动，按应急预案的组织与职责以及事故现场的特性，执行应急救援，最大限度地降低事故带来的经济损失和减少人员伤亡。

　　5.2在应急预案启动的同时，现场保卫组负责保护现场，维护现场秩序，妥善保管有关证物。

　　6.应急预案的培训和演练

　　6.1应急预案培训：

　　公司每年进行一次培训，基层单位每半年进行一次培训，对新招入的人员必须进行应急培训。

　　6.2应急演练

　　应急预案应根据实际适时组织进行演练。公司和各单位可结合生产情况，在确保安全的情况下，组织单项演练或综合演练，以检验和测试应急救援指挥中心的应急能力和应急预案的可行性，提高实际技能及熟练程度，通过演练后的评价、总结、奖惩，纠正存在的问题，从而不断提高预案质量。

　　7.应急预案现场处置方案实施终止后的恢复工作

　　应急预案实施终止后，应采取有效的措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应当作出标记和书面记录，妥善保管有关物证，并按照国家有关规定及时向有关部门进行事故报告。

　　对事故过程中造成的人员伤亡和财务损失做收集统计、归纳，形成文件，为进一步处理事故的工作提供资料。

　　对应急预案在事故发生的全过程，认真科学的做出总结，完善予案中的不足和缺陷，为今后的预案建立、制定提供经验和完善的依据。

　　依照公司安全生产考核奖罚制度，对事故过程中的功过人员进应奖罚，妥善处理好在事故中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复正常的生产和工作。

　　8.具体的安全事故及环境紧急情况的应急准备与相应措施

　　8.1高处作业发生高处坠落事故应急预案

　　①基层公司施工现场设安全领导小组，负责施工过程可能造成高处作业发生高处坠落事故的处理。

　　②当发生高处作业发生高处坠事故时，安全领导小组要立即救人。救人时应先排除危险，防止抢救时事故再发生。

　　③重点做好施工现场的“外防护、内封闭”各项防护设施的设置，加强“四口”“五临边”的防护，并正确使用“三宝”。

　　④高处坠落可能造成的伤害有：肢体骨折、颅脑损伤、胸部创伤（如肋骨骨折）、胸腔储器损伤、腹部创伤等。要有人自高处坠落摔伤时，应注意保护摔伤及骨折部位，避免因不正确的抬运使骨折错位造成二次伤害，并及时向工地负责人报告，拨打急救电话“120”或送医院救治，送医院途中不要乱转病人的头部，应该将病人的头部略抬高一些，昏迷病人取昏迷体位，防止呕吐物吸入肺内。

　　8.2触电伤亡事故应急预案

　　8.2.1项目部（基层单位）施工现场安全领导小组，负责施工过程可能造成的触电伤亡事故的处置。

　　8.2.2当发生人员触电事故时，项目部（基层单位）现场人员应立即对触电人按下列要求进行紧急挽救。

　　①首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源;

　　②距电源开关较近或断开电源有困难时，可用干燥的木辊、竹竿等挑开触电者身上的电线或带电体。

　　③可用几层干燥的衣服将手裹住，或站在干燥的木板上，拉触电者的衣服，使其脱离电源。

　　8.2.3当触电者脱离电源后，应根据触电的轻重程度，采取不同的急救措施。

　　①如果触电者受的伤害不严重，神志还清醒，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉，要使之就地休息1-2小时，并严密注意观察;

　　②如果触电者受的伤害较严重，无知觉，无呼吸，但心脏停止跳动时，应立急进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用胸外心脏挤压法。

　　③如果触电者的伤害很严重，心脏和呼吸都已停止跳动，瞳孔放大，失去知觉，则必须同时采取人工呼和浩吸和胸外心脏挤压两种方法。

　　8.2.4做人工呼吸要有耐心，并坚持抢救6小时以上，直到把人救活，或者确诊已经死亡为止。

　　8.2.5如果需要送医院抢救，在途中不能中断急救工作。

　　8.2.6对于与触电同时发生的外伤，应分别情况处理。对于不危及生命的轻度外伤，可以放在触电急救之后处理。对于严重的外伤，应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤口出血，应与止血。为了防止伤口感染，应当与以包扎。

　　8.2.7可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援无关的人员进行疏散。

　　8.2.8事故发生后，应立即上报分公司及公司应急救援办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和已采取的.应急措施等。

　　8.2.9应急信息的对外传递由公司应急救援指挥中心按照《事故管理规定》中的上报程序执行。

　　8.2.10事故的预防由质量安全部按照《事故、事件、不符合控制程序》的日常工作检查、纠正落实。

　　8.3机械人员伤亡事故预案

　　8.3.1项目部（基层单位）施工现场安全领导小组，负责施工过程可能造成的机械人员伤亡事故的控制。

　　8.3.2发生机械人员伤亡时，项目部（基层单位）现场人员应立即对人员进行固定、包扎、止血、紧急救护等。

　　8.3.3必要时，应立即同急救中心取得联系，求得外部支持。

　　8.3.4事故发生后，应立即上报分公司及公司应急救援办公室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。

　　8.3.5应急信息的对外传递由公司应急救援指挥中心按照《事故管理规定》中的“上报程序”执行。

　　8.3.6事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求，做好日常工作的检查、纠正落实。

　　8.4坍塌事故应急预案

　　坍塌事故往往伤害人员多，后果严重，多为重大或特大人身伤亡事故，发生坍塌事故，应立即报告分公司、公司应急救援办公室。

　　8.4.1工程施工(沟槽)塌方事故应急预案

　　①项目部（基层单位）施工现场应急安全领小组，负责施工过程可能造成的(沟槽)塌方伤亡事故的处置。

　　②当发生(沟槽)塌方事故时现场人员应及时查明塌方原因;做好事故预防，防止对人员造成伤害。

　　③遇有人员遭受伤害时在对人员进行现场抢救的同时，应采取有效措施防止二次塌方伤人，造成事故进一步扩大。与此同时应将有关信息迅速传递给劳工部。传递的内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施。

　　④发生事故后，如果单位抢救力量不足或有可能危机到社会安全时，应立即向分公司、公司应急救援办公室报告请求支援。。

　　⑤当外部应急队伍进入现场区域时，现场人员应给予引导并告知现场安全注意事项。

　　⑥当发生重大伤亡事故时，项目部（基层单位）施工现场应急安全领导小组施工现场人员应立即向分公司、公司应急救援办公室报告。必要时应及时拨打急救电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部求援。

　　⑦事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的日常工作检查、纠正落实。

　　8.4.2脚手架坍塌事故应急预案

　　①项目部（基层单位）施工现场应急安全领小组，负责施工过程可能造成脚手架坍塌事故的处理。

　　②当发生脚手架坍塌事故时，安全领导小组要立即救人。救人时应先排除危险，防止抢救时事故再发生。

　　③发生人员伤亡时，基层及现场人员应立即采用临时救护措施，对出现脑震荡状况者，要垫高头部，出血者应紧急捆扎伤口，将伤者送就近医院救治。发生群体事故时，还需拨打110报警。求得110警方快速救援。

　　④事故发生后公，应立即上报分公司、公司应急救援办室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施等。

　　⑤紧急信息的对外传送由公应立即上报分公司、公司应急救援办室按照规定执行。

　　⑥事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求做好日常工作的检查、纠正落实。

　　8.5煤气泄漏事故应急预案

　　8.5.1项目部（基层单位）施工现场应急安全领小组，负责施工过程可能造成的煤气泄漏事故的处理。

　　8.5.2当发生煤气泄漏事故时，项目部（基层单位）现场人员应立即对现场周边进行烟火控制，封闭现场，疏散人员并立即通过电话通知煤气管理部门;情况紧急时还应立即通过火警“119”、公安指挥中心“110”请求支持;防止事故进一步扩大。

　　8.5.3对已着火的煤气管道应采取积极有效的消防措施，用黄泥、湿草袋及相应的灭火器进行灭火，并对现场隔离警戒。

　　8.5.4切断火势威胁的电源。

　　8.5.5夜间施工不能使用高温灯(如碘钨灯)。

　　8.5.6可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故救援无关的人员进行疏散。

　　8.5.7事故发生后，应立即上报分公司、公司应急救援办室。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和以采取的应急措施等。

　　8.5.8紧急信息的对外传送由公司应急救援办公室按照规定执行。

　　8.5.9事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求，做好日常工作的检查、纠正落实。

　　8.6突发传染性疾病应急预案

　　8.6.1为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会和施工秩序，制定本预案。

　　8.6.2传染性疾病发生时，各单位应立即采取措施对传染源进行隔离，同时逐级上报到公司应急救援指挥中心，公司根据情况成立应急指挥部，全面负责突发传染性疾病的应急工作。

　　8.6.3应急指挥部的统一指挥下，尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离，确保可能感染人员处于严密监控中。

　　8.6.4应急指挥部应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定及时上报卫生行政部门，并在卫生专业人员的指导下进行工作。

　　8.6.5发传染性疾病事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求，做好日常工作的检查、纠正和落实。

　　8.7食物中毒事故应急预案

　　8.7.1项目部（基层单位）施工现场应急安全领小组，负责驻地及施工现场食堂可能发生的人员食物中毒事故的处置。

　　8.7.2当发生食物中毒事故时，项目部（基层单位）现场人员应立即上报分公司、公司应急救援办室，并同市急救中心取得联系，求得外部支持

　　8.7.3尽快确定就餐人员的范围和中毒人员的有关情况，确保可能中毒人员处于严密监控中。

　　8.7.4应急信息的对外传递由公司应急救援指挥中心按照《事故管理规定》中的“上报程序”执行。

　　8.7.5事故的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求，做好日常工作的检查、纠正落实。

　　8.8火灾应急预案

　　8.8.1初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救;控制火势蔓延。必要时，应切断电源，防止触电。

　　8.8.2自救、扑救火灾时，应区别不同情况、场所，使用不同的灭火器材。

　　①扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁用水或泡沫灭火器，防止触电。

　　②扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器

　　8.8.3遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应及时拔打火警电话“119”、急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支持;求援时必须讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等详细情况，并派人到路上接警。

　　8.8.4火灾的自救与逃生;火灾最初五分钟是最佳逃生时机，首先应躲避浓烟，能向下跑的决不能向上跑;其次是躲避大火，不能一下就打开安全门，要用手背试一试门面的温度不高时再打开门。然后撤离到安全地带。

　　8.8.5将受伤人员及时转送医院进行紧急救护。

　　8.8.6将信息迅速传递给分公司、公司应急救援办室;传递的内容包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、伤亡人数和已采取的应急措施等。

　　8.8.7分公司、公司应急救援办室接到应急信息后应立即核实现场的处置情况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。

　　8.8.8应急队伍到达现场后，应服从现场指挥人员人统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能减少生命财产损失，防止事故蔓延;可能对区域内外人群安全构成威胁时，必须对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。

　　8.8.9火灾扑灭后，起火单位应保护好现场，接受事故调查并如实提供火灾事故的情况。协助消防部门认定火灾原因，核定火灾损失，查明火灾直接责任。

　　8.8.10应急信息的对外传递由公司应急救援指挥中心按照《事故管理规定》中的上报程序执行。

　　8.8.11火灾的预防由质量安全部按照《不符合纠正管理程序》的要求，做好日常工作的检查、纠正落实。

　　8.9上下水管道及污水管道破裂事故应急预案

　　8.9.1派专人负责上下水管道的检查与维修，排除事故隐患。一旦发生泄漏，应及时关闭上流总阀门，并对泄漏水进行疏导进入其它排水管道，同时应急人员对泄漏管道进行维修，排除险情。

　　8.9.2污水管道破裂后，对溢出地面的污水进行疏导，使其进入其它污水管道，严禁污水四溢，造成对环境的污染。同时报告市政污水管理维修部门，派人进行及时维修。

　　8.9.3在地沟里进行焊接和维修作业时，应有专人看护或两人轮换作业（即一个工作，一个看护），如发现异常情况，可及时抢救。最好是在作业人身上系一条牢固的安全绳，另一端系一个铜铃，一旦发生情况，可以铃为信号，绳子又可做为救护工具。

　　8.10突发事件应急预案

　　8.10.1突发事件实行区域救援，由事件发生区域主管领导（部门）启动应急救援预案，事件责任相关单位应急响应，配备人员和物资，妥善安置事件人员，进行必要的抢险救援；当超出企业救援能力时，向上级有关部门请求救援，并全力协助公安、消防、卫生等专业抢险力量开展事故应急处理工作，以缓解事态发展，确保事件人员安全。

　　8.10.2炼油、化工项目施工有毒气体灾害的处置措施

　　在炼油、化工项目施工，根据现场千变万化的不同情况，可以采取眼观、鼻嗅、仪表检测、预案规定、知情人通报等方法，严格用电、动火手续。有毒气体绝大多数为可燃气体，一旦着火其毒性大大减弱，如果燃烧充分基本上达到无毒状态。因此，有毒气体火灾燃烧最猛烈的阶段，就是有毒气体最少最弱的阶段。火灾初期阶段和熄灭阶段时预防中毒的重要阶段。特别时火灾熄灭阶段，往往由于扑救人员来火场后极度兴奋或粗心大意，未采取必要的人身防护措施，造成人体中毒。

　　消防材灭火时，要抢占上风口或侧风口灭火，尽可能的不在下风口灭火。如果要在下风口处灭火时，要采取轮换上阵的方法，减少在下风口有毒区域操作时间。要采取简易防毒口罩、用喷雾水掩护、加强通风、排风等措施，降低中毒程度。

　　遇有有人有毒气体中毒呕吐、眩晕时要将其护送到空气新鲜的安全地点，严重者送医院治疗。如遇窒息、昏迷等中毒者，要坚持就地立即抢救的原则。首先迅速检查患者口腔内是否有异物，有异物应迅速清除，采取口对口人工呼吸或胸外按摩等抢救办法，千万不能盲目地送医院，以免贻误时机造成不幸，人员撤出后要尽快脱掉被污染的衣服、鞋子等，防止慢性中毒。

　　9.应急预案现场处置方案救援器材、设备清单

　　公司救援应急预案器材、设备清单

　　救援担架：1架

　　便携式氧气瓶：1台

　　救援急救药箱：1个

　　救援指挥车：

　　救援车：

　　各基层单位救援应急预案器材、设备清单：

　　救援车11辆：

　　10.应急电话：

　　10.1应急准备与响应组织机构电话：

　　10.2报警电话：

　　火警：119

　　匪警：110

　　传染病医院：

　　就近医院：

　　11.项目部现场处置方案编制主要要求：

　　11.1项目部（基层单）应成立应急救援组织，明确具体负责人，设现场后勤保障组、医疗救护组、现场保卫组，各成员名单及联系电话，明确职责。

　　11.2项目部现场处置方案应编制应急疏散图和消防器材分布图，图中标明避难、指挥场所。

　　11.3具体的安全事故及环境紧急情况的应急准备与相应措施

　　11.3.1高处作业发生高处坠落应急预案

　　11.3.2触电事故应急预案

　　11.3.3机械伤害事故应急预案

　　11.3.4坍塌事故应急预案

　　11.3.5煤气泄漏事故应急预案

　　11.3.6突发传染性疾病应急预案

　　11.3.7食物导致中毒应急预案

　　11.3.8火灾、爆炸与爆物应急预案

　　11.3.9上下水管道及污水管道破裂应急预案

　　11.3.10突发事件应急预案

突发事件应急预案9

　　一、突发事件应急处理小组：

　　发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。

　　组长：总经理

　　副组长：执行总经理、副总经理、保安队长。

　　成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理。

　　二、处理各种突发事件应急措施：

　　1、抢劫案件应急措施：

　　(1)当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器(指枪械)，在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。

　　(2)如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。

　　(3)保护好现常劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现常

　　(4)如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。

　　(5)访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。

　　(6)在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。

　　(7)如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

　　2、绑架人质案件应急措施：

　　(1)当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。

　　(2)接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。

　　(3)在警方到达之前应,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。

　　(4)尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。

　　(5)保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。

　　(6)及时收集、准备好客房的登记入注监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

　　3、斗殴案件应急措施：

　　(1)当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。

　　(2)如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。

　　(3)如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。

　　(4)如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。

　　(5)协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

　　4、食物中毒事件应急措施：

　　(1)在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：

　　a、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。

　　b、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品(如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等)。

　　c、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。

　　d、将中毒者之私人物品登记交与警方。

　　e、防止闲杂人员围观。

　　f、将有关资料(包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料)登记备案。

　　j、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。

　　5、发生爆炸物(恐吓电话)应急措施：

　　(1)接炸弹恐吓电话时处理办法：

　　a、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。

　　b、假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。

　　c、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。同时通知保安迅速采取行动。

　　d、如果来电说完就挂断电话，则立即通知总值班员或相关人员，以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。

　　(2)接到电话后处理办法：

　　a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。

　　b、总经理、总值班员接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。

　　c、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。

　　d、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。

　　e、警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。

　　(3)对炸弹搜索的办法：

　　原则上不允许员工参与对炸弹搜索的行动，但如果员工自愿并在确定风险系数后，可使用相关工具按有关程序进行搜索。

　　a、应急处理小组或保安部经理负责指导正当的.搜索行动。

　　b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。

　　c、如发现情况，应及时报告应急小组或保安部经理。保安部经理接报后须通知警方，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。

　　d、在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理，以配合警方工作和确保人员生命财产安全。

　　(4)事件处理中与有关部门的工作

　　a、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。

　　b、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。

　　c、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。

　　d、如有客人要求与某位权威人士通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。

　　e、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。

　　f、保安部负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。

　　d、防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。

　　j、如警方到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现常保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。

　　h、如发生意外有人员受伤时，办公室负责组织人员抢救和疏散。

　　i、如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。

突发事件应急预案10

　　一、目的

　　为了降低火灾事故发生时，对公司造成的不良影响，保证人员生命、财产安全和减少经济损失，依据《中华人民共和国安全生产法》及国务院第393号令之要求，结合公司的实际情况，特制定本应急救援预案。

　　二、适用范围

　　适用于场内所有可能发生的触电事故。

　　三、触电事故应急救援指挥部

　　总指挥：

　　副总指挥：

　　通信组：行政部、品管部

　　引导组：仓储部

　　抢救组：四氢车间、糠醇车间、维修车间

　　救护组：经营部、行政部

　　善后处理组：企管部

　　四、职责

　　1.总指挥：（事前）审批“应急救助预案”，保证训练计划的实施与完成；（事中）指挥全面救助工作；（事后）组织有关人员协助上级部门对事故进行调查，取证。

　　2.副总指挥：（事前）组织编制“应急救援预案”；（事中）协助总指挥保证“应急救援预案”的顺利进行；（事后）协助总指挥配合上级部门，对事故进行调查，取证，并写出内部调查、总结报告。

　　3.通信组：（事中）负责事故发生期间的通信联络工作，安排有关人员详细记录领导的指示及与有关部门、人员联络的情况。

　　4.引导组：安排有关人员在主要路口，引导专业救援车辆及人员，使其顺利到达事故现场。

　　5.救护组：（事中）按总指挥的要求，指挥有关人员对事故现场伤亡进行救助，及时护送伤者到附近医院进行治疗。在专业救护人员到来后，按其要求协助伤、亡者进行救助。

　　6.善后处理组：在事故处理过程中，协助上级主管部门负责对伤亡者家属进行安抚和理赔工作。

　　五、触电事故规模的划分

　　1.小规模触电事故：没有施工人员遇险，不能发生二次触电事故。

　　2.中等规模触电事故：遇险人数二人以上，不能发生二次触电事故。

　　3.大规模触电事故：施工人员遇险人数二人以上，有二次触电的可能。

　　六、抢险要求

　　1.触电事故发生后，由维护电工立即切断电源，防止抢险过程中发生二次触电事故。

　　2.小规模触电事故，由项目部报急救中心或直接将遇险者送往医院抢救。

　　3.中等以上触电事故，在项目部组织抢险的同时，立即上报公司安全部。

　　七、应急预案启动程序

　　1.事故发生时，如总指挥不在现场，在总指挥返回前，由副总指挥代替总指挥主持灭火工作。如果个别小组长不在现场，在组长返回前，按组员排列顺序，由本组成员代替组长组织灭火工作。

　　2.生产部任何管理人员有责任在接到火警报告后，在第一时间通知总指挥、安全员及通讯组成员。

　　3.触电事故发生后，现场的综合部有关人员立即赶赴事故现场，判断坍塌规模、制定抢救方案、组织人员抢险。

　　4.属于小规模触电事故综合部可自行进行抢险。

　　5.属于中等以上规模触电事故，立即启动应急救援预案。

　　6.通讯组工作程序：

　　6.1立即通知项目部相关人员到达事故现场。

　　6.2 立即报告公司安全部。

　　6.3 如事故中有人受伤较重，通讯组长应立即向市急救中心报警。

　　7.引导组工作程序：

　　7.1 引导组长在项目部办公负责引导工作，并准备接受总指挥交给的新任务。

　　7.2 引导组成员，分别指挥有关人员在xx街（路）与xx街（路）交口，迎接并引导消防车辆（救护车）进入火警现场。

　　8.救护组工作程序：

　　8.1 救护组长负责将救火现场的伤员情况及时通知总指挥。

　　8.2 救护组成员负责对轻伤员的`伤口进行简单包扎及对重伤员的看护，并及时转交救护医生。

　　9.善后处理组工作程序：

　　9.1立即了解遇险人数、家庭、伤亡等情况并及时登记。

　　9.2 安排人员照顾被抢救的遇险人员，安抚遇险人员家属的情绪。

　　9.3 通知遇险人员家属，协助政府有关部门，公司，按国家有关规定处理遇险人员善后事宜。

　　10.其他要求：

　　10.1 触电事故发生后，本预案组织机构中各小组应同时启动救助工作程序。

　　10.2总指挥在接到报告后，必须亲临现场指挥，协调抢险、救援工作。

　　10.3 组织机构全体人员必须通力合作、全力以赴，玩忽职守者将由政府有关部门追究其法律责任。

　　10.4 由项目经理安排有关人员调查事故原因，按“四不放过”原则进行处理，并将结果上报公司安全部。

　　一、目的

　　为了提高操作人员对配电柜内发生事故的处理能力，减少因事故造成的人员伤亡和财产损失，以及对工作环境产生的不利影响，特制定的事故应急措施。

　　二、适用范围

　　生产车间、作业场地。

　　三、危险源辨别与分析

　　本企业有380伏低压配电柜10个。电缆接头几十个。上述设备在进行工作中，易发生触电、电器火灾和爆炸事故。

　　四、事故模式和后果

　　（1）当高压系统出现故障或因雷击等原因，产生系统过电压，会造成停电事故。

　　（2）当电压互感器、电流互感器、变压器、空气开关、电缆等一次设备，因长期过负荷或设备自身的短路故障，以及连接端接触不良时，会使上述电器设备绝缘老化，自身发热，引起电器火灾，严重的还会使电压器、避雷器、电容器发生爆炸。

　　（3）如果高压系统二次接地不良，就会使二次设备产生高电压，威胁人身安全,造成触电事故。

　　五、现场应急措施

　　当配电柜出现异常，三组电流表缺相，保险烧断等情况出现时，应及时断开电源，及时报告设备科或电工，待问题解决后，方可通电。

　　六、报警与通知

　　发生电气火灾或人身触电事故后，应立即打火警电话119或有关领导报告。有人员伤亡时应立即打“122”急救中心。

　　七、应急处理救援措施

　　（1）如发生电气火灾应迅速切断相关电源，用干粉灭火器进行灭火,并立即拨打119，同时上报安全科或有相关领导。

　　（2）如有人触电，立即断开有关设备电源，使触电人员脱离电源，进行现场自救。对触电人员进行人工呼吸。安全科及有关领导在接到报告后，应立即组织车辆将受伤人员送往就近医院抢救。

　　八、防护救援设备

　　生产车间应配置合格的`灭火器，消防专用锹、斧、消防桶、公司应有应急值班车辆。

突发事件应急预案11

　　一、应急处置机构和职责

　　成立邛崃市清欠办春节期间突发事件处置应急领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组办公室设在市规划与

　　建设局建管科，联系电话：xxxxx。

　　领导小组

　　职责：负责协调处理因拖欠工程款或民工工资而产生的突发事件。

　　二、突发事件应急处理工作程序

　　处理突发事件应急处置领导小组办公室接到突发事件报告后，办公室应迅速通知处理突发事件应急小组人员立即赶赴现场，如遇不可预料的特殊原因不能及时赶赴现场，应立即报告办公室，同时通知事件单位负责人赶赴现场，到达现场后应立即采取措施防止事件的进一步恶化。

　　1、首先向先期到达的相关单位或现场负责人了解情况；

　　2、召集相关单位和现场负责人对聚集民工进行疏散，并做好民工的说服安抚工作；

　　3、召开现场协调会，进一步了解相关情况，根据法律、法规和事件的具体情况，提出初步解决意见；对现场不能圆满解决的问题应在随后一周内作进一步的调查处理；

　　4、要求造成突发事件的相关各方写出书面情况报告及内部处理意见；

　　5、将现场协调处置情况向信访局写出情况快报；

　　6、将突发事件的最终处理意见结果及时报告信访局。

　　三、工作要求

　　1、反映迅速，强化协作

　　接到通知后迅速行动，立即通知相关单位及人员到现场协调处理。

　　2、耐心细致，做好说服

　　对事件涉及各方做好认真细致的政策、法规的宣传解释工作，说服当事各方通过友好协商，化解矛盾，解决纠纷。

　　3、依法协调，妥善解决

　　依照相关法律、法规和文件精神进行协调，将矛盾冲突、纠纷予以妥善解决。

　　4、及时通报，加大处罚

　　对处理结果及时向相关部门通报，对违规的责任单位和责任人要坚决依法查处，及时通报处罚情况，防止类似事件的再度发生。

　　一、组织管理

　　公司成立突发事件应急领导小组。

　　组长：经理店长

　　副组长：安保组长

　　成员：收银组长生鲜组长副食组长百货组长家纺组长安保人员

　　领导小组对公司突发事件处置工作负总责，组长为第一责任人，副组长为第二责任人，各成员为具体负责人。

　　应急领导小组主要职责如下：

　　1、组织拟订突发事件防治方案，制定应急处置措施。

　　2、指挥处置突发事件。

　　3、及时向有关部门如实报告情况。

　　4、调查或协助调查突发事件发生原因等。

　　二、日常预防

　　1、禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

　　2、禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

　　3、未经经理允许，不得将非超市人员带入办公室或仓库。

　　4、员工应对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告部门主管及经理。

　　5、员工应熟悉卖场和仓库灭火装置的位置，应熟悉应急设备的使用方法。

　　6、员工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备。

　　7、禁止移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

　　8、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，服从统一调度。

　　9、如发现的安全隐患及可疑人员，应及时向部门主管或经理汇报。

　　三、应急准备

　　1、应急预案发布后，经理应组织全体人员学习、培训、签字备查并填写培训记录，确保员工熟悉自身的应急职责和具备应急能力。

　　2、应急领导小组应确定所需的应急设施，并保证充足提供。要定期检查、测试这些设施以保证其能够有效使用。应急设施包括：警报设施、应急照明、消防设施、监控设施、通讯设备、消防通道等。

　　3、应急领导小组应依据卖场布局合理绘制紧急疏散路线。

　　4、应急领导小组应分别针对可能出现的各项突发事件组织一次演练，以检验和评估通信指挥、处理步骤、应急救援步骤、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反应能力与职责等的安全可靠性。

　　5、演练结束应对应急演练的结果进行评审，特别是对紧急情况发生后应急计划实施的效果进行评审，必要时修改应急预案。应急预案演练记录与评审结果应予归档。

　　四、应急预案

　　突发事件发生后，现场有关人员应当立即报告经理，应急领导小组全部成员立即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事件立即启动应急预案。

　　(一)发生火警应急预案

　　1、如出现火警，要迅速判断火警的真假。

　　2、在场领导迅速组织人员灭火防止火势蔓延；如果火势较大无法扑灭，要迅速拨打“119”，告知火灾的具体位置。

　　3、及时通知电工，做好电源的断电和送电准备工作。

　　4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出入口，阻止顾客入内，防止坏人乘机打劫，并劝说附近的顾客迅速离场。

　　5、各部门工作人员要做好本部门内员工和顾客的疏散工作，会计、出纳和收银员要做好所有现金和帐目的转移，对在收银处等待结帐的顾客要劝说其离开。

　　6、卖场员工要注意卖场内的顾客，劝说其退场，并要引导顾客从安全通道离开，同时要细心检查每一个角落，以防还有顾客在卖场内。自身也要做好撤退的准备。

　　7、安保组要立即疏散卖场的顾客，积极参与现场灭火，客服要保证广播的畅通。

　　8、门口安保人员要引导消防车进场。义务消防员要协助消防员做好灭火工作，并有义务协助消防查清火灾原因。

　　9、疏散的员工要在门前广场集合，以便清点。

　　(二)打架斗殴应急预案

　　1、发现打架事件，保安人员要快速、及时制止，防止事态的进一步恶化并及时通知值班领导。

　　2、如无法迅速控制事态，应拨打“110”，通知公安机关处理并保护好现场。对受伤人员要及时送往医院救治。

　　3、对有内部人员参加的打架事件要及时予以制止，并报告上一级领导。安保人员及相关员工要保护好服务区财产及其他顾客的人身安全。必要时要及时疏散顾客。

　　4、在员工中加强思想教育，做好善后工作，避免负面影响的进一步扩大。

　　(三)人员受伤的应急预案

　　1、超市有人受伤要及时通知在场的部门领导。及时将受伤人员送往医院治疗并通知受伤人员家属。

　　2、如是超市原因造成顾客受伤，要及时向顾客赔礼道歉，接受顾客的批评，并做好善后处理工作。如不是超市的原因，也要根据人道主义做好各项工作。

　　3、如是超市员工受伤，部门要做好受伤人员休息期间的`顶岗工作。在员工中做好思想教育工作，防止负面影响扩大。

　　(四)漏水、防汛应急预案

　　1、发现漏水，在场领导要迅速安排员工做好物资的转移工作。

　　2、及时通知维修人员，排除漏水，疏通下水道切断水源。

　　3、汛期来临之前，要做好下水道的检查工作，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的准备。

　　(五)偷盗应急预案

　　发现偷盗者，员工应及时通知安保人员和部门主管，对情节较重或惯偷人员由安保人员将其扭送派出所。对夜间盗窃或者团伙盗窃要及时通知派出所或拨打“110”，保护好现场，协助公安机关破案。

　　(六)停电应急预案

　　1、发生突发性停电，要及时通知部门主管。通知电工，排除停电故障，检查备用电源和应急照明系统是否正常运行。

　　2、收银员要保管好现金。安保人员要坚守岗位，防止意外事件。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其说明情况。员工要注意来往人员，防止商品被盗，必要时进行清场。

　　3、后台负责停电前后电脑的运行，保证来电后收银台的正常运转。

　　4、各部门停电时要关掉有关设施的电源开关。

　　5、如晚上停电，必要时，要做好提前清场的准备工作。

　　6、电工要做好来电前的准备工作，使来电后的各项设施能够正常运转。

　　深基坑施工发生安全事故以后，项目部必须立即报告到公司安监部，安监部在了解事故准确位置、事故性质、死伤人数及其它有关情况后，立即报告公司分管领导、主管领导和集团公司有关部门，全过程时间不得超过6小时。

　　2、指挥与控制：

　　①基坑开挖引起地面不均匀沉降，引起附近建筑物的倾斜的指挥与控制当发现附近建筑物倾斜达到警戒值1％时或沉降速度达到0.1mm/d时，采取的措施为：

　　a立即停止基坑开挖，加强基坑支护，措施为增加锚杆数量，将锚杆间距加密为500mm；情况较差时，先采用φ600钢管临时立柱进行支顶，间距为1.0m。

　　b地面加强措施为在基坑周边5.0m范围内采用注浆进行加固土体，地面注浆材料采用纯水泥浆，注浆压力0.5～1.0Mpa，土体加固深度为8.0m。

　　c邀请有关专家或加固研究所共同制订建筑物的纠偏方案并组织实施。

　　1.突降大雨或暴雨时，立即起动备用水泵抽水，并安排专人不间断观察基坑的稳定情况。

　　2.基坑坍塌事故的指挥控制

　　发生坍塌事故后，由项日经理负责现场总指挥，发现事故发生人员首先高声呼喊，通知现场安全员，由安全员打事故抢救电话"120"，向上级有关部门或医院打电话抢救，同时通知项目副经理组织紧急应变小组进行现场抢救。土建工长组织有关人员进行清理土方或杂物，如有人员被埋，应首先按部位进行抢救人员，其他组员采取有效措施，防止事故发展扩大，让现场安全负责人随时监护边坡状况，及时清理边坡上堆放的材料，防止造成再次事故的发生。在向有关部门通知抢救电话的同时，对轻伤人员在现场采取可行的应急抢救，如现场包扎止血等措施。防止受伤人员流血过多造成死亡事故发生。预先成立的应急小组人员分工，各负其责，重伤人员由水、电工协助送外抢救工作门卫在大门口迎接米救护的车辆，有程序的处理事故、事件，最大限度的减少，人员和财产损失。

　　紧急救援的一般原则：

　　以确保人员的安全为第一，其次是控制材料的损失。紧急救援关键是速度，因为大多数坍塌死亡是窒息死亡，因此，救援时间就是生命。此外要培养施工人员正确的处险意识，凡发现险情要立刻使用事故报警系统进行通报，紧急救援响应者必须是紧急工作组成员，其他人员应该撤离至安全区域，并服从紧急工作组成员的指挥。

　　急救知识与技术

　　鉴于深基坑坍塌事故所造成的伤害主要是机械性窒息引起呼吸功能衰竭和颅脑损伤所致中枢神经系统功能衰竭，因此紧急工作组成员必须熟练掌握止血包扎、骨折固定、伤员搬运及心肺复苏等急救知识与技术等。

　　3、通讯

　　项目部必须将110、120、项目部应急领导小组成员的手机号码、企业应急领导组织成员手机号码、当地安全监督部门电话号码，明示于工地显要位置。工地抢险指挥及安全员应熟知这些号码。

　　4、警戒与治安

　　安全保卫小组应在事故现场周围建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序。

　　5、人群疏散与安置

　　疏散人员工作要有秩序的服从指挥人员的疏导要求进行疏散，做到不惊慌失措，勿混乱、拥挤，减少人员伤亡。

　　6、公共关系

　　项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，人员包括，办公室届时将起到项目部的煤体的作用，对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、集团公司的报道等，外部报道主要是向地铁总公司、监理、设计等单位的报道。

突发事件应急预案12

　　学校卫生和饮食安全是学校安全工作的重要组成部份，良好的学习生活环境是中小学及幼儿园学生健康成长的重要条件，而保障学校的卫生和饮食安全则是其中的基础。作为学校卫生工作的主要任务是：对学生进行健康教育，培养学生良好的卫生习惯；改善学校卫生环境和教学卫生条件；加强对传染病、学生常见病的预防和治疗。因而为了保障广大师生的身体健康，以保证正常的教育教学秩序，高度重视学校的食品卫生安全工作，特制定本预案：

　　一、成立学校突发食品卫生安全事件应急处置工作领导小组

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　发生重大、较大、一般事件，由领导小组负责处置

　　二、工作原则

　　1、全程预防、全程控制：本预案所称食品卫生安全突发事件，是指在学校食堂餐饮等环节中发生食源性疾患以及上级部门提供的集体用营养餐导致的学校师生食物中毒事件。造成以上食品安全事故时启动应急预案。

　　2、明确职责、落实责任：学校按照“校长统一领导、分管领导具体负责、各部门协调配合”的食品安全工作机制，实行分级管理、分级响应，落实各自职责。

　　3、科学决策、群防群控：学校建立组织，实行科学民主决策，依法规范应急救援工作，确保应急预案的科学性、权威性和可操作性。要加强学校日常监测、坚持群防群控，及时分析、评估和预警。对可能引发的食品安全事故，做到早发现、早报告、早控制。

　　4、及时反应、快速行动：学校对所发生的食品安全事故要作出快速反应，及时启动应急预案，严格控制事故发展和势态蔓延，有效开展应急救援工作，认真做好食品安全事故的救治、处理及整改工作。

　　三、事故分级突发事件按其危害程度和影响范围，分为三级：

　　一级，重大食物中毒事件。为本校发生的一次中毒20人以上并出现死亡病例，或不足20人，出现20例及以上死亡病例的.食物中毒事件。

　　二级，较大事件。为本校发生的一次中毒10人及以上，未出现死亡病例的事件，或不足10人，出现死亡病例的事件。

　　三级，一般事件，为本校一次中毒10人以下，未出现死亡病例的事件。

　　四、使用范围本预案适用于发生在我校食品中毒重大、较大、一般突发事件。

　　五、救助体系

　　1、学校根据上级要求，成立学校食品卫生管理领导小组，出现安全事故时，由食品卫生管理领导小组统一指挥应急处置工作。领导小组的主要职责有：

　　（1）启动学校重大食品卫生安全事件应急预案；

　　（2）领导、组织、协调事故应急处置工作；

　　（3）负责事故应急处置事项的决策；

　　（4）负责上报与事故相关的重要信息；

　　（5））向县教育局营养办及镇主要分管领导报告事故救援情况。

　　六、工作要求

　　1、学校要认真搞好校园的环境卫生和绿化工作，保持整洁、幽静、良好的校园环境，要建立卫生扫除制度。

　　2、要按规定开设健康教育课，对学生进行健康教育。

　　3、要建立学生体质健康管理制度，每年对学生进行体格检查，建立学生健康状况档案。

　　4、教育学生不随便吃零食，培养学生良好的食品卫生习惯。

　　5、食堂工作人员应养成良好的卫生习惯，做到勤洗手、勤剪指甲；勤洗澡理发，勤洗衣服。半寄宿制学校和幼儿园的食堂工作人员要经过培训，每年要体检一次并取得健康合格证方可上岗。

　　6、食堂食物要求专人管理，专库存放，要做好接收登记保管。严把食物采购关，要认真落实食堂管理制度，填写出入库单，坚持饭菜足额留样。

　　7、要保持食堂卫生。食堂用的各种炊具、用具、桌、柜、地面等要时时清扫，做到干净整洁，无蝇蚊、蟑螂等。学生餐具要按要求消毒。

　　七、食物中毒应急反应运行体系

　　1、认真落实“三查”制度，值日教师或班主任如发现学生有异常情况应及时向学校领导反映，及时采取果断措施进行处理。

　　2、及时报告。食品卫生安全事故发生后必须及时向学校校长报告，由校长报中心学校备案，并有中心校报教育局，并当地政府和卫生疾控部门报告，以便及时施救。在事故处理过程中根据实际情况建立定时报告制度（报告时间不得超过事发后1小时，不得迟报、谎报、瞒报和漏报）。

　　3、救援措施。一旦发生事故，学校应当机立断，以人为本采取果断措施，安排教职工各就各位组织救援行动。同时要摸清情况，如果是群体发病的还应彻底排查发病人员，并建立动态名册，防止遗漏。

　　4、医疗救援。学校发生食品卫生安全事故，立即向就近医疗机构（卫生院）发出医疗救援，并拨打“120”医疗抢救电话。要想尽一切办法及时将发病人员送到医院抢救，并主动向医疗人员报告情况。

　　5、联系家长。学校发生事故，应及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。要做好学生家长的思想安抚，防止过激行为发生。耐心解答家长提出的问题，尽力为家长做好服务工作。

　　6、病源保护。学校发生事故后，立即封存食物样品，保护好现场，以便有关部门现场进行调查、核实、取证、采样。

　　7、人员调度。事故应急处理人员由领导小组组长统一调度，必要时可向中心校求援。所需人员要听从指挥，确保到位，落实职责。

　　8、要保障广大师生及家长在事故发生和处理过程中的知情权，并根据情况定时向上级部门汇报，不瞒报、不谎报，对一些谣传要及时澄清，避免不必要的误解。

　　9、协调各方力量做好学校稳定工作，保障学校正常的教学秩序。

　　10、食品安全事故善后处置工作结束后，学校事故应急小组总结分析应急救援经验教训，提出改进应急救援工作的建议，完成应急救援总结报告，报送县教育局。

　　八、其他

　　1、学校食品卫生突发事件应急处置工作实行领导责任制和责任追究制。对处置突发事件成绩显著的个人，按照有关规定给予奖励；对处置工作严重失误造成重大损失的个人，视情况可分别采取检查、纪律处分等方式追究其责任。

　　2、学校对全体师生加强食品安全知识的教育，不断提高广大师生的安全意识和责任意识，最大限度减少学校食品安全事故造成的危害，保障广大师生身体健康和生命安全。

　　3、本预案由学校负责解释。

　　4、本预案自发布之日起实施。

突发事件应急预案13

　　急诊突发事件严重威胁患者的生命安全，必须实施快速，严密救治，确保急诊突发事件的处置质量。

　　一、接诊

　　接到120预报，预检护士立即了解事件的发生概况，患者数量、危重程度、到达时间。

　　二、报告

　　预检护士立即通知抢救室护士及相关医生做准备。及时汇报急诊科护士长、科主任。夜间及节假日汇报护理部值班护士长、总值班、护士长。根据突发事件级别启动院内SOS急救小组。

　　三、准备工作

　　做好物资准备工作，先动用急诊专用物资（如平车、轮椅、氧气包等），如供应不够由总值班根据实际情况向全院三十三个病区统一调配。通知上房公司调配工勤人员。

　　四、分诊及标识

　　病人来院后，对所有病人进行认真仔细预检分诊，根据病情轻重缓急进行分类，并按照先重后轻、先急后缓的原则进行四区划分救治。病情危重者送至抢救复苏室；病情较重者送至抢救室大厅；病情稳定者安置在急诊大厅；死亡病人暂放置抢救室单间，及时予以处置并送至太平间。给每位病人佩戴突发事件标识。

　　红色：病情危重—立即抢救处理

　　黄色：病情较重—及时给予各种治疗、密切观察，防止病情演变成红色

　　绿色：病情稳定—可暂缓处理、进一步观察和处理

　　黑色：死亡患者—行尸体料理，开具死亡证明，及时予以处置

　　五、启动应急机制，开放绿色通道

　　1、配合医生做好抢救工作并妥善安置病人。抢救护士自始至终负责一名或几名病人的`治疗护理，协助完成各种诊疗检查及转归。

　　2、所有病人均开放绿色通道，保证有效及时的救治。

　　六、完成就诊统计、情况汇总，及时以书面形式汇报医疗事务部及护理部。

　　七、科室每季度进行突发公共事件救治评价，针对存在的不足分析原因，并落实整改措施，不断提高。

　　突发事件（成批病人）汇报流程

　　突发公共（卫生）事件救治应急流程

　　备注：

　　1、所有病人均开放绿色通道，即先诊治后收费。

　　2、必要时启动SOS小组，配合参与抢救。

突发事件应急预案14

　　为了满足广人民群众在端午节期间进行划龙舟活动的需要，确保划龙舟活动安全有序进行，防止发生各类安全事故和群体事，按照上级有关会议精神，经镇党委会议研究，特制定应急预案如下：

　　一、总体目标

　　坚持以科学发展观为统领，以“稳定压倒一切”为原则，以维护端午节期间划龙舟活动安全稳定为目标，切实加强领导，采取有力措施，严防发生各类安全事故和群体性事件，确保划龙舟活动安全有序顺利进行，使广大人民群众度过一个安全、文明、欢乐、祥和的节日。

　　二、组织领导

　　为确保活动的安全顺利开展，经会议研究决定成立xx镇“端午节”期间划龙舟安全保卫工作领导小组，其成员组成如下：

　　组长：xxxx

　　常务副组长：xxxx

　　副组长：xxxx

　　成员：xx、xx村支书、主任、xx派出所全体干警、镇综治办、城管中队、治安巡防队全体工作人员、xx卫生院工作人员、xx镇6月xx日、6月xx日值班干部

　　领导小组下设现场应急处置组，具体由周xx同事负责，沈xx、连xx、程xx和杨xx几位同事负责调度，保卫小组成员由派出所全体干警、镇当日值班干部、城管中队、治安巡防队全体工作人员组成，负责龙舟参赛期间的`现场安全维护、保卫工作。

　　医疗救助组，组长由刘xx担任，成员由卫生院医生及护士组成，需配备应急救生设备及防暑降温药品。

　　后勤保障组，由肖xx负责，成员有镇办公室人员组成，负责后勤保障等相关工作。

　　三、工作安排

　　1、活动时间及地点：本次传统划龙舟活动定于20xx年6月xx日（农历xx月xx日）当天，活动河段位于xx河xx市区段；

　　2、各村（场）立即开展摸底调查工作，必须掌握本村参赛龙舟数，参赛人员，每条船上的人员（舵手、鼓手、划船手）名单，龙舟安全状况检测等于xx月xx日以书面形式上报至连xx综治专职副主任处；

　　3、各村于6月xx日前应与参加划龙舟相关人员召开会议，传达布置落实有关安全工作会议精神，明确告知划船者必须身体健康，技术熟练，会游泳并经过相关的培训，在训练及参赛过程中全程配穿救生衣，严禁参赛时船上带有石头、棍、棒、梭标等有害安全的物件等相关禁止事项，签订责任状。

　　四、工作要求

　　一是要充分认识划龙舟安全保卫工作及医疗救助工作的重要性和紧迫感，要站在讲政治的高度，以饱满的工作热情和积极的工作态度，切实搞好此次安全保卫应急处置及医疗救助工作。

　　二是所有参加此次安全稳定工作的单位和人员，要绝对服从调度，做到服从命令、听从指挥、注意安全、遵守纪律，确保通讯联络畅通，根据上级有关部门要求，农历端午节5月5日（阳历6月xx日）不得开展龙舟活动，只限于20xx年农历xx月xx（阳历6月xx日）当天，活动河段位于xx河xx市区段，故相关村包干领导、村干部等工作人员务必在端午节当天阻止龙舟出门，并到xx河xx市区段、xx河xx段等巡查制止，如制止失控需立即报告县政法委，并立即启动该应急预案采取安保措施。6月xx日上午7：30之前各工作人员务必赶赴龙舟比赛活动地点，并在龙舟安全回家之前不得擅自离岗，否则将按相关纪律予以严惩。

　　三是要认真做好依法、依规监管，凡是存在安全隐患的龙舟一律不得下水，一旦发生意外险情由现场应急处置组统一调度，发生群众及船上人员有溺水情况需做到反应快速、救护及时。

　　四是工作中要严肃纪律。每艘参赛龙舟由一个镇班子成员负责，一个村干部上舟，包安全稳定工作，对因工作不到位，责任不落实导致事故发生的将严格追究责任。

　　五、人员安排。xx村所辖参赛龙舟由杨xx同事为包舟领导；xx村所辖参赛龙舟由姜xx同事为包舟领导。各包舟领导与各自包村镇干部及村两委干部共同做好安全稳定工作。

　　以上责任人如遇人事变动或分工调整，对应的分管领导、包村干部为相应责任人，不再另行下文。