安全应急预案【热门】
在日常生活或是工作学习中，难免会发生一些不在自己预料之中的事件，为了控制事故的发展势态，时常要预先开展应急预案准备工作。那么大家知道应急预案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的安全应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
安全应急预案1
一、情况概述
学校交通虽然便捷，但存在着汛期安全隐患。学生所在地大都来自于Xx、Xx、Xx等等，分散居住在山坡、壕沟、低洼地和池塘边，来往学校的路途情况也同样存在不安全的因素。当我省处于暴雨洪水的高发期时，易发生水灾，危及学生生命安全，随着汛期的到来，汛期安全工作形势更加严峻。
二、指导思想
根据上级人民政府和沂南县教体局做好学校防汛安全工作的会议精神，结合我校的实际情况，切实地做好当前学校防汛安全工作，特制定本应急预案。
三、组织领导
为加强汛期学校安全工作，指导学校防汛工作，成立防汛工作领导小组。领导小组成员由学校各部门的行政人员和各班班主任组成。
组 长：
副组长：
办公室：
联络组：
成 员：
四、应急措施
1、突出重点，加强防范。
（1）学校组织人员立即对学校校舍进行一次清沟排淤、维修加固、全面检查。在全面检查的基础上，突出重点地区与重点校舍。特别要注意检查学校内围墙、挡土墙、厕所、宿舍等建筑物可能存在的安全隐患以及原危房与受雨水侵蚀新产生危房中的危险隐患。（由学校安全领导小组检查）
（2）凡是发现有安全隐患的，要立即上报，坚决转移到安全的地方上课。对存在的安全隐患，及时除险维修加固。
（3）建立预警系统，落实防范措施，对可能发生崩塌、滑坡、泥石流等突发性地质灾害的重点地段，要严密监测并及时预报，将灾害危险点的监测与防治任务落实到具体人。
（4）学生上学、放学的主要道路存在安全隐患的要提醒学生注意安全。
（5）暴风雨前后，学校远教工程设本,备及楼顶要做好防雷安全准备。
（6）每天中午、晚上放学要检查门窗是否关好。
（7）各班要在学校领导组统一领导下加强警戒，做好在危险地段护送学生工作。
（8）当连下大暴雨，学校应采取果断措施，先决定撤出教室，停止上课待汇报后再定。
2、广泛宣传，增强意识。
（1）各班采用多种途径向学生进行汛期安全教育，不断增强他们的防灾意识、责任意识、应急意识与自我保护能力。教育学生不能到江河塘湖、水库边、低洼地带等可能发生山洪及地质灾害地区游玩。
（2）在汛期，严禁学生下水游泳、玩耍。严禁组织学生外出集体活动（确需组织学生外出参加校外集体活动的，要报告县教育局批准，并严格按照要求在确保安全的情况下组织进行）。
3）加强家校联系，汛期如遇暴雨、洪水猛涨等紧急情况，各班要以确保师生安全第一为原则，必要时采取调整上课时间或停课等紧急措施，果断将学生转移到安全地带，同时加强家校联系，落实护送人员，确保学生返校，返家安全。
（4）绝不允许学校组织考生搭乘无牌、无证、无照或超载车船参加考试。
3、强化责任，严明纪律。
（1）汛期间，学校设立汛期安全信息员，及时汇报学校防汛安全工作开展情况，随时掌握学校安全工作状态。必须成立汛期学校安全工作领导小组和汛期安全救援小分队，实行“一把手”负责制，进一步强化防汛抗洪责任制和责任追究制，防汛工作务必做到责任到人，措施到位。
（2）根据汛情的变化，有序组织好师生和学校财产的安全转移，人员转移、物资的搬迁。必须以“师生安全第一”为原则，做到“先人后物”。且一般由地势低的地方向地势高的地方转移，有隐患地带向安全地带转移，坚决杜绝人为安全事故发生，确保学校财产和师生生命安全。
（3）在预警期内，严明纪律，认真执行重大事故报告制度，密切关注汛期学校及周边的安全动态。如遇突发事故，务必以“师生安全第一”为原则，采取果断措施保证师生安全，并及时报县教育局，不得拖延更不得隐瞒不报。对于忽视预防，疏于管理、玩忽职守而造成事故的直接责任人，将依规、依法从严处理。
安全应急预案2
一、组织协调
1、成立幼儿消防处理领导小组，明确分工，明确任务。
2、小组成员由下列人员组成:
①组长：李凤英
②副组长：王燕霞
③成员：吴碧珠、苏振奋以及全体教师及保育人员
二、火警通报顺序
一旦发现火警，要立即打电话报110消防指挥中心和园长室(第一个目击者)，并联络值班领导和消防安全小组成员。
三、全体人员注意事项
1、当某处发生火灾时，全体人员应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起抢救工作，不可袖手等待消防人员前来抢救而延误时机。
2、迅速切断配电箱电源。
3、消防人员抵达现场后，除参与抢救工作外，其余人员应从速远离现场，以免影响或妨碍抢救工作的进行。
4、现场有危险品、易燃易爆物品应迅速搬离。
四、各组成员职责
1、灭火行动组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用机关配置的消防器材及有关设施，全力进行扑救。
2、通讯联络组及职责
组长：
成员：
主要职责：迅速与市消防大队或当地消防部门取得联系，引导消防人员和设施进入火灾现场;联络有关单位、个人，组织调遣消防力量;负责对上、对外联系及报告工作。
3、疏散引导组及职责
组长：
成员：
主要职责：引导全体师生迅速转移到安全地带，并负责重要物品的看守工作。
4、安全防护救护组及职责
组长：
成员：
主要职责：利用就便器材对伤病员进行紧急抢救，联系当地医院送救。
五、应急行动
1、领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项消防救护工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内大型活动。
3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对大型锅炉、供电输电、机房机库等重要设备、场所的防护，保证消防应急顺利进行。
4、加强广大师生宣传教育，做好师生、家长思想稳定工作。
5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。
6、按预案落实各项物资准备。
六、火灾原因调查
火灾发生后，幼儿园要积极协助公安消防机关查明火灾原因，提供必要的信息，属人为的火灾事故，坚持做到“三不放过”(原因没有查清不放过，事故责任不放过，没有落实防范措施不放过)的原则，进行严肃处理。
安全应急预案3
1、各班主任要经常在班内对学生进行交通安全宣传教育，提醒学生进出校园和经过马路要注意交通安全，特别是对走读生经过马路要经常提醒，防止交通事故的发生。
2、教职员工如遇学生在校外马路发生交通事故，要及时拨打电话（110）报警，对发生伤害的学生进行紧急处置，对肇事车辆进行记录，第一时间打电话给校医和120医院，派车将受伤学生送往最近医院救治，还要报告给学校领导、班主任和家长。
3、学生一旦在马路上发生交通安全事故时，学校教职员工都要负责地保护好现场，电话报警，通知交通警察到现场勘察。
4、一旦发生交通事故，经过现场的教职员工要对学生做好疏散工作，保证交通的畅通与安全。
5、学校门卫要对学生进出校门的情况进行现场监督，对违反交通安全规定的学生进行批评教育，对不听从教育的学生及时报告给相关的年级主任和班主任进行处理，严重的由学工处和保卫科查处。
6、学校门卫要在学生放学和上学时间维持学生过马路，在马路上摆上警示牌，学生骑自行车进出校门要下车。
7、在出现紧急情况的时候，在场的教师和领导要注意按照应急疏散指示、标志和图示进行合理正确的疏散学生。
8、为了方便学生月假乘车回家，保卫科同各线路司机签订“用车协议书”，要求车辆安全性能良好，具有合格车辆行驶证照，“理工学校学生用车”标志，司机有合格的驾驶证，且不得酒后驾车，建立电话专线联络。每次月假乘车，指定一名品学兼优的学生为乘坐车辆临时负责人。一旦发现情况，及时联络，呼救。
安全应急预案4
为了加强和改进学校安全工作，保障全校师生员工健康、平安地学习、工作、生活，防范师生安全事故发生，并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故，切实有效降低安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。
一、成立安全应急领导小组：
组 长：全面负责校园安全工作（校园安全第一责任人）
副组长：具体负责校园安全工作（校园安全直接责任人）
副组长： 负责法制宣传教育以及协助校长负责校园 （派出所所长） 安全工作；
成 员：教务、德育、总务主任，各班班主任
二、主要职责
1、组长负责召集领导小组会议，部署处置工作，安排、检查落实学校交通安全重大事宜。
2、副组长负责学校安全应急预案的落实情况，处理突发交通安全事故，完成校领导交办的各项任务。
3、领导小组成员具体负责学校各年级、各部门突发安全事故的处理、监控、报告等事宜，并保证领导小组指令的畅通。做好安全工作的宣传、教育、落实、检查、处理等，把安全事故减少到最低限度。
三、现场指挥系统
日常安全工作由校长负总责，各主管领导各负其责，协调各部门统一行动。 突发事件的临时指挥实行值班制度，即值班行政领导负责，再逐层
报告。
四、突发事件逐层报告制度
值班人员——>安全员——>校长——>中心校——>教育局——>
安全工作联络电话 ：
中心校： 教育局： 火 警：119
派出所： 急救中心：120 防疫站：
五、应急措施
1、每天保证学校门口有校领导和教师值班。星期五放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生交通事故，由带值班领导负责处理，班主任把学生送往医院，同时通知其家长，并及时报警。
2、学生上下楼梯，在各个楼梯口由区域指定教师看护。若学生发生拥挤踩伤事件，看护教师立即制止全体学生原地不动，通知值周员、班主任救护踩伤学生。值班领导派人把受伤学生送往医院，教导主任、班主任教师负责疏散楼梯内学生。
3、各班选出一名交通安全监督员，每日在教室、班级门口楼道内检查，制止不安全行为。
4、学生有病有事须请假，无故不到者必须在1小时内上报学校。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，校长该报案的立即向公安机关报案。
5、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校值班领导，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。
6、学生上操及集会安全由体育老师负责，下操及散会时学生回班由班主任负责依规定顺序排队回班。
7、室内用电及电器安全由总务主任每周检查一次，教学设施“谁主管，谁负责”，每月检查一次。若因用电等原因引起火灾，总务主任立即切断电源，拨打119报警。领导小组分楼层、班主任教师迅速进班组织学生按规定楼梯口下楼疏散。
8、实行安全事件报告制度和安全责任追究制度。
六、宣传教育，确保安全
1、认真落实“教育在先，预防在前”的工作原则，牢固树立安全意识，提高防范和救护措能力。
2、利用国旗下讲话、主题班队会、黑板报、健康教育课等多种形式，加强对学生进行安全教育。
3、定期举行全校性的安全教育报告会。
4、领导小组、少先队要经常开展丰富多彩的安全教育活动，让学生学会生存，掌握自救本领。
5、安全教育渗透到各科教学之中，时时讲，事事讲。
总之，安全工作重于泰山，全体教职工必须高度重视安全工作，若因工作失职造成安全事故的，将直接追究有关人员责任，按学校规定严肃处理。
安全应急预案5
防火灭火应急预案为了爱护学生人身安全，提高灭火战术、技术水平和快速反应能力，遇到紧急情形时能及时有效地扑灭火灾，安全、迅速地把学生疏散到安全地带，将危害操纵在最小范畴，缺失减少到最低限度，依照《蓟县消防安全治理规定》特制定本预案。
一、组织机构
1．指挥部总指挥：周期副总指挥：当天带班领导成员：值班教师职责是：
①平常指导全校灭火和应急疏散的宣传教育，培训演练；
②战时指挥和谐各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初始时期；和谐配合到达火场的公安消防队开展各项灭火行动；
③配合协助公安消防机构做好火灾事故调查等善后工作。
2．疏散引导组组长：当天带班领导副组长：当天值班教师职责：平常负责全校火场自救、应急疏散的宣传教育、培训演练的具体事务；战时指挥火灾地点人员的疏散自救工作。
3．灭火行动组组长：当天带班领导副组长：当天值班教师职责：组织义务消防队，并做好平常的学习教育、培训演练等具体工作；负责灭火器材和工具保管使用和治理；开展灭火抢救工作。
4．后勤保证组组长：当天带班领导副组长：当天值班教师职责：负责通讯联络，车辆调配、道路畅通、电路操纵、水源保证、医疗抢救等。
二、报警报警早、缺失小。
发生火灾时，在场人员应及时通过有线或无线向火警“119”台和校火警值班室报警，报火警时要做到：
1．沉着冷静，不要挂错，延误时刻。
2．讲清着火单位的地址——关口金钩小学。
3．燃烧的是什么物质，起火部位，火热大小，有无人员被困以及报警人员的姓名、单位和号码，以便及时联系。
4．报警后学校值班人员要迅速打开大门，派人在路口等候，引导接应消防车进入火场灭火。
5．报警时应组织在场人员赶忙扑救火灾和疏散人员。
三、抢救人员
1．发生火灾时如有人员被火围困，要赶忙组织力量抢救，应坚持救人第一，救人重于救火的原则，救人是火场上的首要任务。
2．火场寻人方法要紧有大声呼吁和深入内部查找两种。进入火场救人要选择最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆门窗或墙壁。
3．遇有火场烟雾较浓、视线不清时，能够爬行前进，并采取呼喊、查看、细听、触摸等方法查找被困人员。
4．深入火场寻人，要注意在出入口通道、走廊、门窗边、床上床下、墙角、橱柜、桌下等容易掩蔽的地点发觉人员。
5．救人时应注意安全，进入火场要带手电和绳子。火场烟雾充满，没有防毒面具，可用湿毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水后盖在身上，防止灼伤。
6．火场救人方法。应依照火势对人的威逼程序和被救者的.状态来确定。对神志清醒的人员，可指定通道，引导他们自行脱离险区；对在烟雾中迷失方向的人员，可指派专人护送出险区；对不能行走的学生，要把他们背、抱或抬出火场。当抢救的正常通道被隔断时，应利用安全绳、梯等将人救出。
四、让学生牢记下列逃生规则
1．睡觉把门关好，如此能够抵御热浪和浓烟的侵入、延缓火势的蔓延。假如你必须从那个房间跑到另一个房间方能逃生，到另一个房间后应随手关门。
2．在开门之前先摸一下门，假如门已发热或者有烟从门缝中渗透进来，切不可开门，而应预备走第二条逃生路线。假如门不热，也只能小心翼翼地打开少许并迅速通过，通过后赶忙重新关上。因为门大开时会跑进许多氧气，如此即使是快要灭熄的火也会突然重新猛烈燃烧起来。
3．假如出口通道被浓烟堵住，同时没有其它路线可走，要贴近地面的“安全带”。匍匐前进通过浓烟充满的走廊和房间，千万不可站着走动。
4．不要为穿衣服和取贵重物品而白费时刻，没有任何东西值得冒生命危险。
5．假如你的衣服着火了，应赶忙脱掉或躺下就地打滚。若有人带着火惊惶失措地乱跑，应将其放倒让他滚来滚去，直至火焰熄灭。
6．一旦到达集合地点，要赶忙清点人数，看看还有谁滞留在屋内。同时，不要让任何人重返屋内，查找和救援工作最好由专业消防人员去做。
7．要把逃生规则贴在显眼的地点，使所有学生都能经常看到。不仅如此，至少每半年要进行一次消防演习，让每个人都把逃生方案和原则熟悉一遍，反复训练是从火灾中脱险的关键。学生突发事件应急处理预案为有效预防、及时操纵和排除学生突发事件的危害，保证在校学生身心健康和生命安全，爱护正常的校园秩序，营造良好育人环境，依照安全工作的有关要求，结合本校实际，特制定本预案。
（一）本预案所称“学生突发事件”要紧是指危及学生身心健康和生命安全的突发性意外事件，如学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生发生交通意外等事件。
（二）领导小组组长：周期副组长：王卫国谢玮组员：各班班主任
（三）处理程序
1、及时报告值班人员应迅速赶到现场，同时将情形向校长报告。
2、先期处理发生突发事件后，除了向有关领导及时报告外，所有被通知人员应赶忙停止正常工作和休息，在第一时刻内组织教师做好先期处理（如：爱护现场、抢救伤员、抢险救灾等工作），阻止事必要时依照事件严峻程度可分别拨打110、120或119；并应抓紧进行现场调查取证，了解事件的真实情形，获得第一手材料。
3、善后处理先期处理之后，事件处理组应将整个突发事件的通过、应急处理措施向学校学生突发事件处理工作指挥部汇报处理意见，及时做好善后工作。
（四）学生突发事件的应急处理。
1、学生自杀、自残、自虐性事的处理
（1）学生发生自杀、自残、自虐性事件还应及时将情形报告班主任，并赶忙实施救治外。
（2）班主任荻悉情形后，应赶忙向学校分管领导汇报，并在第一时刻赶到现场。
（3）学校应及时将情形通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组赶忙组织有关职能部门开展调查，必要时应配合公安机关做好情形不明的案件的侦查工作。
2、学生离校出走或失踪事件的处理。
（1）学生擅自离校后，知情人员应及时将情形报告班主任。
（2）班主任在获悉学生擅自离校的情形后，应自即向学校领导汇报，同时及时进行调查了解；对去向不明的学生应赶忙组织查找，及时查明该学生的去向。
（3）在无法查明学生去向的情形下，应在2小时之内将情形向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，同时及时通知学生家长。
（4）学校学生突发事件应急指挥领导小组在2小时之内向公安机关报案，并报告上级有关部门。
3、学生打架或群欧事件的处理。
实行“首遇负责制”，学校每一位教职工差不多上应急处理小组的成员，面对应急纠纷时，赶忙采取以下措施：
（1）学生发生打架或群欧事件，赶忙劝阻，并呼喊近处教工，共同禁止纠纷。
（2）学校分管领导和班主任或辅导员在获悉情形后，应在第一时刻赶到现场，设法稳固局势，防止事态恶化；如有人员受伤，应赶忙组织人员将伤员送至诊所诊治，若事态严峻，送县医院或赶忙拔打120要求关心；同时班主任或辅导员应赶忙将情形向学校领导汇报。
（3）发生学生伤亡的，学校应及时将情形通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作。
（5）学校学生突发事件应急指挥领导小组将后果严峻的学生打架事件，在2小时之内向上级主管部门汇报。
（6）学校应积极配合有关部门开展调查取证工作，尽早向目击者了解事件的真实情形，及时查清突发事件的缘故和通过。
（7）相关人员应赶忙提出整改措施，加强对学生的思想教育。
4、学生发生交通意外或其重大恶性事故的处理。
（1）学生发生交通事故，班主任在接到通知后向分管领导汇报，并及时与学生家长取得联系；应赶忙向学校应急小组汇报。
（2）首遇人员应赶忙将情形向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，并积极配合医院和交警部门，做好学生的救治和事故处理工作。
（3）学校突发事件应急指挥领导小组和有关职能部门，做好学生家长的接待和安抚工作。
（4）程序：发生交通事故时，对受伤人员及时送医院抢救，并要记清肇事车辆的型号、牌号。爱护好事故现场以及重要物品、证据。迅速拨打120向交警部门报告，再向学校、家庭、教育局报告。并做好家长、家属的工作，配合交警部门做好调查、取证、事故处理等工作。
安全应急预案6
防汛防台工作是幼儿园师生生命安全与国家财产安全的重要工作，也是幼儿园综合管理的重要内容。为了切实保障许多师生的安全和财产安全，提高幼儿园防洪台的处理能力，根据预防为主，安全第一的原则，制定了本预案。
1.人员转移。
发现危险时，要坚持先救人、后抢物的原则，切实做好人员(特别是幼儿)的安全转移工作，按计划有序、组织转移，尽量避免伤亡事故的发生，确保安全。
(1)灾害发生时，幼儿园应将师生转移到坚固的大楼，保持梯道畅通，人员转移应根据附近的原则提倡相互帮助。
(2)幼儿园应同意将住在附近地形低洼和危险房间的居民接受配置，发扬人道主义精神。
2.准备准备。
园内平时由值班人员巡逻检查，发现危险情况立即联系园领导和物流部门，迅速组织危险，立即报告。容易积水的地方要分块小包围，设置临时排水泵，排水管道要经常疏通养护。堵水挡板、紧急灯、雨衣、鞋等危险物资明确负责人，在紧急危险时随时调用。
3.物资转移。
幼儿园物资应根据可能发生的灾害，制定紧急措施，转移物资，提高或转移楼上等方法。对价值高、性质重要的物资，如机密文件、文件资料等要严格管理，计算机等贵重物品转移上明确负责人。
4.治安保护和医疗救护。
灾难发生时要充分发挥党员、共青团、治疗保险会的作用，电线杆倒塌、树枝倒塌、房屋倒塌等及时保护现场，防止伤亡，医务室需要止血药、绷带等必要药品，同时积极联系医院。
安全应急预案7
发现火警以后全体人员应保持镇定，不可慌乱一团或袖手等待而延误时机。如果火势尚小，可以控制，就赶紧灭火（灭火器、水桶、棉被等）。如火势渐大，非人力可控制，就当机立断请求支持。
（一）及时报警
（1）报告值班校门卫（门卫室值班电话，内线：836外线：z），再逐级上报，联络消防部门；
（2）报告学校政教处或其他领导，通知灭火有关人员；
（3）直接拨打119电话报警。
（二）迅速切断电源；疏散现场人员；做灭火准备工作。
（三）消防人员抵达现场后，协助灭火，其他人员应从速远离现场，以免造成伤害或妨碍抢救工作。
（四）各组成员应做工作：
1、疏散组：及时组织火灾现场人员疏散；平时（1）了解学校报警设施和广播所在地，了解学校门卫电话及其它报警方法；（2）清楚学校布局。
2、灭火组：负责截断电源及煤气管道，寻找水源，迅速找出消防器材；
平时(1)了解学校建筑格局及道路情况，了解电及煤气管道等铺设的线路和总开关及各分开关所在；(2)清楚学校所有消防设施的放置地点，了解常用消防设备的操作方法；(3)了解火的走势，和逃生路线。
3、警戒组：负责拦阻无关人员进入火灾现场；阻止歹徒趁火打劫；平时了解学校建筑格局及道路情况。
4、拆卸组:负责组织人拆除影响灭火的现场障碍物。
5、救护组：平时配备好急救箱，火灾时进行紧急救护；严重者及时送医院治疗。
6、火灾原因调查组：
（1）在火灾现场及时收集相关信息，事后，及时查明原因，或协助公安监督机关查明原因，坚持“三不放过”（原因没有查清不放过，事故责任和群众没有受到教育不放过，没有落实防范措施不放过）的原则，
（2）提出处理意见，交由学校决定。
（3）调查的步骤和方法：㈠保护现场；㈡仔细检查现场；㈢认真调查访问；㈣进行技术鉴定；㈤分析认定原因，包括起火时间，部位和起火点，起火物和起火源，火灾性质和责任。要求：认定有据，否定有理。㈥写出调查报告并存档。
安全应急预案8
为强化春游活动安全管理，增强带队老师、活动学生的安全意识，确保师生的人身安全和活动的顺利进行，在活动过程中，应急措施必须落到实处，以利于及时应变，特制订以下应急预案：
一、突发事件处理原则：
1、保持镇静、沉着应对
2、学生优先原则
3、就地抢救原则
4、报警、求援原则
5、维持秩序、迅速疏散原则
二、应急反应措施：
1、一名校级领导、一名校医随车。校级领导担任总指挥。
2、所有教师、工作人员手机必须处于开机状态，前一天必须检查手机充值状况，确保资费充裕。
三、因天气因素变更活动处理：
1、活动前一天了解天气情况，通知学生做好相应准备。
2、发车时遇天气变化，要认真分析趋势和可能，作出延时、变更处理。
3、针对学生可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事项。
四、车辆故障处理：
1、活动前要求承办方检查车辆车况，车况不良必须更换，否则不得发车。
2、中途车辆故障：
（1）带队跟车老师及时把故障情况通知校领导和承办方。
（2）故障为影响安全的，一律停驶，由承办方紧急调车改乘。
（3）故障为影响行驶的，短时内无法修复的，处理同前。
3、途中车辆失火，应立即要求司机停车开门，用灭火机扑灭。同时指挥学生不要惊慌，如火势较小，前部学生从前门下，后部学生从后部应急门下；如火势较大，可视情况破窗逃生。下车后，及时组织疏散，一名教师负责清点人数，一名教师负责及时向领导报告情况。如有学生受伤应立即组织抢救。
4、车辆换乘时，带队教师维持好学生秩序，严禁下车随意走动，尤其应防止交通事故发生。
五、学生突发疾病、意外伤害：
1、师生在途中突发疾病、意外伤害，随车带队教师立即联系应急车，视轻重由校医作处理、或就近送医院。
2、师生在春游地点突发疾病、意外伤害，带队教师立即联系总指挥，视轻重由校医作处理，病情严重的送当地医院急救。
六、学生走失处理：
1、允许学生带手机，师生互留电话号码，以便电话联系。
2、如发现学生走失，切不可大意、拖延，应立即组织就地寻找。
3、从学生最后接触的同学入手，了解最后行踪。
4、电话通知其它带队教师关注寻找。
5、通知春游地点广播站播送寻人启示。
七、交通事故处理：
1、有严重受伤即刻拨打120、110，并立即组织抢救。
2、迅速报告校领导，调动应急车赶到事发现场，视伤情确定立即送医院还是紧急处理后送医。
3、保护好现场，指挥师生撤离至安全地点。
4、向上级领导报告事故情况。
5、安定学生情绪，询问、检查学生受伤情况，受轻伤学生送医院检查、诊治。
6、立即成立事故处理小组，分别负责家长、公安、医疗、保险各方接洽，妥善处理善后事谊。写出书面报告，总结经验教训。
安全应急预案9
一、消防应急预案
1.及时疏散顾客并拨打报警电话，按下商铺最近火警报警器。
2.切断总电源，迅速使用灭火器进行灭火。所有的固体材料例如纸、纺织品等可用水进行扑灭，电器设备和易燃液体不能用水灭火，可用干粉灭火器进行扑灭。
3.如果涉及到自身的安全，请尽快离开现场，并关闭身后的门窗；
4.在火灾现场，千万不要乘电梯，要使用楼梯；
5.在任何情况下，员工都要有保护生命最重要的意识，使现场的惊慌降低到最低程度
6.当区域烟雾笼罩时，尽量弯低身子，因为烟雾比火更致命，而在接近地面的地方能找到新鲜的空气。
二、煤气泄漏应急预案
1.进入泄漏区域迅速判明设备的泄漏点。组织有关技术人员进行止漏和排放。若情况严重，要立即采取停气措施，通知商场工程部值班人员处置，并通知有关部门。
2.要立即控制煤气泄漏区域周围的一切火源（包括明火、吸烟、电器火花，待接到撤除警戒命令后恢复通行。)
三、停电应急预案
1．在发生停电的时间内，服务员应使用应急灯在过道上巡视，做好安全防范工作并向宾客做好解释工作；
2.提醒宾客勿在停电期间乘坐电梯；
3.注意检查楼层的应急照明是否有效；准备好备用手电筒。
4.查看停电现场是什么原因停电，检查配电箱是否有跳闸现象，查明原因后把电源盒上，原因不明之前禁止合用
四、食物中毒事件应急预案
1.看护中毒者，不要将病人单独留下，不挪动任何物品，保护好现场。
2.负责与急救中心联系，如中毒者需送医院时，餐厅应派人陪同前往。
3.公安机关来店处理食物中毒事件时，餐饮部要主动提供中毒者病理情况。
4.防疫部门接到通知抵店时，餐饮负责人向防疫部门如实介绍有关情况。
五、在服务过程中不小心弄脏客人应急预案
要诚恳的向客人道歉，设法替客人清洁（在有可能的情况下，免费为客人把衣服清洗干净）。
六、客人在餐厅饮酒闹事应急预案
要有礼貌的谢绝其它邀请的服务，在餐厅醉酒闹事可以平静的解决问题，但一旦解决不了应马上告知领导，同时主动送上热茶，香巾，如有呕吐，应及时清理污物。
七、商场或店铺大型公关活动及促销活动应急预案
1.应变能力是公关人员的自制力、适应性和灵敏性的综合表现，在实际工作中，出乎预料的事情随时可能发生，这就要求公关人员遇急不慌、沉着冷静，对各种情况能够迅速加以分析、判断、决定对策；公共关系专题活动策划要求在事前作好周详的计划及安排，并须经常对自己的工作进行检查，及时发现问题，排除故障。
2.对可能发生的事故以及隐患提早预防。
3.制订活动中对客人的安全防护措施；
4.活动前，协同相关部门对各种工具、仪器、的完好性进行检测；
5.是否对职工进行安全教育；
6.饮食卫生是否合乎规定标准；
7.及时就活动的时间、地点、人数与保安部、工程部等相关部门进行及时的沟通。
8.事故发生时应沉着、冷静。
9.即刻通知保安部等相关部门及领导，在保安部到达之前针对不同的情况采取相应应急措施；
10作好向群众的解释工作，安抚群众情绪避免引起恐慌及骚乱；
11.如有必要，协助保安部进行群众的疏散工作。12.事后迅速协助查明发生原因。
八、水管突然爆破的应急方案
1.首先关闭供水阀门，没有阀门关闭总阀
2.检查爆破处并进行抢修
3.做好物品的保护措施
4.排险后写出事故报告（事故原因、责任人、采取的措施）。
九、客人突发心脏病或晕倒、骨折后的应急预案
1、首先要把客人平放，
2、不移动客人
3、上报管理人员并立即联系医院120
十、客人报失后的应急预案
1、客人报失时应立即帮助客人查找
2、经过努力未找到时，及时通过管理人员上报商场保安部
3、协助保安部保护好现场并作进一步调查。
4、丢失贵重的物品时，应请示上级并征得客人意见报当地派出所协办。
十一、客人之间发生纠纷情况严重时的应急预案
1、应立即上报店长上前调节，向客人道歉。
2、避开公共区域引导客人离开现场
十二、厨房环境潮湿或操作不慎触电受伤的应急预案
1.立即切断事故发生部位的电源。
2.在原地对伤员进行人工呼吸抢救。
3.电话通知医院120，必要时协助医护人员将伤员送往医院抢救。
安全应急预案10
一、认真贯彻落实全省防震减灾工作会议精神
为认真贯彻全省防震减灾工作会议精神，首先向市政府汇报了全省会议精神以市政府名义下发了《关于进一步加强防震减灾工作实施意见》，并于今年4月召开了全市防震减灾工作会议，会议传达了全省防震减灾工作会议精神，总结了工作，安排部署了20xx年工作。市委、市政府、市政协领导出席会议，市委书记李向志到会作了重要指示，各县（市、区）也相继召开了防震减灾工作会议。
二、加强地震监测预报工作，不断提升地震监测水平
（一）坚持震情会商制度，坚持地震趋势会商制度。及时核实处理地震前兆数据，开展短临跟踪工作，把握我市及邻区地震活动趋势，地震测震数字化台网坚持24小时值班制度，及时发布震情信息，为相关部门了解情况和政府决策提供科学依据。
（二）加强宏微观现象的收集和落实工作。对出现的重大宏、微观异常进行了核实处理，并及时上报。上半年度收集各种宏观现象4次。
（三）加强群测群防工作。对全市群测群防点进行合理布局，兑现了群测群防工作经费，对宏观员进行了培训。
三、严格建设工程抗震设防要求监管工作
（一）认真执行《德阳市建设工程抗震设防要求管理规定》，严格按照“590工程”的要求进行行政审批。
（二）建立健全建设工程抗震设防要求监管工作机制。
（三）上半年共办理抗震设防审批项目19件。
四、创新开展防震减灾宣传教育活动
上半年我局充分利用“科技周、三下乡、国家防灾减灾日、法制宣传日”，广泛开展《防震减灾法》和防震减灾科普知识“进机关、进学校、进社区、进企业、进农村”宣传活动。
（一）积极开展纪念汶川特大地震三周年活动：
一是我局与市教育局、市科协联合首次在孝泉中学召开全市防震减灾科普示范学校经验交流会；
二是在地震系统召开了纪念汶川特大地震三周年座谈会；
三是充分利用电视、报纸、互联网等新闻媒体进行宣传，整个活动期间电台、电视和报社共报道55次。
（二）在校园、街道普及防灾知识。在学校开展了防震减灾科普知识竞赛、知识讲座等活动，在街道、社区组织开展防震减灾科普知识“一条街”宣传活动，分发宣传资料上万份。
五、不断推进地震应急救援工作
（一）地震应急预案体系基本形成。组织修订《德阳市地震应急预案》、《德阳市防震减灾局系统地震应急预案》、《德阳市防震减灾局地震现场应急工作队地震应急预案》《德阳市防震减灾局地震应急工作方案》、《德阳市防震减灾局地震现场工作管理规定实施细则》《德阳市地震灾情速报工作实施细则》、《德阳市地震应急检查工作制度》。根据市政府办了《关于做好公共场所地址应急预案建设的通知》精神。2月25日，市防震减灾领导小组召开公共场所地震应急预案工作联席会议。对各县（市、区）防震减灾局、市级有关部门、14个公共场所试点单位公共场所应急预案的编制和演练工作进行了安排，目前已有8个单位进行了应急疏散演练。
（二）加强地震应急志愿者队伍建设，举办社区“响应人”培训。
一是在城南社区举行德阳市志愿者应急救援队应急装备的移交等仪式。为志愿者应急救援队配备了40万元的装备，提升了应急救援队灾害处理能力。
二是与旌阳区防震减灾局共同主办了德阳市城市搜索救援社区“响应人”培训班，培训了包括灾情形势评估及信息处理、灾情现场管理、搜索技巧及现场实践、基本救援技能及现场实践、医疗急救基础、现场实地综合演练等课程，提高了应急响应人员的防灾救灾意识、能力。
（三）开展经常性地震应急救援演练。
一是以校园为重点与市教育局联合下发了《关于在全市中小学校加强防震减灾宣传教育和开展地震应急疏散演练活动的通知》使防震减灾科普知识宣传和应急避险演练纳入常态化管理。
二是指导各县（市、区）学校举办了学校地震消防应急疏散演练，上半年各类学校开展地震应急疏散演练共计460次。
三是指导公共场所、机关开展地震应急疏散演练。先后在洋洋百货股份公司、罗江交通局开展了地震应急疏散演练，检验了处置地震灾害事件的应急能力。
六、完成《德阳市防震减灾“十二五”规划》编制工作
我局组织编制的《德阳市防震减灾“十二五”规划》于去年12月完成，并于今年2月提交市政府六届七十四次常务会议审议通过。为实施好《德阳市防震减灾“十二五”规划》，我局成立了实施《德阳市“十二五”规划》项目领导小组，落实领导，明确了职责。今年我们争取省局支持持，在清平中央断裂带新上前兆手段项目正在抓紧实施。
七、灾后重建项目加快推进
（一）地震监测隧洞目前进入挖掘程序，其他辅助设施工作正在进行。
（二）德阳市金河地震台监测用房项目于3月10日进入现场施工，预计7月底全部交付使用。
安全应急预案11
一、防范预案
1、处置事件的组织:领导组，抢险组。
2、报告程序:
(1)溺水事件发生后，学校抢险队伍一方面积极开展施救工作，另一方面防溺水应急工作小组立即开展调查工作。
(2)及时向主管领导报告。
(3)根据需要向上级有关部门报告。
(4)做好溺水事故后期工作工作。
二、处置措施
1、当发生溺水时，不熟悉水性时可采取自救法:除呼救外，取仰卧位，头部向后，使鼻部可露出水面呼吸。呼气要浅，吸气要深。因为深吸气时，人体比重降到0.967，比水略轻，可浮出水面(呼气时人体比重为1.057，比水重)，此时千万不要慌张，不要将手臂上举乱扑动，而使身体下沉更快。
2、会游泳者，如果发生小腿抽筋，要保持镇静，采取仰泳位，用手将抽筋的腿的脚趾向背侧弯曲，可使痉挛松解，然后慢慢游向岸边。
3、救护溺水者，应迅速游到溺水者附近，观察清楚位置，从其后方出手救援。或投入木板、救生圈、长杆等，让落水者攀扶上岸。
安全应急预案12
临近年底和学期结束，天气寒冷，雨雪及冰冻天气将越来越多，为进一步贯彻落实区教育局《关于做好雨雪冰冻天气防御工作的紧急通知》精神，有效防范校园安全事故的发生，确保学校师生的安全、教育教学工作正常进行，根据学校的实际情况，特制定学校防雪防冻应急预案。
一、领导小组：
组长：王雅敏
副组长：刘学军
组员：孟新、汪伟民、胡雪滢、卢文斌、柳桢、谭玲伶、杨红科、叶红
二、加强安全检查和安全宣传教育
1、要加强校舍安全检查，注意宿舍内取暖安全，严禁使用电炉烤火取暖，对校园内电路进行全面检测，严格按规定配置、更新消防灭火器械。
2、在师生中大力加强冬季防雪防冻的安全宣传，充分利用集会、主题班会课、教工政治学习时间，向师生宣传防雪防冻知识及做好防雪防冻工作的重要性和必要性。除向教师、学生进行交通安全等教育外，根据学生活动特点，制定出相关的校内学生活动规范，不允许学生把雪和雨水、冰块等带入室内，以免影响他人安全，规范学生雨雪天的室外活动，确保师生在校活动安全。
三、制定措施，落实到位。
1、由领导小组检查学校的校舍、水电安全，在每次的大冰雪到来之前和之后都彻底查一次。
2、成立由党政工团组成的扫雪突击队，及时清扫学校道路和校门前等的积雪，随时听候学校安排，确保师生进校及校内活动行走的安全。突击队以中青年骨干教师、党团员组成，由学校党总支、工会牵头并领导工作。（突击队员名单另列）
3、遇突发事件，及时向教育局汇报和请示，及时组织和安排好师生。学生由学校教导处组织，率全体班主任及时做好工作和安置，教师由工会组织安排。
4、总务处做好学校各项防雪防冻的准备工作，认真检查房屋、校舍及有关设施的安全，并对不安全隐患及时整改，准备好扫雪除雪等劳动工具，以备急用。
5、加强安全值班。在大雨大雪天，加强教师值班，并由学校校级领导在岗带班（每天一名值日行政，两名值日老师），结合冬季防偷防盗工作，门卫加强夜间巡逻，及时排除雨雪天带来的安全隐患，保障学校财产安全。
学校一切工作，学生的安全为第一位。如遇到特别恶劣的天气，学校将根据上级指示精神，安排学生的学习和教师工作，学校所有的防雪防冻工作以教师为主，保护好学生的身心健康。
安全应急预案13
为了贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保证学校广大师生研学旅行活动的安全，特制定研学旅行活动安全应急预案。
一、组织机构
为加强对师生外出安全的管理，学校成立了研学旅行领导小组和工作小组，成员如下：
1、领导小组
组长：
副组长：
成员：
二、安全小组具体分组情况及职责
1.人员点名组：各班带队老师负责汇总人数，确保人员齐整。
2.交通安全组：责任人为带队老师。组织学生有序上下车，提醒同学图中注意事项，保证行车旅途中安全。每次上车前要清点人数。
3.食品安全组：责任人带队老师，积极应对各种突发的食品安全问题，提醒同学们注意饮食卫生。
4.学生活动安全组：责任人带队老师。防止学生体验活动中受到意外伤害。
5.抢救小组：各班带队老师、全体老师，积极应对各种突发性的安全事故，做好伤员的救助和转移工作。
6.宣传组：负责照相、摄影、文字报道等工作。
三、学生分组管理及上下车安全
三年级参加学生21人，四年级参加学生27人，七年级参加学生36人，共计84人，预定车辆为50座旅游大巴车，三四年级一辆车，七年级一辆车，其中四年级有一个小组5人分到七年级所在的大巴车。为方便管理，带队老师将学生每5人分成一小组，指派责任心和管理能力强的学生为小组长，负责小组人员的上车次序，下车次序，在汽车行驶中负责监督小组成员；每次上下车由小组长点名并汇报到带队老师处。
三年级带队老师：于姗姗、付花蕾，四年级带队老师：戴立群、张传义，七年级带队老师：孙艳青、牛政，三四年级大巴车的带队老师有：张传义、戴立群、于姗姗，七年级大巴车带队老师有：牛政、付花蕾、孙艳青，带队老师在学生上下车的过程中先叮嘱好小组长做好其本职工作，在上下车的过程中，张传义老师、牛政老师负责在车内控制学生秩序，其余老师在车外控制学生秩序。
四、景区、景点、研学地点学生的安全
进入景区后人员比较密集，需要带队老师时刻警惕、关注学生，凡是在行走的过程中一定是列队行走，我们提前把学生站队的位置即学生前后左右的人都确定，以相互监督。到研学地点及离开研学地点小组长立即点名，每个年级的带队老师掌握学生情况。
五、食品、饮水安全
食品准备由山东书香研学旅行社联系，十人一桌，每桌由两个5人小组组成，配备一名带队老师帮助学生解决问题，管理吃饭秩序。
饮水方面保证学生不饮用生水，在大巴车、服务区、住宿酒店中保证学生饮用到质量安全的开水。
六、应对生病预案
根据天气情况提醒学生准备适当的衣物，准备好带随身医药用品，感冒药、腹泻药、防蚊虫药（风油精，不能带花露水）、有过敏情况的准备过敏药。有晕车的主动提前告知老师，带好晕车药。
有特殊情况、身体不适者立即与带队老师反应。
七、与家长的联系
建立研学旅行微信群，学生至少一名家长进群，向家长公布所有带队老师的联系方式。我们在微信群众时时发送学生研学状况，以便家长了解学生动态。家长微信名称更名为班级+学生姓名+手机号码，以便联系。我们也随身携带家长签的研学旅行学生回执单，保证随时联系到家长。
八、安全教育
为确保活动的安全顺利，学校将于活动召开参加研学旅行班会，有针对性的对参加学生进行安全教育，主要内容如下：
1.各班级具体分成各个小组，确定好组长，负责同学们集合和联络。要求每个负责人均要以高度的责任心对每个学生安全责任负责。
2.要求每个同学在于陌生人打交道时，既要注重礼仪，也要“慎重”对待陌生人的各种“友好请求”，自己要把握交友分寸，遇到可能会产生的纠纷我们必须时刻保持冷静，控制情绪。
3.对可能发生的突发事件，通知具体的处理程序和处理方法，要求每个人在遇到突发事件时，要保持冷静，保护好自身安全，服从指挥。
九、应急事故处理
（一）处理程序
1.如遇突发事件，第一时间报告带队老师。
2.所发生的事件在自己能够处理的范围之内的，各组长要及时联系带队老师，组织班级同学做好各种应急工作，采取应急措施；如果不能处理，需要相关部门处理的，要保护好现场，及时拨打110、120向有关部门求助。
3.突发事件处理完成后，要及时向带队老师汇报处理情况。
（二）具体处理方法
1.研学旅行前
（1）如遇恶劣天气和自然灾害不能出行，则将活动延期。
（2）如遇特殊情况，部分人身体不适，则想带队老师汇报，并为其请假。
（3）若有同学晕车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半小时服用晕车药，对晕车药过敏者，食品可以预防晕车的相关食品。
（4）熟记带队老师电话。
2.研学旅行途中
（1）人身安全。万一发生意外，及时向有关部门求助，如拨打110、120等，同时维持好现场的秩序，由各班带队老师负责，同时抢救小组做好应急抢救工作。
（1）行车过程中。要求同学保持车内秩序，不能乱跑，不能把头伸出车窗外，注意行车安全。
3.研学旅行过程中
（1）迷途及解决办法。同学们在研学研学旅行途中要保证不脱队伍，维持可互相看见的原则。如若迷途，则要求先镇定精神，拨打带队老师电话，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走。
（2）摔伤、划伤。针对此类，承办单位准备了云南白药、气雾、邦迪、万精油等，如遇到紧急情况，承办单位将及时给予解决。
（3）饮食安全问题。要求不得随意买路边的小吃等问题食品、饮料。一旦出现问题，及时与当地医院等医疗部门联系，及时解决病患。
十、研学旅行过程中的纪律要求
1.研学旅行过程中，带队老师和各小组成员要明确自己的职责，实施注意班级成员的定向，确保研学安全，顺利的进行。
2.所有班级成员按照指定时间准时集合，在研学过程中不得擅自离队，如有紧急事情，需向带队老师报告，得到允许后方可离开。
3.研学旅行过程中全体成员必须遵守研学场所的规章制度，特别注意研学场所的安全提示，争做文明的研学旅行者。
安全应急预案14
1、供暖人员严格遵守公司各项规章制度。
2、供暖人员努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供暖设备、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、负责配电室、电梯机房、楼层供暖设备的日常运行、维修、保养。
4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。
5、每月两次供暖设备试运行。
6、负责公司物业外围供暖设备正常工作。
7、做好办公楼内房间、公共场所的供暖设备的修理与更换。
8、负责供暖设备、表面清洁。
9、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力供暖设备的维护保养和故障检修工作。
10、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围。
安全应急预案15
一、交通事故处置预案
导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识，提醒司机检查车辆，发现事故隐患及时提出更换车辆的建议。协助和监督司机做好安全行车工作。交通事故发生后，导游人员应做到：
1、立即组织抢救。发生交通事故出现伤亡时，导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客，特别是抢救重伤员。如不能就地抢救，应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场，立即报案。事故发生后，应尽一切努力保护现场，并尽快报案。报公安110或交通事故122报警台，请求派员赶赴现场调查处理。
3、迅速向旅行社报告。将受伤者送往医院后，导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况，按领导指令开展下一步工作。旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。交通事故发生后，导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作，继续组织安排好参观游览活动。事故原因查清后，要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。内容包括：事故的原因和经过。抢救经过、治疗情况。事故责任及对责任者的处理。旅游者的情绪及对处理的反映等。报告力求详细、准确、清楚。如旅游团有领队的，应请领队在报告署名。
二、治安事故处置预案
在旅游活动中，遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等，导致旅游者身心及财物受到损害的，统称治安事故。
旅行社提醒旅游者：不要将房间号告诉陌生人。不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间。不要与私人兑换外币。出入房间锁好房门，夜间不要贸然开门。贵重物品不要随身携带或放在房间内，可存入饭店总台保险柜。离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
导游人员要始终与旅游者在一起，注意观察周围环境，经常清点旅游者人数。车行途中不得随意停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游人员应提醒司机不要停车。
发生治安事故，导游人员应：
1、保护旅游者人身及财产安全。导游人员应挺身而出保护旅游者，将当事旅游者转移到安全地点，力争追回钱物。如有旅游者受伤，应立即组织抢救。
2、立即报警。导游人员应立即向当地公安部门报案，并积极协助破案。报案时要实事求是报告事故发生的时间、地点、案情和经过，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势及损失物品的名称、数量、型号、特征等。
3、及时向旅行社报告。要及时向旅行社领导报告治安事故发生的情况并按领导指令开展工作，情况严重时，请领导亲临指挥、处理。
4、安定旅游者的情绪。治安事故发生后，导游人员应采取必要的措施，安定旅游者的情绪，力争使旅游活动按行程计划进行。
5、写出书面报告。导游人员应写出详细、准确的书面报告，除报案内容外，还应写明案件的性质、采取的应急措施、侦破情况、受害者和旅游团其他成员的情绪及有何反映、要求等。
6、协助领导做好善后工作。导游人员应准备好必要的证明、资料，处理好善后事宜。
三、火灾事故处置预案
导游人员应提醒旅游者不携带易燃、易爆物品，不乱扔烟头和火种。入住饭店后，导游人员应尽快熟悉饭店楼层的安全出口、安全楼梯的位置及安全逃生路线，并适时向旅游者介绍。导游人员应掌握领队和旅游者的房号。发生火灾事故，导游人员应：
1、立即报警。
2、迅速通知领队及全团旅游者。
3、配合饭店工作人员，迅速、有序地通过安全出口疏散旅游者。
4、引导自救：
A、不使用电梯。
B、若身上衣服着火，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。
C、必须穿过浓烟区时，用浸湿的衣物披裹身体，用湿毛巾捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行。
D、大火封门无法逃出时，用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援。
E、摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
5、协助处理善后事宜。旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者。若有重伤者应迅速送医院，有人死亡，按有关规定处理。采取各种措施安定旅游者的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行。协助领导处理好善后事宜。写出详实的书面报告。
四、食物中毒处置预案
组团社应通过合同或协议方式，要求接待旅行社保证旅游者用餐安全。
导游人员要提醒旅游者不在小摊贩上购买食物，团队就餐时发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。发现旅游者食物中毒，导游人员应：
1、设法催吐并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性。
2、立即将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明。
3、迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
五、地震应急处理预案
导游人员应密切关注旅游目的地或途经地的天气或其他消息，每天与旅行社计调取得联系。当地震灾害发生时，导游人员应：
1、立即通知领队及全团旅游者，约定失散时的集合地点和联系、通讯方式。
2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥。
3、引导自救：
A、为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生。
B、如当时正在楼房内，首先要保持清醒、冷静的头脑，及时判别震动状况，千万不可在慌乱中跳楼。其次，可躲避在坚实的家具下或墙角处，亦可转移到承重墙较多、开间小的厨房、厕所去暂避一时（因为这些地方结合力强，尤其是管道经过处理，具有较好的支撑力，抗震系数较大）。也可根据建筑物布局和室内状况，审时度势，寻找安全空间和通道进行躲避，减少人员伤亡。
C、当地震时，团队正在室外，应就地选择开阔地避震，避开高大建筑物或构筑物，特别是有玻璃幕墙的建筑。姿势上选择蹲下或趴下（双手保护头部）。不要乱跑，避开人多的地方，不要随便返回室内。
避开危险物、高耸或悬挂物：变压器、电线杆、路灯等。广告牌、吊车。过街桥、立交桥。高烟囱、水塔下等。
避开其他危险场所：狭窄的街道。危旧房屋，危墙。女儿墙、高门脸、雨蓬下。砖瓦、木料等物的堆放处。
D、地震时团队正在影剧院、体育馆等公共场所时应听从现场工作人员的指挥，不要慌乱，不要拥向出口，要避开人流，避免被挤到墙壁或栅栏处。
就地蹲下或趴在排椅下。注意避开吊灯、电扇等悬挂物。用书包等保护头部。等地震过去后，听从工作人员指挥，有组织地撤离。
在商场、书店、展览馆、地铁等处选择结实的柜台、商品（如低矮家具等）或柱子边，以及内墙角等处就地蹲下，用手或其他东西护头。避开玻璃门窗、玻璃橱窗或柜台。避开高大不稳或摆放重物、易碎品的货架。避开广告牌、吊灯等高耸后悬挂物。
在行驶的汽车（火车、地铁）内应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人，要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道，两手护住头部。背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。
E、当团队正在野外时，应避开山脚、陡崖，以防山崩、地裂、滚石、滑坡、泥石流等。在躲避山崩、滑坡、泥石流时，要向垂直与滚石前进方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑。也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下。特别要保护好头部。
六、水灾避险预案
导游人员应随时掌握旅游行程中各地的天气情况，及时向当地旅行社地陪导游了解可能影响或危及本次旅游安全的信息。当洪水发生时，导游人员应：
1、及时通知领队和全团旅游者，约定如遇失散的集合地点及联系、通讯方式。
2、听从当地抢险救灾指挥人员的指挥。
3、引导自救：
A、当洪水威胁到房屋时，应及时关上电源总开关和煤气阀，以免着火和触电伤人。
B、为防止洪水涌入屋内，可用自制的沙袋或毛毯等塞住门窗的缝隙。
C、如果洪水不断上涨，你就应留心贮备一些饮用水、食物、保暖衣物、轻便简单的炊具、打火机、火柴等。
D、如果水灾迫使你躲到屋顶上暂避，或者要自制木筏逃生时，还应准备一些可发出求救信号的东西，如手电筒、应急灯、哨子、旗帜、鲜艳的床单、沾油的破布（纸或木根）、镜子等。
E、离开房屋前要多吃些或带些含热量较多的食品。
F、制作简单木筏可用木梁、箱子、木板或衣柜等任何能浮在水面上的东西。如果没有绳子，可用被单等绑扎。当水流很急时或不到最后关头都尽可能不用木筏逃生。
G、当需要涉水行走时，要选择水流较平缓的地方，应面向水的上游，侧身一步一步地划步横行，要先站稳一只脚后，才能抬起另一只脚来，并最好能用一根长杆探测水深及防止跌倒。
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