微表情看懂领导的心
二、微表情在谈判中的运用谈判时,可以利用微表情,辨别对手是否故意挑衅、推卸责任或说谎,做到知己知彼,有效影响和说服对方,取得谈判主动权。
1.回答时生硬地重复问题――典型谎言。
2.揉鼻子――掩饰真相(男人的鼻子里的海绵体在撒谎时容易痒)。
3.抬下巴,皱嘴唇――窘迫。
4.下巴扬起,嘴角下垂——自责。
5.对方有嘴角轻微上扬而又恢复——你说错了。
6.说话时单肩耸动或抿住下唇——表示对所说的话极不自信。
7.身体和语言不一致,表示他在撒谎,面部的表情左右不对称,也是一样,这种情感很可能是伪装出来的。例如:撒谎时,摇头否认之前可能会有一瞬间的点头动作。
8.左嘴角上翘,嘴唇紧闭――鄙视。
应对策略:
学会识别对方底线,尽量不要将对方逼到绝境。
在许多谈判中,观察对方动作神态微表情,识别对方底线,这既是对自己的一种保护,也是知己知彼的途径。事实上,坐到谈判桌上的双方,平时都少不了有些察言观色的水平。谈判时,由于有目标压力,双方内心均很紧张,这会以微表情的方式展现出来,但需要你拥有敏锐的洞察力,去发现对方的真实情绪及内心表达。眼神及眉宇间极力表现出坚定和自信。
既然我们无法控制微表情,就要尝试提升情绪管理水平。微表情可以为我所用,但不能受制于它。这项技术看似用意是了解他人,其实更重要的是了解自己。对我们而言,尤其是步入职场不久的年轻人,修身养性,自我学习,自我成长,是人生的必修课,唯有不断修炼,内功才能提升,自我管理水平和洞察力才能得到增强,你的人生将因此改变。
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