深植于职场的“官本位”心理
为什么我们在心里总是对内行当领导的情况更加认可?这可能来自于我们根深蒂固的“官本位”思想只有做领导才能发挥最大的价值,而只有业务水平最高的人才有资格做领导。

在我们的大学校园里经常发生这样的事情:一个老师广受学生欢迎,不管去哪里教课都反响热烈,慢慢成为名师,可再然后学生们突然就听不到这位老师的课了,因为他已经成为了学校领导,坐在了行政办公室,再也不必亲自授课。看上去这是一条顺理成章的晋升之路,然而对于学生和学校,这又何尝不是一种难以量化的损失。业务水平好的人去当领导,不一定就有充分的合理性,反而有可能造成资源的错位安置。
将领导的行政级别等同于价值的高低,就容易生发出“领导理应全知全能、做得比大家都好”的思维误区,因循着这样的习惯,又恰巧遇到了一个外行领导,就容易陷入抵抗的情绪中,进而产生一些错误的假设导向,比如:当人处于抗拒状态时,总会积累出怨气,因为关闭了视听,而在委屈中变得傲慢,傲慢产生偏见。如此一来你的领导对你说起工作时,你不会有丝毫的认同感,只会在表面上唯唯诺诺,在心中却暗叫不服,或者干脆我行我素。相反,如果是一个内行领导,在这种思维习惯下,则有可能把公司变成了一言堂,全权由他掌控,直接取消了讨论环节。这可能也会产生一些消极的想法,比如认为领导的想法肯定最为完备和优越,一切听他的吧。
“领导”本身就是一项专业
那么为什么是那个人当了领导,而不是我呢?领导需要具备的能力是什么?
IBM 前CEO 路易斯。郭士纳是人们谈论再三的IT 门外汉,他从没进入过计算机初级班,却凭借此前在咨询服务、金融服务、食品销售等多个行业的经历,将在管理上积累的经验移植到了这家帝国企业,作为一个外行带领IBM 成功地完成了发展路径上的重大变革,同样筑成了其伟大。
在初创的小公司里,由于人手较少,团队领导可能还要担负着另一工种的工作,这时候对他的技术要求是有必要的.,他必须在专业性上予以指导。但在成规模的企业中,领导岗位则是独立出来的,对他的技术要求是非操作层面的。换句话说,领导是一门有别于其他技术的技术,这种技术不是指做好某一件具体的事,而是关乎于人,关乎于他是否能让团队成员找到自己的位置,还关乎于企业的未来。
简单来说,领导的专业体现在知人用人。汉高祖刘邦曾直言不讳地表明了自己虽身为管理者却实际上在很多方面都是地地道道的外行,他说,“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈养,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。”话这么说,但刘邦决不是事事外行,随即他又道出了自己的过人之处,“此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”出谋划策、保障后勤、行军打仗他都并非“专家”,但他之所以能够领导“专家”,就是把合适的人用在了合适的地方。
领导的另一体现方式就是为决策承担后果,刘邦居于幕后,却肩负着一国兴亡荣辱的压力。让下属解除顾虑,放开手脚,简化他们的工作,是一个领导的天职。这些职责都与行业本身无关,所以虽然隔行如隔山,但对于对人的领导和管理,则具有很大范围的普遍性。想要实现职业化,必须将管理与实操分离开来。
技术性问题并非核心问题
很多技术型企业发展到一定阶段来到了一个创新的瓶颈,原因就在于企业内部盛行着一种“工程师思维”。这里的“工程师思维”是指一味追求技术,认为所有的问题都可以通过技术手段来解决。最典型的例子是电脑硬件生产厂商,因其不断的单调的升级机能,而陷入了一种创新枯竭的死循环。
一句话,凡能用技术解决的,都是小问题;凡真正决定企业发展的,又都是技术层面难以解决的。这时候,外行往往能更好地发挥其优势,让问题回到一个最朴实的初始状态,让企业的决策拥有一次新的机会。很多时候,对行业的那种恰到好处的疏离感会形成一种看不见的生产力。
首先,外行更易找到不同视角。还以IT 业为例,大概也只有郭士纳这样与该行业一直保持距离的领导者才会跳出那些条条框框,看到一条新道路,实现了差异化竞争。与内行相比,外行领导更容易走出事必躬亲的误区,也没有长久以来的思维定式,反倒能够离得远看得清,视野更加广阔,创意更丰富。
其次,外行老板更容易建立民主的讨论气氛。因为专业上的不足,在开会时他不会一家独大,而会愿意倾听各方意见。这也缓解了下属的压力,让他们不必在时刻看领导眼色的状态下惶惶不安。
另外,外行往往更了解客户。由于对技术的细节不甚了解,外行更偏向于选择从用户的角度出发去思考问题,同时对技术予以考察。这种思维在方向上与市场相一致,也更好地抓住了技术的本质和社会演变的趋势。
大多数人在职业生涯中经常会做出一些错误举动,以至自毁前程。为了避免悲剧发生,专家们建议,CIO应当避开以下的职业生涯规划陷阱。
●缺乏规则。预先规划这一原则在技术领域尤其适用,技术的快速变化使之成为对职业生涯具有重大影响的因素。
●饥不择食。如果在没有进行全面的评估之前就极力抓住某个职位,事后你很可能会发现这一职位并不适合你,或者不符合你的长期职业生涯规划设计。
●视野狭隘。作为一名IT专业人员,你不仅应当与同事建立良好的关系,也应当积极拓展与非技术人员的关系纽带。扩展视野并不会让你失去任何东西,反倒会给你带来意想不到的丰厚利益。
●生活在过去之中。你必须向雇主表明,自己的才能处在不断的更新之中,而且对最新技术充满热情。如果你最近还没有在新知识方面充电,最好认真地考虑参加一些关键领域的专业课程。
●接受独角戏式的职务。这样虽然能够显示出你的能力,但会让你陷入一个相对封闭的小环境。
●被动接受,依赖招聘广告来确定你的下一个职业。你应当分析企业网站中的职位空缺,并和猎头公司保持经常联系进而寻找潜在的职业机会。
●忽视项目管理能力。由于IT世界越来越重视项目能力,如果你在个人简历中不能详细说明自己在这方面的经验,潜在的雇主即使有长期的职位空缺可能也很难考虑你。
●守着没有成就感的职位。如果你觉得现在的职位没有什么挑战性,则很有可能会对它失去兴趣,并且在职业能力上停止发展。因此,即使这样的职位可以给你带来安逸,也千万不要再停留于此。最好开始寻找新的职位,使你能够更好地实现自己的职业生涯目标。
●忘记“软能力”的作用。尽管优秀的技术能力是不可或缺的,但技术人员也需要具备有效的沟通技能和基本的商业知识,这种需求正在变得越来越明显。因此在考虑你的职业发展机遇时,千万不要忽视其他方面的能力,如商业写作、公开演讲或其他“软能力”。
●坐视技能萎缩。对于所有IT专业人员而言,终生学习都是必不可少的。无论你的天赋有多高,如果掌握的技能陷于停顿,你的竞争力也会渐渐失去。因此,要争取获得最新的软件认证并阅读技术商业杂志,以使你永远站在自身领域的前沿。
●在错误的方向上建立关系网。要想建立关系网,并不是送出的名片越多越好,相反,你应当将注意力集中在与其他专业人员建立长期的、有意义的,而且是互利互惠的关系上。因此,在人际网络的建立方面,你应当注重的是质量而非数量。
●将鸡蛋放在一个篮子里。千万不要只看报纸或只看网上公布的职位。你应当采用多种方式,比如利用人际关系网,或者在公司内部寻求可能的机遇。
●对新职位的面试没有做好准备。许多负责招聘的经理在面试时已经不再问那些陈辞滥调式的问题。今天的雇主希望听到深入的答案和详细的信息。因此,无论是随机测试、集体面试还是多重面试都已经变得司空见惯。你可以与朋友进行一些面试预演,否则你很有可能被打个措手不及。
●不爬树就想摘到果子。如果你怕被拒绝而不敢申请新的职位,那么你的职业生涯将不再会有什么大的作为,因为承担一定程度的风险是一个人事业成功的基础。
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