从4个销售小故事看销售心理学

时间:2020-10-01 08:44:39 销售心理学 我要投稿

从4个销售小故事看销售心理学

  要说这心理学,做家具销售如能娴熟运用,业绩必然大有突破。以下是YJBYS小编为大家收集的几个销售小故事,快来看看吧!

从4个销售小故事看销售心理学

  销售小故事一:

  小王带著他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。

  小王:

  “这套衣服太贵了,能不能便宜点?”

  销售员:

  “不贵(站在顾客的对立面)!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便的了(这等于告诉小王,别的店还有,你可以到别的店买)!有心买我给你打个九五折。”

  小王:

  “六折!”

  销售员:

  “不可能!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,我多多都要这样吧,看你有心,给你最低价,九折!”

  小王:

  “九折太贵了,最多七折,卖不卖?”

  结果会怎么样呢?通常是小王带著小丽货比三家去了!好好的一

  笔生意就这样没了!这可是每个店铺天天都在发生的事情。

  不但是店铺发生,

  这种场景其实发生在任何销售过程中。

  在销售过程中,杀价是再正常不过的事情了,上面这个销售个案之所以不成功,是因为销售员不懂心理学的原故,销售人员为了不被顾客杀价,很自然地就站在了顾客的对立面,这样的结果,销售过程很自然就变成了一场战争,既然是战争,就算是销售成功,也只能是两败俱伤的结果。

  那么遇到顾客杀价怎么办呢?不能跟顾客作对,难道任由顾客杀价?

  当然不是,一个懂得心理学的销售人员,永远不会与顾客讨价还价,我们来看看以下场景:

  小王:

  “这套衣服太贵了,能不能便宜点?”

  销售员:

  “是的,这套衣服确实有点贵”(与顾客站在同一立场,这叫先跟后带)

  女朋友这么漂亮,穿起这套衣服一定很好看,先穿上试试(给顾客一个购买的身份,同时引导顾客体验拥有的感觉)?

  (当小丽试穿上衣服时)

  销售员:

  “你看,多好看!(对小丽说,其实是说给小王听)你真幸福,有这么好的男朋友,我在这个店工作已经三年了,以我的经验,只有那些很爱他女朋友的男孩子才舍得买这么名贵的衣服给他女朋友的。好羡慕你啊(再给小王一个身份,同时用假设成交的语言模式)!”

  话说到这里了,

  小王能不买吗?如果再不买的话,那后果就很严重啦!

  销售小故事二:卖木梳给和尚

  木梳是用来梳头发的,和尚是没有头发的,怎么才能让和尚买木梳?这是一家公司在招聘业务主管时的一道面试题。以下是对这个销售小故事的详细介绍,可供参考!

  一家大公司扩大经营招业务主管,报名者云集,招聘主事者见状灵机一动,相马不如赛马,决定让应聘者把木梳卖给和尚。以10天为限,卖的多者胜出。绝大多数应聘者愤怒,说:出家人要木梳何用?这不是那人开玩笑嘛,最后只有三个人应试。

  十天一到。主事者问第一个回来的应试者:“卖出多少把”回答是:“1把。”并且历数辛苦,直到找到一个有头癣的小和尚才卖出一把。第二个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“10把。”并说是跑到一座著名寺院,找到主持说山风吹乱了香客头发对佛不敬,主持才买了10把给香客用。第三个应试者回来,主事者问:“卖出多少把”回答是:“1000把。不够用还要增加”主事者惊问是:“怎么卖的?”应试者说:“我到一个香火很盛的深山宝刹,香客络绎不绝。我找到主持说,来进香的的善男信女都有一颗虔诚的心,宝刹应该有回赠作为纪念,我有一批木梳,主持书法超群,可以刻上(积善梳)三个字做赠品。主持大喜,我带的`1000把全部要了。得到梳子的香客也很高兴,香火更加兴旺,主持还要我再卖给他梳子。”

  启示:把木梳卖给和尚,听起来匪夷所思,但在別人认为不可能的地方开发出新的市场,那才是真正的营销高手。不同的思维,将引领不同的作法,导致不同的结果。

  销售小故事三:两个业务员

  这是一个关于两个业务员的销售小故事,对于同一个市场,两个业务员的态度却截然不同,值得所有从事市场开拓的业务员一看的销售小故事。

  两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井,在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……

  销售小故事四:完美的厕所

  销售,是一个有针对性地对顾客所进行的工作,而不是盲目地去模仿他人,千万不要像《完美的厕所》这个销售小故事中的主人翁一样,不但没有取得好的效果,反而让人感到啼笑皆非。有一户人家,住在市镇与市镇之间的路上,以种菜为主,颇为肥料不足所苦。有一天,主人灵机一动:“在这条路上,往来贸易的人于是,他用竹子与茅草盖了一间厕所。果然来往的人无不称好。种莱的肥料从此不缺,青菜萝卜都长得极为肥美。路对面有一户人家也以种菜为生。他看到了邻里的收获,非常羡慕,心想:“我也就该在路边盖个厕所。而且,为了吸引更多人来,我要把厕所盖得清洁、美观、大方、豪华。”

  于是,他用上好的砖瓦搭盖了一间厕所,内外都漆上石灰,比对面的茅厕大了一倍。完工之后,他觉得非常满意。

  然而,对面的茅厕人来人往,而自己盖的茅厕却无人光顾。这户人家感到非常奇怪,就问路过的人是怎么回事。原来,他盖的厕所太美、太干净,一般人以为是神庙,内急的人当然是跑茅厕,不会跑神庙了。

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