销售心理学基础知识之了解客户无意识心理活动

时间:2020-10-15 20:18:12 销售心理学 我要投稿

销售心理学基础知识之了解客户无意识心理活动

  销售心理学工具简要

销售心理学基础知识之了解客户无意识心理活动

  思想犹如一个人的灵魂。每个人都会在思考中将思想聚集在一起,并且进一步与人的行为发生相互作用。换句话说,思想是行动的先导。通过销售心理共识,销售人员可以了解客户无意识的心理活动。

  工具应用指南

  销售心理共识是指诸多消费者和企业共同具有的关于特定问题、产品和服务等方面思维集群的系统总和。因此,我们要深入地研究思想的实质。

  思想是什么?对我们来说,思想如同生命一样重要。我们可能用想法和观念等术语来近似地替代它,然而我们却很难用一个更精确的定义来描述它。

  销售人员要想利用并影响客户的思想和行为,就必须弄清楚思想是什么。许多销售人员声称他们能够通过观察消费者的行为来辨别他们的想法。其实,这些销售人员是在用自己内心的思想判别客户的行为。这种做法有时有效,但通常情况下是无效的。销售人员的思想被证明是客户思想的一种不可靠的替代,并且以这种替代为基础实施的.价格策略会导致利润的巨大损失。销售人员用自己的思想代替消费者思想的做法会使主要的市场营销决策发生偏离。

  对消费者思想和行为“是什么”和背后“为什么”的理解是帮助销售人员做出正确决策的关键所在。只有以消费者具体思想和行为之间的联系为蓝图,销售人员才能制定出正确的营销战略。如果销售人员不能对销售心理共识做更深入的研究,那么就难以预测消费者对于营销决策的反应。所以,客户无意识的心理活动很重要,可以方便沟通。

【销售心理学基础知识之了解客户无意识心理活动】相关文章:

销售如何了解客户心理价位08-11

了解你的客户08-18

销售心理学:接近客户的有效方式06-17

销售心理学:客户买之前在想什么06-15

销售心理学:拿下客户的8个方法07-19

实战销售心理学 7类客户心理诊断06-16

了解客户真正讨厌的东西11-10

销售心理学:10种类型客户应对大法06-16

销售心理学:如何让客户对你的销售感兴趣06-15

浅析俄语基础知识与了解俄罗斯民族文化之联系论文09-01