心理学书籍《沟通力》

时间：2025-04-11 14:40:17 欧敏心理学书籍

心理学书籍《沟通力》

　　心理学书籍《沟通力》是国内引进的第一本系统传授沟通的书。帮你真正掌握沟通;交流、演讲、人际关系和团队合作的权威指南。一起来看看吧。

心理学书籍《沟通力》

　　推荐原因

　　在现代生活的社交和商业活动之中，人际沟通已经像呼吸一样重要!

　　然而，我们并非天生就会沟通。沟通是一门科学、一门艺术、一种工具，仅凭着一些个人经验，早已不足以让我们通过沟通获取成功。

　　从未有一本书，能像《沟通力》一样全面系统地帮你学会沟通。

　　在这本书中，你不仅可以学到与沟通相关的理论，更多的是：

　　对日常种种的沟通现象，有全新的提问和思考

　　源自生活的真实沟通案例，更深入理解其规律

　　学到全套扎实的沟通技巧，还有手把手练习指导

　　适应互联网时代的社交媒介，掌握新的沟通方式

　　希望这本经典著作，能带给你轻松而富有收获的阅读体验。

　　内容简介

　　沟通不仅是日常生活必需的技能，更是职场成功的重要条件。然而与一般的观点不同的是，人们并非天生就会沟通，沟通是一种需要学习和磨炼的技能。现在，三位沟通学的顶尖专家在此为我们带来了这本全美广泛使用的经典教材的第9版，帮助我们每个人从零开始了解和掌握沟通的方方面面。

　　《沟通力(原书第9版)》包括三个大部分，分别是沟通的基本知识，公众沟通即演讲，以及通过人际沟通建立联系;囊括了对沟通和人性的了解、对公共沟通技能的掌握、对人际关系的建立和维护、进行团队合作等。还包含了通过时下流行的社交媒介进行沟通的利弊与方法，让我们在互联网时代更好地进行沟通。

　　心理学书籍《沟通力》 1

　　第一部分沟通与交际 / 1

　　第 1 章 21 世纪的交际过程和原则 / 3

　　本章导读 / 3

　　1.1 沟通与交际 / 4

　　1.2 沟通的定义 / 5

　　1.3 学习沟通的理由 / 6

　　1.4 沟通的基本原则 / 12

　　1.5 沟通的基本要素 / 16

　　1.6 沟通的类型 / 22

　　1.7 对沟通的认知误区 / 24

　　小结 / 27

　　问题讨论 / 28

　　第 2 章连接感知、自我与沟通 / 29

　　本章导读 / 29

　　2.1 感知与沟通 / 30

　　2.2 感知的过程 / 31

　　2.3 感知差异 / 37

　　2.4 提高感知能力和感知验证 / 43

　　2.5 感知与自我概念 / 47

　　2.6 理解自我概念 / 48

　　2.7 社交媒体和自我概念意识/55

　　2.8 文化与自我概念意识/56

　　2.9 性别与自我概念意识/58

　　2.10 自证预言效应与印象管理/61

　　2.11 提升自我概念/64

　　小结/65

　　问题讨论/67

　　第3章多元文化背景下的人际交往/68

　　本章导读/68

　　3.1 跨文化沟通的定义/69

　　3.2 文化的多元和差异/70

　　3.3 沟通与文化差异/72

　　3.4 群体关系/75

　　3.5 跨文化沟通障碍/77

　　3.6 培养跨文化沟通能力/78

　　小结/81

　　问题讨论/82

　　第4章交际中的语言沟通 /83

　　本章导读/83

　　4.1 语言的力量/84

　　4.2 语言的要素/86

　　4.3 语言造成的沟通障碍/94

　　4.3.5 文化影响语言使用/99

　　4.4 语言与社会影响/100

　　4.5 如何有效地使用语言/101

　　小结/104

　　问题讨论/105

　　第5章交际中的非语言沟通/106

　　本章导读/106

　　5.1 非语言沟通的定义/107

　　5.2 非语言沟通的特征/108

　　5.3 非语言沟通的功能/113

　　5.3.5 欺骗/114

　　5.4 非语言沟通的类型/116

　　5.5 提高传达和解读非语言信息能力的

　　方法/127

　　小结/130

　　问题讨论/131

　　第6章社交媒体和新技术环境下的

　　人际交往/132

　　本章导读/132

　　6.1 社交媒体和新技术环境下的人际交往/133

　　6.2 媒体技术发展史/134

　　6.3 通过社交媒体沟通与当面沟通的异同/136

　　6.4 社交媒体理论与新技术/139

　　6.5 社交媒体和新技术的消极面/143

　　6.6 通过社交媒体提高沟通能力/146

　　小结/147

　　问题讨论/148

　　第7章沟通过程中的倾听和思考/149

　　本章导读/149

　　7.1 有效倾听的重要性/151

　　7.2 倾听是一种复杂的认知过程/153

　　7.3 倾听的功能/162

　　7.4 有效倾听的障碍/164

　　7.5 批判性倾听与批判性思维：信息分析与评价/168

　　7.6 提高倾听能力/171

　　小结/172

　　问题讨论/172

　　第二部分面向公众的沟通与交际/173

　　第8章选择主题并与听众建立

　　关联/175

　　本章导读/175

　　8.1 选择演讲主题/177

　　8.2 确定演讲的一般目的、具体目的和论点/184

　　8.3 听众分析：建立与听众的关联/189

　　小结/198

　　问题讨论/199

　　第9章研究：信息的收集和使用/200

　　本章导读/200

　　9.1 制订研究计划/201

　　9.2 研究：收集信息/202

　　9.3 利用研究来支持和阐明想法/211

　　小结/221

　　问题讨论/221

　　第10章演讲的'内容组织与提纲

　　罗列/222

　　本章导读/222

　　10.1 组织演讲的主体/223

　　10.2 组织演讲的开场/232

　　10.3 组织演讲的收尾/238

　　10.4 列演讲提纲/241

　　小结/251

　　问题讨论/252

　　第11章管理演讲时的紧张和恐惧/253

　　本章导读/253

　　11.1 管理演讲紧张/254

　　11.2 演讲表达方法/260

　　11.3 演讲表达的声音和身体因素/263

　　11.4 演示辅助/270

　　11.5 演示软件/277

　　11.6 练习演讲表达/282

　　小结/283

　　问题讨论/284

　　第12章告知性演讲和说服性演讲/285

　　本章导读/285

　　12.1 告知性演讲与说服性演讲的区别/286

　　12.2 说服性演讲的目标/287

　　12.4 准备并发表告知性演讲/296

　　12.5 评价告知性演讲/305

　　12.6 说服性演讲/309

　　12.7 树立信誉（道德）/313

　　12.8 准备并发表说服性演讲/315

　　12.9 论证谬误/322

　　12.10 评价说服性演讲/324

　　小结/329

　　问题讨论/330

　　第13章从建立到破裂：沟通与人际关系的发展/333

　　本章导读/333

　　13.1 通过人际沟通建立关系/334

　　13.2 人际沟通能力/336

　　13.3 人际沟通理论/338

　　13.4 人际关系中的自我表露/347

　　13.5 关系的形成/354

　　13.6 关系的破裂/361

　　13.7 人际冲突/366

　　13.8 提高人际沟通能力/372

　　小结/375

　　问题讨论/376

　　第14章群体和团队中的人际交往/377

　　本章导读/377

　　14.1 小群体沟通/379

　　14.2 群体的目的和类型/381

　　14.3 小群体的特征/383

　　14.4 建立群体文化/386

　　14.5 领导力/388

　　14.6 群体交往中的道德行为/394

　　14.7 成员参与/394

　　14.8 管理群体冲突/397

　　14.9 问题解决与决策/399

　　14.10 在群体或团队中工作的利弊/402

　　14.11 评估小群体绩效/406

　　小结/407

　　问题讨论/408

　　第15章工作中的沟通与交际/409

　　本章导读/409

　　15.1 沟通与职业成功/410

　　15.2 求职/413

　　15.3 准备面试/416

　　15.4 面试/427

　　15.5 获得工作机会/430

　　小结/432

　　问题讨论/432

　　附录媒介公共演讲/433

　　A.1媒介沟通：介绍/434

　　A.2在线演示的类型/435

　　A.3在线演示的优缺点/436

　　A.4如何吸引听众/440

　　A.5准备在线演示/442

　　A.6练习在线演示/445

　　A.7录制和发布在线演示/447

　　A.8网络礼仪：数字公民的素质/449

　　术语表/453

　　作者简介

　　威廉·瑟勒，是内布拉斯加大学林肯分校沟通学系的教授，担任沟通学系主席20余年。曾荣获全美杰出教育者奖、内布拉斯加州沟通协会杰出教师奖。他是沟通学领域中富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。

　　玛丽莎·贝尔，是沟通学教授，也是北艾奥瓦大学的一名教师教育研究人员。她曾获得的荣誉包括：2012年中央沟通协会名人堂，国际倾听协会接触倾听教育者，倾听名人堂以及众多教育奖项。她是艾奥瓦州沟通协会原主席，世界沟通协会、太平洋和亚洲沟通协会及沟通科学国际协会等三个机构的副主席;她还是美国大学教授联合会的高级职员，中央沟通协会和国际倾听协会的前任主席;同时，她还供职于国家沟通协会的多个分支机构。

　　约瑟夫·梅泽，是克莱姆森大学沟通学系的助理教授和联合会主席。曾获得国家沟通协会和中央沟通协会的优秀论文奖。约瑟夫是国家沟通协会和中央沟通协会中较为活跃的成员，在协会中承担了领导角色;他为多家期刊的编辑委员会服务;还是《基础沟通课程年报》的助理编辑。

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