培训个人心得体会(15篇)
我们心里有一些收获后，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编精心整理的培训个人心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
培训个人心得体会1
参加了公司组织的“5S”推行培训，通过这次培训课程，使我对“5S”工作有了更进一步的认识。对我们日后“5S”工作的开展和改进有很大的启发和指导意义。通过学习，我感觉此项工作对提高自己的工作水平有非常大的帮助，从以下几个方面来说明
一什么是“5S”即整理、整顿、清扫、清洁、素养。去除乱、杂、脏、差，提高员工素质的全面改观。
“5S管理”说起来简单，但真正要做到，却不容易，需要我们坚持。在好多企业中，执行“5S管理”，到最后都是不了了之，为什么？究其原因有很多，但归纳起来，是认识问题，是没有坚持。正如郭辉讲师在“5S现场管理技能提升”课程讲解中提到的“5S管理控诉的五大罪状：①以为画两道线、扫扫地就行了；②一紧、二松、三垮、四重来；③有空搞搞，没空就算了；④认为纯属浪费时间；⑤搞了也白搞。”
二、开展此行活动的必要性。企业从简单的粗放式管理逐渐变革到现代化的企业，在管理上就要变革过去的粗放式管理方式，引进现代化的管理，作为精益管理的5S管理，正是从基本的工作层面上来通过制度的约束、良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决基础管理问题，夯实企业的基础管理，打造企业有效管理的坚实基础。
管理的目的就是通过对资源包括人力、物力和财力的有效组合达到生产最优化、效益最大化，全面提升企业的竞争力和盈利能力，从而保证企业的良好有序发展和壮大。
随着敬业集团规模的逐步扩大，面临企业发展的状况，管理需要摆脱
过去的管理模式，走精细化管理道路，伴随着国家宏观调控力度的逐步加大，作为高耗能、高污染的钢铁行业，行业政策、市场调控以及越来越多的同行业的竞争加剧，钢铁行业已经越来越受到社会的重视，而成本无疑成为竞争的基本要素之一。
5s管理的实施一方面对资源的合理配置进行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理为员工创造了良好的`工作环境和工作条件，既保护了员工的身心健康同时又使员工的个人素质特到了提升，增强了对工作的热情和努力，最终企业效益得到提高，工人待遇也同时得到相应的提高。
5s的推行从根本上解决了企业的基层管理无序和不易控制的现状，使得所有的场地、所有的设备、人员全部纳入了管理的视角中来，每一项工作都按照同一个标准来进行开展，最大化的提高了工作的效率，是现代企业必备的基础管理之一。
三、纠正和预防措施
在5S审核中出现不合格现象，应该采取相应的纠正措施，或预防措施，所有的纠正措施与预防措施，都必须得到验证。5S审核的目的在于力求改进、彻底纠正所发现的不合格现象，重在落实与预防为主的原则，对不满意的方面应该采取预防措施。
1．纠正和预防措施的含义
为消除实际或潜在的不合格原因所采取的措施称为纠正和预防措施。纠正和预防措施的程度与问题的大小及轻重有关。
2．采取纠正和预防措施的目的
（1）消除实际或潜在的不合格原因；
（2）采取措施，防止类似问题的发生或预防问题的再次发生；
（3）不断地进行改进，提高管理水平。
3．采取纠正和预防措施的作用
（1）满足5S标准的要求
（2）保证5S审核作用的重要手段
①审核是为了改进；
②审核中发现的不足是改进的重点内容；
③采取有效纠正和预防措施是达到维持改进质量体系的手段； ④发现问题即时纠正；
⑤不断地发现问题，不断地采取相应的纠正和预防措施； ⑥通过持续地改进，实现5S整体水平的提高。
培训个人心得体会2
金风送爽，扬帆起航。为迎接新学期、做好开学工作，全镇语文教师齐聚田马园小学会议室进行研讨学习。此次研讨让我对语文教学有了新的认识、新的体会：一课如一餐，必须要精心备材，用心烹饪，色香味俱全。
一、课前精心准备，认真备课。
要想做一顿美味的菜肴，首先必须食材充足。课前备课更是如此，教师必须全方位精心备课。张老师在研讨中提到了备课的要点：备教材、备背景、备学生、备教法等。这些要点我们都必须程式化在日常的备课中，让每一次的备课都系统而完整。同时，我认为教师在课堂中要求学生掌握、了解的知识点，教师必须先熟记于心，先行一步。只有这样，教师才能充分上好课。
二、用心“烹饪”，提高效率。
用心的美味不仅可以抓住胃，更可以抓住心。上课如同烹饪，教师课堂上的用心，情感的倾入，可以让学生的注意力紧紧跟随教师。教师课堂上精心的导入、趣味的话语、诙谐的故事、适当的引导、情感的注入……这些每一处的精心和巧思，都可以带动学生的`学习兴趣。例如，戴建荣老师的《江雪》一课，他用自己的情感朗读，用自己的肢体动作，调动起了全体学生的兴趣，并润物无声地让学生掌握了入声字及其读法。一节晦涩的古诗课堂成了一节笑声不断的欢乐剧。下课了，同学们还意犹未尽，沉浸在戴老师的课堂里浑然不知。这样的场面，这样的效果归功于戴老师课堂上的全身心投入和丰富情感的注入。这节课让我再一次深刻体会到，同学们喜欢的课堂才能称为好的语文课堂。
三、丰富形式，让课堂色香味俱全。
一堂好课应该丰富形式，做到色香味俱全。这就要求教师十八般武艺样样俱全，将课堂生动、多彩、丰富起来。例如，戴建荣老师在《江雪》一课中，展现了多种才艺，这些闪光点不仅让学生崇拜教师，还为课堂增光添彩。戴老师在板书中展现的简笔，不仅丰富了课堂，也调动了学生兴趣；戴老师的古诗吟唱，将整个课堂带到了高潮，学生们既享受了视听盛宴，又欣赏到了古诗的魅力；戴老师的丰厚文化根基，娓娓道来的诗歌背景，让学生进一步认识了诗人，更利于古诗文的理解。戴老师的课让我认识到，语文教师必须做宝藏，掌握丰富的技能，积淀丰厚的文化底蕴，让学生不断发掘到老师的闪光点，每堂课都学有所获。
四、让学习成为每天生活的一部分。
张老师在此次培训中提到，老师必须保持细水长流。这就要求教师必须学习，让学习成为每天生活的一部分。作为年轻教师的我身有体会，我们年轻，缺乏经验，缺乏丰富的理论知识，必须多听课，多听讲座，多进行教学反思，多背诵经典，多写文章，多读书。我们只有不断通过学习丰富自己，才能成长为一名优秀的语文教师。
语文教师要富有激情，要全身心投入，要丰富自己的才艺，要不断学习理论知识。此次培训为我打开了一扇新的门，让我意识到自身的不足和欠缺，让我更加确定了以后努力的方向。
培训个人心得体会3
汽车是改变世界的机器，当今社会越来越多的人类活动已经正被汽车而改变着，人们的生活生活都离不开汽车而汽车销售顾问是以个特殊职业者，销售汽车不仅仅简单的销售汽车，而是销售一种人们不断追求的美好，舒适，方便，有尊严有价值的生活，因此，我们不是简单的销售人员，而是客户购车和出行，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。
随着汽车行业竞争加剧，国内汽车销售者的日益成熟，汽车销售的'难度越来越大，现在汽车销售已经成为高难度，高技术，高技巧，高专业化的职业，摆在我面前重要任务，要认真学习，借鉴各种先进理论，认真做好材料总结经验，通过加强自己学习，迅速提高自身的专业素质，使自己能够适应新的起点，新的要求，成为一名优秀卓越的销售人员。
最近我逛了4家汽车销售公司，每个公司每个单位有着不同的管理制度，同样4S有着不同的风格，不同的特点，每个销售员有着自己的一套销售特点，语言方法，但是唯一不变的共同特点就是想法设法把自己的产品也就是汽车推销出去，卖出去。
相比其他4S店，我们自己的公司有着自己的特点，我们有着自己的理念，1店面摆设2销售人员的语言技巧，都各有千秋。
以下是我个人总结的一些观点，从大的方面考虑买车3步走 1你买的车主要用图，用来干什么？如代步，运货，运人
2你准备用多少钱用来够车计划
3在你定的价位范围里，挑2到3种选车辆（油耗，配置，外观） 一个销售人员要具备多面性，因为所遇客户不一样，各种性格都有，对客人礼貌微笑的解答各种问题，用自己的知识，把客户套住。生意的谈出来的，不是等出来的，看见各式各样的客户主动热情的接见，主动留住客户的信息如电话，行业，地址等，把握并且分析客户的心理变化，抓住客户的动态，最后分析总结，慢慢提升自己，达成购车协议。
培训个人心得体会4
一、培训方面
__年年11月27日——__年年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，__年年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、___江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!
二、人力资源管理方面
根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：
1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;
2、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑;
3、酝酿人力资源管理制度;
4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。
三、办公室及后勤保障方面
1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部(号码：69990998)与宽带(费用：上网不一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)，7100___免费电话。
2、__大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。
3、协助__经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安装驱动程序。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。
6、与王经理分工合作，往___、__地区和____区打招商电话。
四、例会方面
1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。
每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。
2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。
尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的'新感觉。
五、县区酒水市场情况
1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研__六县区酒水市场情况的任务。
2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对____区酒水市场情况有了一个初步了解。
3、搜集的酒水商资料：__29家、__市26家、__市35家、__县41家、_县30家、_县37家(对原来的资料进行补充)。
六、回访六县区酒水商情况
1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。
3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。
4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。
5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。
6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。
有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。
培训个人心得体会5
有人问我：“你都还要去参加新人培训啊?”我笑着回答：“对啊。”其实当时在心里还有一句话“因为我想做一个合格的重泵人”。
我来自装备车间，年初来到重泵公司，因在外有一定工作经验，所以有幸得到公司的赏识，早早的转正为了设备管理员。在完成岗位工作的同时参加新人培训，日常显得更忙了，但我想说一切都是值得的。其一，培训中各位老师讲了公司概况、发展历程、各部门的基本职能以及主要产品的介绍，这些让我们对公司的情况有了基本的了解;其二，公司新的“142”发展战略、技术方向以及“追求卓越中国第一世界品牌”企业愿景的介绍，让我们对企业的未来充满了信心与使命感。
公司的发展历程和主要转折点多次出现在了不同的课程中，讲到这些时，我在老师们身上感受到的是那浓浓的自豪感和对企业的归属感。整个培训过程我感觉没有领导，有的是老师，是朋友，是长辈!他们几乎每个人都会传授一些工作经验或者技巧，这无疑体现出对企业新鲜血液的一种期盼，期盼着我们能早日走向正轨，肩负起我们应有的.使命。
古语有云：修身、齐家、治国、平天下，“修身”排在第一位，所以我们应该虚心学习，努力提高自身综合素质，将自身优势融入到工作之中。“人有大志在，无处不翻飞”，我们作为重泵新成员，应该摆正心态敢于拼搏、勇于作为，将企业的发展责任和使命扛在肩上!
公司正处于发展的黄金时期，正在不断做大做强，我们应该在庆幸赶上了重泵这个时代的同时，努力成为一个合格的重泵人，肩负起这个时代赋予我们的责任和使命，激发我们的智慧与力量，让生命和使命同行。
培训个人心得体会6
20xx年，我x的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导帮助下，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期安全，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作情况总结如下：
一、主要做法及特点
（一）加强组织领导，明确职责任务。我xx组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了以x组书记、局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，拟制下发了《xx市新都区交通运输局关于做好20xx年汛前准备工作通知》，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了安排和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。
（二）加大物资储备，建强抢险队伍。针对今年汛期早，汛期长的实际，我们加大了防汛物资器材的储备，储备了麻袋xx条、编织袋xx条、柴油x吨、编织胶布xx平方米、砂石料x万立方米、水泥xx吨、桩木xx立方米，铅丝xx公斤、救生衣xx件、抢险工具xx件、发电机2台等物资器材，并组织了xx辆货车、xx辆客车备勤，完全满足防汛抢险物资器材的.需要。选调了xx人，组建了x支抢险队伍。并在x月x日，假想我区天降暴雨，路政人员雨中巡查发现“石化大件路下游新都岸护岸被洪水冲刷，有部分段面垮塌现象，对大桥桥台构成威胁”这一情况，组织了公路抢险应急演练。通过演练，既锻炼了队伍，又提高了应急协调组织能力。
（三）开展汛前普查，集中力量整治。x月上旬，由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前安全大检查。检查中发现新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用，道路排水不通畅，石木路x号桥左侧第x、x块桥板出现较大纵向裂缝等隐患问题，我局立即采取对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施，组织人员对第x、x块桥板进行现浇换板，消除隐患。安排道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏，共计清掏边沟xx公里、水箅子xx处，转运淤塞物xxM3；对xx路、xx路、xx路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物xxM3，同时对3座水泵房设施进行了检修，保证了抽（排）水设备的良好运行。
（四）加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导，查出隐患x起，整改x起。x月初，我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题，责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度，发现并处置病害桥梁3座，恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙xx米（高xx米，宽xx米）。
（五）集中力量，加快水毁桥梁修复。去年，“xx”洪灾中，我区xx大道xx大桥、新洛路张家庵大桥、xx江大桥等x座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力量，组织人员在今年4月份启动了修复加固工作，目前已完成7座桥梁加固修复工作，其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。
（六）加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我x专门设立了防汛（应急）值班室，下发了《xx市新都区交通运输局值班安排通知》。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作，严格落实xx小时值班和领导带班制度，值班人员必须在岗在位，认真履职，认真做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情（灾情）能及时传达，及时采取有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。
二、存在的问题及不足
个别单位防汛工作开展不及时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。
三、下一步打算
在20xx年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业平安渡汛。
培训个人心得体会7
人的一生就像城市中的公交车，有许许很多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希看和从零开始的心态，我加进了东莞市万科物业服务有限公司这样一个布满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中。
为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司于6月21日开始对我们进行为期两天的进职培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司发展历史沿革、公司组织机构与企业文化先容、新酬福利、BI培训、物业服务管理及法律基础知识、客户服务和有效沟通等，固然整个培训的时间其实不长，各专业教师讲授相干专业知识和本身经验等诸多方面的系统学习。经过两天的培训，使我在最短的'时间里了解到本公司的基本运作流程，和公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。
培训开始之前所有职员分成五个组，班主任诗明叫我们每组选一个组长，并想好队名，口号。在接下来的培训中会有发问，回答正确的会给予小组加分。我所在的小组是第一组，大家都比较谦虚，不愿做组长，后来有个自荐做组长的，哈哈，还比较主动进职培训心得体会进职培训心得体会。但是在讨论队名和口号的时候大家都沉默了，后来我临场发挥，想了一个很俗的----雄鹰队，口号“雄鹰、雄鹰，展翅高飞”，有点借拓展的延伸，没办法啦，没有时间了，班主任在叫第一组开始做演讲了。等所有组长都做完演讲，接下来就是选班长了，没有人自高奋勇确当班长，所以班主任叫每一个小组荐举一人，但是条件是当组长的就不能再选班长，我们小组组员强烈推荐我，特不想上台，但不能丢品质部的脸，只好硬着头皮上台了，五个人各自演讲了一翻，到我演讲的时候我也不知道自已经是怎样说的了，一向还比较大方的我，在几十个人的台上还是有点小紧张的，不过表现还行，终究由于我的选票最多而当选班长，要负责接下来两天培训的纪律、奖罚、出勤等。正式的培训马上就开始了。
首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化，本堂课的讲教是我的直接经理。上午经理给我们先容公司的历史沿革，讲授得很具体，恍如带领我们重走过这万科多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不容易的今天，鼓励我们更加努力往建设辉煌的明天。下午，总办的陈慧清和邓琳为我们先容了新进员工的待遇、假期、职称等题目，我想这也应当是我们很关心的一个话题，还有一些人事制度及BI行为规范培训，使我们从宏观上了解公司的人事制度和行为规范。第二天，上午培训物业基础知识和法律法规适用，下午培训客户服务及有效沟通，用了一天的时间，我们系统学习了物业方面的基础知识、相干物业适用的法律法规、客户服务方面的基础知道及怎样与客户进行有效的沟通等，有很多理论的知识与制度还需要我们在平时的工作中学习，比如客服方面的，在与客户打交道的时候，任何一个细小的环节中我们都要留意，由于只有在这些在实际工作中才能更好的应用所学知识，以不变应万变，并从中积累经验。
学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不但要转研本岗位本部分的知识，还要了解其他专业的知识，这样有益于进步工作效力与质量。另外还能尽快地进进正常工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我以为我在这方面做得也比较到位，究竟与前公司的工作性质大体相同，感觉现在也渐渐走上正轨了
进职培训心得体会团队精神。最后就是希看我们大家都能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。
在我工作快一个月了，我感觉公司的工作氛围、人际交往乃至是走在公司的路上都是有豪情而又放松的。有豪情是由于在工作中能学习到很多的知识与技能，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到非常的满足。
这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，促进了很多知识，更重要的是让我对自己有了新的熟悉与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地进步自己的素质。我作为公司的一员，要有为公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。相信自己能行，证明自己真行!
培训个人心得体会8
算算，我来到公司已经将近十天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟__，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在__公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个复杂而又简单的'工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下。
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格式都改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。 叔叔和__说得对，如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下次就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像__说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。
现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
培训个人心得体会9
3月14日，我校对全体班主任教师进行了心理学培训。这次培训不同于一般的培训，是针对我们教育教学过程中可能出现或是影射一些问题的培训。随着时代的发展，对人的素质提出了更高的要求，因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础。在当今的学校里，如教师和学生的心理健康的问题同样重要。这一次的培训让我学到了很多东西。
一、通过学习，我认识到了教师心理健康的重要性
教师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。 教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系--既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。
教师是学校心理健康教育的推行者、具体实施者，一个成功的教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。教师的言行对学生有很大影响，特别是对低年级学生更是如此，在他们的心目中，教师什么都懂，什么都会，教师是很神圣的。教师的言谈举止，以及待人接物等，都会使学生受到深刻的影响。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，轻松愉快。反之，只能在课堂上造成一种紧张的气氛，使学生如坐针毡，惶惑不安。所以，教师完善的`心理素质和人格，是构成良好师生关系的基础，是实施心理健康教育、情感教育的出发点和首要原则，新的教育实践要求每一位教师都应该从自身的心理健康的角度，完善自己的人格，提升自己的人格魅力。
二、通过学习，我也认识到了学生心理健康的重要性
小学阶段学生的心理健康对其一生有极为重要的影响。我们总能在报纸或新闻中看到学生自杀的事例，为学习，为人际关系等等，且有增长的趋势，这就说明现代学生承受心理压力的能力值得引起我们的关注。在层出不穷的新现象、新问题面前，心理教师力求“对症下药”，从心灵上给予学生鼓励和信心，了解学生的不良心理的成因，既包括学校因素，如单调枯燥的学习生活，也包括家庭、社会因素，如家庭的生活环境、抚养环境，社会风气等。可惜，我们无力摆脱社会风气的困扰，我们也只能劝说学生家长有科学地教育子女，无法改变社会，就改变自己，我们惟一能做的是改善自身。例如，我们可以尽量创设健康的教育环境、可以有计划有针对性地开展心理健康教育活动，可以与学生家长沟通思想，相互配合，根本的出发点就是要将其全面渗透到学校教育的全过程。
总之，教师的目的就是教书育人。首先，为了让学生形成健康的心理，教师就要不断完善自己的人格。良好的性格、高雅的气质、卓越的才能以及高尚的道德品质将对学生产生潜移默化的熏陶与教化作用，真正作到为人师表。其次，只有形成学校、家庭、社会的心理健康教育网络，齐抓共管，学生的心理素质和心理水平一定能朝着健康的方向发展。
通过这次学习，只能说无论在理论知识上，还是方法技巧上我都对心理教育有了初步的了解，我的了解也只是皮毛而已，为了自身人格魅力的提高和孩子们真正的健康快乐，我会继续努力地学习，并将所学运用在教育教学上，希望我能够成为照亮孩子们内心深处的一缕暖阳。
培训个人心得体会10
20xx年x月x日，我来到了xx公司的xx部门，作为一名刚刚加入公司的新人，与其他新人同事一样，我对这份工作缺乏详细的岗位认识和了解。但公司也我们这些刚来到公司的新员工准备了丰富的培训教导，方便我们详细的了解工作职责，融入xx公司这个新团体。
通过培训，我在学习中加全面的认识了xx这份岗位，不仅了解了自己的职责、任务，还学习了不少工作的技巧，让自己能在工作上实际且的全面的发展自己。现对个人的心得收获记录如下：
一、对工作的认识
这次的培训体验对我而言是十分宝贵的一次收获。通过学习和了解，我切实的认识了作为一名xx工作者的岗位职责，工作目标以及在工作中需要注意的许多问题。过去的.时候，我只顾加强自己的专业知识和能力，学的虽广，但却缺乏对实际岗位的认识。
如今参加培训，不仅让我近距离的了解了工作的目标，还结合自身能力分析了自我的工作需求，认识到自己还有哪些专业方面的问题需要加强。并且在这段的时间里，我对身边的领导和同事都有了一些简单的认识，并吸收他们的经验和指点，改进了自身的工作。
二、加强工作练习
学习虽然让我们收获颇丰，但想要真正提高工作的能力，还是要靠真正的锻炼和尝试。在工作的训练中，我结合领导教导在简单的工作训练中一点点的累积起了工作经验，认识到在实际工作中一些不足。
通过实际的锻炼，我增加的不仅仅是操作的熟练，更是通过这样的方法找出了自己在培训中不足和不清楚的地方。并通过细细地“打磨”我的让自己工作更加舒适，能更好的解决到一些细节的错误和问题。通过这个体会，我认识到这份工作的严谨性，正因为这样情况，所以在工作中才要不断的总结自己，认识不足，并以此解决工作中问题，认识自我工作中一些漏洞，并在工作中培养了改进的意识。
总结这次的培训，实际的接触和学习让我认识了很多问题，也发现了自己的一些不足。这让我切实的感受到，只有实际去尝试，才能真正的发现问题，找出问题。并且，在今后实际工作中，改进自己的不足，将工作做好，为xx公司贡献更多的力量!
培训个人心得体会11
读万卷书，行万里路；行万里路，需名师指路；名师指路---名师之路。三天的“名师之路”全国语文“学段融通，打通儿童成长通道”教学研讨是短暂的，而留给我们的思索却很深很长。一堂堂精彩纷呈，别开生面的观摩课，让我们再次领悟、加深了对《新课程标准》的解读。专家们深入浅出的课堂让我们看到了新课改的又一次华丽转身，看到了语文“洗尽铅华见本真”的自然美、生态美，使我受益匪浅，在此粗浅的谈谈自己的一些心得体会与大家共勉：
一、解读文本理性回归
本次教学研讨“聚焦核心素养，关注课改内涵”，围绕各学段（小学、初中、高中）的不同教学侧重点，紧扣“教什么”和“怎么教”展开研讨观摩。细细想来，“教什么”是内容，“怎么教”是形式，内容决定形式。我们的课堂之所以会把握不准教学的重难点，是因为对文本的解读不到位，领会不了编者的意图，对教材缺乏正确的理解，对课程标准的解读不深入。所以，今后我们要想上好一堂课，就应该正确的理解教材，领会课标的实质，因为会直接影响到我们“教什么”和“怎样教”。正如专家所说“教材只是例子，教材只是引子”，我们要通过例子挖掘出经典背后的内涵所在！
二、语文课要简单、平实、扎实
细细品味、回味专家的每一节课，真可谓“清水出芙蓉，天然出雕饰”。在轻松愉悦、自然和谐的教学环境中扎实有效地训练了学生的语言，同时又培养了学生的语文思维能力。在他们的课堂中语文教学已向“青草更青出漫溯”，已走向平实与质朴、扎实和简单。王文丽老师的《月之故乡》将孩子们的诗歌大门轻轻扣开，彰显了语文学习的精神本质，注重学生通过文本获得精神体验，进而达到精神提升的目的，以一堂课为轴心向学生生活的各个领域开拓、延展，让语文成为一种综合性的学习。她的每一步教学设计、每一个教学细节都能让学生的语文素养得以提升，学语文、用语文在课堂中体现的淋漓尽致，包括写作背景介绍的插入，音乐的渲染辅助，都是那么的自然，水到渠成，恰到好处！
三、语文要关注言语本身
“你的.言语所及即你的世界所抵”，“无拘无束写，有章有法练”，“以我手写我心，写真话诉真情”，“文章要有新鲜感”，各种写作方法的引领，让我们的作文教学有了方向性，为今后的语文教学和作文教学指名了方向，只有重视基础，关注言语本身，才能让孩子真正地学到语文、用到语文，真正做到语文工具性和人文性的统一。
总之，感受颇多，学习让我的精神和思想得以洗涤。“虽不能至，心向往之”，很多东西要慢慢回味，在工作中慢慢体验、总结、应用。要上好课，需要教师的真功夫。在今后的教学中向专家看齐，以专家为引领、辐射，不断的充实自己，不断提高自己的课堂教学水平，从点滴做起，从现在做起，聚焦核心素养，为学生的终身发展严格要求自己！
培训个人心得体会12
我在xx社区进行了为期两周的实训活动，我觉得做得事情多少与得到多少回报是成正比的，在那里做事与学习蛮开心的，大家没有纠纷，其乐融融，每一天过的十分充实，能学到的东西也很多，没有白白辜负这些天的学习的与观摩。
实训中学习的时间并不是很多，但也能学到很多，懂得很多，结识了很多人，社会上各行各业的人都有，他们其中许多的人都很了不起。在他们身上有很多学不完的知识，并且每一天相处下来感受到他们身上的亲和力。
社工这个东西吧，感觉还是没有普及开来，还是有很多人把它等同为义工或者是救济别人的人，对它的定义总是模模糊糊的，我觉得这点需要大力的`加强，其实开展社会工作不单单需要政府的推广，最重要的事情是要让平常老百姓认可与支持。加油，期望毕业的那天自我也能社工推广进一点绵薄之力。
培训个人心得体会13
20xx年，我x的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导帮助下，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期安全，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作情况总结如下：
一、主要做法及特点
（一）加强组织领导，明确职责任务。我组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了以书记、局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。根据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，拟制下发了《xx市新都区交通运输局关于做好20xx年汛前准备工作通知》，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了安排和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。
（二）加大物资储备，建强抢险队伍。针对今年汛期早，汛期长的'实际，我们加大了防汛物资器材的储备，储备了麻袋xx条、编织袋xx条、柴油x吨、编织胶布xx平方米、砂石料x万立方米、水泥xx吨、桩木xx立方米，铅丝xx公斤、救生衣xx件、抢险工具xx件、发电机2台等物资器材，并组织了xx辆货车、xx辆客车备勤，完全满足防汛抢险物资器材的需要。选调了xx人，组建了xx支抢险队伍。并在xx月xx日，假想我区天降暴雨，路政人员雨中巡查发现“石化大件路下游新都岸护岸被洪水冲刷，有部分段面垮塌现象，对大桥桥台构成威胁”这一情况，组织了公路抢险应急演练。通过演练，既锻炼了队伍，又提高了应急协调组织能力。
（三）开展汛前普查，集中力量整治。xx月上旬，由局领导带队组织局安全监督科、交管所、执法大队、公路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前安全大检查。检查中发现新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用，道路排水不通畅，石木路x号桥左侧第xx、xx块桥板出现较大纵向裂缝等隐患问题，我局立即采取对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施，组织人员对第x、x块桥板进行现浇换板，消除隐患。安排道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏，共计清掏边沟xx公里、水箅子xx处，转运淤塞物xxM3；对xx路、xx路、xx路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物xxM3，同时对3座水泵房设施进行了检修，保证了抽（排）水设备的良好运行。
（四）加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导，查出隐患x起，整改x起。xx月初，我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发现施工现场存在配电设施设置位置不合理等安全隐患问题，责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度，发现并处置病害桥梁3座，恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙xx米（高xx米，宽xx米）。
（五）集中力量，加快水毁桥梁修复。去年，“xx”洪灾中，我区xx大道xx大桥、新洛路张家庵大桥、xx江大桥等xx座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力量，组织人员在今年4月份启动了修复加固工作，目前已完成7座桥梁加固修复工作，其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。
（六）加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我x专门设立了防汛（应急）值班室，下发了《xx市新都区交通运输局值班安排通知》。要求全局在编人员无条件地参加防汛值班工作，严格落实xx小时值班和领导带班制度，值班人员必须在岗在位，认真履职，认真做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情（灾情）能及时传达，及时采取有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。
二、存在的问题及不足
个别单位防汛工作开展不及时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。
三、下一步打算
在20xx年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业平安渡汛。
培训个人心得体会14
为期一周的学前教师培训即将结束。作为一个非学前专业的学生，这次培训可以说是一次全新的洗礼。
这次培训从开学典礼开始，去学习了老师关于幼儿园一日活动组织实施的讲解， 老师和 老师探究式教学教育活动的设计与思考， 老师对幼儿体育的要求与实施，最后是听课，给了我很多专业上的收获。
本次培训形式多样，内容丰富，主题明确。每一位专家说话都小心翼翼，很专业，让我觉得自己在学前教育领域知识匮乏，激发了我强烈的探索欲望。
当老师容易，当好幼师不容易。这次培训学习给我带来了很多好处。
首先，训练方式轻松愉快，人性化关怀，教师高度参与。
我之前参加的很多培训都很理论化。专家在台上不停的讲，老师在台下不停的录音是常事。他们之间的互动非常少。虽然这种方式的训练效果会给当时的学生一定的触动，但是训练结束后，除了厚厚的一张纸条，很多想法变得有些别扭，但真正在实践中静下心来的却很少；但此次培训授课的专家非常注重调动学生的积极性和参与性，整个过程是在与学生充分互动中解惑、分析教学实践问题。
其次，培训内容丰富详细，实用性和指导性强。
这次为我们培训的.专家教授都有丰富的教学实践经验。他们给我们带来了很多前沿的想法，同时从不同的方面总结提炼了他们的很多工作实践，直接教会了我们他们丰富的人生经验和宝贵的教学实践经验，让我们少走了很多弯路，真的受益匪浅。
第三，我明确指出，在教育中，要尊重孩子的主体地位，给予孩子足够的尊重和信任，根据不同年龄的孩子在教育中的不同侧重点，实施相应的教育教学活动。
我很清楚，老师应该是一个有爱心的人，善于观察孩子的生活和学习，从孩子的生活和兴趣中发现孩子，引导孩子，教育孩子。我们不仅要学会“教”，还要学会反思、学习和做人。
最后，通过这次培训活动，我知道教学能力建设包含着丰富的内涵，不仅包括教师素养、教学能力和教学方法，还包括教师教书育人的能力。
提高我们幼儿教师的教学能力，不仅需要先进的理念和高超的技术，更需要对孩子充满爱心和无私的关怀。我们将更加积极地践行教师职业道德，迅速提高思想道德素质。明确用什么样的职业道德、情感、态度、行为、风格去待人接物、处理问题、做好工作、服务父母。
我也明白，良好的师德是教师敬业无私的内在动力，是挖掘教师潜能的不竭源泉。我愿意做儿童世界的守护者！
培训个人心得体会15
有幸参加此次培训，虽然时间较短，但带来的影响深远。每位专家的讲座或如湍流江河，振聋发聩，或似涓涓细流，沁入心脾。每一种思想都是灵魂的净化，每一种观点都是知识的升华，每一种经验都是教育的真谛，每一种行动都是生命的执着。翻着曾经的笔记，回想着异彩纷呈的课堂，回味着每一种讲座，都历历在目，犹能感受到来自内心的呐喊。它们带给我的震撼是无尽的，只能在寥寥数语中窥见一斑。
第一，视野更开阔。有人说教高中只有高中水平，教小学只有小学水平。在多年的教学中，可能知识具有局限性。通过本次培训，在我的面前打开了一扇窗，透过它，我看到了更为广阔的世界，接触到了新的光芒，突破了原有的窠臼。
第二，欲望更强烈。囿于教育的.环境，往往满足于既有的成就，躺在过去的成就中沾沾自喜，却以为这就是我的教育生涯。而今在聆听诸多专家和优秀教师的讲座后，发现了自己的渺小。古语道，欲壑难填。在教育探索的道路上，就需要我们不断的产生欲望，一种执着追求更合适更进步更人性更有效的教育欲望。当我们被这样的欲望充斥，就有了不断前进的动力，迈起的步伐就会铿锵有力。
第三，责任更重大。现在的我们已经出于教育的成熟期，在肩负教育学生的责任的同时，还肩负着传帮带的重任。创新语文课程，传承教育使命。
第四，思想更深邃。从事教育多年，可以说拥有了较多的经验，它们是零碎的，松散的，不能很好的指导教学，促进自己成长。从众多优秀教师身上，我看到了一种希望。完全有一种可能，那就是更多的反思自己，把诸多表面的肤浅的经验进一步的提升，让自己的思想更深邃一点，让自己的教育信心更足一点。
第五，目标更明确。不想当元帅的士兵不是好士兵，不想当名师的教师不是好教师。而名师的成长不是一蹴而就的，而是一个慢慢锤炼的过程。在现有的基础上朝著名师的目标努力着，"更上一层楼"这不仅是自己的追求，也是教育教学的需要。
教育之路虽然漫漫，而求索之心长存。过去虽小有成就，却已被日新月异的发展掩盖，在今后的教育生涯中将倾注精力，与时俱进，孜孜追求，不断努力，继续发挥绵薄之力，书写下自己的一方天地。
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