医院中层领导培训心得体会

时间:2023-05-24 11:39:24 耿烽 心得体会范文 我要投稿

医院中层领导培训心得体会范文(通用28篇)

  我们心里有一些收获后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编精心整理的医院中层领导培训心得体会范文,希望对大家有所帮助。

医院中层领导培训心得体会范文(通用28篇)

  医院中层领导培训心得体会 1

  20xx年6月24日早晨,怀着紧张而又激动的心情在阜阳市委组织部、阜阳市卫计委领导的带领下,我们阜阳市第二批高层次专业技术后备人才(卫生类)乘飞机到达四川成都华西医院进行为期一周的培训。经过简单的安顿后,我们46名学员及4名阜阳市组织部和卫计委的领导,当日下午就进行开班仪式。开班仪式上,华西医院管理学研究所的工作人员及阜阳市组织部、阜阳市卫计委的领导对我们进行这次培训的课堂纪律、出勤考核、课程安排等做了明确要求与规定。开班仪式后,在华西医院管理管理学研究所的工作人员带领下,我们参观了华西医院的“院史馆”。华西医院在近十几年有了突飞猛进的发展,一跃进入全国第二名,科研成果连续八年全国第一。我们震撼华西文化的悠久厚重,感动华西人的勤奋努力。

  在为期一周的学习参观期间,给我们上课的是华西医院的院长、书记及各重点科室的科长。这些大腕级别的专家从医院管理、医院文化建设、团队建设、科室文化管理、以及医院绩效改革等多方面进行科学的知识培训,让我们对医院的现代化管理有了新的理解与认识。为我们在实际工作中解决问题提供理论依据,使我们对管理理念有了新的认识:

  一、医院文化

  医院文化是指医院在长期的实践中逐步形成,并被全体员工认同和践行的,具有自身特色的基本理念、价值理念、道德规范、规章制度以及行为方式的总和。

  医院的发展是以人为核心,人的发展需要思想的引领,能够引领思想的是医院文化。华西医院经历100多年的历史,不断发展,是文化的传承与发展在发挥着重要作用。

  医院文化是根基、是灵魂、是战略资源,也是核心竞争力。医院无论规模大小,历史长短都有文化。先进文化可以凝聚人心,鼓舞士气,塑造品牌,促进发展,持续不断的传承创新医院文化应该成为我们共同的使命。一个医院、一个学科的发展,需要的是付出与奉献。医院文化、医院品牌要尽快创建并发扬光大,这一切都要求我们大家要脚踏实地,乐于奉献,精益求精,不断创新,这样我们的医院才能有发展,学科才能有进步。

  二、医院及科室的精细化管理

  科室管理的核心是标准化、程序化、精细化和信息化。科室工作的关键是医疗质量、人才培养、梯队建设。医院不同科室可以通过发展方式、管理模式、投资方式等方面的改变,提高科室的综合实力。在具体的科室管理工作中,我们要通过科学、规范化的管理,使得我们的科室在医疗质量、科研水平等处于行业地位。华西医院实行科室主任负责制,科室主任是第一责任人,在科主任的带领下,打造一流的科室,一流的团队。通过这次学习,我感到要尽快改变自己的理念,将科室各项工作细化,减少浪费,充分调动科室每个人的积极性,使大家愿意付出,乐于付出。

  三、医院的学科发展建设

  一个学科的发展,需要合理的人才梯队和科学的人才培养计划,才能让学科的发展具有可持续性。一个科室、一个团队,自己要以身作则,增加团队的凝聚力,逐渐建立自己的科室文化,让成员因在你的团队而有荣誉感。健全科室规章制度,发展亚专业,制定近、中、远期目标。制定学科发展规划,以促进科室的发展、技术的创新、人才的培养。华西医院管理模式的转变,从人管人,到制度管人,现在到文化引导人,这几个阶段的转变。

  四、医院的.绩效改革

  绩效管理科的文黎敏老师说:“合理的绩效使用的是乘法,这样才能让绩效更大的发挥作用”。有效的绩效是员工积极工作的动力。让员工有存在感、安全感。根据科室自身的工作性质、管理特点,定岗定责定考核,定目标分任务,量身定制适合各科室特点的绩效考核方案,详细分级按系数分配薪酬,奖惩分明。鼓励多劳多得,优劳多得。华西医院的分配制度从计划经济型,到收支结余型,再到现在的绩效考核制度经历了几个阶段的变革,取得了巨大的效益。

  五、团队合作的重要性

  “一个人的时候要发挥一头鹰的能力,一群人要体现雁的合作”。“一个人可能走的更快,而一群人才能走的更远”。大家团结一致,才能做得更好,走得更远。团队精神在我们这次培训课程中得到极大的体现。开班仪式上老师向我们提出要求,给我们分成四组,每组都要准备一个节目在下午的课前表演。我们全体人员经过团队合作,共同编排节目,准备服装道具,大家群策群力,废寝忘食,在短短的准备时间内,每组都做了精彩的演出,体现了团队合作的力量。

  为期一周的培训结束了,感谢阜阳市委组织部、阜阳市卫计委和我们医院给了我这次到华西医院学习的机会。通过学习,我开阔了眼界,开拓了思路,增长了知识,我一定以这次学习为契机,不断提高自己的思想觉悟和工作能力,提高科室管理能力,为我们二院的发展贡献自己的力量,也更好服务于广大患者。

  医院中层领导培训心得体会 2

  为了加强我院中层管理官员的管控意识、管理办法,院领导精心安排了此次学习辅导课程,课程内容涵盖到学校文化、服务技巧、科室建设、医患沟通、绩效考核、管理艺术、服务品质等方面,虽然学习时间不长,但内容精干,涵盖面广,我认为受益匪浅。

  在参与学习班前,本人对科主任的职能所在认识不清,片面地觉得我们主要是搞业务的,做好自己的本质工作、做好领导与朋友间的上传下达、避免科室发生医疗纠纷就是尽到科主任的责任了,管理课程视乎没有必要。

  通过学习,增强了我的责任感,使命感与紧迫感。我了解到科主任不只是是上传下达的传声筒,科室是学校的基本经营单位,科主任是组织序列中的中坚力量,兼有领导者和下属的双重身份。科主任必须独当一面地负责计划、组织、协调等相关事宜,工作千头万绪,纷繁复杂,而且是处在组织序列的“上挤下压”的环境中。如何游刃有余地开展工作,营造良好地工作环境,处理好方方面面的关系,则是每一个中层管理官员应对的现实课题。实践证明,医院发展的动力源于中层管理干部,同时,医院发展的阻力也来自中层管理官员,我们自身能力、思想意识、工作方式、人际关系、团队建设方法、适应环境差异能力等就会妨碍科室的变革和发展。

  几位老师生动、富有感染力的授课,使我觉得既自豪又有压力,使我看见了工作上的`不足,我觉得作为一个科主任,打铁必须自身硬,要具有下面能力:

  1、过硬的专业科技素养,在专业技术上要作为“名医、名师、名家”。

  2、较强的组织管理素质。

  3、一定的政治观念工作素养。

  4、科室内外的协调能力。

  5、认识和控制自己的素质,要有自信心,要扬长避短。

  6、要有为目标奋斗的素养,不断的吸取知识丰富自己,持之以恒,坚持不懈。

  同时要树立以下风气:

  1、勇于创新,在自己的专业上要尽力进取。做到“人无我有,人有我精”。带领科室走在领域前沿。

  2、提高自身能力,勤于学习、善于思考,表率他人。

  3、团结协作,只有科室所有组员努力协作,共同进步,才能发挥很大的作用,才能取得团体的最大利益。

  4、实事求是,真抓实干,求真务实。

  5、乐于奉献,不求回报,一分耕耘一份收获。

  6、廉洁自律,在物质横流、诱惑无处不在的时代,做到奉公守法、遵规守纪。

  医院中层领导培训心得体会 3

  20xx年3月15日下午,我参加了医院组织的中层干部管理培训讲座,主讲人是香港联成国际教育集团首席金牌讲师邓伟成先生,题目是"医院西点执行力"。邓老师三个小时的讲授,内容生动务实、震撼触动、充满正能量!让我感受很大,结合我的实际思想和工作情况,谈谈自己的心得体会:

  一、准确定位自己、要勇于奉献、做医院资产型人才而不是负债型人才

  前者是积极、主动、努力奉献、充满正能量的职工,让人神清气爽!后者是消极、被动、拖沓敷衍、充满负能量的职工,让人萎靡气滞!医院需要无私奉献精神,离开它,发展无从谈起!我觉得是切中核心,一个人需要精、气、神,你一旦拥有它,就会战胜克服工作生活中遇到的所有困难!对照自己的情况,本人还需要提升正能量,自觉培养奉献意识,和医院发展方向一致,努力工作,努力做医院资产型人才!

  二、管理要做到动力、协调、效率、持续,对事不对人

  管理工作是复杂多变的,要做好管理,就要协调好诸多方面的工作,做"友情领导",多关心下属的思想动态和工作学习生活情况,帮助下属成长进步!对于打造和谐团结的团队,这是至关重要的!同时在实际管理工作中,按照规章流程,对事不对人,这方面我需要加强提高,改进工作思路和方法,关心下属,帮助下属提升发展,提升自己的人格魅力,让职工发自内心的信服,服从大局,这样才能凝聚人心,才能蓄积发展动力!

  三、时刻把医院利益放在首位、工作以身作则

  当个人利益和医院利益发生冲突时,应该以医院利益为重,以身作则,作为一名中层干部,和医院整体战略要做到思想、方向、行动三个统一!平衡责任、权力、利益三者的关系,带领自己的科室团队,聚焦医院发展定位和目标,不折不扣跟着医院发展方向走下去!

  四、要绝对支持服从医院发展决定、学会服从是一种责任

  五、独立履行职责、独立承担责任、独立做出结果

  医院所有工作的付出本质是结果交换,达到患者的业务需求,让患者满意,医院才能发展生存下去,医院发展和职工福利待遇也是息息相关的'!中层干部和职工执行是有结果的行动,不是看你的工作过程,没有结果的付出是一文不值的徒劳无功!执行力是把目标转化为结果的能力!一名合格的中层干部要努力做到"独立履行职责、独立承担责任、独立做出结果"三个独立!对照自己的科室管理工作,离以上三个独立标准要求还有很大差距,还需要付出更大的努力,在不断提升自己综合素质的同时,努力实践管理工作效果,不断达到三个独立的要求,真正努力做到每一项执行都有预期的良好结果!

  以上是我的一些培训心得体会,总体感觉是耳目一新,使我找到了科室管理良策,自身信心大增!今年医院制定的"16610工程"目标任务定位准确高远,任务艰巨务实!

  让我们在春天里再取医院、科室发展管理的真经,结合我们自己的实际,找出差距不足,明确发展对策,努力实践工作,勇于奉献服从,为医院美好的发展目标的如期圆满实现努力踏实工作,再接再励,再立新功!提振信心,执行到位———20xx年与大家共勉!!

  医院中层领导培训心得体会 4

  我参加了医院组织的中层干部管理培训班,为期5天的集中学习,使我受益很深,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识,增强了干好本职工作的信心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁,承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通,担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。

  具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作,确保病人安全的重要保证。因此,我听完课后,觉得要注重加强六个方面素养修炼,培育良好的工作习惯,才是中层管理的关键。

  1、坚持制度,常抓不懈

  没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想认识不到位以及对自己的要求不严,在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严重威胁着我们的病人安全。因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。

  首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;

  二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;

  三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度的教育,开展经常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。

  2、精细管理,关注细节

  细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即承担着承上启下的功能,又担负着执行细节、贯彻细节的职责,因此,做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作,都要从小处入手,从细节入手,做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。

  3、不当“好人”,坚持原则

  好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出:“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率,这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层,在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前,必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题,要及时提出、及时纠正,并按照规章制度进行有效处理,确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。

  4、以身作则,身先士卒

  “中层管理者对于自己制定的规范、政策,要以身作则,身体力行;对自己的诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行一致,员工才会心悦诚服地接受领导”,“领导力是‘以身作则影响他人的能力’,所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的‘威’,说到做到树立领导的‘信’,双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务,确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信,不仅要以身作则,言行一致,同时作为中层,更要发挥好两个方面的作用:一是身先士卒、身体力行,在工作一线、特别是在急重险难面前,挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用,以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精,不做门外汉,在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力,才能让职工信服,才能真正树立起自己的威信。

  5、全力以赴,坦诚待人

  对工作要全力以赴,对同事要坦诚相待,这是做中层最基本的准则,也是做人的.基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天,正如人们常说得那样:“缺少的是岗位、富余的是干部”,如果只图索取不愿付出,或者自以为是无所事事,“当一天和尚撞一天钟”,那么总有一天会被现实所淘汰。因此,作为中层,要懂得自己岗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害,同时也会给自己造成那些危害,从而增强自己的忧患意识。只有这样,才能在自己的岗位上做到尽心尽力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才会取得成效。与此同时,中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司,更要坦诚于自己的同事、自己的下属,乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要,更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结,增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系,增强周围协作的基础,创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。

  6、求真务实,积极向上

  求真务实,真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先,安全管理工作来不得半点虚假,上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过,带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此,中层干部必须要进一步提高思想认识,端正思想作风和工作作风,坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上,要做到脚踏实地,一步一个脚印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精检细查,一丝不苟;在技术业务上,要做到业务熟练,精益求精;在病案管理上,要做到精细管理,规范井然;在服务病人上,要做到用心服务,主动热情。只有这样才能展现中层的执行力,才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态,但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情,一切将失去活力。中层失去活力,就意味着科室整体工作将失去活力,没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此,作为中层,要不断学习新知识新技术,不断创新工作方法和思想方法,不断激发自己的激情和活力,用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高,从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来,积极主动做好各项工作,为确保医院大目标的实现而努力。

  医院中层领导培训心得体会 5

  前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了吴春荣教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些介绍如下,请同志们、领导们批评指正。

  一、明白什么是管理:

  管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的'主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。

  二、提高了沟通技巧:

  作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。

  工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致,将矛盾化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,齐心协力为医院发展而努力。

  三、强化了业务技能:

  中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导者的影响力,运用PDCA(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现医院的目标。

  四、学会开有效会议:

  有效会议对团队极为重要,通过会议可以产生团队认同感,使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件:

  一是有完善的规划(会前充分准备),

  二是进行方式得法,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。

  三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。掌握了这三要素,就可以把会议开得简单有效。

  以上是我的肤浅的认识和,请同志们指正。

  医院中层领导培训心得体会 6

  为期两天的中层干部管理培训已拉下帷幕,通过佛山市人民医院院长谭家驹教授《如何当好科室主任、数字化医院与流程再造》、省卫生厅医政处朱发进处长《加强医疗服务监管,建立医院管理长效机制》、清华大学新闻与传播学院副院长李希光教授《医院危机预防与管理》、建行厦门市分行副行长生柳荣博士《当前金融热点问题解析》及相关科室领导人的经验交流,使我感受颇深受益匪浅,不仅丰富了知识、开拓了视野,而且为今后有效地以人为本、和谐行医、扎实地开展工作提供了一个良好的思路。下面就我通过培训学习,就如何当好社区医疗服务中心主任工作谈谈几点个人的体会:

  一、社区中心主任必须要有良好的管理艺术和领导才能

  社区医疗服务中心要想上一个台阶,首先要激发全体医务人员的积极性、能动性和创造性,社区中心主任要尽可能地消除惰性,明确目标,制定一整套适合社区发展的、切实可行的、人性化的科学管理制度来管理员工;坚决杜绝医疗事故和差错的出现,确保中心工作顺利开展,使中心的门诊量逐步提高,并进而逐步提高社区医疗的社会效益和影响。

  二、社区中心主任必须成为全体员工的带头人

  社区中心主任是中心的`社区工作的“领头雁”,肩负社区进步与发展的责任,要有过硬的专业技术和较高的社区协调艺术,要不断地更新业务知识,带领自已的团队不断提高医疗质量和服务水平。目前我中心场所严重不足,在软、硬件无法充实的情况下,要想自身发展,在医疗环境中有一席之地,为医院总部创造社会效益与经济效益,建立双向转诊制度,为社区居民健康创造良好的就医环境,尽可能地为社区居民想所想、急所急,及时有效地为社区居民解决健康之需。努力提高医疗质量和服务水平,打造一个居民群众信赖、领导满意的社区医疗服务团队,圆满或超额完成医院总部年度的综合考核目标。

  三、社区中心主任要善于协调和沟通

  社区中心主任起着承上启下的作用,要不断的提高医务人员与病人及社区居民沟通的能力。为中心发展着想,时刻把中心的利益放在第一位。社区中心主任是中心的主心骨和知心人,又是密切联系群众的中心管理者,要调动每个人员的积极性,发挥其特长,勇于为下属承担责任。善于协调中心人员之间的关系及社区医疗服务的相互配合,在业务上彼此支持,取长补短,优势互补,共同提高,使我中心与居民群众关系更加密切,确保社区居民得到及时有效的治疗。通过这次学习,使我深刻认识到:良好的勾通将会带来良好的社会效益。

  短暂的培训虽然告一段落,追求知识、提高自身素质和综合能力只有起点,没有终点。今后我们一定要把这次培训当成中山医院的一种独有的医院文化,作为今后的“加油站”、“充电器”,为打造一个文明的、和谐的、可信赖的社区卫生服务中心而努力。

  医院中层领导培训心得体会 7

  我有幸于3月6日至8日在浙江大学参加了中层管理干部高级研修班。对于这三天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容。教授们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象。

  此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

  一、当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理

  落实医患沟通、纠纷处置的工作,并通过培训使全院职工百分之百知晓。从而使许多可能的纠纷化解在医患沟通之中,使每一起医疗纠纷患方均有地方投诉、有专人负责、有专门地方进行沟通、并按情况及时请第三方介入调查以达到公平公正的处理。

  二、医院风险管理与控制

  建立有效三级预警制度,良好的洞察力、决断力、执行力决定着风险的管控。我们要做到制度上重视、意识上灌输、管理上预练。不能有侥幸心理,推却责任,用纸包火,极力遮掩的想法。要面对事实,实事求是的解决问题才是关键。

  三、医院绩效管理与考核

  首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。

  其次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,

  一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,

  二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。

  最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的'绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。

  四、医院品牌战略与文化建设

  医院文化是医院发展的积淀,不是轻浮表面的简单字眼,而是一种求真务实的哲理文化、是全体员工共同遵守的群体文化、是与社会文化相互影响、共同发展的一种文化方式。医院文化建设一是应体现以人为中心、以人为本;二是以提高管理者素质为重点;三是以高度关注环境变化和提出应对策略。因为我们很难改变环境,但完全可以时刻关注环境的变化;四是持之以恒,注重实效。医院文化是持久、务实和薪火相传的。

  五、领导力与执行力

  执行力是一种工作能力,是快速而高效实现组织目标的能力和手段,是全体管理者甚至是每个员工个人执行力与组织执行力的结合。执行力的三个核心就是人员流程、战略流程和运行流程,战略就是做正确的事,运营就是把事做正确,人员就是用正确的人。一支好的管理团队是提升医院管理执行力的先决条件和必要基础。医院的发展需要资金、学科、人才,更需要一个优质、高效的中层管理团队。

  一方面要努力营造一种团结协作的整体良好的执行氛围,严格按程序办事,按制度办事、按客观规律办事、执行程序的人要对“事”负责,强调团队作用,自觉遵守工作流程,提高管理效率。

  另一方面,需要我们增强大局意识,全院一盘棋,克服科室本位主义思想,当发生不协调时,应该求大同存小异,同时敢于承担责任,勇于承担责任。

  总之,通过三天紧张的学习,对什么是医院文化,以及执行力、品牌建设、医患沟通、绩效考核等有了初步的认识。我认为医院要做出精品,必须严格要求自己,认真执行“二一”工程,打造学习型团队,从而建立起和谐的医患关系,办成人民满意的医院。

  医院中层领导培训心得体会 8

  大学生活即将结束了,回首校园的生活和活动,有欢笑,有悲伤有成功当然也有失败。我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立了正确的人生观,价值观和世界观,做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。

  我的专业是药学专业,四年的大学生活和社会实践使我在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。使我掌握了深厚的药学专业知识,我不仅学习了药物化学,药物分析,药理学,药剂学等专业知识,还学习了的基础,还积极在课外的实践和培训中,提高自己的操作动手能力和技术。并通过了英语四六级,具备了一定的英语听,说,读,写能力,熟悉计算机的理论和应用技术,如OFFICE等办公软件操作。

  除了专业学习之外,我还重视社会实践活动,到校外参加勤工助学工作,暑假期间参加暑假工,通过社会实践来提高自己的交际能力和工作水平,还常参加各种社会志愿活动等。我曾在__药业股份有限公司培训,初步掌握了药品的检测和取样,了解了颗粒车间,片剂车间和胶囊车间的工艺流程及生产的管理等,并受到培训单位的一致好评。

  在生活上,我向来崇尚质朴的生活,并养成良好的`生活习惯和正派的作风。我不断地完善自己,提高自身素质,认真钻研,勇于创新。与老师与同学保持着紧密的关系,乐于帮助同学解决学习与生活上的麻烦。不仅如此,我还热爱、、跑步、下棋、。

  作为一名大学应届生,我所拥有的是年轻和知识。我可以用热情和活力,自信和学识来克服毕业后生活和工作中的各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。

  医院中层领导培训心得体会 9

  经过两天的培训,在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中,使我感受到医院正规的医疗环境,我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。

  迎接我们的教学班老师为人谦和,对于生活起居安排的细心周到,让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年,却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期,有时不免有些心浮气躁,在老师言传身教下,我们学到很多做人的道理,也会开阔自己的视野,而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。

  从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野,当时并不理解父母这样做的深层含义,。以为只是游山玩水,观赏风景,后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间,虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作,却有时会感到莫名的空虚。到今天才发现,原来缺少了一种所谓的“外界刺激”,我已在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻,对老师来说是平常之事,对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们,有无尽的精力和冲力,应当属于追求自己的梦想,而非仅仅满足与现状。追求过,努力过,即使结果不尽如人意,但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考,老师可以手把手教授专业知识,但道理却要自己悟才会透彻。

  我一直相信“吃得苦中苦,方为人上人”,人的出生不可以选择,没什么好抱怨和自暴自弃,但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑,我的起点也许在别人之后,但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的`开始是成功的一半!”实习还没开始,但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路,相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。

  医院中层领导培训心得体会 10

  在医院今年精细化管理的实施中,究其根本,是人们态度的一种转变。是由“差不多”到“精益求精’的转变。古有“千里之堤溃于蚁穴”的警示,今有“蝴蝶效应”的提醒,但纵使有千百次的警醒,我们自身没有一丝精细工作的态度,也是无济于事。

  如果您是一名导诊,由于您的疏忽为患者指错路,那他可能会为此多走很多冤枉路;如果你是一名医生,您的一句差不多可能会让患者失去生命;如果您是一名护士,您疏于病情的观察,患者可能会错失的治疗机会;哪怕您是一名护理员,由于您那未擦净的一滩水,都会给患者带来摔倒的危险……

  芸芸众生,很多情况下,我们都需要做一些琐碎的事情,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事不可缺少的基础。为此,我们应该按照精心、精细的`要求去做我们的各项工作,我们需要改变心浮气躁、半途而废的毛病,凡事都应精细化,把小事做细、做精、做实。

  为了防止护理差错的发生,提高整体护理质量,科室根据医院定位精细化管理年的宗旨,结合科室特点开展了各项护理工作。科室在王淑红护士长的带领下将改善交接班制度、胃肠减压的固定以及住院病人各阶段宣教这三个内容作为重点。经过不断地实践和改进,科室制定了更加精细的工作流程,以流程为准则,以为患者提供更加优质的护理服务为目标,使每一位护理人员都主动做到有耐心、恒心、责任心,更要有一颗对待工作的精细心。

  老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。我们每个人唯有树立了精细的意识,细化的理念记于心,溶于血,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,才能在精细中体现自己人生的价值。

  医院中层领导培训心得体会 11

  通过护理部主任王永清精彩的讲解,在培训过程中让我再次认识到了护士礼仪,护士言谈举止的重要性。以前在教师岗位时也曾给同学们讲过护士礼仪这门课。但是,总是感觉缺少点什么。现在我明白了,之前给同学们讲的护士礼仪就像人没有灵魂一样,缺少了精髓。作为一名护士,应衣帽整洁,淡淡的妆容,亲切的态度,得体的微笑,从容的气质,优美的姿态,过硬的专业技能。用这些去抚平病人那颗焦躁的心。

  通过护理部副主任周建敏对护理核心制度的讲解,我充分了解了工作的各项操作程序,护士的工作职业。同时也明确了工作内容和责任。这不仅有利于提高我们的责任意识,还能让我们更好的.认真完成本职工作。

  在培训中我也有种“温故而知新”的感觉。例如单人徒手心肺复苏,按压部位,我学会了一种新的定位方法——胸骨中下三分之一交界处。氧气吸入法,以前在学校由于设备问题,使用的都是氧气罐,而本次培训则是墙壁式氧气吸入法。同时还培训了密闭式静脉输液,肌肉注射,七部洗手法及无菌操作技术等。使我们的操作更加规范严谨。 技能培训虽然用的是业余时间,但每天二个半小时培训一项内容,小伙伴们还嫌时间短,因为我们急着掌握更多的技能,早日独立上岗。在这里我代表小伙伴们感谢示教老师,感谢护理部领导的精心培养和指导。

  从昆明回来后听到许多人在问我:本科生为什么读护理专业呢?护士多辛苦啊?我想说,天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身;路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,我相信今天所有的汗水,终将变成明天的收获!我将在平凡的护理工作中,收获不平凡的自己!

  医院中层领导培训心得体会 12

  课程对象:医院新进员工。

  培训方式:案例贯穿讲授,集体学习。

  新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工岗前培训的目的是让新员工了解医院的基本背景情况,了解工作的流程与制度规范,从而帮助员工更快地适应新的环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高新员工的理论素质、行为素质、思想素质。具体主要体现在与以下7个方面:

  1、转换角色,使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变,适应医院的工作节奏。

  2、使新入职员工了解我院的概况,特别是我院医疗领域的优势、局限和不足。

  3、深入掌握本院独特的医院文化(办院宗旨、目标和服务理念等),共同形成良好的医院形象。

  4、掌握本行业的医疗法规和行业规范。每个员工都要知晓该做什么和怎么做。

  5、学会医患沟通技巧和医疗风险防范。

  6、培养员工的团队协作精神,保证医院工作运转协调有序。

  7、振奋员工精神,提高员工个人信心,使员工个人目标与医院目标相统一。培训的内容有医院基本情况、医德医风、医疗质量核心制度、操作规程、院内感染控制、自我防护、人事管理等相关内容。

  通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的'能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使新员工尽快融入医院,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力,形成医院发展良好的动力。

  新职工们表示,将在今后的工作中用自己的实际行动诠释白衣天使的价值观,努力做到服务好、质量好、医德好,让群众满意。

  医院中层领导培训心得体会 13

  为进一步提高新员工的职业素养和专业技术水平,更好的履行岗位职责,我院于xx年xx月xx日至xx月xx日对xx名新员工进行了为期3天的岗前培训。

  此次培训由人力资源部组织,培训内容丰富。

  由xx院长进行了医院文化及弟子规培训;医务科进行了医疗核心制度及病历书写规xx培训;护理部进行了护理核心制度及护理文书书写培训;感控科进行了院内感染培训;急诊科进行了心肺复苏技能培训;人力资源部着重进行了员工行为规xx及院内各项制度培训。

  xx院长对医院文化及弟子规关于孝道、仁爱、好学的培训为打造医院感恩文化及礼仪服务文化提供了思想依据,为建设学习型团队打下了良好基础;由医务科、护理部、质控科、感控科对医疗质量、医疗核心制度、医疗安全等内容的培训,使新员工了解了临床工作操作程序,更快更好地适应了临床工作需要;由人力资源部组织进行的员工行为规xx培训,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好了进入工作角色的准备,经过培训后的新员工素质、技能、道德风貌更加符合医院员工标准,因而保障了医疗安全,医疗服务的质量和医疗技术的'创新。

  通过此次培训,使新员工对医院和自身工作都有了一个比较直观的认识,从而为尽快适应工作环境、转变自我角色、投入医院工作奠定了良好的基础,也为新员工提供了一个互相学习交流的平台,为他们共同进步搭建了一座桥梁,让彼此在交流学习中提升自己。

  岗前培训已成为我院的常规工作,此项工作为进一步充实医院人才储备和后备力量,推动医院医疗卫生事业健康、可持续发展奠定坚实了人才基础。

  医院中层领导培训心得体会 14

  经过两周的岗前培训,我对县人民医院有了较为全面的认识,对于我们这些刚走出象牙塔的人来说,医院的一切都是新奇的。医院领导分别从我院发展现状、医疗环境进行了详细的介绍,对医院发展史以及现状、医院结构和医院规章制度、医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能加入其中并成为微山县人民医院的一员,同时我要感受到自己所背负的`责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。

  通过此次岗前培训,我意识到了医护人员与患者及家属关系融洽,对医嘱执行的影响,双方的关系融洽可以达到更好的治疗效果。同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,尽量设身处地的为病人着想,想病人之所想,难病人之所难。这样才能更好的与病人沟通交流,从而建立良好的人际关系,才能更好的融入社会这个大家庭。

  另外,目前医患关系形势紧张,要当好医生,在现在的医疗环境中,首先要学会保护自己,素质拓展的培训为我们提高防范意识,让我们在发生医患纠纷时更够最大程度的保护自己。

  这次的培训虽然短暂,但我所受到的教育对我以后的发展起到了很大的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了以后要工作的单位的规章制度,发展历程,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作将是一个不断的长期学习过程。我将以更好的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断的进行学习实践,不断提高自己!

  医院中层领导培训心得体会 15

  通过这次医院管理干部的培训,使我受益匪浅,无论是作为中层管理干部还是作为医生,在为人、处事方面通过老师们的点拨,获得很多启发。

  作为科主任,团队建设非常重要。大家因为共同的理想、信念,共同的价值观才集聚到一起,成为一个科室,共同发展进步,完成神圣的使命。然而,大锅饭的烙印在公立医院还很深,影响到它的各个层面。这给管理带来很大困难。以个人魅力管理,已经不能适应现代社会发展。以制度和文化来管理,最终文化管理,才能真正精细管理。所以培育同事们的核心价值观非常重要。

  公立医院的中层干部,要让没有理想的同事变得有理想,让不同的理想变成共同的理想。让一般的理想,变成高尚的理想。作为医院,医者父母心。所以我们把价值观调整为:因为专业,所以赢得尊敬;因为周到,所以让人温暖。科室的精神:汇涓成海----尽管我只是一滴露珠,我愿意汇入溪流,汇成科室的海洋。同事们在一起,要相互合作,合作好才能发挥团队效益,否则就是一盘散沙,甚至内耗巨大,个人也无法提高生活质量,实现人生价值。管理的`重要方面是理事,通过不同的项目,来管人,锻炼人,提高人。我们有信心在将来的工作中,通过实践学到的管理学理论,把管理和职业做得更专业。

  今年我们年终聚餐,就要改变以往吃饭喝酒的方式,改为元旦总结表彰茶话会,奖励、鼓励,邀请科室同事及其家属参加,精心准备,引导大家重视文化建设,重视理想信念,增强使命感和责任感,以科室团结协作为重,在科室这个公正、健康的平台上,建设发展科室,最终为科室而自豪,实现人生价值。

  医院中层领导培训心得体会 16

  为进一步提高新员工的职业素养和专业技术水平,更好的履行岗位职责,我院于xx年2月4日至2月6日对33名新员工进行了为期3天的岗前培训。

  此次培训由人力资源部组织,培训内容丰富。由范院长进行了医院文化及弟子规培训;医务科进行了医疗核心制度及病历书写规范培训;护理部进行了护理核心制度及护理文书书写培训;感控科进行了院内感染培训;急诊科进行了心肺复苏技能培训;人力资源部着重进行了员工行为规范及院内各项制度培训。

  范院长对医院文化及弟子规关于孝道、仁爱、好学的培训为打造医院感恩文化及礼仪服务文化提供了思想依据,为建设学习型团队打下了良好基础;由医务科、护理部、质控科、感控科对医疗质量、医疗核心制度、医疗安全等内容的培训,使新员工了解了临床工作操作程序,更快更好地适应了临床工作需要;由人力资源部组织进行的员工行为规范培训,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好了进入工作角色的准备,经过培训后的新员工素质、技能、道德风貌更加符合医院员工标准,因而保障了医疗安全,医疗服务的质量和医疗技术的创新。

  通过此次培训,使新员工对医院和自身工作都有了一个比较直观的.认识,从而为尽快适应工作环境、转变自我角色、投入医院工作奠定了良好的基础,也为新员工提供了一个互相学习交流的平台,为他们共同进步搭建了一座桥梁,让彼此在交流学习中提升自己。

  岗前培训已成为我院的常规工作,此项工作为进一步充实医院人才储备和后备力量,推动医院医疗卫生事业健康、可持续发展奠定坚实了人才基础。

  医院中层领导培训心得体会 17

  在不同老师从多方面对海淀医院的介绍中,使我感受到医院正规的医疗环境。我更加感到非常荣幸能够到海淀医院进行为期一年的实习。

  迎接我们的教学班老师为人谦和,对于生活起居安排的细心周到,让我们这些来自祖国四面八方的莘莘学子感到非常温暖。我们已经成年,却在人生道路之上处于懵懂和人生经验匮乏时期,有时不免有些心浮气躁,在老师言传身教下,我们学到很多做人的道理,也会开阔自己的视野,而将是对我们一生都非常受用的宝贵财富。

  从小父母每隔一段时间就会带我到北京、上海这种大城市开阔视野,当时并不理解父母这样做的深层含义。以为只是游山玩水,观赏风景,后来却越来越了解父母的苦心。在南昌学习、生活期间,虽然每天都在忙忙碌碌的学习和工作,却有时会感到莫名的'空虚。到今天才发现,原来缺少了一种所谓的“外界刺ji”,我已入温水煮青蛙一样在慢慢适应安逸。培训期间所见所闻,对老师来说是平常之事,对我却如惊醒梦中人般恍然大悟。正值青春年少的我们,有无尽的精力和冲力,应当属于追求自己的梦想,而非仅仅满足与现状。追求过,努力过,即使结果不尽如人意,但日后想起自己不会悔恨曾经虚度光阴。岗前培训带给自己无限的思考,老师可以手把手教授专业知识,但道理却要自己悟才会透彻。

  我一直相信“吃得苦中苦,方为人上人”,人的出生不可以选择,没什么好抱怨和自暴自弃,但人最终的高度却掌握在自己手里。人生好比赛跑,我的起点也许在别人之后,但我可以用更快的加速度来缩短距离。以至于超越。俗话说“好的开始是成功的一半!”实习还没开始,但两天带给自己的其实已经引导我开始一段新的道路,相信一年时间的获益会成为22岁道路上的转折点。

  医院中层领导培训心得体会 18

  时间过得真快,一转眼我已经在xx医院培训学习半年多了,很幸运最终被留在了这个医院,而且定在了一个充满朝气、团结协作的风湿免疫科。前段时间,风湿免疫科xx护士长对我们新入职护士做了一个简单的岗前培训,短短几十分钟的讲话让我受益匪浅,感触颇多。

  护士长就护士个人行为考核、科室奖惩制度、护理质量管理等方面给我们做了详细的`讲解。首先,在护士个人行为考核方面,我一定会遵守医院和科室相关规章制度,切实履行好自身职责,尽快完成自己的角色转变,认真学习护理工作内涵,用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者,真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。在自身业务水平上,还有很多不足,比如专科理论知识,护理操作技能,岗位职责,遇到危重病人该怎样处理,用药安全,护理文件书写,静脉穿刺技术等方面。

  俗话说:不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海,我很喜欢这句话,因为我相信,只要有足够的毅力和有一颗爱学习的心,就不会停止前进的步伐。利用休息时间,我会积极参加科室及院部组织的各种活动及学术报告会议,不断提升自己的综合技能。

  总而言之,我认为要做一名合格的护士,首先要不怕苦、不怕累,从小事做起,从细节做起;其次,要学会调节心理压力,不把负面情绪带到工作中,保持一颗乐观的心态去面对患者,让他们感到温暖,最后要有一颗责任心,事事为患者考虑,尽自己最大努力挽回患者的健康,这才是我们的天职。

  身着白衣,与死神抗争,我为这份工作感到自豪,在以后的工作中,我会脚踏实地、更加努力的学习,以满腔的热情投入到工作中,不断完善自己,充实自己,争取做到让护士长满意、让同事满意、让病人满意、让自己满意!

  医院中层领导培训心得体会 19

  年复一年,日复一日,周而复始。我们医院作为服务行业,技术是根本,服务是保障。我们医院今年春天学习了余世维管理讲座和金正昆服务礼仪讲座是我业务提高,解放思想,与时俱进,开拓进去;我在今后的岗位上努力工作,奉献自我,实现自我,发挥我的螺丝钉精神;为科室医院发展贡献我的力量。

  我学习金正昆现代服务礼仪是我感受颇深写几句心得体会如下:我们医院作为服务窗口,我们科室是医院的重要组成部分,我们应该外树形象,内抓管理,提升服务,医疗技术不断提高,康复评定与治疗水平提高,住院患者稳中有升,床位周转率翻倍。是我们大家有目共睹的,我的业务技术水平提升,服务意识积极转变;运用到自己的工作中去,为人民服务。

  金正昆讲座中说:服务礼仪是规范化。服务就是为别人工作,为社会工作,为人类工作。服务礼仪既是物质上的满足,又是精神上的满足和心理上的'满足。我在今后的工作中不断学习康复知识和技术提高自我,服装保持干净,佩戴胸卡,修饰仪表庄重大方,简洁;学习科室制度,医疗安全第一;我们要有团队精神自主性,团队性,协作性;正如我们医院的宣言:尊重,关爱,责任,敬业。我应该努力学习,充实自己。不忙的时候,主动帮助别人。豪无怨言的接受任务。接受批评,不犯二次过错。

  我在服务岗位上发挥主人翁精神,感动服务,金正昆服务礼仪理念等等;我热情服务,人性化服务,做到:眼倒,口到,身到,意到;即所谓四个到。工作中讲普通话,医患沟通,医患一家亲。

  综上所述,我学习金正昆心得体会,感受颇深用屈原的一句话;路慢慢其修远兮,吾将上下而求索。

  医院中层领导培训心得体会 20

  今天,两周的岗前培训已经接近尾声。

  两周的时间,我对xx省胸科医院的印象从陌生变为熟悉,从熟悉变为敬佩。感谢院领导给了我们新职工这次了解胸科医院并锻炼自己的机会。这两周的培训让我学到了太多无法从课本上学到的知识。

  两周的时间我们走进了胸科医院过去的历史辉煌、今天的发展壮大、明天的机遇希望。

  培训的第一周,我们系统学习了医院的规章制度及职工的保障制度,同时也在现代人培训机构的带领下学习了商务礼仪,团队合作以及与人沟通等知识,并且到位于山青世界的拓展训练基地进行了户外的拓展训练。户外拓展训练使我受益匪浅,我是一名应届毕业生,学校的生活使我学习了很多专业知识,却很少接受关于团队精神的训练。不论是背摔还是盲人方阵又或者是逃生墙,这些项目都使我明白了团队合作以及方法得当的重要性。从逃生墙项目的看似不可能完成到我们所有新职工在不到20分钟的时间里全部翻越成功,更使我明白了团队合作蕴含的巨大力量;背摔项目看似简单,其实不然,失重的感觉虽然只有短短几秒却让我真正明白了同事、朋友之间信任的重要性;盲人方阵,结果并不理想但却是给我最多启示的项目。方法、合作、适时的忍让在一件工作中具有同样重要的'地位与意义。一天的户外的拓展训练虽然很累,但收获颇丰,这次的活动也必将为我今后的工作增加动力。

  培训的第二周,在医务科的带领下对我们新职工进行了业务专业的培训,同时也详细、系统的学习了医疗核心制度,医院的管理制度。这一周的学习,使我对医院的管理制度、请假制度,病案管理制度有个更深层次的认识,并做到牢记于心以应用到今后的工作中去。

  两周的培训很快就要结束了,我们新职工也很快就要走向各自的工作岗位。胸科医院给了我广阔的发展平台,同时我也必将用认真、扎实的工作为胸科医院的发展做出自己的贡献!

  医院中层领导培训心得体会 21

  通过两天的培训及考试,虽然时间不长,但两天下来的收获却是比当初想像的要多的多,这次财务人员学习培训让我进一步了解了医院运营情况、会计条例、会计基础知识、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训,但自己对于财务的理解还是不够深入,通过这次的培训,对于财务有新的感悟,对医院运营情况也有了更深刻的理解。

  培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我懂得对于医院运营情况了解的重要性,对医院运营情况的的了解对于帐务处理起到非常重要的作用。对医院运营情况的理解使得我可以更好的进行帐务处理,减少因帐务处理不当而引起的涉税风险。做财务工作,最重要的是要注意细节,这样自身必将更加具有竞争力。

  通过培训,也发现自己与同事沟通不够,工作方面存在毛躁的毛病。以后要广泛积累经验,提高业务技能,多沟通,作为财务工作者一定要不断提高自身业务能力,严守会计法规,扎扎实实的把财务工作做好,这些年虽积累和掌握了一些专业技能,对会计记账分录等等都己掌握,但需要学习和更新的地方还很多。

  因此,在今后工作中,我应当热爱本职工作,努力钻研业务,使自己的知识和技能适应所从事工作的要求,并熟知财经法律、法规、规章制度,并结合医院会计工作,保证所提供的.会计信息合法、真实、准确、及时、完整。现代社会是知识竞争的年代,“谁拥有了知识,谁就拥有了明天”,只有不断学习,不断掌握新的知识,才能到达新的高峰。

  这次培训就给了我一个非常好的学习平台,我作为一名财务人员,在今后的工作和生活中,我会不断提高自身业务素质,树立正确的人生观,做到依法办事、爱岗敬业。时刻自重、自警、自省、自励。争取做好财务工作,为医院的财务工作做出应有的贡献。

  医院中层领导培训心得体会 22

  转瞬之间培训就到了尾声,六个月的时间可长可短,却是最充实而有意义的半年,在市第三人民医院的培训期间,我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多,这一段培训时间里我积累了人生最宝贵的财富。在培训期间虽然很苦,很累,但是我从中学到了很多东西。

  记得刚进入医院培训的时候,什么都不懂,对医院的工作一无所知,幸好我的带教王老师脾气非常好,而且特别耐心,也有丰富的经验,让我比较快的适应医院的培训流程。

  培训六个月是短暂的,按要求要轮完内、外、妇、儿以及耳鼻喉等科室,很多科室都只是短短几周的时间,其实培训也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程,比如在儿科就要学着与小朋友沟通,在手术室就要加强自己的无菌观念,锻炼自己的胆魄,在耳鼻喉头颈外科就学会了耳鼻喉这些很专业的操作,或许在今后的工作中都不会再碰到,但却是不可多得的见识,总而言之培训生活为我的'人生增添了精彩的一笔,所以我会好好积累倍加珍惜。

  这六个月来,我最大的感悟就是几个字:微笑,耐心与细心。例如我在血液科培训的时候,因为在血液内科住院的患者大多是一些慢性病需要比较长的治病疗程,这样我就有比较的多的时间来跟他们沟通以取得配合,那么来到血液科培训时就要换一种方式才能和患者进行有效的沟通了,我觉得,面对初次到医院就诊患者,我们应该充分理解他们的心情,面对陌生的医院环境,对自己疾病的不确定,这种种因素会让患者产生莫大的恐惧感,或许他们还会把情绪发泄在我们医护人员身上,而作为医护人员,我觉得无论什么时候什么状况,我们脸上都应挂着一丝笑容,用微笑去抚慰病人伤痛的心灵,用微笑去兑换微笑,用心灵去沟通心灵,用耐心去对待患者,用细心认真完成我们的本职工作。

  短短的六个月的培训生活就要结束,这也给我美好的大学培训生涯画上完美的句号。这六个月以来我找到了自己的价值,我体会到了平凡的伟大,选择医学工作这一行,我无怨无悔。

  医院中层领导培训心得体会 23

  20xx年7月21日,对我而言,这是一个崭新的开始,是一次转折,是一次跨越,也是一次新的体验。从此,必当尽心尽力,承担起作为医务工作者的责任。

  为期8天的培训,对市五医院有了一个初步的了解,无论是党委书记慷慨激昂的迎接词,各部门领导介绍的规章制度,还是专家关于“如何处理医患沟通”精彩的演讲,以及护理部老师的千叮万嘱,皆成了转折起点上印象深刻的一课,让我受益匪浅。我体会到所承担之重任,更坚定了信念。

  在培训过程中,有这样一节课程:如何做好一名医务工作者,其中提到要坚持“以人为本”的理念,这个理念让我感触颇深。作为一名医务工作者,我们的目标是全心全意为病人服务;我们的.工作要求是细致周到;我们的服务态度是亲切温馨;而我们的责任是呵护生命。这是一个神圣的使命,面对生命,我们任劳任怨,无怨无悔,尽己所能地托起生命的火炬。

  在护理部的岗前培训中,除了提高技术水平外,更多的还是对“爱心,耐心,细心和责任心”的探讨,并引导我们如何在工作中发挥这种精神。通过两周的学习和考试,在黄老师的谆谆善诱下使我们的技术水平有了一定的提高,也对这个职业有了更深的理解,对使命有了更深的体验。从学生到职工的身份改变,代表了社会责任的承担。技术水平、经验、协作能力、应对能力和医患沟通,我们要学习的还有很多,我们需要不断进步和创新。

  也许曾经迷茫,也许曾经怨悔,也许曾经期待,不管如何,如今我们选择勇敢面对,面对自己的责任,面对未知的未来,面对自己的职业,我们坚持南丁格尔的精神,坚持“以人为本”的理念,坚持燕尾帽的使命,在这个岗位上奉献自己的热情与真挚。梦想在这里启航,生命在这里绽放,我们扬起生命的帆,托起生命的火炬。

  医院中层领导培训心得体会 24

  参加了此次的培训,让我对于自己的工作,以及对于医院也是有了新的认识,虽然之前也是参加过培训,但和这次还是有些不同,此次的培训时间不长,但领导和同事分享的很多事情也是让我明白,作为医护工作者,自己还有很长的路要去走,自己也是要不断地去学习才能更好的在岗位做好自己的工作。

  作为一名护士,其实自己也是已经可以在岗位立足,独立的去做好工作,但我也同时知道,自己依旧是可以有很多的方面是需要去学习的,特别是护理方面,很多的经验都是只有自己去做过,才会更好的变为自己的能力,培训中,同事也是分享了很多在实际护理中的案例,让我们也是知道,遇到了这样的情况该如何的去处理,又是哪些做法是不对的、这些经验的分享,可以说给到了我很多的帮助,特别是一些例子以前也是遇到过,我的方法的确是要优化,但有时候也是不知道该朝什么方面去努力,而同事们说的可以说给了我很大参考和借鉴的`意义,让我也是明白,工作也是要经常的去多交流,多去分享,知道自己的问题,找到了方法去解决,这些方法可能很多的有经验的同事都是知道的,如果去问,也是可以更好的来做好自己的工作。

  而领导也是讲了很多关于医院,关于我们科室发展的方向,更是给予了我信心,让我也是知道,该如何的来做,能让自己有更多的进步,同时也是让我更加的明白,很多的事情的确是自己要不断的去提升,不断的努力才会有的、培训里我也是认真的来做好了笔记,记住同事和领导分享的很多事情,对于自己的工作都是有很大帮助,很多的一些细节,自己以前忽略了,或者是没有想到的,其实如果再做好一些,也是会更好,护理的工作本来就是要不断努力,去填补细节,然后让护理的质量更高的,同时我也是在此次的培训里找到了自己的一些不足,一些问题,得到了弥补,问题的发现,去找到了方向,知道如何的来做能让自己不断进步。

  医院中层领导培训心得体会 25

  经过两天岗前培训,我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状;医院结构和医院规章制度;医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运,能在医院高速发展的时期来到这里,同时我要感受到自己的责任和使命,明白了在以后工作中怎么处事做人。

  作为一个医务工作者,怎么样才能做好治病救人的天职呢。

  1、医疗工作者必须懂法和守法,这是从事医疗活动的前提条件之一,懂得法律并且守好法律,不但能保护病人的权利,而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下,作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规,做任何事情必须以法律为准绳。

  2、医疗工作者必须加强责任心,责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责,对医院、同事负责,对国家医药事业负责。

  3、医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风,做任何一件事都应该按照规范的操作进行,这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的.原则,不应凭空瞎想,也不能侥幸行事。

  爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术,有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。

  作为一个集体,我们应该培养良好的合作氛围,同事、科室之间应该培养良好的合作精神,使得医疗工作顺利展开,尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人,我有很多方面的不足,如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识,培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进,不断提升,使自己成为一个优秀的医疗工作者。

  医院中层领导培训心得体会 26

  来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位,对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。9月1日到5日,我参加了组织进行的为期5天的新员工医院岗前,受益匪浅。

  在这之前我从来都不晓得,什么是医院感染的真正的概念,因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、废物及医务人员职业暴露等,还进行图文并赏,这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊,尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节,让我对医院感染产生深深的敬畏。如:血液传播的艾滋病、梅毒、SARA、事件等等,诸多实例的讲述,带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、废物管理的相关内容的。

  在这培训的过程中,让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防,而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则,既能及时发现医院内感染的苗头,加强防范措施,又能避免草木皆兵,误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性,它不仅可以避免医源性感染的发生,也是一种自我保护措施。促使护生自觉遵守无菌操作的原则。

  这次院感岗前培训中让我学会了,首先要学会保护自己,提高了自我的防范意识,还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的'现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!

  医院中层领导培训心得体会 27

  四天紧张而又难忘的岗前培训结束了,留给我很多感触、感动和欣喜。

  感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。

  常言道隔行如隔山,没有成为石化医院的一员时,只是对石化有一个模糊的认识,当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时,我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了,他们无怨无悔地做着自己的本职工作,同时用完备的规章制度要求自己,没有规矩难成方圆,他们以大庆精神激励着自己,同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人,应该如何去做。

  感动于人的`热情,作为一名新员工,当我刚走进石化医院的岗位上时,受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀,得到了一些老年资医师的谆谆教诲,常言道“一日为师,终身为父”,是他们给我们新员工树立了典范,让我们在以后的成长中做得更好。

  欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”,尤其是在一所医院,能够把服务上升到如此高度,让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上,从各个环节上注重服务意识。

  同时在服务的过程中提升和锻炼自己,也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工,使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念,让我们更快地进步,更好地为病人服务。

  欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台,因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院,能够在如此的环境中工作,我很高兴,相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。我想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会:

  没有规矩难成方圆,没有严明的劳动纪律,就没有严格要求的员工,没有严谨的规章制度,就没有有条不紊的工作流程,没有大胆的创新思维,就没有前进中的动力,没有对人才的重视,就没有企业新鲜的血液和活力。

  医院中层领导培训心得体会 28

  财务是一项不断更新、改进的工作。新的思路和方法随着医院工作核心的变化而不断出现。

  记得我刚进大学的时候,我们的老师就跟我们说,财务会计的定义存在着很大的争议。有人认为财务会计是一种计量技术,有人认为是一种管理方法。但是,四年以后,越来越多地人认同财务会计是企业管理的一种方法,尤其是在企业的资金运用方面发挥着无可比拟的作用,甚至有人断言财务管理将在企业管理中趋于核心地位。现在的财务会计已经不单单注重于企业的资产保全,而是更多的注重于企业的筹划与控制。一个企业的健康与否,跟企业的内部控制,特别是财务会计控制的健全和全面有效有关。会计师事务所对企业进行审计,第一步工作就是对企业的'内部控制进行测试。

  通过此次培训,使我们更好地认识医院的预算工作,“凡事预则立,不预则废”。企业预算管理体系的基本内涵和内容是行为计划的量化,这种量化有助于管理者协调、贯彻计划。医院的工作纷繁复杂,制定一个全面的预算,可以使整个医院对于下一个月的销售和费用成本有一个比较清晰的认识,使医院能够按一个预定的轨道运行,医院所有的运作具有一定的透明度,可以使整个医院能够更紧密地团结在一起。预算管理不是一种刚性管理,它是一个不断变化和发展的过程,它要达到的也不是最低的费用成本控制,唯一的目标是使医院达到一个最佳的收入费用比。

  两天的培训使我们对医院的一些财务制度有了更好地理解,对于医院未来的财务运作有了一个初步的认识。两天的培训,财经学院的两位老师向我们教授的不仅仅是关于医院治理和企业预算这两方面的知识,更多的是向我们传递企业财务管理的一种理念,就像吴总一直教导我们的三零管理原则—零管理、零成本、零精神,追求一种最佳的管理模式和方法。

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