银行实习心得

时间:2021-04-26 09:05:06 心得体会范文 我要投稿

银行实习心得

银行实习心得1

  经过了此次的实习,我也是对于银行自己岗位的工作有了更多了解,同时也是明白虽然忙碌但也是过得充实并且学到挺多的,对于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有这个能力来处理好往后的工作。

银行实习心得

  社会的工作,和学校相比,真的是很不一样的,同时也是让我明白,学习有时候可能可以慢慢的来,把基础打得更扎实一些,但是工作却不是如此,是要展现你的能力,去做好事情,能把事情处理好才行的,更多的不是去学,而是去做好,实习虽然也是有学习的成分在这,但是更多也是要看到我们做事情的能力,不然也是很难留下来的,并且实习中,带我的同事也是希望我们做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下来,却是做不好事情那么也是浪费了很多的时间。工作上也是比较的琐碎,很多的事情要去做,虽然也是比较的基础,但是对于自己了解银行,了解岗位工作也是很有用的。可能在别人看来我们不过是打杂,但是这也是一个机会,并且对于没有出校门的我们来说,其实这也是很难得的学习机会,很多时候也是在这些基础的岗位上,更是能锻炼到自己。

  我是在大堂实习的,而带我的同事每天也是比较的忙碌,我也是跟着忙碌,很多的小事情我来做,同事也是给了我很多的机会,去接触客户,去了解他们的一个需求,给到帮助来处理好业务,工作下来,也是发现,其实很多的事情虽然看起来简单,但是那只是外人所看到的,只有自己亲身的去体会,去做了之后才会发现里面有很多的事情要去了解的,像帮客户开户,也是要知道客户要准备哪些资料,又是有什么要求,同时懂得如何去操作开户的机器明白一些事情要和客户讲清楚,这些都是需要有扎实的基础知识才够的,而不是随意的指点一些就行的。特别是涉及到金钱的事情上,同事也是告诫我,一定是要谨慎的,这不但关乎到客户的资金安全,同时如果做的糟糕甚至可能会触犯到法律的。

  实习而今也是结束了,能被认可,也是让我继续的在这工作下去,我也是很感激,这个实习机会我珍惜了,同时也是明白今后的工作任务会更重,责任也是会更大,自己也是要去承担起来,去做好,只有如此,才对得起这份工作,也是让自己真的有在职场中继续的走下去的资本,要继续的去努力。

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  伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中,作为一个刚刚入行的新员工,在电子银行柜面服务和营销中,我总结出了以下几点心得体会。

  第一,了解电子银行产品。所谓“生平多阅历,胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行电子银行的优势,找到适合该产品的客户群。个人网银而言,我们主要向两类人推广。第一类,主要是年轻人。年轻人的思想比较开放,更加容易接受新的思想。现在电子商务盛行,年轻人对网购比较热衷,电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士,商务人士需要实时掌握资金动向,更有效率地转账汇款,因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行,足不出户在自己家就可以办理银行业务。”

  第二,了解客户的心理。我在营销过程中发现,大部分客户并不在乎费用,而是在乎付出费用后,能得到什么样的服务。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间,更能省去在柜台排队的时间,同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行,就资费问题,可以强调免费;是否开通短信服务,当然资费问题清楚明白的告知。我每次为客户开通网银后,都会提示客户登入银行官方网站,激活网银,强调其使用便捷的功能。在这种情况下,客户一般都会接受,如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行,并且确实觉得方便,那么他便会对我行产生信任感,更有利于我们做其他产品的营销,甚至会推荐给他周围的朋友,这便形成了潜在客户。

  第三,发挥团队的精神。大堂经理,负责帮助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜,发掘目标客户,办理相关手续。每开通一户网银,电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码,并且还给客户演示一些重要的功能,防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。通过员工的配合,我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。

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  在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。

  对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

  在进行柜台操作的过程中,因为农商行现在业务需要,基本是面对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是小心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,而且操作过程和时间都很缓慢,面对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,但是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,但是就自己来说,还是很希望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自己。

  实习的时间很短暂,只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上面的收获,也包括生活中的收获。

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  转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

  分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。

  因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人*款业务的点点滴滴。

  在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

  一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

  同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出。

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  银行实习的过程,让我对于这个行业的了解更加的深入,同时也是让我意识到,自己虽然在学校学了那么多,也是足够的努力,但是和真正优秀的银行工作人员相比,差距也不仅仅是经验的积累,还有很多,但我也是相信,凭借我的努力,以后继续的工作,我也是可以做到的,在这次的顶岗实习之中我也是有一些感触。

  学习,一直以来我也是知道要持续,要一辈子去做的事情,但是经过实习,也是更加的让我明白,不但是要持续,更是要学得更有效率,学的方法更好。实习中我也是感受到,一件事情要学好如何的做,不但是要自己努力,同时也是有效率的,和我同期进入银行的实习生,大家一起学习,有人学得快,有人学得慢,学得快的自然也是能更多的得到领导的肯定,有机会的时候也是更容易去把握,而且也是比别人成长的更快一些,虽然我也是不差,但是我也是清楚,自己的能力并没有那么的好,只能多花时间,别人休息的时候,我来学习,别人去玩的时候,我继续的去努力,用时间来弥补自己的不足之处,来提升效率,别人可以做到的,我也是要做到,这样自己的努力才能更好的得到认可。

  工作里面,结果是非常的重要,而不单单是你学到什么,有多少的收获,那些都是自己的,但是工作的结果是对银行负责的,如果拿了薪水,却结果不好,那么努力再多也是没有用处的,也是更加的让我清楚,自己的付出要有意义,也是要找对方向,同时工作的方法也是很重要,要去对结果负责,实习之中虽然对我们的要求没有那么的高,更多的也是让我适应工作,去学到如何做事情,但是我也是尽力的高标准要求自己,让自己做的事情是有用的,避免做一些无用功,通过实习也是让领导认可了我,我也是把握住一些机会,去展现自己,去让自己的努力没有白费。

  而今实习结束,我也是知道,这段日子的结束,也是意味着我要接受的挑战更大,以后工作之中也是不能再去犯错,不然结果也是会和实习不一样,不过我的能力也是得到提升,自己也是相信自己可以在今后银行工作里头,能把事情做好,能收获更多,面对新的开始,我也是充满信心,准备好了去迎接。

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  时光荏苒,离7月10号社会实践开启日已经一个星期,到了我们第一次汇报成果和分享经历的时候了。

  我是被分配到吕良支行,两人一小组。一开始的想法是到乡下压力小,会轻松点,然而这一星期过来了,发现并不是那么容易。

  我们根据这里的情况拟定了一个作战计划。

  关于办卡。拉动我们身边的朋友和亲戚,主要是通过朋友圈宣传和电话联系。对朋友的宣传主要是办金卡,对亲戚的宣传主要是将他们在别地的卡转移到本行。(现况:这里的人基本上人手一张农商卡,不得不说,农商行深得百姓信任。)

  关于开通手机银行。在有办卡的同时,顺带开通手机银行;有卡的,我们把重点放在来银行转账的年轻人,会介绍手机银行的好处,不需要大夏天的来银行排队转账,只需在家动动手机就完成业务并且不收手续费哦。

  关于微信关注绑定与电费代扣。微信关注及绑定,主要针对年轻人,手把手教操作流程,只需在手机上就可以查余额和明细;而大部分办业务的都是老人,所以我们主要宣传电费代扣这块,再也不用每个月准时去电网局交电费啦。

  关于存款与贷款,主要针对学校,个体户,镇政府及收粮大户等。

  然而计划是美好的,实施起来却遇见很多麻烦。

  比如,在金湖找了几个人办卡,但是又必须到本支行办理,把人家带到乡下又不现实,只有把他们信息收集起来,带到乡下,办完再送给他们,再教他们怎么使用手机银行,开通支付宝和财富通等,对于我们来说很麻烦,效率不高。

  我们跟客户谈有关业务等,看我们是实践的,也不敢相信我们,所以介绍了只会听听,不会做出行动。我们很苦恼,这还是在营业厅里介绍的,下乡了更没人相信了。

  所以接下来一个星期我们计划重点在下乡。

  由小组长带着我们挨家挨户宣传发单,刷脸,为以后我们自己下乡取得信任。

  利用逢集进行宣传,那是人聚集一起最多的时候。

  找亲戚朋友拉存款,拉贷款。亲戚找朋友,一个传一个,做一个连锁效应。

  通过这一个星期,我们小组共获得本行微信关注160几个,微信绑定7个,办卡6张,开通手机银行7个,代扣电费1户。

  一个星期下来,有笑也有累,接下来我们会再接再厉,永不言弃,因为正是有了这些经历,才让我们变得更优秀!

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  时间过得很快,不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习,我们从最初的茫然,观摩的懵懂,拿到操作卡的兴奋,直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多,每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富,没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。

  xxxx银行,既xx银行的字眼,可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行,不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础,十分重要,让我们一定认真学习,我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。

  从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。

  但俗话说“家家有本难念的经”,每个不同的工作岗位也是一样。

  自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题,不就是几个不同的交易码嘛,但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时,我发蒙了。

  茫然……

  各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单,基本上客户随便提一个问题都能难倒我,而我能做的只是说“先生,不好意思,您稍等一下,我去帮您问问”。

  茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们,身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们,使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。

  会计结算的工作很繁忙,又经常因为有临时要发放的贷款而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程,风险点和注意事项。渐渐的我也明白了,在结算区虽然没有现金,但是每一笔业务的金额都很大,实际上有着更大的风险,也需要我们更加的细心与耐心。

  还记得刚拿到了操作卡,着实兴奋了一阵,终于可以不用光看不练了。个人住房按揭,公司贷款,保理,跨行转帐,托收……这段学的东西统统都来,但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁,很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷,那些算单笔那些算表外,还有贷款的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。

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  大学四年生涯的结束,意味着我已经不再是象牙塔里受父母,受老师们保护的人了。我已经要担负起家庭的责任了,在毕业之后,我通过网上的招聘网站,在xx银行xx支行里任职了柜员一职。这段时间里的苦与累基本上都是我一个人在承受着,我感受到了父母们赚钱不易,也体会到了工作里的心酸。很多时候,我都想过要放弃,但是我最后还是咬咬牙坚持住了,做哪一行都不容易,无论什么工作,都会有挫折,有难过。但不能因为有这些而放弃,这些只是我成长路上的磨难,翻过这座山,才能看到美好的明天。

  在银行里工作的时候,每天坐在柜台前应对着客户,形形色色的人无数。我在其中看到了各种各样的人群真实的样子。作为柜员,其实我最喜欢的客户是那些公司里的会计出纳、以及一些衣着上就很气派的老板之类的人员。他们在进行数据单填写的时候,对于单据非常熟悉,很多时候都不用我告诉他们该怎么写,就刷刷的写完了。当然,我还是要提醒他们的,毕竟这是我的职责,很多时候他们都是笑一笑。毕竟我比他们年轻这么多,还有些故作成熟。我在和同事们聊天的时候发现,最不受我们柜员欢迎的除了老人之外,大学生赫然也在其中。这让我不敢相信,因为我也是一名刚刚毕业,甚至还不算完全毕业的大学生,毕竟我还在实习。我好奇之下问了问原因,同事告诉我,很多老人喜欢倚老卖老,他们喜欢插队,硬挤着队伍,很多人看着是老人,尽管有些气愤,但还是忍了。不过这也助长了这些老人的气焰。不过有素质的老人还是很多的,这样的人只是少数。而大学生则是进银行就直接往柜台这边奔过来,也是插队。不过很多时候这样的大学生基本上都是无意识的插队,我想了想,也许是因为大学里在食堂也是这么排队而造成的习惯吧。我回忆了一下,这样的学生也有,我记得很清楚的是一个大学生,在我提醒他排队的时候,他才反应过来,然后去队伍最后面排队了。其实这些我们大学生也不是没有素质,只是很多人都没有那个意识。

  在银行里工作了这么久的时间,度过了这段愉快而又劳累的实习阶段。我即将真正的毕业了。接下来的日子里,我还会继续在这家银行里上班,工作的困难,是打不倒我的。

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  进入****行泗阳支行已近两个月了,在这两个月的宝贵时间里我学到了很多的东西,丰富并实践了大学的部分理论知识。在工作期间,我虚心学习,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系。他们在工作、生活中给予了我很多的帮助,让我在各个方面能够快速成长,我很荣幸能够加入到这个大集体中,成为其中的一份子。

  真正的银行和我原先想的不一样,我刚开始认为银行的工作环境应该是舒适安静的,可等我进入****支行后我发现这里不是安静的,时不时的有打印机的声音,敲图章的声音,点钞的声音,且隔着玻璃员工和顾客银行的交流都需要较大的声音,故银行其实是一个嘈杂的环境。

  作为柜员,我们是的服务窗口,我们代表着银行的形象,是农商行和客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识农商行的开始,这就需要我们员工本着“以客户为中心”、“用心服务,争创一流”的原则,保持着高昂的激情,真诚的态度,充满活力的投入到银行中,给客户提供优质满意的服务。同时,优质服务不能“三天打鱼,两天晒网”,全行员工必须提高认识,时刻放在心中,时刻付诸行动。

  在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在工作岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作中的每一笔业务都要谨慎小心,细致耐心,时刻保持头脑清醒,给客户提供准确、优质的服务。在银行业谁赢得了客户谁才是最后的赢家。

  从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平和服务水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确、优质的服务。

  银行柜员的工作是忙碌的,虽然每天重复着同样的工作,但为客户服务,我感觉很快乐,同时心里也很满足。看着老员工们熟练快速地办理客户提出的业务,专业的回答客户的疑问,灵活的指法等,坚定了我积极学习的信念,我深知需要我学习和练习的地方还有很多,我还需要不断的努力,以全面提升自己的业务能力和综合素质。

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  不知不觉我的实习生活已经要结束了,在这段实习的时间里,我在银行学习经历了很多。而我这里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的,我想这些回想起来也是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经历了很多挫折和磨难,但我也因此而变得更加强大和专业。

  在刚刚来到这里的时候心里还非常的慌张,因为这是我第一次工作,以前从来没有过工作经验。我不知道未来我面对的会是什么,会遇到什么样的人,每天做着怎样的事情,过着怎样的生活。也害怕自己将来在这里工作的生活过得不好,但真的第一天来这里工作之后我就改变了自己的想法。我发现这里的和我害怕的完全不一样,所有人都对我这个实习生很和善,领导也不会因为我是实习生所以压榨我的劳动力。虽然一开始我还有些放不开,但随着时间的过去,我也和大家都混熟了之后就过得更开心了,每天都和同事们说说笑笑的,这种工作的氛围让我感觉很好。也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的积极性。

  在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特别熟练,不知道自己应该干些什么。领导应该也是想到了的',给我安排了一个老员工带我,教我。而我能够坚持过来这段实习生活也要感谢这位带我的师傅,他不止是非常认真的教我专业能力上的东西,更是会教我一些日常生活中有用的知识。并且对于我的请教从来没有过厌烦,一直耐心的教导我,这让我一直在内心感到感激。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方,也很高兴能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。在这里的这段感激让我久违的有种回到了家里的感觉,就是每个人都会给你那种放心,温馨的感觉,你可以在他们面前随便的说话,释放真实的自己,不用再像和别人说话那样,压抑着自己。

  我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。当然也有能力上的增长,但我觉得能力总能增长,但另外的两样却没有那么容易获得。虽然现在实习结束了,但我也不会停止我前进的脚步,我会继续学习各种各样的知识,让自己变得博学多才。

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  实习一个多月了,时间过得真的很快很快,上班地日子很有规律,每天准时6点45分起床,挤公车站半个多小时,折腾得要死才到上班地点,真是感觉上班族不容易啊。虽然我是个实习生,但我的时间观念还是蛮强的,坚决早到而不能迟到,呵呵。实习这个月,让我对银行有了更深地了解,一颗好奇的心归于平静,但不缺乏激情。实习这阶段我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,就是做事情要能沉得下心。这主要体现在日常工作中的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样在工作中才能得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

  同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后更能深刻体会这句话的含义。虽然我是个研究生,本专业理论知识比较扎实,自学能力应该算是比较强的,但是毕竟在学校里接触的大多是理论东西,跟从事多年金融工作经验地人比起来,我就显得比较外行了。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我想在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。要真正想学到东西,还真的需要自己主动去问和细心观察以及虚心学习。

  我是一个不怕吃苦地人,所以他们交代我做的事,我都以自己能力范围内最快最高地质量做好,相信这点他们也能感受得到。现在想想装订那么多格地记账凭证,那么快地速度,又很认真做好,真的很佩服自己。实习这个月,我对他们每个人地职责也大概有了一个了解,感觉每个人做的工作真的很机械化,每天重复着一样地工作。比如说扫描吧,我就扫了几天都觉得学不到更多东西了有点乏了,更何况是他们天天做这个地,所以让我真的体会到工作要做好,就一定要爱自己的工作,调整好心态,责任心要强。

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  因为学校安排,我有幸被分配到银行实习,在实习之前,学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训,在培训中,我学到了很多书本上所没有的知识,这要感谢培训期间老师的细心指导,培训完后我就正式去银行实习了,这次的实习让我受益匪浅。

  实习的第一天,我们早早的就到了实习地点,银行经理热情的接待了我们,并给我们介绍了银行的各个同事,他们都很热情,还对我们微笑,让我一点都不紧张了,接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师,她工作经验丰富,做事情有条不紊,工作态度端正,服务态度也特别的好,所以能跟着她学习,让我很高兴,也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

  在刚开始在银行实习的时候,我就跟着指导老师,仔细观察她是如何做好每次的业务,然后记录下来,从中吸取经验,期间,指导老师还会特别说出每次要注意的地方,我都会认真的听着,慢慢的,已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成,对于每天的工作流程也有了一定的了解,我有时候还会去主动帮忙,但是由于自己的实践动手能力不够,往往帮不上什么忙,所以我就更努力的学习了,更加的勤奋学习。

  在实习了一段时间后,我对银行的基本业务都掌握了,经理就安排我进行临柜实习操作,还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口,所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我,让我学习的更快更专业了,对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来,我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了,在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可,让我很开心,心想我的付出终于得到回报了。

  我在银行的实习即将结束,在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了,学会了很多为人处事的道理,也更加明确了自己以后的奋斗目标,丰富了我的社会阅历,还开拓了我的视野,让我对银行的业务有了具体的了解,总而言之是一次很有意义的实习。

银行实习心得13

  今年7月末8月初的10天里,我有幸参加了作为展翅计划一部分的建行培训实习。在培训之前,我是忐忑不安的。我也质疑怀疑过自己,因为在别人看来,一名大一地理科学师范生参加银行培训实习是不可想象的。最后,鄙人还是厚着脸皮,懵懵懂懂的参加了。因为我真的想出去看一看外面的世界。

  一般人都会认为银行肯定是个高大上的东西,没有参加培训之前我也是这样想的。后来我发现,真正高大上的是建银大厦那座楼。其实,所有高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是研究生毕业,都必须从银行网点最底层做起。因为没经历底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法:现在的大学毕业生不能把自己放在高起点上面,需要踏踏实实,一步一步来。

  在那里接受的培训有:职业礼仪,职业规划,电子产品培训。这些都是难得的培训。也许这些培训对大一学生来说是早了点,但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里,可以清清楚楚了解银行的基本业务,可以体会到职员光鲜衣着背后的劳累艰辛。当然,我们在网点实习并不仅仅在看着,我也主持过晨会,单独进行电话营销工作,大堂经理助理,户外营销,拜访客户等。我从中学习到跟客户交流的能力,我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的,要成功就必须有别人没有的产品,别人没有的高水平服务。在那里,我看出银行网点存在的问题,也看出一些人的心态。因为那里就像是一个小社会。有时候,你也许会感觉到别人的鄙视,冷眼相待。哦,没事,这就是职场,在职场里面,什么情况都有可能发生,要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情。

  当然,在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不可能的。而我更多的是想见识职场的世界。我,如愿以偿了。我提前体验了职场,学到了平时无法接触的实战能力。我也实实在在的看出自己与别人的差距。毕竟,自己只是个大一的学生。毕竟,自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时自己大清晨去挤地铁,上衣湿透的场景,自己是否有一些后悔呢,一点也不。因为这就是体验职场,我得到自己所期待的东西。如果我没有出去看看,也许我不会知道外面的世界有多大,也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情,但在我眼中却是难忘的经历。因为我比别人提前知道了一些事情,所以有了未来的方向。

银行实习心得14

  总是担心在工作的时候犯错,在学校里面学到的知识,我居然不会用还是在培训的时候才知道要怎样去把知识用到工作中,并且在工作中总是感到磕磕绊绊,没有做好。这是我实习期间的工作状态。

  但当实习结束,我已经有了很大的改变,已经不在是原来的个胆小的实习生了,已经有了自信也有了工作经验。在工作中一个人成长的很快。并且也在巩固走中有了些许心得。下面慢慢阐述。

  把工作放在第一位,是我们首先要考虑的事情,我也是这样做的,在工作时我从不敢有任何的怠慢,我也清楚如果工作堆积的太多也对自己没有任何好处,为了让我工作轻松起来,我一开始的工作速度非常慢,经常都要自己加班,因为自己不能在规定的时间里面完成自己的工作任务,但是又不想留在明天工作,因此哪怕加班到很晚也坚持。

  正应为我把工作放在第一位让我的工作能力得到了很大的提升,因为我知道自己的责任,更知道自己需要做的事情,从不敢有任何轻慢,一直都想把自己的工作做好,完成自己的任务。每天如此,长此以往我收益以非常浅,与我同一批来到银行实习的人都没有我提升的大,因为我知道自己并不是什么奇才,我唯一能做的就是用更多的时间去弥补自己的不足,用自己的努力去获取自己的成功。

  就这样每天工作让我获得了很大的成长,更是对我今后的工作有了极大的促进作用,在工作中我们都知道,每天我们要面临很多的竞争,但是想要有所成就就必须要给自己更多的期望和发展,面对我们来说这是最好的选择。

  没有天上掉馅饼,更没有轻松的事,想要有收获就要自己努力就要自己加油,在工作中全靠自己努力一起全靠自己加油,每天都要给自己更多的自信与动力,去面对每一天的工作。充满自信阳光的笑容,开心开朗的生活才能够让我们有更大的发展。我也都认可这样的工作。

  从一开始的学生最后成为一个职场人士,需要的努力非常多,不光需要我们学校里面学到的东西,还好现学现用,能够把知识运用到合适的地方让我们的工作有保障,完成自己的工作任务。

  来到了岗位上以后我就从来不把自己当做一个学生,该吃的苦还是要吃,该做的事情还是要做,不会因为工作累了就逃避,也不会因为工作苦了就放弃,今天的放弃是明天的失败,我坚信咬牙总能够挺过难关。

银行实习心得15

  由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种期望能将课本与实践相结合的思想以及一种以前想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。

  实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需持续一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以持续银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样貌。

  纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。

  客服经理工作

  原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作能够涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的状况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流潜力。

  以一个下午的时光学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮忙还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。

  表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有必须的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。

  网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银时对单笔和累计额度的限制等问题。

  此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务能够选取1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时光不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低必须的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。

  在实习期间也发生了必须的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑,节省电量使用的状况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。在此状况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并持续必须的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。

  对公业务的学习

  柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。

  由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。

  在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原先的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有必须的压力。

  当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅仅使我对银行会计课程的资料有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。

  出于想在尽量短的时光内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。

  总之,在民生银行实习的半个月时光里,让我持续着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的好处,思考着那个以前想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间必须要持续一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自我想要学习的东西,才能获得更多的收获。

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