广州淘宝售后客服工资收入多少

广州淘宝售后客服工资收入多少

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　　市场招聘条件分析

　　广州淘宝售后客服就业形势分析：招聘待遇，工资3000-4499占比最多，达37%。经验要求，0-2年工作经验要求的占比最多，达65%；学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%。该数据仅供参考。

　　客服  职位要求

　　1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。

　　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

　　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

　　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的.干好工作。

　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

　　6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

　　客服  工作内容

　　1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

　　2、负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务；

　　3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

　　4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

　　5、完成上级安排的其他工作任务。