加油站实习工作总结（通用8篇）
紧张而又充实的实习生活结束了，想必你的视野也得到了开拓，不能光会埋头苦干哦，写一份实习总结吧。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的实习总结，下面是小编帮大家整理的加油站实习工作总结，希望能够帮助到大家。
加油站实习工作总结 1
在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自己的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的`细心帮助，我是不可能
这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：
一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能；
二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；
三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；
四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油站实习工作总结 2
一、实习背景与目的
在过去的几个月里，我有幸在本地的一家加油站进行了为期三个月的实习。此次实习的目的是将我所学的理论知识与实际工作相结合，通过实践提升我的专业技能和综合素质，为将来步入社会、走上工作岗位打下坚实的基础。
二、实习内容与过程
在实习期间，我主要参与了加油站的日常运营管理工作，包括客户服务、油品销售、安全管理等方面的工作。
1、客户服务：我积极学习并掌握了加油站的服务流程和规范，努力为客户提供热情、周到的服务。在与客户沟通的过程中，我不断提高自己的沟通技巧，尽力满足客户的'合理需求。同时，我还积极向客户宣传加油站的优惠政策和安全知识，提升客户对加油站的满意度和信任度。
2、油品销售：我深入了解了加油站的油品种类、性能、价格等方面的知识，并积极参与油品的销售工作。通过与客户的沟通和交流，我逐渐掌握了销售技巧和方法，提高了销售业绩。同时，我还关注市场动态和竞争对手的情况，为加油站制定销售策略提供参考。
3、安全管理：我认真学习了加油站的安全管理制度和操作规程，并积极参与安全检查和隐患排查工作。在实习期间，我始终牢记安全第一的原则，严格遵守安全规定，确保加油站的安全运营。
三、实习收获与体会
通过这次实习，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。在实习过程中，我不仅巩固了所学的专业知识，还学到了很多实际工作中的经验和技能。同时，我也认识到了自己的不足之处，如沟通能力、团队协作能力等方面还有待提高。
此外，我还深刻感受到了加油站工作的艰辛和不易。在为客户提供服务的过程中，需要耐心、细心、热情；在销售油品时，需要灵活应对各种客户需求和市场变化；在安全管理方面，需要时刻保持警惕，确保安全无虞。这些经历让我更加珍惜现有的学习机会，也为我未来的职业发展提供了宝贵的经验。
四、展望未来
通过这次实习，我对加油站行业有了更深入的了解和认识。在未来的学习和工作中，我将继续努力学习专业知识，提升自己的综合素质和能力水平。同时，我也将积极关注行业动态和发展趋势，为将来的职业发展做好充分准备。
最后，我要感谢加油站领导和同事们在实习期间给予我的关心和支持。他们的指导和帮助让我受益匪浅，也让我更加坚定了从事加油站行业的决心和信心。
加油站实习工作总结 3
在过去的几个月里，我有幸在一家加油站进行实习，深入了解了加油站的日常运营和管理。通过这段时间的实习，我不仅对加油站的工作流程有了更加清晰的认识，也学到了许多实用的技能和知识。现在，我将对这次实习工作进行总结。
一、实习工作内容概述
在实习期间，我主要参与了加油站的日常运营工作，包括接待顾客、加油服务、收银结算、设备维护和安全管理等方面的工作。通过这些实践，我对加油站的运营模式和管理流程有了更加深入的了解。
二、重点成果与收获
1、提升了服务意识和沟通能力：在接待顾客的过程中，我学会了如何与顾客进行有效沟通，了解他们的需求，并提供满意的服务。同时，我也明白了服务的重要性，只有提供优质的服务，才能赢得顾客的信任和满意。
2、掌握了加油站的运营流程：通过参与加油服务、收银结算等工作，我熟悉了加油站的运营流程，了解了各个环节的衔接和配合。这对我今后从事相关工作具有重要的指导意义。
3、增强了安全意识和应急处理能力：在实习过程中，我深刻体会到了安全的重要性。我积极参与了安全培训和应急演练，掌握了基本的安全知识和技能，学会了如何在突发情况下保持冷静、迅速应对。
三、遇到的问题与解决方案
在实习过程中，我也遇到了一些问题和挑战。例如，有时候会遇到顾客的投诉或不满，这时我需要耐心倾听、积极沟通，寻找解决问题的最佳方案。此外，我还需要不断学习和掌握新的知识和技能，以适应加油站工作的不断变化和发展。
四、自我评估与反思
通过这次实习，我深刻认识到了自己的'不足之处，也看到了自己的成长和进步。我意识到自己在服务意识和沟通能力方面还有待提高，需要更加关注细节、注重顾客体验。同时，我也认识到自己的学习能力和适应能力较强，能够在实践中不断学习和成长。
五、未来规划与展望
未来，我希望能够继续深入学习和掌握加油站运营管理的相关知识和技能，不断提升自己的专业素养和实践能力。同时，我也希望能够将这次实习的经验和收获应用到未来的工作中，为加油站的发展贡献自己的力量。
总之，这次加油站实习让我受益匪浅，不仅让我对加油站的工作有了更加深入的了解，也让我更加明确了自己的职业方向和发展目标。我将继续努力学习和实践，不断提升自己的综合素质和能力水平。
加油站实习工作总结 4
在过去的几个月里，我有幸在本地一家加油站进行了实习工作。这段时间的实习经历让我深刻体会到了加油站工作的繁忙与辛苦，同时也让我学到了很多关于加油站运营和管理的知识。在此，我将对我的实习经历进行简要的总结。
一、实习期间的主要工作内容
在实习期间，我主要负责加油站的日常运营工作，包括接待客户、为车辆加油、检查设备设施等。此外，我还参与了加油站的库存管理和销售数据统计等工作。
二、实习收获与体会
1、提高了专业技能：通过实习，我熟练掌握了加油站的各项操作技能，包括加油机的使用、油品的分类与储存等。同时，我也学会了如何与客户进行有效沟通，提高了自己的服务意识和沟通能力。
2、增强了安全意识：加油站是一个高风险的行业，对安全的要求非常高。在实习期间，我时刻牢记安全操作规程，严格遵守各项安全制度，确保了自己和他人的安全。
3、了解了行业特点：通过实习，我深入了解了加油站行业的运营模式和市场竞争状况，对加油站的管理和发展有了更深刻的.认识。
三、存在的问题与不足
在实习过程中，我也发现了一些自己的问题和不足之处。首先，我在处理一些突发事件时还不够冷静和果断，需要进一步加强自己的应变能力。其次，我在与同事的协作中有时会出现沟通不畅的情况，需要加强自己的团队协作能力。
四、未来展望
通过这次实习，我对加油站行业有了更深入的了解，也对自己的职业规划有了更清晰的认识。未来，我希望能够继续在这个行业深耕细作，不断提升自己的专业技能和管理能力，为加油站的发展贡献自己的力量。
总之，这次加油站实习工作让我受益匪浅，我将珍惜这段宝贵的经历，继续努力学习和成长。
加油站实习工作总结 5
一、实习背景与目标
本次实习是在某加油站进行的，旨在通过实际操作和体验，了解加油站的工作流程、安全规范以及客户服务等方面的知识。实习期间，我主要参与了加油、收银、客户服务以及设备维护等工作，以期在实践中提升专业技能和综合素质。
二、实习过程与体验
1、加油操作：在实习初期，我接受了加油站操作规范的培训，并在师傅的指导下进行了多次实际操作。通过不断练习，我逐渐掌握了加油的正确方法和注意事项，如选择合适的油枪、确保油品质量、注意防火安全等。
2、收银与账务管理：在实习过程中，我参与了加油站的收银工作，学习了如何快速准确地完成交易，并掌握了账务管理的基本技能。同时，我也了解了加油站的财务管理制度，对成本控制和盈利分析有了更深入的认识。
3、客户服务：作为加油站的一员，我积极参与了客户服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉以及提供个性化服务等。通过与客户的沟通与交流，我提高了自己的沟通能力和服务意识，也更好地理解了客户需求和期望。
4、设备维护与保养：在实习期间，我还参与了加油站的设备维护与保养工作。通过定期检查和维修设备，我了解了设备的运行原理和维护方法，也提高了自己的.动手能力和解决问题的能力。
三、实习收获与反思
通过本次实习，我深刻体会到了加油站工作的辛苦与不易，也认识到了安全规范和服务质量的重要性。同时，我也收获了很多实用的技能和经验，如加油操作技巧、收银与账务管理技能以及客户服务能力等。
然而，我也意识到自己在实习过程中还存在一些不足之处，如缺乏经验、沟通能力有待提高等。因此，我需要在今后的学习和工作中不断努力，提高自己的专业素养和综合能力。
四、未来展望与建议
展望未来，我将继续努力学习专业知识，提升自己的技能水平。同时，我也将积极关注加油站行业的发展动态和技术创新，以适应不断变化的市场需求。
对于加油站的管理和运营，我建议加强员工培训，提高员工的安全意识和服务质量；同时，可以引入更多的智能化和自动化设备，提高加油站的运营效率和管理水平。
总之，本次加油站实习让我收获颇丰，不仅锻炼了我的专业技能和综合素质，也让我更加坚定了从事相关行业的决心。我相信在未来的工作中，我会更加努力、更加优秀。
加油站实习工作总结 6
一、实习目的及背景
在加油站实习期间，我主要目的是通过实际操作和现场观察，了解加油站运营管理的各个环节，提升自己的专业技能和实际操作能力。同时，也希望通过实习，更好地了解加油站行业，为未来的职业生涯做好准备。
二、实习期间的主要工作内容
在实习期间，我参与了加油站的多个岗位工作，包括加油员、收银员和巡检员等。我主要的工作内容包括：
1、加油员工作：负责为车辆加油，确保加油过程的安全与准确。同时，我还学习了如何识别和应对潜在的安全隐患，确保加油站的安全运营。
2、收银员工作：在收银台负责收取顾客支付的款项，开具发票，处理现金和支付方式的多样性。这一岗位让我更加熟悉了加油站的财务流程和规范。
3、巡检员工作：定期对加油站进行巡检，检查设备设施的运行情况，及时发现并处理潜在的安全隐患。此外，我还参与了油品的库存管理，确保库存量与需求相匹配。
三、实习期间收获与成长
通过此次实习，我获得了以下收获与成长：
1、提升了专业技能：通过实际操作，我熟练掌握了加油站的各项业务流程和操作技能，提高了自己的专业素养。
2、增强了安全意识：在实习期间，我深刻认识到安全在加油站运营中的重要性，学会了如何识别和应对潜在的安全隐患。
3、提高了沟通能力：与顾客和同事的沟通中，我学会了如何更好地倾听和理解他们的需求，提高自己的'沟通效率和质量。
4、增强了团队协作能力：在团队中，我积极参与各项工作，与同事相互协作，共同解决问题，增强了团队协作能力。
四、实习期间遇到的问题及解决方案
在实习过程中，我也遇到了一些问题，如加油操作不熟练、与顾客沟通存在障碍等。针对这些问题，我采取了以下解决方案：
1、加强练习与培训：针对加油操作不熟练的问题，我积极向同事请教，加强自己的练习和培训，逐渐提高了自己的操作水平。
2、学习沟通技巧：为了更好地与顾客沟通，我阅读了相关书籍和资料，学习沟通技巧和方法，并在实践中不断尝试和改进。
五、总结与展望
此次加油站实习让我深入了解了加油站行业的运营管理和业务流程，提高了自己的专业技能和实际操作能力。同时，我也认识到了自己的不足之处，并在实践中不断学习和成长。
展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养和技能水平，争取在加油站行业中取得更好的成绩。同时，我也希望能够为加油站的安全运营和优质服务贡献自己的力量。
加油站实习工作总结 7
今年暑假期间，我非常有幸来到河北保定销售分公司第八十七加油站进行社会实践，虽然只有短暂的十几天时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，十天的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
来到加油站的第一天，就了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺；质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
第八十七加油站是一个中规模加油站，该站的主要成员有：一名站长，一名计量员，一名核算员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。其中还包括一个监控室和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。
在加油站里，强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“不准修车”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行……这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站实践，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。实习的第二天，站长就派了一个男加油员来教我们。他先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我们也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引车向。第三步，给司机开启车门。询问是否加满。第四步，为车主开启油箱盖。第五步，预置油量。第六部，取下加油枪。第七部，加油。八步，收好加油枪。第九部，拧上油箱盖。第十步，为车主擦车。第十一步，提示付款。第十二步，开发票。第十三步，清洁场地。我们要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事。特别在加油中要做到“三个提醒”和“三个提示”，所谓“三个提醒”就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油；“三个提示”就是要提示顾客是否用IC卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。
在加油站里学到的第二件事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。
总之，大概要注意这些方面：
一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。
二，在所填金额前要封顶。
三，注意所填单位和开发票的.日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
最后几天我们学习财务方面的内容。要掌握财务管理的知识绝非一朝一夕的事，就算掌握财务室里的仪器也要花很长时间。我们首先看加油站里的会计给我们演示了一天的财务管理。一天的管理分白班和夜班两个时间段。其中每一个时间段的财务状况都要汇总一次。一天结束后财务总结的报告就会从电脑的打印机里面打印出来。最后又通过传真机将报告上的数据保存并传送回分公司。财务管理知识要学得实在太多，一些的专业基础还需要在今后的学习中去了解掌握。这次在加油站的学习让我对财务管理这个专业加深了兴趣，无疑是对自己以后学习的一次推动。通过学习我也知道了，作为一名加油员，每个站的日销量是由该站加油员的服务决定的，第一是引车服务是前提。我们加油站以后不但是加油——购物，还有可能是购物——加油。安全第一，我们不但要保证自己的安全还要保证客户的安全。看到客户例如打电话，吸烟等危险要立刻制止。我在站上每天都要面对许多客户，而我们都要面带微笑去迎接客户。要注意与客户说话时的语气与语调。
从小到大都是呆在学校里，很少有机会像这次一样接触社会。记得有一次动作太慢让顾客不满意，然后他们就用有点生气的语气训斥我。当时真的觉得很委屈，眼泪差点就出来了，但又怕别人看到嘲笑我，只能拼命地张大眼。后来也就觉得还好了，别人没必要原谅你的失误，自己能做到的就是不犯错误，在有错误的时候就用于承担责任，尽量找到补救的措施。希望下次还有机会体验这样的实习。
没有行动就不会成功，做的再不好也比不做要好，光说不做，不行。在以后的生活中我要不断通过多看、多学、多问、多做来不断提高自己的能力；提高自己解决实际问题的能力和沟通能力，在生活中克服急躁、浮躁的情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。实习很短暂，我要学习的东西还很多，在今后的生活中不断学习，做出成绩，回报社会。
我很感谢加油站的工作人员，他们给我非常多的帮助，他们用最温和的方式让我认识到在社会中改怎么生存，该用什么态度来面对工作，面对失误，面对挫折，从他们身上我学到了很多。
从他们身上我看到勤劳的定义，他们用娴熟的技术在社会中为自己找到一席之地，并用自己的双手为自己打拼生活。我有时候就在想人生存的意义到底在哪，在他们身上，我没有看到迷茫，他们义无反顾努力的改善自己的生活，朝着自己的目标前进，让我肃然起敬。
加油站实习工作总结 8
我非常幸运地在中国石化北京石油公司xxx加油站开始了为期一个月的实习。我和加油站的工作人员一起学习和锻炼了加油站的整体运营、石油和非石油业务的基本运营、安全管理等。学到了很多在校期间从未接触过的知识，增强了我的时间能力，让我在思维上有了质的飞跃。短短一个月，我收获了一些东西，度过了一段充实、快乐、难忘的时光。
一、实习的目的和任务
1、了解加油站的概况、管理模式、经营范围、安全操作规范和人员构成；
2、熟悉油品、非油品等业务的具体操作；
3、加深对加油站及财务相关工作的认识，为加油站业务的财务核算奠定基础；
4、根据加油站现有的经营状况和加油站的内外部经营环境，对加油站未来的发展提出了自己的看法。
二、加油站简介
加油站属于石油分公司靖西区，位于、路，地区，市，并在易捷便利店提供京标92号、95号、98号汽油、0号柴油的油品服务，以及非油品销售、加油卡销售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服务。有4辆油罐车，16支加油枪，包括92号汽油枪和0号柴油枪。
xx加油站主要由四个区域组成，一个是加油区，另一个是油罐区，第三个是办公区，包括易捷便利店、站长办公室和簿记室，第四个是生活区，包括员工宿舍和浴室。目前，xx加油站主要有站长、班长、加油工、营业员、簿记员等岗位。
三、实习内容
在xx加油站的实习主要包括四个部分：
（1）石油产品业务
油品业务是加油站的核心业务。实习期间负责加油，在加油现场推荐会员和非油品。可以说我对加油站的了解是从加油开始的。刚去加油站的时候，站长让我跟有经验的加油员学习加油。在师傅的带领下，我逐渐开始每天下午加油。从领车到对地方，招呼客户，开盖加油，结算油费到领车出站，整个加油流程首先强调的是标准化。加油人员需要严格执行“八步加油法”的要求，一切行动都是按照要求进行的，以确保为客户提供。第二，要小心，尤其是车辆多的时候，更要注意保证客户不会加错油，收错钱。
（2）便利店非油品业务
在石油市场新形势下，易捷便利店的非油品销售在公司营业额中占据越来越重要的地位。这一个月的实习，主要熟悉便利店的收银、刷卡、盘点、装车。便利店的工作看似简单，冬暖夏凉，不必像加油车一样暴露在阳光下。事实上，便利店的`工作是复杂而琐碎的，从早上提出购买需求，到确认购买，到晚上到货验货，从日常理货到定期检查过期食品，从售货员的日常检查到公司的监控检查，顾客随时结账刷卡，所以需要停止工作，为顾客提供服务。所以便利店店员的工作量只有亲身经历过才会知道。便利店也需要小心。以刷卡为例，首先要确定刷卡金额，明确业务是充值、加油还是储蓄卡。如果刷卡金额有误，客户将遭受损失，加油站将受到不利影响。如果刷卡类型错误，资金会进入错误的分类，需要调整。
（3）加油卡销售和充值服务
便利店除了提供非油品业务外，还是销售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服务。实习的时候发现很多客户并不清楚加油卡、充值卡、会员卡的区别。此外，加票和普通票发行公司要求的信息也不同。所以客户在开卡的时候，需要耐心的讲解，帮助客户选择最符合自己需求的卡型。这就需要店员对不同类型的卡都有很好的了解，并且耐心主动的提醒客户每一步可能出现的问题。良好的服务是吸引和留住客户的重要因素。只有处处考虑客户，微笑服务，才能赢得客户，赢得市场。
（4）记账
作为一名金融专业的新生，簿记员的工作是与金融关系最密切的，也是我们这次学习的重点，尤其是日常结算和上缴资金的部分。xx加油站实行三班两班的工作模式。白班和夜班两班后，完成交接班和最后一天的日常结算，早上记账员开始输入前一天的交接班，然后站长批准并进行日常结算。最后，记账员完成付款。整个过程涉及方方面面的把关。比如便利店关门时，现金、银联卡、油卡、优惠券、微信支付等不同支付方式的金额。应符合实际情况；POS机每日关闭时，充值、储值卡、加油业务的信用卡金额应与管理系统一致；当石油业务每天关闭时，应始终如一地检查为每种等级的汽油支付的石油数量和每种支付方式的收取情况。加油站用的系统很多，每个系统都有严格的关系，只有点点滴滴。
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