实习工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的实习工作总结,希望能够帮助到大家。

实习工作总结1
跟班实习是新员工从 “社会人”转变为“职业人”的必经阶段,对于刚从学校毕业的大中学生来说,这一阶段的工作质量更为重要,它将极大地影响员工的整个职业生涯,需要新员工很好的把握。我从XX年1月29日进入公司起,到XX年4月30日止,一直在公司制浆车间备料蒸煮段实习,前一个月以现场考察和询问为住,后两个月转入实际工作。经过三个多月时间的积累,我基本了解了备料蒸煮的工艺流程和基础理论知识,掌握了一定的操作技能。为了让下一阶段的工作做得更好,需要对整个实习阶段进行总结,以便找出优点,不断发扬;查出缺点,予以改正;使以后的工作质量更高,学习进度更快。
以我个人的体会,我认为一个新员工在实习期间应该完成以下几大任务:第一,认识公司:包括了解公司的历史及企业文化、公司在整个行业中的地位、公司在其所在地的地位、公司的最新发展动态及未来的发展趋势,熟悉公司的管理方式、规章制度和人际关系,适应公司周边环境及当地的生活习惯;第二,熟悉自己岗位所在部门的生产流程、工作时间安排及工作内容,适应上班生活;第三,学习自己岗位所需的理论知识、掌握必须的操作技能,为定岗后独立工作打下基础。总结我的实习生活,我认为我是称职的,基本上完成了以上任务。
制造业企业在生产管理上存在着一些共同点,主要有以下几个控制要点:第一;劳动纪律和安全生产;第二,保证设备运行平稳和故障的及时、高效处理;第三,工作区和休息区的“5s”管理;第四,安全隐患和设备故障隐患的排查;第五,生产计划安排和产品质量控制;第六,生产成本控制。这些是在制造业企业工作要掌握的基本内容。
制浆造纸是制造业中典型的连续化、流程型生产模式,一般企业规模都比较大、流程线比较长,需要学习和掌握的东西就比较多。我们永丰公司作为一家生产中高档文化纸的大型企业,理所当然具有以上特点。就我所实习的制浆车间来说,它就分为备料、蒸煮和洗筛漂三个主要工段和供水、污水处理两个辅助工序(负责污水处理的中段水已划归制造部直接管理),我实习的工段主要是备料段和蒸煮段,在洗筛漂只待了三天。
备料工段是制浆生产线的初始工段,现在由蒸煮班长统一管理。这个工段完成原料(竹片)的.切碎(得到符合工艺范围要求的合格料片)、筛选(将不合格料片去除进行再处理,将合格料片送入皮带输送机)、水洗(将合格料片进行洗涤,洗出其中的杂质,进一步提高料片质量)、输送(通过提升机和皮带输送机等设备将合格料片送入蒸煮锅内,为蒸煮做好准备)几个环节,合格料片要求大小、长短、厚度符合工艺要求,水分含量适中,杂质尽量接近于零,每锅料片中的青篾、霉烂竹片的比例尽量小。根据我在这里一个半月的工作情况,我总结了以下几个控制要点:第一,装锅时间和装锅进度;第二,料片水洗后的质量;第三,排污沟的水位控制;第四,水洗机水量大小的控制及异常处理;第五,其他事项。刚开始一段时间因为不熟悉工作,造成有些方面控制得好,有些方面控制不得力。后来经过班长的指点和自己的摸索,总结了一些规律,工作也一天比一天做得好了,不再是没有头绪,感觉轻松了许多。
实习工作总结2
新年之声渐进,即将结束在公司实习的第一个月。岁末之钟即将敲响新的一轮,亦是完结更是崭新的开始。
20xx,我走过清澈蓬勃的大学时代,孕育梦想,描绘蓝图,展望未来。20xx,我步入新奇繁杂的工作状态,践行梦想,打凿自身,雕刻未来。当柔软的“3”变成刚健的“4”,仿佛是鸟儿用柔美的双翅,要建造出坚固的穴巢,挡住寒风雨雪,寒冬腊月。我曾住在象牙塔下,而20“4”的我,定要一步一步建造自己的穴巢。
很荣幸能成为公司技术部的成员之一。在这个大家庭中我不断成长、不断经历、不断学习。工作中的知识更是对书本知识的更细枝末节更实践化的知识。在工作中更是对遇到的每一个懂得或者不懂的知识点都要自己学习和查阅,进行积累。只有不断积累新的知识才能不断进步。
我们学习了有关O形圈的相关知识。它是靠模具成形,由同质物合成的断面为圆形的圆环形弹性体密封件。分模线,是模板结合处在产品上留下的痕迹。飞边是在分模线处残留在断面上的多余材料。收缩率是橡胶在模腔内成型时产生的相对于模具尺寸的差异。在模腔内的收缩为2%-4%,若采用快速硫化,收缩率增加产1%。硬度是邵氏硬度(肖氏硬度)是最普遍采用的描述方法。压缩变形是描述在规定的压缩量,温度和时间下,材料弹性的损失。扯断强度是将标准试样拉断时所需的力。模量是达到规定变形量所需的力。这些有些课本上涉及到的或者没有涉及的,都在工作中有接触并且应用。其中要注意的问题是,没有正确的沟槽,再好的O形圈也不能发挥作用。大约25-50%的泄漏都与沟槽设计有关。其余的影响因素为:密封材料选择错误,密封件损坏,磨损等。完整的沟槽设计/分析包含非常多的数字分析:拉伸,压缩,填充率、尺寸公差与过盈量设计。
我们还了解了过程审核这一概念。过程审核作为质量管理体系一部分,必须按审核计划实施。对于批量供货和潜在的供方,若其质量管理体系已经得到了认证,则根据需要对其进行审核,即只对与供货范围直接有关的过程和计划用于供货范围的过程进行审核。针对项目审核在项目开发和策划过程中及早地在确定的项目分界点(里程碑)进行过程审核,以发现缺陷并采取适当措施。这个过程包括了,过程审核准备,过程审核实施、报告和总结、纠正措施、跟踪以及有效性验证。
而相对于过程审核的是产品审核。产品审核是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查,评价产品是否与规定的技术规范、图纸、标准、法规及顾客的其他规定相符。产品审核的特点是始终以客户和最终用户的眼光对产品的性能、尺寸和外观进行检查。产品审核通过对少量产品进行检验来对质量保证的有效性进行评定,每次审核反映的是一个短时段的质量状况,用产品质量来确认质量能力。通过产品审核可以反映质量趋势及重点缺陷。有时可以发现体系缺陷,以便采取进一步的审核,如:过程审核和体系审核。产品审核得到的信息用于顾客和企业的质量持续改进过程。对于企业来说,产品审核的目的在于发现缺陷、了解是否符合图纸要求和顾客的要求。可以对产品的质量状况有一个全面的了解,也可以使顾客接受自己的产品。产品审核是对新产品的特性进行检验,而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。产品审核不能替代生产过程中的检验。根据公司产品特性和风险、品种数量的多少、质量的稳定性、顾客的要求等确定审核频次;顾客可以是内部的也可以是外部的,下一个过程或下一个生产设备也可以被认为是“顾客”;当出现内部或外部客户抱怨、监控系统反应质量出现异常波动时,应考虑追加内部产品审核。产品审核的实施的过程包括:第一步:审核员按审核产品计划要求到待发运的`仓库审核产品的包装和标识,并随机抽取审核所需数量的样件。审核过程中作好记录。第二步:审核员按检验规范的要求和检验指导书的要求检验产品的尺寸、功能和外观。第三步:收集和整理周期性的最新的检验报告。第四步:记录审核结果(QKZ)。
在公司在自然也会有流传在学校中的各种安全事故。我们同去的实习生中,有一名男生,因为试模过程中,发现有一副.模具,模腔内很脏,要进行清洗。模具在叉车上打开之后,推向洗模房,由于地面不平,叉车臂长度过短,导致模具在行驶过程中滑落,出于本能反应,他伸手去抬想扶住它,师傅叫他不要管模具,可是为时已晚,模具过重,他的手被模具压了一下并迅速抽出,右手环指上表面流血,指头前端麻木。后经诊断右手环指末节指骨骨折。这是一次并不严重的安全事故。但是也造成很大的伤害。我们女生的工作是很安全的,但是在实习过程中,还是要时时刻刻注意自己和他人的安全。安全意识真的要放下心上,不是说说而已。我在公司的学习过程中,除了学习公司的知识,我自己也在不断学习。因为公司的图纸都是英语或者德语、日语,所以我针对文件的专业性名词以及基本名词进行记忆式学习,也在努力考化学工程专业的本科段考试,不能停下学习的脚步,学习如逆水行舟,不进则退,我们应该时刻保持忧患意识,这样才能适者生存。希望自己在工作中,还是要一直学习下去,活到老学到老。
在生活方面,我们几个校友有幸住在一起,我们一起生活一起进步,平时也会交流工作上的问题。每个人都有他们的优点,比如有的做事沉稳,遇事不乱,有些人说话说的漂亮且在理,有些人细心入微,很多值得我去学习。不仅是知识和工作经验,更是待人接物的种种道理。
公司的文化和内部精神也给了我深刻的印象,我们刚好赶上的年会,要求每个部门都要至少出两个节目。我们新实习生自然要露脸。在排练的过程中,我们部门部长以及成员,都能在排练的时候放下身份和矜持,放下工作的繁重,和我们一起排练,在排练中我们感受到这些节目凝聚着公司的精神和气魄,深深的感染着我们。我们在年会中,度过了我们在公司的第一个月也是第一年,深感荣幸。
这一个月来,了解了产品试模过程的基本环节。从下试模单,跟踪流程并有必要的进行记录。大体掌握了试模流程,从胶料的混炼,到挤出成型或者裁断成型,从试模硫化工艺的调整和确定,再到修边工艺的完成,然后进行二次处理并且封样,再对制品进行相应的侧尺寸和检外观,再到出测验报告,完成制品,最后进行包装和发货。这一系列的流程每天都会有新知识和新问题。比如混炼过程的胶料会因为试模料少或者其他原因无法过辊均匀造成胶片厚度不一,影响裁断工艺和投料成型工艺的确认。而在硫化阶段,全胶制品会出现缺胶、飞边大、飞边不好修、窝气等问题,非全胶制品的骨架材料制品通常由于胶黏剂或者胶料和骨架的相容性不好,出现脱胶脱层现象,我们要根据现场具体问题具体分析。流程的每个环节都紧紧相扣,我们不只是做制品,而是要不断总结经验教训,未下一个制品不出现问题而努力。
实习工作总结3
一、实践目的及意义
掌握一种新产品的设计、研发和生产的整个过程;提高技术创新、技术改造和技术转型的能力;增加观察问题、分析问题和解决问题的能力;了解社会工作岗位的基本情况,提高对工作的认识;培养良好的时间观念,纪律观念,工作态度,实践能力和团队合作能力,为以后走上社会工作岗位做好准备。同时,也为了响应国家培养应用型、复合式高层次工程技术和工程管理人才的号召,提高全日制硕士研究生的应用实践能力,这对个人及社会的发展具有重要的意义。
二、实践单位简介
xxxx信息材料有限公司是一家以大连理工大学精细化工国家重点实验室为技术依托,大连理工大学领先集团有限公司参股的高科技企业,主要研究、生产室内外喷绘墨水及计算机喷墨墨水。思普乐总公司坐落在盛产灵感的美丽的海滨城市大连。公司所有职员都拥有大学本科以上学历和优良的敬业精神,更有数名学界知名的博士导师主持产品开发和公司管理,从而使公司产品品质卓越,业务蒸蒸日上。思普乐自创建之始,便以“复现色彩自然之美”做为公司的核心理念,致力于为国内外专业客户提供超一流的各类型写真墨水。思普乐走本土路线,积极贯彻国家科技创新的精神,产品已获得多个专利并荣获省市及至国家级的多个奖项,是真正的写真墨水制造专家。公司目前销售的产品主要有:Novajet系列热发泡四色户内大幅面打印机墨水,HP5000/5500、CANON W7200/W8200系列热发泡六色户内大幅面打印机墨水,Roand/Mutoh/Mimaki系列压电式六色户内大幅面打印机墨水以及各类型桌面小型打印机染料墨水和颜料墨水。同时,依托大连理工大学国家精细化工重点实验室的研发能力,依据国际市场的走向,仍在不断推出一系列新的产品和技术,更可为您量身研发生产各种精细化工产品。思普乐以领先的研发能力,一流的生产团队,完善的销售网络,为您提供更为优质、环保、安全的产品和更为专业、贴心、及时的服务。
三、实践主要内容
(1)安全教育
由公司专业人士对我进行安全教育,讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。具体的包括防火防爆、防尘防毒、防止灼伤烫伤、防止触电、防止机械伤害、防止高处坠落、防止车辆伤害、防止物体打击等等。
(2)对所研发项目资料进行查找和总结
经校内导师和校外导师共同商讨,制定了所研发的项目名称——蒽吡啶酮类高耐候性可溶品红喷墨染料的研究。经查找相关资料知道,随着人们生活水平不断的提高和数字打印技术的快速发展,人们对墨水的要求也越来越高。与颜料型墨水相对比,染料型墨水有很多突出的优点,如它的色谱范围广、色泽鲜艳度好、墨水容易配置、所配置的墨水稳定、不易堵塞打印喷头、易渗透打印介质中、选择范围广、成本低廉和耐磨性好等。但染料分子的耐晒和耐臭氧性能却很差,影响了它的广泛应用。近些年来,在国内大多数的喷绘打印市场上的高质量耐候喷墨染料大多数都被国外的原装进口产品所垄断,因而开发出新型的高耐候性可溶喷墨染料不仅仅可以满足我们巨大国内的市场,而且具有非常大的战略意义。
又对富士公司所报道的专利:JP2007138124A、JP2007224xx9A、WO2009044094A2、US2010080908A1、GB2464188A;佳能公司所报道的专利:US2002041318A1、US20xx- 036681A1、JP2002069349A、 JP2006199922A、US2007242100A1、US2005057607A1;爱普生公司所报道的专利:US20xxxx5458A1、US20xxxx5459A1、US2007263055A1、
US2008257209A1;阿维西亚公司所报道的专利:US6183549B1、GB2353533A;日本化药株式会社所报道的专利:EP0927747A1、JP2000109464A、JP2000191660A、US64717- 60B1、JP2002332419、US6648952B1、US2004134383A1、EP1626070A1、WO20xxxx62- 43A1、US2010015410A1等专利进行了分析总结。最后得出结论,上述这些专利所揭示的品红色喷墨染料分子尚未完全的满足溶解性、鲜艳性、耐光性、耐臭氧性、耐水性以及溶液稳定性等全部的要求。虽然其中部分染料的耐候性有所改善,但是染料分子的溶解性及其在喷墨墨水当中的长期稳定性尚且不足。因而开发出一种耐候性与溶解性都较好的品红色喷墨染料分子具有相当大的实际意义。
因而,在前人对蒽吡啶酮类染料的研究工作基础之上,通过与校外导师的商讨,最后决定以蒽吡啶酮为母体通过引入水溶性基团磺酸基、羰丙基砜基、萘甲酯基和双体巯基来降低染料母体分子上的电子云密度、增加染料母体分子的`柔性,进而提高它们耐UV、耐O、耐水能力,增加染料分子的溶解度和在墨水中的稳定性。共设计了三个新3型蒽吡啶酮高耐候性可溶品红喷墨染料分子。
(3)对所设计的染料分子进行合成
通过查阅相关文献合成了上述三个新型蒽吡啶酮高耐候性可溶品红喷墨染料分子。并通关质谱对所合成的染料分子进行了表征。
(4)优化染料分子的制备方法
由于要进行工业化生产因而需要对所合成的染料分子的制备方法进行进一步的优化,包括反应原料的选择、有机溶剂的选择、反应温度和反应时间以及反应用量的控制等,最后给出一个最优的产品的合成过程。
(5)对染料分子性能进行表征
为了考察不同染料的性能以及所合成的染料与商业化染料性能的对比,因而对它们的吸收光谱、电化学性质定、耐候性能、溶解度、耐水性、间歇打印效果、耐温变和耐湿热等进行了测定。最后得出结论以蒽吡啶酮为母体通过引入水溶性基团磺酸基、羰丙基砜基、萘甲酯基和双体巯基来降低染料母体分子上的电子云密度、增加染料母体分子的柔性,进而提高它们耐UV、耐O、耐水、耐温变、耐湿热能力,增加染料分子的溶3解度和在墨水中的稳定性。它们的性能远远的优于现有的商品化染料,都已经具备工业化的基础,具有良好的应用前景。
(6)优选出一种工业化染料
通过对所合成的三个蒽吡啶酮类高耐候性可溶品红喷墨染料的吸收光谱、电化学性质定、耐候性能、溶解度、耐水性、间歇打印效果、耐温变、耐湿热、合成的复杂程度和原料成本等进行综合的考虑,最后优选出一种蒽吡啶酮类高耐候性可溶品红喷墨染料进行扩大化以及工业化生产。
(7)工业化设备的安装调试
主要安装了三个反应釜、两个离心机、一个烘箱、一个粉碎机、一个除盐机、若干个管道及其他一些辅助设备。安装完后对设备进行了调试,调试结果显示所用设备运行良好,可以进行大批量的生产。
(8)染料的大批量的生产
对优选出的蒽吡啶酮类高耐候性可溶品红喷墨染料进行了大批量的生产,其中具体过程包括投料、水解、合环、磺化、离心、烘干、粉碎、重结晶、除盐、称重、包装等工作。所生产出的大批量产品最终检测结果完全合格,已投放到市场进行应用。
四、实践计划执行情况
在校内导师与校外导师还有公司人员共同的指导和帮助下,圆满的完成了实践计划中的所有内容,具体完成情况见及时间日期见下表:
日 期 任 务 结果
参观公司,安全教育 完成 20xx.6.20-20xx.6.21
对所研发项目资料进行查找和总结 完成 20xx.6.22-20xx.6.28
对所设计的染料分子进行合成 完成 20xx.6.29-20xx.8.10
优化染料分子的制备方法 完成 20xx.8.xx-20xx.9.29
对染料分子性能进行表征 完成 20xx.9.30-20xx.10.24
优选出一种工业化染料 完成 20xx.10.25-20xx.10.30
工业化设备的安装调试 完成 20xx.10.31-20xx.xx.29
染料的大批量的生产完成
20xx.xx.30-20xx.12.31
五、实践主要成果
在校内导师和校外导师的共同指导下,以蒽吡啶酮为母体通过引入水溶性基团磺酸基、羰丙基砜基、萘甲酯基和双体巯基设计合成了三个高耐候性可溶品红喷墨染料分子,分子结构均未见报道。并对染料分子的耐候性、吸收光谱、电化学性质、溶解度、耐水性、耐温变、耐湿热等进行了测试,结果显示三个染料分子的各项性能都非常符合耐候性可溶喷墨染料的应用要求。优选出一种品红色喷墨染料,并将其各项性能与现有商品化染料进行了对比,测试结果显示所合成的染料分子的性能远远的优于现有的商品化染料分子,已经具备工业化的基础,具有良好的应用前景。而后,进行了反应设备的安装、调试等工作,完成了工业化生产,得到了产品,产品已投放到市场。
六、实践心得体会
(1)通过参观公司的各个部门,听取公司负责人的报告,了解了企业组织管理和企业的文化,以及产品开发流程和销售等方面的知识;
知道了踏实肯干是员工基本素质,以及大学生就业难和企业招人难的基本现状,准确的给自己定了位。
(2)通过公司安全人员讲述安全知识,以及列举出的一些实际的例子,知道了化工企业最重要的“第一是安全,第二是安全,第三还是安全”。懂得了在研发和生产过程中的一些注意事项。牢固地树立了自己的安全意识,自觉地杜绝一切危害行为。
(3)在资料的查找和总结的过程中,学到了很多课堂上所学不到的东西,提升了自己查找、归纳、总结、理论联系实际的能力。同时也发现了自己基础知识掌握的不够扎实、缺乏独立思考探索的意识,我将在今后的学习工作中不断加以改进,丰富自身知识储备,以求真正的将理论运用到实际,用理论指导实践。
(4)在染料分子设计合成的过程中,从校外导师那里学到了很多东西,包括很多细节上的东西。比如说在写实验记录的时候字迹需工整,不可用铅笔书写,若有笔误直接用笔划掉删除即可,不可使用修正液修改,也不可将实验记录本内页撕去;
每次实验记录要清晰的写出开始日期、完成日期以及实验批号;若有化学反应式的要写出完整的化学反应方程式;参照相关文献专利的要注明文献出处或者专利号;同时还要详细地记载实验内容,包含反应架设、投料物品及量、投料顺序(投料方式)、颜色变化、放热现象、反应操作时间、反应操作方式、取样方法、分析方法、产率、重量、纯度等等。进行重复性实验发现有异常现象或结果的时候,要特别地注明异常点并尽可能说明原因;进行减压蒸馏时,需注明泵型(水泵、油泵)、浴温、内温、真空度等。老师说这样做有很多的好处,比如说出现问题时方便查找、如果需要实验人员重复时也一目了然、在出现专利纠纷时可以作为证明等等。事后我感觉到最为重要的是可以培养我良好的科研习惯以及生活习惯。同时,老师也在合成方法、操作步骤等方面对我进行了指导,使我的合成能力有了很大的提高。
(5)在对染料制备方法优化方面上使我感触最深的是在学校实验室做合成和在公司搞研发是有很大的区别的。在公司搞研发,我们主要考虑的是经济效益,要用最小的成本来产生最大的效益,其中包括反应原料的选择、有机溶剂的选择、反应温度和反应时间以及反应用量的控制等等。而在学校实验室做实验,主要看的是结果而不注重合成的过程以及方法。这件事情使我积累了一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工的角色转换,为毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。
(6)在对染料分子性能进行表征的过程中,使我学会了很多仪器的操作,如WI-QA-10xx型色密度仪、BS-210S万分之一电子天平、BSA100B/W电化学分析系统、PHS-3C标准型pH计、HP xx00 LC/MSD液相色谱/质谱联用分析仪、Lambda35紫外可见分光光度计、臭氧老化试验箱、紫外耐气候试验箱和恒温恒湿箱等等。提升了自己的数据处理和理论分析的能力。
(7)在优选出一种工业化染料的过程中,我学到了公司人员那种宏观整体把握问题的能力,要考虑到设备、生产、包装、销售等各个环节。
(8)在工业化设备的安装调试过程中我学到了看到了很多课本上学不到看不到的知识。比如说怎样将一个个反应釜、离心机、粉碎机、除盐机、烘箱安装到位,怎样设计和布置各个装置的位置以及怎样用管道将它们连接起来等等。在其中我主要做的是一些辅助工作,主要是协助工程师和工人师傅,从我的角度上来看他们的工作看上去似乎很简单,但是当你自己亲手去做的时候你会发现没那么简单。从这件事中使我懂得了在看到、想到与做到之间还有很远的距离,不要理所当然的认为,看上去很简单的东西做起来也很简单,有些同学认为很简单就不去亲手操作,有些同学认为这么简单,做了没有意义,这些都是错误的想法,值得我们去深思。
(9)染料的大批量的生产,在这个生产过程中我经历了几次的突发情况,比如说,我们反应步骤中有一步合环的步骤要升温至180℃来反应,反应完后需要用冷却循环水来降温,当我们把水通入循环管中的时候,水迅速变成水蒸气,水蒸气瞬间冲爆水管,而后大量溢出,当时一个工作人员离水管大约有3米的距离,他的背部被蒸汽轻度烫伤。事后我们才发现是由于反应釜上的一个出气阀没有开而导致的。从这件小事儿中,使我知道做事情一定要细心,否则会出大事的,正所谓细节决定成败。还有一次,当我们离心时,在正常情况下手刹都会自动弹起的,但是哪次就是没有弹回,我们没有发现还在继续离心,过了十分钟当我们去取离心后的产品时发现小小的离心房已经满是黑烟,还有烧焦的皮带的味道,事后一个有经验的工作人员和我说干生产的不要总想着正常的情况下,要时刻的提醒自己,你虽然正常但它可能不正常,不要认为要确定。
经过这次实践,使我对本专业的理解从单一的理性认识上升到丰富的感性认识,完成了我认识水平上的一个质的飞跃,学到了很多在学校难以学到的东西。学会了运用所学理论知识解决处理实际问题的能力;学会了与员工、同事、领导相处沟通的有效方法;积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我也体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了自己,也锻炼了意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能,积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。宝贵的经历胜过我在课堂里埋头于课本而绞尽脑汁,有了这样的体验过后,当我真正面对困难的时候,我会发现自己比别人多了一份淡定和冷静,千万不要忽视每一件事的细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。实践让我的生活变的多姿,实践让我的人生变得多彩。在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己的未来有了一个明确的定位,增强了自己努力学习的动力,以及与社会相结合的信心和毅力,这将为我以后踏入社会做出良好的铺垫。
最后,感谢xxxx信息材料有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上,到实践中接触学校书本知识以外的东西,也让我增长了见识开拓了眼界,让我取得了一定的进步。此外,我还要感谢我的校外指导老师xxx高级工程师和校内指导老师xxx教授在实习期间给予我的指导与帮助,谢谢你们!
实习工作总结4
时间流逝,岁月如歌。在不经意间,美好的顶岗实习生活结束了。伴随着顶岗结束钟声的敲响,我们内心的感慨如滔滔江水涌上心头,回顾这短短两个多月里的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我为此付出了诸多的心血,心里难免有些激动,现在要离开和自己一起学习了两个多月的学生和老师,心中有万分的不舍。在这里顶岗的六十多个日日夜夜里,我收获的是成长,得到的是快乐。我们八个来自不同学院的实习生由陌生到建立友谊,由对实习学校和生活的不熟悉不适应到熟悉和适应。在这六十多天中,我们经历了人生中许许多多第一次,我们在困难中成长,在忙碌中收获,我用自己的实际行动赢得了学生和实习学校老师的赞誉。以下是我对我在这次顶岗实习期间工作的一个小小总结:
一、实习学校
我顶岗实习的学校是绥阳县风华镇溪源中学,实习学校积极配合我们,学校提前为我们安排好了住宿,学校对我们的到来表现出热烈的欢迎,卢校长还为我们开了欢迎大会。但是由于这所中学离县城比较近,大部分学生去县城了,所以招生生源较窄,所招学生素质相对较低,大多数学生德育基础、纪律观念淡薄。多数学生成绩基础处于中等或者中下层次,学习能力弱,接受能力差。我实习的学校共有九个班,七、八、九年级各三个班,学生四百三十多人,每个班大约50个左右。其中每个年级的(1)班学生素质相对较好,但与其他中学的学生相比仍有一定差距。
二、见习期间
根据顶岗实习的安排,实习前的三天是见习期,任务以听课为主,同时熟悉学校的环境和工作情况,以及与原任老师在教学方式上的一些交流,因为以往师范技能培训尤其是微格训练的时候,我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题,一直没有深入了解。在这三天的听课期间,我们终于了解了何谓”六环节“教学模式。见习期间我们都认真听了各个原任课老师的课。认真做好听课笔记和原任教师的一些宝贵建议。注意到原任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,吸收了原任老师的很多优点。
三、教学方面:
首先是备课,备课是顶岗教学实习工作的重要方面,但是在见习听课的同时我已经开始准备自己上课的内容。备课是教学的开始,我的备课不仅仅联系书本上的内容,还和学生的实际生活相联系,还要考虑学生原有的知识水平,学生的接受能力,学生对课堂的反应,教学实际情景等方面的情况。在备课的时候,我翻阅了大量的资料,充分利用了学校提供的网络资源,再结合本班实际,开始学习如何设计教案。在开始的时候,我们把备好的教案交给指导老师修改,然后指导老师会告诉我们哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方该更多的与学生互动,那些地方注意引导学生勾勒重点等等。在指导老师指导完初稿后,会再次的整理,然后才可以上讲台讲课。这一系列的环节我们都非常认真地对待,以争取在讲台上发挥出更加好的效果。
同时,我认认真真的准备第一堂课,因为第一堂课很关键,上好第一堂课,容易给学生和指导老师信任感。对于第一堂课,我都做了充分的准备,并在组内试讲,组内的同学都对试讲的同学提出看法和建议。试讲—修改—试讲,这样反复地练习、完善。第一堂课我们都上得比较成功,但也有很多需要改进的地方,我都虚心学习任课老师的教学经验,争取下次做得更好。
我备课坚持做到:每上一节课前都认真备课、自己试讲、修改教案……并且跟自己原任课老师说说自己的教学思路,虚心听取他的建议;整个教学实习工作开展得较为顺利,给实习学校留下了美好的印象!由于校领导的支持和指导老师的悉心指导与帮助,我的教学水平大大提高。除了应做的教学工作外,我还利用晚自习时间为住宿生补习功课,受到当地师生的广泛好评。同时,我在全校人人上好课中为学校提供了一节公开示范课,我的公开课基本成功,学校主要领导和学科老师参加听课和评课,领导和老师们都对我的公开课给予了高度评价,充分肯定了我实习阶段教学水平。另外我参加了每周一早上的升旗仪式;每周一下午的全校教职工大会实习生必须参加。
在上课的过程中,我们遇到了许多困难:譬如课堂秩序、学生不配合等。在上课时,学生要么就不举手发言,要么就是告状,要么就是开小差,还有的上课讲话。学生的不配合常常令我痛心疾首。当时有学生建议我使用强制的方法,如罚站、罚抄写等。但这种方法虽然可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。我作为一名顶岗实习生,我总是想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且我把自己当成教学活动中的一员、得到学生的好评,成为了学生们的良师益友。在实习期间,我出色的完成学校交给我的任务。
四、班主任工作方面
我在顶岗实习中是当班主任的助理,在班主任助理工作期间,我与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,每周黑板报的更新,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,同时,我班上的同学组织了一次主题班会,并且取得预期的效果。另外我们顶岗实习的同学住在学校里面,每天晚上督察学生上晚自习的情况,热情耐心的辅导每一位学生,每天关灯睡觉前还要进行查宿清点住校生的人数情况等工作。
班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的'时候,觉得是那么的亲切,那么的朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法,这是一笔宝贵的财富。
五、思想方面
作为一名顶岗实习的教师,我能以教师身份严格要求自己,严格要求学生。我在顶岗实习的同学思想上要求进步,热爱教育事业,塔实肯干,任劳任怨。一到学校,就积极投入到教育教学工作中,认真听课,积累经验,认真备课,努力上好每一节课,积极参加学校组织的各项活动。
十多岁的初中生很好动,既活泼可爱,又调皮好动。而且注意力非常容易分散,影响教学效果,学生的不配合常常令我痛心疾首。但是我始终拥有一颗包容的心,我认为这是作为一名教师所必需具有的素质。我认为用“爱心”去呵护学生的成长,才能让学生养成良好的品德、行为和才智。
在整个顶岗过程中,我时刻遵守学校的规章制度,不迟到,不早退,认真完成每一项任务,时刻以一名合格教师的身份要求自己,以身作则,为人师表。
六.生活方面
首先,我们的住宿条件可以说还是相当的不错了,宿舍旁边有水管,用水方便。由于学校处于县城郊区,外出都很方便,而且购置生活日用品也特别方便。
其次,周末我们八个人自己做饭,一起享受生活的乐趣,同时,生活自理能力有了很大的提高。有时候周六周日做饭不方便,我们就吃方便面,生活艰苦,虽然在这里我们在生活上遇到很多的困难,但我们表现出了极高的素质,“一定要将顶岗实习工作做好,不给师大丢脸”,是我们的口号。我相信我们都有优秀的潜质,我要做的就是把它们尽量开发出来。
再次,我们顶岗实习的八位兄弟姐妹相处的很融洽,不论是谁在工作上还是生活中,尤其是初期的时候,遇到任何的困难,受到任何的委屈,我们都互相鼓励,互相帮助,互相安慰,成为了我们坚持下去的一个很大的精神支柱。在这里,我们八个如同一家人,身处异乡的我们深知我们能做的,也是我们必须要做的就是互相照顾,互相搀扶。相识是一种缘分,我们几个能够有缘相聚在这里,实在不是一件容易的事情,我们都很珍惜彼此,更加珍惜在这里我们一起走过的每一天。
七、其他工作
除了课堂教学工作和班主任工作外,我还根据实习学校的安排参加了学校举行的一二·九运动会的筹备工作、开幕式;参加了学校举行的田梨奖学金考试的出题、监考和阅卷工作;所有工作都按时圆满完成;在学校申报县级“绿色学校”中,我指导学生出了以“环境保护”为主题的黑板报,为学校的绿色植物挂牌标识提供了服务,这一切都受到学校领导和老师的高度表扬和评价。另外在卢校长、政教主任、教导处的带领下,我们举行了一次爬山参观当地一所高原小学的活动,经过8公里山路的跋涉,历时2个多小时,我们终于来到了这间条件艰苦、设施简陋的山村高原小学,首先映入眼帘的是那块泥泞的操场,学生课桌陈旧,教师办公条件和设施极为简陋,这让我体会到了农村孩子上学的艰辛和生活的艰苦,让我的心灵受到了一次真正的洗礼,同时也磨砺了我的意志。
实习,是师范生重要的一课,付出了便有收获。我很幸运地参加了国家举行的教育顶岗实习,让我对于教师职业的认识迈进了一步。总之,这次在溪源中学的顶岗实习,让我获取了宝贵而丰富经验,认识了我自身存在的许多不足,体验了教师这个天底下最神圣最阳光职业,也感受,思考了许多教育改革的问题。在以后的路上,我会珍惜这些经验,让自己做得更好。
饮水思源,能够圆满结束这次充实而有意义的顶岗实习任务,离不开师大各位领导和各位老师的关怀和指导,离不开实习学校领导和老师的关心和支持,离不开队友们的鼓励和帮助,在此我一一深表谢意。
实习工作总结5
实习对于我们将要走入社会的学生来说是一次熟悉社会,了解社会的好机会。实习是我们了解社会的第一站,x月我来到我的实习单位xx汽车有限公司,以下是我的实习情况:
刚进入车间的时候,看到严肃的门岗和人员进出制度,就感觉到公司制度的严格。实习的前三天是我们的基本培训时期。开始对我们进行了企业文化的培训,使我们更加的了解公司的情况。然后就是部门的培训,从今天的培训中我看到了这个工作的专业性,最后给我们讲解了车间的安全操作规程,让我们更加适应这里的环境。
xx汽车制造有限公司是全国大型工业企业之一,xx省机械工业百强企业。
我实习所在的车间是汽车总装车间,主要是检测下线车辆。我学的是xx专业,在实习期间学习了课本上所没有学到的知识,所以一切还要从最基本的学起。
在学校只能想象,现在通过自己亲自去实践,才能弄清楚整个生产线的流程。而且在实践中也遇到了很多的困难,有问题就去询问,自己也学到了很多东西。这时我才真正感觉到课本的知识应该与实践相结合。从这之后我一遇到不懂的地方就记在笔记本上,之后还对我们进行培训,使我更加了解了一些汽车方面的知识。
在实习期间,我深切地感受到,汽车总装车间是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,车间里仍然会听到笑声;面对同事,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。
整个车间和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上,我真正体会到了xx人的敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义,体会到了创造完美、服务社会的理念,体会到了xx汽车有限公司的企业文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。
特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。领导和同事也都尽力帮助我,给我讲授知识,耐心解答我的.疑难困惑,并给我制定了一系列的实习计划,帮我达到实习的目的。
在这一段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢xx汽车有限公司,感谢汽车总装车间给我这样一个宝贵的实习机会,让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,为我即将走上工作岗位增添了信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。其次,我还要感谢技术服务部的各位师傅,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对领导及同事说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!
实习工作总结6
通过这次实习,我不仅对中国农业银行的基本业务有了一定的了解,而且在其他方面也收获了很多。作为一个一直生活在简单大学校园里的人,这次毕业实习无疑为我进入社会提供了一个平台,也为我未来进入社会奠定了基础。
首先,我认为学校和事业单位的一个很大区别是,进入社会后一定要有很强的责任感。在工作中,我们必须有强烈的责任感,对自己的职位和业务负责。当天该做的工作没有完成,工作人员必须加班;此外,在工作中,你需要经常问自己的.态度,小心,没有任何疏忽。如果钱不小心弄错了,无法收回,代理人也必须负责赔偿。
其次,我认为下班后,我们必须坚持自己的职业道德,努力提高自己的职业素质。俗话说,要做好工作,就必须了解工作的规章制度。对此,我有实习单位同事的深刻理解。例如,有些企业需要身份证。虽然客户可能是认识的人,但他们也会要求对方出示证件。当对方抱怨时,他总是耐心地解释为什么他必须这样做。现在银行和服务业差不多,所以员工的工作态度特别重要,我亲身经历过。实习结束后,我几乎掌握了基本的业务流程,所以偶尔老师会让我在业余时间工作。没想到,看似简单的业务处理,当你实际工作的时候,有那么多细节需要注意。比如对待客户的态度,首先要用敬语,比如你好,请签名,请慢慢走;其次,当你向客户发送信息时,你必须站起来,双手放下。最后,你必须耐心地回答客户的一些问题和问题。这让我意识到,真正的工作需要我们严谨细致的工作态度,才能在自己的岗位上发展。
最后,我认为教育不是实习两个月最重要的。单位和企业高度重视个人的专业能力、沟通能力和积极态度。与此同时,我也深受感动,大学课本上学的东西永远只是理论,只有理论联系实际,才能提高工作效率。我相信我会更加努力地学习,让我的专业知识和技能更加强大,毕业后以新的面貌面对社会挑战。
实习工作总结7
大学的最后一个暑假,我去了一家广告公司实习。为了使自己的基础更牢固,技术更全面,实习的资料是学平面设计。
因为思考到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我十分珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
第一天来到公司,不明白该做些什么,什么也插不上手,只是那里看看,那里逛逛,最终还是公司里的老同事给我指了条路,让我用photoshop和coreldraw软件模仿教程做一些简单的图片,最后找到事情做了,于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过,但是效果没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而此刻有老师在旁边,有不懂的.就问,这使我受益匪浅。
经过几天的基础训练,部长最后让我参与他们的策划,刚开始有点紧张,之后就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地部长也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向部长和前辈求教,认真学习技术,利用空余时间认真学习一些课本资料以外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己明白的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,透过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践资料与实践规模同步调进展。
透过这次实习,在设计方面我感觉自己有了必须的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要应对的问题,如:前期的策划和后期的制作等等。
这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们能够向他们学习很多知识、道理。
实习工作总结8
我于20xx年7月7日到xx公司实习。按照公司的安排,分配到米东事业部各个车间和处室进行学习。
在这短短的三个月中,公司良好的的企业文化,员工积极向上的工作态度使我深受感染,很快就使我的学习、工作完成了一次大的蜕变,现将最近三个月的主要学习、工作情况和感受总结如下:
1.特别的学习烧碱车间
经过事业部的安全培训后,我们按照培训计划首先进入烧碱车间学习。烧碱车间是事业部中条件相对艰苦,工作环境相对比较恶劣的一个车间,而这的学习也给我们留下了一个深刻的影像。其中,老固碱主要采用大锅熬制蒸发浓缩的方法,洋固碱采用降膜固碱方法,主要靠动力车间提供的中压蒸汽对自上而下形成膜状的烧碱加热,来自离子膜的32%烧碱通过I效蒸发浓缩器浓缩,浓度达到了39%,通过Ⅱ效蒸发器浓缩为5%的浓碱,再通过Ⅲ效蒸发器,浓度达到了62%,62%的烧碱进入最终浓缩器浓缩为98。3%烧碱,最后通过闪蒸器浓缩为99%的烧碱,即成品碱,同时产生32%、5%和62%的烧碱成品。我们在这的`主要工作是把生产好的片碱通过半自动包装线运输到库房。开始我在生产线上负责码托盘,由于生产线是连续的,所有我们在上班的8小时的工作也是马不停蹄。清楚的记得刚开始上班时由于不适应,汗流浃背把工作服全都渗透了,而且流的汗直往眼睛里渗,也清楚的记得有多少次的筋疲力尽,但我们坚持下来了,在烧碱车间的一个月不仅仅是对我们体力上的锻炼,也使我们明白了很多。体会到了工作的不容易,父母挣钱的辛苦,也明白了工作并不是那么简单,不是大学一毕业就能过上舒服的日子,而是要通过自己的奋斗和努力。
2.艰辛的学习聚氯乙烯车间
经过烧碱车间,我们体力上有了一个很大的锻炼,接着我们来到了聚氯乙烯,如果说前面的锻炼只是一个体力上的磨合,那么现在的学习对我们是更大的一次考验。聚合车间包括聚合、干燥、包装工序以及空压站,凯膜生化和循环水。技术员首先给我们讲解了聚合的核心设备――聚合釜,聚合釜的控制要求是非常高,1号和2号装置的釜压都控制在。9MP左右,但是温度不同,1号的温度控制在57。5℃,2号控制在56。7℃,温度上下浮动在。2℃之间,在反应3min之后加入分散剂PVA,引发剂EHP、CNP,当压降。3~。8MP时加入终止剂,中途还需注水,作用是起到保持体积和降温的作用。由于专业的所限,使我们在学习工艺的过程中遇到一些困难,接触都基本是一些从来没有接触过得一些东西,而且记忆量也很大,尤其是记PID图时,一幅图纸上有很多的设备和几十个阀门,而每一个设备和阀门的位号及其管路的连接都要求清楚的记得,并且时间也有限,感觉很困难。有时一幅图纸我们可能要画七八遍才能记得住,白天由于时间有限,并且要转现场,熟悉设备及其管线,我们就经常利用晚上的时间来学习,学习工艺、设备的工作原理和结构及其管路的连接。学习虽说是枯燥乏味的,但我们从来没有放弃,依然一步一步的走了过来,而我们也渐渐的明白了学习是永无止境的,在工作中不是学校学习所能学来的,而要不断的学习不断的提高。
实习工作总结9
20xx年的学习,丰富了我的知识面,增长了许多实践经验,积累了许多社会经验,使我成长了不少。感谢每一个老师对我的指导和教诲,我从中受益匪浅,并会努力完善自己,成为一名合格的医药人员。
20xx年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习贯彻十六大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高实习总结,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察。
在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
20xx年的临床实习,与医院众多教授及全体带教老师交流后,我认为要成为一个优秀的临床医师因具备以下基本的素质:
1、思想素质:要树立牢固的专业思想,要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神:真诚坦率,精神饱满,谦虚谨慎,认真负责;要高度的组织性纪律性和集体主义精神,团结协作,爱护集体,爱护公物。
2、专业素质:要具备基本的专业知识,掌握疾病的诊断与治疗及各种用药原则,要对病人负责,态度认真诚恳,关心体贴病人,掌握病人的心理特点,给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,一切操作要思想集中,技术熟练,做到准确、安全、及时,精益求精;要有敏锐的观察力,善于发现病情变化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智灵活,又要在抢救中敏捷、准确、果断;要保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方;作风正派,对病人一视同仁,对工作严肃认真。
3、科学素质:要具有实事求是、勇于控索的精神,要认真掌握本学科基本理论,每项诊疗操作都要知其然并知其所以然;必须注意在实践中积累丰富的临床经验,要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务,不断学习和引进国内外先进的技术;要善于总结经验,不断探索,开展研究,勇于创新,努力提高技术水平,不断推动事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识,拓宽自己的知识面,更好地为病人的身心健康服务。
在实习期间,我认识到医学学习进程是永无止境的:在临床观察中,病人就是优秀的示教和老师;在提升自己的过程中,在学习上就要认真对待问题、严谨处理漏洞、刻苦专研技术;在具体实践中,应全面思考病情发展,勇与面对所受挫折,细心体察他人难处;在人际交往中,就该待人诚恳,为人守信,处事大方。
实习不仅培养了我们更为扎实牢固的操作技能及丰富深厚的理论知识,还建立了我们更为开阔流畅的交际能力,从而为我们今后工作和学习打下良好的基础。我相信通过这次长达一年的实习,我将成为一名有着扎实的理论知识、熟练的医学技术以及高尚医德医风的医务工作者。
20xx年。此时,我告别了在XX医院作为实习护士的生活,在这之后,我也即将永远告别我的学生时代。回想在这过去近一年的时间里,我收获了很多:
9、实习即将结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢XX医院给我们带给了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
20xx年的大学生活结束了。20xx年11月25日我来到了松滋市第一人民医院检验科实习。依次在微生物、生化室、免疫室、临检室进行共4个月的实习。
进入的第一个科室是微生物室。首先得熟练掌握生物安全基本知识、临床微生物标本的采集、运输、保存及处理、医疗废物的处理流程。然后在老师的帮助下学习常见细菌染色法、常用培养基的.的制备、院感相关技术、结核菌的培养、真菌的培养、镜检抗酸杆菌等。
进入的第二个科室是生化室。首先熟练掌握临床化学检验标本的采集要求及影响因素,样本的检验前处理,化学检验组生物安全相关知识。与微生物组不一样的是这里的工作基本上都是流水线,需要对仪器十分熟悉。操作时得十分细心。在老师的帮助下学习常规化学项目(肝功能、肾功能、电解质、血脂、心肌酶类)的检测及临床应用、生化分析仪及化学发光分析仪的操作与原理。
进入的第三个科室是免疫室。与生化组不同的是,免疫需要大量的手工操作。由于很多事微量实验,就会差之毫厘失之千里。所以进行操作时得格外细心,在老师的帮助下学习了乙肝两对半酶联免疫法、梅毒螺旋体酶联免疫法、TORCH实验、血吸虫病相关检查、自身免疫疾病的检查等。
进入的第四个科室是临检室。临检室又分为体液室和门诊室。与其他科室不同的是,临检室需要面对大量的病人,时不时的需要与病人沟通,耐心程度也很重要。在体液室时在老师的帮助下学习尿成渣试验、粪常规检测、粪便隐血试验、轮状病毒检测、白带常规检测等。在门诊时学会如何抽血。在老师的帮助下学习了血常规检测、白细胞的分类及计数、血沉试验、凝血试验等。
实习虽然只有短短的4个多月,可是却让我了解了很多关于检验科工作的情况,对于这个专业和自己的未来有了新的认识,为以后进一步走向社会打下了坚实的基础
20xx年的实习生活,内心真是百感交集,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习,一直到参加许多活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,甚至是与其他工作人员建立了良好的关系,这都是在学校学习不到的,但却是最宝贵的经验与成长。
在实习中最特别的,就是带“精神科团体”。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的,但是一连带了七次的团体后,我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现,这一群精神科病人其实是很可爱的,xx医院的医护社工团队藉着活动的设计,激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患,但是现在我却很高兴我可以比其他选一般科实习的同学还要有更不同的收获。
除了精神科之外,在暑假,因为每天都要到医院实习,所以接触的东西变广了,也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中,学习到如何向病人自我介绍,如何用心倾听病人的需要,也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作,才能给予病人的支持与帮助。
在xx医院里,我看到了许多生老病死,也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗,很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容,医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方,但是xx医院透过一些活动,例如爱心义卖会,让整个医院变的温馨有活力起来,让许多的病人及家属在这个医院看到更多向上的生命希望。
在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。
总而言之,在这半年中,我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的“半个实务工作者”,心中确实有点成就感。
感谢xx医院给我实习的机会,也感谢实习督导在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
20xx年,在市第三人民医院的实习期间,我在学习、工作、生活、思想上都成熟了很多,这一段实习时间里我积累了人生最宝贵的财富。在实习期间虽然很苦,很累,但是我从中学到了很多东西。
记得刚进入医院实习的时候,什么都不懂,对医院的工作一无所知,幸好我的带教王老师脾气非常好,而且特别耐心,也有丰富的经验,让我比较快的适应医院的实习流程。
实习六个月是短暂的,按要求要轮完内、外、妇、儿以及耳鼻喉等科室,很多科室都只是短短几周的时间,其实实习也只能让我们初步了解医院工作的性质及流程,比如在儿科就要学着与小朋友沟通,在手术室就要加强自己的无菌观念,锻炼自己的胆魄,在耳鼻喉头颈外科就学会了耳鼻喉这些很专业的操作,或许在今后的工作中都不会再碰到,但却是不可多得的见识,总而言之实习生活为我的人生增添了精彩的一笔,所以我会好好积累倍加珍惜。
实习工作总结10
在飞速发展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网络传播的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分,从而倍受人们的重视。 经过一个多月的实习,我对网络编辑在internet上进行了调查与分析。使我对这个就业岗位,有了更深的了解。同时也对此行业的需求与要求进行了进一步的了解。对我们以后的就业,学习目标,有了更好的指导。
首先,我先将实习结果做以总结:
一、 网络编辑需要的素质和技能要求:
企业网站的要求:
a.必须具有大专以上的学历
b.由英语证书者,优先
c. 团队合作能力
d.能力强,踏实肯干
e.有工作经验者优先
2. 电子商务网站的要求:
a. 熟悉supersite、discuz 整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整
b. 会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图
c. 管理网站营运
3. 要求:
a. 工作经验 一年以上
b. 纂写能力强
4. 门户网站的要求:
a.大学专科及以上学历
b. 具备良好的协调沟通能力,文基本功扎实
c. 正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神
d. 电脑操作熟练,掌握基本,了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的使用
e. 熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划
二、网络编辑的工作内容
企业的工作内容:
1、能独立撰写、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑; 收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;
2.排版能力强
3.网站美工、管理、维护
政府的工作内容:
熟悉政府部门工作流程,具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出 array 版工作;熟悉计算机,能兼任网站编辑一职。
门户的.工作内容:
负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑,定期专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向,提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。
三、 网络编辑的需求
从三个层面:“宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求"、 "中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求"、 "微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求"。 四、 自身
在以后的学习中,结合自身情况,与网络编辑工作的需求。认真的学好课本和老师布置的作业。同时,根据调查的结果,利用课余时间,学习图片处理的相关软件,提高自己的写作和编辑能力等等。充分的利用网络资源来完善自己。努力使自己能够达到企业的要求。
实习工作总结11
我在银行来实习的日子也是要结束了,回忆在这段时间银行的实习工作,也是感受很深刻,我也是知道银行的工作是如何去做的,自己也是懂得自己要学,要进步的地方还有很多,进入社会,我也是没有了当初的那种紧张,也是更加的有信心在岗位上去做好我自己该做的工作,对于在这次银行的一个实习,我也是要来做一个工作总结。
刚实习的时候,我对于工作并不了解,但领导也是清楚我们的情况,毕竟之前没有做过这份工作,所以也是有人带着我们培训,告诉我们工作的一个流程,事情又是该如何的去做,在培训之中,也是给我们模拟如何的去操作,经过数周的培训,我也是懂得了,要在岗位上去做好事情,并不容易,不过我也是有信心去做好,在开始工作的时候,同事带着我一件件事情的做,开始还是会出一些过失,一些步骤忘记,一些操作遗漏了,不过经过了一段时间,我也是掌握了该如何的去做,并且也是做好了,在工作之中慢慢的学习,成长,也发现了自己挺多方面确实是缺乏,虽然在学校是学了很多的理论,而且也是做了实训,但是和真正意义的工作相比,差距还是蛮大的,毕竟时代是在变化的,工作之中的情况也是不断的在发生着改变。
工作之中,我认真的去做事情,不懂的地方及时地去问同事,什么经验,做事情的效率也不是那么的高,但是我还是认真的一件件做好,不会贪图快,而把事情做得糟糕了,只有自己把每一件事情做好了,那么也是能积累经验,如果只是为了完成事情,提高效率,而不考虑做得好不好,那么这样做的事情,其实也是没有什么太大意义的,而且我们实习期间,领导也是不要求我们一定要有多高的效率,主要还是要学会如何的去做事情,我也是做好事情的根底上,不断的去反思,考虑如何的去提高效率,通过自己的努力,我也是感觉到了,自己的效率也是不断的`去提升着,事情也是做得更加的好了。
而今实习结束,我也是还有一些方面是缺乏的,不过我想,只要我努力的去提升,去改变,还是可以让自己的能力变得更好,在岗位上去作出成绩的,实习的结束并不意味着我就学到了,其实还有挺多的方面还要学的,也是需要我继续努力的去提高。
这一次在银行实习,总的感觉还是不错的,首先是银行的环境和气氛都非常的好,很少会出现那种漫不经心,散漫无所事事的情况。根据我的了解和观察,在这里工作的每一位员工都是非常认真的,所以在他们的身上,我也学会了很多,收获了很多。于此之外,我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值,也找到了属于自己的那一份闪耀的光辉。虽然这次实习结束了,但是在我的心里,这只是我一次郑重的开启。我相信,接下来的时间,会有更多的时机等待着我,我也会脚踏实地走好每一步,不让那些对我抱有期望的人失望,也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台,有更大的展示自己的时机。
实习工作总结12
时间过的好快,转眼一个月过去了。我已经在xxx部门工作了一个月。在公司领导的.培养、关心、鼓励和帮忙、支持、配合下,我不断加强思想学习及公司学习,对工作精益求精,基本完成了自己岗位上的各项工作资料。
下面我将自己在这段时间的工作资料、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。
实习工作总结13
(一)实习单位介绍
1、实习单位:国际大酒店
国际大酒店——
国际大酒店位于厦门莲前大道,与富山莲坂商区、国际会展中心相联,相依厦门岛内最高峰旅游景点云顶岩,总面积近五万平方米,其中近3000平方米的国际会议厅群,配备国际最先进的视听、同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计,并参考国内、外最新落成的五星级酒店设计风格,严格按照国际五星级标准兴建;酒店配套设施完善,服务项目齐全,整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚,豪华气派,是一座具有很强时代感的国际五星级商务旅游酒店。
XX企业创立于XX年,十年的发展历程,铸就了XX品牌,XX人以“创新务实,开拓进取”的企业精神,以“先做强,再做大”的发展理念,经历十年的风雨兼程,缔造了福建餐饮一个又一个奇迹,目前在、拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四星级宾馆,总营业面积五万多平方米,日客流量稳居同行前列,拥有员工近三千人,是XX市民心目中最理想的用餐场所。企业于03年进军酒店业,成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力,荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣。今天,国际大酒店,一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!
2、实习部门:餐饮部
餐饮部包括:中餐部和西餐部。西餐部,包括奥兰朵咖啡厅,特色餐厅,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等。
(二)实习职位介绍
奥兰朵咖啡厅服务员
1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;
2、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;
3、工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤,并及时了解客人心态、
需求,为顾客提供服务;
4、要有牢固的业务操作知识,掌握及记得客人需要的'每份饮料及食物的用餐规律;
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
6、迎宾员带客到位。服务员应主动上前为客人拉椅子,做好接待工作;
7、善于运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅;
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
9、有较强的工作责任心,有独立处理事务的能力,发现问题及时上报,善于班前或班后会提出问题。及时转告客人提出的意见;10、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
11、加强业务知识的学习。不断掌握服务技能,提高服务质量。
实习工作总结14
xxxx.10.15想要动笔其实很简单,真正动笔其实很不容易,我的实习工作总结。我想该来的总是要来,拖下去解决不了问题,只会让问题更加的复杂,只是希望现在不会太晚。这篇总结对我一个要求:更加简单的表达自己想要说的话,也要尽量的详细。
这篇总结我没能按照一般的工作总结流程(基本情况-一些成绩-经验及教训-今后的打算)来写,想来是真的写不出,特别是一些成绩及经验教训,既然如此何来打算。也许是有一些,我自己都觉得有点牵强附会“学会了一点excle表格的简单排版算不算?学会了一点在工作中保护自己的小技巧算不算(其实我觉得那是在逃避责任)?对行业的一点小认识算不算呢?”之前在一本书上看过这样的一句话:第一份工作最重要的是在工作中形成自己的工作原则和工作方法。我不知道这是不是最重要的,但对我来说是一种遗憾。
从xxxx年的12月6日至今,经过了三个地方,三段路,现在回忆总结三段心路历程。
第一段路,xxxx年12月6日至xxxx年3月20日,顺德,大润发卖场后勤管理部。当时还没有毕业,只能算实习,但对我来说没什么两样,别人也没把我当做实习生来看(不管是工作任务还是工资)。我的主要任务是:服务卖场工作人员(打印货架卡之类)、后来负责纺织(家纺、鞋、服饰)及生鲜各课的作业。应该说那一段路还是很实在的,尽管很累,也学到了一些东西“做好自己的工作,不要管别人太多的想法,那样会很累”。
快要过年的时候,思想发生了一些变化,也许是过了最初的那一点新鲜劲,每天繁琐的工作是我筋疲力尽,没有一点空闲的时间来思考问题,我看不到尽头。反过来想了想我的就业途径,过年回来之后就提出了要离开的意思,当时也没想到找什么样的工作,在哪里工作的问题(反正就是去找工作的意思)。于是就有了第二段路。
第二段路,xxxx年3月22日至xxxx年6月25日,苏州,苏州康诚仓储有限公司(大润发华东物流配送中心)存控部,实习总结《我的实习工作总结》。不管是阴差阳错还是鬼使神差,我就被推荐到了这里学习培训,心里想的是可以有机会过去苏州学习的机会还是很不错的。我的任务就一个:学习。现在看来,这个学习的含义实在太深,我可能没有完全的理解其中的某些含义,加上中间还有一些毕业的事情在做,总之这次的培训学习是失败的。
其实这段路是最平坦的,毫无压力可言,每天就是看着别人做事和做一点领导分配下来的事,不用自己决定做什么和怎么做。说起来有一点收获可能就是我认识了大多数现在跟我一起工作的领导们,并且关系还不错以及平平淡淡的结束了自己的大学生活,但是对于自身的提高,没有任何价值。
第三段路,xxxx年6月26日至某年某月某日,广州,广州润德发仓储有限公司(大润发华南物流配送中心)人资部及存控部。为什么特别提到人资部,因为确实在里面呆过(在大部队还在华东的`时候我就先回来了,被安排在人资部帮手半个月);也因为这半个月给了我一些感受和认识。“做一件事情之前准备工作很重要”,我被安排去为公司找一家合适的饭菜供应商,主任告诉我怎么做(一些具体的方法和注意事项)。我之后总结:
第一,你得明白你是去干什么(收集餐厅资料,有名称、负责人及联系方式、规模、能够提供什么样的服务等)并且不要偏离你的主题;
第二,在哪里干(万顷沙镇上)方向;
第三,怎么干(主任告诉我不要有太多的限制,只要你觉得可以的都可以去试试);第四,准备,你需要的资源(笔,笔记本、相关的证件等等);第五,注意事项(天气、乘车等)。在存控部我的主要任务是负责正常作业生鲜、日配、酒饮、休食,后来被调到促销作业百货组相关的订货、出货与采购及门店沟通等。在这里我主要学到的是工作具体的知识及相关做法,仅仅做好自己的工作还不是那么的足够,你对于你做的事情要负起责任。
九月底,心里开始烦躁不安起来,美好的憧憬在现实面前不堪一击,又一次迷茫了,应该说是我重来都没有想清楚过,只不过这次显得更加的强烈。换一份工作似乎也没那么简单,对于已经工作快一年的我来说,要思考的更加全面,所以显得有点畏首畏尾了。我想不清楚应该干什么?在哪里干?怎么干?甚至我适合干什么?这几个问题还不知道什么时候能够想的相对的明白一些,短时间内似乎不能够解决的好。
三段路,没有很多的好的经验教训,但是失败的经历可以总结一下。还需要好好的加以改正。
首先就是我对工作的遗憾了,在今后的工作里面得逐渐地形成自己的一套方法和原则,尽管现在还在寻找。
其实,不管是工作还是什么事,遇事应该更加的积极主动一点,这是我很大的一个缺点,遇到事情总是喜欢拖一拖,不但不能解决问题,可能更加复杂,积极一点也能使别人看到你的努力。
再次,要发现自己的兴趣爱好,不管是什么样的,要是自己真正喜欢的,愿意为之付出的。那些有着自己的信仰,并为之奋斗的人特别的幸福。
三点都没有那么容易,都还需要慢慢的寻找,慢慢的摸索,慢慢的改正。我要坚持下去!
实习工作总结15
一、实习岗位与资料
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不细心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已经过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自我留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的`客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感激客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12、餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最终收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种欢乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。。。。。。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获欢乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。并且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。经过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们供给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。
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