实习生顶岗实习心得体会

时间：2024-01-10 13:14:03 实习心得我要投稿

实习生顶岗实习心得体会

　　心中有不少心得体会时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编整理的实习生顶岗实习心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实习生顶岗实习心得体会

实习生顶岗实习心得体会1

　　我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的'方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

　　我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。

　　对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。

　　从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

　　实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。

实习生顶岗实习心得体会2

　　参加顶岗实习，不断锻炼提高自身的教育知识与技能，我志愿成为一名优秀的青年教师，在圆形的绿地里，默默帮助并守护着莘莘学子的梦想。为了实现它，我愿化扁舟，即使道路险阻而漫长，也要溯洄求之。凭借着不灭的育人精神将学生的梦想点燃，我在一灯如豆的暗夜里且歌且吟，用尽全力，驶向彼岸。

　　青青子衿，悠悠我心，但为君故，沉吟至今。参加顶岗支教让我学会换位思考，懂得什么是责任。学生们给予我的尊重与热情，增强了我的责任感。纵然贫穷如梵高，但一句：“我不愿用仅一次的生命给非常愚蠢的人画非蹩脚的画”，便注定了他踮起脚尖的同时所造成的遗世独立。成为一名优秀教师的梦想，不是我们做不到，不是我们坚持不了，而是我们缺少最初的踮起脚尖的勇气。何惧山高水远，何畏巉岩不可攀，何辞那一路的荆棘与泥泞，正如陶渊明官场失意后踮起脚尖，发现“采菊东篱下，悠然见南山”的豁达诗意；正如苏洵踮起脚尖，俯瞰过去醒悟于自己曾经的愚昧，愤然撕毁全部诗稿从头来过；正如克林顿踮起脚尖与偶像肯尼迪亲密握手之后坚定了自己的理想，在日记本中写到“我希望长大以后成为总统的豪言壮语”，少年意气，他们踮起脚尖，最终在瞻仰、回望中成就了自己极富意义的`一生。

　　不知不觉顶岗实习已经过了两个月，处理各种教学工作也越来越得心应手。早上7点20上早自习，然后开始一天的教学工作，晚上9点20下晚自习后一天的教学工作结束。老教师上课时跟去听课，总结并记录听课内容。课下备课时，认真钻研教材，趁老教师在的时候请教老教师不确定的知识点。一天天在三尺讲台默默耕耘，看着学生解决疑惑后脸上豁然的表情，看见成绩单上学生成绩的进步，一切的付出就都是值得的。

　　作为一名缺乏经验的实习教师，困境与失落层出不穷，每次在教书育人的道路上前行，波浪袭来，一浪高过一浪。那声“顶岗实习，无私奉献，不求回报”的断喝增强了我面对“恶浪”的信念。愿为扁舟，顶岗实习，筑梦未来。 “教书育人”犹如一颗璀璨的明珠在免师生的心中闪烁，照亮了自己，照亮了别人，照亮了千年。教书育人，无私奉献，我会在风口浪尖紧紧握住手里的舵，任凭日月流逝，它是我永远不变的航标。我将“退路”抛弃在云间、天涯，我将誓言挂在风口浪尖。

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