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最新销售助理实习日记(精选13篇)
一天终于结束了,我们一定有不少所感触的事情吧,这时候十分有必须要写一篇日记了。在写之前,要先考虑好内容和结构喔!以下是小编精心整理的销售助理实习日记,希望对大家有所帮助。

最新销售助理实习日记 1
2月19日 小雨
实习第一天,我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟悉的,暑期社会实践就是在这里进行的。 到了公司,大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天要开始了。林经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,她带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是公司销售部经理助理,是文员的工作。办公室里就我和一个女同事,所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
2月20日 小雨-多云
今天开始我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的发展,以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。感觉和我们在学校上课没什么区别。就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。大家都很积极的。下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和安全部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
2月23日 阴-阵雨
虽然名义上我是在广安消防器材有限公司实习,但是这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。平时习惯于睡懒觉的我顿时觉得时间不够用!但是想想鲁迅先生曾说:时间就是海面里的水,只要愿意挤,还是有的。而且我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。所以只好开始慢慢调整自己的生物钟来适应上班族的快节奏生活了。
2月24日 小雨
今天我们就要进行基本礼仪的教学了,老师一大早就拿了很对的公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的,我都不敢笑就怕被骂,害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来,被老师发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些,但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦,看到客人要怎么样接待啦等等很多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样,笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。下午我们参观了其他的部门。这些都是我们以后工作的时候要去接触的。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了,但是还是蛮充实的。
2月25日 阵雨
虽然才到刚到单位没几天,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。而且这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对公司有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的`呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。
2月26日 阵雨-阴
今天指导人带领我们这群初出茅庐的新人打扫卫生,说这也是基本培训的一大内容,而且权当为明天的考核劳动放松下,所以今天就没有实际意义上的教学课程了。公司库房刚一进去感觉挺干净的,但一打开密集架却发现里面已经积了好久的灰尘了!不过看到档案整理的还挺不错的,比档案馆的标准化程度要高,可见公司在档案管理这方面还是下足了功夫。后来中午有人送来了几份盒饭,这就是我们的午餐了。没想到在实习期间公司居然还包餐,真是感动哈哈。原来是指导老师觉得我们这批新人最近上课表现不错的,于是今天大发慈悲请我们吃饭奖励我们一下呢。才想的,当初面试的时候没说公司有包餐的。不管啦,白吃的午饭那就使劲的吃!然后就顺便熟悉了下过几天就要进入工作的办公室了,心情还是很激动的,办公环境不错,宽敞明亮,让人有愉快的心情进行工作。
2月28日 多云
之前连续的好几天都在下雨很郁闷,今天放晴了,也许老天也预示着今天将是顺利的一天哈哈。在过去的几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西,回家一有空也会拿出来温习温习。今天是培训的最后一天,就要进行考核啦,导师说不过关的还要个别进行类似于补习的训练,要是考不合格就囧了,所以蛮紧张的。考核开始我前面的同事一个个的轮流上台去回答和进行表演,看起来很好玩,个别的表演还很搞笑,看来大家都没有那么紧张,所以我看了之后心情也轻松了不少。但是说归这么说,等到我自己上台的时候才知道那是种怎么感觉,很紧张啊。主要是台下有那么多人在注意着你,还有就是考核嘛,当然有点紧张。还好以前也算见过大阵仗的,心理镇定了一下表现的还不错。不枉这几天那么认真的学习。总算是过关。明天就要正式的上班啦。期待!
最新销售助理实习日记 2
3月1日 晴
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深蓝色的西服套装配上自己的白衬衫很清爽。我人也很激动。早早的来到了公司。也许是这几天学习成了自然的习惯吧。看到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学习到点东西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去,她也回了一个。不错,是个好的开始。晚点经理进来了交代了我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自己该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了,对这些很熟悉不懂的我都向他请教。她都会教我。合作愉快。其实我的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙了一早上也没什么感觉,认真去做一件事时间总过的很快的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。我们公司有专门的员工食堂。伙食还不错,吃的很开心。下午就是在重复早上的事了。
3月3日
由于现在家搬得比较远,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周日,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我多么希望也能像那些事业单位一周五天的工作日啊,虽然就多那么一天工作日,说长不长说短不短的,但是谁会嫌休息时间长呢?没法了,领人薪水当然得准时到点给人家办事了。叫苦叫累是没资格的。所以我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,想早退就开溜,想摸鱼就偷懒,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,不想听课了就上上网,自由许多。难怪那么多已经工作的朋友都说还是当学生的日子美好啊!
3月3日
今天来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。中午我们几个同事喊了外卖来办公室享受享受呵呵。下午林经理一直没有来,也没有电话来安排什么工作给我,嘿嘿,我就忙里偷闲偷偷上了一段时间网,办同事复印文件,学会了使用复印件。这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得又带领可笑,学会了使用复印件和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,真是犯贱,身在福中不知福啊!忙的时候也是累的晕头转向的,没事做居然也困的晕头转向,对自己真是无语了。算了,也许上班族都是这样的吧。又或者是我自己的作息还没调整过来,还残留放假时的懒散细胞。
3月4日
今天可没有像先前几天去的那么的早,我只是准时去了单位。现在我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼,做个出勤登记,就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的林经理好像有迟到的毛病。也许昨晚应酬多了,一大早没醒酒起不来。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我本来还蛮自信的,认为自己算是优秀的,学校干部也不是没担任过,大小活动也不是没参加过。但是到这里来,感觉自己什么都不会,除了以前在学校学过的一些办公软件,Word、Excel、PPT什么的,虽然现在办公中使用的还是很顺手的,但是其他就得自己花时间琢磨琢磨了,就连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能这些天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选择的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月5日
今天很开心。因为今天经理夸我了,说我工作很认真。我非常的开心啊。原来认真的去做一件事而得到别人的认同是一件这么开心的事。就像通过自己的双手和努力,达到目标,得到了别人的认同和尊重,最后实现了自己的价值一样,是件非常有成就感的事情。通过几天的相处,我和同事还有经理都蛮熟了,还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。有位同事姓张我就叫他张姐。因为她比我大,对我很照顾,所以很感激她。我有空的时候一有问题就会请教她,她也很会很耐心的教我,不会因为我是新人什么都不懂就批评骂我。我的指导老师是林经理,她平时也是个和蔼可亲的人,但是只要说到工作上的事情的时候人就变的很严肃,有点怕怕的。不过自己小心的做事就不会有事的,小心驶得万年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月7日
今天午休之后经理看我打字还挺快的,就让我先到公司档案室帮忙单据的录入,说最近档案室工作很多,人手一下子不够也忙不过来,我今天手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊,也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒,拿案卷目录找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就可以了!人事档案按照姓氏笔画的多少排列。我先制作表格,然后根据整理的结果诸次录入,很快我就整了好多,经理说我挺细心的,其实这我在校团委有弄过,做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把销售等档案也一次归类整理清楚。
3月8日 晴
今天的工作是接着昨天的继续录入,感觉没有什么新鲜的,但我还是想写自己的感受。虽然我以前也制作过卷内文件目录,但感觉还是随意性很大,没有标准化,在这一刻的录入中我才感觉到什么是标准,也才真正的感到了一个员工的责任!因为这个任务并没有时间的限制,也就没有人在后面催着你快点打完,感觉自己的心平静了许多,录入起来自然就舒畅多了!输入完我今天的工作就大致结束了。累了几个小时,伸伸懒腰拔直放松一下。给我感触深刻的是觉得最近适应了这个办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和林经理也很熟了。我会更加努力,相信朝对的方向,用对的方法,通过努力,最后会有回报的'。
3月9日
下午三点时分我完成了自己的第一个任务——录入,然后张姐教我打印,由于汇编两份,都要打印两份,我才了解到文书档案同时归档三份,一份上架,另两份做成汇编用来利用,虽然打印机很老了,每次只能出一页,不过我凭着自己的耐心还是保质保量的完成了任务!这事完成之后,林经理没给我安排工作内容,叫我自己找事情做。我主动去了网页建设部参观。和网页部经理做了自我介绍。建设部的经理很热情。我心想这些人真热情,心理暖烘烘的。她还和我说,我们公司的人都很团结,把这里当成自己的家。我除了谦虚的客套话外,都不知道该说些什么好了,看来得好好锻炼沟通能力了。很快我就了解建设部的工作内容。
3月10日
今天认识了一个新的同事,不是我们部门的。是保安部的一个退伍军人比我大3岁。印象中的军人应该是一板一眼很严肃的人,但没想到他却是很幽默的一个人。我是在送文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在公司做了很久了对公司的大小事物都很了解,对我的帮助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那里打打字,送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。朋友对我说慢慢来不能急的也对。欲速则不达,想想他也是言之有理,于是我还是继续认真的完成的了一天的工作。
3月11日
今天公司开会,经理级的和其助理都要参加。9点多开始的会议,持续了3个多小时。期间老板说了很多。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了,因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来,有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。不知道我什么时候也能混到他那境界,呵呵。好不容易结束了,手都不是我的了。但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的,现在大部分企业都还是用Office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
3月13日
今天又很早就赶到了公司,其他同事还没来呢。我现在得抽空在电脑前好好的对那些办公的软件进行了一次系统的了解,把不清楚的地方记了下来,等同事回来了好好请教下。晚点同事来了,一大早的向谁问比较好呢?这种程度的问题肯定不能问林经理,要不就真是自讨没趣了。只好问办公区的一些老同事了,环顾了一下,平时就很和善的张姐现在好像有空的样子。于是我就面带笑容的走过去,很礼貌的我把问题向她提了。没想到她很在行,都耐心的帮我解决了。真是很开心。可谢谢她呢。解决了问题用起来就是不一样,顺手多了。掌握了要领后,剩下的就得靠自己有空多加练习了,看来工作了也要不停的学习啊。俗语说的真没错,活到老学到老。
3月14日
今天是实习第十九天了,已经失去了往日的新鲜感和当新人的紧张感,当早上六点半闹铃响的时候又接着睡了四十分钟,猛然发现已经睡过头了,起床就赶紧洗脸,慌张的吃了早饭就驱车向总公司奔去,心中只一个信念——刚开始实习,也算是工作的序幕,一定不能迟到!总算是凭借多年上学赶公车飞奔的经验“安全上垒”了,阿弥陀佛,要是迟到肯定会被经理训斥的,没准这个月的全勤奖也会被扣光的,而且也会给同事留下不好的印象,看来明天要多来几个闹钟“惊天动地”一番。好在今天没什么特别的工作内容,无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。就这样紧张而繁忙的一天就又这样过去了。工作闲暇下来就会想念起家里舒适温暖的大床,真想飞奔回家扑上去滚上一番。真想始终这个时候能飞快的走到下班时哈哈。
3月15日
今天可没睡过头啊,开玩笑,几台闹钟同时轰炸,植物人都可以炸跳起来了。没想到当我走进办公室时经理已经到了,我的天,以前我早来的时候她都迟到的,今天太阳打西边出来啊!看来要和她一样评先进员工都不容易啊!我接到的第一个工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格,因为实习人太多,电脑太忙了,而那机子又太破,U盘都用不上,只有我自己设置了!平日感觉自己的 Word用的还不错,没想到设计打印一个已有表格的东西很困难,几经周折,还得看人家的模板属性,终于设计出来了,接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目,看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦!心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。
3月16日
今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好,并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案,动作非常娴熟,不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理,只更换掉封皮,然后加上备考表就可以打孔装订了!为了使案卷背脊强劲有力,刘主任都垫很多材料,而且粘的很严实,然后用针穿线可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求标准化!原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字,噼里啪啦的运算各种数据,然后预估下最节约成本的设计方案,好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊,而且还这么的繁琐,看来没有什么工作是简单的啊。
3月17日
今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务,叫我给他订来回的机票以及下榻的酒店,当然是要物美价廉,既能给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是驾轻就熟了,大学4年每次放假回家都是自己操办的。因此根据经理拨给我的预算订了商务舱,网上订票比实际价格便宜一些,所以还是算省了点钱。剩下就是下榻酒店的问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务,于是上网找了一下工业路附近宝龙城市广场后面有一个一个四星级酒店---国蕙大酒店,上其网站也有合适的价位,中午吃完饭我就去实地考察了一番,也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定,听着感觉很简单的样子,但却是算经理第一次把事情交给我自己决断,所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理,她很满意。于是我便礼貌主动的联系了该大客户并告知其相关事宜。
3月18日
为了迎接这位大客户,公司可是做足了准备,一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生,然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时,经理真是心地善良的人,看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我,便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多,差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境,还是不错的。饭后她上楼看了下酒店的住宿环境,很满意我预定的房间和菜色。我也只希望明天的客户洽谈能顺利。
3月19日
为了今天这位大客户的到来,我和经理提前半小时到公司做好了接待的准备,她便驾车带着我奔去了长乐国际机场。我拿着先前做好的接待牌子,上面写着公司的名称和客户的大名。举在胸前感觉自己有点像追星族,有点丢脸。但想想这也是工作的一部分啊,而且和边上武大旗的导游团相比低调多了,淡定淡定,现在需要的就是面带笑容、瞪大眼睛举头眺望的等待而已之后很顺利的大客户准点到达机场,我们领着他回了公司,我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件,然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利,经理笑眯眯的开门陪着客户出来,然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡再送其去机场后就回来了。总之是大功告成,提心吊胆的3天总算是圆满结束。
3月21日
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,特别是销售部进进出出的都是销售的数据,要是多个0少个0的,可是天差地别!所以还是得认真完成。而象同公司的业务员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职,而业务主任们就经常得喝咖啡熬夜赶项目。所以相比我这个岗位已经很是轻松了,所以更应该打起精神好好工作才是。
3月22日
一直以来,我们都是依靠父母的收入,过着衣食无忧的神仙生活。而有些人则是大手大脚的花钱。那时在学校还天天抱怨课业任务繁重,现在参加了工作才发现上班更是辛苦!天天准时上班不能随便迟到不说,请假早退更是难上加难,而且社会上的人情世故比学校里可是负责许多,一个处理不当可不只是互不搭理这么简单就能解决的。所以在工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉路费餐费和日常的开支,有时候同事间还有应酬,不是结婚过生日,就是吃饭唱歌,到月末就留那么点钱给父母补贴家用,搞得我常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3月23日
今天早上打了一大堆的电话,都是给网上给我们公司投递的一些人员。经理让我上网留意下,合适的人就打电话约个时间让他们来面试。由于带我的林经理是销售部经理兼人事部部长,而且最近公司人事调动也蛮频繁的,好像是总部业务拓展急需人手,于是原先一些比较 有经验的老员工便被调去帮忙,所以现在我分公司这边准备再招一些新人进来。想想当时的我也是在各大招聘网上投递简历然后疯狂的跑来跑去的参加各种面试。现在想想在公司已经干了快一个月了呵呵。下午的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理,文件的整理基本由档案室来完成,文书人员根本就没怎么整理,我首先按单位分类,然后按发文字号排列,其次编号,只要有内容就算一页,接着往电脑里输目录,最后拆掉订书针就算搞一段落了!
3月24日
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
3月25日
今天是面试的日子,林经理叫我接待那些前来面试的人员,先迎接进来作好登记,然后拿简历和问答卷给他们填写,顺便倒杯水给他们。都填写好了看了下没什么问题的再拿进去给林经理过目。其实我对这个还是蛮轻车熟路的,毕竟参加了大大小小的面试都二三十个了,折腾来折腾去的也都是这些步骤。所以有种多年媳妇终于要熬成婆的感觉呵呵。剩下就是挨个把面试人员引进经理办公室给经理面试。当面试完毕后林经理便喊我进她的办公室,听林经理和我谈论今天前来面试的人员资质如何如何。并且把他们的资料都交给我,叫我把她觉得不错的人才资料整理出来,然后电话再联系他们改天再来参加总部的复式。我应允之后看了下时间离下班时间还早,就把资料一个个都整理出来稍微翻看了一下,便拿起了公司的电话一个个拨了过去,礼貌的说明了来由并做好愿意来参加复式的人员登记。最后进去和经理报备了下时间和愿意来参加复式的人数,经理还夸我办事越来越利落了,真是喜滋滋的。
3月26日
今天早上经理另有其他事情派我出去了,后面经理又打电话给我说分配了不少的文件叫我回去整理存档。今天早上的时间都浪费了,下午估计搞一下午还完成不了,还好不急着用。今天的工作量看来要很大了。早上办完事情赶紧回到公司,一打开电脑就开始了。期间同事来了我都不知道招呼都忘记打了。还是她说我怎么一上午没见到你,一回头就突然冒出来这么积极卖命,我才知道她来了,我跟她说了情况她也就不和我说话叫我抓紧干活。手头上的东西还没搞好呢经理又拿来了一些。唉。没办法。这么大的公司一天要整理的文件实在太多了。只有抓紧干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午饭又开始了,都没时间闲的。我第一次感觉有点吃力,还好后面同事手头的事情忙完了看我还在忙就帮我搞了一些。一直忙到6点多才结束。检查无误了才下班。今天还真的很累。写了日记等下就要去睡觉了。累~!
3月28日
昨天太累了今天起来有点晚了。不过还好没迟到。这下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累积在一起很累的,也很容易出错。所以今天特积极,特认真,没风没浪的忙完了上午的事情。感觉没昨天那么费力。轻松了很多。真的当天的事情当天完成。吃饭的时候遇到了保安部的那个朋友,两个人边吃饭边开玩笑的度过了午饭时间。下午不知道为什么没有文件来,变的很无聊,对着电脑发呆了一下午。原来没事做也不行。郁闷。和同事聊天聊了一下午。聊到了很多聊到了大学生活,聊到了未来。很多话题,感觉彼此又熟悉了很多。还好经理也没来。不然被发现了得被骂。没事做一到下班时间就回家了。难得清闲。回到家晚上8点多的时候在家看电视经理来电话了。说明天有一批的外国客人要来。也是刚刚才收到的消息。公司很重视。叫我回公司开会。唉下午没做事了晚上要补回去。会一开又是3个多小时。具体的安排了各个部门的分工。我们明天也会很忙的。看看表都11点多了。好累。交代了妈妈明天叫我。明天可不敢迟到的。
3月29日
还在做好梦就被老妈叫醒了。洗漱好了就匆忙的赶到了公司。今天公司很热闹。一进去人人都在忙,大家的工作热情都很高。看来公司组织的很好。今天公司比往日不一样了。感觉好象在过节,到处是彩旗,横副的。可见公司对这批客人的重视。听说今天来的是澳大利亚的客户,虽说是来我们分公司先考察下情况,但是总领导也会来都很重视。看来得小心。早上10点左右客人来了。我们办公事的文职没有出去迎接的但是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外国客人,有30几个吧。公司门口停了好多轿车。看到外国人我很激动应为之前我没见过几次。都有种想下去和他们交谈的冲动了。想试试自己的英语到底行不行 ,能不能进行基本的对话。但是也只是想想啦。趁经理没发现赶快跑了回去埋头做事了。这批客人要在福州呆3天左右。我们部要整理这些客人的资料。很多,很杂。还是英文!头都大了。郁闷~!不过到下班的时候也总算是完成了。回家的时候还在公司看到了三三两两的外国人,很想上去和他们说声Hello,但是经理什么的看到又得说我没礼貌了。再说在也没那个勇气上去。所以就算了,回家吃饭了。
3月30日
昨晚早睡觉好好的睡了一觉,休息了下第二天来上班感觉精神状态好多了。忙里偷闲的劳逸结合啊。这些天外国客户一来完事优先的应付着,所以部门里的事有很多都没做,现在集中起来量看起来很多,有的忙了。外国客人一转驾公司总部了。我们子公司下午还得开会听总结,手头上又有很多的事。看来今天得被累死了。看到同事同样的表情,不约而同的笑了。再苦也得做啊。整整一个早上都在忙连说话的时间都没有。下午还有会议。要抓紧时间。忙到后面我和同是还都没吃饭呢。直接就忙到下午3点多。还来不急吃点东西就叫开会了。命苦。会议的内容是对于这个外国客人的。老总很满意。把各个部门都表扬了一下。当然我们部门也有。后面又开始总结东西,顾不得肚子专心的记笔记。一直到下午4点多才结束。又还没下班没地方搞吃的撑的好难受,只得和同事大眼瞪小眼了。后来经理知道了我们没吃饭,特意请我们吃麦当劳,哈哈谢领导恩典。
3月31日
郁闷!写了一大片的日记突然一死机重启下什么都没有了!但我还是想继续写下去,因为我感觉今天学到了好多东西——档案装订,一个技术含量比较高的工作!早上一进办公室就继续昨天的案卷输入,不到一会儿眼看就要完工了竟然停电了!哎,没有办法,只有重新再来.很快就结束了,开始了新的工作文书档案的装订!
1.整理以封皮-目录-文件-备考表为顺序,进行初步整理,如果发现不齐的话,就要裁去,裁的时候要注意测量,一次不可过量,然后夹住.
3.打孔先在装订的那一侧装入一个厚纸,以增加硬度。
接着做脊背,装订,的确有难度,但经过几份的锻炼我很快就掌握了要领!接下来就是加盖立卷人和检查人的印章,到此为止,整理就算结束了,呈现在我面前的一本本整齐的文件汇编. 接着进行装盒,用档案盒,不过贴一张标签加以区别,又要设计标签,尽管没有了模版,但有前面的经验我很快就设计好了!福建省福州市融汇集团xxxx发文汇编——二0一0年,要求和以往的一样,不过我还是很快就弄好了!
到今天为止,文书档案汇编的制作我算是学到手了!
最新销售助理实习日记 3
4月1日
结束了昨天的文书档案汇编盒脊的粘贴,在方老师的指导下上架,到此福建省福州市融汇集团3010年的文书档案汇编任务就算完成了!基本上是本人亲手做成的,看着七盒排列整齐的汇编,心中不免充满了成就感,这也算是本次实战实习的第一项任务,圆满的完成了任务。
其他的人还在人事档案装盒,我就端详了一下人事档案的分类,代字为:GZ,意为干职,接着11为干部,13为聘干,3为职工,3为离退休人员,4为死亡人员档案,在此之后为四位代号,每一类代号中的人名以姓氏笔画的多少来排列,并留有一定的余地,来添加新的姓氏。
接着方老师给我们讲解了人事档案的整理:1)取出档案,准备好隔页纸依据规定来分十大类。3)在分类的时候去除金属装订物,需要注意的是在分类的过程中有些类别可能比较灵活,需要认真处理。3)编号,右上角为x-x,大类在前,小类在后,然后在又下角标注页数。4)写案卷目录,需要注意的是分类,并留有余地,以备后用。5)装订,首先应该裁,叠,使其标准化,应一叠为主,不得以才裁,尽量保持原貌,太小的应该粘贴到备用纸上,以便装订。6)打孔穿线系活扣即可,最后装盒!
在方老师讲解的基础上我们下午分三个小组——分类、编号著录、装订,进行流水线作业,效果挺不错!
4月3日
今天在打印记账凭证的时候,打印完成的时候,发现数据输入错误。小孙将错误的凭证撕毁并告诉我对于制单时出现的错误凭证要进行销毁。并且对于一些财务数据应该注意保密,对于财务报表、各类财务印章、印鉴、各种资格证书等也应该妥善保管,防止丢失、损毁造成不必要的损失。呵呵,终于体会到了上班一族的心情——深切的盼望着周末的快点到来啊!不用早睡早起,可以爱干嘛就干嘛的睡懒觉、看电视、上网放松,真是快哉快哉~~算了,还是打起精神赶快做事情吧,要不待会被经理发现了又要挨训了。但是好累啊!我揉着酸疼的腰真想偷会懒啊!可是看着别人都热火朝天的干着,我在一边偷懒,真是难为情,还是忍忍吧。可是不争气的念头又一次冒了出来,“就一分钟,就一分钟”脑子里的那个声音一直喊着。我看着周围的人都在专心的干着自己手中的活,再想想自己不争气的念头,还是接着忍受吧!
4月4日
今天财务部的马会计来了我们办公室,每个人发了一张请贴,说这周末他要结婚。我很开心也有我一份。马会计还和我说,我一定要去,我因为是学生,不用随礼钱,来捧场就很感激了。第一次收到结婚请贴,感觉还怪怪的,突然有个想法,我也算是大人了。我依然做我的事。什么都帮,什么都做。还会用了一个统计软件,统计上月各地区销售数量和销售额,把数据给销售经理分析市场。虽然做的都是小事,但这些足够我学习了。下午副总不在,没事做,我就上网了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原来他们比我还闲,我们还有个群,他们正研究马会计结婚的时候怎么热闹热闹。我很热爱这个群体,越来越能融入这个群体了,也是,我已经在这里实习37天了,说是实习,其实我的工作量不比他们少。
4月5日
其实在这几天我都有件事想不通的就是都5号了怎么还没说工资的事,又不好意思问同事,也不能拿这种问题去麻烦林经理。但是一直憋着也挺难受的。后来在吃饭的时候碰到了保安部的朋友才知道工资都是每月15号左右发的。才想呢公司应该不会像电视上演的那种拖欠农民工工资不发的情况吧呵呵。可是有件事有点郁闷就是我问他们能拿多少工资的时候他们都很躲闪。其实按道理在来面试的时候如果你问面试官,人家一般都会把公司各个职位等级的工资概况都告诉你啊,这样说明你比较有晋升意识嘛。可是当你去问同事的时候他们都不直接回答你的,就说也就那几百块啦。郁闷。算了不想了。想想一直问人家工资多少挺失礼的,有点探听别人隐私的感觉。而且呆久了自然有机会知道了。一想到快发工资了我就很激动。哈哈`。要发工资咯。这可是我人生挖到的'第一桶金啊,真期待~!
4月6日
今天倒还真没什么特别的可写。还是像往常那样的一味做事,接电话、做记录、输入打印文件,偶尔被经理叫进去安排一些临时的任务,不过连我都感觉做的有点枯燥了。但是工作就是这样没办法。努力做事了才有工资拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周围的环境卫生好了,把书桌整理下,特别先前工作堆积的各种文件资料摆放归类整齐,这样以后办公的时候找起来也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的动起来至少不会被人家看到认为我无所事事的,被人说闲话。就这样东摸摸西摸摸的结束了一天。回想今天一天下来也没发生什么事很平淡。早早的就下班了。看来要考虑下以后要不要带本书来公司,有空还可以翻看一下打发时间。
4月7日
下午去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。销售经理在那里给销售员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些销售员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些销售员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的销售员,并发展新的销售员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让销售员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和部门经理说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位销售经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为公司的内行人士。
4月8日
今天难得的林经理居然有空带我去参观了市场部和销售部。难道她有心让我往这方面发展?和那里的同事互相介绍后我认真看了她们的工作。因为带我去参观的是部门经理,总感觉她们也把我当成领导似的,很客气。突然想起了一个成语----狐假虎威。在这里得知下午有个销售员培训会,为了多加学习,我主动和销售经理说了,下午的培训会我去帮你们做事,大事办不了,倒茶倒水接待客人还是会点。她很高兴的答应了,说没想到我居然这么有学习的欲望,挺难得的。其实我也是想去见识见识,顺便也能旁听旁听,毕竟我是销售部经理的助理嘛,怎么说,想求个稳定更好的发展,在这方面总是要懂的越多越好啊。虽然说我对销售的兴趣不是很浓厚,我更喜欢的是人事部门的工作内容。不过多学学总是好的。
4月11日
销售经理每周1都去各个部门转转,我也跟着去了。参观了财务部,开发部,售后服务部和质量监督部,还有行政部。算今天,除了总经理办公室没去过,公司的所有部门都去过了。我现在才知道,总经理是主外的,总也不在。主内的是这位销售经理。有时候觉得自己还真幸运,要是去了大集团,那也不能了解所有部门的内容了。在销售经理那里得知,过两天总经理会从上海过来,到时候我就更有意义的事可做了。销售经理和我说,每个部门我已经转遍了,以后哪里需要我,我就得去帮忙。
我很开心,总之对我来说忙比闲着好,因为充实。销售经理和我说,我来这里已经一星期了,单位有什么看法?这里没别人,叫我大胆说。我想了想,添加几个客气的语言,和她说了销售员的问题。她想都没想,就笑着夸我,说我真有见解,销售部是我们最关键的缺口。公司商品技术含量高,但因为公司规模小,招不到优秀的销售骨干,还有因为不是日常用品,销售额虽然大,但销售量小,现在公司的决策就是培养销售精英。我发自内心的点了点头,也是,我发现的问题,她们早有答案了,我只会看问题,不会解决问题,真值得向销售经理好好学习。
4月13日
早上起的有点晚了,7点30了,我哭!要迟到了,我匆匆洗脸后打车去公司,还好正好没迟到,部门经理还没来。虽然长叹一口气,但是觉得37元的打车费太可惜,以后要是天天起来晚的话,工资基本上和打车费扯平了。看来还得更加严格要求自己。 部门经理没给我安排工作,我就出去和前台文员聊天了,当然是问工作有关的事。正在这时,一位人员过来让前台文员做些事。没记错的话是人事部的人。我立刻便说,让我来做吧。希望有什么事可以继续让我来做。那位小姐很高兴的样子,给我安排了事。在回到办公桌,我便开始计算各位同事在一次评比中的分数,从中,我了解到,这些经理是需要不断培训和训练的。
了解到办公室的几位人分别叫什么名字,了解到这些经理在这次评比中的表现。正在这时,部门经理让我送份资料去另一个办公地点,并取数码相机过来。于是,我收拾好这些要统计的材料,去了另一个办公地点,把材料交到徐小姐手里,并取回了数码相机。回来后,统计完数据交到了郑小姐手中。并表示希望以后还有事可以帮忙。接下来,帮忙复印了40份资料。繁忙的一天又过去了,同事们对我的表现很满意,我在这里过的也很充实愉快。
4月13日
今天是有外出的任务。经理要到别的区去办些证把我带上了。其实以前也偶尔来过,但是感觉却不一样的,坐做公司的车上看外面的风景都特别的漂亮。经理是要去工商局办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的,反正可以休息下也不错。工作也不紧。车上和经理闲聊了很多东西。开车的司机也时不时的和我们说话。也是个很幽默的大叔。到了局里办证的人很多,我们要等经理自己在排队等。我没事干就在局里到处走走看看。其实我还真的没怎么来过这个地方呢。办个证办了一个早上。我也偷了一早上的懒。不过回到公司又要认真的做事了。经理说要是我有驾照会开车就好了,以后出门办事也方便多了。想想也没错,多个证多个门路嘛,好歹也算多个技能。打算以后有空去学车。现在家住的远自己出行也很不方便的,有能力开车来上班也是件好事。
4月14日
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
4月15日
林经理今天8点半才来,我心里想,今天她还真给我面子,早到半个小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书。我哭,这些是什么啊??我不知道什么事商业计划书,对真给单位具体商业计划也不甚了解,难道要我上网百度一份抄给林经理??这让我怎么完成啊?我非常不安,旁边的同时告诉我:你不要太有压力了,林经理让你刚来没多久就写这个,不是真正想用你写的内容,而是想考核你的能力,同时想更多的了解你。林经理一天很忙,没什么时间整天教我做什么,希望我能理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点!”
4月16日
昨天到今天,根据林经理给我的资料,我终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看到旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不了多少,30来岁了。和她们相比,我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们都劝我吃饭,我都忘记吃了。我想想她们都是老资历了,把我写的商业计划书给她们看看,也许能指点我一二,要是好的话还能帮我修正些错误的地方啊。于是我把我的商业计划书慎重的递给了她们,并礼貌的请求她们过目顺便指点下。原以为自己没什么这方面的经验,写的应该不合规范的或者毫无章法,没想到她们看了居然夸我说写的挺有模有样的!真让我吃惊不小。
4月18日
今天林经理没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己进行完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了以后才知道,我写的内容看起来很好,但是其实算个绣花枕头,金玉其外败絮其中,表面上很有层次结构,但是根本没有解决具体的问题。林经理说这是我自己琢磨的写了一份,虽然和正规的比起来肯定是有很多不足,但是还是可圈可点,总体框架已经出来了,只是缺乏经验,所以内涵就毕竟空洞,像有点纸上谈兵的感觉。以后还有的是学习的机会,慢慢来,不用急的。虽然忙了一天的我,还是觉得很充实。我终于觉得自己在这家单位是有自己的价值的。毕竟需要学习的地方还有很多很多,前面的路还很长呢。
4月19日
今天林经理没有出去,我们交流的很多。她还告诉我,下次我就可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像,是我以后发展的目标。她见我好像也很有兴致的样子,便详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,就好好努力学习吧。”我很激动。她还告诉我有时间就夺取看看别的部门怎么运转的,这个公司也不大,很快就能和其他同事所相熟的。
4月20日
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
最新销售助理实习日记 4
3 月 31 日
实习第一天,我一大早匆匆的 准备了一下就做车就来到了广安消防器材有限公司。对于这个公司我是很熟悉的,暑期社会实践就是在这里进行的。 到了公司,大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了公司的一 员。精彩的一天要开始了。林经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,她带着我在公司的参观。 把公司的设施和路线给我做了简单的介绍。 之后就带我去我的办公 地点。我是应聘的是公司销售部经理助理,是文员的工作。办公室里就我和女同事,所 以环境还是很不错的。 经理说明天开始我就要接受为期 1个礼拜的基本的培训。 因为我之前没有这方面的`经历。第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
3 月 33 日
开始我就要公司的训练。的礼仪和应 该注意的践,训练的老师蛮的。 大家年轻人。从早上开始一天都在学习和实新加入公司是的。和我一起学习的很 多人期间的气愤不错挺活跃的。 早上的教学。 教的是老师 在公司的学习大厅给的发展,是公司的文化和公司的情操和区别。 的素质。 用做为公司的一员 应该具备在学校上课没学术的东西。 感觉和本地话期间经常用很本地的语言交流很亲切也很有趣。大家都很详细的参观了公司的人事处和的。 下午是实践老师带安并且对其说。 都 有记笔记。东西和地方以后都会很经常的使用到的。
3 月 33 日
这是名义上我是在广安消防器材有限公司实习,次正 式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不上下班,上 班期间要准时地一样的生活。每天在规定的的工作任务,觉得要愿意挤,用!草率敷衍了事。 平时习惯于睡懒觉的我顿时 想想鲁迅先生曾说: 而且要为一句海面里的水,只的肩上开始扛着民事责任, 凡事得小小的错误承 担严重的后果付出起和一纸道歉书所能解决。上班族的快节奏生活了。礼仪的教学了, 老师一大示范只谨慎小心, 否则随时巨大的代价, 再也好开始 慢慢
3 月 34 日
生物钟来就要早就拿了很对的公司的 道具和资料进来。 开始她先对的表演, 看起来很滑稽的, 我都不敢笑就怕被骂, 害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑,被老师着了白眼。呵呵。老师,真的做起的示范 的东西我以前在电视的书本上有接触过来还真不一样。很新鲜很有趣。 的上台去表演。 比如与客户的说话语气和礼貌用语啦, 看到客人要怎么样接待啦等 等啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样,笑 不露齿行不露足的。不过也蛮有意思的。
最新销售助理实习日记 5
2月9日
今天,我主要是正式开始销售了,其实也是跟着一个前辈,因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,销售工作能提高我的交际能力,能锻炼我的口才。
2月11日
今天是我实习第四天了,但我却连一双眼镜也没有卖出,看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落,于是我便找到了店长谈起心来,店长知道我心里不好受,便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析,我得出了结论:我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心,动不动就发脾气。有了前车之鉴,我明白了,作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润,就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
2月13日
经过几天的学习锻炼,再加上老店员传授的一些经验,今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋,也学会了许多,沟通技术的应用,通过顾客需求调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
2月16日
从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的',需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
2月18日
又是晴天,真好。昨天接到朋友们的短信,问我工作适应不。其实一直以来,是我应该感谢他们,给我那么多的关心、信任和支持,让我总能乐观的生活着。这两天我开始主动拉客户了,给他们介绍眼镜
2月21日
算起来几天呢已经是实习的第十四天了,在我看来好像实习了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什么也不想做。好想回家。
2月26日
最近特别忙,所以很久没有写日志了,感到很累,不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性,同时也让自己暴躁的脾气有所收敛,在工作过程中,学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪,看到了各种各样不同的人群。每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我,我觉得老师说的很对,我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣,态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的态度是积极的,那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活,相信自己……加油!
2月29日
从上班到现在没有休息过,天天又要重复着一样的眼镜介绍,今天起床后感觉嗓子很疼,心里想想还是大学好啊,工作了,一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面,同事小芳看见我满脸郁闷,就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动,没想到来实习这几天就得到了同事的关心,我想在社会中为人处世是很重要的。
3月1日
今天听了罗姐的培训课,对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人,跟她比起来我才发现对于自己的事业,对自己的未来,我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理,人只有经历了磨练与痛苦才能成功,一步飞天的命运对我们来说都太不现实。
最新销售助理实习日记 6
星期二
今天,我出现了一些失误。可能以前也有过,只是自己没察觉出来,今天被店长抓到了,点名批评了我一下,虽然不严厉,但自己心里很难受。在向顾客介绍产品的时候,我不能认真倾听,和销售新手习惯于一样,以大量的述说来缓解销售中的紧张和不安,或者错将客户的沉默当作接受而滔滔不绝,“急于介绍产品”最可能的结果是在错误的时间,向错误的人说了错误的话。这可能是今天犯下的错。一定要借鉴啊!
我们知道,顾客对产品的需求是多样化的,不同的顾客会根据自己的个性和喜好来挑产品,所以要给顾客讲述自己需求的时间,其间倾听是很重要的,这样才能掌握顾客的需求,这样才能更好的把握顾客。例如,对笔记本电脑的需求,有的人喜欢轻薄的,便于携带;有的人喜欢大屏幕的,适合于编辑文档和看电影;有的人喜欢时尚,看重于外观和颜色,不一而足。所以,一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实,在介绍之前多提问可以极大地改善介绍的针对性和效果。比如说,开放式问题和封闭式问题的结合使用,SPIN提问方法等。如果忽略对顾客的倾听。过多的陈述一方面容易引起客户的`反感,另一方面也丧失了获取客户内部信息的机会。如果言多有失,透露不应泄露的信息,就更是不好了。
星期日
今天是实习的第二天,到岗后,店长要我熟悉了下店里面的环境,及成员。 我们元一店,店面面积230多平方米,分为A、B、C、D四个区域。每个区域都有不同的主题划分。而每个区域的服装会根据季节、活动、服装的类别等等进行服装展示布置。比如,现在是夏季,一些比较流行的新款女装会分布在一个区域;一些旧款打着商品会分布在一个区域;一些即将上架的秋款会分布到一个区域。当然也会根据产品的类型进行划分,如,比较突出女人的服装会在一个区域,比较休闲的服装会在一个区域,一些公司特制的限量版衣服会在一个区域。这些区域的服装调换每周都会有陈列师进行调换。
我们店有店长一名,代班一名,仓库管理员两名,正规导购8名,帐员一名,以及本次参加实习的实习生4名。店长主要负责店里的所有事物。包括导购工作安排、客户投诉问题解决、仓库上货情况安排、以及和商场之间的沟通等等所有店内事物。代班主要是在店长不在时,负责处理店内事物,与店长不同,代班每月需要像导购一样完成销售额,而店长不需要。仓库管理员,主要负责管理店内服装的上货情况,同时负责各个店面之间进行的调货、补货,以及新款服装的上架安排等等。导购的任务是负责销售服装,每月完成定额的销售额,从而领取工资。而我们实习生的工作则是在卖场或者店面内部,负责看管货物,防止盗窃发生。同时负责店内卫生,以及理货、出货、销售等各项工作同时进行。帐员主要负责计算每天每月的销售额,和计算各导购的销售额。
一天的实习,让我感觉该企业的员工分工明确,使得企业能够健康稳定发展。
最新销售助理实习日记 7
x月5号
怀着既担忧又期待的心情度过了一个周末后,终于等到了正式实习的这一天。点钟不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里根本不穿的正装,我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容,心里默默的为自己加了一声油。 8点半到了公司营业部的大门,见到了成熟稳重的金副经理,在简单的自我介绍以后,金副经理便开始为我交代我的实习任务和内容,主要是和另外3个实习生一起在一楼大厅里,听大堂经理和其他职员的安排。然后,她带我和一楼的员工简单的见了个面,我见到了热情的大堂经理,3位态度可亲的柜台阿姨,和已经在这里实习了几天的另外3位男生实习生。大家都对我表示了欢送,让我对融入这个新集体充满了新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干,有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我使劲的嗯了一声。然后她就回自己办公室了,而一楼的我们也就开始各就各位了。大堂经理跟我稍微介绍了一下的情况。这边有4层楼,1楼是大厅,主要办理散户的开户等业务;二楼是会议室;3楼是中型客户的接待厅;4楼是大型客户的接待厅。经理,副经理办公室都在3楼,4楼还有一些经纪人,财务处等等办公室。当然,作为实习生,我主要的活动范围是在一楼大厅内帮助柜台阿姨开户,处理一些文件工作,还有就是答复散户们的各式提问。我笑笑的说,总的来说,哪里有需要,哪里就有我出现。实习第一天,大家也没有怎么安排我任务,我根本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情况,了解了一下每天一天到底的各项程序。我发现,大厅的事情看似简单,但是繁忙,繁琐,也很容易可能弄错。所以说,以后我的任务也会如此,我需要用10分的耐心,细心和虚心来面对这一切。
x月6号
今天是第二天,大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的,换成自己这样做,要注意的地方还真多。首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一个不小心,会让散户漏一个步骤,影响开户速度。这样的责任对于我这样的实习生,还是不敢懈怠的。首先要了解客户需要的是什么类型的开户,是证券账户呢还是资金账户,对于不同的账户是需要填写不同的资料。差不多有10几份不同用途的表格需要我一一记住他们的用途。我需要把这些资料全部拿齐给客户,并且告诉他们哪些地方需要填写,哪些地方需要签名。在看大堂经理示范了一遍以后,我就开始上路了。 9点半左右迎来了我的第一个客户,一位中年的大叔,问我开户需要哪些资料。在了解到他已经有了证券账户以后,我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带,然后把相关的表格拿给了他,并告知了哪些地方需要填写。在看着他一项项逐一填完资料以后,我终于松了一口气,帮他指引到了相关的柜台让他耐心等候。在没什么障碍的完成了第一个客户以后,我也就慢慢开始上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各种各样的表格。
x月7号
今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情,但却是看似简单,实那么不然,正所谓知易行难!就开户而言,要注意填表时的每个细节,还要复印相关的资料,最难的是有时候需要面对客户各式各样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题,虽然我并不是专门负责咨询的人员,但是我不能在客户面前一问三不知,不能影响公司在客户心中的印象。因此,如何应答客户对于投资方面的问题,我也要能够适当地解答一两句,当然,最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。
我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格,有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格,通过一系列的选择题,来评估各个投资者的投资风险偏好,是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式,更有利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错的做法,充分表达了以客户所需为本的`想法。其实这只是以人为本的一方面,它在各个方面都充分的表达了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口效劳这一块的效劳宗旨。
x月8号
柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要表达。我们的柜台人员都是很有魅力的人,她们很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心,以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客户资料和资产的保密和平安性是我们的主要任务。我们的原则是确保客户和证件的匹配性、真实性;客户身份证的有效性和合法性;客户资料的真实性、完整性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是谨慎的对待工作和亲和的对客户。前台的根本流程和常规工作主要包括:开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重新认识了很多表格还有掌握了一些比拟少见表格的用途如:跨市场业务申请表、激活小额休眠账户申请表、非上市公司股份认权申请表,同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到,看来我作为实习生,要学的真还很多。
x月9号
“以客户效劳为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的〞是一向所坚持的效劳理念。拥有着完善的专业证券效劳体系,—证券的市场地位和品牌影响力不断提升着,已经成为一个有着核心竞争力的综合金融效劳提供商。而这个过程中,以人为本的精神是公司成长的一核心要素。以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持效劳质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中,我最能感受到的就是他们热情,活泼,耐心的质量:对于散户们各式问题的耐心解答,对各种繁琐程序的细致处理......这应该是效劳窗口所必须的质量,......当然也是我需要自己加强的地方。在这两天的客户应对中,我意识到了自己许多许多的缺乏之处:笑容不够甜美,对待客户不够热情,只是按部就班地答复完客户问题就好了,并没有主动地和客户多聊聊天。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望能够。提升的地方。
x月12号
上个星期主要是在柜台活动,帮助客户填写资料和帮助开户。这个星期工作重心转到了整理客户信息。其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里,这看似一个简单的工作,却是我们公司数据库建设一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面效劳一样,都是需要我们做到细致,耐心,这是根底工作都需要的品质,也是做好其他上层工作的基石。在过去这一周里,我大致了解了证券公司的根本的业务流程,并且也对我所在营业部有了很多了解,对其组织结构以及人事安排有了初步了解。我发现,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一门学问,所以我知道我需要努力,因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任务就是尽快融入到公司的气氛中,与同事多多交流,撇开自己是一个学生的思想,也争取让别人放下对在校学生的某种抵触的感觉。
x月13号
在这一段实习生活中,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是我体会到了许多的为人之道,认识了许多出色的人。值得谈的是金副经理,作为客户经理,她每天要和各种各样个性的客户打交道,帮他们处理各式各样的问题,还要管理我们这群不太懂事的实习生,可谓工作繁琐至极,但她总能处理地井井有条,她有几乎让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后,笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。她很注意说话的语气、措辞和分寸,并且很有自己的风格,她说一句话同一个意思,不同的语气可能把人说得发彪,也可能说得舒舒服服的,说话是一门艺术。但另一方面,金副经理对我们的工作也是非常的要求严格,每天她都要审查我们的客户信息扫描的工作,总是能一丝不苟找出我们都没有注意到的错误。她的严谨,严肃,细心,让我们敬畏她,也让我们佩服她。所谓严师出高徒,虽然我们都对每天下午金副经理的审查战战兢兢,但我们也打心里感谢她这样做,她让我们学会了根底工作所必不可少的一样品质:细心。正是她的一丝不苟,让我们这4个实习生从一开始老犯错误,到后面做到了又好又快的完成任务。
x月14号
在实习的这些日子,不得不谈到陆经理。陆经理每天早上都会到我们一楼大厅巡视我们的工作,鼓舞我们的士气,他总是给人一种谦和的感觉。我想这样的处事风格,使得他能很好地和人打交道,协调好各种不同职位上的人的关系,让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿态和员工相处,了解他们的特点,进行适当的调配,让人力资源发挥最大的效率。另外和他的交流中发现他对公司原那么毫不退让的坚持,他的措辞可以相当地无懈可击和圆满,没有任何窜空子的余地,似乎外交官的风范,他对公司立场和利益的坚决保卫以及在细节上的灵活、人性化的处理,可见其素质之高,真让人深深敬佩!每次鼓舞士气时,他总能为我们觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话,在实习中,每天开晨会,对客户做电话营销及回访,账户清理,做创业板开户,前台支持……终于体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实,真实的工作就是这样,没有每天所谓的“新鲜〞。比方,公交车司时机几十年如一日地在同一条线路上,绕着一圈又一圈,只是每天旅客不同罢了;商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装,说着同样的话,一年又一年;中国移动客户效劳中心的小姐们每天都只是坐在电话机前答复着已经被问过上千遍的问题,只是声音不同罢了……“但是你可以在其中找到乐趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法〞
最新销售助理实习日记 8
销售实习第一天2月3号
考完了试,我们接下来就要开始为期3周的实习。老师要求很严格,必须得是跟推销有关的工作,这样安排或许是让我们将理论投于实践过程中去,我有些苦恼,本来想回家帮父母卖家私,这样的推销更方便,但苦于盖不了章,只能打消这个打算,在广州找份关于推销方面的工作,例如电话推销,保险推销之类的。后来在朋友介绍下,我去了在我们学校附近的中原地产公司面试。来到公司面试,主考官是一位亲和的黄小姐,我本来还有些紧张,因为自己以前没从事过房地产方面的工作,但是黄小姐亲切的语气感染了我,我慢慢冷静很多。黄小姐问的问题,是像为什么要选择这家公司,工作辛苦能否坚持等之类的问题,我都一一做了答。结束后,她叫我回去等通知,不过她告诉我对我比较满意,不出意外明天就可以上班了。结果,晚上中原地产人事部就打电话通知我,明天就可以去上班了。听完这个消息,内心即期待又紧张,期待这份工作能给自己带来的成长,紧张的是自己能否胜任这份工作。不过,生活再继续,我会更努力。
销售实习第二天2月4号
早上我早早地就起床了,有点兴奋,还有一点的期望。来到了中原房地产公司,见到了昨天面试的黄小姐。她把我领到了办公室,开始给我讲解一些房地产领域的知识,不过更多的是关于中原地产的成立及工作范围。中原地产是一家在全中国、香港最具规模、分行覆盖网络最广的专业中介代理公司,有着长远稳健的发展布署,有着优厚的资源和发展平台,要的业务范围包括项目的可行性研究分析、项目推广、策划销售、二手房屋的买卖及租赁代理等业务。中原地产祈福新村店很锻主要工作是写字楼的租赁、买卖,有扫楼的工作、收集房源工作、寻找客户工作……,由于我之前没有直接性接触房地产销售工作,这方面没有什么经验,所以公司安排我跟随一名有经验的物业顾问,让他指导我的实习工作。他叫我称呼他为王哥,由于今天是我第一次也是第一天接触房地产类的工作,所以王哥给我安排的任务是熟悉工作环境并且给我很多与房地产的基础知识相关的资料,要求我回去仔细的看完。资料里面的内容很丰富,比如说有房屋的基本类型,土地的基本类型等。
做房地产工作,如果自己都不了解这个行业,自己都不清楚在卖什么样的房子,不了解房子的优缺点,那么还怎么去推销呢?
销售实习第三天2月5号
实习都要尽快熟悉了解公司和基本的日常工作。今天上午在公司继续接受培训,下午王哥给了我一个任务就是去调查其他房地产公司信息和楼盘。 我首先确立目标,我想要调查的是祈福这块区域的房地产市场,但因为平时没在这边了解过,所以一些地产公司都不知道在哪里,我只能一个一个的去找那些房地产公司,去调查他们的楼盘等信息。在找地方这浪费了很久,时间过得很快,但是由于时间比较晚了,只能简单的问了一下那几家公司的一些信息和他们楼盘的一些数据就收工了,没有多少收获。回去的时候跟王哥说了我的情况,王哥勉励我,以后继续加油。
今天让我了解到做什么事情光有热情是永远不够的,还应该有正确的方法去做,有着正确步骤,这样才能做事才能有效率。挺累的`,期待明天有更好的收获。
销售实习第四天2月7号
今天王哥说要带我出去实战。在王哥的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,所以可以说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况,下午4点多再去接受主管的考察。今天工作很累但是很充实,就仅仅一天的时间,我就从中学到了很多学校里学不到的东西。
晚上回到家,我又继续看上午公司发的一些资料,我仔细看到了凌晨一两点,终于看完,但里边包括的东西实在太多,而且都是一些我从来没有接触过的东西,简直超出我的想象太多,即便如此我还是不气馁,因为我知道我行的,于是我鼓足了气,打算迎接第二天的挑战。
销售实习第五天2月9号
今天黄小姐说要给我做一个关于销售的培训,我便迫不及待的带上工作本来到会议室。培训的人挺多的,有八九个人,有几个跟我一样也是没有任何工作经验的。培训的的内容是关于怎么做好一个合格推销员,听完下来,发现培训中用到很多销售心理学相关的内容,这些知识本来是停留在书本上,没想到却在实际中运用的很熟练。比如推销一套房子,没有做到让客户相信这套房子有很多优点,再好的产品也无法成交, 同时如果销售者不清楚对房型不了解,对政策不清晰,对一些房产服务不细致,就不会让交易成功 。如果说在学校课本学到的那些推销知识是理论的话,那么把推销知识这种实战技巧,真正运用到实际操作中,掌握并巧妙运用,才有可能成功。
销售实习第六天2月11号
对工作已经慢慢开始熟悉,今天还是照惯例一样,早上汇报完自己的情况。接下来是推盘了,经理会介绍最近新的房源,和比较好的房源。会张贴在门口,或做成展板在外面展示。吸引潜在客户。 就这样又开始了新的一天。 还是继续的走访周边各个楼盘,了解楼盘,了解客户。幸亏天气不算太过寒冷,否则就被冻死了。中午休息过后,下午我被派去做展板,在门口找潜在客户。有人过来观看,我就会介绍房源,了解客户的状况,和客户熟悉。这很 锻炼我的人际交往能力。做了一段时间,基本上了解到几个客户的。我想我会这样很快的进入我的工作中。
销售实习第七天2月13号
今天师傅跟我说,我今天上午工作的内容是在长隆站展点进行蹲点,并且尽量把顾客带到售楼处,如果上午完成任务,就下午另外安排工作,如果没有完成任务就一天呆在这里。我一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,我觉得做这事不但是件体力活,还是件挑战自我的技术活。因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信你,才会和你去售楼部,所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。早上10点多我就拉了两个客户,这两个客户是真的很想租房,所以我提前就完成任务。于是下午,我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里,协助他接待来访的客户,并且尽可能留下客户的电话号码,并进行跟踪回访。
销售实习第八天2月14号
花了几天的时间了解清楚了楼盘。开始正式接手业务了,因为是新人,所 以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足。今天开始联系客户,第一次带客户看 房,其实很紧张,怕出了什么问题。还好我前几天有做好充分的准备。还好没有 出什么问题,客户对房子不是很满意。回到公司,我又找来合适的其他房源进行 回访,希望客户可以再次来访。就这样我已经开始有点上手了。已经熟悉了自己 的工作。最然和忙碌很累,但很锻炼自己。今天遇到一个想在祈福新村租房子的客人陈先生,但不知道要租哪里好点。我非常真诚的了解好他的一些要求和价位,并推荐了我们这个项目比较实用的一种户型祈福新村迎风阁3房2厅2卫120 。,并给他详细介绍,听我介绍了半天连连点头。最后还带他去看了房,他也就觉得很满意。经过这个客户,我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理,对待客户,只要真诚,真心,并在一定的方面,一定的立场上替客户着想,客户一定会体会得到的,同时和你合作的可能性的大大的增加。
销售实习第九天2月16号
天气阴,跟我的心情也一样。今天遇到些挫折,推销一套房给一位顾客时,自己一直再不停地跟顾客的推销,说个不停,介绍房子地理位置好等等,但是没有考虑到他的感受,也是,一直叽叽喳喳在别人耳朵里说话,人家心情也不怎么好受。后来王哥跟我说,销售楼盘要注重到顾客的感受,说一句话都应该让客户理解,才能往下说,并且以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根据客户的需求去为客户介绍。有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,你慢慢来吧,这些都没什么说的,四个字坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。
销售实习第十天2月17号
接近实习尾声了,这次实习让我对房地产专业有了更深的了解,对房地产市场也有了个全面的认识。我也深刻的认识到除了学好课本知识以外,还要多去社会实践,多去了解下市场,了解他们的动态,只有这样才能为将来自己步入社会做好准备。 一句话:收获很多!
最新销售助理实习日记 9
20xx年07月10日
暑期实习是大学教育的一个重要环节,能为我们以后的毕业实习提供一些特别有价值的参考,也为我们今后步入社会进行正式的工作奠定基础。我所实习的公司是一家房地产公司——孝感市申禾房地产开发有限公司,我在公司的职务是置业顾问助理。由于我之前没有接触房地产销售工作,这方面还没有什么经验,公司安排我跟随一名有经验的置业顾问,让他指导我的实习工作。杨哥尽管参加工作刚满两年,但差不多是公司业务能力较强的置业顾问之一,我喊他杨师傅。
申禾房地产开发有限公司,创建于2004年,成长于孝感,发展于孝感,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,公司总部设在孝感市,业务领域涉及地产开发、商业运营两大板块。我所做的事就是在这个公司新开发的楼盘做销售工作,也就是卖房子、但卖房子可不是一件简单的事,由于今天是我第一次也是第一天接触房产经纪类的工作,公司的负责人上午给我安排的任务是熟悉工作环境同时给了我好多的与房地产的基础知识相关的资料,要求我回去认真的看完。就如此,我满怀信心地回到家里,打开了公司给的资料,原来资料里面的内容还挺丰富的,比如说有土地的基本类型,房屋的基本类型,理论价格,评估价格之类的一些基本知识,初步了解了之后,我打算晚上回家再好好认真的看。下午我又来到公司,在师傅的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈,熟悉楼盘,了解市场价格。因为是第一次接触这个行业,因此能够说是几乎陌生,特别是下午的跑商圈,从一条路走到另一条路,把小区的楼盘都记录下来,还要了解它的建造年代,市场价格,绿化面积等等,有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况,下午4点多再去接受主管的考察、第一个天的工作特别累然而特别充实,就仅仅一天的时间,我就从中学到了特别多学校里学不到的东西、 晚上回到家,我又接着看上午公司发的一些资料,我认真看到了凌晨一两点,终于看完,但里边包括的东西实在太多,而且都是一些我从来没有接触过的东西,简直超出我的想象太多,即便如此我依然不气馁,因为我明白我行的,因此我鼓足了气,打算迎接第二天的挑战。
20xx年7月11日
今天是正式上班的第一天,我特别兴奋,早上也起得特别早,提早来到公司,来到自己的工作岗位上,并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说,我今天上午工作的内容是在城站路的孝商超市旁边的展点进行蹲点,同时尽量把顾客带到售楼处,假如上午完成任务,就下午另外安排工作,假如没有完成任务就一天呆在这个地方。我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组,公司在城站路孝商超市旁边摆上我们项目的几个广告牌,包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事,也是第一天在这个公司上班,我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单,做起来可就有难度了,我觉得做这事不然而件体力活,依然件挑战自我的技术活。因为这是销售,必须和顾客打交道,必须得说服顾客,让顾客相信您,才会和您去售楼部,因此只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚,才能胜任这项工作。今天的运气特别好,才早上9点多我就拉了两个客户,这两个客户是确实特别想买房,去看房的愿望特别强烈,这我就捡了个廉价。当时我就想这工作也太简单了吧,远没有我想象的那么难、就如此,我得任务提早完成。
因此下午,我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里,协助他接待来访的客户,同时尽估计留下客户的电话号码,并进行跟踪回访、然而到了下午四点多,还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候,一位阿姨走了进来,并特别客气的跟我询问我们公司楼盘的事,我特别真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜,他丈夫因为工伤去世,因此她获得了一笔赔偿金,因此她想用这笔钱给儿子买套房,用做儿子结婚、看到这么朴素,也不容易的一位阿姨,因此我依照她的情况,给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型,并给她详细介绍,听我介绍了半天连连点头。她说现在能够付定金不,我说当然能够,因此她留下了电话并当场付了两万的定金,她满意的离开了、经过这个客户,我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理,对待客户,只要真诚,真心,并在一定的方面,一定的立场上替客户着想,客户一定会体会得到的,同时和您合作的估计性的大大的增加。
20xx年7月15日
今天,我又满怀信心的去上班。因为我在这边差不多工作有几天了,因此主管要我独自在城站路孝商超市的外展点守候,同时给我安排了带四个客户的任务,我当时没在意,觉得四个客户没有什么,因为以第一天的时候特别轻松一上午就带了两个客户,关于这个任务我还特别有信心。就如此开始了今天的工作。然而情况没有我想象的那么顺利,估计是天气太热了,一些客户都不情愿出门的缘故吧,确实是特别糟糕,到了中午十二点了,还没有一个路过的人和我搭话,我开始慌了。因此我心情也如何好了,就吃饭去,在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞,但当我再次回到岗位时,这说辞依然不管用、因此在外展点一直坐着,不敢有片刻的松懈。到了下午三点多,开始有压力了,而且着压力压得我快扛抗不住了,我一秒钟都不敢耽搁,一点也不敢偷懒。但依然没有回报啊,一个客户都没有约到,我又是慌,又是担心完不成任务不行交待、更是对自己的能力产生了怀疑,我此时此刻在想,我如何这么失败呢,在这边做了几天了,连一个客户都难得约到,这是我不,我确实只有如此的能力不。就如此,我在恐慌与压力下度过了一天、到下班的时候,我回到了售楼部,进售楼部大门的时候我感受整个售楼部的同事们都在看我,都在笑话我,我有一种我的人一辈子陷入了低谷的感受,这种感受十分难受。此时的我都差不多做好被主管批评的准备,但我万万没有想到的'是,我的师傅走到我周围,用手拍了我肩膀一下说:“小祝,不要对自己产生怀疑,这种结果特别正常,也是在我意料中的,万事开头难,不要把一事看得太简单,也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认确实对待,您今天的表现特别好,您尽管没有直截了当的收获,但我明白您付出了、不要怕,去接受明天的挑战吧。"当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料,看到最后才看到一句话“给员工财富:态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个房地产置业顾问,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有如此,别人才会尊重您,把您当作朋友。"这给了我信心,也给了我动力,更让我学到了如何才能得到客户的肯定。
20xx年7月18日
经过一个星期的实战,今天我不敢轻视这份工作了,我提早一个小时到上班的地点,因为差不多上了一个星期的班了,因此师傅安排我单独接待来访的客户。刚上班一会儿,还特别早,我就看到一个30岁左右的大哥站在我们广告牌前面,因此凭我的直觉,我主动上去问话:“大哥,您好,欢迎了解我们申禾银都智慧城的高层住宅”、“噢——银都智慧城啊,您们的项目在哪个位置?”“大哥,我们这儿有个区位图,您先坐这儿,我给您倒杯水,让我给您认真介绍一下我们这个项目。首先我们项目在孝感市的北边,从这边到孝感火车站只有一公里的距离,而且出门就是公交,这个位置,交通特别方便,楼盘前面就是城站路,这是一条连接孝感市中心和火车站的主要道路,一路公交车直达市中心。生活也特别便利,离小区不到500米的城站路口有武商量贩等大型超市,小区的南边还有一个菜市场,生活配套您不用担心、再者,附近的教育配套的比较完善,车站小学,车站中学,都在附近,您的小孩上学特别便利,假如您现在登记,付押金,还能够送您几千元的红包,肯定让您满意”此时的我越说越带劲,我还想接着说。但他不耐烦了说:“您这小兄弟,我的方向感特别差,这个位置我还没有弄清楚,行了吧,我还有事,先走了”、我还想说什么,然而来不及了。我真摸不着头脑,真是弄不清楚自己那儿出错了,我就把这个事告诉杨师傅,我到底哪出了问题、他说我太急功近利,应该每说一句话都应该让客户理解,才能往下说,同时以平等的心态,平静的情绪,平和的语气接待每一位来访的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能依照客户的需求去为客户介绍。这么一想,那天我接待的那位卖菜的阿姨,那么顺利的就成交了,看来纯属运气啊。我叫他再告诉我一些这种技巧,他却说,有些东西要自己经历才能领会其中的道理,特别销售者行业所面临的客户成千上万,不同的客户有不同的需求,也会提出不同的问题,您慢慢来吧,这些都没什么说的,四两个字——坚持、领会。啊呀,销售这玩意儿可没有想象中的简单啊,干了一天的活,学到四个字。
20xx年7月21日
就如此我又工作了好几天,今天我们主管出去开会了,要两天才能回来,鉴于我进入公司实习以来的优良表现,以及他对我的信任,他居然叫我负责带上这个小组,一共6个人。我从来没有在公司做过领导相关的工作,尽管我答应了他,但到底能不能把这工作做好,我还真没底,假如做不行,这几天的业绩下来,他会如何看我、我也不想这么多了,干就干吧,这也没有什么了不起的,我就把同事叫到一起来,把这事和他们说了。也没有说些什么,教他们好好配合我,好好的干,假如干得好我请他们吃饭。我确实没有经验,只能如此,没有方法啊。只是还好我和同事的关系处得还不错,他们也还特别配合我,今天的表现比平常还好,来了几位客户,我们组特别成功的记下了客户的电话号码,等待客户的认筹。确实谢谢他们、今天才带队过程中,因为我们是分小组的去进行销售的,因此我发现了如此一个问题,比如公司里的一些同事,他特别注意对自己客户资料的保密,以防被别人抢去自己的业绩,如此尽管保证了自己的工作业绩但与同事的关系却特别淡漠,因此为了个人的利益,而淡化了与别组同事之间的关系特别常见。然而同公司的业务开拓人员就大不一样了,房地产市场竞争日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在特别短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。因此他们总是会把接触的客户作详细的登记,以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册,结果被发现,就说那个同事偷他的资料,最后弄得俩人闹起来,如此闹得大伙儿都特别不愉快。在这个信息时代,有信息就意味着业绩,尽管公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必定要求,也是我们的最佳的选择,但事实是如此不,不见的,每个人都有自己的私欲。因此在这边看到的东西,与在学校是大不一样的,可见现实社会和学校是有一定区别的。这让我感到有些不安。
20xx年7月30日
我实习二十多天了,在这段时间内,我收获了特别多,也让我关于如何去推广一个楼盘有了一定的了解。第一是依照楼盘所处位置作项目定位——开发成别墅、高层住宅、商业等。第二是客户定位以纯住宅为例——是针对哪一个年龄时期的人群,以此确定多大的户型。房子盖完后,我们就要去寻找我们客户了。给客户介绍的时候,尽量把我们所卖的房子的卖点信息传达出去,比如老年人最想要的环境——绿化好、噪音小、医疗配套、健身场所如何等;中年人最想要的——交通是否方便、教育配套如何,生活配套如何:年轻人最关怀的——房价、物业、娱乐场所。
同时今天也是实习的最后一天,我们组又有一个客户来公司签订协议、办理购房贷款,能在最后一天看到我们辛苦劳动的成果,让我内心充满了成就感。这其中的艰辛,值得我细细体味。在半个多月的实习生活中,我体会到要做一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件:承压能力,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人;完善的专业知识,房产投资和其它投资一样,是一项有计划、有目标、客观理智的行动。经纪人要对市场有全面的了解和研究;沟通能力,一个成功的房地产置业顾问,一定是一个良好的沟通者;学习能力,从不满足于差不多取得的成就,不断地学习新的知识,汲取营养,向业绩高手学习,学习他们身上好的要素,并应用到实际工作中去,才能确保房地产经纪人持续地获得成功;与客户朋友似的相处,与客户接触时,要抱着交朋友的心态,用真诚,真心去与客户交流,而不要将心思仅仅放在要争取他成为您的客户这么简单,客户是一个一个积累的。耐心,销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪客户提供服务,并对客户进行回访。销售工作绝不是一帆风顺的,会遇到特别多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。 只有促使自己不断改进工作方法,提升能力,才能抓住机会。机遇关于每个人来说都是平等的,只要做个有心人,就一定能成为行业的佼佼者。
这半个月里,我学到了特别多,也特别感谢申禾房地产开发有限公司给我的实习机会,路还特别长,我以后一定会更加努力。
最新销售助理实习日记 10
7月20日
经过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,老师安排了我们在茶叶店销售茶叶。今天非常的开心。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。 踏进店里,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅半天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我,所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。 事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!
总结一下第一天,没有实际接触销售茶叶,熟悉了一下店里的环境。期待第二天。
7月21日
茶艺师坐在桌前,招呼了一下示意过去喝茶,当我坐下的时候,他开始摆弄起来,烧水,擦桌子,摆放茶具等等,等他茶叶准备好的时候水也开了。这个时候他才开始说话:很多时候我们并不是有那么多话跟客户聊,或者面对陌生客户,或者我们情绪不对的时候会一时不知道跟客户聊什么,开场白不知道怎么开。
这个时候客户来的时候第一件事情,请客户落座,接着就是烧水,然后桌面整理整洁,茶具摆放也是有讲究的(如我的摆放)很多地方茶水不摆三杯六杯,遇到三杯六杯的时候茶具的摆放一定不能直排摆放,在很多地区在祭祀的时候会摆三个和六个杯子放茶倒酒来祭祀先人,因此有些地方是对摆放杯子是有忌讳的。因此要用三个杯子的话最好是摆出个三角形。接着就是开始学泡茶除了学好泡茶的步骤以外还要记住,除了保持好我们的笑容以外,泡茶的过程中如果遇到不小心烫手了,依然要优雅从容,面带微笑的把这套流程做完,很多新手在泡茶的时候必须遇到这些问题,很多人会把杯子扔了,在客户面前失态。所以优雅从容的忍耐性也是作为销售茶业的必备素养之一。耐心的了解客户的需求,细心的为客户服务,给他们提供一个舒适的环境,让他们有一种宾至如归的感觉,静心的服务客户,只有静心才能泡出一泡好茶,品出一泡茶的特性方能更好的了解客户需求。
第二天就不时的给茶艺师泡一下茶,然后在旁边听着他与顾客交谈,然后卖一下少量的购买客户需要的茶叶。
7月22日
茶叶作为服务业,他的销售技巧不单单在于沟通技巧,它也靠着我们的味觉和嗅觉感知,还有一个过硬的泡茶技巧,人家说的技术会说话,过硬的泡茶技术在销售过程中能够起到很大的作用,技术+文化+感知=茶道。所以要接触茶这个行业,必须先学会泡茶。
他讲述到:有一次在拜访客户的时候,客户在跟她的小弟说话,听内容知道其要给一汽车城的一位策划总监送一副一个名人的字,需要到一个相对比较远的地方取然后在去帮他挂起来。他们想要打的过去,然后我当时有开车,就自告奋勇的说,我来帮你们载。就这样很愉快的决定了,当时花了一下午的时间帮他送到汽车城,到了那个老人家办公室,老人家很热情的安排了挂画的地方,等到画挂好了,我们就坐下来准备泡茶,坐定后相互的介绍一下,老人家与客户小弟开始寒暄起来,准备泡茶的时候我就自告奋勇的说,你们聊天我来泡茶给你们喝,我开始泡起茶来,很规范的泡茶流程或者说行云流水。等到茶泡好了老人家很开心的说:卖茶叶好,茶叶修身养性,喜欢茶叶的人素养都很高,然后跟我讲述了一些于丹老师写的一些关于茶文化的见解并赠我一本茶道的书。泡几道茶叶后,他主动说,下次来的时候带一些宣传单来,我带你去底下商铺宣传宣传。我表示感谢并留下联系方式说明第二天将再次拜访。
作为营销人也需要掌握好行为主动性,抓住机会,制造机会。
7月23日
到社会工作,和自己所学的专业,实习结束后回到学校还可以有一段时间进行学习改正。实习是为了让我们更加有信心去面对以后的工作,为以后的工作做做准备,准备充足后,在正式的工作中就不会什么都不会做,什么事情也做不了,就少了一个适应期。
我是一名销售专业的学生,在这个社会上只要有市场就有销售,一般的销售工资不高,但是却有丰厚的提成,所以销售人员都是靠自己的实力吃饭的。在学校的安排下,我到一家茶行进行销售实习,在茶行完全是中国的古老特色,进去的第一感觉就是走进了一家书香门第的家,在里面闻到的第一种味道是酣醇的茶香。在经理的安排下,我先和一位姐姐学习一段时间,这段时间我的日常工作都由这位姐姐安排。刚开始我每天的工作就是对这些茶叶进行了解。茶艺是我们中国的古老艺术,现在每个城市都有茶馆,很多人在休息的时候,或者
朋友聚聚的时候很多会去茶馆喝口茶,而茶就是由茶叶泡制而成。中国的茶叶有很多,大家最熟悉的.就是铁观音和普洱了,它们有名是因为它们泡制出来的茶好喝,好茶是甘甜的、滑顺的、细腻的、持久的,当然还有许多其他的感觉,让人喝起来感觉很舒服。实习了一段时间,我对茶叶和泡茶都有了一定的了解,所以我单独开始接待买茶叶的顾客,每个来买茶叶的顾客,我们都会为他们泡壶茶,让他们品尝一下,其它茶叶的味道,再让他们选购,虽然这些茶叶都免费泡茶给他们喝了,但是我们的客源量加大了,回头客增加了,这些茶叶的利润也早就回来了。真是佩服老板教我这样的办法来吸引顾客,不过成效还是不错的。
7月24日
实习了一段时间,我的交谈能力推销的能力有着很大的提高,慢慢的我也熟悉了这项工作,经过这段时间的实习,让我收获颇丰。每个人不是一出生就会做这做那,都是靠学习得来的,在实习中我们将课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中,让我们对社会工作和自己所学专业更加的了解,培养了我们的动手能力,增加了我们的工作经验,让我们对以后的工作充满了信心,也对以后的工作拥有了动力。在实习中我知道了自己存在的不足,所以在以后的学习工作中,我会继续努力。通过实习,我也明白做人要与时俱进,经常要有新的想法和创意来提高利润,不然在这个竞争热烈地社会,迟早会被淘汰。短短几天的销售时间就结束了,经朋友的介绍我来到了茶庄实习,虽然通过考研的艰辛努力但是我不想彻底放松自己,在茶庄实习,刚开始以为这是个简单轻松的工作,直到真正工作了一个月我才知道这份工作其实也不轻松啊。所以我们这些实习生不仅要帮客人泡茶还要牢记各种茶叶价格和一些基本茶叶知识来销售茶叶,除此之外每天做卫生保持店堂干净是必不可少的重要环节,以为每个客人都喜欢干净整洁的环境来品茶聊天,这看似简单的工作也让我从中学习到不少东西,比如如何做卫生,怎样与客人更好交流,怎样处理各种突发状况并随机应变,同时也学到与自己专业有关的一些营销知识,感觉实习真的学到不少,是非常值得的一次实习。
7月25日
中国茶文化由来已久,茶馆便是其最佳展现之地,茶艺十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如乌龙茶)数用紫砂壶为妙。当然紫砂壶仅适用于泡耐泡茶,多数绿茶(如西湖龙井)则不适用,可改用盖碗,活用玻璃杯。现在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶叶冲泡后婀娜多姿的形态,观其形色品其香。泡茶的基本程序是洁器——温杯(壶)——投茶——冲泡——分茶——品茗。冲泡时极为讲究,应高冲,用水流冲击茶叶,使其泛出茶香,并利用手腕的气力,将水壶由上向下反复提三次,这一动作称为“凤凰三点头”。
其作用,一是让杯中的茶叶在水的冲击下上下翻滚,促使茶叶的有效成分迅速渗出;二十也是对客人表示敬意,三点头象征着谦逊,真诚,就像行鞠躬礼。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶应有序,即:年龄中投,夏上投,冬下投。分茶汤时有两个成语:关公巡城、韩信点兵,关公巡城是指循环斟茶,茶壶似巡城之关羽。此番目的是为使杯中茶汤浓淡一致,且低斟是为了不使香气过多散失。韩信点兵:巡城至茶汤将尽时,将壶中所余斟于每一杯中,这些是全壶茶汤中的精华,应一点]一滴均匀分注,因而戏称韩信点兵。另外冲泡时还有刮沫一个环节,即茶道中的春面扶风:用茶盖刮往壶口的泡沫,盖上壶盖,冲往壶顶的泡沫。淋壶可以冲淋壶盖和壶身,但是不可冲到气孔上,否则水易冲进壶中。
7月26日
看着其他前辈忙碌着,自己在旁边学着,早上我们要对包厢里的茶盘茶具消毒,擦包厢,换下过了一夜的开水瓶,接着是擦大厅浇花。站在大门边上等待客人来临同时还要关注店外是否有其他车辆随便停留,当有客人来时我们就默契的分工一个开包厢灯和空调,另一个则是拿客人寄存的茶叶再进包厢为客人泡茶。实际上泡茶是最重要的环节,刚来时学习如何用不同的茶具来泡铁观音,红茶,和岩茶,不同的茶叶泡法及其温度都不同,口感自然也不同。当第一次给客人泡茶时经理就在我旁边看着,使我更紧张了,水一百度烧开后,倒入盖碗,刮完沫后要及时将茶水倒出,否则会泡坏茶叶,就在这时,犹豫我拿的姿势不是很准确,加上一百度水温我的手被烫到了,经理在旁边不出声,我心想绝对不能让客人察觉到于是一直忍着知道倒尽盖碗里饿茶水后,将手放下用凉的茶巾包住烫伤的手,那时手指真是如火烧,在这种情况下也只有这个方法了,结果第二听我的手起了好大一个泡,也因为这样我才知道怎样拿盖碗的姿势不容易被烫。接下来每一天泡茶的技术都在不断的进步着。
7月27日
泡茶时,我遇到了很多客人,这是我在学校和家里都不怎么会遇到的,这真的是和社会接触了,有公安局局长,有火电产产长,有做生意的老板,还有白领,和他们也会聊到很多,他们有教我一些为人处事,有的以过来人经历教我未来路如何走,也有和我们分享自己心情的,我学会做一个聆听着,也会报着学习的态度听他们的经历感觉这些也是我实习重要的收获,让我更加了解接触社会,不再只是温室里的花朵,同样我们也会遇到一些刁难的客人,酒醉的客人,脾气大的客人等等,有的也会让我们觉得很委屈,可是作为服务行业的我们必须以客人为大,学会了给客人陪笑脸,但对于一些无理取闹的客人还是会和他说道理,终于我明白了给人实习,为别人服务是真的和家里不一样,不能任性妄为,在这里我学会收敛自己的脾气。我想以后再面对一些不好的事情我也可以有一个好的心态来应对了,这也是我的收获。
总结:茶叶是比较有潜力的行业,一是市场需求稳定且较大,二是作为农业的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特别是在环境幽雅的茶馆并不亚于在咖啡厅。该行业进入门槛不高,关键在于对茶道的领悟、茶品的准确把握。消费人群分析:社会人员,主要是休闲,谈生意,朋友聊天;再校学生和社会青年,更注重于朋友聊天和浪漫情调。营业时间主要在下午三点至5:30,晚上7点至12点,晚上生意相对较好,另可开出早茶,提供粥之类的早点,应该也不错,但营业时间相对拉长,小规模的茶馆一般难以办到。茶馆经营还需有自己的特色,开出独具特色的品种,适时根据市场变化创出新品种,如夏季根据天气热的特点,自制泡沫系列,迎合青年的需要。实习时间虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
7月28日
作为一名销售人员,捕捉顾客信息是很重要的。因为,信息的获取是多渠道的,通过对事物的观察和感知会从中获取很多有益的信息。而销售工作离不开信息,你的每一次成功销售都是从获取信息开始的。在产品销售工作中,首先你要知道,哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求,这本身就是一个获取信息的过程,这方面已经有过很多成功的范例。在一群淘金的人当中,就有一个人观察到这些人虽说手中有大把的金子,却缺水喝,于是改行卖水,结果靠卖水获得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖方便面成了大老板,也是靠自己敏锐的观察能力和想象力。这是讲的一个中国女人的故事,她看到在一个闻名世界的赌城,经常光顾的是巨贾富商,由于精力时刻都集中在赌上面,吃东西时都非常简单,能填饱肚皮就行。于是她卖掉自己的饭馆,改做方便面批发,结果一年内挣了很多钱。试想不靠敏锐的观察能力和丰富的想象力,怎么会提炼出含金量如此高的信息呢?
捕捉顾客的信息,从而顺其道影响顾客间接接受我们公司的产品,这就是一名成功销售人员的能力所在。
最新销售助理实习日记 11
x月6日 星期三 阴
昨天来说虽是心情不爽,但不能把昨天的阴霾带到今天,这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲十分重要。所谓自信,就是要相信自己的能力,相信自己的产品。充满自信是征服客户的一把利箭。一个充满自信的人,能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇定而又洒脱,每征服一个客户和签约每一单生意,都不是轻而易举的事,需要销售人员的耐心和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户,要尽量的营造出一种气氛,尽可能的与客户拉长交谈时间,尽可能的创造机会多接触,这是有一定道理的。持之以恒可以感动对方,持之以恒是你在创造机会,让对方了解你。一个缺乏自信的人,总把自己看得低人一等、矮人一头,遇到困难就后退,最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡,重在于职场知识的积累,为以后打下基础。遇到不顺要学会鼓励自己。
x月7日 星期四 雨
销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道,热情好客、广交朋友是工作的需要,诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是一个诚实的人,别人才能对你没有戒备心理,你尊重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多,你的业绩也随之会越来越好。现今的社会,因为市场变化和人们生活质素的提高,反而导致人情关系变淡,而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间,所以我们要时刻记住————顾客就是我们的朋友。
顾客是朋友”与传统观念中的顾客就是上帝”是有本质性的区别,顾客就是上帝”实际上是一个非常模糊的概念。我们都知道现实中的上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神,离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。试想一下,我们若整天对顾客唯唯诺诺,那么工作的压力就会非常大、顾虑也非常多,这样又怎能有好的工作心情呢?没有好的心情,又怎能有好的行为?没有好的行为,那么服务不就是空谈?顾客是朋友”的概念就非常真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会非常放松、非常自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?其实长隆集团能够发展到今天,靠的就是社会各界朋友的支持、帮助,因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。 要实现我们的服务理念,就要注意我们的'服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
x月8日 星期五 阴
通过实习,我越来越体会到真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们,同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。比如,当我们见到客人时,若板着面孔接待,那会是什么效果?客人就会认为自己花钱买消费,而当我们笑脸相迎,热情待客,拉拉家常,他们就会认为自己并不处于一个陌生的环境,由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受,比如东方大酒店,无论你什么身份,一旦进入他们的酒店,从管理层到员工,他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人,说话语气适中,谈吐不亢不卑,与客人相处如同老友重逢,而且没有让人感到生硬。
再比如,当游客到夜间动物园游玩时,恰巧遇到下大雨,我们的小火车就会出现在游客面前,带游客进行游览,这就会给游客带来意外的惊喜,而这些人性化的服务,会为我们创造良好的口碑。凭心而论,当你处在需要帮助的时候,有人给予你帮助,那种感觉会如何呢?而顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,实际上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的使用礼貌用语,见面时相互礼让,合作时互道谢谢”,工作中虽然存在上下级,但沟通时多了尊重,那么我们的团队就会非常团结,我们的企业就会产生绵绵不断的朝气,那么我们的战斗力就非常强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信赖?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样,我们的集体就会充满关爱,充满温馨,充满活力。这也可以说是感染力吧。
x月11日 星期一 晴
体会社会人生,一回生,两回熟,三回要成老朋友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时,千万不要轻视任何一位顾客,我们要能够超前预见到顾客的需要,这也就是交友之道。我们在对待顾客朋友时,如果你能与人友善,关心他们,能够与他们投缘,那么我们的潜在顾客就会增多,就会门庭若市,而如何才能让我们既快又准地与顾客成为朋友呢?那就要我们以交朋友的方式,对待我们顾客,就要我们学习非常多待客知识,并运用到实践中去。在人际交往时,我们常说一回生、两回熟、三回要成老朋友”,那就要求我们的管理者们多多培训下属掌握待客之道,让我们所有的人都会待人处事。
在此,要求全体员工记住自己的言行举止,注意自己的仪容仪表,更要注意自己的内在修养的塑造,成为品行兼优的人,才能够广交天下客。在这几天,我认识是几个志同道合的顾客,虽然不在我这买任何东西,只是暂时先了解、了解,有两个都是在校大学生,非常谈得来,都是打算买笔记本电脑,已经来我们店4、5次了,每次来我们店都找我,在和他们的交谈中,我也学会了不少电脑知识,也了解了他们的需求。其中,还一个还是学习计算机专业的,说等他们决定配置、型号后就来我这买。其实,对我而言生意是次要的,志同道合”这种知己的感觉才是人生最宝贵的东西。我们在一起聊人生、聊理想、聊创业、聊社会、聊民生和他们的交流我可以看到我们这一代大学生的激情,有许多共鸣。我们有抱负、有理想,关心国家、关注民生,我们看到国家的希望和自己的前途。
x月12日 星期二
逢客就笑”是一种做人的艺术,更是一种实惠的服务投资。平时,我们可以留意到我们的各个分店,甚至于部门,凡是各级员工总是保持笑容的,那个子公司或部门就一定有市场”。相反,员工面无表情,动作麻木的,就非常容易出现问题,假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时,前台小姐主动性较差,面部也无表情,这时客人即刻就会产生反感,如果再出现他根据前台小姐提供房号进行入住时,发现房间内住了他人,那么就会产生一宗投诉事件。再假设,若游客到动物园游玩,买票时,若售票员面无表情,动作生硬,游客就会产生陌生感,若再到验票口,而验票员面无表情,动作生硬,游客就产生反感,若到乘车区,导游也是面无表情,讲解生硬,那么投诉非常可能就会产生,因为我们曾经就有过这样的事例。所以,工作中,我们必须满怀热情,笑脸迎客,实际上,笑容是服务中的一个非常好的添加剂,也是经营管理中最实惠的投资。
x月13日 星期三 阴
服务不是讲出来的,是做出来的!既然我们有顾客是朋友”的服务意识,就要营造顾客就是我们的朋友”式服务需要加强内部管理。良好的服务,是做出来的,不是说出来的,我们经常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是我们的朋友”式服务,需要我们上下齐心协力,共同打造我们一流的团队,一流的团队是由一流的员工组成的,而这些就要考验我们各级的管理人员的管理能力与水平。目前,我们离打造顾客就是我们的朋友”式服务还存在一定的差距,因此希望公司内各级管理人员要身先士卒,带头成为我们这个理念的执行者、推行人,自己要多加学习,再多加培训,营造一流的学习型的团队。
在公司内,不管你是管理人员,还是一般的销售人员,你都有责任在公司的总体战略指引下,做好工作策划,并向自己的下属分配与落实好每一个环节,同时加强与协作部门的协调与沟通,认真地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下,要求所有人员要清楚自己的工作岗位,要向集团多提有建设性意义的可行性建议,因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作,而不是做不正确的工作,这是非常可怕的。在此,希望我们的管理者要深刻铭记—————做正确的事情,比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引,就需要我们细化每一个流程,再以明确的书面工作计划书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述,一定要做到超前策划、超前管理,做到有效分配,同时营造出我们上下信息畅通的渠道,让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。
最新销售助理实习日记 12
11月8日
今天是实习第一天,来到了新锐眼镜店,虽然这和我的专业相关度不大,不过我觉得既来之则安之,况且这也是一种社会实践,在工作、与人打交道的过程中总会学到一些沟通技巧或是其它的能力。今天第一项工作就是打扫卫生。接下来,店长向我们讲解了一些保护眼睛和如何正确使用眼镜的知识,还向我们介绍了配眼镜的流程,以及在顾客进来的时候该如何接待和怎样向顾客介绍相关知识。
11月9日
今天,我主要是正式开始销售了,其实也是跟着一个前辈,因为怕我们刚去的出什么岔子。通过不断向顾客介绍推销过程中,让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的,销售工作能提高我的交际能力,能锻炼我的口才。
11月11日
今天是我实习第四天了,但我却连一双眼镜也没有卖出,看到店员们良好的销售成绩我不禁心里有些失落,于是我便找到了店长谈起心来,店长知道我心里不好受,便认真跟我分析了销售不佳的主要原因。经过一番分析,我得出了结论:我对待客人的态度不够好而且缺乏耐心,动不动就发脾气。有了前车之鉴,我明白了,作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润,就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
11月13日
经过几天的学习锻炼,再加上老店员传授的一些经验,今天终于卖出了第一副眼镜!很兴奋,也学会了许多,沟通技术的应用,通过顾客需求调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
11月16日
从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。 我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
11月18日
又是晴天,真好。昨天接到朋友们的短信,问我工作适应不。其实一直以来,是我应该感谢他们,给我那么多的关心、信任和支持,让我总能乐观的'生活着。这两天我开始主动拉客户了,给他们介绍眼镜
11月21日
算起来几天呢已经是实习的第十四天了,在我看来好像实习了两个月甚至更漫长。每天重复着枯燥的工作,心情很糟,打不起精神什么也不想做。好想回家。
11月26日
最近特别忙,所以很久没有写日志了,感到很累,不过收获还蛮大的。这繁琐的工作培养了我的耐性,同时也让自己暴躁的脾气有所收敛,在工作过程中,学到了很多在学校无法接触到的社交技巧和礼仪,看到了各种各样不同的人群。 每当我觉得烦闷、累的时候老师总会用他的方式来鼓舞我,我觉得老师说的很对,我们做任何事情不仅仅依靠自己的兴趣,态度也是非常重要的。对人的态度、对待生活的态度以及对待工作的态度。那一天不管工作有多辛苦,生活有多不堪。只要你的态度是积极的,那么那些都不是阻碍。在我们心里要拥有一颗积极向上、乐观的心。生活就会更加的美好。相信生活,相信自己……加油!
11月29日
从上班到现在没有休息过,天天又要重复着一样的眼镜介绍,今天起床后感觉嗓子很疼,心里想想还是大学好啊,工作了,一点空闲时间都没有。迈着沉重的步伐来到了店面,同事小芳看见我满脸郁闷,就主动和我打招呼。我告诉了她我嗓子不舒服。没想到她去买了润喉片给我。我当时心里很感动,没想到来实习这几天就得到了同事的关心,我想在社会中为人处世是很重要的。
12月1日
今天听了罗姐的培训课,对我的影响特别大。以前我一直认为自己不算是特别懒的人,跟她比起来我才发现对于自己的事业,对自己的未来,我做的远远不够。从她身上真的证明了一个道理,人只有经历了磨练与痛苦才能成功,一步飞天的命运对我们来说都太不现实。
12月3日
今天是一个多月以来最累的一天,坐在那压根就不想动。真的是因为工作太久,一直没有休息的时间。现在回头想想真的觉得不可思议。看到学校里的学子们,突然好怀念校园生活,可是时光一去不复返,就要毕业了,毕业前一定要和学校的朋友们好好聚一下。
12月6日
今天一想这一个月的实习马上就要结束了,心里觉得特别高兴。这一个月让我从不愿意接触陌生人,到现在的主动和陌生人说话打招呼,我觉得这份工作对我的改变还是很大的。不论如何,我已经体会到社会上的复杂了。学会了怎么说话,不过很高兴归高兴,还是珍惜最后的几天工作日吧!
12月8日
时间总是在不经意间流逝,实习在今天就要结束了。
最新销售助理实习日记 13
20xx年11月25日 晴
其实今天不是我实习的第一天,今天是我写实习日记的第一天。早上醒的特别早,也有些兴奋,因为很早以前就盼着上班赚钱找社会经验。企业九点上班,我八点半就到了。我所实习的企业是桂林市九洲网络科技有限企业。我任职于市场部担任市场助理的角色。带着些几许敬畏和几缕不安,我走进了企业11楼的办公地点(七星区漓江路三星大厦)。跟部门主管李哥(李志龙)和各位同事简单的介绍了一下自己的基本情况。下午,一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作计划与安排等等。
最近上班,感觉蛮轻松的,所做的事情就是熟悉市场部的一些工作章程,整理一些存档的相关客户资料,大致上熟悉企业的业务。
20xx年11月26日 晴
虽然才到刚到单位不久,但是总体觉得同事们都很随和,很好相处,并没有因为我是新人而排挤歧视我,也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当初想象的那么险恶和肮脏,对社会又恢复了点信心。而且这些天企业的指导人给我耐心讲解了有关企业的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个企业也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。我想先对企业有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道企业设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证企业的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。主管总是鼓励我说不懂的可以多问,问同事。慢慢来就入行了!
20xx年11月27日 晴
今天的天气非常不错,秋高气爽。刚走出学校,踏上了工作岗位,一切都是那么的新鲜,然而新鲜过后却感到压力很大——走出校园需要与人交流与沟通,企业里要学的东西学校里都没有学过。发现有很多东西自己都不会,甚至都没有接触过。面对太多的疑问自己的内心产生了很大的压力。内心充满了矛盾,然而事实证明我多虑了,这里有和蔼的领导和友好的同事,他们给了我极大的帮助和鼓励,在第二天上班通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任,使自己逐渐有了信心和勇气,能够勇敢的去面对任何挑战。铁别感谢主管李哥的鼓励与支持!相信自己,我能行的!
20xx年11月30日 多云
好几天没写日记了!由于工作太忙,所以忽略了几天日记。但是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今天的学习,我基本上熟悉了企业的业务流程。其实,说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。但是这也需要我们熟悉企业业务才能为客户解决问题。当有客户提到企业的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我逐渐实习了业务也在不断鼓励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚着脸皮求教。”这句话意味深长!
20xx年11月31日 晴
以下是我实习的一些个人感受,因为我发现在工作中心态同样很重要:实习本来就是大学里边必须经历一个阶段,但是在实习期间我们以什么心态对待确实很重要,首先我们要面对的真实的社会,工作是辛苦的,其次是我们的工资很低,且在不同企业不同的部门待遇不同,尽管做了同样的工作甚至更累,但却拿更低的工资。所以我们必须抱着一种学习的心态,企业赚钱,我们学东西。再加上社会本来就那样,劳动与报酬并不一定是平等公平的,只有认识到这点,才能以正确的心态去对待我们的实习,才能积极主动、有责任的去完成任务。这是我进来企业领悟到的事情,作为实习生更是要清楚自己的职责,不能和别人比较,心态很重要,有时候会觉得我做的事情比别人多,但是别人工资不知道是我的几倍,其实不能也不应该这样想,因为我现在主要是学习东西,能学到东西这就是潜投资,谁都要经历这样一个过程.所以,学到东西才是最重要的!
20xx年12月01日 晴
感悟二:要说说在这里实习的人际关系.在实习期间,懂得与人相处,个人认为是我们的`一大主题,这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任,赢得别人的好关系。首先一个诚信,诚信是一个永恒的主题,当一个人在企业失去别人的信任的时候,他做什么事都难,企业的注册会计师不会给他安排事做也不会教他什么,更多的是在那里无聊,甚至被人辞掉。其次就是语言,人与人之间更多的需要沟通,只有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候一定要虚心请教,因为能进来这里工作的人都是不简单的,少说也是工程师级别的,不过话说回来,在外边做事,太客气了反而会让人觉得很陌生,最主要是要把握一个度。
20xx年12月02日 晴
经过这几天的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。企业是一个整体,企业最终绩效是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。 这些都是主管给我的一些经验。
20xx年12月03日 晴
其实天天写实习日记也没有那么多的感悟与发现。今天还是和之前的几天差不多,熟悉企业业务,熟悉如何操作。但是企业有个好处就是天天在下班前半个小时,开会讨论一天的收获以及发现的不足之处等等问题。
在一天的紧张工作之后,同事们总是满怀激情的提出工作当中遇到的问题,并且能说出自己的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。
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