中国电信实习日记

时间：2023-11-01 22:45:02 海洁实习日记我要投稿

相关推荐

中国电信实习日记

　　一天又结束了，这一天里，有没有哪件事或某个人触动到我们呢？何不趁现在赶紧写一篇日记。那么日记有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的中国电信实习日记范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

中国电信实习日记

　　中国电信实习日记 1

　　5-24

　　今天可以说是实习的第一天，主要是老师带我们去中国电信参加培训

　　对我来说，这次的实习绝对是一场甜苦掺杂的经历，甜的是我能从中获益良多；苦的是工作辛苦不说，我还得天天晕着过去晕着回来，因为我晕车。果不其然，一上车就不舒服，下车就吐。唉，可见以后的日子是怎样的了。

　　今天的培训课上午主要是介绍中国电信的发展历程，有点无聊，差点被催眠了。下午的就要有意思一些，主要是介绍现在营业厅的一些套餐业务，特别是e6和e9两款套餐，然后培训老师有抽点同学去推荐业务套餐，觉得他们都很棒，我觉得很值得向他们学习，下完课之后，觉得对这些业务还是不是很熟悉，看来只能回学校再补习一下。

　　5-25

　　今天本是在营业厅实习的第一天，然而当我们到达之后，经理考查了我们一些关于业务方面的问题之后，虽说不是很熟练，但我们还是能说出个大概。然后经理看着我们的着装，说我们的形象不合格，没有穿统一的服装，虽有电信统一配发的汗衫，但裤子与鞋子没有统一，而且女性更是需要化淡妆。我也知道个人形象对于服务行业来说是很重要，不过他们之前没有提，我们以为是不需要特别准备。所以没办法，经理只好再放我们一天的假让我们去购买服装、鞋子。回校之后，听说在其他营业厅的同学有继续在培训的，其实我也觉得再继续培训会更好一些，毕竟如果我们都一知半解，对顾客的问题回答不上来会对营业厅有所影响。不过，上班真的挺累，特别是今天第一次穿着高跟鞋上班，站了半天，脚很疼，差不多是瘸着腿回家的。

　　5-26

　　今天终于在营业厅进行了第一天的实习，果然对业务还是不熟，听着上午班的同学说顾客专门问一些我们不知道的问题，有点忐忑不安。不过今天我们主要是负责在营业厅的自助缴费台帮顾客缴纳电话费，一来是因为快到月底人比较多，二来营业厅的自助缴费机开始实施的时间还很短，许多顾客特别是一些老年顾客不懂得如何操作，当我帮助他们缴费成功时，他们对我说着谢谢时，觉得发自心底的高兴。当然，还是有着所多时候对顾客的问题回答不上来，这时候我们就只好向老员工请教，不过她们对于我们的问题都会有问必答，对我们很照顾。而我也从中学到不少。不过当顾客问到一些套餐业务时我们还是不能很好的解答他们的咨询，所以也只好将顾客介绍给正式员工，她们能更专业的解答顾客的问题，从而使顾客满意。

　　5-28

　　经过了前两天的实习，我们一般都只是在自助缴费机旁帮助顾客。而当顾客向我们咨询业务时，我们经常向正式员工询问，对她们的工作也造成诸多不便，所以营业厅决定对我们进行再次培训，培训一些具体的关于业务办理方面的知识，培训人员是他们的正式员工，有着丰富的业务办理经验，她首先要我们提一些我们所不知道要怎么回答顾客的一些问题，给我们一一做了详细的解答，之后对我们一个个进行业务考核，我回答时比较紧张，虽没有其他同学那么棒，但能基本讲清，希望能在日后的实习当中实践。而且，经理也要求我们先自己找一个正式员工，在其身边学习怎样解答顾客的咨询，怎样去办理一桩业务。

　　5-30

　　今天是5月的最后一天，营业厅有些业务活动将要停办，因为5月17日是中国电信日，所以相对来说5月份办理业务活动比较优惠，所以最近几天营业厅的人很多，办理业务一般要排很久的.队，甚至可能前面有五六十号人。不过最近我们业务都有开张，也知道办理业务的流程，如新办理e9139元档套餐的流程：顾客决定办理业务—选取赠送手机所需的号码—携证件在柜台办理业务—赠送手机并帮顾客激活。办理完一桩业务后，觉得既高兴又满足，那种感觉真好。不过也还是有很多一些顾客，当你对他解释半天后，他虽然懂得了解了这些业务政策，不过后面又放弃办理业务，虽然有点失望，不过这说明我还有很多地方需要努力。

　　6-2

　　最近两天营业厅人很少，特别是相对于5月份来说。在营业厅站着都无聊的差点睡着，不过还是坚持站在营业厅，为顾客服务，果然工作还是需要我们有毅力有恒心，不然真的很难坚持。就像好些同学多说有点不想过来，不过无奈还是必须得过来，这对于我们来说也是一种磨练，因为以后我们不可能都做着每天都有着刺激的日子，可能比这个更无聊，天天做着重复的工作。所以，我们必须借着这次的实习更好的锻炼自己，通过这次的实习接触认识社会，提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　6-7

　　今天是端午节后的第一天工作，加上有一天轮休，休息了四天，不过觉得休息太久，人觉得更累，没什么精神。最近的业务办理人数还是比较少，由于6日是电信的结算日，今天来的主要是一些查帐单和缴费的顾客，所以最近的任务主要是帮助顾客这些业务，这些在经过十来天的实习，己经可以说是很熟悉了解，对顾客的提问能一一回答，基本无需再向他人请教。

　　6-14

　　今天是实习的最后一天，感觉很高兴，同时有为顾客办理了一桩业务，让实习有了一个圆满的结局。这次的实习让自己获益良多，理论来源于实践，实践能更好地检验理论。这次的实习给了我们一个很好的理论实践机会，对我们来说无比重要。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。当然也看到了自己本身存在着许多问题

　　虽然开始认为导购不是一个太难的职业，但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏

　　实习期间，我拓宽了视野；增长了见识；也体验到社会竞争的残酷；而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验。

　　中国电信实习日记 2

　　在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会实践活动，到了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。

　　实践的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个电话，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上安全、便捷、健康绿色的电信产品的技术堡垒。在之后几天我跟这部门的前辈到机房进行维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样忙碌而精彩的一周过去了。

　　因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的了解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教导，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在未来的几天里我会有更精彩的实践生活，我会把握这次机会更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会实践变的更精彩。

　　6月22日晴

　　期待已久的实习终于在今天开始了，由于沟通上的原因，崇明电信这边的工作人员晚了两天通知我去实习。我也迫不及待的开始我的实习了

　　电信那边的负责人通知的我是上午9点到那边的人力资源处报道，但是早上很兴奋的7点多久出发了。很迫不及待的开始我的实习，大概8点半的时候我到达了崇明电信总部。怀着忐忑的心情来到了人力资源部，因为听到学长说有可能会安排你做一些推销的工作，而我个人觉得既然来实习了，就应该能接触到更专业的东西。所以一路上我在心里一直默默祈祷能安排到一个技术型的部门。

　　见到了人力资源部的领导后在询问了我学习的是何专业的以后，部长变决定安排我到网络维护部门。一听到这样的安排那我心里的担心就消除了，网络维护还是一个不错的部门，应该能对我有所提高和帮助。处理完一些基本手续，我便到网络维护部门报到了。

　　这次负责带我的师傅是个很年轻的组长，但是师傅在业务方面确是当之无愧的专家。而且很意外的是我遇到了很多我们上大通信专业毕业的学长学姐，最大的是98年毕业的，最小的是去年毕业的，看来我分到了一个很适合我们通信专业的部门啊，这将对我未来的职业方向有很好的指导作用，而且我也能从学长他们身上学到很多求职工作方面的经验。

　　下午我终于开始了我的实习，很是激动啊。但是由于师傅的个人原因，当天没有进行实质上的介绍，只是有学姐带我熟悉了维护部门的一些基本配置，说到底就是几台电脑，这些电脑中有全崇明三岛的.宽带、iptv业务的用户数据，当用户遇到问题时就由我们维护部门后台在数据终端上进行操作，帮助用户解决问题。看着部门里的工作人员那飞速的操作，我的反应是原来这个工作不是很难啊!

　　就这样，我第一天的实习结束了。我开始期待我接下来的真正的学习了。

　　6月23日晴

　　早上早早的起床，前往上班的地方。今天才是我真正意义上的实习第一天。

　　师傅今天为我介绍了电信adsl拨号上网的原理，通过介绍我才了解到原来我家里天天用的adsl原来是这样的，主要原理就是这样的一个框图：

　　拨号过程中最重要的就是pc机向bas服务器发起验证，在验证通过后就由bas服务器下发一个ip地址有了可用的ip地址才能连接上网络，而其验证过程就称为3a认证，所谓3a认证就是aaa认证

　　aaa：分别为authentication、authorization、accounting

　　认证(authentication)：验证用户的身份与可使用的网络服务;

　　授权(authorization)：依据认证结果开放网络服务给用户;

　　计帐(accounting)：记录用户对各种网络服务的用量，并提供给计费系统。

　　而我们网络维护部门就是主要在帮用户处理端口、密码、数据查询修改进行工作，提供后台服务。

　　师傅在介绍完这些以后又让我看了电信共计4代的路由，这些路由我家里都用过。

　　今天是收获丰富的一天。

　　6月24日多云

　　今天我算是见识到了什么叫忙碌，早上8点来到部门，电话就开始不停的响，学长他们基本就是电话刚挂掉电话就响，由于只有3组电脑可以用来查询和处理，所以他们一刻不停的在各台电脑前穿梭。让我见识到了维护部门工作忙碌的一面。

　　第一天我感叹了他们那飞速的操作，但是今天仍然好像不够啊，由于师傅工作太忙，而我海尔没有学习相关业务操作所以上午我只能在不影响师傅工作的情况下看着他们都做些什么。上午就是在忙碌中度过的。我在上午的观察中了解到，我们维护部门能通过后台操作帮助用户查询、重置密码，修改网络带宽，更换端口，查询数据异常原因，新安装宽带业务单的结束等等。

　　到了下午，电话不就那么忙了。所以师傅就帮我进一步介绍了他们工作的流程。主要就是由上门的师傅打电话过来告知对应用户的账号，然后由我们维护部门在数据终端上调取相应的用户信息，进行各种操作，基本上密码上的问题很快就能解决。但是遇到调换端口的问题的时候我们就要找到空闲端口才再把端口和账号对应起来才能解决。最复杂的问题就是遇到数据异常的问题，我们需要到另外一台计算机上对数据进行查询，有着各种命令，而调取出来的数据则很多，需要我们逐行逐行进行查对。我看了一下基本上很晕，而师傅们则能一目十行这就是业务素养，这不是一天两天就能练出来的。此外还要计算对应端口所在的板的位置，然后查询对应端口上有没有设置为相应业务的数据量……

　　看着简单的工作在师傅介绍完之后，我才体会到任何事情都不会像表面上看起来那么简单!

　　6月27日晴

　　休息了两天，今天又去上班了……上个礼拜虽然只有3天，但是收获着实不少，而今天有事丰富的一天。

　　师傅在上周帮我介绍了adsl这一老牌的上午业务，今天帮我主要介绍了现在电信主推的ftth业务的大体框架。其主要原理和adsl区别不大，但是多了一个光猫和光分器。

　　说到ftth，首先就必须谈到光纤接入。光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。目前光纤传输的复用技术发展相当快，多数已处于实用化。根据光纤深入用户的程度，可分为fttc、fttz、ftto、fttf、ftth等。

　　ftth(fiber to the home )，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，ftth是指将光网络单元(onu)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除fttd(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。ftth的显著技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。

　　6月28日雨

　　昨天师傅介绍了我ftth的基本架构，后来我让我参观了崇明这边光网版的主机。今天师傅为我介绍了ftth的一些基本优缺点。

　　ftth的优势主要是有5点：

　　第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源;

　　第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式;

　　第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题;

　　第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活;

　　第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25g和ftth的方式都制定了比较完善的功能。

　　在光接入家族，还有fttb(fiber to the building)光纤到大楼，fttc(fiber to the curb)光纤到路边，fttsa(fiber to the service area)光纤到服务区等等。

　　将光纤直接接至用户家，其带宽、波长和传输技术种类都没有限制，适于引入各种新业务，是最理想的业务透明网络，是接入网发展的最终方式。

　　虽然现在移动通信发展速度惊人，但因其带宽有限，终端体积不可能太大，显示屏幕受限等因素，人们依然追求性能相对占优的固定终端，也就是希望实现光纤到户。光纤到户的魅力在于它具有极大的带宽，它是解决从互联网主干网到用户桌面的“最后一公里”瓶颈现象的最佳方案。

　　虽然今天都是些理论上的东西，但是也是对自己知识体系的充实，同时也是为我将来要进入电信工作做的一切预习工作。

　　6月29日多云

　　师傅连续两天帮我介绍了有关城市光网的知识，让我收获良多。

　　本来我想在学习一些知识以外还能亲自动手，来做一些师傅平时做的工作，但是由于我不是电信正式员工，而我所处的部门有些资料是不能给我接触的，此外，这些工作需要很高的准确性，所以我最终只能在旁边看着他们工作。

　　总的来讲，今天电话不是很多，所以我也有时间和那些学长学姐聊一些有关大四的安排。

　　学长和学姐基本上都告诉我要充实自己的实践能力，毕竟课本上的东西都是很死板的，要真正的运用到现实中还是需要一些实践经验的。此外到了大四要学会合理安排时间，应为临近毕业，我们要开始着手自己的毕业设计，同时还要开始为自己的工作做打算。所以这对我们自己我控制能力的要求将提高很多。

　　虽然今天在专业知识上没有什么提高，但是确是也是有意义的一天。

　　6月30日多云

　　实习也有将近一个礼拜了，虽然每天的朝8晚5的职业生活让我接触到了很多校园里所没见到过的只是。但是每天看着师傅他们每天都是那么忙碌，每天反复操作着相同的东西，我对我将来步入社会后的生活产生了迷惑。

　　在学校的时候，我们每天虽然都在上课，但是学到的东西是不一样的，课余时间我们还有很多空间可以做我们自己喜欢的事情，换句话说就是我们每天都能有新的不同的体验，每天都是未知的、丰富的，但是一踏上工作岗位，每天难道都要反复做着那些相同的事情?我觉得我自己会受不了，这样的生活不是我想要的。

　　有这些想法也许是因为在这段实习中，我发现自己在这个部门找不到自己的位子，或者说在有些时候有些无所事事。在接下来的两个礼拜中我不光要学习相关知识，也要找到我解决我这个迷惑的办法。

　　这些想法的出现只能说明我还没有做好进入这个社会的准备。明天又是新的一天好好实习好好做好自己的事情。

　　7月1日晴

　　时间过得很快，完整的一周就这么过去了，明天是双休日。开始有点体会到那些工作的人期待双休日的兴奋了。

　　今天对于我来说是一种新的体会啊。上午我们网管木门的主任来到我们的机房，和一个阿姨解决有关光猫连接两个电话机的问题。

　　中国电信实习日记 3

　　20xx年7月16日星期一

　　今天是我到惠州电信分公司的报到的日子，我的心情特别的激动。想象着自己在接下来的一个月中能够通过此次实习得到锻炼和认识到更多的朋友，我打从心里觉得非常开心。昨天晚上准备好相关的资料之后，10点多就睡了，早上闹钟吵醒后，6点半就已经从家门中出发了。坐了将近一个多钟的车，终于赶到报到之地。

　　一下车，感觉阳光都是特别的灿烂，花儿对我笑，小鸟对我唱歌。来到报到的会议室，才看到满屋子黑压压都是我们一批的实习生，大家脸上都面带笑容，感觉接下来应该是非常好相处的。我找到了自己的位置后，便看到了自己的队友，其中一个是高中同学小基，然后是来自广外的DK，还有来自中山大学的伟铭，我在想，队友一定是非常优秀的。

　　在李姐的带领下，我们实习生首先阅读了实习合同保密协议，在认真阅读后并签署了。接下来是通过视频了解惠州电信分公司的发展历程和实习要求，及注意事项。我看着惠州电信分公司的发展历程，慢慢逐渐成长到强大，我自己心里也由然而生一种，莫名的自豪感。虽然我现在还只是电信的实习生。

　　中午在休息之后，我们便在会议厅等待惠阳分公司的婷姐过来带领我们到实习的地方-惠阳电信分公司。等待了稍许，便看到了我们的婷姐，干练的短发穿着连衣裙。在车上我们几个实习生都对我们工作的地方充满了好奇，然后就不停的问着婷姐有关工作的内容，分公司的相关情况。婷姐对着我们一大堆的问题，也解答的非常热情。将近一个多钟的路程本是非常的冗长，可是我们却觉得非常的'短暂，一路上欢声笑语不断、我在心里也暗暗期待自己在接下来一个多月的工作中能够在这种欢快环境中度过。

　　来到惠阳淡水，终于看到了我们接下来实习的地方-惠阳电信分工司。稍作休息之后，婷姐向我们介绍了公司的各个楼层的部门，以及每个部门的的相关职责。让我们对电信有了大概的了解。我也在心中慢慢摸索每个部门的相关职责。有关的电信主要业务也向我们详细的介绍了。然后我们就结束了第一天的任务，在明天再继续到公司接受婷姐的安排。

　　今天的心情真的非常的激动，是自己实习的第一天，也是在为自己未来工作打下坚强的基础，我在心中暗下决心，希望自己在接下来的实习中能够表现优秀，能够发挥自己大学三年在学校机构班级生涯中发挥自己的能力，也希望能够锻炼学习到更多的知识和能力，因为自己还是有很多不足的地方。

　　我相信自己一定能够得到自己想要的。

　　20xx年7月17日星期二

　　早上8点我就从家中出发，经理一个多钟的车程，终于来到公司，来到综合信息部才发现自己是第一个国来的，等了好久，同事们才陆续到达，婷姐就把我们在接下来一个多月的实习安排告诉我们，我和小基是在一个小组，然后为伟铭和DK是一个小组的。我从16至8号是在司前营业厅工作的，然后到22日至31日到公共渠道服务中心工作。吩咐安排好之后，婷姐就带领着我们去见了综合信息部的经理还有市场部的经理。经理非常的和蔼可亲，来年规格都非常亲切跟我们聊了，并教导我们在接下来的实习重要好好表现。

　　在听从了经理的教导之后，我们终于来到了我们首先要工作的地方，司前营业厅。班长英姐给我们介绍了营业厅的工作，告诉我们前台主要是办理宽带业务及电话手机的相关业务。然后在中心还有手机销售的地方。主要是和一帆合作。在大致了解后，英姐便安排了苗姐带领我们到厅前工作、在那里站了一会便陆续认识了一帆扥销售手机人员-小景、子文、军哥等。我们第一天因为对很对业务还是不懂，然后前台的业务更是要非常的专业才行，所以我们主要是站在门口迎接人员，负责引导他们到排号系统取票排队或指导他们到相关的综合服务部办理宽带业务或者自主柜员机自助交费。刚开始我还是挺兴奋的，非常积极的引导客人到相关地方办理。不过后来在经历了集体格钟之后，便感觉到脚忍受不了，由于在校上课都是处于坐着的状态。所以经历了几个小时的站立之后，我的脚已经非常的累了。可是看到旁边以同工作的销售人员，他们还是非常的精神，不由的文听他们：“你脚不会累吗?’”还不会”。心中暗自佩服，然后自己暗自对自己说，也要坚持下去。只有吃得苦中苦，方为人上人。便咬咬牙，继续调整自己的状态服务。

　　一天结束晚上回到家时，已经累得动都不想动了。也深感到服务行业的辛苦，但我相信，自己在接下来的实习期间，一定会表现的更好的。

　　20xx年7月18日星期三

　　今天来到营业厅没过多久，班长英姐就把我们带带到了接待会议室，给我们介绍了营销部的客户经理。我定睛一看，好年轻~一聊才知道是07届的毕业生，我跟小基两个就像遇到了志同道合的老友一样，问了很多的问题。像电信这里工作待遇，还有福利等这些。因为这些都是我们以后找工作所要面临考虑的一个问题，所以对这个很好奇，好不容易有个看起来比较容易亲近的，我们也伺机好好打听一下，为将来做准备。在一些闲聊后，拿出了手机教导我们如何使用一些基本功能，如何设置一些3G辅导员的登记～以便做好流量使用的跟进。这之后，我们便有了比较正式的任务，就是3G辅导员的工作。

　　在师兄教导之后，我们自己也开始摸索设置了一番，在经过几次的学习之后，我们两个就正式的开始了这项工作。在厅前接待了一下客人，偶尔会遇到客人询问有关手机的配置什么的问题，我也就将昨天在销售员旁边所听到所学到的，开始现学现卖。把自己所知道的了解到的告诉客人，然后在一旁介绍时也会跟客人介绍一些比较热销，性价比比较好的。正当自己又空闲的时候，发现已经销售手机的子文跟一个大叔签订了买卖协议。我就走过去跟子文接手过来，跟大叔边聊起来，然后问他平时有没有看新闻之类的，手把手的教他如何使用手机看新闻、还有天气之类一下基本的设置。然后便跟大叔说帮忙给他设置记录一下辅导员，记录他手机的状况。在电脑上下载电信掌上营业厅到手机上，告诉他如何通过这个软件看他的套餐费用、剩余流量有多少、免费短信还剩下多少等。因为这个大叔对智能手机的一些软件还不是很熟悉，我又重新耐心的交了几遍，他才熟悉了。然后喜不自禁的告诉我真的很方便，我自己在心里也很开心，这是自己第一次完成3G辅导业务。

　　20xx年7月19日星期四

　　到今天为止，对厅里面的同事还是比较不熟悉，面对的却是一张张陌生的面孔，心里究竟会有说不出的别扭。不知是自己不会跟别人沟通还是怎么的，感觉起来跟客人反而会比厅里相处几天的同事好聊。相反，小基跟同事相处的就比我好很多，半天不解，到下午慢慢观察，发现自己和小基的不同点在于，自己在闲聊时不会非常积极主动跟同事聊天。虽说工作时间是要好好完成任务，但是闲暇时间利用起来跟同事好好沟通感情，不仅仅自己能交到更多的朋友，而且对工作业务不熟悉吗时，能够寻求更好的帮助。

　　在经过思考之后，自己心里对自己说，要多主动的学会和同事交流。我们永远也不可以让大环境来适应自己，让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。当然这里不是非常非常痛苦的过程啦，哈哈。我们能够做的是通过自己的努力来适应新的环境，这个道理不仅仅在工作还是生活中，都是我所要学习，学会的。

　　20xx年7月20日星期五

　　今天厅里面来了一个年轻的经理，刚开始我还以为是普通的人，一来到感觉气场不太对镜，好有场面感。身旁的子文才跟我说，是一帆公司的惠阳区营业厅三燕经理，别看名字好像是女生，其实是个不折不扣的大男生。年纪轻轻，但是也是像我们一样，从最基层做起，虽然学历只是高中，但是经过一上午的观察，发现他真的与众不同。细小的工作问题都能发现，看到门口没有主动接待客人的，也愿意放下架子过去主动的想客人问好，而且态度服务举止大大方方，然后他会监督、教导厅前销售人员的服务。

　　相对于其他管理者，他是以身作则，手把手、踏踏实实的作出表率。我觉得这是我以后所要学习的，子曰：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来;相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那么，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。所以管理者的做好表率很重要，只有以身作则，作好榜样才能令行禁止。否则，虽有法令，不能推行。那就不是一个合格的管理者了。

　　美国第34任总统艾森豪威尔，在1944年，担任了欧洲战区盟军最高统帅，周旋在丘吉尔与罗斯福之间，巧妙地运用手腕把英军与美军糅合成一支无坚不摧的勇猛军团，最终击败强敌，成为二次世界大战中最伟大的英雄。艾森豪威尔领导的百万大军，纪律严明，士气旺盛，他成功的秘诀就是“以身作则”。

　　在大学机构三年，我也是从一名小小的干事到副部长再到正部长，在这期间，我经理的事情真的很多，交到了很多的朋友，认识了很多可爱的师弟师妹。而更多的是，在处事方面，这个平台让我得到了很多的锻炼，我也慢慢的从中学会如何成为一个小小的管理者。而今天，在这里，我也看到了在我面前的管理者如何去以身作则，要成为一个优秀团队的领导者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队管理中，感染到团队中的每一位成员。

【中国电信实习日记】相关文章：

中国电信笔试10-14