银行新手实习日记

时间：2025-04-09 11:15:13 蔼媚实习日记我要投稿

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银行新手实习日记

　　忙碌而又充实的一天又过去了，今天一定有不少的收获吧，让我们一起认真地写一篇日记吧。怎样写日记才更能吸引眼球呢？以下是小编精心整理的银行新手实习日记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行新手实习日记

　　银行新手实习日记 1

　　实习日记一

　　早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而且公司企业单位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始“处置”我了。

　　吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员...其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。My god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，对于招行的缺乏认识，造成时间的浪费，无聊还打了个声讯台问路。晕!

　　终于到了南山支行，胡先生看架势也像人力资源出身的。招行的人力资源干事有个特点，说话声音干净，音量小，清晰。他问我要简历，我没有带，网上也没有保存。于是他简单地记录下对我的问话：毕业院校，籍贯，专业。快要到中午了，标准的银行生物时钟以及hr的反应作崇，他让勤务给我点了午饭。午饭刚上，我就被拉去见行长，南山支行行长姓王，办公室比胡先生它们那个5~6个人挤在一起的办公室两倍还大!两个女性似乎有字正要行长签，我感觉到行长用眼角看了我一下，我也调整自己的站姿，学着胡先生双手背锁。但不自然，当然，西装革履就是有精神，有派头。问了我几个一般问题和不会回答的意向后(胡先生一直有做记录)。他同我握了握手，让我先实习。

　　胡先生交待完我几件事：下星期才确定具体实习网点，要了我手机，星期一先到这里同他联系，并开始上班，要穿职业套装。

　　实习日记二

　　实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此，南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行。

　　到了分行，首先和行长见面，高行长和彭行长，两位女性，前正后副，上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了，显然是个以身作则的领导。面对面谈话，也是聊些基本情况，聊家常，她说她初中也是实验人，不过显然不止比我大几届，人家努力了十年才当上行长。一定要说努力，因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我，在这里不能混。但是混，其实也可以很努力。后来见了高行长，她让我明确自己的方向，我也希望自己的方向能够逐渐明确。

　　我实习所在主要属于理财产品营销，他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的小赵，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺热情，会说会教，不耐烦。在他那里我坐了半个早上，vip柜台与外面柜台一样，一直要有服务员，他们一天加起来只有不到一小时休息。

　　结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况，随时和客户联系，我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限，处理的金额存取汇兑有限，a级会比较厉害。副行长是a级，所以不要以为行长只会坐办公室。

　　一天下来，肚子首先受不了饿，但营销部各位还是要咬牙开会，他们就是为效率问题讨论了一个钟，似乎行长很急，但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出，炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的，有港元的，最短3个月“短期增长型”，最长1年“稳健收益型”收益率都在3.80%以上。

　　旁边就是汇丰银行，明年个人银行业务全面开放，这里直接短兵相接。

　　实习日记三

　　今天很累，不是工作多，而是没睡好，多亏我是实习的，做多做少有没偷懒都不要紧。

　　大清早来了，即使有说有笑，但已然整装待发。钱堆得老高，箱子有6、7个。前台这里瞅瞅，那里看看，虽然众目睽睽，但倒也轻松。虽然不能操作，但还是耳濡目染一下。

　　不到大半小时，主任叫我来了，我知道，到我干活的时候了。果不其然，要我打电话，我称之为信息调查，后来知道我的理解和观念都错了，那是客户维护。“您好，我是xxx先生么?我是招商银行金丰城支行，我们为金葵花客户做信息维护，能够打扰您1~2分钟时间么?"态度好的，还有说有笑，疑心重的就说“凭什么说你是招商银行的，现在这个多了，说着说那都是骗人的”脸皮就这样渐渐厚起来，前辈也不断提点。即使统计做不成的，资料也可以拿得到。其实并没有那么多忙人，只是能不能让那些“忙人”有一些安全感。

　　下午我不用继续打电话了，被安排去了大堂作服务，那里直接面对客户，没有正式的在旁边带着很露馅。“什么是回单?”全部人都笑了，“你哪个专业的?”晕，这种东西对于他们司空见惯，比吃饭还理所当然。在这里，我变得像从外星来的……银行进帐单，现金缴款单，特意为高端客户作的提前记息的'取款。

　　感受各种环境各种气氛吧，不懂的慢慢来。脸皮可以再厚一点。

　　实习日记四

　　今天穿了件兰色短衬衣，除了鲜艳的“实习生“牌子外，我“完全“是银行员工。

　　今天银行里的“老师“给我上课了，虽然一知半解，不过还算认真记录了。

　　信用卡现金存款单：带卡不填单，填单不带卡;

　　快速汇款专用凭条(家人给你汇款就是这种)：它属于(1)对本地是无折存款单，不用存折就可以(2)对于异地就是快速汇款(3)异地同行同系统,手续费0.5%，同城手续费免。注意：凭条是只有收款人进帐存单，但是汇款人拿取。(那些不信赖的账户可以抵赖)

　　个人转账/汇款凭条适用于私对公、公对公的汇款，都属于普通汇款，也能够针对同/异行(系统)进行汇款转账：(1)同城同/异行，免/收一元钱手续费;(2)该凭条属于实时支付(半小时工作时间入账)，并且即使到账，按汇款数目比例收付手续费。注意：该凭条一定为对公转账(凭条针对付款人，他不能因此而抵赖)

　　个人账户挂失/冻结申请书分为：(1)口头挂失又分电话挂失95555或银行柜台填单挂失(2)书面挂失包括丢失或损坏(此项必须回开户行执行)，并在7天内解挂(3)密码挂失5万以下任意网点可挂失，5万以上只能到本行，4天解挂。注意：挂失解挂都要填申请书;除口头挂失外，其他可代办;解挂必须本人亲自去。

　　实习日记五

　　今天难得轻松精神了一天。

　　早上在柜台坐了俩小时，柜台那个前辈挺耐心的，人也好。早上业务不多，我就边坐边听，记录一下下。受益匪浅后，二话不说扬长而去了。不是我没耐心，有的东西光看是没有意义的，不但很不过瘾，也看不过来，一时也记不住，必须结合其它关联环节。

　　之后便一直在大堂呆了，大堂不断地接触客户，他们的问题就是我的问题，或者是我要了解的问题，他们的到来促进我业务的了解进度增长。值得挑剔的是我的站姿，而且我的头发长度(略长、被行长投诉)是不符合大堂形象的，但我的态度绝对好，我贯彻的是服务因您而变，微笑永远不变。不会的不说，会的也要想想再说。

　　今天有误导一个客户拿错单，高端客户办理条件还不了解，业务申请办理手续还不熟悉，复印不合格，个人业务收费费率仍混或不清楚。还有，不能躲避，主管下达的电话营销还是要不亦乐乎。

　　实习日记六

　　招行第一年工作工资平均3000多一个月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用来投资不是，用来存也不是。同其他朋友比起来，的确亏..."你为什么到招商银行?”“你实习后还会选择留在这里么?”“国土资源管理多好的专业啊。”“不是身体累，是心累”“10万，那不是一眨眼的事情么?”

　　什么时候能够赚到我的第一个10万?为什么要同别人比，要同自己比，时刻催促自己比以前进步，与时俱进。

　　新的师傅又教我撕回单了，撕回单容易，但老是撕老是撕眼就会绿，撕完回单还要根据借贷单把账目分类，多的还需要一张张编号。之后下午迫不及待学了分传票，这个稍微复杂，在相连的传票中首先顺序把传票(包括：贷方传票、副本，回单，借方传票)撕成一沓，把它们分成三类，过程中不能出错。注：相当重要，借方传票有一处上401，下211的不能有误，否则要特殊处理，不过今天没有遇到过。

　　招行个人业务比较多元化，公务会很多很杂，每个人都要了解清楚所有业务，实时帮助任何客户解决问题同时，还要适当介绍我们的业务。招行个人业务的份额应该还是不够四大银行多，在抢占市场份额和保持客户的工作上还有很多。招行的理念肯定是1234567多劳多得。勤力的企业文化，肯定能够改变我的懒惰性格。

　　银行新手实习日记 2

　　20xx年5月13日

　　今日我特别激烈和新奇地来到了经管楼602起先了模拟银行实习课，为了充分利用好已经学过的专业学问，我特别仔细地听从老师的讲解。在实习前，我们都注册了自己的登录账户，老师给我安排的是柜员的角色。柜员主要负责银行里最基本的业务操作——个人业务和对公业务的操作，这比综合角色的实习内容要丰富得多。

　　在综合角色做好了打算工作，网点开了机之后，我就能进行详细的业务操作了。在实际操作面前，理论就变得黯淡感觉到无从下手，模模糊糊的打开了软件，摸索着进入了试验，领取了印章和票据，进入了试验就干脆叫号了，领取了别人做的几个业务，这时候听到有人说谁把我的试验做了，当时我就惊吓到了，啊，原来是自己做自己的试验啊，但是很愧疚，静静地做完了领取了别人的业务自己起先做自己的业务了，今日的实习能够了解一点实习的也许内容。希望明天可以顺当。

　　20xx年5月14日

　　老师昨天说每天都要签到，所以今日早早的来了，先上机受理业务，所以我一刻没耽搁地打开了电脑。过了一会，我发觉我怎么也不能签到，就更别提受理业务了。也许半个小时以后，人差不多都来齐了。我抱着试一试的心态输入了用户名和密码，再点击登录，这下登陆胜利了。我知道了只有行长来了我才可瞬间有种很想做行长的想法，以签到领业务，感觉行长的事情真少，不用做业务开机就行了，后来才知道行长有自己的业务，起先做个人业务，活期业务有好多，今日估计都做不完，每个业务都差不多，开户，存款取款，修改密码，挂失，销号，重复做了几个，感觉很好玩。 20xx年5月15日

　　天是实习的第三天，我发觉自己才得了13分，这太少了。我有点焦急，连忙去柜员窗口通过叫号机叫号，等了很久都没有一个业务。我看了一下其他同学，他们好像都有业务可做，我鼓起志气请教了我身边的同学。他告知我像我这样等着别人的业务来受理，实在太慢了。我可以自己申请业务自己受理。

　　20xx年5月16日

　　因为要考验今日就去完了一会。来了就起先做业务，别人都做了许多了，有点焦急。今日一回想起昨天抢业务的“恶战”，说实话我都不想去实习了，但是本着仔细的看法，我不会真的不去的。当我坐在电脑前一筹莫展的时候，以一位女同学英勇的呼吁大家，自己受理自己申请自己的业务，不要再抢别人的业务了。老师也非常赞同这个同学的提议，在老师和同学们的共同努力下，抢业务的现象渐渐有所好转。我反思了一下“抢业务”事务，他可以反映出大家对业务比较熟识，受理业务的速度很快，也反映出一个问题，许多同学还不熟识整个软件的设置。不知道有一个客户端口可以申请业务。要是一起先就有人提示大家，可以自己通过客户端口申请业务，大家都去申请业务，就不会发生大家都守在叫号机钱等业务的状况了

　　20xx年5月17日

　　接着为提高业务量而努力着。一些简洁的业务操作，如存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款款业务、外汇业务等等，都已经完成的差不多了。

　　现在所受理的业务，操作起来相对比较难，还有的'业务在操作过程中不能正常完成，例如有些空白凭证显示数量有留存，但就是不能取出来运用。遇到这种状况我真的不知道该怎么办才好。我旁边的同学教我去找综合角色，或许他能帮我，我很快找到了他，他也很乐意帮我。尝试一番之后，他发觉不是他的操作上的问题，他也解决不了。

　　后来有同学说始终敲击电脑上Tab键直到可以领取就可以了。我试了试真的胜利了，欣喜若狂。

　　20xx年5月18日

　　今日又起先实习了，寝室室友说这个实习对自己提升很大，而且也能理解银行办理业务人的辛苦了，下次去银行柜台办理业务慢的时候再也不不耐烦了，因为他们也很辛苦，每天重复着一样的工作，枯燥又不能出错，害的面对各种客户。

　　20xx年5月19日

　　今日我要接着解决以往遇到却没有解决的难题。今日我的同学向我举荐了一台电脑，在这台电脑上能完成一些在其他电脑上不能完成的操作。

　　例如在审核销户时，必需在银行审核看法栏填写看法。但是在机房的许多电脑上都不行以填，但是在这台电脑上却可以，估计没有人能知道这是为什么。我提前就把全部须要销户的项目都整理出来了，所以今日操作得特殊顺畅。不一会儿，我的分数就提高了好多，我别提有多兴奋了。但是我知道差距还存在，因为我在进步的同时，别人也在进步。所以明天接着努力。

　　20xx年5月20日

　　实习越来越多，我做业务也越来越娴熟了，分数提高的也很快，现在起先做贷款业务了，贷款业务须要行长的协作，许多同学的提交申请行长都得批准下发，今日行长的事好多，我再也不想去做行长了，行长也不是好做的，今日的实习很兴奋贷款做完了，分数提高了一大截。对贷款业务也了解了许多。

　　20xx年5月21日

　　今日有以前没有来过实习的同学总是抢业务，弄得我刚弄好的业务就被别人叫号了，很生气，因为这样的话我自己是没有试验记录的，我反思了一下“抢业务”事务，他可以反映出大家对业务比较熟识，受理业务的速度很快，也反映出一个问题，许多同学还不熟识整个软件的设置。不知道有一个客户端口可以申请业务。要是一起先就有人提示大家，可以自己通过客户端口申请业务，大家都去申请业务，就不会发生大家都守在叫号机钱等业务的状况了。

　　20xx年5月22日

　　今日我起先做企业业务了，行长让我们存账户里十亿，天啊，好多钱啊，企业账户的业务和个人的还是有差别的，比较麻烦，还要有大小写是最麻烦的，有时候丢一个多少元整的整字都不能提交，所以要考察我们的细心程度，今日好累啊。不过要坚持，立刻就要结束了。 20xx年5月23日

　　今日是实习的倒数其次天过前几天的摸索，我的业务量的确提高了不少。但是和其他排名在前的同学比起来，还是差远了。已经第七次实习了，我真的好焦急啊，我肯定要努力提高自己的业务量。

　　突然我灵机一现，想到了一个提高效率的好方法。我的一个同学业务量做得比我多，分数比我高。我可以把我已经做了的业务整理出来，然后跟她已经做了的业务对比一下，找出她做了而我没做的业务。这样一来，我不会在那些根本完成不了的业务和我已经做了的业务上奢侈时间了，不会做的时候让她教我也更便利些。

　　真有点佩服自己想出了这么个好方法。

　　20xx年5月24日

　　今日是实习最终一天，最终可以解放了，看着自己100多分的成就，有种小小的满意感，经过这段时间的学习，让我的理论学问有了实践的练习，对银行从业人员也有了肯定的了解，对存款、贷款业务，个人、企业业务以及银行卡业务有了很大的了解，对自己的个人实力有了很大的提升，通过这次实习，我驾驭了许多日后工作所须要的基本技能，检验了平常所学的基础学问，衡量了个人的业务实力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。

　　虽然在真正的银行业务中不会如此顺当，但我信任，这次实习让我获得的阅历、心得会促进我在以后的工作学习中找寻到合理的方法和正确的方向。实习结束了，每个人都得到了熬炼，实习对每个人都有了提高。

　　银行新手实习日记 3

　　星期一

　　这是实习的第三周了，经过这么多天的了解，我大概知道了银行的基本运作。我在学校里也看过一些相关的书籍，所以学习在网上进行帐务处理并不是很困难，而且觉得它们之间有很多的相似性，只是一个是单机操作，而另一个是通过网络保存。这几天郭老师不是很忙，就很耐心的教我我，如：三大凭证：收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存，登记凭证的增加、删除和修改，如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。

　　星期二

　　今天郭老师拿出了一张单子出来，问了她才知道这是银行支票，之前也只是听过或者是在电视上见过，想想居然从未见过实物。郭老师告诉我这就是银行支票，拿着这个可以直接到银行兑换现金，她还说支票和其他票据一样，出票日期必须使用中文大写，为了防止变造票据的出票日期，还有一些具体的写法。以前虽然也学过，但当时没有真实的票据摆在眼前，还真是不容易记住。不过这次我确定我记住了，而且还记得很牢，想要在忘了也很难的。

　　星期三

　　今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码。最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费，记下的大致办理过程主要有：

　　1、让客户填写开户单子。

　　2、取留身份证复印件。

　　3、银行卡存款凭条—自动转换为记账凭证即用户信息，包括证件类型，证件号码，客户姓名以及客户号。

　　4、现金管理收费凭证而后办理新卡。

　　5、存款业务必须存入不少于10块钱。

　　最后如果是办卡的话，现在就可以把卡领走了，如果是挂失或者补办的话就在7个工作日之后来领卡就可以了。

　　星期四

　　今天照旧早早的'来到了实习单位，与以往不同的是今天大堂里多了两个人，今天行里的一位行长和客户部的经理来到大堂。今天我才了解什么才算热情，什么才是标准的礼仪。行长的热情在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热情的交谈，脸上也总是能随着客户的情绪而变化，或热情、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的这位经理，也让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她一直都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。今天，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。

　　星期五

　　今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推销，听这几位前辈调侃说推销最好先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好好放松一下了。

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