高尔夫俱乐部实习报告

时间:2020-09-07 10:13:57 实习报告范文 我要投稿

高尔夫俱乐部实习报告范文

  导语:实习已经结束了,回顾实习生活,我感慨颇多,我收获了学校里学不到的知识,下面是小编为大家带来的高尔夫俱乐部实习报告范文,欢迎大家阅读借鉴!

高尔夫俱乐部实习报告范文

  高尔夫俱乐部实习报告范文1

  来到山水高尔夫俱乐部实习的这些日子,时间过得如海水般潮湿,在接触高尔夫之后,教练让我从无为所谓的高尔夫到真正的懂得了。说句实在话,它就是我的一笔人脉财富、一笔人脉资源,这项运动在那么短短的时间里让我懂得了太多太多。

  一、实习目的:

  通过实习,较为全面地了解球场的经营环境、经营特点、市场范围,弄清楚高尔夫球场的运作方式,特别是高球运作部门的运作过程,了解球场各项职能管理的特点和在球场经营中的作用。同时通过对球场实际的调查、研究,培养理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。

  二、实习内容:

  高尔夫球童培训

  第一堂课:入职培训

  这个培训课为期三周,具体内容如下:公司介绍,企业文化;仪容仪表要求礼节礼貌;会所,球道参观;服务意识,技巧的培训高尔夫入门知识,急救常识的学习。

  第二堂课:服务技巧

  球童是一份复杂而又细腻的工作。我们需要把18洞3000多亩7000多码的高尔夫球场牢记心中。“一花一草皆相思,一枝一叶总关情”这句话虽然煽情,但却是球童的必备工作。我们需要记住:每个洞的总码数,标准杆数,障碍区信息及球道区信息等,细化起来就包括:每个洞的t台数及每个t台对应的总码数;沙坑数目及从t台到/过沙坑的距离;到/过水障碍的距离;球道两旁有无ob桩,有无红桩,蓝桩,及哪里有长草,哪里有隐蔽障碍物等等。

  然而,球童还需掌握高尔夫礼仪,球杆常识,高尔夫规则,高尔夫定义解释等等。以上仅是服务客人所做的前提准备工作。真正的球童服务流程是复杂而又不繁琐,细腻而又贴心的。比如:在介绍球道时语调清晰,语速适中,要点突出等;在客人开球时应站在客人右后方5y以外45°处,如遇见盲点可站在看清球落点的地方,切记不能妨碍客人击球,注意观察球的落点,并以附近的物体做参照;在球道服务时,球童要看清球的位置,向客人提供相应的信息,并为客人准备相应的球杆,使用的语言为“先生、小姐,请问您用几号杆?”将杆递给客人时必须礼貌的说“给您杆”;在果岭上,把客人的球mark后抹干净,mark球时应面向球洞,把mark插在球与球洞延长线球后方1cm处等等都作了很详细的规定。

  除此之外,球童还需要熟练的驾驶球车。球车的培训内容有过“s”型桩和倒车的“t”型桩两种。还有对于高尔夫英语的学习也是异常重要的。当然,要是懂得打球再好不过了,服务也会轻松不少。所以“球童”这份工作看似简单,实质并不是那么容易!

  三、实习总结与体会:

  通过这次这3个月的艰难培训让我充分认识和了解高尔夫球童的工作内容并能够熟练掌握该项技能。同时也了解到高尔夫球会的运作管理。同时这也是踏入社会的第一步,能为以后积累经验,也进一步提高了自身的素养,给以后的发展拓展了广阔的空间。

  高尔夫俱乐部实习报告范文2

  我实习的单位在佛山南海高尔夫球会,是一个老球场成立于1994年,该球会由美国著名的球场设计师罗斯先生精心策划而成球会坐落在广东省南海市丹灶镇仙湖旁,地处珠江三角洲的腹心地带,距离广州仅35公里,地理位置优越,交通便利快捷。球会拥有一个18洞的国际冠军级高尔夫球场,设施一流。球场坐落在3322亩的翠绿山丘上,位临景致怡人的仙湖,尽享延绵7公里的湖畔风光,。罗斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形,使每一个球道,无论是在击球的策略上,还是在景观方面,都充分体现创意独特的风格,整个球场的设计极富挑战性及趣味性。

  仙湖畔还设有度假村,内有酒店、会议中心、保龄球馆、跑马尝夜总会、按摩院、沙滩烧烤场及垂钓中心等,是个旅游度假的胜地。此外,球会周围尚有南国桃园(五星级酒店),场面宏伟壮观的中央影视城,国家级旅游度假区西樵山;以及三水的森林公园、荷花世界等酒店和旅游景点,到球会打球的会员和嘉宾可在享受高球乐趣的同时,又可饱览风景名胜,尽情游玩

  培训阶段:

  球童是按照规则帮助球员的人,工作包括球员打球过程中为其运送和管理球杆,出发台是一个球会运作的核心,安排球童出场;而球童作为一线服务人员,是球会的重中之重跟球员接触的时间最多,球童的形象关系到球会的整体形象。

  来球会的第一天是入职培训,介绍球会的领导以及自我介绍。接下来每天都要走18洞,要介绍球道,跟着主管教练们打球。那时候我最愿意上的是理论课,我就可以偷懒,好好的休息一下。不过上完理论课就会有一大堆的定义等着我们,临时积水、沙坑、异常球场状况、整修地等等,除了主管考我们这些定义外,偶尔经理也会过来抽查我们,在了解我们真实地情况之后好给我们敲敲警钟。还有球车也是必考的内容之一从古至今安全都是排在第一位的,没有熟练的驾车技术,是不可能被安排出场的。会有半个月的时间专门腾出来练车,所有有大部分时间我们二十几个人是在练习场最后面的的那块草坪上度过,考核内容有绕s以及倒桩。那是正值太阳最毒辣的时候,真是往练习场旁边的小店贡献了不少钱。培训一共分为理论考试、球车、下场服务三大部分。最重要的就是以下的出场服务了。

  在刚开始第一个月时候是对球场的熟悉掌握球道,看球的落点在哪些地方是安全的,看果岭高低走向,每天顶着烈日在球场上晒着。球场里还有两个教练,我们偶尔也会跟着他们下场,主管休假期间,跟着教练下场培训。第二个月的时候开始学开球车,每天一接到主管的命令就跑到车库去派车都练习场,对着练习场上的砖头打方向盘,真是可怜了后头的草皮,被我们碾的粉身碎骨。服务看似简单,但让客人觉得十分满意的的却少之又少。小小的球童工作里面包含着大内容。

  上岗阶段:

  将近四个月的培训,我终于正式上岗了,可以真正的下场服务客人了。就这样开始每天就出客人,有些客人在球场下也会为有些事争得面红耳赤,这就会涉及到球场上的一些规则问题,以及杆数问题。因此在这种情况下球童万万不能懈怠工作,万分谨慎,算好杆数,盯紧球的落点,免得遭到客人不必要的数落。接触到的客人是形形色色的,有老板、白领、教授、教练、学生还有一些韩国、日本客人,大部分都是成功人士。他们身上有很多东西值得我们去学习。

  接包处的只有两名固定接包员,因此分配到球童身上的任务就重了些,每天基本上去充当接包员,接包员要把客人的包从车上拿下来,挂好包牌,接包应该注意的问题就是同时来了几批客人,要把包分清,哪一组是哪一组的,以免给出发台造成不必要的麻烦。在人多的时候要做到忙而不乱。呵呵,这是主管再三强调的。

  实习体会:

  从8月一号到11月11号我尤其记得这个日子11月1号那天是正式上岗,整整培训了三个半月,日子是煎熬的刚到的时候一共是24人中途走了3个,虽然是第二批分的班,但是功夫不负有心人我们最终还是上岗了,回忆起培训中的点点滴滴,有欢笑,有泪水,此刻我终于归队。刚开始去南海高尔夫球会实习的时候,我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单,其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触,六个月的实习期虽然不是很长,却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,知道干什么,怎么干,按照规定的程序来完成工作任务。同时对高尔夫管理这门专业也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基矗经过六月实习下来,使我受益良多。总结如下:

  一、一切困难都是纸老虎,要有不怕吃苦的精神。万事开头难,不管做什么事,都不能一帆风顺,不要因为碰到一点事,就喊苦喊累,轻言放弃,我们要有的就是一颗坚定的心,相信自己一定能做好,相信付出就一定会有回报。新球童培训开始的时候确实很累,我们差不多每天要跟主管一起走下场,差不多二三十公里的路程,实习期间脚期间脚被磨得惨不忍睹。而且广东8月份的天也是相当的燥热,每次都是干得出去湿漉漉的回来,满身的臭味。当然还有主管时不时对你的`斥责。到了出场服务客人的时候,还要经常受到一些客人的刁难等等。碰到这些

  我们该怎么办,那就是要有坚定的信念,把这些困难当成是对自己的磨练,成为自己不断向前的动力。

  二、关注每天的天气情况以及预定,作为球童是挺重要的,知道客人的动向认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。

  三、掌握沟通技巧是非常重要的,一个球会有很多部门,作为最前线部门的球童,我们更要做好人与人之间的沟通交流。与同事相处,我们要礼貌、谦虚、宽容、相互尊重、相互了解,只有这样,我们才能每天保持好的心情,全身心的投入工作。而与客人的沟通相处,则显的尤为重要。服务客人时,我们必须处处为客人着想,及时为客人提供好的打球建议,在客人打出一记好球时,我们要适时叫一声“好球”,而当客人没打好时,我们则要给予鼓励。好的沟通,会使客人打球时更放松、更愉快,也会让我们更好的为客人提供服务,而这也会让我们了解更多的人,丰富自己的阅历。

  四、多做事,少说话积极配合出发台及领导安排的工作。到球会以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,刚开始实习的时候,以为球童要做的事很简单,但实际操作起来却并不是自己所想的那样,选杆也直接关系到能不能打出更好的成绩。由于自己的不用心,我没少出现纰漏,因次对待实习和工作,我们来不得半点马虎。

  五、虚心使人进步,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。

  感谢学校给我们实习的机会,在大三就有实习机会,让我们提早接触到社会,这能让很多人知道自己的理想及目标,这样学起来才会更有劲头。更有利于以后的职业规划。在此也感谢南海高尔夫球会球会给我们提供的实习岗位,感谢曾主管辛辛苦苦培训我们,祝愿球会越办越好。

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