暑期中信银行实习报告

时间：2020-09-05 20:16:14 实习报告范文我要投稿

暑期中信银行实习报告

　　中信银行原称中信实业银行，创立于1987年，2005年底改为现名。中信银行是中国的全国性商业银行之一，以下YJBYS小编DL为大家整理了暑期中信银行实习报告,供大家参考!

暑期中信银行实习报告

　　暑期中信银行实习报告一

　　20xx年8月8日星期四，在这个夏天我来到中国中信银行镇江分行实习。随后我被安排到办公室的岗位学习。因为我以前没接触过这个行业，很多东西都不懂。第一天自行拜师，“师傅”是一个随和而又豪爽的山东人，从第一天起，他带领我学习点点滴滴。一开始的工作时枯燥的，甚至让我觉得无所事事，第一天只是帮忙打印资料，送送文件，做一些小事。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”“师傅”告诉我一开始进来都这样，都要从这些小事做起，要耐得住性子，能把交代的每一件小事做好也是一种本领。学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校老师一样来主动灌输不成?这点上我有不少进步，不过还有不足，须多多改善。其实实习时没人专门培训我们，开始不知道该做什么，在实习一周后我渐渐学会给自己找点事。闲下来时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。了解一些企业的信息。有一次拨来拨去看到一份大额企业贷款的记录档案，好奇之下细看起来：厚厚的一本文件夹放的满满的，里面详细记录了该企业的各方面信息，对该企业贷款的审批过程以及发放贷款的理由。这才知道原来企业贷款的审核是如此之繁琐，这其中包括了调查该企业的管理结构、运行模式，用于抵押的房产价值如何，以及分析还款人的第一，第二还款源是否充足。这些还不够，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。从以前完全不懂如何贷款到现在知道一个企业的贷款流程。算是长了点知识。

　　在银行实习的日子，每周都要学习2、3次上级分行发来的报告，其中美国“富国”银行的经营理念和模式最让我记忆深刻。富国银行所展现出工作的刺激性，金融创新的活力，以及以金融实力干预政治活动的强大威力，让我深深折服。每周一的早晨例行晨会，主要是报告一周以来办公室员工的工作和领导安排的新任务。办公室共有7位同事，他们都是客户经理，在烈日炎炎的8月，每天都有人出去跑客户，在银行效益很重要，而效益从何而来，就是靠自己的人际关系和业务水平让企业来银行贷款。所以每一行都很辛苦，办公室里的同事每天都不能整齐的聚集到一起。

　　刚从学校步入社会的我有一颗不安静的心，而在这个暑假实习过后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神。。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作不辛苦那是假的，实习的过程中让我进一步领悟到生活中的一些物质的东西，在今天这个竞争力极强的社会里，你想成功想富有，首先你必须付出12分的努力。实习以后，才真正体会到父母挣钱的不容易，开始有意识地告诉自己要节约和培养自己的理财能力。"在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力"。通过这次实习才真正体会到这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个竞争如此激烈的时代，光靠书本知识是不行的，真正考察的还是你的实践能力。在工作中，不能纸上谈兵，真正掌握一项业务或者技能是要你亲自体验的。

　　在银行实习的日子，让我体会到学校和社会的巨大区别。首先是学校与社会的巨大环境差异。在学校我们可以做任何自己喜欢的事，不喜欢的人可以选择不去接触，但是进入社会就不行，每天我们都必须接触各种形形色色的人，不管你喜不喜欢，你都无法拒绝必须得学会与他们打交道。在学校你可以说错话，做事做错了你可以再改，但是在社会上，你就必须得考虑清楚之后再说，而且做任何事必须得仔细，没有在学校那样做错了还可以改正的机会，做错一次，可能是意外，做错两次，也许还能原谅，做错三次，那领导就要对你的办事能力产生怀疑了!学校里遇到困难或者不会你可以问老师，老师会耐心地教你，但是进入社会后你必须要有自学的能力，并且要学会随机应变。在学校的时候作业多或者背书的时候，渴望进入社会，认为进入工作岗位就不用背书、考试了。但是真正到了工作岗位上，才发现学校是最美好的。

　　两个月的实习让我有了很大的提高，特别是接触社会，了解社会。首先学会怎么做人，怎么与人相处。其次是打磨自己的性子，在社会不喜欢的也要接受。在银行实习的日子确实是一项很大的挑战，在这样的单位，我接触到了各种上流社会的人士，从他们的一言一行中学到点点滴滴的东西，提高自己，借鉴别人的思维方法。自己的能力也得到了很大提高，学会察言观色，少说多做。

　　很感谢学院提供这次实习的时间，同时也要谢谢银行能提供给我实习的机会，让我在这个暑假学到了一些以前从没有接触过的知识，比如银行信贷问题，企业如何贷款，初步了解怎样和客户交流。实习是大学毕业生必须完成的实践科目，具有很强的挑战性。在实习的过程中你将遇到你从未遇到的新问题和突发情况，这时将要充分利用理论知识结合现实情况来解决问题，做到面面俱到是一件很难的事。实习虽然是短暂的，但让我在同事和领导的身上学会了很多，为我们即将踏入社会增长社会阅历，增加知识。相信只要这样不断的努力下去，就会有更多的机会摆在我们面前，为更好的发展做出最好的未来。这才是我们一直都在认为的事情。努力不断的前进才是最好的，只有这样，不断的努力才可以做的更好。

　　暑期中信银行实习报告二

　　转眼间，我在中信银行武汉分行近一个月的银行实习结束了，我从没想过会如此不舍。千里之行，始于足下，这个暑期短暂而又充实的实习，让我受益匪浅，是人生的一段重要的经历。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

　　我是七月十九日开始到银行实习的，一个月的.实习，我不仅体会到学校里的学习生活没有的社会工作的繁杂与压力，也的的确确感悟到中信银行以客户为中心的经营理念及由此带来的竞争优势。更重要的是，我在辛苦的实习中，收获颇多。一个月的实习里，我基本掌握了会计柜岗位职责，银行业务的《票据法》《支付结算办法》《账户管理办法》，同时掌握了转账支票，现金支票，银行汇票，银行本票的运用原理及业务流程。了解了单位银行结算账户集中开立系统，增资验资开立情况，变更印鉴，票据清算打码等银行基本业务等等，我相信这对我专业知识的提升以及为将来进入社会正真走上工作岗位是非常有益的。

　　一、第一阶段的实习

　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习!在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

　　身在银行，身处不同的岗位，都是为客户服务，每一位中信的员工都是我学习的对象。在跟客户经理的学习中，我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，中信在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

　　在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，(目前中国银行使用的都是手工核对);再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而我们熟知的是存放中央银行款项，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

　　二、第二阶段的实习

　　后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。

　　有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作。我们把中信介绍给大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的服务,同时也拓展客户群,为中信创收。在学习了相关的政策和业务知识后，。我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的战争。

　　在大堂引导的经历中，由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

　　而户外宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。

　　然后是户外路演。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况。23日当天,烈日炎炎,空气湿度极大,导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照计划搬了桌椅宣传架宣传材料等等去了花桥社区。但是,我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么我觉得至少有下面两点至关重要的原因:其一,温度太高,环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣传工作,但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣传。酷热的周末上午,几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉,或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面换角度说,那些少数出来外面的人,也都是实在有事情才不得已出来的而这些人,哪个不期盼迅速办完自己要做的事情赶紧回家,哪个会在炽热的马路上流连我们的宣传其二,我们只看到了炼油厂这个庞大的个人客户群,而没有站在具体客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方,地处济南东部郊区,跟市中心有一定的间隔性。而炼油厂附近并没没有我们银行的营业网点,即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以使用任何一台ATM,但是存款等的不方便,还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说: 银行看一大堆了,都没用。的确,如果办出去的卡用不到,在我们银行的角度也是不愿意看到的。所以说,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。

　　实习总结：

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义。

　　千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

　　实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!

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