乡镇便民服务中心主要事迹（通用11篇）
在学习、工作、生活中，大家对事迹都不陌生吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的乡镇便民服务中心主要事迹，欢迎大家分享。
乡镇便民服务中心主要事迹 1
镇党委于2007年成立便民服务中心，服务中心共有xx人组成，女性占xx%，岗位涉及镇国土所、农医所、社保所、财政所、新村办等10个服务窗的各项农村服务项目，服务中心以热情周到，公正公开，高效廉洁、便民办事、为民理财，帮民致富促进社会和谐的服务宗旨，推行“首问责任制”“一次性告知制”“办事公开制”“限时办结制”“AB岗位工作制”等工作制度，满足人民群从的需求，为广大人民群众提供了方便，截止2009年10月，从她们手中办理出各类服务事项1031件，平均结办率100%，得到镇领导的肯定，也得到了广大群众的充分信任。
一、主动服务，视群众为亲人
便民服务中心是一个针对广大人民群众的服务窗口，中心工作任务繁重，其工作作风好坏严重影响着服务中心的形象，在工作中，工作人员坚持做到“来早、来晚一样接待，受理咨询一样热情、生人、熟人一样和气，干部群众一样遵守，忙时、闲时一样耐心“的”五个一样服务承诺。一些群众由对于各种政策法规不了解，对下到村里的工作人员不理解，到便民服务中心办事时怒气未消，突出矛盾，中心工作人员一边耐心做好工作记录，一边与对口部门工作人员做好衔接，积极化解群众矛盾，为解决群众的`实际问题发挥了积极的促进作用。
二、重视政治理论学习，提高综合素质
因为中心工作涉及面广，针对各行各业的服务项目，所以要求中心工作人员熟悉各部门的业务工作，每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养。积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献。从每件小事做起，制定了详细的学习计划及学习要求，通过各种形式的学习活动，中心的干部素质得到很大的提高，工作效率得到了进一步提高。
三.乐于奉献，不辞辛劳
因为针对广大群众的岗位，农村群众办事是没有时间观念的，有时还未上班就来了，有时下班时间到了才来，不管下雨，天晴，都是没有任何定数的，所以在岗位上班的女干部是非常辛苦的，有时工作起来很忙，照顾不了家庭，有的甚至连吃个中午饭都不准时，但是便民服务中心的工作人员具有这种奉献精神，她们忙碌起来什么事情都可以放弃，正是由于这奉献的精神，中心的工作得到有序、正常的开展，得到更多的群众的好的评价。
虽说岗位平凡，虽说工作平凡，但是便民服务中心的同志们依然没有任何厌倦的情绪表现出来，她们虚心向上，创新，争取在各项工作中不输给其他岗位，高水平的服务好广大人民群众。
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一、优化服务流程与内容
便民服务中心对服务流程进行了全面的梳理和优化，通过减少不必要的环节，缩短办事时间，提高了便民服务大厅的.办事效率。同时，中心还引入了信息化管理系统，实现了办事流程的电子化，极大地方便了群众办事。在服务内容上，中心不断增加服务项目，涵盖了社保、医保、民政、公章等多个领域，实现了“一站式”服务。
二、创新服务模式
便民服务中心创新了服务模式，引入了“预约服务”、“延时服务”等多种服务模式。这些模式的引入，极大地满足了群众的多样化需求，提高了服务满意度。同时，中心还设立了24小时自助服务区，配备自助服务一体机，实现全天候服务，确保服务“不断档”、审批“不打烊”。
三、加强人员培训与管理
便民服务中心十分注重工作人员的素质提升，定期开展业务培训，提高工作人员的业务能力和服务意识。同时，中心还引入了服务质量评价机制，通过群众的评价，不断改进服务方式，提高了服务质量和群众满意度。此外，中心还加强了内部管理，严格落实考勤、请假等制度，确保工作人员在岗在位，为群众提供高效优质的服务。
四、深入基层，贴近群众
便民服务中心积极深入基层，了解群众需求，为群众提供贴心的服务。中心在各村民委员会、社区设置便民服务代办点，以驻村镇干部、村组干部、大学生村官为代办员，为群众实行免费代办。同时，中心还积极推动流动服务、下乡服务等运行模式，确保便民服务向村社延伸，让群众少跑腿、多办事。
五、取得的成绩与荣誉
经过全体工作人员的共同努力，便民服务中心取得了显著的成绩。中心共受理各类政务服务事项数万件，办结率100%，群众满意度高。同时，中心还获得了多项荣誉，如“先进便民服务中心”、“群众满意窗口”等，得到了上级领导和广大群众的一致好评。
乡镇便民服务中心主要事迹 3
另一乡镇便民服务中心在服务群众、推动政务公开、提升工作效率等方面同样取得了显著的成绩。以下为该中心的主要事迹亮点：
一、强化组织领导，推动政务公开
便民服务中心加强了组织领导，成立了由镇长任组长的政务公开领导小组，负责推动政务公开工作。中心通过政务公开栏等多种形式，及时、全面、准确地公开政府信息，提高了政府工作的透明度和公信力。同时，中心还积极接受群众监督，对群众反映的问题及时进行处理和回复，赢得了群众的信任和支持。
二、完善服务设施，提升服务质量
便民服务中心注重完善服务设施，提升服务质量。中心配备了电脑、打印机等设备，实现了信息化办公。同时，中心还安装了LED显示屏，每日滚动播出便民服务信息，方便群众了解办事流程和政策法规。此外，中心还设置了无障碍通道和适老化服务设施，满足了特殊人群的需求，提供了人性化便民服务。
三、创新服务模式，满足群众需求
便民服务中心不断创新服务模式，满足群众的'多样化需求。中心引入了“互联网+政务服务”模式，通过官方网站、微信公众号等渠道，实现了线上线下服务的无缝对接。群众可以通过网络预约、在线办理等方式，方便快捷地办理各项政务服务事项。同时，中心还积极推广“掌上办”服务，通过手机APP等移动平台，为群众提供更加便捷的服务体验。
四、加强队伍建设，提高工作水平
便民服务中心注重加强队伍建设，提高工作水平。中心定期开展业务培训和学习交流活动，提升工作人员的业务能力和综合素质。同时，中心还建立了完善的考核机制和监督机制，对工作人员的工作表现进行定期考核和评价，确保工作人员能够认真履行职责，为群众提供高效优质的服务。
五、取得显著成效，赢得广泛赞誉
经过全体工作人员的共同努力和不断创新实践，便民服务中心取得了显著成效。中心的服务效率和质量得到了显著提升，群众的满意度和幸福感不断提高。同时，中心的工作也得到了上级领导和广大群众的广泛赞誉和认可。
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一、背景介绍
某乡镇便民服务中心自成立以来，始终秉承“为民服务，便民利民”的宗旨，致力于成为政府与群众之间的桥梁。该中心通过优化服务流程、提升服务质量、创新服务模式，为群众提供了高效、便捷、贴心的服务，赢得了广泛赞誉。
二、主要事迹
服务流程优化：便民服务中心对原有服务流程进行了全面梳理和优化，减少了不必要的环节，缩短了办事时间。同时，引入了信息化管理系统，实现了办事流程的电子化，极大地方便了群众办事。
服务项目拓展：中心不断增加服务项目，涵盖了社保、医保、民政、公章等多个领域，确保群众能够在一个窗口办理多项业务，实现了“一站式”服务。
服务环境改善：便民服务中心注重服务环境的.改善，设置了导服台、休息区、自助服务区等，为群众提供了舒适、便捷的办事环境。同时，中心还配备了老花镜、医药箱等服务用品，满足了特殊人群的需求。
人员素质提升：中心加强了对工作人员的业务培训，提高了他们的业务能力和服务意识。通过定期开展学习研讨会、业务交流会等活动，促进了工作人员之间的经验分享和共同进步。
创新服务模式：便民服务中心积极探索创新服务模式，引入了“预约服务”、“延时服务”等多种服务模式，满足了群众的多样化需求。同时，中心还通过官方网站、微信公众号等渠道，实现了线上线下服务的无缝对接，为群众提供了更加便捷的服务体验。
三、成效与影响
通过一系列的努力，便民服务中心的服务效率和质量得到了显著提升。群众对中心的服务满意度不断提高，办事效率也得到了极大的提升。同时，中心的工作也得到了上级部门的认可和表彰，成为了乡镇便民服务工作的典范。
乡镇便民服务中心主要事迹 5
一、背景概述
另一乡镇便民服务中心在推动政务服务便民化方面取得了显著成效。该中心通过整合资源、优化流程、创新服务等方式，为群众提供了更加高效、便捷的服务体验。
二、典型事迹
资源整合：便民服务中心整合了镇国土所、财政所、计生办等多个部门的服务项目，实现了“一门式”办理。群众无需再跑多个部门，只需到中心一个窗口即可办理多项业务。
流程优化：中心对服务流程进行了精细化设计，明确了各个环节的责任人和办理时限。同时，通过引入信息化手段，实现了办事进度的实时查询和跟踪，提高了办事效率。
创新服务举措：便民服务中心推出了“上门服务”、“代办服务”等创新举措。对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，中心工作人员会上门为他们办理业务；对于需要代办的业务，中心也提供了免费的代办服务。
强化监督考核：中心建立了完善的监督考核机制，对工作人员的服务态度、办事效率等方面进行全面考核。同时，通过设立投诉举报电话、意见箱等方式，广泛听取群众的意见和建议，不断改进服务质量。
推动政务公开：便民服务中心积极推动政务公开工作，通过公示栏、官方网站等渠道及时发布政务信息，接受群众的监督。同时，中心还定期召开座谈会、听证会等活动，听取群众的意见和建议，增强了政务工作的透明度和公信力。
三、社会反响与启示
便民服务中心的`典型事迹得到了社会各界的广泛关注和赞誉。群众对中心的服务表示高度满意，认为中心真正做到了“便民、利民、惠民”。同时，中心的工作也为其他乡镇提供了有益的借鉴和启示，推动了政务服务便民化工作的深入开展。
乡镇便民服务中心主要事迹 6
一、优化服务环境，提升服务质量
便民服务中心结合本辖区实际情况，积极探索改进为群众办好事、办实事的服务方法，切实提高办事效率。中心在服务大厅专门设置导服台，为群众特别是老年人办事提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印等全流程帮办代办服务。同时，中心配备了老花镜、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品，设立了无障碍通道，满足了特殊人群的需求，提供了人性化便民服务。
二、创新服务模式，满足群众需求
便民服务中心推行“一窗受理”模式，为办事群众提供“一站式”服务，并通过办事二维码、24小时便民服务卡引导群众咨询，做到群众心上事“及时办”“倾心办”，提高了群众办事便捷性。此外，中心还大力推行“帮办代办”服务，根据不同人群的需求，明确服务事项范围，为行动不便、使用智能设备有困难的'人群提供代办服务。
三、加强队伍建设，提高服务水平
便民服务中心十分重视工作人员的素质提升，专门建立便民服务规章制度，不断学习先进单位和先进典型的经验做法，加强对工作人员的培训管理，强化服务能力的提升。同时，中心还建立了完善的考核机制和监督机制，通过“好差评”制度、投诉举报电话、意见箱等多种方式，获取办事群众对中心服务的意见建议，对反映较为集中的热点问题，深入分析查找问题根源，认真整改落实，确保服务零投诉、零差错。
四、深入基层，贴近群众
便民服务中心积极深入基层，了解群众需求，为群众提供贴心的服务。中心在各村民委员会、社区设置便民服务代办点，以驻村镇干部、村组干部、大学生村官为代办员，为群众实行免费代办。同时，中心还积极推动流动服务、下乡服务等运行模式，确保便民服务向村社延伸，让群众少跑腿、多办事。
五、取得显著成效
经过全体工作人员的共同努力，便民服务中心取得了显著成效。服务过程中，工作人员做到温馨笑容、礼貌语言、文明礼仪，为群众提供优质、高效、便民、热情的服务。群众的满意度和幸福感不断提高，中心的工作也得到了上级领导和广大群众的广泛赞誉。
乡镇便民服务中心主要事迹 7
清平镇便民服务中心围绕“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”原则，积极打造“清心办”基层政务服务品牌，其主要事迹包括：
一、推行“一窗受理”模式
便民服务中心整合了人社、工商、民政、卫健、退役军人等10个综合服务窗口，科学规划咨询导服、政务公开、休息等候、自助办理、窗口服务功能区域，全力打造为民便民的服务环境。通过推行“一窗受理”模式，实现了群众办事“只进一扇门、只跑一次路”。
二、开展“跨域通办”服务
针对群众异地办事难的问题，便民服务中心积极推行“跨域通办”服务。通过加强与上级部门和周边地区的沟通协调，实现了多项政务服务事项的异地办理。例如，为在外地的`群众提供远程咨询、材料预审、结果邮寄等一站式服务，极大地方便了群众办事。
三、强化信息化建设
便民服务中心注重信息化建设，通过引入智能化设备和技术手段，提高了服务效率和质量。例如，中心配备了自助服务一体机、电子显示屏等设备，实现了办事流程的电子化、信息化。同时，中心还开发了手机APP、微信公众号等移动服务平台，为群众提供了更加便捷、高效的在线服务。
四、加强人员培训和管理
便民服务中心注重加强人员培训和管理，通过定期开展业务培训、学习交流活动等方式，提高了工作人员的业务能力和综合素质。同时，中心还建立了完善的考核机制和监督机制，对工作人员的工作表现进行定期考核和评价，确保了服务质量和效率。
五、取得显著成绩
经过全体工作人员的共同努力和不断创新实践，清平镇便民服务中心取得了显著成绩。群众的满意度和认可度不断提高，中心的工作也得到了上级领导和广大群众的广泛赞誉。同时，中心还积极总结经验做法，为其他乡镇便民服务中心提供了有益的借鉴和参考。
乡镇便民服务中心主要事迹 8
在乡村振兴的浪潮中，某乡镇便民服务中心如同一颗璀璨的明珠，照亮了乡村服务的道路，赢得了广大群众的广泛赞誉。该中心自成立以来，始终坚守“以民为本、服务至上”的核心理念，致力于打造一个高效、便捷、贴心的服务平台，让群众在家门口就能享受到优质的政务服务。
在硬件设施上，该中心进行了全面的升级与改造。宽敞明亮的服务大厅内，整齐划一的'服务窗口一字排开，国土所、财政所、计生办等多个部门的服务窗口实现了“一站式”办理，彻底解决了群众办事“多头跑”的问题。同时，中心还配备了先进的信息化设备，如LED显示屏、自助查询机、网上办事系统等，让群众能够随时随地了解服务信息，大大提高了办事效率。
在服务流程上，该中心进行了大胆的创新与优化。他们推行了“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”等一系列便民举措，让群众能够根据自己的需求选择合适的服务方式。特别是对于老年人、残疾人等特殊群体，中心更是提供了无微不至的关怀和帮助，如设置无障碍通道、配备老花镜、轮椅等服务用品，确保他们能够顺利办理业务。
在服务质量上，该中心始终保持着高标准、严要求。他们建立了严格的政务服务“好差评”制度，通过群众评价、第三方评估等方式对服务质量进行全面监督。同时，他们还定期对窗口工作人员进行业务培训和考核，确保他们具备扎实的业务知识和良好的服务态度。这些措施的实施，使得该中心的服务质量得到了显著提升，群众满意度不断提高。
此外，该中心还非常注重与群众的沟通与互动。他们定期举办座谈会、问卷调查等活动，广泛听取群众的意见和建议，及时改进服务方式和方法。同时，他们还通过微信公众号、宣传栏等渠道向群众宣传政策法规、服务流程等信息，增强了群众的参与感和获得感。
乡镇便民服务中心主要事迹 9
郑旺镇便民服务中心作为基层政务服务的典范，近年来在服务方式和服务质量上进行了诸多创新，为群众提供了更加便捷、高效、贴心的服务。
在服务方式上，该中心进行了大胆的探索和实践。他们推出了“一站式”办理、“全程代办”、“上门服务”等一系列便民举措，让群众能够轻松办理各类业务。特别是对于行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，中心更是提供了贴心的上门服务，由代办员深入群众家中进行流动办理，真正实现了“服务到家”。
在服务质量上，该中心始终保持着高标准、严要求。他们建立了严格的政务服务“好差评”制度，通过群众评价、第三方评估等方式对服务质量进行全面监督。同时，他们还定期对窗口工作人员进行业务培训和考核，确保他们具备扎实的业务知识和良好的`服务态度。这些措施的实施，使得该中心的服务质量得到了显著提升，群众满意度不断提高。
在服务环境上，该中心也进行了全面的升级与改造。他们配备了老花镜、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品，并设置了无障碍通道，满足了特殊人群的需求。同时，他们还保持了干净明亮、舒适优雅、秩序井然的良好环境，让群众进入大厅就能感受到温馨、舒适的服务氛围。
此外，郑旺镇便民服务中心还非常注重与群众的沟通与互动。他们定期举办座谈会、问卷调查等活动，广泛听取群众的意见和建议，及时改进服务方式和方法。同时，他们还通过微信公众号、宣传栏等渠道向群众宣传政策法规、服务流程等信息，增强了群众的参与感和获得感。
乡镇便民服务中心主要事迹 10
某乡镇便民服务中心自成立以来，始终坚持“以民为本、高效服务”的宗旨，为群众提供了诸多便捷、高效的服务。
该中心整合了国土所、财政所、计生办等多个部门的'服务窗口，实现了“一站式”办理，让群众无需再奔波于各个部门之间。同时，中心还积极推动信息化建设，通过安装LED显示屏、实现WIFI全覆盖等方式，方便群众随时了解服务信息，提高了办事效率。
在服务过程中，该中心工作人员始终保持着热情、耐心的态度，为群众提供咨询引导、预约服务、协助填表等全流程帮办代办服务。特别是对于老年人、残疾人等特殊群体，中心更是提供了无微不至的关怀和帮助，如设置无障碍通道、配备老花镜等服务用品，让特殊群体也能享受到便捷的服务。
此外，该中心还非常注重服务质量的提升。通过严格落实政务服务“好差评”制度，建立多种方式评价机制，实现了服务事项、政策依据、环节流程、服务主体等评价全覆盖。这不仅提高了工作人员的服务意识和技能水平，也赢得了群众的一致好评。
乡镇便民服务中心主要事迹 11
郑旺镇便民服务中心近年来在服务方式和服务质量上进行了诸多创新，为群众提供了更加便捷、高效的`服务。
首先，该中心在服务大厅专门设置了导服台，为群众提供咨询引导、预约服务、协助填表等全流程帮办代办服务。同时，针对重残人员、空巢老人、留守儿童等不方便外出办事人员，中心还推出了上门服务，由代办员深入群众家中进行流动办理，真正实现了“服务到家”。
其次，该中心在服务质量上做到了“零差错”。通过严格落实政务服务“好差评”制度，建立多种方式评价机制，并狠抓窗口工作人员的业务技能提升，确保了服务零投诉、零差错。群众事项一次性办结不返工，大大提高了办事效率。
此外，郑旺镇便民服务中心还非常注重服务环境的打造。中心配备了老花镜、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品，并设置了无障碍通道，满足了特殊人群的需求。同时，中心还保持了干净明亮、舒适优雅、秩序井然的良好环境，让群众进入大厅就像“走亲戚”一样舒心。
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