药店先进个人事迹材料

时间：2025-09-01 11:06:02 银凤事迹材料我要投稿

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药店先进个人事迹材料范文（通用11篇）

　　在平凡的学习、工作、生活中，大家最不陌生的就是事迹材料了吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。那么拟定事迹材料真的很难吗？以下是小编收集整理的药店先进个人事迹材料范文，希望能够帮助到大家。

药店先进个人事迹材料范文（通用11篇）

　　药店先进个人事迹材料 1

　　在连锁店服务园地里这方小小柜台上，绘制出秀丽俊美的图画——平凡的岗位做出不平凡的业绩，成为丰原药业开放在皖南大药房连锁店里的三朵花。

　　该店周边高楼林立，交通车水马龙，企事业单位众多，白领蓝领成群。面对如此高端的消费群体，该店自开业就立足优化品种结构，在优质服务上很下功夫。三位员工充分发挥自己所学的专业知识为顾客提供专业化的优质服务，大做品牌文章。

　　真诚是服务的基础。该店的三位女员工在工作上心往一处想、劲往一处使，坚持开展便民、利民服务活动，不厌其烦地为顾客义务测量血压;对顾客的咨询和用药指导都给予耐心地解答;认真做好缺药登记，当药品及时配送到来时，立即在第一时间通知顾客，使顾客深深感受到丰原大药房确实是处处都在为他们着想，处处都在把顾客的'利益放在第一位。一位家住该门店附近的下岗职工司师傅，夫妻俩都患有高血压、高血脂等疾病。近期司师傅的爱人不幸又患上脑血

　　栓，在医院住院治疗点滴了7天。由于夫妻俩人目前都是社区低保人员，女儿又在外现身说法，处处为丰原大药房货真价实产品、价廉物美的服务做宣传，夫妻俩也成了丰原大药房的忠实顾客。

　　丰原大药房宣城陵西路连锁店女员工真诚的服务，赢得了众多顾客高度的信任与好评，同时，她们的专业化服务也为众多顾客排忧解难题。一位家住该店附近的局领导患化脓性中耳炎已有多年，经常来该店买滴耳液和消炎药，但病情也仅是得到了暂时性控制，始终未根治，为此他很苦恼。三位女员工利用自己过去积累的临床经验，亲自到丰原大药房梅溪路店买来几味中药，自己动手碾成粉末，配合滴耳液加强治疗。员工们每天亲自为他上药，坚持了两个多星期后，这位“局级”顾客的病情得到了前所未有的好转，他高度赞扬丰原员工对顾客认真负责的精神，成为丰原大药房的“局级”顾客。

　　优质的服务，点点滴滴见精神。该店的员工本着对顾客高度负责的精神，在短短几个月内，事事视顾客为亲人，处处以顾客为中心，时时以便民高效为本，天天日夜扎根在社区，该店的会员很快发展近三百人，培养起一批稳定而忠实的顾客群。丰原大药房宣城陵西路连锁店的三位普通女员工，她们时时刻刻以自己的平凡实际行动，实践着丰原大药房“连接千家万户，关爱百姓健康”的企业宗旨。

　　药店先进个人事迹材料 2

　　近年来,医院药房在院领导带领下，紧紧围绕窗口优质服务和药事质量管理工作为中心,注重强调科室内涵建设。药房全体成员在刘素娟主任的带动下，结合二甲医院的复核迎评活动，进一步优化服务流程,完善管理制度,定期自查自纠，并在行风建设中不断加强自身素质修养，坚决杜绝商业贿赂行为的发生。在医院现阶段发展建设时期，与全院共同起步，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务，为广大患者营造满意的就医环境。药房全体成员努力强化自身的思想政治觉悟和责任心，并通过院内外培训学习，牢记职责，努力工作，在业务、行风等多方面均有长足的`进步，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。工作中认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规，在药品验收、存放及使用中各个环节，严把质量关，杜绝差错的发生，保证用药安全;强化麻醉、精神药物管理，严格履行相关制度，在麻醉、精神药物的出库、入库、贮藏及发放使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道;加强科室成员的素质教育和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力;强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使窗口服务亮起来;狠抓服务纪律，做到准时上岗开窗口，仪表端庄，举止大方;处方严格执行“四查十对”工作守则，工作中态度和蔼，坚守岗位，尽职尽责;对病人提问耐心解答，正确使用文明用语。

　　药房共8人，均为女同志，其中党员1名，大家在各自的岗位上，严格遵守各项规章制度，在保证临床用药的基础上，最大限度的管理好药品，从未出现重大药害事件。在创先争优活动中，党员处处以身作则，率先垂范，起到了模范带头作用。

　　药房在本年度内的业务成绩显著提高，但我们却不因此而自满，我们将加大力度，力求革新，争取在短期内使药房的业务成绩再创新高。

　　在以后工作中，我们始终以增强科室凝聚力为重心，提高服务质量为核心，始终以严谨、高效的工作态度为临床及患者服务，为医院的发展贡献最大的力量而不懈努力。

　　药店先进个人事迹材料 3

　　诚信见真情青春铸文明

　　门诊西药房是为患者直接提供药品及药学服务的一个窗口，每一位药师都身兼重任，在对患者服务的同时，送出的是诚信、是文明，更是对生命的责任与尊重。门诊西药房现有职工7人，其中党员3人，团员2人;本科学历4人，大专学历3人;主管药师4人，药剂师3人，始终坚持把创建“省城职工诚信文明示范岗”与药学服务相结合，展现了良好的职业形象和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康、促进合理用药做出了积极的努力。

　　一、真诚倾注服务，学习提升素质

　　工作中强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻以爱心关怀患者，处处以诚意对待患者，当好患者的健康守护神，确保患者用药安全、有效、经济。

　　一外地患者将药品落在出租车上，出租车司机根据发票送到我院，我们立即通过查询找到该患者的处方医生，并通过医生最终联系到患者，当患者拿到他失而复得的近千元的药品时，感激之词溢于言表，我们的心无比的欣慰，我们说：“这是我们应该做的”。又一次，我们发现窗台上有一盒药，经查是我院一位老患者取完药后落下的，我们再她下次来取药时物归原主，这位阿姨既惊讶又感激，我们说：“这是我们应该做的”。有时患者会来买一些我院药房没有的药品，我们会立即与医药公司联系，满足患者的需求，讲究诚信是我们对患者服务的承诺。

　　二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐

　　“爱岗敬业，无私奉献”是西药房药剂师们的座右铭，我们用实际行动诠释了这句话的内涵。在工作中，不仅准确发放药品，还对患者进行细致的用药交代，告知用法、用量、服用时间，药品不良反应，注意事项等，超常的工作常常把我们的嗓子都说哑了，我们仍能做到礼貌、热情，始终面带微笑;有的老年患者眼睛看不清，我们会仔细阅读说明书给他听，有的听力弱，我们会将对他的'解答写在纸上;由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问尖锐，我们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突;于情绪低落的患者，我们会尽可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。

　　小瑜同志几年如一日在平凡的岗位上不求名、不图利，默默无闻作奉献;主管药师刘声波不怕苦、不怕累，科室分配工作，决不拈轻怕重，总是愉快接受，努力做好，起到了党员模范带头作用。主管药师董国芳业务素质高，耐心细致传授经验，起到了“传、帮、带”作用;在医院新的数字化管理系统安装调试的日子里，各位同志主动放弃休息时间，掌握新的工作流程，体现了可贵的公而忘私的奉献精神。

　　三、完善争创机制，爱心传播文明。

　　积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人提供优质、高效、方便、快捷的服务。在窗口，面对患者提出的各种问题与求助，总是竭尽所能去帮助他们。一位大面积烧伤患者每次来取药时伸出的不是健全的手，而是只有两只手指的残臂，看到他我们并没觉得可怕，反而感到深深的同情，总是微笑着把药品及票据等装在一个袋中递出窗口，帮他挂在手臂上;需要严格冷藏保存的药品，我们会观察记录冰箱温度状态以保证药品的质量，自己动手自制冰块或是收集冷冻剂，免费提供给患者;为响应国家环保的号召，我们主动收集空纸盒给患者;以上服务不仅受到了患者的好评，同时也提高了药师的社会声誉。

　　诚信文明的情怀不只限于工作当中，我们还不断延伸优质服务的外延，用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，先后为社会弱势群体捐款累计20xx余元。

　　四、抓好业务建设，提高医疗质量

　　为保证患者用药安全有效，认真贯彻执行药品有关法律法规，提高了医疗质量，确保了患者合理用药。认真做好药品效期登记工作，保证不发放一粒过期药品;认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好划价、审方、调剂、复核、发药等工作，这些看起来重复而枯燥的工作，我们却越做越细心，越做越用心，因为我们都知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重要的关卡，而我们是这道关卡的守门人。我们用诚信与敬业来守这道门。

　　近年来，门诊西药房无投诉、无医疗事故和差错的发生，患者满意度调查满

　　意率达100%，赢得了患者的好评。

　　为提高自身素质，门诊西药房学习积极性高，有3名药师自愿报名参加了英语学习班，2名药师正在研读研究生，从而带动全科掀起了学习的热潮。

　　用爱心、细心、耐心为患者服务是我们所感悟到的职业素养，讲求文明亦是我们对患者服务的承诺。由于我们共同努力，我院门诊西药房20xx年被太原市总工会、太原市文明办评为第二届“省城职工诚信文明示范岗”;被团市委评为“青年文明号”和“青年突击手岗位”等荣誉称号;马俊同志被团市委授予“优秀青年”的称号。

　　春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。我们决心在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，用百倍的努力，以更加优质的服务回报社会，造福患者。

　　药店先进个人事迹材料 4

　　在 XX 药店，药师李丽是顾客口中 “最放心的人”。从事药学工作 12 年来，她始终以 “专业严谨” 为准则，用扎实的知识和耐心的服务，守护着周边居民的用药安全。

　　去年冬天，一位 70 多岁的张大爷来买降压药，李丽发现他手里拿着 3 种不同厂家的降压药，便主动询问用药情况。得知张大爷是听邻居推荐随意换药，且未监测血压时，她立即拿出血压仪为大爷测量，发现血压波动较大。李丽没有简单卖药，而是耐心讲解 “不同降压药成分差异”，帮大爷梳理用药史，结合他的'肝肾功能，推荐了更适合的长效降压药，并详细标注 “每日服药时间”“注意事项”，还留下自己的电话，叮嘱大爷每周来测一次血压。此后一个月，李丽每周都主动回访，直到张大爷的血压稳定下来。张大爷感动地说：“李药师不是只卖药，是真把我们的健康放在心上！”

　　日常工作中，李丽还坚持 “用药教育”：针对糖尿病患者，她制作 “血糖监测与用药对照表”；针对儿童家长，她整理 “常见儿童用药误区” 手册，免费发放给顾客。遇到顾客购买处方药，她总是严格核对处方，详细询问过敏史，确保用药安全。12 年来，经她指导的顾客，从未出现过用药不良反应，她也多次被评为 “市级优秀药师”。李丽常说：“药师的责任，就是让顾客用对药、用好药，这份信任，我不能辜负。”

　　药店先进个人事迹材料 5

　　在 XX 社区药店，营业员王浩有个 “特殊称号”——“应急小能手”。入职 5 年来，他凭借自学的急救知识和沉着的应变能力，多次在危急时刻伸出援手，为顾客争取宝贵的救助时间。

　　今年 3 月的一个下午，一位阿姨在药店选购感冒药时，突然面色苍白、浑身发抖，随后倒在地上。周围顾客惊慌失措，王浩立即冲过去，一边让同事拨打 120，一边跪在地上查看阿姨情况 —— 他发现阿姨呼吸微弱、意识模糊，结合她随身携带的降糖药，判断可能是低血糖昏迷。王浩迅速从药店急救箱拿出葡萄糖水，小心地给阿姨喂服，同时按压人中穴。几分钟后，阿姨慢慢恢复意识，120 急救人员赶到时，她的.生命体征已趋于稳定。事后阿姨的家人专程送来锦旗，感谢王浩 “临危不乱，救了一命”。

　　为了提升应急能力，王浩利用业余时间考取了 “初级急救证书”，还主动学习心肺复苏、海姆立克急救法等技能，经常在药店组织同事开展急救演练。去年夏天，他还成功救助了一位被异物卡住喉咙的小朋友。王浩说：“药店不只是卖药的地方，更是社区的‘健康哨点’，多学一点急救知识，就能在关键时刻帮到别人。” 他的敬业与担当，不仅赢得了顾客的认可，也成为药店全体员工学习的榜样。

　　药店先进个人事迹材料 6

　　“陈敏就像我们的‘亲闺女’，有她在，我们买药、咨询健康问题都特别方便！” 这是 XX 社区居民对药店社区服务专员陈敏的评价。从事社区服务工作 8 年来，陈敏始终把居民的健康需求放在第一位，用 “上门服务” 和 “贴心关怀”，成为社区居民的 “健康依靠”。

　　针对社区里行动不便的独居老人，陈敏建立了 “一对一帮扶档案”，定期上门送药、测血压血糖。78 岁的刘奶奶子女不在身边，有严重的关节炎，每次需要买止痛药都很困难。陈敏得知后，主动承担起 “送药上门” 的任务，每月按时把药送到刘奶奶家，还会帮她检查家里的常备药是否过期，教她简单的关节按摩技巧。去年冬天，刘奶奶突发咳嗽，陈敏上门时发现她体温偏高，立即陪她去社区医院就诊，还帮她垫付了医药费。刘奶奶感动地说：“陈敏比亲闺女还贴心！”

　　除了上门服务，陈敏还定期在社区组织 “健康讲座”，邀请医生讲解 “高血压、糖尿病管理”“冬季养生” 等知识；每逢节日，她还会带着常用药品和健康手册，走访社区困难家庭。8 年来，陈敏服务过的`社区居民超过 2000 人，她建立的 “健康档案” 帮助 100 多位老人解决了用药难题。她说：“社区药店的根在居民心里，只有把服务做到家门口、做到心坎上，才能真正成为居民的健康管家。”

　　药店先进个人事迹材料 7

　　在偏远的 XX 乡镇，XX 药店店长张伟是当地居民最熟悉的'面孔。扎根乡镇药店 15 年来，他始终坚守岗位，用 “全年无休” 的敬业和 “不计得失” 的奉献，保障着乡镇居民的用药需求。

　　乡镇药店人手少，张伟既是店长，也是药师、营业员。每天早上 7 点，他准时开门营业，晚上直到最后一位顾客离开才关门；逢年过节，其他同事轮流休息，他却总是主动留下值班。有一年除夕，大雪封路，一位村民的孩子突发高烧，急需退烧药。张伟得知后，顶着大雪，步行 3 公里把药送到村民家，回到药店时，年夜饭早已凉透。村民过意不去，要多付医药费，他却笑着说：“药能及时送到就好，这点辛苦不算什么。”

　　为了方便村民购药，张伟还推出了 “电话预约、免费送药” 服务，只要村民一个电话，他就会把药送到家里，遇到家庭困难的村民，还会减免部分药费。去年，乡镇里很多老人不会用智能手机网购药品，张伟就手把手教他们操作，还建立了 “乡镇用药群”，在群里解答用药疑问、提醒用药时间。15 年来，张伟从未因个人原因请假，药店的营业数据年年在连锁门店中名列前茅，他也多次被评为 “乡镇优秀服务标兵”。张伟说：“乡镇居民购药不容易，我多坚守一天，大家就能多一份方便，这份责任，我会一直扛下去。”

　　药店先进个人事迹材料 8

　　在 XX 智慧药店，营业员刘芳是 “创新服务的带头人”。入职 6 年来，她始终紧跟药店数字化转型步伐，用创新的服务方式，让 “智慧药店” 真正惠及顾客，成为同事眼中 “会用科技的服务能手”。

　　以前，药店的慢性病患者需要每月到店购药，很多老人觉得麻烦。刘芳发现后，主动学习药店的 “线上购药系统”，然后手把手教老人使用：帮他们绑定社保卡、设置常用药品清单、讲解 “一键下单、送货上门” 流程。针对记性不好的'老人，她还制作了 “线上购药操作卡”，标注着简单的步骤和药店客服电话。现在，药店已有 80 多位慢性病老人学会了线上购药，再也不用每月奔波。

　　为了提升服务效率，刘芳还提出 “线上用药咨询” 建议：在药店微信公众号开通 “药师在线” 功能，顾客有用药疑问，可随时在线咨询，刘芳主动承担起下班后的咨询工作，经常深夜还在回复顾客的消息。她还利用数据分析，统计顾客常用药品，提前备货，避免出现断货情况。在刘芳的带动下，药店的线上订单量从每月 50 单增长到 300 单，顾客满意度也从 90% 提升至 98%。领导表扬她时，刘芳说：“创新不是为了省事，是为了让服务更贴心，只要能帮到顾客，多花点时间和精力都值得。”

　　药店先进个人事迹材料 9

　　作为 XX 连锁药店的店长，赵琳不仅自己是 “服务标兵”，更带领团队成为 “顾客满意的优秀集体”。任职 8 年来，她用 “严要求、暖关怀” 的`管理方式，打造出一支专业、敬业、有爱心的药店团队。

　　在专业上，赵琳对团队要求严格：每周组织一次 “药学知识培训”，每月开展一次 “服务礼仪考核”，确保每位员工都能准确解答用药疑问、规范服务流程。去年，药店新入职的员工小王对慢性病用药不熟悉，赵琳就利用下班时间帮她梳理知识点，带她跟着老药师学习，还模拟顾客咨询场景进行练习。3 个月后，小王不仅熟练掌握了用药知识，还成为顾客好评最多的营业员之一。

　　在关怀员工上，赵琳更是无微不至：员工家里有事，她主动顶班；员工生病，她带着慰问品上门看望；逢年过节，她还会组织团队聚餐，增进大家的感情。有一次，员工李姐的孩子突发重病，赵琳不仅帮她申请了公司的困难补助，还发动团队捐款，让李姐能安心照顾孩子。在赵琳的带领下，药店团队凝聚力极强，员工流失率始终低于行业平均水平，药店也连续 5 年被评为 “连锁优秀门店”。员工们都说：“跟着赵店长干，我们既有干劲，又有归属感！”

　　药店先进个人事迹材料 10

　　在 XX 爱心药店，营业员周琴有个 “温暖的习惯”—— 特别关注残障人士、困难家庭等特殊群体，用 “贴心帮扶” 为他们送去便利和温暖，成为特殊群体口中 “最亲切的周姑娘”。

　　社区里有位肢体残疾的王大哥，每次来药店买药都要拄着拐杖，很不方便。周琴得知后，主动提出 “定期送药上门”，还根据王大哥的`情况，帮他整理了 “常用药品清单”，每次送药时都帮他检查药品有效期，提醒用药剂量。有一次，王大哥需要购买一款罕见的进口药，药店暂时缺货，周琴四处联系其他门店，还利用休息时间去市区拿货，当天就把药送到王大哥家。王大哥感动地说：“周姑娘比我家人还细心，有她在，我买药再也不用发愁了。”

　　针对困难家庭，周琴还积极参与药店的 “爱心赠药” 活动：每年为社区困难家庭捐赠常用药品，帮他们建立 “健康档案”；遇到家庭特别困难的顾客，她还会自掏腰包减免药费。去年冬天，一位单亲妈妈带着孩子来买感冒药，身上的钱不够，周琴悄悄帮她垫付了差额，还送了孩子一盒维生素。周琴说：“每个人都可能遇到难处，能帮一把就帮一把，药店不仅是卖药的地方，更应该有温度。” 她的善举，也带动了药店其他员工一起参与爱心帮扶，让药店成为社区里的 “温暖港湾”。

　　药店先进个人事迹材料 11

　　在 2022 年疫情最严峻的时候，XX 药店店长陈明是社区里的 “最美逆行者”。他带领药店团队坚守岗位，克服物资短缺、人员紧张的困难，为社区居民提供 “24 小时购药服务”，用责任与担当筑起疫情防控的 “健康防线”。

　　疫情期间，退烧药、口罩、消毒液等物资紧缺，陈明每天凌晨就去医药公司排队进货，确保药店有货可售，且坚持 “不涨价、不限购”。为了减少居民聚集，他推出 “无接触送药” 服务：居民通过电话或微信下单，他和团队成员穿着防护服，把药送到小区门口，有时一天要跑 20 多个小区，忙到连饭都顾不上吃。有一次，一位隔离在家的居民急需降压药，陈明冒着风雪，骑行 5 公里把药送到居民手中，回到药店时，手脚都冻得通红。

　　除了保障用药，陈明还主动承担起社区的 “防疫宣传” 工作：在药店门口张贴防疫海报，向居民讲解 “正确戴口罩、消毒” 的方法；协助社区为居家隔离居民测量体温，收集用药需求。疫情最严重的 2 个月里，陈明没回过一次家，吃住在药店，每天工作超过 14 小时，团队成员劝他休息，他却说：“居民需要我们，我们不能倒下！” 他的`坚守，不仅保障了社区居民的用药需求，也为疫情防控贡献了药店人的力量，他也因此被评为 “市级抗疫先进个人”。

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