2014寒假社会实践心得
今年寒假我进行了自己的第三次社会实践活动，与我一直坚持了一年的火车站志愿者不同，这是我第一次参加红色旅游景点志愿讲说工作。常听别人调侃说：理想很丰满，现实很骨感。生活中的我们又只能生活在现实里，所以要接触社会，要融入现实，要学会自己生存。所以走出校园，迈向社会就是我们所要做的第一步。社会实践能很好地引导我们走向社会，了解社会，提高服务社会的意识，增强自身能力，甚至于进一步提升自我。3天的社会实践一晃眼就过去了，时间虽短，但是这段时间的志愿工作让我明白了些许终生受用的道理，让我更加了解社会体制，以及如何应对各类突发问题的方法等等。让我为自己未来走入社会、更好的融入社会奠定了良好的基石。
第一天我们并未上岗，在和相关负责人商议过后，又集合了多个志愿者一起参与解说工作。下午负责人先带领我们进入了台儿庄大战纪念馆，向我们详细介绍了解说重点及解说位置等，随后放我们随意在纪念馆里参观。
第二天，是对我们简短的培训，告诉我们关于各自负责的展区或者展板的文字介绍，及可能出现状况的紧急应对方法。在我们练习小半天及观看专业解说员解说介绍半天后，我们在领了绶带后也开始上岗了。我和几个不认识的同学一起负责影视馆，负责向游客简单介绍播放的当年外国战地记者拍摄的珍贵记录片和参战将士访谈录及《血战台儿庄》影片。和我一同去的高中同学和另外几个同学一起负责书画馆珍藏着参战将士和亲属以及著名书画家、政界人士的书画作品近千件。除此之外，还有一些同学负责展览馆，据说共有三个展室，建筑面积1400平方米，馆内陈列着台儿庄大战时中日双方资料、文物千余件。
第三天，负责人怕我们无聊，也为了更好地锻炼我们，就让我们随意改变了工作区域，然后我就换到了我一直没有注意到的全景画馆。听换班的同学介绍说：全景画馆是我国唯一一家以抗战为题材的大型全景画馆，它是18边形的筒式建筑，高28米，直径43米，建筑面积3100平方米，是目前国内现有的四大全景画馆之一。原本计划志愿解说更长的时间，但是负责人以我们还是不够熟练及专业解说员更为专业委婉地拒绝了我们，但他表示以后欢迎我们去参观。
对于我来说服务时不间断的长达4小时的站立并没有什么，但是换岗又要背新的解说词难度就增加了。因为我们每次都只有15分钟背词，并且还被要求脱稿解说。其他的还好说，但是当我换到全景画馆时，深深的郁闷了。我记得主干解说词是：《血战台儿庄》全景画馆包括绘画、地面塑型、灯光、音响和解说五个部分，以台儿庄城寨全景和决定台儿庄大战命运的1938年4月3日黄昏为时空焦点，选择大北门激战、清真寺争夺战、西北门争夺战、敢死队肉搏战、文昌阁爆破、运河浮桥爆破等典型的战斗场面为表现重点，艺术地再现了当年我抗日健儿在台儿庄痛歼日军、浴血奋战、直至全胜的历史过程。整个画面高16.5米，周长124米，画面首尾相连成全周形，巨幅画面与逼真的地面塑型有机结合，配有特殊的灯光、立体音响，战斗气息极为浓烈，给人以身临其境之感(交换后觉得拿到手的`介绍都好长，还有简要的战役介绍)。不过我只是把它看成了一项锻炼，将来我的路还很长，还会碰到各式各样明显存在或者隐藏存在的问题。那时我们将很少获得彩排和准备的时间，我们必须做好充分的准备，只有经历的多了，才能经受得住更多的考验。我不知道自己以后会遇到什么样子的事情，或者会碰到什么样子的人，但是我希望自己不论处理什么都可以游刃有余，不求十全十美，但求没有遗憾。
我觉得这次社会实践我的收获之一就是我对社会中人际关系的复杂性和重要性有了更深的认知和理解。自从我进入大学后就一直被教导关于人际关系的重要性。而且中国是向来以礼仪之邦闻名于世界，待人接物的重要性自然不言而喻。所以处理人际关系也是一项步入社会必备素质并且也是直接影响你未来成功与否的重要因素。虽然我只在大战纪念馆里工作学习了3天，但和好几个在相邻展区或展板上打拼的姐妹关系十分融洽，还相互留了QQ号以便将来可以相互联系。有人说人际关系的处理十分的复杂，每个人都有他的思想和个性，所以要处理好人际关系就要把握好细节。怎么和家人、朋友相处，怎么和同事相处，怎么和上司相处?这对每个存活在这个世界上的人来说都是非常重要的。虽然才是短短3天的工作，谈不上会有什么深刻见解，但是我至少更加确定了对人要真诚这个亘古不变的真理。话说“沟通是解决问题的最好方法”，所以要 多与人沟通。通过沟通大家就可以互相的了解对方，并且要随时保持虚心和低调，不要看不起任何一个人。在工作中不断学习，向别人请教当你遇到问题的时候，并不吝力在所能及的范围内给同事们提供帮助。这就是我在这些日子内所学到的待人接物之道。我没有五湖四海皆兄弟的天分，但我有一颗真心，换来一个真、善、美的小圈圈。
我觉得这次社会实践活动的不足之处在于：
(1)准备不够充分，提前我们没有做好预习工作，没有充分理解关于台儿庄战役的历史由来以及相关小的战役的相关史料或者对台儿庄大战纪念馆有一个更深入地了解。所以在工作时尤其是交班时将自己的缺点展露无疑。以后要充分做好实践基地以及实践内容的了解及准备工作，争取不打无准备之仗，也把以后的社会实践做得更好。
(2)纪念馆方面的管理也存在漏洞。首先负责人不明确，导致我们在申请时间时遭遇了所谓“踢足球“的现象，在找了多个领导之后才找到实际负责的领导。其次就是细节部分处理不好。作为一名游客，我觉得该有人的地方没有人，没必要太多人的地方却聚集多个人。希望以后相关方面可以明确管理领导，理论与实践相结合，是谁负责就是谁负责，与工作分配明细表上可以达到基本一致。除此之外，可以对相关部门进行统一和整合，去除冗余，却也可以在必要的地方有工作人员负责相关的工作，只有纪念馆方面全面贯彻为人民服务的理念宗旨，才可以让游客在旅游时可以得到真正的方便。才可以传承红色思想，将爱国主义精神传递下去。
这次的社会实践让我体会到了学习上从未体会到的辛苦和满足，也让我的身心都受到了锻炼和加强。虽然不知道以后的我会身在何方，会干何事，我都会牢牢记自己在社会实践活动中的收获：人际关系的重要性，各行各业的不容易等等之类的。我觉得自己以后会参与更多的社会实践活动，并且在这个过程中学到更多的东西，甚至以此为契机，让自己可以更早地适应社会，让自己在步入社会后可以更好地融入社会。
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