酒店管理专业简历

时间:2025-02-15 10:59:42 玉华 简历模板 我要投稿

酒店管理专业简历范文(通用11篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,又将迎来自己找工作的生活,这时一份好的简历可以起到很好的作用哦。相信写简历是一个让许多人都头痛的问题,下面是小编收集整理的酒店管理专业简历范文,欢迎大家分享。

酒店管理专业简历范文(通用11篇)

  酒店管理专业简历 1

  姓名:xxx

  国籍: 中国

  目前所在地: 广州

  民族: 汉族

  户口所在地: 广州

  身材: 163 cm 50 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 24 岁

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 行政/人事类:人事、后勤、行政

  工作年限: 1

  职称: 无职称

  求职类型: 全职

  可到职- 随时

  月薪要求: 1500--2000

  希望工作地区: 广州

  个人工作经历: 20xx.7-20xx.7 大舜晶华酒店 人事文员

  教育背景

  毕业院校: 韩山师范学院

  最高学历: 大专 毕业- 20xx-07-01

  所学专业一: 酒店管理 所学专业二:

  受教育培训经历: 20xx.9.1-20xx.7.1 韩山师范学院 酒店管理 毕业证

  语言能力

  外语: 英语 一般

  国语水平: 良好 粤语水平: 良好

  工作能力及其他专长

  熟练使用Office软件,如:Excel、Word、Powerpoint。有办理社保、合同管理、招聘、薪资计算等经验。

  详细个人自传

  希望工作地区:天河区、黄埔

  月薪要求:1500元

  个人联系方式

  酒店管理专业简历 2

  个人信息

  姓名

  三年以上工作经验 | 女 | 25岁

  居住地:重庆

  电 话:

  E-mail:

  最近工作 [2 年1个月]

  公 司: 重庆XXX酒店

  行 业: 酒店/旅游

  职 位:培训经理/主管最高学历

  学 历:本科

  专 业:宾馆/酒店管理

  学 校:中南林业科技大学

  自我评价

  拥有丰富的培训经验,熟悉酒店服务行业各部门的情况,对于建立良好的员工关系以及企业文化有一定的见解,并且善于策划大型的酒店活动。

  求职意向

  到岗时间: 一个月内

  工作性质: 全职

  期望月薪: 面议/月

  目标职能: 培训经理/主管

  工作经验

  所属行业:酒店/旅游

  人力资源部 培训经理/主管

  1. 每月的'培训报告及制定下月的培训计划

  2. 定期检查各部门的培训情况,建立部门培训导师俱乐部

  3. 酒店工会活动的策划;活动满意度调查、投诉处理

  4. 建立营运标准,并在各部门积极推行,例如仪容仪表、酒店产品信息等

  5. 编辑每个季度的员工杂志,设计员工区域的文化长廊和员工文化橱窗

  汇报对象:酒店总经理

  下属:3

  所属行业:酒店/旅游

  宴会部 宴会管理

  1. 负责日常宴会部的各项准备、执行工作,如:编制宴会程序,安排工作任务与协助执行。

  2. 负责组织每日晨报,检查员工当日细节工作;以及每日常务总结,汇报重大事件及变动给上级。

  3. 部署员工的出勤,以保障各项活动的按时准备与合作完成。

  4. 协调各部门工作,尽量满足客户各项需求,阶段性总结工作完善服务。

  汇报对象:总经理

  教育经历

  20xx /9--20xx /7中南林业科技大学宾馆/酒店管理本科

  语言能力

  英语 (熟练)听说(良好),读写(良好)

  英语 等级 英语 四级

  培训经历

  以行为能力作为基础的 面试 ,根据公司对 人才 的需要组织成功有效地培训

  针对主管及主管以上级别的员工管理能力的培训

  20xx /6--20xx /9重庆市教委教育学,心理学教师资格证

  证书

  20xx/ 12教师资格证

  20xx /5驾驶执照

  20xx /6大学英语四级

  20xx /4全国计算机等级二级

  酒店管理专业简历 3

  基本信息

  姓名: 林xx

  身高: 168cm

  性别: 男

  民族: 汉族

  学历: 本科

  出生年月: 1988-01-01

  所学专业: 酒店管理

  籍贯: 陆丰

  现居住地: 广州

  婚姻状况: 未婚

  手机: 139xxxxxxxxx

  身份证: 44xxxxxxxxx

  e-mail:

  自我评价

  我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成,这给别人留下了深刻的印象。由于待人热情诚恳很受人的'欢迎。在学习知识的同时,我更懂得了,考虑问题应周到,这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,正因为如此,我把自己的意志视为主要因素,相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人,而是他本身。

  求职意向

  期望工作性质: 全职

  期望工作地点: 广州、深圳

  期望工作行业: 服务业

  期望工作职位: 部门主管

  期望工作待遇:

  到岗时间: 面谈

  工作经验

  起讫时间:XX-03-20至XX-09-10;公司名称:xx景区连锁酒店;担任职务:部门经理;主要工作:管理餐饮,对部门人员的分工、领导、指挥和监督,并为该部门制定计划,确定部门经营方针和服务标准。

  教育背景

  XX-09-01至XX-07-01

  学院名称:浙江经济职业技术学院

  所学专业:酒店管理

  技能证书

  酒店管理初级证书、英语四级证、计算机二级证

  酒店管理专业简历 4

  个人基本简历

  姓名:

  国籍: 中国

  目前所在地: 广州

  民族: 汉族

  户口所在地: 广东省

  身材: 153 cm 41 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 25 岁

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 行政

  人事类:文职类

  贸易类 国内跟单

  客户服务类 客服

  工作年限: 3

  职称: 无职称

  求职类型: 全职

  可到职- 随时

  月薪要求: 1500--2000

  希望工作地区: 广州

  个人工作经历

  20xx.01-20xx.06 香港楠圣菲化妆品有限公司 美导

  20xx.07-20xx.03 广州安杰科技有限公司 客服

  20xx.04-20xx.02 冠瑞医用电子有限公司(山东分公司) 办公助理

  教育背景

  毕业院校: 广东行政学院

  最高学历: 大专 毕业- 20xx-07-01

  所学专业一: 酒店管理

  所学专业二:

  受教育培训经历: 20xx-2005 广东行政学院 管理 美容师中级证书

  1999-20xx 清远市佛冈中学 重点中学

  1997-1999 佛冈县高岗中学 普通中学

  语言能力

  外语: 英语 一般

  国语水平: 良好

  粤语水平: 良好

  工作能力及其他专长

  勤劳、细心、热情、有耐心,有较强的团队合作能力。

  个人联系方式

  酒店管理专业简历 5

  个人基本简历

  姓名:

  国籍:

  目前所在地: 广州

  民族: 汉族

  户口所在地: 广州

  身材: 168 cm 50 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 22 岁

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 行政/人事类:文员 酒店/旅游后勤类 计算机类

  工作年限: 3

  职称: 无职称

  求职类型: 全职

  可到职- 随时

  月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 广州

  个人工作经历: 白天鹅宾馆 (20xx.07-20xx.11)

  公司性质:国有企业、五星级 行业类别:旅游业、餐饮、娱乐、酒店

  担任职位:接待员 工作性质:全职

  新光百货 (20xx.03-20xx.05)

  公司性质:私有企业 行业类别:百货公司

  担任职位:收款员 工作性质:兼职

  广之旅 (20xx.05-20xx.07)

  公司性质:国有企业 行业类别:旅游业

  担任职位:旅游顾问 工作性质:全职

  广州新娱文化传播有限公司 (20xx.09-20xx.12)

  公司性质:私有企业 行业类别:传媒公司

  担任职位:前台文员 工作性质:全职

  教育背景

  毕业院校: 广州市轻工高级技工学校

  最高学历: 中专 毕业- 20xx-07-01

  所学专业一: 酒店管理与服务 所学专业二:

  受教育培训经历: 20xx.09-20xx.07 广州轻工高级技工学校 酒店管理与服务

  全国计算机办公软件应用中级证、餐厅中级证、电脑中级证、公共英语证

  语言能力

  外语: 英语 一般

  国语水平: 精通 粤语水平: 精通

  工作能力及其他专长

  本人具有两年以上五星级宾馆工作经验和旅行社前台接待经验。在宾馆主要负责楼面的服务工作和重要宴会的接待工作;在旅行社负责的工作内容主要有:销售、接待、咨询、接听电话、报名签合同等工作。也曾从事过前台文员的工作,主要负责公司行政事务上的工作,有时也要出差等。所以,本人具有良好的沟通技巧和客户服务意识,能正确处理投诉问题。对工作积极主动,认真负责,能熟练操作word、excel等办公软件,打字速度快。本人不但性格开朗、外向,能够积极面对困难,而且有良好的团队合作精神和良好的工作态度。希望给予一个宝贵的机会,成为大家的.一分子,发挥自己的专长,以更好地适应社会的需要,与社会共同进步!

  个人联系方式

  酒店管理专业简历 6

  姓名:

  性别: 男

  年龄:25岁

  出生日期:1986年7月5日

  居住地:南京

  电 话:138xxxxxxxx(手机)

  E-mail:

  公 司:国际大酒店

  行 业:餐饮业

  职 位:行政主厨/厨师长最高学历

  学 历:本科

  专 业:酒店管理

  学 校:酒店管理

  自我评价

  具有多年厨房管理和烹饪经验,曾经开办过酒店,精通各大菜系,尤其是法国菜和意大利菜。现在正致力于菜品营养搭配、时尚菜、创意菜的研究,希望给顾客带去的不仅是美味的'菜肴,还有快乐和幸福的感觉。我相信没有最好,只有更好。

  求职意向

  到岗时间: 一个月内

  工作性质: 全职

  希望行业: 餐饮业

  目标地点: 南京

  期望月薪: 面议/月

  目标职能: 行政主厨/厨师长

  工作经验

  20xx /4—至今:国际大酒店 [ 1年6个月]

  所属行业:餐饮业

  中餐部 行政主厨/厨师长

  负责制定酒店菜单;

  2.负责菜品的成本控制;

  3.配合前厅的管理运行;

  4.负责培训新人,处理部门各种事务,协调与其他部门的关系;

  5.除了平日工作,还负责节假日酒店派对或商业活动的烹饪工作。

  20xx /3—20xx /3:七天连锁酒店 [ 1年]

  所属行业:物业管理/商业中心

  餐饮部 行政总厨

  致力于膳食营养的研究开发,将科学理念运用到实际工作中;

  2.负责餐厅每日菜点的品质管理;

  3.负责原料选定、成本把控、切配工作;

  4.负责公司员工每日工作午餐;

  5. 负责公司大型餐会、活动的菜单定制和菜品选购。

  20xx /7--20xx /2:国际饭店 [ 8个月]

  所属行业:酒店/旅游

  西厨房 行政主厨/厨师长

  负责厨房筹建、管理工作;

  2.负责厨师招聘、培训、管理工作;

  3.负责食物的质量把控和成本控制;

  4.负责菜品创新。

  教育经历

  20xx /9 --20xx /7辽宁对外经贸学院酒店管理本科

  语言能力

  英语(熟练) 听说(精通),读写(精通)

  酒店管理专业简历 7

  基本信息

  姓名:xx

  年龄:28岁

  电话:

  邮箱:

  经验:6年

  意向:酒店旅游

  教育背景

  时间:2012-09 - 至今

  学校:xx科技学院

  专业:社会学

  学历:本科

  工作经历

  工作时间:2016-08 - 2017-08

  公司名称:xx网络科技有限公司

  所在部门:产品部

  所在岗位:国际机票政策

  工作描述:

  1、整理各大航空公司国际机票运价产品政策,制作Excel导入到数据库;

  2、监测所有航空公司政策的变化,及时对已发布的政策进行调控;

  3、审核国际机票订单运价,负责客户应收账款的对账和催收;

  4、负责与同业客户的合同签订和合同管理;

  5、制作数据分析报表(每日冲量航司数据报表、航司奖励统计等)及时提供相关业务数据支持。

  6、负责公司微信公众号内容推送,指导新人开展工作等。

  工作时间:2014-07 - 2014-09

  公司名称:xx管理咨询有限公司

  所在部门:其他

  所在岗位:销售顾问

  工作描述:

  柳州新华书店 读书郎专柜销售

  1:负责招待客人,推荐与客户相符的 读书郎学习电子电脑。

  2;为期两个月的实习,不仅提高了自己的交际能力,并且学会了不少沟通交流的技巧。

  3;在销售电子商品的激烈竞争环境中,很好的培训了自己的抗压能力。

  自我评价

  管理学学士学位。专业为工商管理(企业管理方向),具备一定企业管理方面的理论知识。

  文学硕士学位。热爱西方文化,专业为外国语言学及应用语言学(英语语言文化方向)。主修课程:法语、英美文学、翻译理论与实践、语言学、西方文论、西方文明史、戏剧等。

  工作中学习掌握了一定的`营运分析能力、库存控制、库存数据分析及相关报表制作、数据库运用及office办公软件的使用。还具备签证相关知识、物流储运相关操作方法、贸易进出口单据的制作。较好的中英文协调沟通能力。时间观念强,可独立完成工作内容。

  酒店管理专业简历 8

  基本信息

  姓名:xx

  年龄:30岁

  电话:

  邮箱:

  经验:8年

  意向:酒店总经理

  教育背景

  时间:2011-01 - 2012-08

  学校:xx财经大学

  专业:其他

  学历:MBA

  时间:1997-09 - 1998-12

  学校:xx财经大学

  专业:朝鲜语

  学历:本科

  时间:1994-08 - 1997-06

  学校:xx信息学院

  专业:国际经济与贸易

  学历:本科

  工作经历

  工作时间:2012-01 - 2014-04

  公司名称:xx信息科技有限公司

  所在部门:前期物业部

  所在岗位:经理

  工作描述:

  1、负责人信地产太子湾及汉阳人信汇前期工程承接查验。

  2、负责人信地产各案场品质提升并定期落实整改与销售沟通反馈。

  3、协调人信地产项目房屋,商铺交付工作。

  4、负责各部门及项目间运作协调做好商户及业主物业服务工作。

  5、负责项目准业主接待组织工作。

  5、制定年度工作计划及预算,拟定前期服务合同并参照计划完成年度服务目标。

  工作时间:1987-09 - 1998-10

  公司名称:xx人才咨询有限公司

  所在部门:厂办

  所在岗位:行政经理/主管/办公室主任

  工作描述:

  担任生产组长:主要负责本班的生产和流水线的正常运转。

  担任车间主任:负责全车间四大运转班五百多员工的行政管理,生产管理,安全管理,质量管理。同时协调四大运转班的日常运转工作,协助厂部提高产品质量,按时完成厂部下达的生产和质量指标,并协助厂部抓好最后一道工序的品质管理。

  担任厂办主任:负责厂部行政办公室的日常行政工作,整理和处理各类文件与公文,协调各部门之间的日常行政工作,调整及完善企业基本法规及行政管理制度,并进行监督与检查,同时协助厂部销售部门做好客户的.接待与售后服务工作。

  项目经历

  项目时间:2011-10 - 1998-10

  项目名称:鞍山时代铂尔曼酒店

  项目描述:

  项目介绍

  位于鞍山市立山区。建筑面积近四万平方米。国家挂牌五星级酒店,鞍山市唯一一家由国际知名酒店管理公司(雅高)管理的酒店,目前正常营业中。

  本人作为大连敦煌酒店管理公司合伙人,为该項目提供了建筑与装修设计咨询服务,人员培训与输出咨询服务。

  我的职责

  项目时间:2012-01 - 1998-10

  项目名称:鞍山千山温泉旅游度假带

  项目描述:

  项目介绍

  占地五十平方公里。位于鞍山市千山旅游风景区南端。拥有主题公园,海洋公园,温泉旅游度假区,主题小镇,观光农业体验区,酒店群。总拟投入资金50亿元,分三期开发。现項目已被列入鞍山市PPP重点項目。目前处于建设初期。

  受业主方委托,本人以大连敦煌酒店管理有限公司合伙人身份为项目提供市调,立项,规划,设计与管理的咨询服务。

  我的职责

  自我评价

  “勇于进取,不断创新”是我个人一贯的工作作风、。“脚踏实地,认真细致”是我一向的工作态度。“善于与他人交往,爱好广泛”是我的个人爱好“以最短的时间达到最优的效果,果断干练”是我工作中对自己的要求,也是我一直追求的目标、

  酒店管理专业简历 9

  基本信息

  姓名:xx

  年龄:27岁

  电话:

  邮箱:

  经验:5年

  意向:酒店/宾馆经理

  教育背景

  时间:2005-09 - 2008-09

  学校:xx信息大学

  专业:经济与金融

  学历:大专

  工作经历

  工作时间:2009-09 - 2011-10

  公司名称:xx管理咨询有限公司

  所在部门:营运餐厅

  所在岗位:组长

  工作描述:

  担任餐厅组长,在日常工作中协助餐厅经理值班,及设备的保养,各工作站人员调配和产品的备货量,做到产品不断档,且可以正常供应前台售卖,做到给顾客提供的每一份产品都是符合公司标准的,前厅的服务都是101%的做到顾客满意,从而达到顾客,及我们自己内部员工的双满意!在值班过程中监督并辅导员工的标准作业,减少浪费,使之员工在工作中提高效率,提升劳动力,降低人力成本同时做到餐厅在人力、物料、能源可控性成本做到一个良好的管理

  工作时间:2007-07 - 2008-04

  公司名称:xx网络科技有限公司

  所在部门:

  所在岗位:经理

  工作描述:

  武汉法朵葡园华中地区第一家餐厅酒吧。是一家具有西欧正统艺术之国—葡萄牙风情的高档餐饮酒吧,白天经营以葡萄牙餐为主的.异域西餐,包括进口海鲜,中西简餐;晚上经营以爵士、蓝调风格为主的清音乐会所!

  作为经理,主导了餐厅从筹建期开始到步入成熟营运阶段的各项工作。

  项目经历

  项目时间:2011-03 - 2008-04

  项目名称:鞍山格林东方酒店

  项目描述:

  项目介绍

  建筑面积二万余平,楼高29层。拥有客房235间,餐饮中心,娱乐中心和康体中心。国家挂牌四星级。

  目前正常营业中。

  本人作为总经理,全面主持完成了市调,土建规划与设计,土建施工与改造,装修装饰设计与施工,酒店运营管理的所有工作

  我的职责

  项目时间:2013-12 - 2008-04

  项目名称:健康体检系统实施、上线

  项目描述:

  项目介绍

  1、参与香江疗养院筹建期间的体检、检验系统的需求及招标要求的制定,全程跟进各系统的实施、上线运行等工作,其中针对营运部门提出的系统需求,逐一修改实现,针对深圳天方达杏林妙手系统开发了两套外送检验接口(康都体检、金域体检),并实现了医保结算接口的开发及运行,在客户体验方面实现了特定客户可以通过微信客户端查看自己的体检检测报告。

  2、与北京解放军(301)总医院建立了远程高端医疗会诊通道,专家根据客人提供的体检报告、慢性疾病等资料进行远程“面对面”解读,提出疾病诊断、健康评估,提出进一步的诊疗及医疗保健的建议和方案。

  我的职责

  负责整个IT体系系统方案确定、实施、运行、设备调试等相关的事宜。

  自我评价

  1、从1995年11月开始酒店工作,1999年开始酒店基层管理工作,2009年开始酒店高管工作。善于人际关系的处理与交往,做事执 着,学习能力强,热爱酒店行业,工作积极认真,具有丰富的酒店管理经验。

  2、善于沟通,勤于思考,有突出的团队合作精神,

  3、对于酒店团队建设及酒店品质有深刻的理解及提升。

  4、执行力强,工作认真负责,

  酒店管理专业简历 10

  基本信息

  姓名:xx

  年龄:24岁

  电话:

  邮箱:

  经验:2年

  意向:商超/酒店/娱乐管理/服务

  教育背景

  时间:2010-09 - 2012-06

  学校:xx科技大学

  专业:网络工程

  学历:大专

  工作经历

  工作时间:2017-07 - 至今

  公司名称:xx招聘咨询有限公司

  所在部门:

  所在岗位:国内酒店运营专员

  工作描述:

  1 负责查询同行发送传真的接收状态,按照公司制定的传真查询应对标准提供优质服务,并负责将紧急订单及时发到酒店及跟进确认;

  2、负责与合作同行、酒店建立良好的合作关系,主动收集同行意见和市场信息,及时上报主管;

  3、负责在特价促销、买断房抛售等情况下积极主动联系个人负责的同行,宣传和推广以上。

  工作时间:2017-07 - 至今

  公司名称:xx网络技术有限公司

  所在部门:

  所在岗位:运营助理

  工作描述:

  1、每天统计公司app在各个渠道下载量,并制成表格,结合运营活动进行分析下载量的变化。

  2、竞品分析,时时关注其他直播软件的新功能,新板块,新爆点,收集整理汇总并结合自家产品进行合理化建议,写出策划文案。

  3、短视频素材搜集,浏览各大门户网站,依据自身app各板块需求,寻找有价值,可下载,方便剪辑的视频源,划定剪辑区域,制定标题,由后期制作团队处理过之后在app上进行上传,并在公众号,微博里进行宣传。增加点击率,关注度。

  由于公司刚成立人手不够我还兼任人事行政助理

  具体负责

  1、领导出行的机票车票预定

  2、会议记录,办公物品采购,管理

  3、劳动合同签署及整理

  4、人员招聘,邀约面试,岗前培训,办理入职,

  5、贴发票,整理报销单,做成表格汇报

  6、社保办理,协助人事主管做工资表等等等一系列人事行政工作,啥都会!

  项目经历

  项目时间:2014-05 - 至今

  项目名称:假日百货导购

  项目描述:

  项目介绍

  也算是做过销售类的工作吧,服装店导购,每天就是早上开班前整理店里的卫生,定期更换模特出装,橱柜装饰主动跟顾客沟通询问意向根据喜好帮忙搭配衣服提高成交率,然后晚上收拾好店里的卫生,整理好营业时来不及收拾的衣服,关闭所有用电器材确保安全,保证第二天的工作可以有序进行,下班。

  我的职责

  项目时间:2011-09 - 至今

  项目名称:中国企业环境责任信息披露制度研究

  项目描述:

  项目介绍

  2010年度国家社科基金西部项目“中国企业环境责任信息披露制度研究”(IOXGL001),主持人:彭珏 教授。

  我的职责

  在这个国家社科基金项目中,我主要负责前期项目所需数据的收集,在以前的两份

  工作经历

  中学到的EXCEL等软件的操作经验能够充分运用到此项目的数据收集中,并且在数据收集过程中,我的数据搜索的'能力又得以较大的提升;中后期在数据收集并经过我们的认真细致的整理后就是要提交成果的时候,通过这个项目我和导师等合作发表了若干篇论文。

  自我评价

  忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。

  酒店管理专业简历 11

  基本信息

  姓名:xx

  年龄:24

  电话:

  邮箱:

  经验:3年

  意向:商超/酒店/娱乐管理/服务

  教育背景

  时间:2005-09到2008-06

  学校:xx工程大学

  专业:旅游管理

  学历:本科

  工作经历

  工作时间:2008-10到2013-04

  公司名称:xx网络技术有限公司

  所在部门:房务部

  所在岗位:主管/酒店前台

  工作描述:

  在前厅部主要负责接待客人入住与退房。并处理客人在酒店期间出现各种问题。最重要的是要熟记各类客人,用不同的方式处理问题。做好常客的关系维护……

  1、接待通过各种渠道预订和直接前来的客人,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

  2、为特殊客人的预订做好十分准备,并熟记公司领导及上属领导;

  3、及时检查、核实预订取消或变更并做好各种准备工作;

  4、为客人办理入住房间后,时刻准备为客人提出的问题做出解决方案,尽可能满足客人的合理需求,积极处理客诉;

  5、检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并申请物料;

  6、检查前台客人信息登记、录入和发送境外客人户籍资料是否正确;

  7、每年月饼销售工作;

  8、做好每周、每月的.预定计划和销售统计;

  9、两周一次的部门会议分享工作状况;

  9、每日早会讲解工作重点;

  工作时间:2015-06到2016-06

  公司名称:xx管理咨询有限公司

  所在部门:前厅部

  所在岗位:酒店前台

  工作描述:

  我在神旺大酒店前厅部实习期间,主要负责以下职责:

  1:为客人办理入住、退房登记、收银等日常工作;

  2:会员卡等促销活动的解释工作;

  3:做好酒店日常接待问询工作;

  4:为住客提供各种咨询服务以及及时的帮助客人解决问题;

  5:完成领导安排的各项工作。

  在实习期间,我认真工作,努力踏实,对待客人热情服务,服从领导的各项安排,对待工作投入了十万分的热情与活力,在工作期间与同事相处愉快,实习结束时部门领导与同事对我的工作表现给与了高度好评,并且颁发优秀实习证书。

  项目经历

  项目时间:2013-07到2016-06

  项目名称:热辣壹号麻辣火锅

  项目描述:

  项目介绍

  热辣壹号项目名称:三里屯永利国际店、当代店、北辰店、八里庄苏宁店、崇文门搜秀店、西单老佛爷店、西红门宜家店、永旺店、天津五大道店、天津意大利风情街店、上海淮海路百盛店、上海静安市1788广场店、上海南丰城店等

  我的职责

  工程部经理,负责整体项目的前期工程条件对接沟通,前期餐厅布局规划及图纸设计审核,卫生图纸的审核,协调各厂商组织并监督管理施工,协调空调、消防、家具、厨房设备、IT、灯箱等各厂商的现场配合,制定总体进度时间表,配合营运达成开店目标,对施工工艺及施工质量进行全程把控等。

  项目时间:2015-05到2016-06

  项目名称:市场实践

  项目描述:

  项目介绍

  2015年毕业季,本人和朋友共三人创建“毕业鲜花网上销售平台”(微信朋友圈,微博等),在短短一周的时间内,完成了“筹备,创建,宣传,进货,包装”等步骤,最终营业额超过2万元。虽然实施时间仓促(我们在毕业典礼前一周决定卖花,毕业典礼前两天开始接受预定),但收获颇丰。在时间充裕的情况下,估计营业额超过3万

  我的职责

  负责整个过程的任务

  自我评价

  本人性格开朗、乐于助人,做事严谨仔细、认真负责。同时善于观察周围的事物,善于收集资料分析问题。也喜欢与他人交往,热爱生活。学习能力较强,刻苦努力,不断要求自己、提升自己。大学期间也积极参与志愿者活动,并与团队进行良好的互动,具有良好的沟通能力,对人对事也拥有较足够的耐心和信心,且勇于接受新鲜事物带来的挑战。在生活中,我也喜欢以幽默来改善大家紧张而又繁忙的脚步,对未来生活和工作充满着期待和憧憬。

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