掌握六大防骗技巧轻松网购
选择正规的网络商城
你网购过吗?相信许多人的回答都是“yes”!随着人们生活节奏的加快，繁忙的工作已经占用了我们大部分休闲、逛街的时间，于是越来越多人的消费从线下转移到了线上。那么你网购过家电吗?也许你有这样的冲动，也许你仅限于网购一些小家电，但是面对动辄好几千，甚至过万的一些大家电，还是有许多的顾虑。
如今，网购家电，正演变成一股新的潮流。据CNNIC最新调查数据，我国网民已达3.38亿，超过5500万网民热衷网上购物，其中25-35岁的年轻人成为了网购家电的主力军。网购家电固然省心又便宜，但如何避开诚信的死穴，避免假货?如何消除这些顾虑呢?
连日来，我们ZOL家电投诉台接到了大量的投诉，有许多网友反映，他们现在热衷于网购，可是网购回来的东西，经常会出现质量偏差、型号不符、退换货不畅等问题，如何避免这些问题呢?今天我们ZOL“信访办”根据网友的投诉，总结了以下六点经验，供消费者参考。
一、要选择正规的网络商城
查询网络商城是否办有ICP证
怎样才算正规的网络商城呢?其实和传统商城一样，看是否具备营业执照。网络商城主要确认是否办有ICP证，即增值电信业务经营许可证，只要是正规的网络公司，就一定具备这个证件。一般来说，具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码。为了避免假冒ICP证网民可以登录www.miibeian.gov.cn查询验证。
看客服人员是否专业
二、最好选择厂商直接送货服务的商城
家电毕竟不能等同一件衣服，一般来说价值比较高。商品由厂家或经销商送货收款，出现假货的几率比较少，而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务，更有保障。
三、记得索要正规发票
一般来说，行货或正牌货都配有正规发票，如果网上购买的.商品不能为用户提供正规发票，那么提醒您还是谨慎点，出了问题可能难以解决。
四、看售后服务是否完善
对于网购家电来说，售后服务主要包括这样几个方面：是否支持货到付款，是否负责配送安装，是否提供全国联保，是否享有售后三包服务等。如果这些售后服务都齐备的话，那应该就可以放心采购了。
五、一定要注意验货
这看似个小环节，但千万不能忽略。验货的时候先看外包装是否完好无损，另外家电外包装箱上都有产品出厂的唯一条型码，确认这个条型码是否存在。接下来检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。一般来说，类似品牌家电网这样专业的家电商城，客服人员都会及时跟踪送货过程，第一时间提醒并指导客户验货。
六、看客服人员是否专业
这是一个比较细节的方面。一般来说，比较正规的网络商城，客服人员都是经过培训的，而且他们每天与产品打交道，对产品自然也就非常熟悉了。如果他们对自己的产品都不熟悉，那至少说明两点：一这家网络商城不专业，二这家网络商城卖出去的产品很少。这样的话，就要小心假货的危险了。
因网购具有价格低廉、送货上门等特点，家电网购正演变成一股新的潮流。掌握以上六点，你基本可以成为网购达人了。另外，我们在网购中，一定要与卖家或者卖家的客服多沟通，沟通中一方面可以了解产品，同时也可以考验服务态度。
另外，我们还应对商家的网络口碑多多考证，多问问身边的朋友，或者在网上多查一查，一般来说口碑较好的网站出现假货的几率很小。如果您在网购家电的过程中还有其它的技巧要分享，欢迎到我们投诉台来;如果您有一些受骗的遭遇，欢迎和广大网友讨论;如果您在家电使用过程中遇到什么问题无法解决的，也欢迎来我们投诉台进行投诉，让更多的消费者免于再次受骗。
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