行业BBS成网上充电场
小吴刚做彩页画册设计不到一年，他跟的客户已经有3个多月了，正在他几乎要放弃的时候，客户又打电话说需要制作，时间定在星期三，但却将原定28页以上的画册改成了20页；不料，等到星期三，客户又推到下个星期五，只好接着等。既不能催他，也不能不理他，能不能找个好办法，既不得罪客户，又可以很好的把握客户？既能适当提价保证基本利益，又不至于失去客户?小吴真想找一位高手请教请教，一天，他在网上浏览，无意间发现一家网站有个商友论坛，里面涉及有关商业技巧的各种疑难问题，每个贴子都有来自全国各地业界高手的指点和帮助。于是他便在网上发了一个题为“这样跟单可以吗”的帖子，竟然也等来了26位热心网民的答复。
其中一位网民的答复对他很有帮助：“做这个急不来呀，适当的联系客户就好，绝对不能催的。针对价格事先要讲明，到一定数量才是这个价格，少于或多于这个数量按一定的百分比调节，报价的时候就应有所规定，这样就不至于你事后被动。”小吴从此就成为商友论坛的常客，有难解的问题就在BBS上求询，对别人的问题他也热心答复，不懂的就从网上或书中查找答案，这样半年下来从中学到不少东西。
根据BBS上的留言电话，记者又联系到一位署名安涛的网民。安涛告诉记者，他现在已将BBS作为一种充电方式了，与常规的销售培训相比，他认为这种充电方式更实际，更具体，常常是营销活动中遇到的棘手问题。有一次，他回复了一个网友发的求助帖，没想到竟然被采纳为最佳答案，而且还额外送他10点财富值，后来才知道原来在某一领域BBS采纳数够30个就有资格做“专家”了，从此他的积极性更高了，有些简单的基础知识，只要网上搜索一下就好，还有一些查自己的`资料书，帮人帮己，不仅帮助了有困难的朋友，自己也从回答求助帖过程中学到了很多专业知识。现在他已成为该网的化学产品专家，更让他感到意外的是，由于他帮助解决了一个网友的问题，网友向他购买一种化学助剂，他这才知道，BBS里竟然还蕴藏着很大的商机！
记者发现，很多BBS上是以行业分类的论坛，同行业的网友自发地结成一个助学圈子，业务讨论往往非常接近实际工作，具有普遍意义对同行最有启发的形成“热贴”，回应量最大的、最能解决问题的成为“最佳答案”。比如关于营销的BBS的贴子：“怎样排除顾客成交疑虑”、“如何有效推广和接更多订单”、“买不起单的客户有希望吗”、“怎样跟踪潜在客户”、“业务员如何向客户报价”等等，都会对新手上路很有帮助。
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