芜湖县红杨镇全程代理办结率达100%
2008年以来,红杨镇全力做好为民办事全程代理工作,在干部和群众之间架起了一座“连心桥”。为民办事全程代理办结率达100%
为提高为民办事效率，简化办事程序，提高工作效能，切实解决群众“办事难”等问题，该镇把与群众生产生活密切相关、各职能部门又能办到、办好的事情，全部纳入代理范围，在镇政府和村委会分别设立了全程代理服务大厅和村级代理点。并明确专人负责。
在具体工作中，该镇重点抓好三个环节。一是抓好受理环节。主要是接受农民群众的办事申请，进行受理登记确定承办人，明确办理时限。二是抓好办理环节。承办人要对所办事项直接负责，对可现场办结的事项当场办结，不能现场办结的`，则在规定时间内办理完毕。三是抓好回复环节。农民群众申请办理的事项办结后，服务人要及时将办理后的结果通知申请人，认真听取申请人意见和建议，努力做到让农民群众满意。截止11月底止，全镇共受理群众交办事项552件，办结552件，办结率达100%。
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