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职场礼仪应该注意哪些
1、把“请”和“谢谢”挂嘴边
尤其是和以英语为母语国家的人交谈时,这是一种基本的礼貌。例如,在商务午餐或者面试结束后的一个致谢信是很有必要的,如果可以的话,手写的致谢信更加能展现你的修养。
2、握手
握手仍然是体现专业的表现。它展示了你的礼貌、自信和可接触性。但是切记握手的时候一定要真诚且坚定。软弱无力的握手是非常糟糕的,它给对方传递了一种你很虚弱,并且是不真诚与他握手的判断。
3、不要打断别人
就算你很了解情况,会议中你迫不及待地想要表达自己的观点,甚至在同事结束发言之前就打断他,这不仅很无礼,而且是对同事的不尊重。展现的是你不专业的一面。记住,在商务中,我们要展现的自己是坚定而自信的,而不是具有攻击性的。
4、注意措辞
谨慎而明智地选择自己的措辞。无礼和冒犯的语言是不能被接受的,同样的,俚语也是不可以的,尤其是和顾客进行交谈的时候。
5、不要随便进入他人的办公室
不敲门显示的是对对方的不尊重,永远记得敲门或者在门是开着时,探头询问是否可以进入。这似乎是很符合常理的,但仍然会有很多人忘记这一小小举动。
6、发送邮件之前再三确认
无论是英语为母语还是非母语,在发送邮件之前都应该校对邮件中的内容。在与顾客交谈的正式邮件中,语法和拼写错误是不能出现的。发送之前,通读内容以确认意思表达和语气传递是否符合自己的预期。最后,记住,不能有笑脸的符号。
7、对他人做出回应
当有人走向你的时候,挥手或者点头示意,不要忽视他们。如果你正忙于某事,结束手头上的事情再和他们交谈,你可以说“稍等一会儿,马上就好”来告知他们。如果你在匆忙赶事情的时候碰到某人,一个简单的挥手或者“你好”就可以了。忙碌从来都不是忽视他人的借口。
8、不要偷听
每个人都有私人的对话,无论是面对面的交谈还是电话交谈,电邮也是一样的道理。不要在他人写一封邮件或者阅读的时候站在其身后。如果有人对你这么做,你也会觉得很厌恶。
9、准时
我以前写过这个话题,在不同的文化中会有不一样的对待。在英国,例如,准时是非常重要的,它展现的是你珍惜其他人的时间。迟到并不意味这你更加忙碌,只会显示你不顾他人感受。
10、开会关手机
别人很难接受开会的时候看到你打电话,阅读邮件或者社交软件信息。如果开会的时候你恰巧在等一个很重要的电话,一定记得通知与会者,这样他们会有所准备,不然,就把手机关了或者调静音!
11、展示真实的兴趣
没有什么比在交谈中展示对对方真实的兴趣,更加显示尊重对方了。告别时候的眼神接触,交谈中的认真聆听都是在告诉他们,你在意他们想要表达的内容。
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