面试礼仪与技巧

面试礼仪与技巧

                     
导论：面试与礼仪
1、面试：以面对面的交谈和观察为主要手段，由表及里测评应试者综合素质的一种方式。
   对用人单位来说，是选择人才的一种重要方式。
   对个人来说，是成功求职的临门一脚。
接受面试是每个人都无法回避的。【如：学生助理选拔、勤工助学岗都要面试；找对象相亲也是面试的一种。】
一生中可能会经历多次。
【案例1：本人从1999年首次干部选拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。
案例2：今年9月，省委从全校中层干部中竞争性选拔一名副校级干部。心理学院院长张文新、人事处处长王洪禹、财务处长陶务端
三人在教学三楼报告厅进行面试演讲。】
在求职就业中，95%以上的用人单位需要面试
在考研同学中，100%要复试，复试中有一个环节就是面试，而且是差额选拔。
具体来说，有两种情况：
  （1）面试在前。如附小。
作用：决定能否进入下一轮考察，是否还有竞争的机会。
  （2）笔试或简历筛选之后，选拔一部分进入面试环节。
大多数是这样情况，如各级公务员招考、事业单位招考、大学生村官、三支一扶等。
考研：通过初试（笔试）过关后，才能取得面试资格。
    作用：决定求职能否成功。
结论：面试是个人无法回避的接受挑选的一个环节
面试如此重要，因此，要想取得成功就必须重视面试。
【两个案例：2008年考试公务员面试规定；研究生复试】
2、礼仪
   （1）什么是礼仪？
“礼”是一种道德规范：尊重（既要尊重别人，更要尊重自己）
仪：是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
礼仪，是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的道德行为规范和惯用形式。
两个特点：
第一，礼仪表现为一系列行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，是待人接物的标准化做法，是不需要讨论的。如进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。没有人非逼着你这样做，但是只有这样才算合适和正确。违反礼仪规范，别人虽然不能对你进行制载，但会让别人产生反感、厌恶。
第二，礼仪表现为一系列细节。
金正昆明言：“教养体现于细节，细节展示素质”。需要从细节入手，并要亲身实践，在日常生活中去操作，在实践中去体验、矫正，养成良好的习惯。
（2）礼仪的作用
第一，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现
是每个人必须具备的为人处事的基本素养。——内强素质。
荀子：“礼者，养也。”
孔子：不学礼，无以立。
第二，礼仪是塑造良好形象的有效手段——外树形象
第三，礼仪是协调人际关系的沟通技巧——增进交往
（3）礼仪的分类
不同的领域，不同的对象，礼仪有不同的讲究，根据应用范围一般分为五大板块：
  第一，政务礼仪。它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务、为政府服务时所讲究的礼仪。如，人事部规定《国家公务员行为规范》。
 第二，商务礼仪。是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
 第三，服务礼仪。是服务行业从业人员——酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院，工作中所讲的礼仪。
 第四，社交礼仪。就是人们在工作之余的公众场合，迎来送往、私人交往中所讲的礼仪。
 第五，国际礼仪（涉外礼仪）。是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。
在面试中，一方面考察职业能力——做事怎么样——硬实力
一方面考察文明修养——做人怎么样——软实力
结论：面试中的礼仪也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不会成功。
 
面试中的礼仪常识

• 一、面试时应遵守哪些基本礼节？ 　　
• 二、面试着装要注意哪些问题？ 　　
• 三、男士正装面试要注意哪些问题？ 　　
• 四、女上正装面试要注意哪些问题？ 　　
• 五、面试时如何修饰打扮自己？　
• 六、面试开始前如何得体地应酬？ 　　
• 七、怎样的言谈举止才得体？ 　　
• 八、怎样的表情让人赏心悦目？ 　　
• 九、如何在细节上为自己加分？ 　　
• 十、如何得体地结束面试？
• 十一、面试结束之后做什么？

 
 
 
一、面试前的准备
（一）物质材料准备
1、材料：推荐表、个人简历、自荐信、身份证、各种证书的原件及复印件、照片等。所有准备好的文件都应平整地放在一个袋子中。
2、物品：黑色笔、笔记本、包
3、资料：用人单位的各种资讯；自我介绍、面试的参考材料；
（二）心理准备
（三）面试模拟训练

• 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题： 　
• 他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战

 1、这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题　　
 2、用人单位关心的问题：
    非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？
    他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？

• 我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战
• 【模拟面试练习：注意语言表达】

（四）个人形象设计
    进入面试单位：第一形象问题。
    着装打扮，要围绕应聘的行业、职业和岗位特点，符合求职者的身份，给人以干净利落、有专业精神的印象。
1、仪容——干净、卫生、整洁
它不仅是打扮和美容，在主考官看来，体现了求职者良好的精神面貌对工作的乐观、积极的态度。
洗脸、洗手、洗头；指甲（修剪、不染色）
   发型适当：不理光头、不留长发、慎重染发
   无异味：洗澡；喷香水；
不吃回味无穷的东西（葱、蒜、韭菜等）
去除口腔异味的简易方法：用茶水漱口、嚼口香糖
2、化妆——适度
   误区：化妆是臭美。
化妆不是臭美，美化自己很重要的一个手段；同时是尊重的表现，是一种礼貌。因此正式场合、正式交往要化妆。
化妆适度：面试适合化淡妆。
基本原则有三：自然；协调；不在公共场合化妆。
 自然是化妆的生命。化妆要注意自然，不是化得越浓越漂亮。一个漂亮的妆不仅别人看了赏心悦目，还能给自己一个好心情。“清水出芙蓉，天然去雕饰”。自然协调：最美的妆是确实使自己变漂亮了，但并没有明显的化妆痕迹，达到妆而不露，化而不觉。
注意：求职面试时，化妆修饰不可过度，妆容应以简洁、大方、亲切、自然为恰到好处，切不可浓妆艳抹或是另类前卫。
案例：牛文娜附小面试化妆过浓。
职业女性：“化妆上岗，淡妆上岗”。
   误区二：只有女生化妆，与男生无关。
一个完整的化妆程序应该包括步骤：
（1）洁面      （2）护肤    （3）打粉底   （4）搽胭脂 
（5）施定粉妆  （6）描眉    （7）画眼     （8）涂口红
3、着装——正装
穿衣戴帽不是个人问题
饮食可以随心所欲，穿着则一定要考虑别人的感受。

• 总体要求：适合应聘单位的文化和岗位特点。

如去外企，一定要穿比较职业的着装：男士应着西装，女士应穿套装。
【有趣的心理实验，ppt】
   男生：正装西服
西装是一种国际性服装，是男士的正装，礼服。在大多数社交活动中，男子都穿西装，一套合体的西服，可以使穿者显得风度翩翩。
【案例：2006年东营电视台招聘不限专业，不限性别，面试有附加要求：“正装面试”】
【案例：王某，经常上舞台主持大型晚会，但是，5月份参加团委副书记的竞争演讲和面试，虽穿了西服，但是，衬衣脏，西服大、不系扣，形象很差。】
西装款式简介                    
按西装的件数来划分： 套装西装   单件西装
按西装的纽扣来划分： 单排扣西装 双排扣西装                                     
按适用场合不同来划分：正装西装  休闲西装（颜色、面料、款式）
西装的选择：掌握四点：
颜色——深色（单色）
质地——纯毛或含毛量较高的混纺毛料。
合体——不过分肥大
套装——两件或三件必须同色同质
西装礼仪要点：
（1）三色原则
指男士在正式场合穿正装西服时，全身颜色色系必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。
（2）三一定律
男士在重要场合穿套装时，鞋子、腰带、公文包是同一颜色，而且首选黑色。如，当一个男人走来，一般他穿西装打领带拿包的话，把他身上的颜色数一数：三种颜色属于正规军，四种一般是游击队，五种颜色一般比较傻，是土老冒。
（3）衬衣：白色首选
 穿法：领子、袖子、下摆、扣子
     腰带外扎。通常为宽度为2.5—3厘米的皮带，颜色以深色为好；皮带头应美观大方，不要过于花哨；皮带上不能挂东西（钥匙、手机）
（女人看头，男人看腰），皮带被称作男人腰间的一张脸。
（4）扣子
   西装上衣的衣扣有一定的系法: 西服有单排扣、双排扣之分。
单排扣：最下面的扣子永远不系。
一粒：可系可不系。
二粒：应当只系上边的那粒衣扣。
三粒：习惯上系中间一粒或上第一、二粒。
双排扣：一般要求把全部钮扣系上，以示庄重。坐下后也不能解开扣子。
（5）鞋袜：
我们常用“西装革履”来形容一个人的正规打扮，所以，在正规场合穿西装就一定要穿皮鞋，不能穿凉鞋、布鞋、球鞋、休闲鞋。鞋首选黑色，忌穿其他颜色鞋如白色、灰色等。黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮鞋除同色系西装外，不能配其它颜色的西服。
请留意：鞋子擦得锃亮、光洁，容易给人留下好感，脏兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。
袜子的穿法：
注意两点：穿整套西装一定要穿与西裤、皮鞋颜色相同或较深的袜子，一般来说，鞋和袜同色最好，鞋和裤子同色也很好，至少要穿深色的袜子，一般为深灰、藏兰或黑色。
切记：不穿尼龙袜；不穿白袜子。一些国家将穿浅色丝袜视为同性恋标志。
（6）领带：打领带意味着郑重其事。
注意配套服装：穿套装西装非打不可；
不穿西服绝不能打。（如穿夹克）
穿西服不是套装可打可不打
不穿西装外套只穿衬衫打领带仅限室内，且正式场合不允许。
（7）口袋要少装东西。（上4+ 下4 + 背心4 =12）
（8）袖口要拆除商标
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