2016双十一微信文章素材
还差几天,又到了一年的双十一了，以下是为大家分享的2016双十一微信文章素材，供大家参考借鉴，欢迎浏览!
2016双十一微信文章素材一：双十一将至，“高铁快运”助力“快递业春运”
自11月11日起至20日，铁路部门推出“电商黄金周”，与电商和快递企业合作，提供高铁快运和铁路干线运输物流服务。这是铁路总公司积极推进铁路供给侧结构性改革，适应我国快递业发展的需要，加快现代物流企业建设，推出的又一便民利民货运服务产品。
“双十一”称之为世界上最大的线上购物节，自2009年11月11日淘宝商场举办大规模促销活动超出预想效果以来，每一年的双十一已经成为名副其实的全民购物盛宴。随着电商之间竞争越来越激烈，“双十一”秒杀优惠活动甚至长达一个月左右，线上交易方式已经逐渐由之前的补充内需产业转化为拉动中国内需的主要形式。
据央视财经报道，2015年阿里双十一交易额912.17亿，同比增长59.7%。在这一场全国民众购物狂欢过后，背后考验的是支付、物流、客服体系等配套体系设施。马云在15年接受采访时表示，双十一最大的短板依然是物流，他最担心的就是物流无法将买家购买的产品及时送到。不知大家是否跟笔者有一样的经历，在双十一购买的心仪物品推迟一个多星期才送到手上。近几年来双十一的物流问题一直饱受诟病，买家集中在一段时间内进行线上大量购买对物流的压力巨大，卖家以“延迟发货”或“物品正在路上”为理由搪塞买家，买家也只能以体谅的心态继续等待同时不禁感叹：快递不来过夜半，闲敲棋子落灯花!.
笔者从高铁快运的门户网站了解到高铁快运办理城市由原来的两百多个增加到505个城市，网点范围普及了所有高铁经停城市，并且提供了当日达，次晨达，次日达等等快速特色服务。目前中国高铁的运营里程已经突破两万公里，中国现代化的高速铁路网已初具规模。试想一下，利用铁路得天独厚的条件，高铁能到的地方，包裹货物就能到达，而且班次准时，安全高效，价格甚至比一些物流公司实惠得多。铁路部门能够抓住这次契机，一改“铁老大”前态，利用高铁的快速性与高效性为人民群众带来优质的货运服务，确实为一个实现双赢的好办法!
铁路部门支援“快递业春运”，对于传统的物流业会有怎样的影响?以笔者的愚见，在如今快递时效欠佳的大环境下，可谓狭路相逢“快”者胜，“高铁快运”空降兵的到来，在一定的程度上对于传统物流业会有不小的冲击。想要继续留在物流舞台上，就得谋求突破!在挖潜运能或在服务质效等等方面做到人无我有，人有我优。铁路货运已经开始谋求转型向综合物流市场发展，主动与电商相关企业加强衔接，打通“物流最后一公里”，搭建起了“门对门”(上门取件送货上门)的服务平台。当然，相对于铁路货运运输，传统快递企业也正在努力实现转型，往个性化服务发展，例如专门做同城快件、冷鲜配送等等方向，细分的方向越细致，产品的质量越高，企业在专注于一个方向发挥“工匠精神”，提供精益求精的服务，细分市场也将是以后物流业发展的重点方向。
这一场没有硝烟的战争已经打响，无论结果如何，得益的是我们消费者，通过有序的竞争和通力的合作，最后在物流舞台上大展拳脚的一定是能给消费者提供最满意和最优质服务的企业。
2016双十一微信文章素材二：双十一安全购物常识
一年一度的购物狂欢节双十一快要来了，蛰伏已久的网民们早已按捺不住内心的激动，开始收藏各自中意的宝贝。然而，各路骗子也伺机而动，精心编织骗局，瞄准了那些掉以轻心的网民。 在双十一来临前，为您呈上双十一安全购物常识，为您安全、放心购物保驾护航!
一、预防篇
由于在网购节期间，网友流连于各种电商网站，往往更关注商品的价格而忽略了交易安全问题;而通过邮件、即时通讯工具、短信等渠道接收到大量的促销信息，也让网友眼花缭乱，一不注意就会落入钓鱼陷阱。
1、“双十一红包”不能随便拆最近，有带有支付宝标志的“双十一红包”在朋友圈里传播。点开后系统会让你填写个人信息和淘宝ID，并通过分享给朋友的方式获得更多的红包。这是钓鱼链接，以“分享给好友并填写个人信息可免费领取礼品”为诱饵，骗取用户信息。得到个人信息后，就能针对买家的网购流程进行一系列电信诈骗。
2、促销链接别乱点 购物狂欢节来临前夕，各商家会通过各种渠道发送店庆促销信息，比如短信、邮件、QQ等。但这会让一些诈骗者钻了空子，他们通常以知名电商、企业等为仿冒对象，以“双十一促销”为噱头，把钓鱼网址藏匿在短信、邮件中发送出去。并以“低价”、“免费”等关键词来吸引网友点击，将木马植入用户电脑，或者欺骗用户输入淘宝、支付宝或网银帐号、密码，盗取账号上的资金。
3、小心你下单之后，冒充商家客服发诈骗短信 相比之前的骗术，冒充网络商家客服更具欺骗性。萧女士就遇到过这样的情况，刚下完订单，第二天就收到商家客服短信：“由于系统升级，查询到您帐户异常，导致您订购的商品订单失效，请拨打4008***610电话办理激活退款”，这类短信仿照官方商家说的有模有样，有的甚至还能准确报出买家的个人信息和网购交易记录，迷惑性很大。在拨打商家客服咨询时，也一定要仔细确认为其是否官方电话，以免上当受骗。
4、留心快递诈骗 骗子先打电话自称是快递公司人员，告诉你有快递物品，但由于快递单受潮看不清具体地址、姓名，只知道电话，请你提供地址、姓名。然后就有快递公司投递人员上门送来物品，一般会是假烟假酒，请你签收。看到有东西送来，许多人便不问来处，随意签收。只要你一旦签收，随后就会有人打电话告诉你：快递你已经收了，必须按他们给出的银行账户汇钱，一般索要数万元，如果你不肯给，便有讨债公司或社会上不良人员上门骚扰。
5、好心帮朋友代付，结果别骗 在“双十一”这样的日子，平台方又是抢购，又是秒杀，氛围很是热闹。骗们子会通过QQ、微信之类的聊天工具，伪装成你的亲朋好友希望你能帮忙代付。如果你中招，就很快会发现，代付后就被拉黑了。
6、切勿泄露动态码。不法分子通过以“退款”或“退货”为由假扮客服，网友办理网购、退货或退款业务时，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其他非正规途径的网络链接;在收到动态验证码时，应仔细核对短信中内容是否正确，而且正规客服不会向客户索取短信验证码。
7、慎扫二维码。有些二维码其实是木马病毒的下载地址，网友在扫描后，手机会自动下载并安装，且在后台终端运行，以盗取持卡人的相关信息。
8、慎用公用WiFi 。公共场所免费WiFi有可能成为犯罪的工具。网友在链接公用免费WiFi前，最好与工作人员确定哪个才是真正的WiFi;不要打开WiFi的自动链接功能，减少连接上“钓鱼”WiFi的风险;切勿在连接公用WiFi时，使用一些重要账号，包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等。
二、火眼金睛辨真假 1.商品“先涨后降” 在11.11前期将价格售价进行上调，然后再通过折扣、促销、返券等活动利诱消费者进行购买。这是目前电商促销最常使用的手法，其实这种方面早在之前的实体店宣传中就已经广泛使用，经过包装确实可以将消费者的目光所吸引，毫不避讳的说这种手法充斥着各种电商购物节，原因很简答：简单+好用。防骗小贴士： “距离‘双十一’还剩几天，想买的物品可以先收藏，等双十一那天看是否会降价。再者，若有条件的话可以先去商场探个风，让心里有底。
2.服饰商品出现老款的几率大 服装反季促销，利用消费者对服饰出品时间段不关心的心理进行清货处理，在促销期间打出超低价吸引消费者购买，实则是为了将自己的库存清空。好在，这种方式不会对消费者造成太大的损失，最多就是没省到钱。防骗小贴士： 既然是11.11购物，为的就是省钱，省不到钱不如选择其他时间段购买。对于电子产品这样对生产批次、年代比较敏感的产品，一定要在购买之前查清型号等;如果是服饰的话可以去实体店看好是否为流行款在做定夺，有目的下单可以躲过此道陷阱。
3.商家人气赚够，“特价”缺货很坑爹 以超低的价格诱惑消费者进行购买，然后再以没有货作为托词做到不赔钱，这可以看做是一个商家的炒作手法，目的就是要将消费者的目光通过某一件“低价”产品吸引到自己店铺，招揽人气。 如果您与服务人员进行交涉往往会得到其他产品的推荐，这种做法虽然种宣传手段，实则已经对消费者造成了欺骗。防骗小贴士： 应对次招术，只能尽量减少时间的浪费，在选择好产品后多收藏几家店铺，在促销时对比一下然后下单。
4.秒杀形式不靠谱 就目前来说，秒杀这种形式确实可以吸引一部分目光，但是想秒掉它难于上青天。 有些无良商家放出了秒杀信息之后会在后台自己进行操作，将秒杀产品自己买掉，给用户以抢光的假象。 就算商家老实的提供了秒杀商品，黄牛们也会用秒杀软件不断刷新链接造成同一时刻的网络拥堵。所以，秒杀看起来很美，只是看起来而已。防骗小贴士： 关于秒杀这里并没有完美的鉴别方法，只有一些实战经历与大家共同讨论。秒杀活动如果只是一两台产品那您就可以不用考虑了，基本上商家有诚意的秒杀活动会拿出一定数量出来;秒杀过程中如果出现网络假死先不要着急刷新网页，等待一段时间看看也许会有奇迹发生;最后，您最好有一个无敌的网络。
5.假“客服”打电话称有退款 消费者受骗真实案例：“‘双十一’当天支付成功后接到假淘宝客服电话，称支付系统出了问题，需要退款给买家。”防骗小贴士：
遇到此情况先打开淘宝和卖家确认。
6.“快递”变“慢递”
当“双十一”遇上APEC，恐怕没有一家能做到毫不拖延。尽管快递商们都为11.11做好了准备，但是茫茫多的货品实在是无法同一时间运输，变“慢递”也属于无奈。防骗小贴士：
最根本的预防手段就是错开那段高峰时期，前面我们也说过并不是所有产品都会有巨大的优惠幅度，在消费者调查好之后可以选择错开高峰期出手(最好提前出手)，这样可以避开快递高峰期;当然，如果真的有实惠的物品需要在高峰时期购买的话，用户记得与客服协商选用指定快递。
三、如何保存证据
1、用网名网购下单开发票 维权遇难题
很多消费者以网名下单，想要维权时发现购物发票上是自己的网名，而非真实姓名。此时店方就会对下订单人名称与原告之间的同一性产生质疑以致无法维权。
取证攻略：留存账户注册和订单信息 截屏办公证。
网购中，经常出现网名匿名购买、下订单和实际收货人不一致的情况。而其实，网络订单是证明双方买卖合同关系成立的重要证据。消费者应妥善留存网络账户注册信息、个人订单信息，及时截屏保存，必要时应办理公证。
网购中网页截图等电子证据占据重要地位，要求网店开具的发票应当实名，商家发货的快递单，也应当谨慎保存。另外，商家网店的某些广告标语涉及虚假宣传的'，消费者也应及时截屏留证，必要时需要办理公证。
2、消费者自行送检商家不认可 花钱又徒劳
在众多涉及产品成分含量、质量好坏、真伪的维权案件中，权威机关的鉴定结果是案件审理的重要依据，直接决定着胜败。多数消费者在起诉前单方将产品送检，但在庭审中，商家对单方送检的检测报告往往不认可，要求启动二次鉴定程序。
取证攻略：可直接起诉 尽快进入鉴定程序
由于产品需商家确认，检测机构需商家认可，所以消费者发现产品质量有问题后，可直接到法院起诉，尽快进入鉴定程序。单方送检浪费资源，带来讼累，只会事倍功半。
3促销赠品已过期，商家不承认搞促销
很多商家以赠品销售方式来促销产品，可是由于赠品在发票上不显示，因此一旦碰到赠品有瑕疵的情况时，商家往往不承认有做过促销活动，而消费者只能吃哑巴亏。
取证攻略：根据举证责任留存保管相关证据
赠品过期也应受消费者权益保护法保护，但消费者应当举证证明买卖合同关系的成立、产品存在质量问题或者商家存在欺诈行为。消费者应尽可能提供录像、照片等能证明其购物附赠品的相关证据，以及当时或事后和商家、促销人员沟通交涉的录音等证据
温馨提示：
在网购比例大幅增长的现实情况下，消费者应增强自身举证意识，提高取证和留存证据的能力。购物中，消费者应要求商家开具正规发票，以证明存在买卖合同关系。即便是网络购物，也应要求开具发票，并妥善保管。适当时，消费者还应提供其他证明购物发生的证据，或购物过程的录音、照片及快递送货单据等。
对于商家的店铺宣传或网络标语，应谨慎及时截图收集证据。发现商品存在质量问题，单方送检会浪费时间和资源，应及时向工商部门举报或诉至法院。
四、权益受到侵犯时怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
1、消费者保护协会
(1)消费者向消费者协会投诉的程序
1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录，具备以下内容：
投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格，受损害及与经营者交涉的情况，并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
2、未经受理投诉单位同意，不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物，以防丢失。
3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。
只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉，消费者协会均应受理。
4、消费者写投诉信时一定要实事求是，反映的事情要准确，既不夸大，也不缩小，不能感情用事，任意歪曲事情真象，也不要使用侮辱性的语言，更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题，推到经营者身上。
2、工商管理部门(12315热线)投诉须知：(1)、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;(2)、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;(3)、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
拨打方法： 首先，拨打时需要判断是向哪个地区工商管理部门投诉：消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 其次，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.。
最后，消费者申诉应当符合下列条件(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)(二)有具体的申诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
3、向法院起诉(1)、网购消费者可以选择在自己住所地人民法院起诉，故不需要担心麻烦。
根据2015年实施的最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释第20条的规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。该规定对合同履行地进行了补充规定，据此可知，除买卖双方另有约定外，无论货物是否“包邮”，网络购物的消费者可以根据情况选择被告住所地、合同履行地(买方住所地或者是收货地)的法院起诉。
(2)、一些耐用品的举证责任由商家或第三方交易平台承担，他们需要证明没有侵犯您的合法权益，故不用过于担心打不赢官司。要做的就是保存好交易记录、凭据、商品(通过截屏记录协商信息)等。
新《消法》第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵，发生纠纷的，由经营者承担相关举证责任。
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