说话的艺术12种
说话是一门艺术，是一门值得推敲的艺术，尤其是在人际交往的过程中，说话的好与坏关系交往的功效。下面是小编整理的关于说话的艺术12种的内容，欢迎大家阅读。
说话的艺术
1.急事，慢慢地说。
遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。
2.小事，幽默地说。
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
3.没把握的事，谨慎地说。
对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
4.没发生的事，不要胡说。
人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
5.做不到的事，别乱说。
俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
6.伤害人的事，不能说。
不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
7.伤心的事，不要见人就说。
人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏远。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
8.别人的事，小心地说。
人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。
9.自己的事，听别人怎么说。
自己的事情要多听听局外人的看法，一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10.尊长的事，多听少说。
年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11.夫妻的事，商量着说。
夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。
12.孩子们的事，开导着说。
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
说话的技巧
说话不可随口
1、话要走心要真诚
"说话是最容易的事，也是最难的事"，一个人张口说话，真诚是最基本的要求。
说话的魅力并不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于表达是否真诚。
我国语言学家王力曾说"泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。"
真诚是打开人心灵的钥匙，是吹开人心扉的春风。说话要走心，说话真诚就是把对方看在眼里，放在心里。
东汉时期，范式与邵元二人同在太学读书。二人学成回家，范式对邵元说"两年后我一定去拜访你的父母，"二人还约定了日期。
到了约定的日子，邵元请母亲做好准备迎接范式，邵元的母亲说"两年前的约定，怎么能兑现呢。"过了一会，范式果然如约而至。
说话要真诚，能做到的事才说，不能做到的别瞎说。
2、话出口前想一想
老话说"说出去的话，泼出去的水"，古人也说"覆水难收"，讲过的话就像泼出去的水无法收回，所以一句话在出口前要想清楚。
语言给人带来的伤害是无形的，但并不能因为你看不见就选择忽视它。有时候你的一句话可能带给他人很大的伤害。
言语伤害一旦形成，不论你事后如何弥补，都会有痕迹存在。
话说出口前想一想，你的这句话是否会给别人带来伤害。不要把口无遮拦当成真性情!
做事不可随心
1、事前需三思
做事不能随心任性而为，如果做事随心，那么我们最后可能连我们自己要做什么都不知道了。我们做事应该是放眼大局、考虑长远的未来，而不是局限于自己一时的小心情。
做事要谨慎，在着手去做之前要多思考。
《论语》中说"小不忍则乱大谋"，人生有多少悔恨与遗憾是因为一时冲动酿成的。我们今天所面对的种种问题与忧愁，也是之前没有深思熟虑的结果。
做事情要考虑后果，孔子说"急事宜缓办,忙则多错"，越急的事越要慢慢做。
2、做事要有分寸
世上事都在一个"度"字，我们常说"过犹不及"，事物的这种特性要求我们做事要掌握分寸。
做事讲究"分寸"，明理得体。处什么位做什么事，端什么碗吃什么饭，本分为人，不逾越权限亦不推脱责任。
做事讲求"分寸"，懂得适可而止。钱够花就好，不要为了追名逐利失去本心;得饶人处且饶人，不强求别人也不为难自己。
做人不可随意
1、做人要有原则
社会有规则，但也有诱惑，所以做人要有原则。生活总有诸多诱惑，人也有劣根性的一面，但人之所以为人，就是因为人有控制欲望的能力，有原则。
"君子有所为，有所不为"，人要有自己的底线，既使再善良，也应该有自己的尊严与是非观。
与人为善，并不意味着一再妥协与退让，而是以柔软的心拥抱世界。一个有原则有底线的人才能的到他人的尊重。
" 不曲道以媚时，不诡行以邀名"，做人的原则就是他的良心。生而为人，要知感恩，不作恶。
2、做人要认真
有句话说：生活可以有底线的随心所欲，却不能盲目地随波逐流。
人如果意识不到生活的价值，就可能会选择随波逐流，生活也会变得了无生趣。
浑浑噩噩、如行尸走肉般的生活看似简单，其实是一条浪费生命之路。
坚持操守追寻梦想的路上也许你会遇到很多困难，但每一关都是为生命鼓劲。
生活需要认真对待，这个世界上所有人和物都是相互的，只有你认真地生活，生活才会认真地对待你;你糊弄生活，生活也会糊弄你。
说话艺术与技巧
不要总是以自己为中心
在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。
沟通态度，尊重对方
沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。
谈话时要懂得倾听
倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。
谈话时要适时回应
首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
语言文字同步
能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。
合一架构法
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。
语调和语速同步
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
情绪同步
能够设身处地从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。情绪同步是指你能快速进入顾客的内心世界，能够从对方的观点、立场看事情、听事情、感受事情。做到情绪同步最重要的是“设身处地”这4个字。许多销售人员都知道，每天要保持活力，笑容要常挂在脸上。可为什么有时不奏效呢?
因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。
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