药学职业道德

时间：2025-07-14 15:26:41 晶敏职业道德我要投稿

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药学职业道德

　　药学职业道德是调整药学工作人员与患者等服务对象之间的关系，药学工作人员与社会之间关系和药学工作人员同仁之间关系的行为准则、规范的总和。以下是小编为大家收集的药学职业道德，仅供参考，希望能够帮助到大家。

药学职业道德

　　药学职业道德

　　（一）药学职业道德规范的含义

　　药学职业道德规范是指药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是社会对药学工作人员行为摹本要求的概括。它是药学职业道德基本原则的具体表现、展开和补充；用以指导人们的言行，协调药学领域中的各种人际关系。

　　药学职业道德规范除具有道德的一般特点外，还具有以下特点：

　　①针对性。药学职业道德规范是针对药学工作人员中存在的不良道德现象所提出的具体的职业道德要求。

　　②理想性。每个药学工作人员的生活经历和所受的教育不同，道德认识水平也有高低之别。药学职业道德规范既含有基本的道德要求，又包含有较高的理想的道德要求，如“为药学事业献身”。

　　③现实性。药学职业道德规范足在药学实践的基础上提出的，因此，药学工作人员通过努力是完全可以实现的。

　　（二）药学职业道德规范的具体内容

　　1.药学工作人员对服务对象的职业道德规范

　　（1）仁爱救人，文明服务药学工作人员对服务对象一定要有仁爱之心，同情、体贴患者疾苦，对患者、服务对象极端负责，应做到不是亲人胜似亲人，无论在药品的科研还是生产实践中，都应该始终把人民的利益放在至高无上的地位，尊重患者、服务对象的人格，一视同仁，满腔热情地为患者、服务对象服务。

　　（2）严谨治学，理明术精药学是一门科学，药学工作人员要以科学的“求真”态度对待药学实践活动。任何马虎或弄虚作假的行为不仅仅会有损科学的尊严，还可能危害人们的生命健康，造成极为严重的后果。

　　（3）济世为怀，清廉正派药学事业是一项解除患者痛苦，促进人体健康的高尚职业。药学工作者在工作中应当抵制各种诱惑，一心一意只为患者的健康服务；不能利用自身在专业上的优势欺诈患者，谋取私利。

　　2.药学工作人员对社会的职业道德规范

　　（1）坚持公益原则，维护人类健康药学工作人员在实践中运用自己掌握的知识和技能为患者、服务对象工作的同时，还肩负着对社会公共利益的维护责任。药学工作人员应坚持做到对服务对象负责与对社会负责的高度统一。

　　（2）宣传医药知识，承担保健职责药品的应用不仅在于治疗疾病，还特别要强调预防疾病发生的作用。提高人口质量和生命质量已成为医药人员的社会职责。为确保药品对人的健康既不构成威胁又能起到治疗、保健的作用，要求医药人员必须自觉履行向社会宣传医药知识，实现社会公众的合理用药。

　　3.药学工作者同仁间的职业道德规范

　　（1）谦虚谨慎，团结协作谦虚的态度是一切求知行为的保障。药学工作者要孜孜不倦地钻研业务知识，以谦虚谨慎的态度向任何对象学习。同时，谦虚也是团结协作的基础，现代药学已经分化出众多的学科，现代药学工作的开展已经离不开各学科之间的精诚合作，唯有合作才能促进药学事业的长足发展。

　　（2）勇于探索创新，献身医药事业解除人类疾病之痛苦，不断满足广大人民群众日益增长的对健康的需求，不断在科学发展的道路上探索新理论、新技术、新产品是药学工作人员的使命和职责。在科研过程中要全身心地献身子药学科学事业，追求至善至美的境界。

　　药学职业道德的基本原则

　　(1)以病人为中心，实行人道主义。人道主义是古今中外药学职业道德传统的精华所在，它的核心是尊重人的生命，一视同仁地治愈人的疾病，保障身体及心里的健康。

　　(2)以病人为中心，为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的优质药品和药学服务。药学领域各行业的根本目的是保障人民健康。所以，药学人员的各项工作必须要以病人为本，从治愈疾病和提高病人生活质量出发，保证每个药学人员具有高尚的思想品质，真心实意为病人提供药学服务。

　　(3)全心全意为人民服务，是药学职业道德的根本宗旨药学人员为人民服务必须全心全意，不能三心二意，具体到药学人员应以病人为本，把救死扶伤、防病治病作为一切工作的出发点做一个真正”毫不利己，专门利人”全心全意为人民服务的药学人员。

　　1、仪表礼仪很重要：一个长相讨人喜欢的医药代表自然容易给客户留下深刻印象。因为医药代表销售的药，所以穿衣打扮是面试官考察的重要指标。大热天来面试，女孩子如果粘着长长的睫毛、戴着一顶夸张的花草帽，红色的指甲油已经斑斑驳驳；男士胡子未刮身上一股异味儿---面试还没进行，分数已然打了折扣。

　　2、表达能力强：做个医药代表，每天跑客户，认识不同的人，见面就能聊上几句，局促的局面很快就能打破，接下去的生意自然也就顺利了。

　　认真的态度。学习成绩当然不能作为考察新人的唯一标准，但学习成绩优秀，至少显示出这个学生以前能认真对待学习，将来也应能认真对待工作。

　　3、要谦和：和气才能生财，如果一个人对面试官说话都持趾高气昂态度，那么在作陌生拜访的时候岂不是要把客户得罪干净？

　　4、能耐压。前脚还未跨出客户的办公室门，眼角里瞟到客户已把你的名片扔进废纸篓，这是销售代表常常会碰到的事情---没把你赶出大门已是客气。这也是医药公司考察的重点方向，因此耐压力方面的能力是医药代表面试技巧的关键。

　　5、要忠诚：凡是销售业绩比较好的员工，首先对自己的产品有强烈之爱。只有这种发自内心的对产品强烈的爱才会使公司变得更好。有了这种对公司对产品的忠诚，接下去就是如何把这种信息传达给客户，让他来分享。

　　以上从五个方面阐述了医药代表面试技巧，由于医药代表是典型的销售性质，因此绝大多数公司都看中的是表达能力、耐压能力和忠诚度。因此在面试的时候你可以较多地阐述一下这三个方面，定有事半功倍的效果。

　　一、医药招商

　　1. 您好，请问您是xx吗？我这边是xx公司人力资源部，因看到您通过xx网站投递的xx一职简历，不是现在是否还有求职意向？您现在更想找兼职还是全职工作？

　　2. 这个职位会需要一个简短电话沟通，约30分钟左右，不是您现在时间是否方便？（如不方便，请告知时间，以便再次联系）

　　3. 看您是xx年xx专业毕业的，您能简单就毕业后的工作情况做一下介绍吗？（如发现简历中未标准第一学历等时，会有一个进一步的追问）

　　4. 刚您说在xx公司工作时主要是负责xx市场，不知当时主推的产品是哪类的？剂型如何？其通用名是什么？主要适应症是？在这个省份有几位同事负责？当时部门的架构是什么样的？

　　5. 您刚接手这个市场时的状况如何？您是按哪种方式找代理商的，是按区域找还是什么？

　　6. 目前市场情况如何？具体是如何实现提升的？

　　7. 因看您做了多年的招商，不知是否可分享一下，您是如何对代理商进行管理的？日常会关注其哪些信息或数据？

　　8. 您曾经招商工作中遇到过的最大的问题或困难是什么？当时如何解决？假如遇到代理商不配合，比如原定的销售量为500支，但做了很久一直不起量，每月只能销200支，不知您将如何处理？或视情况问你通过什么方式了解到代理商存在什么问题？你通过什么办法帮助代理商解决问题？当时采取哪些措施？代理商的业绩结果怎样？

　　9. 您离职的原因是？目前的薪酬构成如何？希望的薪酬是？假如可通过面试，能上岗时间及是否可提供离职证明？

　　10. 平时有什么兴趣爱好？我这边暂时没问题了，您看一下对于公司是否有什么想了解的？

　　11. 感谢您的配合，如适合，我们会在近期安排当地的面试。我的分机是1013，您如有问题，可随时与我联系

　　二、推广

　　1. 您好，请问您是xx吗？我这边是xx公司人力资源部，因看到您通过xx网站投递的xx一职简历，不是现在是否还有求职意向？

　　2. 这个职位会需要一个简短电话沟通，约30分钟左右，不是您现在时间是否方便？（如不方便，请告知时间，以便再次联系）

　　3. 看您是xx年xx专业毕业的，您能简单就毕业后的工作情况做一下介绍吗？（如发现简历中未标准第一学历等时，会有一个进一步的追问）

　　4. 您目前主要负责哪些医院？临床销售模式（学术、代金还是？）如选择学术，则你接手医院时，销量如何？目前的销量是？对于量的提升，您做了哪些学术推广活动？目的是什么？为什么要必需解决这些问题？你通过什么办法确保你开展的学术推广活动是有效果的？开展这些学术推广活动对区域的销售产生了哪些影响（结果），你的评估依据是什么？现在你在总结一下，如果在哪些方面改善，学术推广的工作会做的更好？

　　5. 目前您的汇报上级是？平级的同事有几位？业绩结果如何？团队其它人员的销售情况怎样？离职原因？

　　您现在希望找一个什么样的公司、哪类的职位？

　　6. 不知您在投递简历前，是否对公司推广经理这个职位有一定的了解？（如不了解就介绍一下公司和职位要求，问其是否有意向。如有意向问目前薪酬、期望薪酬、上岗时间等信息）

　　7. 我这边暂时没问题了，您看一下对于公司是否有什么想了解的？

　　8. 感谢您的配合，如适合，我们会在近期安排当地的面试。我的分机是1013，您如有问题，可随时与我联系

　　三、医药代表

　　1. 您好，请问您是xx吗？我这边是xx公司人力资源部，因看到您通过xx网站投递的xx一职简历，不是现在是否还有求职意向？

　　2. 这个职位会需要一个简短电话沟通，约30分钟左右，不是您现在时间是否方便？（如不方便，请告知时间，以便再次联系）

　　3. 看您是xx年xx专业毕业的，您能简单就毕业后的工作情况做一下介绍吗？（如发现简历中未标准第一学历等时，会有一个进一步的追问）

　　4. 您目前主要负责哪些医院？临床销售模式（学术、代金还是？）给你开处方的医生有多少位？刚接手医院时的销量？医生对产品的接受程度？当时你在销售中遇到什么问题或困难？你通过什么办法解决问题？怎样提升了你的销量？采取了什么行动改变了医生对产品的认可度？业绩结果如何？团队其它人员的销售情况怎样

　　5. 目前您的汇报上级是？平级的同事有几位？业绩结果如何？团队其它人员的销售情况怎样？离职原因？

　　6. 您对自己未来职业规划？或现想找一个什么的公司或产品？在您投递简历前是否对舒泰神有一些了解？（如没则简单介绍公司、产品）目前薪酬、期望薪酬、上岗时间等