旅游人员职业道德
一视同仁、不卑不亢的核心是平等。旅游从业人员与旅游者之间，在人格上是完全平等的。强调不卑不亢，一是要反对民族自卑感，二是要反对大国沙文主义。强调一视同仁，要反对以貌取人，以消费高低取人，反对以钱多少分贵贱，厚此薄彼，要以同样的态度和应达到的服务水准对待任何客人，热情友好、文明礼貌、周到细致地服务。其职业要求是：
①自尊自强的要求。旅游工作者，必须做到自重、自爱、自信。自重是指一个人注重自己的言行，检点自己的行为。重视自己的人格尊严，是一种符合道德要求的意识和行为。
自爱是指爱惜自己的身体、人格和名誉。自爱的人要在工作和生活中，爱护自己，珍惜自己的生命，热爱生活，热爱自己从事的事业；要正确认识和评价自己，尊重自己独立的人格，表现自重，不随波逐流，不自轻自贱；要在社会利益同自身利益发生矛盾 时，能维护整体利益，舍弃个人利益，正确处理二者关系，履行自己对社会的责任和义务；要在学习上刻苦，工作中努力认真，要珍惜自己的名誉和人格，使自身不断完善。
自信是指坚信自己的能力和力量，自己相信自己的一种信任情感。一个有自信的人在工作和生活中充满信心，努力学习，刻苦钻研；工作中刚毅、顽强，勇于克服困难；在工作中有主动性积极性，使自己的能力得到充分发挥；对自己从事的工作有充分的信心，克服种种困难和障碍，达到理想的目标。
②不卑不亢要求旅游工作者谦虚谨慎，但不妄自菲薄。
谦虚，是谦逊虚心，平等待人，尊重他人；谨慎，是作风严谨细致，工作一丝不苟，精益求精，慎重小心。 ． ‘
妄自菲薄，一般表现为思想上不上进，精神上萎靡不振，行动上畏缩不前，甚至灰心丧气，失去自信心和自尊心。这是过分轻视自己，缺乏实事求是的科学态度，没有自尊、自爱、自信的表现。学习先进，但不妄目崇洋。热爱祖国，但不妄自尊大。
③一视同仁的要求。一视同仁要求旅游从业人员在服务中做到“六个一样"和“六个照顾"。
六个一样：
高低一样。即对高消费客人和低消费客人一样看待，不能重“高"轻“低"。
内外一样。即对国内客人和境外客人一样看待。
华洋一样。即对华人客人(包括华侨、外籍华人和港、澳、台客人)和外国客人一样看待。
东西一样。即对东方国家(指第三世界的发展中国家)和西方国家(指发达国家)的客人一样看待，不能重“西"轻“东"。
黑白一样。即对黑种人客人和白种人客人一样看待，不能重“白"轻“黑"。
新老一样。即对新来的客人(第一次来本地的旅游者)和老客人(回头客)一样看待。
六个照顾：
照顾先来的客人。
照顾外宾和华侨、外籍华人和港、澳、台客人。
照顾贵宾和高消费客人。
照顾黑人和少数民族客人。
照顾常住客人和老客人。
照顾妇女、儿童和老弱病残客人0
5、遵纪守法、公私分明、廉洁奉公遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游从业人员必备的法律意识、道德品质和处理个人与集体、国家利益关系的行为准则，是旅游职业道德的重要规范。其职业要求是：
①自觉遵守职业纪律
职业纪律是指根据各种职业的需要和工作规律制定的既有社会共性又有职业特点的规章制度、条款。
②廉洁奉公，反对和纠正行业不正之风，抵制腐朽的精神污染旅游活动接触面广、流动性大、感受性强、消费档次高，有各种各样的需求。旅游从业人员在这样的特殊环境中，接触各类人多，经手的钱物多，甚至有单独活动的空间和时间，每个人原有的思想基础、道德品质、文化修养不同，加上有些境外的旅游者带有资产阶级的政治观点、道德意识、价值观念和腐朽的生活方式，有意或无意地影响着旅游从业人员。如果服务人员思想觉悟不高、
法规观念淡薄、抵御能力不强，就会受污染和侵蚀。目前，在少数旅游从业人员中出现的一切向“钱"看的拜金主义、怕苦怕累的享乐主义、谋取私利的个人主义，以及盲目崇洋追求资产阶级腐朽生活方式，甚至丧失人格、国格，走上犯罪道路，这是十分危险的。
在旅游行业，反对和纠正不正之风，坚持原则，同违法乱纪现象作斗争，提高觉悟，抵制精神污染，是一项在思想上、政治上、经济上的长期任务。加强职业道德建设，倡导公私分明、廉洁奉公，是对旅游从业人员提高思想认识、政治觉悟和道德水平的基本要求。
6、诚实善良公平守信
诚实善良是表示人的道德品质的概念，公平守信是社会主义丽业和服务业的重要道德要求。
诚实，即忠诚老实，是表示一个人道德品质的概念。作为社会主义道德品质的诚实，主要指对人民的忠诚老实。
善良，是体现一种社会主义人道主义精神的道德品质。它表现为个人在与他人交往过程中，尊重他人、关心他人心地纯洁、为人和气、与人为善；诚实守信；互助友爱，扶弱济贫，热心帮助他人。
公平既是道德范畴，也是法律范畴。作为道德意义上的公平是指待人处事合情合理的态度，合乎人的正当情感和道义之理，不违反道德和公正的原则，办事公道，不偏向某一方。在服务和商业道德中，公平是体现商品等价交换原则的一条基础准则。
守信，对个人而言是指道德品质，即遵守自己许下的诺言，言行一致，表里如一，做到“言必信，行必果”。表现为不说谎话，不弄虚作假，不隐瞒自己的观点。守信是有力量的表现，也是为人处世的根本。
诚实善良，公平守信的职业要求是：