客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。当客服专员去企业岗位应聘时，就需要投递简历，那么简历格式怎样写呢?下面yjbys小编就为大家提供了一份简历模板。
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基本信息 姓 名： 余女士 性 别： 女 婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族 户 籍： 广西-百色 年 龄： 20 现所在地： 广东-东莞 身 高： 162cm 希望地区： 广东-东莞 希望岗位： 财务/审(统)计类-会计 财务/审(统)计类-出纳员 财务/审(统)计类-会计助理 财务/审(统)计类-其他相关职位 财务/审(统)计类-成本分析/核算员 寻求职位： 财务 教育经历 2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专 培训经历 2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证 **公司 (2011-02 ～ 2012-04) 公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心 担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理 工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进; 2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作; 3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案 4、负责公司仓库的管理、维护; 5、不定期的对客户进行服务调查工作; 6、公司领导分配的其它工作; **公司 (2009-09 ～ 2010-08) 公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售 担任职位： 会计文员 岗位类别： 会计助理 工作描述： 1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份; 2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档; 3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证; 4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人; 5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况; 6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户; 7、月初做好员工考勤交由相关会计人员; 8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作; 离职原因： 更换工作地点 技能专长 专业职称： 计算机水平： 中级 计算机详细技能： 计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。 技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。 语言能力 普通话： 流利 粤语： 较差 英语水平： 其 他： 汉语 求职意向 发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。 其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。 自身情况 自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。 |