是找智商高的人，把事情做得比别人好？或是找品德好的人，对工作会认真负责？这个问题确实是人力资源部门主管在聘雇及筛选人才时的一大考验。众所周知，筛选人才的问题很难有定律可循。理论上言，如果工作职务有如钥匙孔，那么征聘人才就有如寻找钥匙，一旦寻得了正解，上了锁的门自然应声而开，而所谓“适才适所”，指的不外乎是专业知识、技能经验和职务相匹配。然而，有时候企业千挑万选的人才似乎所有的条件都符合，可是工作绩效却不见杰出，这种例子还是不少有的。因此，聘雇人才的个中巧妙，即使是经验丰富的人事主管都不见得能说出个所以然来，难怪各家对于筛选人才的准则众说纷纭，难定于一。
“青菜萝卜”各有所好
微软（microsoft）的比尔盖兹（bill gates）就是一个高智商的拥护者。据称，他在决定员工人选时，至为重视的特质是智力；对他来说，人才的首要条件就是要聪明，脑筋好往往比经验更重要。因此，微软公司征人先找iq高的，专业技能等进了门再说。财星杂志（fortune）的编辑之一丹尼尔.西利格曼（daniel seligman）也赞成这种观念。他的理由是：第一，雇用聪明人对整个公司都有利；第二，智商高低攸关所有的职务，从整个企业的运筹帷幄到下班后的扫地工作，脑筋好的人都可以把事情做得比别人好。
另外有些公司，则认为人才最重要的关键特质不在智商，而在于品德或是做事的态度。例如西南航空公司，最注重的人才特质就是人格。该公司的理念是：“一个人的知识固然重要，但懂得做人道理更要紧”，他们雇用人才并不是找有恰当经验、技能的人才填补职务，而是找有正确工作心态的人。换言之，他们先以态度取人，之后再训练技能。
什么人被称为高智商的人?
就定义而言，智力是归纳、演绎、推理、文字、认知、数理、字汇等能力的组合。研究智力的专家认为，每个人在这些能力上都具备不同程度的组合。目前已有足够的研究显示，一般智力和绩效之间确实相关，例如，智力高的人和他在技能训练上的表现呈强烈正比，在日常工作绩效上也很明显优于智力低的人。