【精】员工管理制度
在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编收集整理的员工管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
员工管理制度1
1. 招聘目的与范围
第一条 为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。
第二条 人力资源部门应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。
第三条 人力资源部门负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。
第四条 公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。
第五条 招聘范围原则上以招聘具有本市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。
第六条 招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。
2. 招聘原则和标准
第七条 公司的招聘遵循以下原则和标准：
1) 机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。
2) 双重考查原则：所有招聘都需经过用人部门和人力资源部门的双重考查，经公司分管用人部门的高层领导批准后由人力资源部门发录用通知。
第八条 所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。
3. 招聘申请程序
第九条 各部门负责人应在每年做次年工作计划的同时拟订人员需求计划，填写《年度人员需求计划表》经人力资源部门审议，分管人力资源的高层领导审核，经公司最高领导批准后留在人力资源部门备案，作为招聘的依据。
第十条 如果有计划外的人员需求或因员工离职需补充人员，部门负责人应填写《用人需求申请表》，经公司分管人力资源的高层领导批准后交人力资源部门实施。
第十一条 各分公司的《年度人员需求计划表》需报总部人力资源与行政部备案；分公司完成部门负责人（含）以下人员的招聘后，须在一个月内报总部人力资源与行政部备案。
第十二条 分公司招聘部门负责人以上人员，须事先报总部人力资源与行政部审议，经总裁审核，由CEO批准实施。
4. 招聘组织程序
第十三条 内部招聘按下列步骤进行：
1) 人力资源部门根据人员需求计划或《用人需求申请表》，发布内部招聘信息。
2) 应征员工填写《内部应聘登记表》，和自己的部门负责人做正式的沟通，并由部门负责人和公司分管该部门的高层领导签批后交人力资源部门。
3) 人力资源部门接到《内部应聘登记表》安排和该员工面谈，并在《内部应聘登记表》填写相应的内容，签署意见。
4) 人力资源部门安排应征员工和空缺岗位的部门负责人或公司分管用人部门的高层领导面谈，必要时进行其它方式的测试。
5) 人力资源部门和用人部门沟通应征员工的情况，达成录用的一致意见后重新核定工资水平，分公司报总经理审批，总部报CEO审批。
6) 人力资源部门将员工的调动信息通知员工本人以及调入、调出的部门负责人，同时抄送人力资源部门其他成员，并在公司内发布公告。
7) 人力资源部门在调动信息发出后督促员工进行工作交接，并给予必要的支持。
8) 人力资源部门在员工正式调入新岗位前更新员工档案。
9) 如应征未成功，由人力资源部门负责将结果通知应征员工。
第十四条 在没有职位空缺情况下员工调换岗位的.申请参照以上步骤执行。
第十五条 外部招聘按下列步骤进行：
1) 公司各部门根据工作需要和岗位设置填写《增加人员申请表》反映部门缺员情况及增人要求及理由，报公司分管用人部门的高层领导审核签字，交人力资源部门审议，报公司最高领导审批，人力资源部门根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜。
2) 人力资源部门选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《求职申请表》）后，进行初步的筛选，然后交部门负责人，由部门负责人根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资源部门负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试。
3) 人力资源部门与需求部门协同组织应聘人员的面试工作，由人力资源部门、空缺岗位的部门负责人面试应聘者，填写《面试记录表》，也可结合具体情况组织考核，填写考核成绩记录。必要的时候也可进行其它方式的测试。
4) 面试/测试后人力资源部门和业务部门对应聘者的情况进行讨论，如必要提请公司分管用人部门的高层领导面试应聘者。
5) 人力资源部门将《面试记录表》及考核成绩上报公司分管用人部门的高层领导，由公司分管用人部门的高层领导在《面试记录/评价表》上签署意见，确定试用员工名单，人力资源部门按名单向应聘者发出初步录用意向，通知体检事宜，同时会通知有关部门负责人确定试用员工的薪酬水平。
6) 人力资源部门确认应聘者体检合格后，发出正式的录用通知，并确认具体的上班报到时间，同时将上班报到时间通知部门负责人，抄送人力资源部门其他成员，并在公司内发布公告。
5. 招聘费用管理
第十六条 人力资源部门负责每年末制定招聘费用预算，经公司审批后安排次年的使用，招聘费用的申请和报销需经过财务部门审核。
员工管理制度2
（一）、主任岗位责任本所是合伙组成的，实行主任负责制，主任对全所工作负责。
1、全面主持本所的各项业务和行政工作，协调好全所律师人员之间的关系。
2、检查、指导、监督本所律师人员的工作进展情况。
3、及时听取重大疑难案件和涉外业务的汇报并做出处理意见。检查律师的出庭工作质量，定期抽查案卷，有计划地访问法律顾问单位，听取意见，检查顾问工作情况，每季度对全所工作质量进行一次讲评，表扬好的，指出存在的问题。
4、审查涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书及法律意见书、法律建议书、见证书等各种重要的法律文书。
5、每月定期如召开所务会议，及时总结经验，听取合理化建议。贯彻合伙会议通过的各项决定。
6、指定案件的承办律师和担任企事业单位法律顾问的人员，安排好本所律师人员的工作。
7、关心全所律师和工作人员的思想、生活、健康。
8、负责本所发展规划、人员招聘、财务管理等工作。
（二）副主任岗位责任
1、对主任负责，接受主任的行政领导和业务指导。
2、协助主任指导、检查、督促本所的律师业务工作，组织对重大疑难案件的讨论、汇报。
3、协助主任组织安排全所的政治业务学习。
4、受主任委托，审核本所承办律师草拟的各类法律文书。
5、根据主任的委托，为受理的案件指定有关律师承办，做到合理分配任务。
6、接受委托，主持某项业务或出席某种会议和向上级主任部门汇报工作。
（三）办案律师岗位责任
1、办案律师必须认真阅卷，会见被告人或当事人，注重调查，客观地、充分地收集证据材料。认真拟定代理意见或辩护词。参加调解、仲裁、诉讼活动时，不得随便缺席，不得擅自易人。
2、凡需要集体讨论的案件，先由承办律师提出初步意见，当承办律师意见与多数律师意见不同而又坚持原有意见时，应由合伙人集体决定。
3、凡属下列情况的案件，必须报主任或合伙人集体决定：（1）作无罪辩护或改变犯罪性质辩护的刑事案件；（2）重大复杂的案件或有重大影响的案件；（3）涉外案件。
4、证书、法律文书、法律意见书以及以本所名义发出的函件和涉外的、重大的、改变定性的、作无罪辩护的诉讼文书，必须报主任审核签发。
5、办案律师办理各类案件均应由本所审核立案。
6、律师向个人调查取证，应尽可能两人进行。
7、实习及助理人员未经本所认可不行以本所的名义办案。
8、带实习生的律师应做好对实习人员的带教工作，负责审查，修改实习人员起草的法律文书和指导其他业务活动。
9、律师对国家机密、商业秘密和当事人的隐私应当保密。
10、案件办结后一个月内装订归档。年内分两期移交办公室。每月28日前将“律师工作情况月报表”交办公室累计上报市司法局。
（四）、法律顾问工作责任、
1、加强与法律顾问单位的工作联系，以大中型事业单位实行每月不少于一次到访（或去电话）以了解顾问单位近期工作情，并作好“顾问单位工作日志”记录。
2、为聘请单位草拟、审查或修改法律文书，参加经济合同谈判。对重大经济项目与涉外项目的谈判，须邀请本所律师集体讨论，确定谈判方案，向所领导汇报。
3、主动了解聘请单位签订经济合同横向联营协议以及经济纠纷的情况，积极代理聘请单位参与调解、仲裁、诉讼活动。
4、应聘请单位的邀请，参加聘请单位的重大决策工作，帮助聘请单位建立、完善各项规章制度，有条件的应设立法律顾问室。
5、协助聘请单位开展法制宣传工作，每年不少于一次为聘请单位的有关人员上法制课。
6、受聘律师每半年向所主任汇报一次法律顾问工作，做好顾问工作总结，每年归档一次。
（五）办公室主任岗位责任当好领导的参谋手，参与政务，管理事务，保障本所各项工作的正常运作，促进律师业务的发展。具体岗位责任为：
1、做好公章管理，使用有登记，有主任（或主任委托人）签名同意的案件才能加盖公章。
2、协助所领导做好上报下达的各项文秘工作。
3、协助所领导审核本所律师办案拟写的各种法律文书，保障办公秩序的正常进行，发现问题要作好指引（即各项制度的执行细则）。
4、协助所领导搞好内务的各项管理工作。
5、协助所领导做好政治思想工作和辅助人员的工作安排。
6、协助所领导搞好接待和理顺协调各方关系的工作。
7、协助所领导审计本所出纳及会计帐簿的工作，并负责核对报销凭证。
8、副主任协助主任做好有关的工作。
（六）律师助理岗位责任积极完成主任律师交办的各项工作任务，日常主要的工作是：
1、协助调查取证、起草法律文书，向有关单位送达文书等。
2、负责各项业务数字统计，按要求依时上报本所办公室。
3、接听电话，并作好记录，及时报告主任律师处理。
4、应当保守在工作中知悉的`国家秘密和当事人的商业秘密，不得泄露当事人隐私。
5、做好档案管理及案卷的归档工作，及时提供资料给主任律师参考。
6、整理好内务，做好接待当事人的工作。
（七）、打字员岗位责任
1、一切需要打印的文书，均需经所主任或办公室主任签发同意后方可打印。未经办公室主任同意不得与外单位、外人打印文件、材料。
2、确保打印文件、材料的质量，做到既快又好，尽量避免漏打错打。版面安排要得体，字迹要清楚，要节约用纸。对字迹模糊，稿面不清的文书有权拒绝打印。
3、受件当天打好（下午将下班时的受件除外），交回拟稿人校对后及时付印。
4、收件时登记好日期和审批人、交打印者姓名，交件时要求填写好日期、份数和签名。
5、负责管理本所复印机工作。
（八）、财务总监岗位责任：
1、凭证上岗，当好本所的财务参谋，认真编制并严格执行财务计划、预算、遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，人清资金渠道，合理使用资金。
2、做好记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、按期报账。
3、定检查分析财务计划、预算的执行情况。每周把本周收支情况综合报办公室主任存查。每月将全所收入、支出、盈专情况详细列表报主任审阅。
4、按照国家会计制度规定，妥善保管会计凭证、账簿、报表等会计档案资料。
5、遵守、宣传维护国家会计法、财政制度和财经纪律，同违法乱纪行为作斗争。
6、对办案律师应收的律师费尚未收到款的部分，每月列出清单，分送办案律师催收，同时送办公室主任一份作为备查。
（九）、出纳员岗位责任：
1、搞好资金收付管理工作，执行现金管理规定，把好现金收付关，发现手续不符合时应及时提出。
2、做好现金银行付款凭证、登记现金银行日记账，全面逐笔记录现金收入来源和支出用途，每天与会计核对一次，做到凭证发票无差错，当日事当日作好。
3、现金收入必须当日全部送存银行，中午、晚上留存保险柜中的现金不得超过500元，在任何情况下发生现金被盗、被抢或丢失均由出纳负责全额赔偿。
4、一切现金支出均必须经主任审批签字。
5、每天要盘点现金。要与现金日记帐面余额相核对，保证帐实相符，如出现现金溢余或短缺应及时查明原因，不明原因的由出纳人员自负。
6、每周核对库存现金一次，月终将银行余额与总账、银行对账单核对，发现问题及时查清，不能查清的及时报告主任。
7、收费应按照所主任审批的数额开出发票，写清收费标准及时间。
8、做好本所人员工资、奖金的计算和发放工作。
9、负责购置办公用具和发放工作，购买物资需经主任审批。
（十）档案保管员岗位责任：
1、负责对律师每年办结之案件的业务档案移交工作；
2、对律师移交后的档案先检查一次，符合要求的进行装订；
3、分年、分人、分类进行分放，并编写好查找档案索引；
4、借出的档案要有登记、借阅人应按时退还，如借用人未按时退还的，档案员有权负责追还；
5、对业务档案按司法局要求切实做好保管，防止有损坏遗失档案事情发生。
（十一）、律师事务所合伙人会议制度为了从组织上加强对本所各项工作的领导、发扬民主，集思广益，确保决策正确，保障和促进本所各项工作的深入开展，为经济建设和社会治安的综合治理提供更多的优质高效的法律服务，特订立本制度。
1、主要任务是传达贯彻上级司法行政机关的重要指示和工作部署；讨论本所政务、业务、财务的重大问题。
2、讨论决定事项时，既要发扬民主，又要在民主基础上进行集中，以保证议而有决，提高效率，实现决策民主化、科学化。
3、合伙人会议原则上一个季度召开一次例会，遇有特殊事情所主任可以随时召开会议。为更好实施本岗位责任制，希全体人世间员互相帮助、互相监督。有关部门定期检查总结，听取意见，不断完善本岗位责任制，对忠于职责、勤恳工作，自觉守纪和成绩优异的人员提请领导给予表扬或奖励。对违犯制度的及时批评教育，使全体人员更自觉地为法制建设和开创法律服务新局面作出贡献。委托人须知：
一、律师承办业务应由律师事务所统一接受委托，与委托签订委托合同，统一收费并按规定如实出具发票。收费发票必须加盖律师事务所财务专用章和收款人签名。委托合同必须加盖律师事务所公章和律师事务所主任或主任授权人签名。按国家规定协商收费的，必须订立收费协议书或在委托合同书内订明。
二、律师在执业中不得私自接受委托、私自向委托人收取费用，牟取当事人争议的权益，或接受对方当事人的财物或其它利益。
三、律师在执业中不得向司法人员请客送礼或指使、诱导当事人行贿，不得与委托人合谋作伪证。
四、律师在执业中不得泄露当事人的商业秘密或个人隐私。
五、律师应当充分运用自己的专业知识和技能，尽心尽职地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法权益。
六、律师不应接受自己不能办理的法律事务。律师应当遵循诚实守信的原则，客观地告知委托人所委托事项可能出现的法律风险，不得故意对可能出现的风险做不恰当的表述或做虚假承诺。
七、律师接受委托后，应当严格按照法律规定的期限、时效以及与委托人约定的时间，及时办理委托的事务，无正当理由不得拒绝委托代理，未经委托人同意不得擅自转委托他人代理。
八、律师应及时告知委托人有关代理工作的情况，对委托人了解委托事项情况的正当要求，应当尽快给予答复。
九、为维护委托人的合法权益，律师有权根据法律的要求和道德的标准，选择完成或实现委托目的的方法。
十、委托人应如实地向承办律师介绍与案件有关的情况。委托人隐瞒事实的，律师有权拒绝辩护或代理。
十一、委托人委托事项违法或律师执业规范所禁止，或者利用律师提供的服务从事违法活动的，律师有权拒绝辩护或代理。
十二、委托人无正当理由中途提出终止委托合同的，已交付的律师服务费不予退还。
十三、律师办理业务严格实行一案一卡制度，“服务质量监督卡”要在签订委托代理合同时发给委托人。在案件办结时，由委托人签名后寄给市司法局公证律师管理科备查。
十四、委托人认为律师或律师事务所确有违法执业行为，可向市司法局投诉，也可向该律师所在的律师事务所投诉。
事务所关于做好办公室内部管理的几点意见：
为使本所内部管理做到文明、卫生、紧张、有序，要求全体律师、员工做到：衣着要整齐，举止要文明，仪态要端庄，待人要热情，以树立本所良好形象。特提出如下几点意见，望全体律师、员工共同自觉遵守。
1、律师、员工对当事人或群众来访，要做到热情、有礼貌，接听电话应主动招呼：“您好，永隆律师事务所”，语言清晰、热情，使对方感到亲切。
2、讲究卫生，不准乱丢什物、纸屑于地上，不准弄污墙壁，不准在墙上打钉挂物，上班时间不要在办公室或接待处吃东西。注重洗手间清洁，便后要冲水，使用过的卫生纸、杂物应放于垃圾桶内。
3、要爱护所内的一切公物，保持桌椅、茶几的整洁。对所内的公物，如因人为的损坏，应按价赔偿。
4、要节约用纸、用电。复印机由办公室指定专人管理，凡已立案的因业务需要复印证件及资料，要按实际需要复印，并经办公室主任同意。离开办公室外出时，一定要关上空调机及照明用电，并把办公室的门锁好。
5、律师、员工的个人贵重物品文件及现金，应妥善保管，下班后携带返家，不要放在办公室。超过下班时间离开本所时，如一楼的律师、员工已离去，则要负责关好大门。休息时间，律师、员工如要到二楼办公，开启拉闸后要顺手关上，以确保安全。
助理工作须知：
我所助理人员在协助律师办案时，须按以下要求做好本职工作：
一、立案须知：
1、填写证据目录，详细记录所提交的全部证据的名称、内容、件数（页数）、原件或复印件等情况。
2、证据目录须有法官签名、签收时间，否则等于没交。
3、诉状、委托书、指派函、工商资料或身份资料等必须齐备。
4、没有充分证据的案件，必须在立案前先发一封挂号律师信以补充证据。
二、交换证据须知：
1、详细记录双方参加证据交换的人员、提交的证据的内容、份数及页数、原件或复印件及交换证据的时间、地点等情况。
2、记录主持法官的姓名及对方是否缺席、法官有否笔录。
3、记录双方在交换时对各证据的意见，对方是否认可某证据的情况。
4、变更诉讼请求一般在此前提出，否则可能不获批准或要延期开庭。
三、开庭须知：
1、作好笔录，笔录须详细记录开庭时间、审判人员、书记员姓名、乃至电话、双方出庭情况，对方是否有代理律师（该律师姓名、所在律所名称）、法官所作的发言（详记其每一句原话）、双方的发言（尤其须详细记录对方的每一句原话），漏记时在阅读笔录时补充。
2、灵活应对开庭过程中的意外情况，必要时可申请延期以争取时间作充分的准备。注意灵活运用和解的方式结案。
四、日常工作须知：
1、每次发律函应用挂号信、发函后把挂号函件收据存于自留律函上。
2、与当事人或对方当事人（代理人）的重要谈话或通话应记录在案：时间、谈话内容、对方的回复。
3、整理案卷时须注意把案卷整齐、分类，规范装订，防止案卷材料散乱、丢失。离开座位时必须将材料入袋。
4、开庭前的准备工作应周到、细致，十分熟悉案卷材料，充分考虑各种可能出现的情况及对方应对的各种情况并作好应对措施。
5、接待当事人，要实事求是，不应夸大其辞。
财务、物资管理制度
1、出纳、会计人员要认真执行岗位制，严格把好财务关，做到截流开源，遵纪守法。
2、律师出差办案需预借差旅费的必须申请经主任审批。出差后及时报销结帐，出差借款最长不得超过一个月。
3、当事人交缴律师费，应由当事人直接交给出纳员，并即时开出发票。如经办律师要带发票外出向当事人收款的，应与出纳员办好单据领用手续，并尽快交回出纳结算，最长不得超过五天，如领用发票不按时结算或退回发票，发生经济责任由经办律师承担。
4、出纳员开出的发票除写明当事人单位名称（或当事人名字）、金额外，还需注明所办案件案号。
5、会计员根据律师移交的审批表的收款金额、核对收款情况。凡延收部分每月底列出清单向当事人追收，会计员负责检查。
6、未经主任书面批准同意，一律不得领取办公费和借取现金。未经批准而造成的损失及责任，由出纳员负责。
7、所内购物或其他报销单据，必须凭主任签批报销。违反者由出纳员承担赔偿责任。未经批准的单据入帐的，由会计承担责任。
8、所内的一切设备、办公用品，全体工作人员必须爱护，保持整洁完好，损坏的要赔偿。办公室要把固定资产造册登记。
9、专人管理的物品（如电话、复印机、电话中继设备）要尊重管理人员，其他人员不得擅自使用和移动，损坏的要赔偿。
10、节约用水、用电。照明灯在离开办公室时应随手关掉。如使用空调器离开办公室时间稍长时要关好，以节省用电和爱惜机器。
员工管理制度3
1、为调动员工参加培训工作的积极性，对人力资源部聘请授课的内部人员实行课时费补助制度，其标准按有关规定执行。
2、每年定期由人力资源部从管理级人员中评比出数名优秀培训管理人员，并报经总经理予以表扬和嘉奖。
3、每年定期由人力资源部与各部门合作，评比出优秀培训人员以及占参加培训总人数xx%的优秀学员，报经酒店予以适当嘉奖。
4、部门未定时送交培训计划或未按计划实施培训者，由人力资源部报请总经理对其培训负责人进行惩罚。
5、部门负责人或由其指定的`培训主管人员未履行培训计划以至影响员工参加正常培训活动者，将对部门责任人予以惩罚。
6、培训主管或培训师对每期培训班要指定一名班长，该班长负责员工的考勤以及培训班的日常管理工作。
7、对严重扰乱课堂秩序，拦阻培训活动正常进行，无故迟到、早退或旷课者，将依照《员工守则》的有关规定进行处理。
8、凡经培训考试不合格者，将按《员工守则》中'一般违例'处理，并接受再次培训。连续三次培训不合格者将报请做辞退处理。
员工管理制度4
1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。
3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到。
4、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。
5、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。
6、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。
7、服务客人要使用规范的'礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的提问。
8、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。
9、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。
10、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。
11、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。
12、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。
13、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。
14、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。
15、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。
员工管理制度5
一、早晨9:30上班，用15分钟整理内务，于11:20完成卫生，休息可外出30分钟。
二、早餐过后13:00准时到大厅门口立岗到客人来后迎接上楼。(使用标准服务用语，站姿，正确引位)。
三、餐具归理每个包厢多备2套，大厅主备餐柜有15套应急，当本包厢缺餐具时可以拿来补充(开餐前检查餐具备用、日常用品不齐，卫生不合格罚1—3元)。
四、酒水提成：20元—30元(提1元) 、35—50元(提2元) 、 50—80元(提3元)、80—100元(提6元)，每周提成在10元以上者，除2元做餐具破损费。5元以上除1元，工作失误损坏者，按原价赔偿。
五、休息日，每人每周公休两天，完成各自私事，外出一小时以上算请假，特别状况除（公事），休息不定期可与其他同事调换。
六、卫生范围：包括桌面、椅子、餐具、窗台、地面、墙边、边线、备餐柜、门框。
七、服务技能考核不过关，遭客人投诉，将处于停休，请假必需以书面形式，标明日期。
八、敬重他人，在工作期间严禁用脏话辱骂同事，在客人面前不行大声喧哗，影响餐厅形象，违者严惩。
员工管理制度6
连锁门店的成功首先要具有规范的人员管理机制，从店长到店员，既职责分明，各司其职，工作井井有条，又需要像团队那样一起工作。
一、门店组织结构。
管理岗位可设店长、店长助理，店员可设导购员及收银员岗位。
1、店长
代表者——店长代表整个店铺的形象。店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾 客等之间的关系；对内又是店员的代言人。
经营者——指挥店员高效运作，对店铺的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。
管理者——控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。
协调者——协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。
培训者——培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。
2、导购员负责顾客接待、礼送，推荐门店商品，解答顾客疑问，整理维护商品，保持店面清洁等工作，是门店顾客服务的具体执行者。
3、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。
二、岗位着装识别
连锁门店人员着装是连锁店重要的识别标志之一，也是规范经营，展示品牌形象的重要手段，因此，连锁体系各级员工都应该高度重视。
为方便顾客识别，连锁店员工应统一着装颜色、款式。与此同时，各岗位人员应佩戴相应岗位标牌供顾客识别。
三、人员管理制度
无以规矩，不成方圆。作为连锁门店，必须制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行。包括门店人员出勤、外出规定，交接班、排班制度。同时，连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。
四、团队协作
连锁门店人员管理的成功除了需要有规范的岗位分工、规范的着装、规范的制度之外，还需要员工像团队那样一起工作，从而超过现有成绩，达到更高的标准。
1、 注重全局，考虑整体
当员工做每一件事情，服务每一位顾客时，都应考虑它会如何影响整个门店，以至整个公司的'利益。例如，当员工为顾客提供热情、周到、专业的服务后，顾客就会认可该连锁门店以及公司，从而一再光临，并向周围宣传该连锁门店。
2、 集思广益，群策群力
对于出现的问题，门店人员集思广益，提出新的看法和建议，共同解决问题。对于个人工作中遇到的问题，在其他人的帮助下，群策群力，共同解决。两个人的力量总是强于一个人，一个协作的团队的力量就更强大了。例如，每一名员工都可以提出更好的服务顾客的建议。每一位团队成员遇到困难时，其他成员都应及时提供帮助。
3、 积极沟通，尊重他人
积极、有效的沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见，通过思想的碰撞产生创新的火花。每一位门店员工都应该与团队中的成员进行沟通。例如，在讨论顾客服务或销售导购技能时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为员工带来新的思路。
4、 全力以赴，支持决定
在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出统一的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并全力以赴的予以支持。请想象一下，如果在连锁门店中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在形成一致决定后，就应像一个整体那样去执行。
5、 团队成绩，个人贡献
如果整个连锁门店团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与和支持，团队成绩是不可能获得成功。
员工管理制度7
一、澡堂定期准时向员工开放。
二、进澡堂洗浴要遵守澡堂的规则。
三、每次开放前，管理人员要检查淋浴器。冷热水阀是否好用，如有问题应及时解决。
四、做好澡堂的卫生工作，一次一清洗，定期消毒，更衣柜，座椅要保持清洁。
五、澡堂开放结束后，应及时关水、关灯。
员工管理制度8
第一条离职形式
离职形式一般分为自然离职与中途离职两种形式：
（一）自然离职：《劳动合同》期满且用人单位不同意续签合同、签订合同人死亡或公司破产，自然解除双方劳动关系而形成的离职。
（二）中途离职：分为如下三种形式：
1、辞职
（1）辞职是指员工因本人原因离开公司或部门领导认为其不适应现任工作岗位而劝其离开公司，并与公司解除工作关系。
（2）辞职人员应按公司规定提前30日向公司管理部递交书面辞职申请。
（3）员工有下列情形之一的，不准或暂时不准辞职。
①公司重要工作尚未处理完毕，须由该员工继续处理，或该员工辞职将对工作造成较大损失或不良影响的。
②由公司出资培训、进修或由公司负担学费参加业余学习，服务期限未满的。
③正在接受公司审查，在经济或其他问题上未做结论的。
④其他原因暂不宜辞职的。
2、辞退
辞退是根据国家有关规定、公司相关的规章制度或协议，决定终止与员工的聘用关系的行为。
（1）符合下列条件之一的员工，公司可随时辞退且不给予任何经济补偿：
①员工在试用期内被证明不符合录用条件的。
②严重违反劳动纪律或公司规章制度的。
③严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。
④利用职权为个人谋利。
⑤员工被依法追究刑事责任的。
⑥员工入职时提供虚假个人情况资料，一经发现的。
⑦员工在任职期间，未经批准在其它公司兼职的。
⑧未经公司同意擅自利用公司名义进行个人技术与经济商贸活动，泄露公司重大商业秘密的。
⑨连续旷工超过5个工作日、一年内累计旷工超过10个工作日或当年事假超过30天之一者。
⑩违反公司其它规定达到辞退条件者。
（2）符合下列条件之一的员工，公司可辞退，但应当提前30日以书面形式通知员工：
①因病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原岗位工作也无适当岗位安排的。
②正式员工不能胜任现任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。
③因员工及公司双方原因，员工与公司双方协商一致，提前解除劳动合同而形成的离职。
3、自动离职
（1）对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开公司三天以上的行为视为自动离职。
（2）员工自动离职者，工资不予结算。其所在部门负责人在员工自动离职后5天内向公司管理部提交《员工自动离职报告》，并配合相关部门清查该员工是否有财、物等遗留问题，并予以追缴。
第二条离职补偿
符合离职补偿条件的员工，根据在本公司的工作年限，每满一年发一个月的工资，不满一年按一年计。发放标准为离职前12个月的个人平均工资。
第三条审批权限
（一）由部门经理提出意见，主管副总审核，总经理批准。
（二）公司总经理助理及以上人员的招聘须经总公司总裁批准。
（三）为便于信息的沟通，员工在离职后，由管理部在办公平台上发布公告（注明原工作部门、任职岗位及离职时间、离职原因等事项）。
第四条离职程序
（一）离职申请
1、辞职
员工辞职需提前1个月向所在部门提交书面辞职申请（或通过办公平台），填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》，按权限进行审批。
2、辞退
需辞退员工的，部门经理根据情况提出辞退建议，填写《中诚嘉盛公司员工离职审批表》，按权限进行审批。
（二）离职沟通
管理部在得知员工离职想法的第一时间内与离职员工积极沟通，对工作良好的员工努力挽留，了解员工离职的真正动机、反馈所在部门负责人。
（三）离职办理
离职申请或辞退建议被批准后，由部门经理通知员工办理岗位工作移交手续，填写《中诚嘉盛公司员工离职清产表》，进行签批。
（四）工作交接
离职人员与接任人员进行交接，交接手续须在3个工作日内完成。由本部门负责人进行监交，工作交接手续包括：
1、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；
2、向指定的接任人交接经手过的工作事项；
3、报销公司账目，归还公司欠款；
4、结算工装、内部购房等账务；
5、户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的`，需与公司签订委托管理协议、并交纳相关费用；
6、员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；
7、如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；
8、完备所在单位规定的其他调离手续。
（五）结算费用
1、离职手续办妥后，离职员工把离职单报管理部备案，并进行薪资的结算。
2、正式离职日期为离职员工薪资的截止日。
3、离职员工结算款项：
（1）结算薪资：应付未付的工资、奖金。
（2）公司未支付员工的其他款项。
4、需扣除离职员工款项：
（1）员工拖欠未付的公司借款、罚款。
（2）偿还公司为其提前支付的各项管理费用和各项险种的费用。
5、如应扣除费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才予办理手续。
（六）关系解除
1、员工离职手续办理结束，由管理部负责办理劳动合同解除的工作。
2、管理部负责办理员工人事档案的转出手续及社会保险的停止办理工作。
（七）开具证明
1、根据个人需求，由管理部出具解除（或终止）劳动合同的证明。
2、公司可出具辞职人员在公司的工作履历和绩效证明。
（八）离职审计
公司中层管理人员或重要岗位的工作人员离职时，公司将安排离职审计。
员工管理制度9
1、公司规定，员工申请辞职应满一年方能辞职，且辞职必须提前一个月打离职报告，经领导批准后，方可办理离职手续。
2、办理离职手续时，需要填写《员工离职申请表》，提交公司办理的所有证件、劳保用品，且需领导签字（清单）。
3、对于离职员工，公司规定实行离厂即给核算工资，但不同的离职方式，结算工资的方法也有所不同。
（1）不向公司辞职，私自离开公司的员工，视为自动离职（不予发工资）。
（2）向公司辞职但未提前一个月写辞职报告且立即要走的员工，公司给予结算工资时，以出勤天数结算“基本工资”。
（3）所有手续齐全，按照规定程序办理离职手续的'，离职时结清全部未发工资。
（4）在未满一年辞职的员工还需承担公司为其办理的证件费用（N3证：650元，上岗证：50元等等）。
4、工资按照公司财务规定，工资结算当月月底打到员工的原有工资卡中。
5、试用期（三个月）内员工辞职特别规定。
（1）为防止试用人员随意、故意或蓄意行为、不辞而别，浪费公司大量人力和物力，故新进员工凡在试用期内15天（含）辞职（退），无任何薪资结算。
（2）试用期辞职的员工以“基本工资”且按出勤天数计薪，在试用期一个月内（含）辞职（退），其薪资公司将以“基本工资”的60%，试用期二个月内（含）的员工“基本工资”按70%，试用期三个月内（含）的员工以“基本工资”80%。
6、本制度从即日起执行。
员工管理制度10
一、目的:
为确保员工离职时，其工作能明确地转移，以利接交人完整地接任工作，特制定本办法。
二、适用范围:
适用于本公司全体员工离职时的处理程序。
三、离职管理
1、辞职
1.1员工因故辞职，应提前30天向其主管领导提出书面申请。
1.2员工主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
1.3辞职员工填写《员工辞职申请表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。
1.4审批通过后，部门应安排其他人员接替其工作和职责。到离职日期当日办理离职移交手续。
1.5辞职员工完成所有必须的离职手续后，将《员工离职交接表》交行政人事部存档、结算薪资。
1.6试用期职员或未签订劳动合同者，视岗位的重要性应提前3-7天提出申请。
1.7审批权限:
岗位审批人
一线岗位(装卸工、生产线员工、厨师、清洁工等)
基层管理岗位(文职岗位、仓管、质检、秘书、助理、出纳、统计、班组长等)
中层管理岗位(各部门主管、会计)
高层管理岗位(副总经理、总经理)
部门主管√√××副总×√√×行政人事部√√√√总经理××√√董事会×××√
2、辞退、除名
2.1有以下情况的予以辞退:
(1)员工严重违反公司规章制度、工作流程给公司造成巨大损失的；
(2)经考核不能完成工作任务或经过多次培训不能胜任工作，又不服从另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任务或不能胜任工作的；
(3)损害单位利闪，造成严重后果以及严重违背职业道德，给单位造成坏影响的；
(4)无理取闹、打架斗殴、恐吓威胁领导、严重影响工作秩序各社会秩序的.；
(5)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊情节严重但不够成刑事处分的；
(6)受到刑事处罚的；出现以上情况的员工由其部门经理填写《员工辞退通知单》呈准后，作辞退处理。部门经理级以上的由总经理填写。交由行政人事部审核。
2.2辞退员工收到行政人事部的《员工辞退通知单》后，办理离职移交手续。部门应安排其他人员接替其工作和职责。
2.3员工未经批准擅自离开工作岗位连续三天者，视为自动离职，作除名处理。
3、离职面谈
员工辞职、辞退时，该部门负责人与该员工进行离职面谈；如有必要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容:
(1)审查文件、资料的所有权；
(2)审查其了解公司秘密的程度；
(3)审查其掌握工作、进度和角色；
(4)阐明公司和员工的权利和义务。
(5)《员工离职面谈记录表》经员工和谈话经理共同签字，并交行政人事部存入员工档案。
4.移交、监交
4.1员工获准离职或作辞退处理时，依规定办理移交手续。
4.2离职员工应填写《员工离职交接表》一式三份，并由移交人、接交人及监交人签名盖章。
移交清单由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部备查。
4.3移交事项
(1)现款、有价证券、帐表凭证
(2)原物料、财产设备、器具、印鉴
(3)规章、技术文件、业务等有关资料
(4)其他应交办事项
(5)未完成事项
4.4监交
(1)经理级以上员工由总(副)经理监交，但情况特殊者，仍由在握董事长指派专人协助监交。
(2)主管级以下员工由直属经理监交。
5、薪资
5.1除名员工不发放薪资。
5.2员工办妥离职手续后，由行政人事部依《劳动合同》办理劳动合同终止、退保及结算工资等相关手续。
5.3辞退员工薪资根据劳动法发放。
5.4所有离职员工需接受财务部的审计，通过后才可发放薪资，不通过者公司有权追究其经济责任，情节严重者通过司法机关处理。
5.5离职、辞退、员工薪资另外作表，不体现在当月的薪资表中，审计通过的财务部于次月发薪时一起发放，如有特殊情况可以与当事人协商后再另定发放时间。
6、管理
6.1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。
6.2辞退或除名的员工，部门主管或相关部门需事先通知对方。
6.3在通知期内，如有关员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司带来经济损失的，公司有权追究其经济责任。
6.4移交人于离职6个月内，经发现有亏空、舞弊或业务上不法事情，除应负担赔偿责任外，情节严重者，将追究法律责任。如监交人知情不报或故意疏失，需受连带处分。
员工管理制度11
目的：为了规范员工的行为，增强员工的工作动力，提高企业的'生产效率与经济效益，维护企业的正常秩序及稳定发展。
范围：本制度适用于本公司所有员工，包括全职、合同制、临时工等所有员工。
制定程序：本制度由公司管理人员负责制定，参考并整合相关法律法规及公司内部政策规定，经公司领导层审批后执行。
奖励与惩罚名称及范围：
1.表扬：范围：表彰员工在工作中表现突出，出色完成任务的行为。目的：激励员工，提高工作动力，营造良好的工作氛围。责任主体：直属上级。执行程序：直属上级向上级领导汇报，并进行公示。责任追究：无。
2.奖金：范围：表现优异、创新，作出重要贡献的员工，可按奖励规定获得相应的奖金。目的：激励员工，提高工作积极性和创新能力。责任主体：人力资源部门。执行程序：直属上级向人力资源部门推荐，经人力资源部门审核后，上报公司领导层审批并发放奖金。责任追究：无。
3.警告：范围：员工的行为严重违反公司规定，损害公司利益的行为，将受到口头警告。目的：督促员工遵守公司规章制度，切实维护公司形象和利益。责任主体：直属上级。执行程序：直属上级与员工当面交流，并做出书面记录并通报人力资源部门。责任追究：无。
4.降级：范围：员工的表现严重下降，任务完成质量低下等问题，会受到降级处理。目的：鼓励员工提高工作效率，提高员工的工作动力。责任主体：人力资源部门。执行程序：直属上级向人力资源部门申请处理，并经相应程序审批后执行。责任追究：无。
5.解除劳动合同：范围：员工以严重方式违反公司规章制度，损害公司利益，实行经济犯罪，将会被公司解除劳动合同。目的：维护公司利益，保证公司合法权益。责任主体：人力资源部门。执行程序：直属上级向人力资源部门申请处理，经公司领导层审批后执行。责任追究：无。
以上奖励与惩罚制度执行时，应充分考虑中国法律要求和标准。
法律法规：1.《中华人民共和国劳动合同法》2.《中华人民共和国劳动法》3.《中华人民共和国劳动保障监察条例》4.《中华人民共和国行政管理法》
公司应不断完善员工奖惩管理制度，保证制度符合中国法律法规和公司实际情况，为员工提供公正、透明、平等的奖惩环境，激励员工创新能力和工作积极性，提高企业的生产效率。
员工管理制度12
为了更好地体现员工xxx管理的公正性、严肃性，特制定本管理制度。
一、xxx的基本原则及条件
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、xxx员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3、xxx方向与个人职业生涯规划方向一致。
4、xxx员工通过人事行政部的xxx考核。
二、审批权限
1、部门主管层以上级别的员工xxx由执行委员会审核，总经理任命。
2、部门主管层以下级别的员工xxx由部门管理人员审核，人力资源部任命，总经理签批。
三、xxx流程
1、员工xxx申报
(1)由员工所在部门管理者对准备xxx员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交员工xxx申请表。
(2)员工xxx申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工xxx后对应的工资及福利待遇等维持xxx前水平不变。
(3)人力资源部依据各部门报审材料对准备xxx员工进行考核和审核，审核在xx个工作日内完成，并于xx个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。
2、xxx考核评估工作
(1)xxx考核评估工作原则
①充分尊重原则：人力资源部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成xxx员工全面素质考核工作。
②充分负责原则：本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对xxx员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
③充分建议原则：针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓xxx。
(2)xxx考核评估工作流程
①人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与xxx员工本人进行核对。
②对xxx员工进行全面(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
③评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。
④人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告，报送执行委员会或部门管理会议审核。
⑤部门主管以上级别员工的xxx，由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的xx个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。
⑥部门主管以下级别员工的xxx，由本部门依据人力资源部审核材料于xx个工作日内给出审核结果，由人力资源部主管审批意见，总经理签批。
3、员工xxx任命
(1)人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。
(2)任命公告将采用以下两种方式进行。
①部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。
②公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。
四、注意事项
1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的xxx和xxx工作。
2、特例需由人力资源部上报执行委员会，经总经理审批后方可执行。
3、所有xxx晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接经理负责，人力资源部有监督、考核的权利和义务。
五、附则
1、本制度自颁布之日起开始执行。
2、本制度由人力资源部负责起草、解释。
企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的.法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。
劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。
员工管理制度13
为提高员工综合素质规范企业运作模式，使企业健康发展，现制定员工考核管理办法。通过考核检查员工学习和掌握各自岗位知识情况，增强员工自觉履行岗位职责意识以达到企业用人的标准要求，从而提高企业整体管理水平，以最终达到提高物业管理服务质量为目的。
一、考核分类
新入职员工考核、员工工作绩效考核、提职提薪考核、续约考核。
二、考核形式
(一)定期考核及定期考核时间、考核对象
1、定期考核分为半年、年度考核。
2、考核时间约为6月底、年末。
3、考核对象：操作层员工、助理员、助理经理、副经理、经理。
(二)不定期考核，主要通过员工日常工作能力、贡献展示，为企业与员工续约、优秀员工的提职、提薪进行的考核。
三、考核内容
考核内容主要分为：德、能、勤、绩四个方面
1、德：指员工的思想品质、职业道德、团队精神、维护公司利益、遵纪守法、廉洁奉公等方面。
2、能：指员工驾驱工作的能力、专项与综合业务知识水平、所在岗位的胜任程度及对员工发展潜质的综合估价。
3、勤：指员工在工作积极性、主动性、爱岗敬业精神、工作出勤率等方面。
4、绩：指员工的工作业绩、工作贡献、完成工作的数量和质量、工作中有无突出成绩。
四、考核依据
依员工岗位职责要求为考核依据。
五、考核原则
对各岗位员工的.考核，要以客观事实和考核标准为依据，实事求是、力争公平公证，为公司的用人需求，提供可信的资料依据。
六、考核执行
1、新入职员工考核：
试用期满申请转正的员工须对入职以来的工作情况进行总结，员工所在部门(分公司、专业分公司)经理或执总按《新员工转正考核审批表》内容逐项评定并综合鉴定，并将考核结果于3个工作日内报公司人力资源部。
试用期满考核时间为：试用期满前一周进行。
经审批后，人力资源部于3个工作日内填发《转正通知单》通知员工所在部门。合格转正员工将在5个工作日内签订劳动合同。不合格者将延长试用期。延长试用期最多不超过一个月，不合格者予以辞退处理。
助理员及以下员工的转正审批由人力资源部负责;助理经理及以上员工转正由人力资源部审核报公司领导审批。
2、员工工作绩效考核
员工工作绩效考核主要通过半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核为参考依据，对员工的工作、贡献做出综合评价，年度考核的内容是以工作绩效考核为主，辅以员工年度个人总结、述职自我评估、人力资源部与被考核人谈话及与其他员工谈话了解情况的形式进行。工作绩效主要为：经营管理指标完成情况、楼检平分情况、岗位全员工作完成情况、业户满意率调查指标完成情况等。公司人力资源部负责具体组织实施全体员工的考核工作。
七、经理、副经理的考核
经理、副经理的考核分为定期和不定期考核。
(一)不定期考核主要形式为：公司领导、人力资源部人员对被考核者日常工作状态、工作能力的调查了解，并随时将考核了解情况汇报公司总经理办公会指导具体工作。
(二)定期考核形式为：半年和年度考核。
半年考核：
1、被考核者对半年的工作进行总结
2、人力资源部人员对其进行德、勤、能、绩四个方面内容的民主评议(中层管理人员民主评议表)，其中：忠实于中海企业、中海利益、廉洁自律、工作作风为重点检讨方面。
3、汇总被考核人综合考核情况，为公司决策人员任免、提薪提职、续约、解聘等提供可靠资料。
年度考核：
1、年度考核为公司对员工的工作能力、工作绩效的综合考评，决定公司用人制度的检讨。为此，被考核人必须对本人的一年工作进行全面的述职(北京中海物业管理有限公司中层管理人员述职报告)，报告主要分：德、勤、能、效四个方面，从中真实的反映出本人工作状况。其中：工作绩效、经营管理目标完成情况、忠实于中海企业、中海利益、廉洁自律、工作作风为重点检讨方面。
2、人力资源部人员对其进行德、勤、能、绩等多方面的综合民主评议和情况了解。
3、综合日常考核、业务知识考试、项目经营管理情况、半年考核情况，对考核做出较全面的综合评估并报公司总经理予以决定被考核者任免、提职提薪、奖金发放、续约、解聘等。
4、人力资源部出具年度全员考核综合报告汇报公司领导。
八、助理经理的考核
由被考核人对半年、年度的工作进行总结，由经理进行分别谈话并根据考核内容进行综合评估，考核结束将员工考核结果报公司人力资源部。
九、助理员及以下员工的考核
助理员及以下员工的考核实施由各部门经理负责，经理将考核结果评估报告报公司人力资源部备案，用已对人员的提职提薪、任免、嘉奖、解聘作参考材料。
十、季度考核
季度考核形式为：各部门经理负责进行员工考核。并将考核结果报人力资源部。
十一、提职、提薪、嘉奖考核
员工通过各自岗位的工作能力展示和积极的进取精神必将得到公司的认可并给予员工提职、提薪、嘉奖的机会。
员工的提职、提薪由公司领导、部门经理提议申请，由公司人力资源部负责实施考核并报公司总经理审批。
十二、考核的形式
1、被考核者半年工作总结、年度工作述职报告。
2、考核人与被考核者的直接谈话。
3、与考核者以外的员工谈话了解考核者工作业绩、工作能力等情况，以对考核者进行综合评价。
4、日常理论考试、考核表中内容评定。
5、楼检情况考核
6、提交公司人力资源部的综合考核评估。
十三、考核总结
1、半年与年度的员工绩效考核，经公司人力资源部汇总综合评估，为公司领导出具综合评估报告。
2、考核结束，人力资源部根据考核指标的分数权重计算每位员工的考核成绩。
3、综合考核优秀的员工作为年度评选先进员工的后选人、提职、提薪、年终奖励的必备条件之一。
4、考核结果不合格者由公司人力资源部提交其本人问题改进通知书，限期改进并视情况予以降职、降薪、辞退等形式处理。
员工管理制度14
考勤
☆严格执行作息时间，不得迟到早退
☆不允许代打卡或签到
☆用餐，休息必须登记，时间由店长或领班统一安排
☆上班时间不得外出处理私事，会见亲友
卖场纪律
☆上班时间按规定穿着工装，工鞋
☆不得在卖场上嬉笑打闹，高声喧哗，污言秽语，聚众聊天，倚靠货架，进食
☆不得将公司电话作私人用途
☆上班时间不得携带手机
☆销售空闲时员工应及时整理货品，保证卖场/货仓清洁
工作态度
☆不得发表虚假言论，损害公司或他人声誉
☆配合服从公司人员的巡店督察
☆认真完成店长分配的临时性任务
☆注重团队精神，配合协作，不得推诿工作
财务制度
☆非收银员/店长严禁未经允许擅自开启电脑及收银柜
☆严禁向外透露公司营业额和操作规程
☆严禁任何未经允许的打折让利行为
☆严禁挪用营业额或店铺备用金作他用
☆严禁钱账不符，货账不符的交接班行为
☆员工离岗时必须主动提请店长检查背包
☆店长有责任每日检察员工行为是否符合规定，如有不符现象发生，可以进行警告或者10元每人/次的罚款处理。
☆公司人力资源部和巡店督导或市场人员将就以上规定进行不定期抽查，如有不符规定现象发生，可以进行20—50元每人/次的罚款处理。
行为规范
1、每天准时上班(提前15—30分钟，按公司规定的仪容仪表要求到店铺报到)
2、每天每次吃饭时间不得超过30分钟。
3、员工一个月迟到3次第一次口头警告，第二次书面警告，第三次依情节严重者可考虑解雇，并不做任何补偿。迟到10分钟以内罚款5元，20分钟以内罚款10元，30分钟以上记旷工。(备注：店铺所有员工罚款充当店铺员工基金备用)旷日一天扣三天工资，旷日三天当自动离职，自动离职者不结算工资，不作任何补偿。
4、员工要满三个月方可辞职，如未满三个月辞职者，保证金不予退还，员工辞职应提前1个月书面申请，经批准后，方可辞职，如未提前1个月，则半月工资和押金不退，当赔偿店损失。
5、10月1日以后，所有员工不准辞职，如有特殊情况。扣一个月工资。
6、员工要服从上级或公司的工作安排，严格遵守公司的各项规章制度。
7、员工需要请假，必须提前一天写申请征得店长的`同意。如是病假申请，必须在半个小时前通知店长，不可委托全人传达，回店铺应提交病历单证明，否则，视为矿工。
8、员工换班必须向店长申请，同意后方生效，每月换班次数不能超过两次。
9、员工任何时间不能在货场内：闲聚、一起聊天、嬉戏、吵闹或高谈阔论。
10、员工在货场中不得有下列行为：照镜子、哼歌、讲粗话、修指甲等不文明行为。
11、员工任何时间不能在公司范围内吸烟，以免影响公司形象。
12、员工无论在任何场合，都应维护好公司名誉，不能做出有损公司形象和利益的事情。
13、除因公事外、员工不得在卖场内携带手机。公司电话不做私人用途，员工若有特殊情况，应征得店长同意后方可使用。
14、公司电脑只做公事用途，严禁私自使用。
15、上班时间不能与亲友聊天，若有亲友来访，应征得店长同意后，酌情给予几分钟时间,关店时，如有朋友来访，应请其在店外等候。
16、未经允许不可带走店内任何物品。否则，视为偷窃行为，严重者送到警方处理，并立即开除不做任可补偿。
17、卖场内任何人不得擅自拍摄及采访，如有出现这种情况，应立即交于店长处理。
18、所有饮品使用后要及时清理卫生，保持干净的工作环境。
19、员工要爱护店铺财产，爱惜店内设施和营业物资，员工丢失或损坏店铺物品须照价赔偿。穿着店铺的制服不能在公众场合抽烟、讲粗话或亲热行为，以免影响公司形象;制服若有损坏、丢失应立即重新购买。
20、当班收银员不能携带现金上岗，否则没收现金收缴充当员工基金。
21、同事任何时间离开店铺，包括：下班、重新来店铺、进仓等，必须主动接受店长检查，店长必须认真严格负责检查。
22、店长/店铺负责人请假或换班，必须向老板申请，批准后方可生效。
23、所有请假事宜，必须当时立即登记在排班表上，且应在月底做考勤表上统一上报。
24、店长有权随时检查员工口袋或衣柜。
25、所有同事在上班时间里未经看场允许不能接听私人电话。
26、员工要保守公司的商业秘密，公司营业额秘密及一切营运文件的资料、信息、决不向外界透露。一经发现，立即开除，并不作任何补偿。
入职规定：
1、试用期：店长试用期为三个月;收银员为二个月，店员一个月。
担保规定：
1、保证金：店铺入职人员，须交付服装保证金人民币300元，半个月工资押金。该项在员工离职后，不计利息返还;未满1年的离职按工衣吊牌价6折，满一年后赠送。
2、店铺之店长、收银员入职时，应提供担保证明及其担保人的身份证件;
员工待遇：
1、每天上班8小时，星期六、星期天、节假日10个小时，超过按每小时3元计。
2、每月保底工资元，加1%提成，完成当月任务提成2%，超过20%的超出部份按2、5%提成,超过30%的超出部份按3%超过50%的超出部份按4%提成,地[地[全勤奖每月30元。
3、每月评出销售第1名奖100元，第2名50元，最佳进步奖30元。
4、工作满一周年的，表现良好，业绩突出，过年加一个月的底薪工资。工资在过年后一个月后发放。
5、为了奖励员工，凡在今年内完成个人销售达万元的，全部按2、5%提成，达万的全部按2、7%提成，达万元的全部按3%。(注：以前已提成的冲减，其他帮助完成不计)。
6、每人每月休假二天(星期六、日、节假日不得休息更不得请假)
员工管理制度15
员工晋升管理办法
第一章 总 则
一、目的
为到达人尽其才、各尽其能的目的，达成优良的工作绩效，促使本公司职务升迁管道畅通，满足公司和员工个人发展需要，提高公司和员工个人的核心竞争力，进而提升经营绩效，特制定本管理办法。
二、范围
适用于公司所有员工。
三、基本原则
(1) 德能、技术和业绩并重的原则。晋升需全面思考员工的个人素质、潜力以及在工作中取得的成绩。
(2)逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，能够越级晋升。
(3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工能够沿一条通道晋升，也能够随着发展方向的变化而调整晋升通道。
(4)能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降。
(5)职位空缺时，首先思考内部人员，在没有适宜人选时，思考外部招聘。
四、 晋升需具备的条件：
(1)具备较高职位的技能;
(2)相关工作经验和资历;
(3)在职工作表现及职业道德;
(4)完成职位所需的有关训练课程;
(5)具有较好的适应性和潜力。
五、 晋升核定权限：
(1)高层由董事长提议，经董事会核定;
(2)副经理以上由董事长核定;
(3)各部门主管或助理，由公司总经理核定;
(4)各部门主管以下各级人员，由各级公司主管提议，呈总经理核定。
六、管理职责划分
人事部负责员工晋升工作的`组织、任职资格条件的审查、任职公布等业务运作，是员工晋升的具体执行部门。各用人部门负责向公司推荐贴合晋升条件的员工;由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查。
第二章 员工职业发展通道
一、 纵向发展
部门普通员工-部门主管或助理-部门经理或副经理—公司经理或副经理—高层—董事会—股东
二、 横向发展
有时员工选取的工作不必须是自我最适宜的，如果发现其另有所长，能够在公司内重新选取如工程到预算，再晋升为某一系列岗位管理职位;或者是集团内各子公司之间各岗位的调整。(集团—开发公司—环境公司—酒业公司—贸易公司—物业公司)
第三章 员工职业发展管理
根据公司的实际状况，对于具有大专以上学历或主管级以上人员的职业发展实行规划管理。
职业发展管理模式：
一、人力资源部负责建立员工职业发展档案，并负责保管与及时更新。各部门经理为本部门员工职业发展辅导人，如果员工转换部门或工作岗位，则新部门经理为辅导人。
二、 实行新员工与部门经理谈话制度。新员工入公司后三个月内，由所在部门经理负责与新员工谈话，主题是帮忙新员工根据自我的状况如职业兴趣、资质、技能、个人背景分析思考个人发展方向，大致明确职业发展意向。由人力资源部跟踪督促新员工谈话制度执行状况。
三、 进行个人特长及技能评估。人力资源部和职业发展辅导人指导员工填写《员工职业发展规划表》(附件一)，
包括员工知识、技能、资格证书及职业兴趣状况等资料，以备日后对照检查，不断完善，一般每两年填写一次，新员工转正后一个月内填写。
四、 人力资源部每年组织一次员工培训需求调查，员工需根据目前岗位职责及任职资格要求和个人职业发展规划，结合自身实际状况填写。人力资源部制订年度培训计划及科目时，思考从需求出发，参考员工培训需求确定培训资料。
五、 人力资源部每年对照《员工职业发展规划表》检查一次，了解公司在一年中有没有为员工带给学习培训、晋升机会，员工个人一年中考核状况及晋升状况，并提出员工下阶段发展推荐。
六、 各部门经理在每年底考核结果确定后，与本部门员工就个人工作表现与未来发展谈话，确定下一步目标与方向。
七、 员工根据个人发展的不一样阶段及岗位变更状况选定不一样的发展策略，调整潜力需求，以适应岗位工作及未来发展的需要。
八、 职业发展档案包括员工职业发展规划表、员工培训需求、每次的考核、培训记录等，作为对职业生涯规划调整的依据。
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