物业管理员工作职责

时间：2023-02-22 19:23:43 员工管理

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物业管理员工作职责1

　　1.对接消防设施的运行维护工作，做好食堂用餐、公寓居住、办公保卫、交通出行等安全;

【荐】物业管理员工作职责

　　2.负责在建项目和施工现场的'安全监管工作，营造安全生产文化，开展宣传教育培训活动。

　　3.定期安全生产检查，进行危险源辨识和事故隐患排查治理，做好危化品，电器火灾等专项整治工作;

　　4.负责调度和监督物业公司，做好办公区域的安全保卫与日常卫生保洁;

　　5.协调物业公司进行设施设备管理，保障公共设备运行维修;

物业管理员工作职责2

　　1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作;

　　2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作;

　　3、全面掌握和管理物业管理范围内的公共设施设备的'具体维护运行工作;

　　5、协助物业公司领导完成各项日常工作。

物业管理员工作职责3

　　1、对直管房屋安全（包括结构安全、消防安全）进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

　　2、负责动员住户配合重建、维修的'搬迁工作；处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

　　3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

　　4、资料整理、统计。

　　5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

　　6、领导交办的其他工作。

物业管理员工作职责4

　　1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备；

　　2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作；

　　3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作；

　　4、负责租户的.日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作；

　　5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理；

物业管理员工作职责5

　　1、熟悉商户资料，商户租赁合同、二次装修流程及各项管理规定;

　　2、与商户保持良好的沟能，处理商户一般投诉及询问，提供优质服务;

　　3、掌据商户交费情况，并负责督促商户按时交费;

　　4、每日巡查商城，检查并处理商户违规违纪行为，维护好商城形象;

　　5、处理简单的物业维修工作。

物业管理员工作职责6

　　1、熟悉物业的有关管理知识和有关管理规章制度;

　　2、热情接待业主及客人的来访，耐心听取业主的投诉及时处理问题，并做好记录向领导汇报;

　　3、建立健全物业区域内的档案资料(租户档案资料、员工档案资料)负责各类文件及资料的收发;

　　4、负责物业服务中心行政人事工作及各类费用的收缴，协助物业服务中心负责人处理物业管理区域内的日常工作;

　　5、负责出租物业的招租和签约的.前期各项准备工作;

　　6、负责物业区域内的清洁、绿化、消杀工作的监督;

　　7、加强与承租户的联系，了解各租户的困难与要求，发现问题及时解决并向领导汇报;

　　8、负责所在物业服务中心人员的考勤、转正、请销假等相关人事工作及各类费用的报销工作;

　　9、完成公司领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责7

　　1、熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

　　2、受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

　　3、做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

　　4、负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

　　5、做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的.业主进行追收，完成收费率。

物业管理员工作职责8

　　1、亲和力强，形象气质佳，有较强的沟通协调能力及主动服务意识。

　　2、收集辖区内用户资料，建立住户档案;

　　3、有良好的服务意识、与业主维护良好的.关系;

　　4、负责辖区业主来访事务、投诉等处理工作。

　　5、负责物业管理费用的催缴工作

物业管理员工作职责9

　　1、负责联合办公或联合公寓门店的运营管理，持续提升运营质量。

　　2、协调会员需求及公司服务资源，为会员提供始终如一的高品质物业服务。

　　3、保障门店的供水、供电、供网，以及其他标准化服务配置的正常运转、实施，处理异常突发场地问题。

　　4、负责会员入驻、撤场的场地交付及验收，为其他业务开展提供场地保障。

　　5、管理调配保洁专员、安保专员、全能工【水电工】的`日常工作。

　　6、对接、统筹门店运营相关的外包服务资源【装修、维修等】，以及缴纳相关费用【电费/网费/水费等】

　　7、管理门店仓库物资。

　　8、抄录、征收、催收门店会员相关费用。

物业管理员工作职责10

　　1、负责项目内的日常巡逻工作;

　　2、负责各类日常工作，如;安保及交通指引，车位的管理等;

　　3、落实各项防患措施，对项目内发生重大事故事件立即向上级报告;

　　4、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　5、协助上级完成其他工作。

物业管理员工作职责11

　　1、执行公司制度及项目现场管理；

　　2、处理租户及客户投诉，为租户及顾客提供优良的服务；维护市场的对外形象和声誉；

　　3、每日定期巡视市场，及时对违规违纪行为予以处理，对需整顿事项及时提出整顿意见和限期整改时间；

　　4、协助店长向租户催收市场租凭及营运各项费用，监控票证管理工作；

　　5、协助店长做好市场经营设施设备的'正常运营以及市场防火、防盗等安全事项的检查和督办工作；

　　6、上级交与的其他工作内容。

物业管理员工作职责12

　　1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到

　　2、建立、健全业主资料、室内装修资料和各项服务的.质量记录等，并做好资料的收集、整理、归档工作;

　　3、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

　　4、负责物业区域内客户服务，接受和处理客户投诉，并予以记录、跟进，及时向部门经理报告;

　　5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

　　6、每日巡视辖区，对辖区内一切异常情况进行记录，并协调相关部门尽快解决;

　　7、处理突发事件。

　　8、完成领导交办的其它工作。

物业管理员工作职责13

　　1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

　　2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

　　3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

　　4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

　　5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

　　7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

　　8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的'紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

　　9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

　　11.统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

　　12.负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

物业管理员工作职责14

　　1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;

　　2.写字楼内的'温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

　　3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

　　4.日常环境监督、绿植监督监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;

　　5.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;

物业管理员工作职责15

　　1、协助上级做好现场维护管理工作，负责处理商户投诉，并进行回访及投诉记录;

　　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

　　3、负责管理区域物业管理费和其他费用的催缴工作、收铺、退铺等手续的办理，商户档案管理;

　　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

　　5、完成上级交代的.其他工作。

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