员工规章制度

时间:2022-11-26 13:21:22 员工管理 我要投稿

【热】员工规章制度

  在现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指一定的规格或法令礼俗。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编整理的员工规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【热】员工规章制度

员工规章制度1

  一、浴池每天晚17时至22时对员工开放;

  二、员工每次洗浴应遵守时间;

  三、员工洗浴时应讲究公共道德,爱护洗浴设施;

  四、在洗浴时不要嬉戏、打闹,以免发生意外;

  五、在洗浴时不要乱扔杂物,如有杂物应扔在规定的位置;

  六、为保护其它员工的身体健康,请患有传染病的员工暂不要洗浴,病愈后再洗;

  七、保洁员对浴池要每日清扫,每周消毒一次,防止洗浴人员交叉感染;

  八、电工每天要检修洗浴设施,满足员工洗浴用水;

  本规定从年日正式执行。

  辽宁和兴大众汽车销售服务有限公司

员工规章制度2

  1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

  2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。

  3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。

  4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

  5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。

  6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

  7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。

  8、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

  9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

  10、当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立刻通知您”等。

  11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

  12、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。

  13、员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语

  14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满,检查商品标签是否与商品相符。

  15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生,使之整洁、美观、整理好货架上商品,商品陈列必须作到整齐、规范。

  16、上班时,如自己有急事需外出办理,必须以书面方式申请。本柜柜长同意,

  值班主管审核方可离岗,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。

  17、保持销售区域的卫生干净,整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物,应及时清除。

  18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内,如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的,应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

  19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私自加价、标价或私分商品。

  20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。

  21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。

  22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

  23、在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买,一经发现一律移交公安机关处理,并取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。

  24、经常检查商品的正面是否面向顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,经常检查商品的生产日期、保质期。 由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。

  25、凡是大宗购物的问到商场员工时,应及时与客服部(办公室)联系,由客服主管部门负责接待业务,各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售,必须通知客服主管部门负责处理。

  26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识,特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品,平时应多观察、多留意、多走动,发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗,员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系,协助抓获的员工,将给予10-100元奖励。

  27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问,不举报的一经核实,一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

  28、员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交公安机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并给予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。

  29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等,女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

  30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密,切实维护商场的经济利益。

  31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人承担,其人公司作辞退处理。

  32、有事需请假的员工,必须提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准,2天以上呈报总经理,未经批准同意不来上班的按旷工处理。

  33、遵守公司员工通道管理制度,自觉接受值班人员的工作例行检查,上、下班时按顺序排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。

  34、卖场在活动期间的抢购价商品,不准在上班时间内,私自隐藏或抢购,违者按内盗处理。上班时间,不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

  35、公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。

  36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请,否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。

员工规章制度3

  一、仪容仪表:

  制服——要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。

  上班期间一定要佩戴工牌上岗

  头发——男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。

  女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

  脸部——男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。

  女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。

  手部——男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。

  女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。

  脚部——男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

  女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天上班前要擦亮。

  气味——男:保持身体气味清新,不得有异味。

  女:不得用强烈香料(香水)。

  二、基本服务规范:

  1. 无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。

  2. 在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。

  3. 在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。

  4. 如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。

  5. 如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。

  6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐,如(桌面的清洁及摆放、地面的清洁,放大框的摆放,相册的整理,玻璃的明亮度,洗手台上是否有杂物,楼梯间的纸屑),令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

  7. 营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。

  8. 影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。

  9. 确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。

  10.工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。

  11.工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。

  12.上班时间为早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人员除外。

  13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。

  13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资

  14.迟到或者早退一次处罚10-20元,连续三次迟到、早退安旷工处理

  15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理,扣发当月工资。

  上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,从今日起执行,如有店内规章制度的变动另行通知。

员工规章制度4

  学徒协议书

  甲方:

  乙方:

  乙方自愿来甲方蛋糕店学徒,甲方经规定同意接收乙方,双方在自愿、协商一致的基础上达成如下协议:

  一、学徒期限:20xx年4月1日至20xx年3月30日

  学徒内容:蛋糕加工学徒

  二、乙方的义务:

  1、甲方为乙方提供学习实践场所,并进行相应的技能培训。

  2、乙方必须严格要求自己,遵守纪律及甲方的所有规章制度,为人诚实守信,服从安排,积极上进。

  3、乙方在学习期间,甲方为乙方提供工作餐,住宿。店内商品须自行购买。

  4、乙方在学习期间的工作或培训时间遵守甲方的安排。

  5、严格遵守安全操作规程和各项劳动安全制度,注意安全。提高安全意识,防止危险, 做到未经师傅和的批准不得擅自开动各种机械设备,否则造成的一切事故均由本人承担。

  6、没有特殊事情不能随意请假。裱花间的蛋糕磨具,卫生必须由学徒工清洗。

  7、要虚心学习各种技术,更新思想观念,不断提高思想,空的时候帮忙打包面包和卖场上的零售。

  三、

  1、学徒3年期满后,双方协商,本人愿意留本店工作的可以长期留用,并享有优厚的薪酬和待遇。

  2、学徒在三年内,每月工资扣300元,合同期满,我店将返还扣留学徒工资的全部工资。

  3、学徒在三年内,如自动离职,所扣每月工资300元,属于自动放弃。

  4、学徒在学习期间,我司会根据学徒学习技能和工作能力,我店会适当调薪。底薪学徒开始日期工资为每月1300元整。

  四、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

  甲方: 签字盖章:

  乙方: 签字盖章:

员工规章制度5

  一、员工进出管理

  所有工作人员进出卖场时必须走员工通道,并严格遵守以下规定:

  (1)、进出员工通道时必须佩带工号牌,凡无证的需经过该员工的部门负责人证实后方可进入,否则防损员有权拒绝进出。

  (2)、外出时不允许携带本公司商品,进入时不准携带本公司顾客入口处禁止携带的各种物品。

  (3)、员工上、下班时必须做到集体进出,防损课对员工进出的路线要派员监空,严禁任何人员单独私自在规定以外的地方停留。

  (4)、员工上、下班必须打卡或登记,原则上班打卡后不得外出,下班打卡后不得转身进入卖场。

  (5)、所有人员进入时必须禁烟。

  (6)、员工上、下班时,防损员必须维护好现场秩序,在员工离开卖场时对随身携带的衣物及小件物品、手提袋等实施严格的检查。

  (7)、员工上班时间内临时外出,必须填写《临时外出单》交防损员查验后方可外出。

  二、更衣室的管理

  为加强更衣室的管理,公司决定对更衣实行定时开放,由专人管理。具体规定如下:

  (1)、更衣室的开放时间,依据店面的实际情况而定。除中午交接班开放时间为40分钟以外,其他开放时间每次20分钟。除店面规定的时间外,其他时间更衣室不予开放。

  (2)、更衣柜原则上只允许存放衣物,严禁存放商品及赠品(经批准在本单位购买的商品必须持收银条,经登记(《更衣室存放物品登记表》)后方可存放)。如有违反,按内盗嫌疑处理。

  (3)、如遇特殊情况需临时进入更衣室的,必须经部门负责人书面同意,并经防损部值班员检查、登记(见《员工进出更衣室登记表》)后方可进入,且在更衣室不得无故逗留,每次不得超过5分钟。否则对当事人处以5元/次的罚款。

  (4)、更衣室的钥匙由防损部持有保管,严禁闲杂人员进入更衣室。否则对当班防损员处以10元/次的罚款。

  (5)、门店防损部必须不定时对更衣室进行检查,发现有未经登记的物品,一律予以没收,并按偷盗嫌疑进行处罚。

员工规章制度6

  服装公司员工规章制度

  1. 员工应带妆上岗,工作时间应保持愉快精神,热情待人。

  2. 在工作时间不得抽烟、喝酒,不得与相邻柜台员工聊天。

  3. 应保持店面整洁,每日应打扫卫生,整理货品,每日需拖地。

  4. 应妥善保管好柜台财物和货品,谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失,按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。

  5. 每日应做好店面货品整理,按照公司要求陈列货品,精心搭配和摆放。

  6. 按时上班,不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者,扣除一天工资。

  7. 上班时间不得接待朋友探访。

  8. 店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。

  9. 薪酬结构为基本工资+提成+补贴

  10. 提成为当月个人销售额的2%

  11. 补贴包括交通补贴,化妆补贴,保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴,保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。

  12. 员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

  13. 员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

  14. 如遇不明事项应服从公司领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  15. 员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

  16. 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  17. 员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

  18. 员工应爱惜店内财物,如有损坏,照价赔偿。

  19. 员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售,不得擅自更改商品价格。

  20. 员工应严格按照公司的要求,对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。

  员工的仪容仪表

  1. 头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2. 按照公司化妆标准化妆,不可留长指甲。

  3. 如果有体味者,要适当涂止汗露。

  4. 制服要干净、整洁,不能有异味。

  5. 店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

  店柜工服

  1. 工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

  2. 工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

  3. 员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

  4. 凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

  5. 未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

  店柜制度

  1. 工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2. 必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向公司申请经批准后方可生效。 节假日期间和周末不得请假或休假。

  3. 员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4. 未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将给予处罚。

  5. 工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6. 严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者给予处罚。

  7. 不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8. 工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9. 工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10. 工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11. 穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12. 严禁擅自穿着公司服装外出,违者严厉处罚。

  13. 工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

  员工辞职

  辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞,待公司招到新正式员工后,可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职,只能发放上月工资的30%,其余作为弥补公司的运行损失。

员工规章制度7

  为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。

  本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。

  员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。

  本制度自制定之日起开始执行。

  二 销售部组织架构

  销售总监

  大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理

  区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理

  销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管

  三 销售部人员素质要求

  1、 品德好

  2、 很强的语言驾驭能力

  3、 人格魅力

  4、 很强的组织计划管理能力协调能力

  四服装规范

  着装规定:

  1、工作期间,公司要求员工穿统一工作服,女性身着统一职业装;男性穿西装打领带,夏季要求身着白衬衣深色西裤(领带)。

  2、上班时必须统一着装,佩戴胸卡。

  仪容要求:

  1、工作期间,员工应注意自己仪容。女性要求淡妆,并梳齐头发,男性头发不能盖耳,至少每月理发一次,勤洗头、头发应梳理整齐,不凌乱,不留胡须。

  2、所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净,上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。

  3、员工应随时注意个人形象,谈吐时讲究礼仪,谦虚宽容,时刻保持微笑。

  4、所有员工工作期间衣着必须保持整洁,无污物,衣服应熨烫整齐。

  五 考勤制度

  1、 每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。

  2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。

  3、 考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。

  4、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会。5、调休、请假需提前一天经同意,并跟人事提前打招呼,以备考勤。

  6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准, 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准(总经理不在由副总经理批准)。请假必须填写请假条,否则按照旷工处理。月底核算,扣发请假日工资。

  7、休假按公司制度调整年休,具体参照《公司规章制度》

  8、根据实际情况决定,销售部上班时间做如下规定:

员工规章制度8

  为确保本公司所有规章制度及公司所有业务工作的有效实施,并激励员工的潜能及工作的积极性,做到奖罚分明,特制定本制度。

  第一条:适用范围

  适用本公司所有部门。

  第二条:职责

  (一)各部门的奖罚由该部门主管或部长提报,总经理批准。

  (二)人事行政部负责奖罚的归口管理。

  第三条:奖罚原则

  奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励上进,鞭策落后。

  第四条:奖罚术语说明

  (一)罚款定义:

  1、警告:指对管理层和员工一次性罚款20元。

  2、小过:指对管理层和员工一次性罚款50元。

  3、大过:指对管理层和员工一次性罚款200元。

  4、其他:指对公司造成重大损失超过200元的罚款。

  (二)奖励定义:

  1、嘉奖:指对管理层和员工一次性奖励20元。

  2、小功:指对管理层和员工一次性奖励50元。

  3、大功:指对管理层和员工一次性奖励200元。

  4、其他:指对公司创造重大价值超过200元的奖励。

  第五条:奖励

  (一)奖励种类:

  通报表扬、物质奖励、晋升工资或晋级、发放奖金。

  (二)公司将对符合下列条件的员工根据情节大小给予奖励。

  1、对舞弊危害公司权益之事大胆检举或制止,使公司减少或减免损失者。

  2、对改革公司管理有好的意见或建议,提高服务质量,技术创新等有重大贡献者。

  3、维护公司利益、服务、工作中创造优异成绩者。

  4、在外服务、接待、工作态度好,为公司创造对外影响良好者。

  5、为公司提供最佳服务、工作积极热心受到客人多次表扬者。

  6、出现事故及时采取措施,防止重大事故发生者。

  7、严格控制开支,为公司节约费用有显著成绩者。

  8、工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。

  9、对工作流程或管理积极提出合理化建议,被采纳者。

  10、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。

  11、对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。

  12、维护公司利益和荣誉,保护公共财产,防止事故发生或挽回经济损失有功者。

  (三)奖励程序:

  1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报行政人事部,由行政人事部核实无误后报公司领导批准后实施。

  2、每季度将对员工进行一次考核,考核成绩可作为季度考核依据。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。

  3、大功或大过以上者公司下发文件并通报表扬。

  (四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。

  1、一年中累计三次记大功但无记大过记录者。

  2、在当年工作中给公司带来重大效益者。

  3、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。

  4、其他可参选优秀工作评奖者。

  第六条:违纪过失:

  (一)有下列行为者属于甲类过失(扣款20元)

  1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者。

  2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

  3、不按公司规定着装;仪表、仪容不整。

  4、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴工卡、穿工作服者。

  5、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

  6、同事之间相互谩骂吵架情节尚轻者。

  7、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

  8、仪容不整,上班期间不按公司规定着装、影响公司形象者。

  9、工作期间擅离岗位、闲逛、干私有事情、干扰别人工作者。

  10、工作时间看广播、录音、电视、利用公司电话办理私有事情者。

  11、工作时间喝酒、在指定区域(吸烟区)以外抽烟者。

  12、随地吐痰、乱丢烟头、纸屑影响公共卫生者。

  13、上班时间打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服务态度差、受到客户投诉指责者。

  14、在厂区内高声喧哗、发出不雅声音、做出不雅动作、影响公司整体形象者。

  15、浪费公司财物(料)、能源、例如:不关水源、电源等。

  16、泄露公司机密、污秽公司领导、影响公司对外形象者。

  17、上班时间吃零食、查看与工作无关网页、视频、看报纸、聊天、玩游戏、看小说。

  (二)有下列行为者属乙类过失:(扣款50元)

  1、因玩忽职守造成公司损失但不大者。

  2、对同事恶意攻击,造成伤害但不大者。

  3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

  4、捏造事实骗取休假者。

  5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

  6、上班时间睡觉、打闹、饮酒者。

  7、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过2次)。

  8、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。

  9、弄虚作假,涂改单据、证明、记录、报假学历。

  10、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

  11、超越职权范围或违章操作尚未酿酿成事故者。

  (三)下列行为属于丙类过失(扣款200元)

  1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

  2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

  3、工作时间喝酒、赌博、打架。

  4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

  5、故意毁坏公物,金额较大者。

  6、服务态度极差,与用户吵架,或累计被用户投诉3次以上者。

  7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

  8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。

  9、对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

  10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。

  11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工2天。

  12、盗窃同仁或公司、客户财物者。

  13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。

  14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。

  15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

  16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

  17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。

  18、携带危险或违禁物品进入工作场所着。

  19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

  20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

  21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。

  第七条:部门的罚款

  (一)各部门违反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罚。

  (二)泄露本公司秘密或机密的,视情节轻重予以至少大过罚款或交公安机关处理。

  (三)严重达不到公司考核指标的,给予该部门至少大过的处罚。

  第八条:奖罚相关规定

  (一)行政奖励和经济奖励可同时执行,奖惩轻重酌情而定。

  (二)获奖励的员工在以下情况发生时,作为优先考虑对象:

  1、参加公司举行或参与的各项社会活动。

  2、学习培训机会。

  3、职务晋升、加薪。

  (三)各级员工奖惩由部门或监督部门列举事实,填写《奖惩通知单》,员工奖惩,调查核定,经总经理审批执行。

  (四)各项奖惩时间,需通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据,收处罚的员工可在7个工作日内书面形式向两道申诉,经核查后将处理结果给申诉员工。

  第九条:本制度由总经办拟定,并负责制度的修订、解释、检查、考核。

  第十条:本制度报总经理批准后执行,修改时亦同。

员工规章制度9

  为了调节工作节奏,使员工在紧张工作之余得到适当的放松。为了进一步加强对员工休息室的管理,希望大家共同维护,自觉遵守相关规定。

  1、员工休息室的物品均为公司财产,每个员工应该珍惜爱护,如有恶意破坏的现象,一经发现给予处罚。

  2、员工在休息室内休息应自觉维护休息室环境卫生保持干净整洁,严禁在休息室内乱贴乱画,吐痰和乱扔垃圾,用完的`食物请自觉倒入垃圾桶。

  3、4、5、6、7、禁止在休息室内出现打架、斗殴、赌博等行为。禁止在休息室大声喧和制造噪音。禁止在休息室抽烟。节约用电,最后一个人离开随手关灯。节假日和每天18:00—21:00不能进休息室休息。(特殊情况需要休息的,可以和场务负责人沟通)

  8、9、10、员工休息室休息时间不能超过10分钟。员工休息室上班场务同时休息不能超过3人。(必须保证正常的营运),员工在外面坐着休息的,一经发现给予处罚。

  11、员工休息室的门在休息时不能锁门,以便经理可以随时检查。

  12、员工之间,互相监督,随时检查,发现问题,扣分算到此时休息室休息的员工。

  13、经理会不定期检查休息室,如员工违反,开具奖惩通知,扣2到3分。

  14、本规定自公布之日起执行。

  办公室

  20xx—3—23

员工规章制度10

  为加强小区管理,严明纪律,发挥效益,创一流服务质量,特制定以下行为规范:

  1、工作人员应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率;

  2、员工应自觉遵守公司各项规章制度,严格执行劳动纪律,上班不迟到,不早退,不准中间私自离岗,外出办公说明去向;

  3、讲究礼貌,注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁;

  4、保持办公环境优美清洁,不得随意丢弃杂物;

  5、爱护公共财物,节约用水用电;

  6、重视防水、防盗和安全生产;

  7、办公时间要保持肃静,不准串岗聊天嬉闹,高声喧哗和争吵;

  8、接待客户时,要做到热情周到,细心听取客户意见

员工规章制度11

  1、 当顾客进入店内,以亲切的微笑迎接顾客,并说“欢迎光临”,顾客离开时 需说“谢谢光临”。

  2、 有礼貌地接待顾客,对待老客、常客能直呼其职称或姓氏(如李小姐、 张先生等)。

  3、 主动为客人递上托盘与夹子,适时促销,根据顾客的不同类型而适当适时地提醒顾客,促销产品。

  消费者分类:时尚型消费者(推新品、高价位产品)

  即兴型消费者(推本店独有、特色的产品)

  实惠型消费者(推性价比高的产品)

  4、 保持良好的仪容,机敏、灵活的工作状态。

  5、 尽量记住常客的口味及嗜好。

  6、 工作时间内不得化妆、聊天、吃东西。

  7、 口袋中随时携带笔,服务时女士优先。

  8、 保持环境整洁,但尽量避免在客人面前整理卫生。

  9、 营业场内做到三轻,走路轻、说话轻、动作轻。

  10、 动作要规范,有良好的卫生习惯。

  11、 任何时候,都要适当地运用礼貌用语,积极主动,热情周到,让顾客享受到完全满意的服务。

  12、 不得对客人进行评论,说长道短或是倾听顾客之间的谈话。

  13、 服务的英文含义:SERVICE

  S—微笑, E—专业,R—机智,V—乐于助人,I—主动发掘问题,

  C—彬彬有礼,E—工作热忱。

  14、耐心、细心地解答顾客之疑问。

  15、如有可能,尽量请客人留下宝贵意见,以便我们更好地服务顾客。

  16、如遇顾客投诉须态度友好,请其稍等并告之店长或负责人给予解决,任何

  情况下不得与顾客发生争执。

  18、员工应具备的基本内、外条件

  (1)内在条件:

  A、丰富的专业知识与技能。

  B、高度的工作兴趣与爱好。

  C、亲切的服务心态。

  D、认真负责,敬业乐群。

  E、良好的语言基础。

  (2)外在条件:

  A、头脑、眼睛、手脚及心情等活动

  头脑:反应敏捷,记忆力正确,丰富的专业知识。

  眼睛:眼到手到,不可视而不见。

  手脚:需要配合适当的要求,避免不必要的动作。

  心情:经常以沉着冷静的心情去服务顾客。

  语言:有礼貌,声音清晰且音量适中,使用标准语言。

  态度:亲切诚恳,自然大方。

  站立姿势:身体站直,抬头、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。

  B、卫生与服装:

  手:服务前先洗手,指甲修剪清洁,不可涂指甲油。

  脸:淡妆,保持优雅的外形。

  头发:切勿模仿时尚发式,应梳理整齐,长发扎于头巾内。

  香水:上岗时间内不宜使用。

  汗水:勤换衣,切勿让汗水渗透上衣。

  口臭:上岗前4—6小时不可食葱、姜、蒜等有异味的食物。

  制服:干净、整齐、使衣服时常保持良好的状态,着黑色裤子。

  鞋袜:着与肤色相近的袜子,穿黑色鞋子。

  裙子:不宜过长,也不宜过短(过膝即可)。

  饰物:除结婚戒指外,不允许佩带任何饰物上岗。

  19、上岗前的准备——调节心情

  (1)是昨日遗留的问题,则在今天早晨一起床就对自己说“昨天的事情我忘掉,

  今天我开心!”

  (2)给自己的一个漂亮的妆扮,增加亮点。

  (3)笑一笑,回忆令自己高兴的事。

  (4)调班或调休,出去HAPPY一下,把所有的烦恼忘掉。

  20、正式上岗前之回顾:

  地面清洁、货架整洁、货物排列有序,仪容仪表符合、各样配件准备充足。

  21、我们的顾客最希望得到的是:美味的食品、愉快的购物经历、期待再来的价值,这也是我们努力的目标。

  22、服务格言:

  你希望别人对待你的,你就去这样对待别人,你的态度影响别人,它又将反过来影响你。

  23、服务是具备高度劳务性的,是要我们自觉、主动去做的,保持一个好的心情去上岗,好心情投入工作会给客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各类软硬设施的齐备,将造就一个全新的理念。

员工规章制度12

  一、总则

  1、为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。

  2、本规定适用于食堂工作人员、在公司就餐的职工。

  3、行政部负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。

  二、食堂工作管理

  4、食堂管理实行“主管负责制”,即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担相应责任。

  5、食堂工作人员负责为公司员工提供一日三餐。

  6、食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

  7、食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。

  8、烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量降低使用量。

  9、厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”,做到摆放整齐有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。

  10、餐厅要清洁、卫生、通风,采取多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。

  11、桌椅表面无油渍、摆放整齐,经常清洗;地面每天清扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁,玻璃门窗干净,地面干净、无烟蒂。

  12、餐具使用后要清洗干净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并有明显标志。

  13、食堂工作人员要待领导、员工全部用餐完毕,清理好桌面,打扫好卫生后方可离开。

  14、食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作的情况,解除聘用。

  三、就餐管理

  15、公司员工免费就餐,食堂实行刷卡消费就餐。行政部根据人事部提供的员工名单,每月对就餐卡充值,就餐时员工自行卡,未消费完的金额自动归零,行政部月底会总后与财务部结算。

  16、本地员工(居住于五通桥区、市中区)每天8元(不含星期天),外地员工(居住于公司宿舍)每天20元(含星期天)。员工就餐卡内本月的金额消费完后,本人在财务部交费,行政部凭收据对其就餐卡充值。

  17、本地员工加班、零时需在食堂就餐,由部门开具《就餐申请单》交行政部,凭单在食堂就餐,不刷卡。本地员工若居住地离公司较远,需长期在公司宿舍居住,由本人提出申请,公司领导审批,行政部凭办公室的通知对其就餐卡充值。

  18、外来人员就餐需由各部门于开饭前两小时报行政部,免费的在办公室领取就餐卡,自费的在行政部购买餐票。

  19、就餐人员统计:公司各部门于前1日下班前将次日需就餐员工人数报行政部。

  20食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗。

员工规章制度13

  一、仪容仪表

  1、员工应注重仪容仪表。

  2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

  3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、方得体、端庄自信的职业形象。

  4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

  5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

  6、员工上班不准吃有异味的食物(如蒜等);

  二、工作守则

  1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

  2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

  3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

  4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

  5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

  6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

  7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,声喧哗。

  8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

  9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违会所规章制度。

  10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

  11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

  12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

  13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

  14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

  15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

  16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

  17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

  三、上岗管理

  1、店长管理和业务调度。

  2、美容师要服从领导每日的安排。

  3、指定顾客由指定美容师服务;

  4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

  5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

  7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

  8、新顾客做完,必须在第二天打回电话询问。

  9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

  10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况,如婚事、葬事,规定的一天扣两天工资。

  11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算,如底薪每天多少就照多少发。

  四、卫生制度

  1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

  2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一扫除,不得将私人物品随便乱放。

  3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

  4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

  2、美容院员工的规章制度

  1、严格执行上、下班制度,并严格签署上下班具体时间,早8:00—8:20,晚7:30—8:00,严禁迟到、早退、旷工等。

  2、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

  3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内,影响顾客和同事。

  4、尊重顾客,虚心听取意见和见意,并按情况及时馈,给店长和理经,无论如何不准与顾客发生争吵。

  5、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

  6、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。

  7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

  8、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

  9、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

  10、节约用水用电杜绝浪费行为,严格执行卫生清洁度。

  11、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

  12、严格保密顾客资料,未经店经理同意,不准私自借用店内资料物品,不对外泄露本店内的技术。管理资料及其经营数据

  13、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

  14、工作时间不得打私人电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、声暄哗、追逐、私会顾客和家人。

  15、下班时要清点货品及营业款。

  16、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。

  17、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象,由当事人负全责。

  18、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50、100元,请自觉遵守。

员工规章制度14

  根据国家相关法规制度,结合公司管理要求,特制定《员工奖惩制度管理办法》,本办法于20xx年7月1日颁布执行。

  第一节一般规定

  第一条遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本公司规章制度及部门的岗位职责。

  第二条行政部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。

  第三条按照本公司的要求接受业务指导、各类培训及考核。

  第四条服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  第五条严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

  第六条讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护团队利益和公司声誉。

  第七条爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

  第八条勤俭办公,节约用水、用电、用品,杜绝一切浪费现象。

  第九条衣容整洁,精神饱满,待人热情,文明用语。

  第二节奖励

  第十条凡评为年度优秀员工者,将发放优秀员工奖金200元。

  第十一条考评条件

  1、对改进工作、提高服务质量有重大贡献者。

  2、为住户提供热情、耐心、周到的服务,受到住户表扬者。

  3、提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。

  4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。

  5、控制开支、节约费用有显著成绩者。

  6、廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。

  7、见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者。

  8、拾金(物)不昧,主动上交者。

  9、敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。

  第十二条奖励程序

  凡评为优秀员工者,由行政部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报物业经理,核实无误后报公司领导批准后实施。

  第三节处分

  第十三条甲类过失(以下每项考核分值为1分;5元/1分)有下列行为者属甲类过失:

  1、不按公司规定着装。

  2、仪表、仪容不整。

  3、不使用本岗位礼貌用语。

  4、不认真填写交班记录。

  5、当班时间禁止玩手机、看报纸。

  6、丢失公司财物。

  7、无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。

  8、工作散漫,粗心大意。

  第十四条乙类过失(以下每项考核分值为2分;5元/1分)有下列行为者属乙类过失:

  1、当班时间睡觉。

  2、擅离工作岗位的。

  3、因服务态度差受到住户投诉时,与住户争辩、吵闹。

  4、变相赌博或从事不道德活动。

  5、弄虚作假,涂改单据、证明、记录。

  6、故意损坏公司或业主财物。

  7、不服从领导的指令并在公共场合顶撞领导。

  8、超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失。

  9、工作时间消极怠工。

  第十五条丙类过失

  有下列行为者属丙类过失,并予以"辞退或开除"处分:

  1、以权谋私,敲诈勒索住户或下属。

  2、组织及煽动罢工、聚众闹事。

  3、工作时间酗酒、赌博、打架。

  4、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非。

  5、服务态度极差,与住户吵架,或1年累计被住户投诉达3次以上者。

  6、偷窃公司或住户财物。

  7、玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果。

  8、恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人人身伤害和财产损失的。

  9、连续旷工2天或1年内累计旷工5天以上。

  10、不服从正常的工作调动、安排的。

  11、私自在外兼职或伪造病假、事假。

  12、泄露公司机密,捏造谣言或酿成意外灾害,致使公司蒙受重大损失的。

  13、品行不端,严重损及公司信誉者。

  14、仿效上级主管签字,盗用印信者或擅用公司名义者。

  15、其他严重违反公司规定的行为。

  第十六条处罚种类及执行方式

  1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为。由主管签发报办公室审查同意后生效。

  2、书面警告。员工重复触犯甲类过失(累计2次)或触犯乙类过失,将给予书面警告。

  3、辞退或开除。员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。

  4、员工年度内被书面警告(累计3次)的将取消年终优秀员工评比、评选,取消年终奖。

  第十七条处罚程序

  员工有违纪行为,由行政部列明违纪事实,提出处理意见报告物业经理审查,经总经理批准生效。

  第十八条处罚的取消

  员工在三个月内,如能认真改过,积极工作或因工作成绩突出,受到公司的通报表扬,经物业经理提出,公司领导批准后,可取消警告处分。

  第十九条申诉

  员工若对所受的处分不服,应在3日内口头、书面向行政部提出申诉。行政部对员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定即为最终决定。

员工规章制度15

  1、《公共场所卫生许可证》悬挂在明显位置,从业人员持《健康证明》和卫生知识培训合格证明上岗。

  2、成立卫生管理组织,设立卫生管理员健康卫生管理制度,建立卫生资料档案。

  3、保持室内环境整洁卫生,室内无积尘,地面无痰迹和垃圾,加强自然通风、机械通风设施,保持正常使用,空调器(系统)定期清洗消毒,有防蝇、蚊、蟑螂、鼠害的设施,经常检查设施使用情况。

  4、设置公共用具清洗消毒间,配置清洗消毒设施,污染物品和清洁物品分开存放,标识明显,消毒间内不存放个人物品与消毒无关物品,做好公共用品消毒记当,设有专用布草间和专用杂物间,布草间内有带门专用布草柜,布草应发类存放。

  5、保持公共用具清洁、茶具、毛巾、拖鞋、浴衣、裤、修却工具做到一客一换,一清洗,一消毒,更衣室体闲区所用垫巾,毛巾经常更换,保持整洁,专柜专放。

  6、浴池每日营业结束后彻底清洗,消毒后换水,营业期间每日补充2次以上新水,补水量达到水量20%,浴池清扫及补充新水有台帐记录。

  7、禁止患性病和各类传染性渗出性皮肤病顾客进入浴室就浴,有禁浴标志。

  8、公共卫生间做到每日清扫、消毒,保持无污物存留,无蝇蛆、无异味。

  9、用水、供客用食品、化妆品、一次性卫生用品应符合相关卫生要求。

  10、对旅客废弃的衣服要进行登记,统一销毁

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