护理绩效考核方案（通用15篇）
为了确保事情或工作科学有序进行，就常常需要事先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编收集整理的护理绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
护理绩效考核方案 1
一、考核目的
为客观评价护理人员的工作业绩、专业能力与服务质量，激发护理人员的工作积极性与主动性，规范护理服务行为，提升护理团队整体水平，保障医疗护理安全，特制定本方案。本方案适用于各级医疗机构内从事临床护理、专科护理、护理管理等相关工作的护理人员。
二、考核原则
1. 公平公正原则：以客观事实为依据，统一考核标准与流程，确保考核结果真实反映护理人员的工作表现。
2. 全面综合原则：考核内容涵盖工作业绩、服务质量、专业技能、职业道德、团队协作等多个维度，全面评价护理人员的综合素质。
3. 激励导向原则：将考核结果与薪酬分配、评优评先、岗位晋升、培训发展等挂钩，充分发挥考核的激励作用。
4. 动态调整原则：根据医疗机构的发展需求、护理工作的实际情况以及行业政策变化，适时调整考核指标与权重。
三、考核对象
全体在岗护理人员（含护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师及护理管理人员）。
四、考核内容与权重
考核实行百分制，具体内容及权重如下：
1. 工作业绩（40分）：主要考核护理工作量、护理质量达标情况、护理文书书写质量等。其中，护理工作量占15分，以护理人员完成的护理操作次数、患者管理数量等为量化指标；护理质量达标情况占15分，依据护理核心制度执行情况、护理不良事件发生率、患者并发症控制情况等进行评价；护理文书书写质量占10分，重点检查文书的完整性、准确性、规范性。
2. 服务质量（25分）：以患者满意度为核心，结合护患沟通效果、患者投诉情况、服务态度等进行考核。患者满意度调查占15分，通过问卷调查、电话回访等方式收集患者意见；护患沟通与服务态度占10分，由科室主任、护士长及同事共同评价。
3. 专业技能（20分）：考核护理人员的专业知识掌握程度、操作技能熟练度、应急处置能力等。理论考试占8分，实操考核占8分，应急演练表现占4分。
4. 职业道德与团队协作（15分）：职业道德占8分，考核护理人员是否遵守医疗行业职业道德规范、廉洁行医、爱护集体财物等；团队协作占7分，评价其与医护人员、后勤人员的配合情况，以及是否积极参与科室团队活动。
五、考核周期与流程
1. 考核周期：分为月度考核、季度考核与年度考核。月度考核侧重工作业绩与服务质量的日常监测；季度考核增加专业技能抽查；年度考核为全面综合考核，结合各月度、季度考核结果进行汇总评价。
2. 考核流程：
（1）个人自评：护理人员根据考核指标，对自身考核周期内的工作表现进行自我评价，提交自评报告。
（2）科室考评：护士长组织科室考核小组，结合护理人员的日常工作表现、护理质量检查记录、患者反馈等，对其进行客观评价，提出初步考核意见。
（3）医院审核：护理部对各科室提交的.考核结果进行审核、汇总，必要时进行抽查核实，最终确定考核等级。
六、考核等级与结果应用
1. 考核等级：根据考核得分，分为优秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四个等级。
2. 结果应用：
（1）薪酬分配：优秀等级护理人员可获得绩效奖金上浮奖励，不合格者绩效奖金下浮或扣除部分奖金。
（2）评优评先：年度考核优秀者优先推荐参与医院及上级部门的优秀护理人员、先进工作者等评选。
（3）岗位晋升：考核结果作为护理人员岗位晋升、职称评定的重要依据，连续多年考核优秀者可适当放宽晋升条件。
（4）培训发展：对考核中发现的能力短板，为护理人员制定个性化培训计划；优秀者可优先获得外出学习、进修深造的机会。
（5）岗位调整：对连续考核不合格、无法胜任现有岗位的护理人员，进行岗位调整或待岗培训，培训后仍不合格者按相关规定处理。
护理绩效考核方案 2
一、考核目的
为强化护理人员岗位责任意识，规范护理服务行为，提升护理服务质量与专业水平，建立“以患者为中心、以质量为核心、以绩效为导向”的.考核机制，充分调动护理人员工作积极性与主动性，促进护理学科可持续发展，特制定本方案。
二、考核对象
医院各临床科室在岗注册护理人员（含护士、护师、主管护师及以上层级护理人员）。
三、考核原则
1. 公平公正原则：考核标准统一、流程规范，考核结果公开透明，确保全体护理人员在同等条件下接受考核。
2. 质量优先原则：聚焦护理核心制度落实、患者安全保障、护理服务满意度等关键质量指标，突出护理工作的专业性与严谨性。
3. 量化可测原则：将考核内容细化为可量化的指标，避免主观臆断，提升考核结果的准确性与说服力。
4. 激励导向原则：考核结果与薪酬分配、评优评先、岗位晋升直接挂钩，鼓励先进、鞭策后进。
5. 动态调整原则：根据医院发展战略、护理工作重点变化及行业标准更新，适时优化考核指标与权重。
四、考核内容及权重
考核实行百分制，主要涵盖以下四大维度，各维度权重可根据科室特点微调：
1. 护理质量（40分）：包括核心制度落实（15分，如分级护理、查对制度、交接班制度等执行情况）、护理文书书写（10分，规范度、完整性、准确性）、专科护理落实（10分，结合各科室专科护理要求）、院感防控（5分，手卫生、无菌操作、医疗废物处理等）。
2. 工作业绩（30分）：包括护理工作量（15分，以护理工时、患者护理人次、危重患者护理天数等为量化依据）、应急处置能力（8分，参与紧急抢救、突发公共卫生事件处置表现）、教学与科研（7分，带教实习护生、参与科室培训、发表论文或参与科研项目等）。
3. 服务满意度（20分）：包括患者满意度（12分，通过问卷调查、电话回访、意见箱等方式收集）、科室同事满意度（5分，团队协作、沟通配合情况）、医生满意度（3分，临床工作衔接、诊疗配合质量）。
4. 职业素养（10分）：包括遵守劳动纪律（4分，考勤、值班值守情况）、医德医风（3分，无患者投诉、廉洁行医）、继续教育（3分，参加院内院外培训、学分完成情况）。
五、考核周期与流程
1. 考核周期：月度考核（侧重工作量、日常质量）与年度考核（综合月度考核结果、年度工作表现）相结合。2. 考核流程：① 个人自评：护理人员每月/每年对照考核标准进行自我评分，提交科室考核小组。② 科室考评：科室护理绩效考核小组（由护士长、高年资护理骨干组成）结合日常督查、台账记录、患者反馈等，对护理人员进行评分，提出考核意见。③ 院级复核：护理部对各科室考核结果进行抽样复核，确保考核公平公正。④ 结果公示：考核结果在科室及护理部公示3个工作日，接受异议申诉，公示无异议后生效。
六、考核结果应用
1. 薪酬分配：根据月度考核得分核算绩效工资，年度考核结果影响年终奖金发放额度。2. 评优评先：年度考核优秀者（得分前10%）优先推荐参与医院及上级部门评优评先。3. 岗位晋升：将年度考核结果作为护理人员岗位等级晋升、岗位调整的重要依据，连续2年考核合格及以上方可参与晋升。4. 培训提升：对考核不合格者，由科室及护理部制定针对性培训计划，限期整改，整改仍不合格者按医院相关规定处理。
七、附则
1. 本方案由护理部负责解释与修订，自发布之日起实施。2. 各科室可结合自身专科特点，在本方案基础上制定细化考核细则，报护理部备案后执行。3. 考核过程中若出现弄虚作假、徇私舞弊等行为，一经查实，取消相关人员考核资格，并追究相关责任人责任。
护理绩效考核方案 3
一、考核目的
聚焦门诊护理工作高效、便捷、优质的核心需求，通过科学合理的绩效考核，规范门诊护理服务流程，提升患者就医体验，激发门诊护理人员工作热情，保障门诊护理工作有序开展。
二、考核对象
医院各门诊科室（含专科门诊、专家门诊、急诊门诊）在岗护理人员。
三、考核原则
1. 公平公正原则：考核标准统一、流程规范，考核结果公开透明，确保全体门诊护理人员在同等条件下接受考核。
2. 注重实效原则：结合门诊护理工作流动性强、服务对象广、工作内容繁杂的特点，聚焦核心工作目标，避免形式化考核。
3. 量化考核原则：将服务效率、服务质量等核心内容细化为可量化指标，减少主观评价，提升考核结果的准确性。
4. 激励导向原则：考核结果与绩效薪酬、评优评先直接挂钩，充分调动门诊护理人员工作积极性与主动性。
5. 动态适配原则：根据门诊业务发展、患者需求变化及行业标准更新，适时调整考核指标与权重，确保考核的科学性与适用性。
四、考核内容及权重（百分制）
1. 护理服务效率（35分）：包括门诊患者接诊量（15分，日均护理服务人次、高峰时段处置效率）、流程衔接质量（12分，挂号、分诊、诊疗、检查、取药等环节的.衔接流畅度，减少患者等待时间）、应急处置（8分，门诊突发疾病抢救、患者纠纷应急处理能力）。
2. 护理服务质量（30分）：包括核心制度落实（10分，查对制度、消毒隔离制度、门诊护理操作规范等）、护理操作质量（12分，静脉采血、注射、换药、导尿等门诊常用操作的规范度与成功率）、院感防控（8分，门诊环境消杀、医疗废物处理、手卫生执行情况）。
3. 患者满意度（25分）：包括患者对服务态度的评价（10分，热情耐心、沟通到位情况）、对就医环境的评价（5分，门诊护理区域整洁度、物品摆放合理性）、投诉与表扬情况（10分，无有效投诉得满分，出现投诉酌情扣分，获患者书面表扬或锦旗加分）。
4. 职业素养与工作表现（10分）：包括劳动纪律（4分，考勤、值班值守、无迟到早退旷工）、团队协作（3分，与门诊医生、导诊人员、后勤保障人员的配合情况）、继续教育与培训（3分，完成年度继续教育学分、参与门诊护理培训及带教工作）。
五、考核周期与流程
1. 考核周期：实行月度考核与季度总评相结合，年度考核综合季度考核结果与全年工作表现。2. 考核流程：① 日常记录：护士长每日记录护理人员服务人次、操作质量、患者反馈等关键信息，建立考核台账。② 月度自评与考评：护理人员每月进行自评，护士长结合日常记录、现场督查进行考评打分。③ 季度复核：护理部联合门诊办公室对各门诊考核结果进行复核，确保考核标准统一。④ 结果公示与反馈：考核结果在门诊护理团队内公示，护士长针对考核中发现的问题与护理人员进行一对一沟通，提出改进建议。
六、考核结果应用
1. 绩效分配：月度考核得分直接与门诊护理人员绩效工资挂钩，季度总评优秀者给予专项奖励。2. 岗位调整：年度考核结果作为门诊护理人员岗位优化、骨干选拔的重要依据，考核优秀者可优先参与门诊管理岗位竞聘。3. 培训提升：对考核得分较低者，针对性开展门诊护理操作、沟通技巧、应急处置等专项培训，限期整改。4. 评优评先：年度考核排名前15%的门诊护理人员，优先推荐参与医院“优秀护理工作者”“服务标兵”等评选。
七、附则
1. 本方案由护理部、门诊办公室共同解释，自发布之日起实施。2. 各专科门诊可根据自身业务特点，在本方案基础上细化考核指标，报护理部、门诊办公室备案后执行。3. 考核过程中应注重数据积累与事实依据，确保考核结果客观真实。
护理绩效考核方案 4
一、考核目的.
为客观评价临床护士的工作业绩、业务能力和服务质量，建立科学有效的激励机制，激发护士工作积极性，提升护理服务水平，保障医疗护理安全，结合本院护理工作实际，制定本方案。
二、考核对象
本院各临床科室在岗注册护士。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合，月度考核作为年度考核的基础，年度考核综合月度考核结果及年度综合表现确定。
四、考核内容及权重
1. 工作业绩（40%）：包括护理工作量（住院患者护理人次、护理操作次数、夜班数量等）、护理文书书写质量（完整性、准确性、及时性）、患者满意度（通过问卷调查、电话回访等方式收集）。
2. 业务能力（30%）：涵盖专业知识掌握程度（理论考试成绩）、操作技能水平（技能考核成绩）、应急处置能力（突发护理事件处理表现）、继续教育情况（参加培训、学术交流、发表论文等）。
3. 安全管理（20%）：主要考核护理不良事件发生率（如压疮、坠床、输液反应等）、护理核心制度执行情况（查对制度、分级护理制度等）、院感防控落实情况（手卫生、无菌操作等）。
4. 职业素养（10%）：包括工作态度（责任心、敬业精神）、团队协作能力、遵守医院规章制度及劳动纪律情况、服务礼仪规范程度。
五、考核方法
1. 月度考核：由科室护士长牵头，成立考核小组，结合护士日常工作表现、护理文书抽查、患者反馈等进行评分，考核结果于每月5日前上报护理部备案。
2. 年度考核：护理部汇总各科室月度考核成绩（占比60%），结合年度理论与技能考核成绩（占比20%）、年度评优评先情况（占比10%）、患者年度综合满意度（占比10%），最终确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 考核结果分为优秀（90分及以上）、合格（70-89分）、不合格（70分以下）三个等级。
2. 月度考核优秀者发放绩效奖金上浮奖励；年度考核优秀者优先推荐参加评优评先、外出培训学习，年度绩效奖金按最高标准发放。
3. 年度考核不合格者，由护理部及科室进行约谈，制定针对性培训提升计划，连续两年考核不合格者，按医院相关规定处理。
护理绩效考核方案 5
一、考核目的
强化护士长的管理职责与核心作用，客观评价其管理能力、业务水平及科室护理工作成效，推动科室护理质量持续提升，打造高效、优质的护理团队。
二、考核对象
本院各临床科室、专科护理单元护士长。
三、考核周期
季度考核与年度考核相结合，季度考核重点评估阶段性工作成效，年度考核进行全面综合评价。
四、考核内容及权重
1. 科室护理管理（35%）：包括科室护理规章制度建立与执行情况、护理质量控制成效（护理质量检查合格率）、科室护理人员排班合理性、护理物资管理规范性、科室护理成本控制情况。
2. 护理团队建设（25%）：涵盖科室护士业务培训计划制定与实施、护士考核评价组织情况、团队凝聚力（护士满意度调查结果）、科室护士职业成长指导（晋升、评优等）。
3. 护理安全与质量（20%）：考核科室护理不良事件发生率及处理效率、护理核心制度落实监督情况、院感防控工作成效、患者护理安全保障措施执行情况。
4. 服务与沟通（10%）：包括科室患者满意度（季度/年度调查结果）、患者投诉处理及时性与有效性、与医疗科室及其他部门沟通协作情况。
5. 个人能力与表现（10%）：涵盖个人专业知识与技能水平、应急管理能力（科室突发护理事件处置领导表现）、继续教育与学术成果、遵守医院管理规定及职业素养。
五、考核方法
1. 季度考核：由护理部牵头，组织考核小组，通过查阅科室护理管理台账、护理质量检查、护士及患者访谈等方式进行评分，考核结果作为季度绩效发放依据。
2. 年度考核：汇总四个季度考核成绩（占比70%），结合年度护理管理创新成果（占比10%）、科室年度评优情况（占比10%）、医院领导及相关部门评价（占比10%），确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 年度考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀比例不超过护士长总数的.20%。
2. 年度考核优秀的护士长，优先推荐参加省级以上管理培训、评选优秀管理者，年度绩效奖金按最高标准发放，并作为职务晋升的重要参考依据。
3. 考核不合格的护士长，由护理部进行诫勉谈话，限期3个月整改，整改后仍未达标者，调整其护士长岗位。
护理绩效考核方案 6
一、考核目的
突出ICU专科护士的专业特色与核心价值，客观评价其专科护理能力、危重症患者救治水平及教学科研成效，激励专科护士发挥专业引领作用，提升ICU护理质量。
二、考核对象
本院ICU科室取得专科护士资质的在岗护士。
三、考核周期
半年度考核与年度考核相结合，半年度考核侧重专科业务能力评估，年度考核进行全面综合评价。
四、考核内容及权重
1. 专科护理能力（40%）：包括危重症患者评估与监测能力（生命体征、器官功能等）、专科护理操作技能水平（如机械通气护理、血流动力学监测护理、CRRT护理等）、危重症患者并发症预防与处理成效。
2. 救治协作与应急（25%）：涵盖参与ICU危重症患者抢救次数及表现、多学科协作诊疗中的'配合能力、突发公共卫生事件应急处置表现、专科护理应急预案演练效果。
3. 教学与培训（15%）：包括承担科室护士专科业务培训授课次数、带教新护士及实习护士情况、编制专科护理培训教材或操作指引情况。
4. 科研与创新（10%）：涵盖专科护理相关科研项目申报与开展情况、发表专科领域学术论文数量与质量、专科护理新技术、新方法引进与推广成效。
5. 服务与素养（10%）：包括患者及家属专科护理满意度、团队协作能力、遵守专科护理规范及医院规章制度情况、继续教育学习情况。
五、考核方法
1. 半年度考核：由ICU科主任、护士长及护理部专科组共同组成考核小组，通过病例分析、技能操作考核、抢救演练、查阅培训记录等方式进行评分。
2. 年度考核：汇总两次半年度考核成绩（占比80%），结合科室及护理部综合评价（占比20%），确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 年度考核优秀的专科护士，优先安排外出专科进修学习、参与学术交流活动，发放专项绩效奖励，在职称晋升中予以倾斜。
2. 考核不合格的专科护士，暂停其专科护士岗位待遇，由科室及护理部制定专项提升计划，半年后重新考核，仍不合格者，取消其专科护士岗位资格。
护理绩效考核方案 7
一、考核目的
适应社区卫生服务发展需求，客观评价社区护士的基层护理服务能力、公共卫生服务成效及居民满意度，激励社区护士扎根基层、提升服务质量，满足社区居民健康需求。
二、考核对象
本院各社区卫生服务中心（站）在岗注册护士。
三、考核周期
月度考核、季度考核与年度考核相结合，月度考核侧重基础工作完成情况，季度考核评估服务成效，年度考核进行全面综合评价。
四、考核内容及权重
1. 基础护理服务（30%）：包括社区居民门诊护理服务人次（注射、输液、换药等）、家庭病床护理服务次数、老年人及慢性病患者上门护理服务完成情况。
2. 公共卫生服务（30%）：涵盖居民健康档案建立与更新完善率、预防接种工作配合情况（疫苗管理、接种协助、不良反应监测）、妇幼保健服务（孕产妇随访、儿童健康管理）、慢性病管理（高血压、糖尿病患者随访、健康指导）。
3. 健康宣教与指导（15%）：包括社区健康讲座开展次数、健康科普资料发放数量、居民健康知识知晓率提升情况、个性化健康指导落实情况。
4. 居民满意度与安全（15%）：考核社区居民对护理服务的满意度（问卷调查、现场访谈）、护理不良事件发生率、院感防控落实情况（尤其是居家护理过程中）。
5. 职业素养与协作（10%）：包括工作态度、遵守社区卫生服务规章制度情况、与社区医生及其他工作人员协作能力、继续教育学习情况。
五、考核方法
1. 月度考核：由社区卫生服务中心（站）负责人牵头，结合护士工作台账、服务记录等进行评分，考核结果上报医院护理部及公共卫生科备案。
2. 季度考核：医院护理部联合公共卫生科，通过查阅资料、现场核查、居民回访等方式进行考核评分。
3. 年度考核：汇总月度考核成绩（占比40%）、季度考核成绩（占比40%）、年度居民综合满意度（占比20%），确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 年度考核优秀的`社区护士，优先推荐参加社区护理专项培训、评优评先，发放年度绩效奖金奖励。
2. 考核不合格的社区护士，由医院组织专项培训，提升其基层护理服务能力，连续两年考核不合格者，调整工作岗位。
护理绩效考核方案 8
一、考核目的
聚焦手术室护理工作的特殊性，客观评价手术室护士的手术配合能力、院感防控水平、安全管理成效及应急处置能力，激励护士提升专业素养，保障手术顺利开展。
二、考核对象
本院手术室在岗注册护士。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合，月度考核侧重手术配合及日常工作表现，年度考核进行全面综合评价。
四、考核内容及权重
1. 手术配合能力（40%）：包括手术配合熟练程度（按手术类型分类考核，如普通外科、骨科、妇产科等）、手术器械及耗材准备准确性、手术中护理操作规范性、与手术医生、麻醉医生协作默契度。
2. 院感防控与安全（30%）：涵盖手术室无菌操作执行情况、手术器械消毒灭菌合格率、手术室环境清洁与消毒效果、手术患者身份核对及手术部位标识落实情况、医疗废物分类处理规范性。
3. 工作业绩与效率（15%）：包括参与手术台次、加班加点情况、手术间周转效率配合情况、护理文书（手术护理记录单）书写质量。
4. 应急与学习（10%）：考核手术中突发情况（如大出血、患者过敏、设备故障等）处置配合能力、继续教育学习情况、新技术新手术配合培训掌握程度。
5. 职业素养（5%）：包括工作态度、责任心、遵守手术室规章制度及劳动纪律情况、团队协作能力。
五、考核方法
1. 月度考核：由手术室护士长牵头，成立考核小组，结合护士手术配合记录、日常工作检查、院感监测数据等进行评分。
2. 年度考核：汇总月度考核成绩（占比70%），结合年度手术配合技能考核成绩（占比20%）、科室综合评价（占比10%），确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 年度考核优秀的手术室护士，优先安排参加专科手术护理培训、外出学习交流，发放年度绩效奖金奖励，作为岗位晋升的`重要参考。
2. 考核不合格的手术室护士，由护士长进行针对性培训指导，限期整改，整改后仍未达标者，调整出手术室岗位。
护理绩效考核方案 9
一、考核目的
规范护理实习生临床实习管理，客观评价实习生的临床护理实践能力、专业知识掌握程度及职业素养，帮助实习生明确学习方向，提升实习质量，为其未来护理工作奠定基础。
二、考核对象
在本院各临床科室进行护理实习的`医学类院校学生。
三、考核周期
科室轮转考核与实习结束综合考核相结合，每完成一个科室轮转进行一次轮转考核，实习结束后进行全面综合考核。
四、考核内容及权重
1. 专业知识与技能（45%）：包括护理专业理论知识掌握程度（科室理论考试成绩）、基础护理操作技能水平（如静脉输液、导尿、吸痰等操作考核成绩）、专科护理操作学习掌握情况（各轮转科室专科操作）。
2. 临床实践表现（30%）：涵盖跟随带教老师参与临床护理工作的积极性、护理文书书写规范性（实习期间护理文书完成质量）、患者沟通与服务意识、对护理核心制度的理解与执行情况。
3. 职业素养（15%）：包括遵守医院及科室规章制度情况、劳动纪律（考勤情况）、工作态度（责任心、敬业精神）、团队协作能力、尊重带教老师及患者情况。
4. 学习与反思（10%）：考核实习笔记完成质量、实习总结撰写情况、对护理工作的反思与感悟、提出的合理化建议情况。
五、考核方法
1. 科室轮转考核：由各科室带教老师及护士长共同负责，结合实习生轮转期间的日常表现、理论与技能考核成绩进行评分，填写《护理实习生轮转考核表》，上报护理部实习管理小组。
2. 实习结束综合考核：护理部汇总各科室轮转考核成绩（占比70%），结合实习结束理论综合考试成绩（占比15%）、技能综合考核成绩（占比15%），确定最终实习考核等级。
六、考核结果应用
1. 考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，优秀比例不超过实习生总数的15%。
2. 实习考核优秀的学生，优先推荐就业，发放优秀实习生荣誉证书及奖品。
3. 考核不合格的学生，需延长实习时间进行补实习，补实习后仍不合格者，不予发放实习合格证明，由学校进行相应处理。
护理绩效考核方案 10
一、考核目的
客观评价护理部主任的统筹管理能力、护理质量提升成效、护理团队建设水平及医院护理事业发展贡献，激励护理部主任履行管理职责，推动医院护理工作高质量发展。
二、考核对象
本院护理部主任。
三、考核周期
年度考核，每年年底进行一次全面综合考核。
四、考核内容及权重
1. 护理管理统筹（30%）：包括医院护理发展规划制定与实施情况、护理规章制度体系建立与完善成效、护理质量控制体系建设与运行情况、护理资源（人员、物资、设备）统筹调配合理性。
2. 护理质量与安全（25%）：涵盖医院整体护理质量合格率、护理不良事件发生率控制情况、护理核心制度全院执行监督成效、院感防控护理环节落实情况、患者护理满意度提升情况。
3. 护理团队建设（20%）：包括护理人员队伍结构优化情况（职称、学历、专科护士培养）、护理人员培训体系建立与实施成效、护理人才梯队建设情况、护理人员绩效考核体系完善与执行情况。
4. 护理教学与科研（15%）：涵盖医院护理教学管理（实习生、新护士培训）、护理科研项目申报与开展情况、护理学术交流组织情况、护理新技术新方法引进与推广成效。
5. 沟通协作与职业素养（10%）：包括与医院各部门、各科室沟通协作情况、向上级主管部门汇报工作及争取支持情况、遵守医院管理规定及职业素养、个人专业能力提升情况。
五、考核方法
由医院领导牵头，组织医务科、质控科、人事科等相关部门负责人组成考核小组，通过查阅护理管理台账、护理质量检查报告、科研教学成果资料、召开护士长及护士代表座谈会、征求医院领导及相关部门意见等方式进行综合评分。
六、考核结果应用
1. 考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。
2. 年度考核优秀的'护理部主任，按医院高层管理人员绩效考核奖励标准发放年度绩效奖金，优先推荐参加国家级、省级护理管理培训及评优评先。
3. 考核不合格的护理部主任，由医院领导进行诫勉谈话，限期6个月整改，整改后仍未达标者，按医院相关规定调整其职务。
护理绩效考核方案 11
一、考核目的
适应居家护理服务发展趋势，客观评价居家护理护士的上门服务能力、服务质量、安全管理及服务对象满意度，规范居家护理服务行为，提升居家护理服务水平，满足居家患者的`护理需求。
二、考核对象
本院从事居家护理服务的在岗注册护士。
三、考核周期
月度考核与年度考核相结合，月度考核侧重服务完成情况及安全管理，年度考核进行全面综合评价。
四、考核内容及权重
1. 居家护理服务业绩（35%）：包括居家护理服务人次（上门注射、换药、导尿、压疮护理等）、服务对象覆盖范围、预约服务完成率、服务及时性（按约定时间上门服务情况）。
2. 服务质量与安全（30%）：涵盖居家护理操作规范性、护理文书（居家护理记录单）书写完整性与准确性、护理不良事件（如感染、操作失误等）发生率、居家护理安全风险评估与防范措施落实情况、医疗废物分类处理规范性（上门服务过程中）。
3. 服务对象满意度（20%）：通过电话回访、问卷调查、现场访谈等方式，收集服务对象对护理服务态度、专业能力、服务效果的满意度评价。
4. 沟通与指导（10%）：包括与服务对象及家属沟通能力、居家护理知识指导有效性（如用药指导、康复训练指导、并发症预防指导等）、服务过程中问题反馈与处理及时性。
5. 职业素养与学习（5%）：包括工作态度、责任心、遵守居家护理服务规章制度情况、继续教育学习情况（尤其是居家护理相关专业知识与技能）。
五、考核方法
1. 月度考核：由居家护理服务管理小组牵头，结合护士服务台账、护理文书抽查、服务对象回访等进行评分，考核结果上报护理部备案。
2. 年度考核：汇总月度考核成绩（占比80%），结合年度居家护理技能考核成绩（占比10%）、年度服务对象综合满意度（占比10%），确定年度考核等级。
六、考核结果应用
1. 年度考核优秀的居家护理护士，优先安排参加居家护理专项培训、学术交流活动，发放年度绩效奖金奖励。
2. 考核不合格的居家护理护士，暂停其居家护理服务岗位资格，由护理部组织专项培训提升，重新考核合格后方可恢复岗位；连续两年考核不合格者，调整工作岗位。
护理绩效考核方案 12
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的`综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核（满分100分，占绩效总分30%）：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查（满分100分，占绩效总分40%）
护理部每月对住院患者发放满意调查表。
4、加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者当月加10分
（2）发表论文者予当月加10分。
（3）三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
（4）参加全院业务学习一次加0.5分。
5、扣分项目
（1）发生差错或被患者投诉，当月扣10分。
（2）三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。
二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、考核测评内容：
（一）护士长对护士考核内容包括：
①工作完成情况（10分）
②业务能力（10分）
③工作效率（10分）
④工作质量（10分）
⑤劳动纪律（10分）
⑥工作态度（10分）
⑦出勤率（10分）
⑧团结协作（10分）
⑨发生差错事故（10分）
⑩服务态度（10分）
以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
（二）护理部组织专项考核内容包括：
1、检查患者基础护理质量，满分100分，合格分为90分，合格率100%。一例不合格扣责任护士2分。
2、护士对患者基础护理落实分值，满分100分，按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理。不按要求落实的一例扣2分。
四、护理人员职称系数
中级为1.4，护师为1.2，护士为1.0，见习期护士为0.8。
五、护理人员岗位系数
病房岗位：参加夜班系数为1.5，不参加夜班为1.4。
急诊科岗位：1.4。
输液室岗位：1.2、
防保科、供应室岗位为1.1、
门诊部岗位：系数为1.0。
六、护理人员奖金组成
个人绩效考核总分%×职称系数×岗位系数×奖金基数=该护士的奖金数。
附件：1、《护士工作考核评分表》
2、《基础护理质量检查评分表》
3、《护士绩效考核汇总表》
护理绩效考核方案 13
为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性，体现按劳分配，根据护理人员绩效积分来分配奖金，特制定绩效考核方案如下。
一、考核原则
结合相应岗位职责及工作完成情况，对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数，同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作动态管理分配系数，奖惩罚劣，最大限度地调动护理人员工作积极性。
二、考核内容
考核内容包括护理工作量、护理质控等方面。
三、考核方法
工作量分（班次分）：白班5分（A班），小夜班6分（P班），大夜班（7分），搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。
工龄分：工龄*0.1、入院当年工龄分为0，次年为0.2，以此类推；临时聘用护士岗位也计入工龄，（以入院时间开始计算，中途请长假者不算。）职称：工资体现。
职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担任职务的护士1.0。
奖励：（按奖惩条例）
惩罚：（按奖惩条例）
质控扣款：（医院质控和护理部质控扣款）
四、核算方法
1、个人绩效分=工作量分（工作量分=小夜班w6+大夜班w7+白班w5+工龄分）w系数w职务w职称。
2、个人奖金=护理组奖金总数M护理组绩效总分w个人绩效总分。
3、实发奖金=个人奖金—惩罚及质控扣款+奖励
五、护士工作奖惩条例
（一）惩罚条例
1、劳动纪律
上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。
未经护士长同意，擅自换班一次扣100元；擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元（书面请假），不服从科主任应急调配扣100元。
上班干私活（打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等）一次扣10元。
上班时间在护士站睡觉一次扣10元，在值班室或其他地方睡觉扣20元。
在办公场所高声谈笑，引起投诉一次扣10元。
2、仪表与服务态度
上班着装不整齐（披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等），科内质控一次扣10元，护理部质控一次扣20元，上班时间吃早餐扣10元。
与病人或家属吵架一次扣10元，由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元（造成医疗损失者按医院法律条例处罚）。
病人或家属投诉护士态度不好，经核实无误一次扣20元。
工作人员上班时相互吵架，双方各扣50元，无理取闹骂人者加扣20元。
3、工作质量
未进行财产交接双方各扣10元，发生财产数目不清造成遗失者，追究当事人责任，并按财产损失金额10%赔付（100元之内财产按实际数扣除，100元以上财产，则按100元+超出百元的部分再按10%赔付）。
未进行床边交接班，交接班未查看病人双方各扣10元M次。
违反操作规程一次扣10元，因违反操作规程或护理工作常规和制度，发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等，并上报护理部。
护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元；护理文书涂刮一处扣2元；未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元，造成医疗纠纷者一次扣20元；医嘱未及时签名每处扣2元，造成医疗纠纷者扣20元；医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元，每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元；护理部护理文书质控检查发现问题，扣相关责任人10元M处。
各种登记表记录不符合要求每处扣2元，各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元。
发生一般差错每例扣60元，发生严重差错每例扣100元，并上报护理部。造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担。发生差错主动上报的扣罚减半，隐瞒不报的扣罚加倍。
护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的，每人次扣10元。
业务理论考试低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，（包括院内和科内考核），医院操作考试不及格或补考一次扣20元。
无故未参加医院组织的'业务学习每次扣20元。
质控员未履行单月质控职责扣10元。
新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元；如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元。
（二）奖惩条例
参加护理部业务考试，理论成绩90分（含）以上，操作95分（含）以上奖励10元，100分奖励30元。
满意度测评（医院及科内）受病人或家属书面表扬者每票加10元，个人收到锦旗或表扬信加100元。
及时发现问题，避免差错事故发生者每例加10元。
第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，发表专著加30元；主持国家级课题每项加40元，主持省级课题每项加30元，主持市级课题（含校级课题）每项加20元。（护士长不参与此项奖励）受科室委派参加院内或院外比赛者，加40元，比赛获奖再按等级奖励；院内一等奖加160元，二等奖加100元，三等奖加60元；院外一等奖加200元，二等奖加140，三等奖加100元。
全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元。
担任新护士导师者每月加津贴20元。
护理绩效考核方案 14
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：
护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项
一、考核办法
（一）基础分：
护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法：
建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的20%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、仪容仪表、劳动纪律、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）考核内容见附表
护士个人绩效总分=护士长考核分×60%+护理部专项考核分×20%+病人满意分×20%注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的.依据，具体方法及计算公式如下：
方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12
二、月度考核测评要求
护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。三、护理人员奖金组成
（个人绩效考核总分×绩效系数+岗位系数）×奖金基数=该护士的奖金数。
附件：
1、《护士绩效考核表1》
2、《护士绩效考核表2》
三、护理部绩效考核办法
每月通过三基考核、护理部综合考评、护士长夜查房、护理部集中检查、护士长手册等方式对病区管理、重病人护理、急救物品、护理文件、消毒隔离、专科质量等项目进行集中考核最后总结出总成绩进行算分排名。对于月排名第一的科室医院给予奖励500元，最后一名扣科室奖金200元的方式进行考核。
护理绩效考核方案 15
根据卫生部优质护理服务示范工程要求，为充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，探索医院分配制度改革，推进护理人员绩效分配向临床一线倾斜，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，更好地促进护理工作的可持续性发展，经讨论完善以下绩效考核方案，具体内容如下：
一、奖金分配原则
1、护理部提出指导性意见，大科统一操作。
2、护理人员绩效分配向临床一线倾向，体现多劳多得、优劳优得的原则。
3、护理人员绩效分配应体现工作数量、工作质量、工作能力和工作态度四个维度。
4、科护士长根据护理部指导意见，结合本片区实际，制定本大科考核指导方案。
5、各护理单元制定本单元绩效分配方案;科护士长根据分配方案进行核查;再经护理部认可后交财务处执行。
6、医院在职护士与聘用护士同条件享受绩效分配。
7、各护理单元绩效分配方案总体构成：本方案所显示系数占70%;工作量占20%;工作质量占10%。
二、绩效考核方案
1、院龄、学历、岗位职称系数：
院龄、学历、职称体现护士工作经验和能力，岗位体现护士的工作能力，反映能承担的`工作数量和质量，按院龄、学历、岗位设置奖金系数，各大科统一协调。
(1)护士取得执业护士资格结束轮转定科后，进入临床系数为1;
(2)进入科室后，本科生加系数0.03，大专生加系数0.02，中专生加系数0.01;
(3)院龄6-10年护士基本系数+0.03;院龄11-15年护士基本系数+0.08;院龄16年以上护士基本系数+0.15;
临床科室设4个岗级：
护士长：1.4-1.6;
总责护士：1.2-1.4;
轮班护士：1.0;
非轮班护士：接触治疗、处理医嘱1.0;不接触者0.9
(4)职称：护师+0.01;主管护师+0.02;副主任护师+0.03;
(5)专科护士：在本专业领域并发挥作用+0.01;
(6)各病区质控护士、带教组长、安全员另加权系数0.01;
(7)中途中断护理工作(停职)，中断前的工龄不累计;
2、夜班：
夜班体现护士的工作辛苦与风险，小夜班、大夜班加权系数各0.01-0.02(不同年资护士值夜班，加权系数不同，年龄<40岁每班为0.01，年龄≥40岁每班为0.02)。早晚班可加权系数0.005。总责护士夜班另+0.005。
3、考勤：
(1)考勤直接体现工作态度、工作量等，各病区根据医院《考勤管理制度》执行。
(2)出勤按实际工作日计算。
4、法定节假日值班：
法定节假日值班体现护士的工作风险与劳动强度，护士每天加权系数0.01。
5、患者满意度：
患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质，各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。
6、护理质量：
护理质量和护理安全体现工作质量，各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。
7、科研教学：
科研教学间接体现护士的工作能力，各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚。
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