物业经理工作岗位职责

时间：2025-01-02 14:38:45 岗位职责

[热]物业经理工作岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家整理的物业经理工作岗位职责，希望对大家有所帮助。

[热]物业经理工作岗位职责

物业经理工作岗位职责1

　　1、负责物业项目的.日常管理，指导监督本部门的各项工作，做到月初有计划，月末有总结;

　　2、负责结合项目情况，制定有效措施，不断提高员工客户服务意识和项目管理水平，保证项目品质提升及物业费的正常收缴;

　　3、负责制定项目成本费用预算，报上级领导及公司批准后执行，控制资金合理支出;

　　4、负责物业项目人员的管理及培训，发现违规，及时整改;

物业经理工作岗位职责2

　　1、负责项目装修施工期间的监察督办工作；负责商场物业整体统筹管理工作，包括：工程设施、设备运行及维护管理、消防安全、日常安保、物业清洁、停车场管理等管理工作；

　　2、负责物业项目的人员管理及各项现场管理，协调本部门与其他部门、外联相关部门的`关系；

　　3、指导监督项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

　　4、咨询和听取业主的各项意见，参与对重大物业处理投诉的处理，与业主保持良好的关系；

　　5、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；

　　6、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　　7、统筹做好物业的验收、接管和移交组织安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交楼工作正常，维护公司良好声誉；

　　8、负责下属员工的管理、培养和考核工作。

物业经理工作岗位职责3

　　负责物业工程部的日常管理工作；

　　负责项目的消防、电力安全等相关工程改造计划与实施；

　　负责公共设备、设施的`日常良好安全运行管理；

　　就商户投诉及重要维修保养工程做出调配及跟进，提高客户满意度；

　　按时、按质完成上级交办的其他工作任务。

物业经理工作岗位职责4

　　1、负责工程管理制度建设，制定工程部相关管理规定及作业流程文件。

　　2、负责整体项目工程计划执行、关键节点把控执行、工程技术支持、工程变更、工程质量与合作单位协调、工程合同等的执行落实工作。

　　3、主导开展评估年度合格供应商考评工作。

　　4、主导开展工程部其它日常管理工作。

物业经理工作岗位职责5

　　1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作;

　　2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神;

　　3、合理控制各项行政费用的开支;

　　4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;

　　5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;

　　6、对物业的`整体服务质量负责;

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理;

　　8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚;

　　9、完成上级和公司安排的其他工作。

物业经理工作岗位职责6

　　1、负责制定本项目物业管理各项规定、流程，并严格贯彻执行。

　　2、负责现场安全、环境、消防、客服全面管理工作。

　　3、负责监督本项目各岗位的.巡查、整改工作。

　　4、根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实。

　　5、各业务班组之间的沟通，协调或处理客户服务突发事件和网络重大投诉。

　　6、负责客户满意度提升方案的跟进落实及协调工作

物业经理工作岗位职责7

　　1、贯彻执行公司设备设施、能源管理方面的`工程管理体系制度；

　　2、全面负责工程部的日常管理和运作，对物业公共设施与设备进行科学的维护、保养、维修，协助各项目负责人并指导、安排、监督所属员工完成各类工程任务；

　　3、组织制定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件采购计划，并组织实施；

　　4、负责项目工程改造监督，调试验收、移交和整改实施工作；

　　5、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水、电等）节能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、负责项目工程运维团队人员技术指导、人员管理、培训提升、考核等工作。

物业经理工作岗位职责8

　　1、负责完成公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作计划和年度预算，负责落实执行；

　　2、根据公司制度规程，负责编写项目工作制度、服务标准及工作流程并实施开展，保障项目正常运转；

　　3、负责项目的管理，对运作过程中发生的'影响公司品牌形象、管理质量、环境和职业健康、安全的重大突发或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；

　　4、定期组织项目运作工作会议，传达公司相关决议、指示、目标精神，指导项目管理人员把握工作方向、工作重点，帮助提高管理人员的综合管理技能，协调项目内各类工作及管理资源的合理分配与共享；

　　5、负责项目合同相关应收账款的收取工作；

　　6、根据项目的年度预算反馈，进行日常预算控制管理；

　　7、负责按公司和项目标准，贯彻执行工作要求；

　　8、牵头开展项目相关人力资源管理工作，保持与项目员工的沟通，掌握管理人员及基层员工的思想动态；

　　9、负责对项目运作质量的检查及与其他部门协调沟通；

　　10、负责项目客户关系及相关工作方的沟通、维护和对接工作。

物业经理工作岗位职责9

　　1、负责管理公司园区内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

　　2、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行质量体系，完成公司的.年度管理目标和经济指标。

　　3、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

　　4、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

　　5、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

　　6、协调本部门与各部门的关系，便于开展各项工作，合理配合人力和物力资源。

　　7、完成上级领导交办的各项任务。

物业经理工作岗位职责10

　　1、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的.检查监督;

　　3、编制、审核物业项目的年度、月度计划，经批准后监督执行;

　　4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　5、负责对物业团队直接下属工作业绩考核与培养;

　　6、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。

物业经理工作岗位职责11

　　1、全面负责项目的物业管理，努力提高物业的管理水平，为房地产开发和业提供优质的服务，创立良好的服务品牌

　　2、负责物业管理公司的筹建，前期房地产有关物业管理的参与

　　3、理顺、协调与集团、房地产公司等部门的工作关系

　　4、贯彻落实总部的指令，提交工作总结和各种合理化建议

　　5、物业管理前期的验收参与，并提出可行性建议，协助售楼工作。与房地产公司接管物业并跃进各项整改措施。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系

　　6、根据项目实际情况，提交物业公司的运作方案、费用测算等工作，建立健全组织架构。

　　7、合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属完成。定期不定期检查各部门工作，及时发现问题并解决

　　8、主持公司例会，及时解决管理中出现的问题，保证公司各方面工作能顺利进行

　　9、负责合同事务的'谈判、签约、呈交总部领导批准后，外判工作的安排落实

　　10、执行财务管理制度，控制各项成本开支，降低物料损耗和各项成本

　　11、及时有效地处理严重的投诉、突发事件，树立公司良好形象

　　12、负责总部和房地产公司的其它工作

物业经理工作岗位职责12

　　1、准备物业接续工作;配合公司完成接管物业工作。

　　2、从全盘布局物业管理工作;

　　3、组织、招聘物业人员;

　　4、摸底、掌控项目物业范围内全面情况，组织实施解决项目物业前期存在问题。

　　5、接洽政府部门，作好物业代收代缴衔接工作。

　　6、对整体提高小区品质，提升产品价值，提出整体实施方案。

　　7、负责项目区的整体物业管理，完成项目各项经营管理指标，确保项目物业费收缴率、客户满意度。

物业经理工作岗位职责13

　　1、负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导;

　　2、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审;

　　3、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;

　　4、组织本部门员工的专业技能培训;

　　5、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　6、定期召开和项目部的整改会议，对验收中和运行中发现的设施设备问题提出合理化建议并要求按规范调整;亲自抓好项目管理处节能降耗的`工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　7、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　8、配合总部参与重大项目的合同或标书的评审;

　　9、配合总部编制新增项目的物业管理方案;

物业经理工作岗位职责14

　　一、岗位职责

　　1、负责物业管理处的日常运营和管理工作，确保物业管理服务符合国家和地方政府的法律法规，达到公司的质量标准和客户满意度。

　　2、制定物业管理处的年度经营计划和预算，确保年度经营目标的实现，并对预算执行情况进行监控和分析。

　　3、负责物业管理处的团队建设、人才培养和发展，提高员工的满意度和留存率。

　　4、建立和完善物业管理处的.规章制度和流程，确保各项工作的有序进行。

　　5、负责物业管理处的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，确保业主和客户的生命财产安全。

　　6、负责物业管理处的环境管理工作，包括绿化、保洁等方面，确保物业环境整洁、舒适。

　　7、负责物业管理处的工程管理工作，包括设施设备维护、维修等方面，确保设施设备的正常运行。

　　8、负责物业管理处的客户服务工作，包括客户投诉处理、建议采纳等方面，确保客户满意度的提升。

　　9、负责与业主委员会、政府部门、企事业单位等相关部门的沟通和协调，保持良好的外部关系。

　　10、负责组织物业管理处的内部审计工作，确保财务管理的规范性和有效性。

　　11、负责物业管理处的信息化建设，包括智能化管理系统、收费系统等方面，提高工作效率和服务质量。

　　12、负责物业管理处的市场营销工作，包括市场调查、定价策略等方面，提高物业管理处的盈利能力。

　　二、工作内容

　　1、每日巡查物业区域，对环境卫生、绿化、公共设施设备、安全巡逻等方面进行巡查，发现问题及时处理。

　　2、每月召开一次全体员工会议，汇报本月工作情况、存在的问题及改进措施，确保工作的顺利进行。

　　3、每周组织一次员工培训，提高员工的专业技能和职业素养，打造专业的物业服务团队。

　　4、每月进行一次财务审计，确保财务管理的规范性和有效性，对审计中发现的问题及时整改。

　　5、每季度进行一次客户满意度调查，了解客户对物业服务的需求和意见，为改进工作提供依据。

　　6、每半年进行一次设施设备大检查，确保设施设备的正常运行，发现隐患及时整改。

　　7、每年进行一次消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力，确保消防安全。

　　8、定期组织社区文化活动，加强与业主的沟通和联系，提高业主满意度和归属感。

　　9、及时掌握行业动态，参加物业管理相关的培训和研讨会，提高自身的专业素养和竞争力。

　　10、定期向上级领导汇报工作，确保公司战略目标的实现和公司的可持续发展。

物业经理工作岗位职责15

　　1、全面负责经营管理，实现经营业绩及指标达成;统筹管理项目所辖各项日常事务;

　　2、搭建项目物业体系，负责制定经营战略规划，实施业务组织;

　　3、制定年度项目物业服务类收支及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;

　　4、采取各种措施确保项目的环境卫生、客服礼仪、客户关系、设备运行，不断提升物业服务品质;

　　5、了解有关商业地产的国家法律法规及地方政策，具有敏锐的'市场意识，资源整合能力突出，善于整合并优化各类社会资源;

　　6、带领和督导下属做好项目各项日常工作，确保项目人、财、物的绝对安全;

　　7、认真履职，对直接上级工作负责，独立完成领导交办的其它工作;

　　8、具有良好的组织协调能力、领导力及团队合作意识、较强的语言、文字表达能力。

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