物业经理岗位职责

时间：2024-12-20 09:18:30 岗位职责我要投稿

（精华）物业经理岗位职责15篇

　　在当今社会生活中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的物业经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

（精华）物业经理岗位职责15篇

物业经理岗位职责1

　　1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

　　2、制定物管工作目标和计划并监督实施

　　3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施

　　4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的.工作

　　5、负责跨部门和相邻单位的协调

　　6、负责物管处全体员工的思想教育工作

　　人事：

　　1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的招聘与解聘工作

　　2、制定物管处岗位编制

　　3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

　　4、物管处员工的培训、发展

　　5、物管处内部协调

　　6、结合公司制度制定物管处激励机制

　　财务：

　　1、负责物管处成本指标的预算

　　2、负责物管处所购物品的审核

　　3、负责物管处各部门预算的审核

物业经理岗位职责2

　　1、协助项目总负责项目各组别日常工作，履行管理、监督、协调的职能;认真贯彻及执行物业管理的'相关法规、政策、标准，组织落实上级主管部门下达的有关任务。

　　2、监督、协调消防安全及环境管理工作;

　　3、处理不合格服务的整改，预防措施的实施和跟踪;

　　4、协调外部管理部门的关系;

　　5、负责组织及编定新一年度的物业管理收支预算，监督预算执行情况;三标文件及管理制度的编制;

　　6、编制并执行物业管理收支预算;

　　7、负责物业部门员工招聘、录用、考核及在职人员的调整工作;

物业经理岗位职责3

　　1、负责项目的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、项目各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训;

　　2、负责商业/酒店消防安全管理，及时发现并处理各类安全隐患，确保商场运营安全;

　　3、负责工程物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;

　　4、负责物业部员工考核，部门日常事务的管控和部门印章管理;

　　5、参与项目改造工程的方案提报、审核;

　　6、负责项目主力商户物业管理的`协调管理工作;

　　7、负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的日常沟通和协调;

　　8、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理。

物业经理岗位职责4

　　1.负责大厦电话接听、来访接待、信息流转等工作，并熟悉大厦基本动态及租户基本信息。

　　2.负责租户入退伙、装修、等日常业务的办理。

　　3.负责租户档案、装修档案等各种记录档案的管理。

　　4.负责做好租户缴费单派发，费用催缴工作，并及时将财务开出的费用收据派发给各租户。

　　5.大厦的`通告，派发及张贴，对大厦内租户的反馈信息进行跟踪、收集、回访等，并做好记录。

　　6.负责大厦的日常维修报备，日常管理，负责与租户日常关系的维护

　　7.负责大厦内、外围的所有物业服务事件的跟踪管理。

　　8.负责所管区域内设备设施、保洁、绿化的日常巡查工作，发现问题及时报修，跟进、检查。

　　9.负责所管区域各类突发事件的处理。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责5

　　报告上级：总物业经理

　　督导下级：客服管家、夜值、保洁绿化领班、前台

　　联系部门：工程部、保安部、保洁公司

　　对总物业经理负责，认真完成交办的工作，全面负责客服部工作，协调项目保安部、工程部、确保客服部工作程序、岗位职责及工作标准的完整性并有效的实施。

　　负责本部门的标识管理工作，保证房屋指示标识、向顾客提供的产品标识和服务过程标识的一致性、准确性。

　　对服务产品的过程控制和实施，包括对：各类服务实施、投诉处理、物业管理服务查询、信息收集等进行控制和管理。

　　负责本部门的安全和服务质量管理工作;检查和督促各岗位严格按照工作程序和质量要求进行工作，对管理过程中发现的不合格项及时评审并修正。

　　负责下属管理人员的工作绩效考核，积极倡导良好的管理气氛，不断探索管理方法，提高管理效率。制定客服部年度预算，掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗，在不降低服务质量的前提下，进行成本控制。

　　负责对新增设的管理与服务项目进行可行性调研工作，将客户提出的特殊要求和其它反馈信息，以书面形式上报客服中心总物业经理批示，保持信息沟通及时性。

　　采集行业发展、政策法规信息，及时拟定、修改本部门培训计划，并负责实施，提高员工业务质素。定期主持本部门例会，听取汇报，督导工作进展，解决工作中的问题。

　　定期对vip客户进行走访，征求客户意见，建立良好客户关系，提高公司的`企业形象。

　　协助财务部做好管理费及其他费用的征收，催缴工作，对业户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门，熟练掌握园区管理费制定的依据及所含内容，充分理解园区制定的各项服务内容，做好对客户解答工作。按时参加公司/客服中心的各项培训，认真对待培训考核。

　　随时注意检查各种不安全隐患，处理客服中心夜间各类事务，保证夜间园区各方面工作的正常运行，遇特殊事件须上报解决。认真填写《特殊事件报告》，培训客服人员的安全意识，防火意识。定期拜访业户，征求业户意见，建立良好关系，提高客服中心的形象和声誉。

　　处理业户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，事后将处理结果及业户的反应以书面形式上报客服中心总物业经理及公司总经理。负责客服中心对客意见征询活动的策划和组织。

　　对客服中心总物业经理负责，认真完成上级交办的其他工作。

物业经理岗位职责6

　　1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

　　2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

　　3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

　　4、负责地下车场整体管理，并确保年度车场收入指标。

　　5、负责整体广场内、外场保洁管理。

　　6、按集团要求组织消防演练和演习。

　　7、广场装修现场安全检查。

　　8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的消防安全工作会议，并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

　　9、部门各班组员工的`技能与业务的培训，

物业经理岗位职责7

　　1.负责当值时的各项管理和协调工作，值班经理工作职责。

　　2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。

　　3.执行上级工作指示，检查下属完成工作情况，认真做好记录，及时查处偏差行为。

　　4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。

　　5.负责当值期间接待业主及住户的.意见、建议和投诉，并及时作好回访。

　　6.按《突发事件处理作业程序》，全权负责对突发事件进行处理，并及时向小区经理书面报告。

　　7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生，负责检查各值班员工的服装，仪表、仪态是否规范。

　　8.负责本班与其他班组的交接工作，并督促检查各岗位员工交接班执行情况。

物业经理岗位职责8

　　1、负责制定公司高端住宅项目的物业服务中心年度工作计划。

　　2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

　　3、参与公司组织的外包项目服务供方的'评审、评价与监管工作。

　　4、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

　　5、负责服务区域内定期和不定期的巡视抽查工作，发现问题及时处理。

　　6、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

　　7、完成上级领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责9

　　1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2. 负责运作部的团队建设和日常管理：

　　a. 负责制定并持续完善运作部管理制度，包括运作部各岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　b. 负责运作部员工的领导和日常管理，包括合理分配工作、定期组织部门会议、监督下属工作情况等;

　　c. 关注员工工作能力及综合素质，定期举行员工培训，并对员工职业规划进行指导;

　　d. 协助人事部进行运作部员工招聘与考核。

　　3. 负责项目安全管理：

　　a. 每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报物业总经理;

　　b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i. 负责建立及演练应急处理预案;

　　j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;

　　k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的'重大危险源进行控制;

　　l. 负责重大活动安全保卫工作。

　　4. 负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　5. 负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　6. 负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　7. 负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1.筹建销售案场客服团队，并对部门人员进行系统培训；

　　2.拟定销售案场物业服务方案并组织落实；

　　3.负责部门各项工作的管理、监督、指导；

　　4.负责维护客户关系，协调处理客户投诉，并完成后续工作；

　　5.负责组织客户相关信息的`统计、管理、更新工作；

　　6.负责组织物业服务相关费用的处理、收缴工作；

　　7.负责组织开展社区文化活动。

　　任职要求：

　　1.全日制本科毕业3年以上，2年以上物业同等岗位的工作经验，经验偏少的可以应聘客服主管；

　　2.热爱物业工作，服从领导安排；

　　3.特别说明，该岗位最终是要外派到项目工作，目前正在筹建的项目地点有：江苏南京六合区、江苏扬中、河南焦作云台山、河南郑州荥阳、湖南省湘潭市昭山共计5个，优先就近安排原则，公司免费提供食宿。

物业经理岗位职责11

　　职责描述:

　　1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;

　　2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的指导意见;

　　3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的'指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;

　　4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;

　　5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。

　　任职要求:

　　1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;

　　2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;

　　3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;

　　4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。

物业经理岗位职责12

　　主要职责:

　　1.在管理当局的统一领导下、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针,政策、规定和制度。

　　2.根据要求为别墅区所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划。

　　3.建立健全工程设备的运行和操作程序,确保整个工程设备的正常运行。

　　4.全面负责工程方面的`节支运行,根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算,并严格控制工程运行和维修费用。

　　5.跟踪、控制所有水、电、煤气、煤的能源消耗,保证最大限度地节能。

　　6.负责准备并及时向管理当局上交所有有关报告及报表。

　　7.负责工程部员工绩效评估,并按照奖惩制度实施奖惩。

　　8.负责建立全部门各岗位责任。

　　9.负责建立健全全部门培训计划,保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能。

　　10.认可签收部门所有发票。

　　11.在环境和安全方面保证大楼执行法律要求。

　　12.制定并执行对其它部门紧急情况做出反应的计划。

　　13.负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查,外网改造工程。

物业经理岗位职责13

　　1、在物业项目经理的领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

　　2、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的.巡检、维护、保养;

　　3、组织定制各岗位规范和操作规程;

物业经理岗位职责14

　　1、1.在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;

　　2、负责项目安全管理：

　　a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;

　　b.负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;

　　c.负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;

　　d.负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;

　　e.负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。

　　f.负责项目各出入口人员、物品进出管理;

　　g.负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;

　　h.遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;

　　i.负责建立及演练应急处理预案;

　　j.负责项目消防演习的策划、组织及实施;

　　k.负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的'风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;

　　l.负责重大活动安全保卫工作。

　　3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;

　　4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;

　　6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。

物业经理岗位职责15

　　1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织管理，人员配置；

　　2、负责制定设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　3、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

　　4、组织制定各岗位规范和操作规程；

　　5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

　　⑴审核运行报表，对照能源消耗规律发现差异过大，及时纠正解决；

　　⑵审阅运行监测数据，发现偏差及时修正；

　　⑶检查工作状况、劳动纪律，纠正违章违纪现象；

　　⑷巡查重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理；

　　⑸审查维护保养工作，现场检查质量和进度；

　　⑹巡视公共区域的设备设施，分析问题，及时组织力量解决；

　　6、节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

　　7、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗；

　　8、负责所属范围内的.防火、防盗、防事故的安全工作；

　　9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

　　10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

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