技术支持专员的岗位职责

时间：2024-02-24 08:47:36 岗位职责我要投稿

技术支持专员的岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的技术支持专员的岗位职责，希望对大家有所帮助。

技术支持专员的岗位职责

技术支持专员的岗位职责1

　　职责：

　　1.负责公司仪器、试剂、耗材等产品的推广、讲座、组会、展会;

　　2.配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的.、满意的、及时的技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等;

　　3.参加学术会议、展会，举办公司内部培训活动，陪同销售人员进行客户拜访，重大项目的攻关等;

　　4.及时更新产品信息及培训材料;

　　5.公司因业务需要安排的其他事务。

　　岗位要求：

　　1.本科及以上学历。

　　2.生物、化学、医学相关专业。

　　3.熟悉电脑操作，word/excel等办公软件熟练。

　　4.性格开朗和善，善于与人沟通，工作积极主动，自学能力好，英语好。

技术支持专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责软件系统操作指导、系统上线验证;

　　2、负责客户提出的问题受理、跟进、反馈;

　　3、负责项目过程中技术支持服务类工作，如需求跟进、数据处理内容;

　　4、完成部门安排的临时性工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历;

　　2、具备良好的沟通表达能力，工作细心、耐心;

　　2、较强的.协调组织，服务意识强，性格积极向上;

　　4、计算机相关专业优先，了解数据库理论知识。

技术支持专员的岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、负责公司日常商户技术对接,协助解决技术问题;

　　2、维护商户测试环境,发现及解决问题;

　　3、协调处理商户异常订单信息以及其他技术性问题;

　　4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及个性化解决方案;

　　5、辅助售前商务洽谈的'技术事宜指导。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。

　　2、具有项目开发经验,互联网、金融领域工作背景优先;

　　3、具备扎实的java语言基础、熟悉spring、mybatis等开源框架;

　　4、有web及前端技术开发经验者优先;

　　5、性格开朗,具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

技术支持专员的岗位职责4

　　职责

　　1、负责公司体外诊断试剂在相应区域的客户技术支持工作，包括售前的产品培训、对比实验，售后的定期回访，处理客户在使用公司产品时遇到的问题;

　　2、对销售提供技术支持，必要时协助销售进行科室拜访;

　　3、协助公司的'市场推广活动;

　　4、整理、跟踪公司产品在所在区域的用量情况，对医院驻点人员进行指导和管理;

　　5、协助领导完成公司下达的其他工作。

　　任职要求

　　1、生物、医学、检验等医学相关专业本科以上学历，男女不限;

　　2、两年以上医疗器械技术支持工作经验，有IVD行业经验者优先;

　　3、熟悉医疗器械行业营销模式和岗位工作性质，能适应出差;

　　4、有较好的沟通表达能力和协调能力，抗压能力和责任心强，有良好的团队合作意识，熟悉办公软件操作。

技术支持专员的岗位职责5

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供选择方案，做好技术服务;

　　3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

　　4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

　　5、参与本部门各项技术管理流程的`制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　6、完成上级领导交代的临时工作。

　　任职资格

　　1、要求大专以上学历，临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历)，二年以上相关专业的工作经验;

　　2、熟悉分子生物学相关实验流程，有操作经验优先考虑;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧，具有亲和力和团队合作能力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力，适应经常出差。

技术支持专员的岗位职责6

　　职责：

　　1、熟悉设备操作、技术原理及应用领域，负责样品制备实验探索及研发辅助;

　　2、负责潜在客户的搜集与调研，与意向客户保持沟通及联系;

　　3、负责面向客户的技术交流、方案编写;

　　4、做好产品市场推广，筹划参与学术展会;

　　5、技术应用的推广、培训;

　　6、负责与客户商务洽谈、合同拟定等;

　　7、建立售后服务运作体系，接收和协助解决客户遇到的各类技术问题，满足客户需求，客户满意度的跟踪及分析等;

　　8、负责搜集产品应用及相关领域的最新科研成果、研究方法等信息

　　职位需求：

　　1、医学应用领域相关专业(脑部研究优先考虑)，本科及以上学历;

　　2、熟悉荧光染色技术及荧光样品制备实验流程;

　　3、具有较强的文献阅读能力和沟通能力、应变能力及解决问题的'能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

技术支持专员的岗位职责7

　　职责:

　　1.负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;

　　2.负责客户高频问题的'梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;

　　3.负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;

　　4.负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;

　　2.具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;

　　3.热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;

　　4.具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。

技术支持专员的岗位职责8

　　职责：

　　1、收集客户反馈的产品问题，推动公司后端相关部门给出解决方案并验证效果

　　2、输出产品技术培训文档，并对合作伙伴技术人员实施讲解

　　3、负责公司技术培训课程体系的梳理以及服务体系技术讲师队伍的开发培养

　　4、为前端工程师提供远程技术支援，解决疑难技术问题

　　任职要求：

　　1、2年以上工作经验，1年以上卫浴/陶瓷行业技术岗位工作经验，具备丰富的`售后技术支持工作经验者优先;

　　2、熟悉卫浴行业产品设计、制造工艺等基础知识，具备开发和讲授相关技术课程的能力

　　3、熟练使用Excel/PPT办公软件;

　　4、大专学历及以上。

技术支持专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

　　2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

　　4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的技术培训;

　　5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训;

　　6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题.

　　招聘岗位要求：

　　1、学历要求：大专或以上毕业;

　　2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

　　3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的'工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技术支持专员的岗位职责10

　　职责：

　　1、完成检测报告的.解读及发放;

　　2、在部门主管带领下完成工作安排、实验操作;

　　3、完成实验记录、仪器使用记录等的填写、整理;

　　4、完成日常实验室工作。

　　任职要求：

　　1、医学、公共卫生、预防医学、生物学、微生物等相关专业，本科及以上学历;

　　2、积极主动，良好的沟通能力、演讲能力和组织领导能力;

　　3、实验室相关工作经验优先考虑，无经验肯学习亦可;

　　4、吃苦耐劳，严谨认真，有责任心。

技术支持专员的岗位职责11

　　职责：

　　1.负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

　　2.负责对产品的'技术支持、培训教程等资料进行策划、编写、制作等;

　　3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

　　4.高效完成各项工作任务。

　　任职要求：

　　1.大学本科或本科以上学历;

　　2.建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

　　3.有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

　　4.具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

　　5.执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

　　6.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持专员的岗位职责12

　　职责：

　　1、协助科室人员操作仪器;

　　2、保证所负责的仪器正常、高效运转;

　　3、负责增加仪器测试量

　　4、按照要求提供工作信息报表;

　　5、完成医院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上级领导汇报仪器的'使用情况;

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、年龄：35岁以下;

　　2、学历：中专及以上学历

　　3、专业：医学检验及其医学相关专业;

　　4、工作经验：1年以上检验科工作经验，具有医疗行业经验优先;

　　5、职业素质：

　　(1)懂得医学检验、实验操作技能和相关设备原理及技术;

　　(2)能够熟练操作仪器和保养仪器;

　　(3)熟悉设备故障原理和排除方法;

　　(4)良好的沟通能力、亲和力、协调能力、观察力、应变能力、综合判断和分析能力;

　　(5)具备良好的服务意识和团队意识;

　　(6)能够与科室人员及同事间进行良好的沟通;

　　(7)熟练使用现代化办公软件、互联网。

技术支持专员的岗位职责13

　　职责：

　　1、负责重组蛋白表达和单多抗项目的售前技术支持，解答客户的技术问题;

　　2、负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行沟通;

　　3、落实项目的各项指标，检查工程完成情况，撰写项目结题报告;

　　4、参与本部门各项技术管理流程的制定工作，跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　任职资格：

　　1、有相关实验工作经验的本科，或生物学专业硕士;

　　2、具有扎实的分子生物学理论基础，对重组蛋白表达、单多抗制备有一定的了解，有一定的实验设计能力;

　　3、具有一定的项目管理经验，有较强的`表达和协调能力，能够有创造性的开展工作;

　　4、善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力;

　　5、有项目申报或者结题报告书写经验者优先;

　　6、工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。

技术支持专员的岗位职责14

　　职责：

　　1、负责大生化试剂参数调试工作以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　2、负责基因诊断试剂预实验演示一对一培训以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　3、负责POCT仪器指导操作、维护使用培训以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　4、及时解决客户在使用过程中的问题;

　　5、负责产品退换货入库以及发货;

　　6、定期进行医院回访，包括但不限于操作使用疑惑、常见问题指导分析等;

　　7、负责区域代理商培训，医院协访以及回访，参与组织全国市场活动;

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，生物技术、医学检验专业优先;

　　2、1年以上体外诊断试剂技术支持、学术推广经验优先;

　　3、能够接受出差工作，认真踏实。

　　4、此岗位常驻地：北京、天津、河北、山西等。

技术支持专员的岗位职责15

　　1、为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

　　2、建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

　　3、配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

　　4、发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和方案。

　　5、协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

　　6、同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

　　任职要求:

　　1、有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

　　2、本科2年以上电子工程相关工作经验。

　　3、具备良好的沟通技巧。

　　4、愿意接受挑战和具备很好的`自学能力。

　　5、优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。

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