电话销售岗位职责（精选22篇）
在社会一步步向前发展的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的电话销售岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电话销售岗位职责 1
岗位职责
1、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，寻找销售机会并完成销售业绩。
2、开发新客户，维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、配合公司完成各项计划及销售业绩目标。
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
5、利用网络平台、微信等平台推广公司产品、知名度；
岗位要求：
1、有销售经验者优先，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的'学习能力和优秀的沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
电话销售岗位职责 2
1、负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成，开发新客户并电话促成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的'咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
12、完成领导安排的其他各项工作。
电话销售岗位职责 3
一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训，接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
电话销售岗位职责 4
1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作，以完成区域目标为标准
2、对主管进行日常辅导及沟通，及时解决销售团队在销售中的问题
3、与当地各个城市、区域保持日常沟通
4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理
5、负责上级安排及公司领导的安排
任职要求：
1、本科及以上学历，条件优秀者可放宽
2、三年及以上呼叫中心管理经验，管理幅度大于等于100人；二年及以上一线销售经验
3、责任心、有执行力，对业务要有正确的'判断能力、分析能力，能提出改善建议
4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力
5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑
电话销售岗位职责 5
1. 负责已送货客户的服务情况、售后问题服务跟踪及配送部门的监督；
2. 负责客服团队人员培训，提高销售能力，制定各项客服规章制度、业务流程并督促执行；
3 .负责团队业绩指标，开展客户电话咨询及回访，并按照要求进行咨询或咨询回访汇总反馈；
4. 负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的.数据库及客服操作系统的指令；
5. 完成公司下达的其它任务。
电话销售岗位职责 6
岗位职责：
1、负责电话销售团队的管理，通过有效管理团队的日常运作，达到公司的销售目标和绩效。
2、对企业级产品的市场趋势熟悉，推动客户购买体验和满意度。
3、有效激励团队，为团队成员设置个人职业发展计划，并在每个季度进行指导和反馈。
4、有效地与外部销售团队以及相关职能部门沟通配合，更好地了解策略和推动全线产品业务的增长。
岗位要求：
1、5—8年的IT行业的工作经验以及3年以上的`销售团队管理经验。
2、愿意学习和分享，指导团队成员实现业务目标。
3、优秀的沟通能力，协调内外部的资源，达成团队目标。
4、富有工作热情和良好的团队合作意识。
电话销售岗位职责 7
1、主动沟通客户需求，开拓潜在客户；
2、目标客户的跟踪及维护，对客户资料进行整理和完善；
3、收集分析所负责行业的'竞争情报以及其他情报；
4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。
电话销售岗位职责 8
1、以电话方式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源，销售微盟产品，完成每月销售指标；
2、分析客户需求，总结市场、行业特征及规律，为客户提供专业的微信营销方案；
3、通过多种渠道媒介发布公司产品招商信息，利用网络、电话、微信等多元化的方式，拓展和挖掘销售平台和渠道，积累代理商资源；
1、初中及以上学历，一年左右招商或电话销售从业经验，具有餐饮招商加盟工作经验者优先；
2、精力充沛、身体健康、头脑灵活、学习能力强，能够清楚的理解公司产品的.特色和优势；
3、热爱招商工作，有强烈的成功欲望和企图心，
4、乐于接受挑战，敢于挑战高薪，工作负责、细心、敬业，有良好的团队服务意识；
5、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理；
6、思维清晰，个性开朗，乐观进取，吃苦耐劳，有较强的语言表达能力和说服力，较强的学习和适应能力。
7、年龄20~30岁，有同行业工作经验者可放宽条件
电话销售岗位职责 9
1、负责在办公室跟客户聊房，确认客户需求，不外跑
2、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
3、完成领导交办的其他或临时工作。
4、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的`一般性问题，提供常规的非保密信息
5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
电话销售岗位职责 10
1、制定电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；
2、热情解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；
3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
4、电话回访客户，维护好与客户之间的良好关系，促进公司与客户的`长期合作；
5、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范，以及按程序办事；
6、参与各种销售会议，并坚决执行会议决定；
7、做好与各部门的协调和沟通工作，保持工作与各部门的顺畅衔接；
8、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为。
电话销售岗位职责 11
工作岗位描述：
1、从事互联网产品和服务的销售。
2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。
3、和服务的`客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。
4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。
任职条件：
1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。
2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。
3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。
4、具有互联网产品销售或者IT行业从业背景者优先。
电话销售岗位职责 12
1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；
2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；
3、负责线索公共池的`历史线索业务需求开发跟进工作；
4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；
5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；
6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；
7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；
8、完成公司交付的其他工作任务。
电话销售岗位职责 13
1、根据公司提供的意向客户资源，通过接听热线与的'客户进行沟通；
2、微信、QQ、电话跟踪维护学员；定期推送公开试听课，更新资料；
3、公司有专业的培训师定期组织专业培训，可接受无相关工作经验者。
电话销售岗位职责 14
岗位职责：
1.多渠道快速开发潜在客户，拓展公司业务；
2.完成客户谈判及签订书面合同文件，达成相应开发量目标；
3.协助客户制定招聘解决方案，推广公司其他产品及服务；
4.跟踪服务已成功项目，确保付款过程顺利；
5.建立及整理客户档案，与客户建立长期互利的合作关系。
任职要求：
1. 20-28岁，营销管理类等相关专业，本科及以上学历；
2. 1.5年以上销售经验，有招聘行业销售和企业内hr的工作经验者优先；
3.具有开创性思维和较强的`服务意识；
4.具有优异的的沟通协调能力和学习能力；
5.具有极强的责任感及敬业精神，能承受工作压力；
6.具有良好的表达能力；
电话销售岗位职责 15
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式；
2、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现；
3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等，最终按时完成公司回款任务指标；
4、深入掌握产品特性并传递给客户，梳理客户需求，有良好的培训能力，对销售团队进行有效培训；
5、管理销售团队，善于激励销售团队；
6、完成部门员工的`绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作；
7、关注团队的培养和组建，持续提升团队业务能力。
电话销售岗位职责 16
1、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向；
2、按照公司要求进行目标客户的`搜集与整理，了解客户需求，负责指定区域范围内市场拓展；
3、为公司产品和服务不断开拓市场占有率，建立和维护客户档案；
4、为客户提供技术和公关支持，根据任务要求完成销售目标；
5、在公司做展会或市场推广活动时，配合领导完成临时性工作。
电话销售岗位职责 17
岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的.市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
工作时间：早：8：30-晚5：30分
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
电话销售岗位职责 18
职责：
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的管理维护和深度合作的`开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。
4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。
3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。
4、性格外向，有出色的沟通能力。
电话销售岗位职责 19
职责描述：
交叉销售（老客户二次销售）：向公司内部优质客户群体推荐新的产品和服务；
通过电话为客户定制产品和服务，满足客户消费梦想；
挖掘客户需求，为客户推荐合适的.贷款方案、介绍办理途径；
确认客户信息，帮助客户填写在线申请，查看客户的征信；
任职要求：
大专及以上学历，（有两年相关电销工作经验的，高中/中专学历亦可）；
客户信息全部由公司提供，自动拨号无需手动搜索；
热爱电销工作，普通话标准，具备良好的语言表达及沟通能力；
具备金钱欲望，愿意为高薪承受一定压力；
熟练掌握办公软件操作，打字熟练
电话销售岗位职责 20
1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准
2.负责对电话销售人员进行培训与指导
3.定期评估电话销售人员的工作表现
4.安排电话销售人员的日常工作
5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作
6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告
7.负责通过电话挖掘潜在客户
8.负责组织电话回访工作保证服务质量
9.完成上级领导临时交办的'工作
电话销售岗位职责 21
1.电话联系客户，收集市场信息，关注竞争对手及市场发展趋势：
2.开发新客户，有效的执行工作计划并达成年度业绩指标；
3.在现有的`和新的市场中，开展市场活动，进一步拓展新的业务；
4.维护并加强现有的合作伙伴关系，开发新的合作伙伴和拓展新的销售机会：
5.挖掘客户职业卫生，环境检测及安全生产标准化等需求：
6.通过各种客户服务活动与现有客户保持良好的关系.
电话销售岗位职责 22
1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询
2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选
3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约
4、完成公司部门主管分配的'相应工作，并积极主动的跟进工作
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